Seules 4% des entreprises suisses sont bien équipées pour faire face aux changements induits par l'IA

Le dernier rapport des Business Leaders "Leading in the Age of AI : Expectations versus Reality", publié par le groupe Adecco, se base sur une enquête menée auprès de 2'000 cadres supérieurs de niveau C dans 13 pays et 17 secteurs, dont 100 en Suisse. Les personnes interrogées ont cité la transformation numérique, l'IA générative et l'IA en général comme étant les principales mégatendances technologiques d'ici 2030. Bien que les cadres reconnaissent l'ampleur du changement à venir, des stratégies claires pour soutenir le personnel font défaut en de nombreux endroits. De nombreux collaborateurs sont livrés à eux-mêmes en ce qui concerne l'utilisation de l'IA.

Enseignements de l'étude : peu de directives, pas de plan et des équipes de direction divisées

L'étude montre que de nombreuses attentes envers les collaborateurs ne sont pas liées à des directives claires. Ainsi, 61% des cadres suisses attendent des collaborateurs qu'ils se forment de manière autonome à l'utilisation de l'IA. Or, 36% des entreprises n'ont aucune directive sur l'utilisation de l'IA au travail. Le rôle de modèle fait également défaut : seul un tiers des cadres interrogés dans le monde a développé lui-même des compétences en matière d'IA au cours des 12 derniers mois.

Les équipes dirigeantes elles-mêmes sont également en désaccord, selon une autre conclusion de l'étude. 38% des cadres suisses interrogés indiquent que leurs équipes de direction ont des difficultés à se mettre d'accord sur des stratégies en temps réel. Au niveau mondial, la confiance dans sa propre stratégie en matière d'IA a chuté de 11 points de pourcentage depuis 2024 pour atteindre 58%.

Enfin, les bases de données pour les stratégies de ressources humaines feraient défaut. En effet, seules 37% des entreprises suisses investiraient dans des analyses de données afin d'identifier et de combler les lacunes en matière de compétences, alors que selon l'étude, le manque de compétences technologiques et numériques constituera en 2025 le principal obstacle à la transformation numérique.

"Alors que des investissements sont constamment réalisés dans de nouvelles applications d'IA, il manque souvent une stratégie claire pour entraîner les collaborateurs sur cette voie. Le changement technologique ne doit pas passer à côté des personnes. Une planification du personnel prévoyante et basée sur les compétences ainsi qu'une formation continue ciblée sont nécessaires pour exploiter pleinement le potentiel de l'IA. La responsabilité ne doit toutefois pas reposer uniquement sur les collaborateurs. Les cadres doivent également montrer l'exemple et acquérir activement de nouvelles compétences en matière d'IA", résume Marcel Keller, Country President d'Adecco Group Switzerland. Il ajoute : "Mais nous voyons aussi qu'il existe déjà des organisations tournées vers l'avenir qui gèrent le changement avec succès, en mettant clairement l'accent sur les personnes, la technologie et le développement continu. Ces entreprises établissent aujourd'hui des normes pour le monde du travail de demain".

Les entreprises prêtes pour l'avenir se concentrent sur l'adaptabilité et le développement

L'étude identifie un petit groupe d'entreprises prêtes pour l'avenir qui réagissent plus efficacement à la nouvelle réalité de l'IA. Ces organisations sont centrées sur les personnes, orientées vers la technologie et préparées au changement en se focalisant sur quatre critères clés : une approche structurée et mesurable de l'IA, la promotion de l'adaptabilité et de la mobilité de carrière, le développement des compétences des collaborateurs et la préparation des cadres à un avenir en rapide évolution. Ces entreprises capables de s'adapter sont réparties sur toutes les tailles d'entreprises et se situent principalement dans les secteurs de l'aérospatiale et de la défense ainsi que de la technologie. Alors qu'en moyenne mondiale, 10% des entreprises se qualifient comme étant prêtes pour l'avenir, elles ne sont que 4% en Suisse.

Source : Groupe Adecco