BrandAsset Valuator 2025 : la Suisse s'habitue à la polycrise
La polycrise persistante modifie la perception des marques en Suisse. Alors qu'en période d'incertitude, ce sont surtout les "comfort brands" qui en ont profité jusqu'à présent, les marques numériques et progressistes reviennent sur le devant de la scène. C'est ce que montre le BrandAsset Valuator (BAV) 2025 des agences WPP Ogilvy, Ingo et Scholz & Friends Suisse.
Une tendance claire de l'OFT 2025 est l'évolution nettement positive des marques numériques. L'année dernière, les "marques de confort" - des marques qui apportent aux consommateurs un sentiment de sécurité et d'assurance - ont progressé. Une réaction claire au stress émotionnel que la polycrise exerce sur nous. Cette année, en revanche, les marques numériques comme Twint, Apple ou Samsung font partie des gagnants - comme c'était déjà le cas avant la crise. Cela indique que les consommateurs suisses se sont habitués à la polycrise et reviennent aux anciens schémas.
Outre les marques numériques, ce sont surtout celles qui incarnent plutôt une image de marque jeune et progressive qui gagnent. Il est possible que la Suisse envisage à nouveau l'avenir avec un peu plus d'optimisme. Parallèlement, la marque de snacks Zweifel remporte un grand succès et grimpe de cinq rangs pour se hisser à la deuxième place.
L'Euro 2024, un facteur de réussite pour Coca-Cola et les CFF
Coca-Cola et les CFF ont également la faveur des consommateurs et progressent nettement dans le classement. L'engagement de Coca-Cola en tant que sponsor de l'Uefa Euro 2024 et la grande fiabilité des CFF, notamment par rapport à la Deutsche Bahn pendant le tournoi, ont probablement contribué à ce succès. Les deux marques ont manifestement su tirer profit de l'ambiance positive autour de ce grand événement footballistique. "Comme le WEuro2025 se déroulera cette année chez nous en Suisse, les marques locales auront à nouveau de grandes chances de se démarquer positivement", a déclaréwen Morath, CEO d'Ingo.
Swissness et "Love Brands" (marques d'amour)
Les marques suisses continuent de dominer la liste des "Love Brands", ce qui souligne le fort lien émotionnel des consommateurs suisses avec les produits locaux. Outre les marques mondiales WhatsApp et Google, on y trouve surtout des icônes locales comme Twint, Rega et Migros. 31 des 50 premières "love brands" sont des marques locales, et ce chiffre est encore plus élevé chez les consommateurs de plus de 50 ans. Cette forte présence du Swissness montre que la tradition et la confiance sont des critères d'achat importants, même en temps de crise.
En outre, il semble qu'en Suisse, l'amour passe par l'estomac : au total, 22 des 50 premiers proviennent du domaine "Food". Zweifel, Le Gruyère et Lindt arrivent sur le podium dans cette catégorie.
La génération Z aime Twint, Nike - et la poste
En revanche, chez les moins de 30 ans, Twint et Nike sont en tête du classement des "love brands". Ce qui est surprenant ici, c'est le succès de la Poste, qui s'est nettement améliorée auprès de la Gen Z et se retrouve à la 10e place. Le succès de la Poste dans ce segment est probablement lié à l'évolution des habitudes d'achat dans ce segment. Une autre étude d'Ingo, le Media Use Index, montre que la Gen Z commande globalement bien plus souvent en ligne qu'il y a quelques années, mais avec des paniers d'achat plus petits - à cause de fournisseurs comme Temu et Shein. Il est donc probable que le petit sentiment de bonheur ressenti à la réception de la marchandise se transmette également au livreur, c'est-à-dire en règle générale à La Poste.
Les marques à "impact créatif" déterminent le discours culturel
"Creative Imapct" est une autre dimension relevée par l'OFT. "Creative Impact" désigne la capacité d'une marque à influencer durablement le discours culturel - par l'innovation, l'inspiration ou simplement par sa publicité. L'impact créatif d'une marque est un indicateur important de son succès futur et le BAV montre quels facteurs y contribuent le plus.
L'évaluation actuelle montre que ce sont surtout les marques "facilitatrices" comme Lego, Apple, Samsung et Ikea qui disposent d'un "Creative Impact" élevé. Ces marques sont non seulement particulièrement inspirantes en termes de communication, mais elles permettent également aux consommateurs de devenir eux-mêmes créatifs. C'est pourquoi les hautes écoles qui encouragent le potentiel créatif de leurs étudiants, comme l'ETH et la ZHAW, se retrouvent également en tête du classement.
Responsable chez Ogilvy : Matthias Müller (CSO), Martin Keller (CEO). Responsable chez Ingo Zürich : Peter Petermann (directeur exécutif de la stratégie), Swen Morath (PDG). Responsable chez Scholz & Friends Suisse : Elena Mokulys (directrice de la stratégie), Mathias Rösch (PDG).
