Serviceplan rend les agents d'intelligence artificielle accessibles aux petites et moyennes entreprises

Avec la House of AI, le groupe Serviceplan ouvre pour la première fois un élément central de sa stratégie d'intelligence artificielle aux petites et moyennes entreprises. Sur la plateforme d'agents Sokosumi, des agents IA spécialisés démarrent à partir de mars 2026 et prennent en charge des tâches marketing concrètes en tant que «coworkers IA» numériques - de la recherche à la mise en œuvre opérationnelle en passant par le pilotage de projet.

Sokosumi est la plateforme libre-service de Serviceplan pour les agents IA standardisés dans le cadre de la House of AI - l'approche intégrée de l'IA du groupe Serviceplan, qui associe des outils IA, des agents spécialisés et des services axés sur les données tout au long de la chaîne de valeur du marketing. En tant que première offre de la couche Agentic AI de la House of AI, elle s'adresse de manière ciblée aux petites et moyennes entreprises.

Des agents IA avec un savoir-faire d'agence

«De nombreuses petites et moyennes entreprises en Allemagne n'exploitent pas encore le potentiel de l'IA dans le marketing. Souvent, elles manquent de temps ou de ressources propres. Avec nos coworkers AI, nous apportons pour la première fois la performance de la House of AI directement aux PME - utilisable sans complication et avec un véritable savoir-faire d'agence à l'appui», déclare Sebastian Küpers, Managing Partner Plan.Net Studios.

Contrairement aux outils d'IA génériques ou aux chatbots, les AI Coworker sont des agents d'IA spécialisés qui réfléchissent de manière critique, avec des rôles et des critères de qualité clairement définis et un savoir-faire d'agence issu du groupe Serviceplan. Ce qui est particulier : La collaboration se fait par des moyens familiers comme le courrier électronique, WhatsApp ou dans des environnements Microsoft 365 - pas de nouveau logiciel, pas de formation supplémentaire, pas de connaissances techniques préalables nécessaires et pas de rupture de média. Ces coworkers AI sont exploités en Europe et répondent aux exigences européennes en matière de protection des données et de conformité.

Hannah et Elena au départ

Avec Hannah et Elena, les deux premiers coworkers AI spécialisés se lancent maintenant sur la plateforme Sokosumi. Hannah est spécialisée dans l'analyse du marché, de la concurrence et des groupes cibles en tant que partenaire de recherche marketing. Elle aide les entreprises à prendre des décisions marketing sur la base de données solides et accède pour cela à des sources de données premium telles que Statista, GWI, dpa ou DataForSEO - des données qui ne sont autrement pas accessibles de manière rentable pour de nombreuses petites et moyennes entreprises. Hannah classe les insights, rend les contradictions transparentes et signale ouvertement les cas où les données ne sont pas suffisantes pour prendre des décisions solides.

Elena agit en tant qu'Account Management & Project Partner et est spécialisée dans la gestion de projets et de tâches ainsi que dans la coordination et l'assurance qualité. Elle apporte de la structure aux projets marketing, priorise les tâches, rend les budgets transparents et organise toutes les activités, y compris celles d'autres agents IA, sur un task board central. Elle s'assure ainsi que les agents, les processus et les étapes de travail s'imbriquent parfaitement les uns dans les autres.

Les deux coworkers AI ne travaillent pas de manière isolée, mais se complètent le long de rôles clairement définis en tant qu'équipe bien rodée. Selon la tâche à accomplir, ils coordonnent d'autres AI Coworker spécialisés. L'objectif est de rendre les décisions de marketing plus fiables et d'éviter à temps les mauvaises décisions - en particulier dans les organisations qui ne disposent pas d'un grand département de marketing.

Place de marché pour agents IA

La House of AI se compose de quatre piliers : Insight.AI fournit des bases décisionnelles basées sur des données, Creative.AI permet une création évolutive, Activate.AI optimise l'activation des campagnes et Agentic.AI constitue la couche transversale dans laquelle des agents IA spécialisés prennent en charge et orchestrent des tâches de manière autonome.

Sokosumi a été lancé dès l'été 2025 en tant que place de marché pour les agents d'intelligence artificielle et donne accès non seulement aux agents du groupe Serviceplan, mais aussi à de nombreux partenaires tels que Statista, GWI, NMKR et d'autres fournisseurs de l'environnement marketing.

Pour les moyennes et grandes entreprises, Plan.Net Group propose en outre des solutions sur mesure pour le développement et l'intégration d'agents IA dans les environnements marketing, de données et technologiques existants. Ces systèmes individuels d'Agentic-AI sont spécifiquement conçus pour répondre aux besoins des organisations complexes et permettent une orchestration transparente des données, des processus et des flux de travail créatifs tout au long de la chaîne de valeur.

«Avec la House of AI, nous avons créé un écosystème qui intègre l'IA dans tous les aspects de notre travail. Nos coworkers IA sur Sokosumi sont la prochaine étape logique : nous ouvrons ce système aux PME et rendons les prestations professionnelles des agences plus accessibles que jamais grâce à des agents IA», déclare Florian Haller, CEO Serviceplan Group.

sokosumi.com