Satisfaction des clients

EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE

Des collaborateurs satisfaits et heureux garantissent une satisfaction tout aussi élevée des clients. Mais c'est au management de créer les conditions nécessaires. © Unsplash.com

RESSOURCES HUMAINES

Comme le feedback est toujours et partout exprimé spontanément ou sur demande, tous les canaux doivent être prêts à le recevoir en permanence. © sdecoret / Depositphotos.com