{"id":11413,"date":"2022-02-18T14:48:34","date_gmt":"2022-02-18T13:48:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.m-q.ch\/?p=14808"},"modified":"2022-08-02T13:37:57","modified_gmt":"2022-08-02T11:37:57","slug":"fallbeispiel-hauert-hbg-duenger-ag-innert-kuerze-das-iso-9001-managementsystem-modernisiert","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.organisator.ch\/fr\/operational-excellence\/2022-02-18\/fallbeispiel-hauert-hbg-duenger-ag-innert-kuerze-das-iso-9001-managementsystem-modernisiert\/","title":{"rendered":"Exemple Hauert HBG D\u00fcnger AG : modernisation du syst\u00e8me de management ISO 9001 en peu de temps"},"content":{"rendered":"
\"Hauert\"
Hauert met en sc\u00e8ne l'effet de ses produits dans des spots publicitaires, tandis qu'un syst\u00e8me moderne de gestion de la qualit\u00e9 au sein de l'entreprise assure des processus all\u00e9g\u00e9s. (\u00a9 Hauert)<\/figcaption><\/figure>\r\nLe c\u00e9l\u00e8bre Fabricants d'engrais<\/a> a \u00e9t\u00e9 fond\u00e9e en 1663 sur le site de l'actuel si\u00e8ge principal \u00e0 Grossaffoltern BE, en Suisse. Depuis la reprise du producteur d'engrais d'Erlangen G\u00fcnther Cornufera en 2007, Hauert est \u00e9galement pr\u00e9sent en Allemagne avec des engrais de qualit\u00e9. Au niveau international, ils ont \u00e9tabli les standards de qualit\u00e9 pour les engrais organiques et organo-min\u00e9raux. Hauert emploie 180 personnes sur quatre sites diff\u00e9rents.\r\n

Hauert a fait ses preuves : Innovation pour la fertilisation<\/h2>\r\nGr\u00e2ce \u00e0 une recherche cibl\u00e9e dans le domaine de la nutrition des plantes et au d\u00e9veloppement de la fabrication d'engrais, Hauert a toujours pu proposer des innovations r\u00e9volutionnaires. La derni\u00e8re perc\u00e9e de l'entreprise a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e avec le d\u00e9veloppement du proc\u00e9d\u00e9 Sphero : les techniciens des proc\u00e9d\u00e9s ont r\u00e9ussi \u00e0 mettre au point un proc\u00e9d\u00e9 de granulation permettant d'incorporer des mati\u00e8res organiques dans des granul\u00e9s de la meilleure qualit\u00e9. Le jardinier profite d'un traitement sans poussi\u00e8re, la plante d'un apport cibl\u00e9 d'un m\u00e9lange \u00e9quilibr\u00e9 de substances nutritives. Depuis les ann\u00e9es 30 d\u00e9j\u00e0, Hauert mise sur les engrais biologiques - entre-temps, toute une s\u00e9rie de ses produits portent le label bio suisse, et avec Biorga, l'agriculture biologique dispose de sa propre ligne de produits. Pour l'entreprise, la fertilisation \u00e9cologique est un objectif qu'elle gardera \u00e0 l'esprit dans toutes ses futures \u00e9tapes de d\u00e9veloppement. La fertilisation \u00e9cologique est un objectif que Hauert gardera \u00e0 l'esprit lors de ses futures \u00e9tapes de d\u00e9veloppement.\r\n

Des centaines de listes Word et Excel<\/h2>\r\nDepuis des ann\u00e9es, l'entreprise Hauert dispose d'un syst\u00e8me de gestion de la qualit\u00e9 ISO 9001, qui \u00e9tait jusqu'\u00e0 pr\u00e9sent g\u00e9r\u00e9 par l'outil Viflow\/Windream et d'innombrables documents Word et Excel. La responsabilit\u00e9 centrale incombait au responsable de la qualit\u00e9 et \u00e9tait li\u00e9e \u00e0 une grande perte de temps, car les informations devaient \u00eatre mises \u00e0 jour dans les syst\u00e8mes et documents les plus divers. De plus, Hauert est tenu de g\u00e9rer un syst\u00e8me de contr\u00f4le interne SCI. Comme le prochain audit SCI \u00e9tait pr\u00e9vu, une nouvelle solution int\u00e9gr\u00e9e pour la gestion de la qualit\u00e9 et le SCI a \u00e9t\u00e9 recherch\u00e9e. Hauert a alors d\u00e9couvert le logiciel de gestion de la qualit\u00e9 ELIZA<\/a>. Cette solution bas\u00e9e sur le cloud combine les processus, l'organisation, les connaissances et le contr\u00f4le de gestion (SCI) dans une interface claire. Cela semblait convaincant et un contact a \u00e9t\u00e9 \u00e9tabli avec Eliza AG. Une installation test a ensuite \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9e, avec laquelle la responsable de projet et le CEO ont reproduit de mani\u00e8re autonome le SCI existant ainsi que les principaux processus.\r\n

La solution optimale<\/h2>\r\nD\u00e8s le d\u00e9but, la solution a suscit\u00e9 l'enthousiasme par sa simplicit\u00e9 d'utilisation ainsi que par la mise en relation de toutes les informations relatives aux risques, aux processus, aux mesures, aux unit\u00e9s organisationnelles et aux collaborateurs. Apr\u00e8s une courte phase de test, l'entreprise Hauert a d\u00e9cid\u00e9 d'introduire progressivement le nouveau logiciel de gestion de la qualit\u00e9 et de remplacer ainsi l'environnement informatique existant, peu pratique. Les crit\u00e8res importants qui ont motiv\u00e9 cette d\u00e9cision sont les suivants\r\n