{"id":11851,"date":"2022-02-11T08:07:20","date_gmt":"2022-02-11T07:07:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.organisator.ch\/?p=9260"},"modified":"2022-02-11T08:07:20","modified_gmt":"2022-02-11T07:07:20","slug":"qr-rechnung-sind-die-banken-bereit-dafuer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.organisator.ch\/fr\/management\/finanzen_recht\/2022-02-11\/qr-rechnung-sind-die-banken-bereit-dafuer\/","title":{"rendered":"QR-facture : les banques sont-elles pr\u00eates ?"},"content":{"rendered":"<figure id=\"attachment_9261\" aria-describedby=\"caption-attachment-9261\" style=\"width: 680px\" class=\"wp-caption alignnone\"><a href=\"https:\/\/www.organisator.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/QR-Rechnung-Sind-die-Banken-bereit-dafuer_Organisator.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-9261\" src=\"https:\/\/www.organisator.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/QR-Rechnung-Sind-die-Banken-bereit-dafuer_Organisator.jpg\" alt=\"\" width=\"680\" height=\"361\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-9261\" class=\"wp-caption-text\">Partie paiement d'une facture QR. (Image : module QR)<\/figcaption><\/figure>\n<p>La facture QR est la solution id\u00e9ale pour le trafic des paiements en Suisse : elle dessert l'ancien monde des guichets de poste pour les personnes qui aiment payer leurs factures en esp\u00e8ces sur la base d'un justificatif papier et qui re\u00e7oivent un tampon sur le r\u00e9c\u00e9piss\u00e9 en guise de \"r\u00e9compense\". Et oui, il existe encore, le petit livre jaune qui conna\u00eet une base de fans irr\u00e9ductible. Environ 15% des quelque un milliard de factures envoy\u00e9es chaque ann\u00e9e sont toujours pay\u00e9es au guichet de la poste (source : SIX Group AG). Mais la facture QR facilite aussi la lecture des donn\u00e9es de paiement pour les clients qui sont pass\u00e9s depuis longtemps aux canaux num\u00e9riques comme la banque mobile ou en ligne. Pour ce groupe de clients, le nouveau format offre quelques nouvelles commodit\u00e9s qui ne sont toutefois pas (encore) exploit\u00e9es par de nombreuses banques.<\/p>\n<h2>Payer la facture QR<\/h2>\n<p>Les \u00e9tablissements financiers ont fait leurs devoirs de base : ils peuvent saisir des paiements sur la base d'une facture QR. Cela concerne d'une part le canal classique, \u00e0 savoir la remise de justificatifs physiques au moyen d'un ordre de paiement postal. D'autre part, le Swiss QR Code peut g\u00e9n\u00e9ralement \u00eatre scann\u00e9 avec l'appareil photo du smartphone dans l'application de banque mobile, ce qui \u00e9vite la saisie fastidieuse des num\u00e9ros de compte et de r\u00e9f\u00e9rence. Mais c'est justement pour le canal le plus important, la banque en ligne, que le nouveau format \u00e9choue : le Swiss QR Code ne peut pas \u00eatre scann\u00e9 avec l'appareil photo du PC, et il n'est pas non plus possible de lire une facture envoy\u00e9e par e-mail sous forme de document pdf. Pour la plupart des utilisateurs, cela signifie toujours : taper manuellement des num\u00e9ros interminables ou faire des orgies de copier-coller. Le fait que certaines banques aient reli\u00e9 les services bancaires en ligne et mobiles de telle sorte qu'une facture QR que l'on aimerait payer sur son PC doive d'abord \u00eatre scann\u00e9e avec son smartphone n'am\u00e9liore que tr\u00e8s peu les choses, car on est ainsi oblig\u00e9 de manipuler diff\u00e9rents appareils et logins. Le potentiel d'am\u00e9lioration de l'efficacit\u00e9 qu'offrirait la facture QR est ainsi gaspill\u00e9.<\/p>\n<h2>Cr\u00e9er une facture QR<\/h2>\n<p>Pour les banques, il est pratique, car il permet de r\u00e9duire les co\u00fbts, de pouvoir d\u00e9sormais arr\u00eater l'administration des commandes pour les bulletins de versement orange et rouge. Alors que certaines attendent encore quelques mois pour le faire, d'autres ont d\u00e9j\u00e0 supprim\u00e9 ce service. A la place, les banques qui misent sur avaloq ou finova comme syst\u00e8me bancaire principal proposent \u00e0 leurs clients de banque en ligne de se procurer des pi\u00e8ces de paiement QR pr\u00e9imprim\u00e9es, comme les justificatifs s'appellent d\u00e9sormais. Ce service est toutefois con\u00e7u de mani\u00e8re peu conviviale, car :<\/p>\n<ol>\n<li>Seul l'\u00e9metteur de la facture est pr\u00e9-imprim\u00e9, pas le d\u00e9biteur ni le montant de la facture.<\/li>\n<li>Les pi\u00e8ces de paiement QR peuvent certes \u00eatre command\u00e9es avec un num\u00e9ro de r\u00e9f\u00e9rence, mais comme elles sont produites dans le vide, les \u00e9metteurs de factures doivent les attribuer p\u00e9niblement au bon d\u00e9biteur dans leur comptabilit\u00e9 client.<\/li>\n<li>Comme le contenu du code QR doit correspondre aux indications en texte clair figurant sur le justificatif, les \u00e9metteurs de factures ne peuvent pas imprimer ult\u00e9rieurement les donn\u00e9es des d\u00e9biteurs. Cette t\u00e2che est d\u00e9l\u00e9gu\u00e9e \u00e0 ces derniers, ce qui n'est pas tr\u00e8s agr\u00e9able pour les clients.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Les banques ont encore de la marge<\/h2>\n<p>Ces trois points illustrent \u00e0 eux seuls que les banques ont encore une marge de progression. Ironiquement, ce syst\u00e8me n'est pas seulement peu orient\u00e9 vers le client, mais cimente en outre l'administration complexe des commandes et le service co\u00fbteux d'impression et d'envoi de justificatifs physiques. \u00c9tant donn\u00e9 que la plupart des clients commerciaux repoussent encore le changement, il n'y a gu\u00e8re de pression qui exige une solution plus judicieuse. Cela devrait changer dans le courant de cette ann\u00e9e, lorsque les derni\u00e8res entreprises, les ind\u00e9pendants, les fiduciaires et les associations ne pourront plus ignorer que les bulletins de versement disparaissent vraiment.<\/p>\n<p>Pour rem\u00e9dier aux lacunes de service mentionn\u00e9es, il existe des solutions telles que celles propos\u00e9es par des start-up comme par exemple <a href=\"http:\/\/www.qrmodul.ch\">www.qrmodul.ch<\/a> ont d\u00e9velopp\u00e9. La solution \"QR Modul\" s'est class\u00e9e en t\u00eate du vote des utilisateurs pour le prix de la meilleure solution. <a href=\"https:\/\/www.organisator.ch\/best-retail-cases-swiss-award-erstmals-vergeben\/\">Best Retail Cases Swiss Award<\/a> a obtenu la troisi\u00e8me place dans la cat\u00e9gorie e-commerce. Elle propose \u00e0 ses clients un service SaaS non seulement pour la cr\u00e9ation de pi\u00e8ces de paiement QR enti\u00e8rement remplies, mais aussi pour la cr\u00e9ation de factures compl\u00e8tes dans leur propre design et dans la langue souhait\u00e9e par le client. Ce sont donc une fois de plus de petites fintechs innovantes qui assurent les gains d'efficacit\u00e9 n\u00e9cessaires.<\/p>\n<p><em><strong>Auteur :<\/strong><br \/>\nBeni Schwarzenbach est directeur de QR Modul \u00e0 Zurich.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die QR-Rechnung ist die eierlegende Wollmilchsau im Schweizer Zahlungsverkehr: Sie bedient die alte Welt der Postschalter f\u00fcr Menschen, die ihre Rechnungen gerne auf Basis eines Papierbeleges mit Bargeld bezahlen und daf\u00fcr als \u00abBelohnung\u00bb einen Stempel auf den Empfangsschein erhalten. Und ja, es gibt es noch, das gelbe B\u00fcchlein, das eine nicht klein zu kriegende Fanbasis [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":11667,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_yoast_wpseo_focuskw":"QR-Rechnung","_yoast_wpseo_metadesc":"Bis zum 30. September 2022 soll die Umstellung von den Einzahlungsscheinen auf die QR-Rechnung komplett abgeschlossen sein. 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