{"id":12730,"date":"2022-05-02T04:35:52","date_gmt":"2022-05-02T02:35:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.m-q.ch\/?p=16300"},"modified":"2022-05-02T07:32:40","modified_gmt":"2022-05-02T05:32:40","slug":"employee-experience-plattform-fuer-dynamische-mitarbeiterbeduerfnisse","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.organisator.ch\/fr\/operational-excellence\/2022-05-02\/employee-experience-plattform-fuer-dynamische-mitarbeiterbeduerfnisse\/","title":{"rendered":"Plate-forme Employee Experience pour les besoins dynamiques des collaborateurs"},"content":{"rendered":"<figure id=\"attachment_16302\" class=\"wp-caption alignnone\" style=\"width: 680px;\" aria-describedby=\"caption-attachment-16302\"><img class=\"size-full wp-image-16302\" src=\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Employee-Experience-Plattform-fuer-dynamische-Mitarbeiterbeduerfnisse_MQ.jpg\" sizes=\"(max-width: 680px) 100vw, 680px\" srcset=\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Employee-Experience-Plattform-fuer-dynamische-Mitarbeiterbeduerfnisse_MQ.jpg 680w, https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Employee-Experience-Plattform-fuer-dynamische-Mitarbeiterbeduerfnisse_MQ-18x12.jpg 18w, https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Employee-Experience-Plattform-fuer-dynamische-Mitarbeiterbeduerfnisse_MQ-263x175.jpg 263w, https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Employee-Experience-Plattform-fuer-dynamische-Mitarbeiterbeduerfnisse_MQ-525x350.jpg 525w, https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Employee-Experience-Plattform-fuer-dynamische-Mitarbeiterbeduerfnisse_MQ-300x200.jpg 300w\" alt=\"\" width=\"680\" height=\"453\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-16302\" class=\"wp-caption-text\">Un nouvel outil HCM d'Oracle sert \u00e0 am\u00e9liorer le \"parcours du collaborateur\" dans une organisation. Cela peut contribuer \u00e0 encore plus de \"Business Excellence\". (Image : Unsplash.com)<\/figcaption><\/figure>\r\nAvec Oracle ME, Oracle a d\u00e9velopp\u00e9 une plate-forme compl\u00e8te pour l'exp\u00e9rience des collaborateurs (Employee-Experience-Plattform), qui doit permettre aux organisations d'augmenter l'engagement des collaborateurs et d'assurer leur r\u00e9ussite. Dans le cadre de <a href=\"https:\/\/www.oracle.com\/human-capital-management\/\">Oracle Fusion Cloud Gestion du capital humain (HCM)<\/a> Oracle ME permet donc \u00e0 la gestion du personnel et aux cadres d'optimiser la communication dans toute l'entreprise et d'augmenter la productivit\u00e9. Cela est rendu possible par le fait que la plate-forme guide les collaborateurs dans des t\u00e2ches complexes. La r\u00e9tention des talents est \u00e9galement am\u00e9lior\u00e9e, car la plate-forme favorise des relations de soutien et de confiance entre les employ\u00e9s, leurs managers et leurs coll\u00e8gues.\r\n<h2>Mieux comprendre les besoins des collaborateurs<\/h2>\r\nLe fabricant explique le d\u00e9veloppement de la plate-forme Oracle ME comme suit : Les travailleurs du monde entier ont chang\u00e9 en raison des \u00e9v\u00e9nements des deux derni\u00e8res ann\u00e9es - les attentes des gens ont \u00e9volu\u00e9 en ce qui concerne ce qu'ils veulent et ce dont ils ont besoin de la part de leurs employeurs. Selon la derni\u00e8re \u00e9tude AI@Work d'Oracle, 85 % des employ\u00e9s du monde entier ne sont pas satisfaits du soutien qu'ils re\u00e7oivent de leur employeur, et 87 % estiment que leur entreprise devrait faire plus pour r\u00e9pondre aux besoins de leurs employ\u00e9s. La pression sur les organisations pour qu'elles se concentrent davantage sur l'exp\u00e9rience des collaborateurs s'intensifie donc. Sans comprendre r\u00e9ellement les besoins des collaborateurs individuels, il est difficile pour les RH et les cadres d'organiser leur travail de mani\u00e8re \u00e0 ce que les collaborateurs b\u00e9n\u00e9ficient d'un soutien suffisant et r\u00e9ussissent aussi bien sur le plan professionnel que personnel, constate Oracle. Les priorit\u00e9s personnelles d\u00e9terminent en effet les d\u00e9cisions professionnelles, et les collaborateurs ont besoin de direction pour atteindre leurs objectifs et r\u00e9pondre aux attentes. Selon Yvette Cameron, Senior Vice President of Global Product Strategy, Oracle Cloud HCM, Oracle ME consiste d\u00e9sormais \u00e0 rassembler les informations sur les collaborateurs, les connaissances importantes, les flux de travail et les pr\u00e9f\u00e9rences dans une solution technologique que chacun peut appeler son exp\u00e9rience. \"C'est la seule plateforme d'exp\u00e9rience employ\u00e9 compl\u00e8te qui vise \u00e0 comprendre le 'je' derri\u00e8re chaque employ\u00e9. Cela donne aux entreprises de nouvelles possibilit\u00e9s d'\u00e9couter, de communiquer, de soutenir et de d\u00e9velopper leur main-d'\u0153uvre hybride\", a d\u00e9clar\u00e9 Cameron.\r\n<h2>Plate-forme compl\u00e8te d'exp\u00e9rience des employ\u00e9s<\/h2>\r\nOracle ME guide les collaborateurs \u00e0 travers des workflows pertinents, bas\u00e9s sur leurs caract\u00e9ristiques et situations uniques. Les relations internes sont ainsi renforc\u00e9es et les collaborateurs ont la possibilit\u00e9 de donner un feedback continu aux cadres. Avec Oracle ME, les managers peuvent en outre suivre l'humeur de leurs collaborateurs en temps r\u00e9el et y r\u00e9agir. En m\u00eame temps, les \u00e9quipes RH peuvent fournir des discours personnalis\u00e9s aux collaborateurs et soutenir l'ensemble du personnel avec un acc\u00e8s direct aux outils dont ils ont besoin. Les solutions Oracle Cloud HCM suivantes sont incluses dans Oracle ME :\r\n<ul>\r\n \t<li><strong>Points de contact Oracle<\/strong> est une nouvelle solution \"d'\u00e9coute\" qui permet aux cadres de renforcer les relations avec leurs collaborateurs et de mieux promouvoir leur bien-\u00eatre et leur r\u00e9ussite. L'outil permet aux dirigeants d'enregistrer, de suivre et de r\u00e9agir r\u00e9guli\u00e8rement \u00e0 l'humeur de leurs collaborateurs afin de gagner la confiance de leurs \u00e9quipes et de promouvoir un environnement de travail inclusif. Les chefs obtiennent ainsi un aper\u00e7u continu des collaborateurs gr\u00e2ce \u00e0 des sondages du pouls. Ils re\u00e7oivent \u00e9galement des recommandations d'action telles que \"planifier les check-ins\", \"donner un feedback\" ou \"c\u00e9l\u00e9brer les moments importants\".<\/li>\r\n \t<li><strong>Oracle HCM Communicate<\/strong> est une nouvelle solution de prise de contact avec les collaborateurs qui permet aux \u00e9quipes RH d'influencer, de partager, d'observer et de mesurer l'impact des discours. HCM Communicate est directement int\u00e9gr\u00e9 dans Oracle Cloud HCM et donc reli\u00e9 aux donn\u00e9es du personnel d'une organisation. Les \u00e9quipes RH peuvent ainsi facilement cr\u00e9er des discours personnalis\u00e9s pour des groupes pr\u00e9sentant des caract\u00e9ristiques sp\u00e9cifiques. Par exemple : Les \u00e9quipes RH peuvent envoyer un message aux employ\u00e9s d'une ville ou d'un pays donn\u00e9 qui ont moins de deux ans d'anciennet\u00e9 et qui sont inscrits \u00e0 un cours de formation sp\u00e9cifique. HCM Communicate permet \u00e9galement aux \u00e9quipes RH de mesurer les interactions avec le contenu gr\u00e2ce \u00e0 l'analyse des taux d'ouverture et d'envoyer des suivis de mani\u00e8re transparente ou de configurer les campagnes en cours afin de promouvoir des discours plus efficaces et plus attrayants.<\/li>\r\n \t<li><strong>Oracle Journeys<\/strong> est une solution de flux de travail qui simplifie les t\u00e2ches complexes gr\u00e2ce \u00e0 des processus \u00e9tape par \u00e9tape et \u00e0 une gestion personnalis\u00e9e. Cette gestion aide les collaborateurs \u00e0 s'orienter dans les activit\u00e9s personnelles, professionnelles, administratives et op\u00e9rationnelles telles que l'onboarding, le retour au travail en toute s\u00e9curit\u00e9, la promotion des opportunit\u00e9s de carri\u00e8re, la gestion de la r\u00e9mun\u00e9ration de l'\u00e9quipe ou l'ouverture d'un nouveau site. Gr\u00e2ce aux fonctionnalit\u00e9s am\u00e9lior\u00e9es, les collaborateurs sont d\u00e9sormais en mesure de prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es, car ils disposent d'instructions, de formations et d'analyses personnellement pertinentes tout au long de leur parcours num\u00e9rique guid\u00e9.<\/li>\r\n \t<li><strong>Oracle Connections<\/strong> est un annuaire et un organigramme interactif du personnel qui favorise la collaboration et augmente les opportunit\u00e9s d'inclusion et de mobilit\u00e9 interne en permettant aux employ\u00e9s de rechercher et de se connecter plus facilement avec d'autres personnes dans toute l'entreprise. Les collaborateurs peuvent importer leurs profils LinkedIn, enregistrer des pr\u00e9sentations vid\u00e9o, mettre en avant leurs comp\u00e9tences et qualifications uniques et laisser des commentaires sur le mur des autres afin de mieux se conna\u00eetre et d'\u00e9largir leur r\u00e9seau professionnel.<\/li>\r\n \t<li><strong>Oracle HR Help Desk<\/strong> est une solution de gestion des demandes d'assistance qui permet \u00e0 tous les collaborateurs d'obtenir facilement les r\u00e9ponses dont ils ont besoin et aux services RH de suivre facilement les tickets sans que les donn\u00e9es confidentielles ne tombent entre de mauvaises mains. Les collaborateurs peuvent rechercher du contenu, faire des demandes et ouvrir des tickets d'aide sur plusieurs canaux.<\/li>\r\n \t<li><strong>Assistant num\u00e9rique Oracle<\/strong> est un chatbot RH qui fournit une interface utilisateur conversationnelle aux collaborateurs afin qu'ils puissent obtenir des r\u00e9ponses imm\u00e9diates \u00e0 leurs questions et conclure des transactions directement par des commandes vocales ou textuelles. Les \u00e9quipes RH peuvent d\u00e9ployer Oracle Digital Assistant en un rien de temps pour prendre en charge plus de 90 transactions pr\u00e9d\u00e9finies et \u00e9tendre la solution en cons\u00e9quence pour prendre en charge de nouveaux processus ou exigences.<\/li>\r\n<\/ul>\r\nOracle ME est une plateforme ouverte qui s'\u00e9tend sur la suite d'applications Oracle Fusion Cloud. Elle \u00e9tablit en outre des connexions avec des syst\u00e8mes tiers, automatise les processus avec ceux-ci et fonctionne sur plusieurs canaux tels que le courrier \u00e9lectronique, les SMS, le navigateur web, les outils de collaboration et les vid\u00e9oconf\u00e9rences. Les \u00e9quipes RH et les cadres peuvent facilement g\u00e9rer les changements dans Oracle ME et s'adapter \u00e0 l'environnement de travail dynamique, sans l'aide du support informatique.\r\n\r\n<em>Source et informations compl\u00e9mentaires : <a href=\"https:\/\/www.oracle.com\/index.html\">Oracle<\/a><\/em>\n<p class=\"syndicated-attribution\">Cet article est paru initialement sur m-q.ch - <a href=\"https:\/\/www.m-q.ch\/de\/employee-experience-plattform-fuer-dynamische-mitarbeiterbeduerfnisse\/\" target=\"_blank\">https:\/\/www.m-q.ch\/de\/employee-experience-plattform-fuer-dynamische-mitarbeiterbeduerfnisse\/<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Oracle hat mit Oracle ME eine umfassende Plattform f\u00fcr Mitarbeitererfahrung (Employee-Experience-Plattform) entwickelt, mit der Organisationen das Mitarbeiterengagement steigern und den Mitarbeitererfolg sicherstellen k\u00f6nnen sollen. 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