{"id":15575,"date":"2022-07-06T14:00:11","date_gmt":"2022-07-06T12:00:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.m-q.ch\/?p=16594"},"modified":"2022-07-21T12:37:03","modified_gmt":"2022-07-21T10:37:03","slug":"neun-tipps-wie-man-ein-effektives-data-governance-modell-aufbaut","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.organisator.ch\/fr\/operational-excellence\/2022-07-06\/neun-tipps-wie-man-ein-effektives-data-governance-modell-aufbaut\/","title":{"rendered":"Neuf conseils pour mettre en place un mod\u00e8le de gouvernance des donn\u00e9es efficace"},"content":{"rendered":"<figure id=\"attachment_16595\" class=\"wp-caption alignnone\" style=\"width: 680px\" aria-describedby=\"caption-attachment-16595\"><img class=\"alignnone wp-image-16595 size-full\" src=\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Neun-Tipps-wie-man-ein-effektives-Data-Governance-Modell-aufbaut_MQ.jpg\" alt=\"Mod\u00e8le de gouvernance des donn\u00e9es\" width=\"680\" height=\"383\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-16595\" class=\"wp-caption-text\">Avoir une vue d'ensemble de toutes les donn\u00e9es : Un mod\u00e8le de gouvernance des donn\u00e9es efficace constitue la base permettant d'exploiter tout le potentiel des donn\u00e9es. (Image : Pixabay.com)<\/figcaption><\/figure>\r\nAvant de s'appuyer enti\u00e8rement ou partiellement sur des analyses pour la prise de d\u00e9cisions strat\u00e9giques, il faut d'abord mettre en place des processus appropri\u00e9s. Cela garantit que les donn\u00e9es circulent sans probl\u00e8me dans tous les d\u00e9partements de l'entreprise et que leur qualit\u00e9, leur accessibilit\u00e9, leur utilisabilit\u00e9 et leur s\u00e9curit\u00e9 sont pr\u00e9serv\u00e9es.\r\n\r\nVous trouverez ici neuf conseils pour la mise en place d'une strat\u00e9gie efficace de gouvernance des donn\u00e9es.\r\n<h3><strong>1. v\u00e9rifier les stocks de donn\u00e9es dans l'entreprise<\/strong><\/h3>\r\nPour tirer le meilleur parti des donn\u00e9es, les parties prenantes doivent savoir comment les s\u00e9lectionner, les collecter, les stocker et les utiliser efficacement. Faites l'inventaire de toutes les donn\u00e9es disponibles dans l'entreprise et identifiez leurs diff\u00e9rentes sources, telles que les syst\u00e8mes de gestion, les sites web, les r\u00e9seaux sociaux et les campagnes de marketing et de publicit\u00e9. Ensuite, d\u00e9finissez les points de friction o\u00f9 la mauvaise qualit\u00e9 des donn\u00e9es entra\u00eene une perte de valeur.\r\n\r\nSoyez particuli\u00e8rement attentif aux points suivants :\r\n<ul>\r\n \t<li><strong>Volume<\/strong>: La quantit\u00e9 de donn\u00e9es a explos\u00e9 ces derni\u00e8res ann\u00e9es. D\u00e9terminez le nombre d'informations stock\u00e9es dans vos bases de donn\u00e9es afin de d\u00e9finir votre m\u00e9thode de gestion des donn\u00e9es.<\/li>\r\n \t<li><strong>Diversit\u00e9<\/strong>Les donn\u00e9es peuvent \u00eatre complexes et vari\u00e9es, structur\u00e9es ou non, et provenir d'un large \u00e9ventail de syst\u00e8mes d'information. Saisissez-les \u00e0 diff\u00e9rents endroits, centralisez-les et rapprochez-les afin d'obtenir une repr\u00e9sentation compl\u00e8te de toutes les informations.<\/li>\r\n \t<li><strong>Rapidit\u00e9<\/strong>Misez sur des logiciels puissants et flexibles qui int\u00e8grent l'apprentissage automatique. Examinez votre infrastructure pour choisir les outils les plus efficaces qui r\u00e9pondent \u00e0 vos besoins et \u00e9tablissez une base technique solide.<\/li>\r\n \t<li><strong>V\u00e9rit\u00e9<\/strong>: Les erreurs d'explication dans les formulaires, la multiplicit\u00e9 des points de saisie, les actions de bots, les actes de malveillance, les erreurs humaines et bien d'autres choses encore mettent en p\u00e9ril les fondements des donn\u00e9es. Des distorsions peuvent \u00e9galement survenir lors de l'analyse. R\u00e9alisez donc un diagnostic de la qualit\u00e9 et de la pr\u00e9cision de vos donn\u00e9es.<\/li>\r\n \t<li><strong>Valeur<\/strong>Les donn\u00e9es que vous utilisez doivent \u00eatre parfaitement align\u00e9es avec les objectifs commerciaux et marketing de votre entreprise et cr\u00e9er de la valeur \u00e0 la fois pour la marque et pour vos clients. Unifiez les donn\u00e9es et r\u00e9agissez rapidement pour \u00eatre du c\u00f4t\u00e9 des gagnants.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3><strong>2. mettre en place une strat\u00e9gie de gouvernance des donn\u00e9es unifi\u00e9e<\/strong><\/h3>\r\nTous les services de l'entreprise doivent \u00eatre impliqu\u00e9s dans l'utilisation des donn\u00e9es, de la direction aux chefs d'\u00e9quipe, en passant par les \u00e9quipes d'exploitation et les \u00e9quipes de terrain. L'ensemble du personnel doit comprendre les enjeux et les avantages de donn\u00e9es partag\u00e9es et de qualit\u00e9. Prenez en compte les points suivants pour impliquer l'ensemble de l'entreprise dans cette transition :\r\n<ul>\r\n \t<li>des entretiens individuels ou de groupe avec les diff\u00e9rents services afin de mieux comprendre la situation actuelle en mati\u00e8re de donn\u00e9es, d'identifier les exigences organisationnelles et de prendre en compte toutes les attentes en mati\u00e8re de gouvernance des donn\u00e9es.<\/li>\r\n \t<li>Ateliers visant \u00e0 d\u00e9velopper ensemble un cadre m\u00e9thodologique global pour l'introduction de la gouvernance des donn\u00e9es.<\/li>\r\n \t<li>Cas d'utilisation r\u00e9els dans lesquels, avec l'aide d'un certain nombre de collaborateurs, un probl\u00e8me commercial li\u00e9 \u00e0 un domaine de donn\u00e9es sp\u00e9cifique est analys\u00e9. Dans le secteur du commerce \u00e9lectronique, il pourrait s'agir par exemple d'erreurs dans les dimensions des emballages de produits, qui entra\u00eenent des difficult\u00e9s logistiques et l'abandon de l'achat parce que le client constate des frais de livraison trop \u00e9lev\u00e9s.<\/li>\r\n<\/ul>\r\nD\u00e9finissez ensuite des objectifs strat\u00e9giques qui s'appliquent \u00e0 l'ensemble de l'entreprise ou \u00e0 certains secteurs d'activit\u00e9. D\u00e9finissez ensuite tous les indicateurs de performance de l'organisation afin que chacun comprenne son r\u00f4le dans le mod\u00e8le de gouvernance.\r\n<h3><strong>3. choisir un mod\u00e8le de gouvernance des donn\u00e9es appropri\u00e9<\/strong><\/h3>\r\nLorsque vous lancez un projet de gouvernance des donn\u00e9es, ne tombez pas dans le pi\u00e8ge de vouloir r\u00e9pondre simultan\u00e9ment \u00e0 toutes les questions techniques, organisationnelles et r\u00e9glementaires. Vous avez besoin de temps pour obtenir les premiers r\u00e9sultats tangibles. \u00c9tablissez une feuille de route pr\u00e9cise, valid\u00e9e par les parties prenantes, avec des objectifs interm\u00e9diaires pour \u00e9valuer les efforts et les progr\u00e8s r\u00e9alis\u00e9s jusqu'\u00e0 pr\u00e9sent.\r\n\r\nN'oubliez pas non plus qu'il existe diff\u00e9rents mod\u00e8les de gouvernance des donn\u00e9es. Choisissez celui qui convient le mieux \u00e0 votre environnement, \u00e0 vos besoins, \u00e0 vos ressources humaines et financi\u00e8res et \u00e0 la maturit\u00e9 de vos donn\u00e9es.\r\n<h3><strong>4. identification et s\u00e9lection de tous les acteurs des donn\u00e9es <\/strong><\/h3>\r\nCommencez par nommer un Chief Data Officer (CDO) qui sera responsable de la gouvernance des donn\u00e9es dans toute l'entreprise. Il approuve les projets et les classe par ordre de priorit\u00e9, g\u00e8re les budgets, recrute le personnel pour le programme et assure une documentation compl\u00e8te. Id\u00e9alement, le CDO devrait \u00eatre directement subordonn\u00e9 au CEO. Si votre entreprise est plus petite, vous pouvez attribuer ce r\u00f4le \u00e0 un autre cadre sup\u00e9rieur d'un niveau comparable.\r\n\r\n\u00c9largissez ensuite l'\u00e9quipe de projet en cr\u00e9ant un groupe multidisciplinaire avec les profils suivants :\r\n<ul>\r\n \t<li><strong>Propri\u00e9taire des donn\u00e9es<\/strong>Ils supervisent les donn\u00e9es dans un domaine sp\u00e9cifique et contr\u00f4lent les processus pour garantir la collecte, la s\u00e9curit\u00e9 et la qualit\u00e9 des donn\u00e9es. Ils d\u00e9terminent la mani\u00e8re dont les donn\u00e9es sont utilis\u00e9es pour r\u00e9soudre un probl\u00e8me particulier. Ainsi, le directeur du marketing peut \u00eatre le propri\u00e9taire des donn\u00e9es relatives aux clients ou le directeur des ressources humaines peut \u00eatre le propri\u00e9taire des donn\u00e9es relatives aux informations internes sur les employ\u00e9s.<\/li>\r\n \t<li><strong>Responsable des donn\u00e9es<\/strong>Ils sont les coordinateurs de donn\u00e9es et les administrateurs de l'entrep\u00f4t central de donn\u00e9es. Ils sont responsables de l'organisation et de la gestion de toutes les donn\u00e9es ou d'une unit\u00e9 de donn\u00e9es sp\u00e9cifique et veillent au respect des directives et des r\u00e8gles. Ils saisissent et corrigent les \u00e9l\u00e9ments de donn\u00e9es, \u00e9vitent les doublons et v\u00e9rifient la qualit\u00e9 des bases de donn\u00e9es.<\/li>\r\n \t<li><strong>Gestionnaire de donn\u00e9es<\/strong>Celui-ci veille au bon cycle de vie des donn\u00e9es en autorisant et en contr\u00f4lant l'acc\u00e8s aux donn\u00e9es, en d\u00e9finissant des processus techniques pour garantir l'int\u00e9grit\u00e9 des donn\u00e9es et en effectuant des contr\u00f4les pour la sauvegarde et l'archivage des donn\u00e9es et des modifications qui leur ont \u00e9t\u00e9 apport\u00e9es.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3><strong>5. \u00e9liminer les silos de donn\u00e9es<\/strong><\/h3>\r\nUne fois que vous avez constitu\u00e9 votre \u00e9quipe de projet de gouvernance des donn\u00e9es, vous pouvez la r\u00e9unir au sein d'un comit\u00e9 qui prend des d\u00e9cisions strat\u00e9giques sur la mise en \u0153uvre dans les diff\u00e9rents domaines d'activit\u00e9. Ce comit\u00e9 approuve les politiques de donn\u00e9es et traite de toutes les questions relatives \u00e0 la gestion, \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 et \u00e0 la qualit\u00e9 des donn\u00e9es. Organisez \u00e9galement des r\u00e9unions r\u00e9guli\u00e8res avec la possibilit\u00e9 de donner un feedback.\r\n\r\nId\u00e9alement, vous devriez opter pour une gouvernance horizontale, en pla\u00e7ant les donn\u00e9es au centre de vos activit\u00e9s et de vos affaires. Sur la base de ce principe, vous pouvez par exemple acc\u00e9l\u00e9rer la suppression des silos entre le marketing direct, la publicit\u00e9 et le service \u00e0 la client\u00e8le et r\u00e9unir l'expertise et les technologies CRM et m\u00e9dias au sein des entreprises, des marques et de leurs agences. Informez vos collaborateurs des avantages de la collaboration et de l'\u00e9change de donn\u00e9es au quotidien.\r\n\r\nAssurez-vous ensuite que toutes les donn\u00e9es utiles \u00e0 la r\u00e9alisation des projets sont consolid\u00e9es sur une plateforme de gestion des donn\u00e9es qui garantit leur fiabilit\u00e9 et leur interconnexion. Il est important de faire prendre conscience \u00e0 toutes les \u00e9quipes de l'existence d'une base de donn\u00e9es centralis\u00e9e. Cela permet de cr\u00e9er une vision commune.\r\n<h3><strong>6. documenter le projet et les ressources<\/strong><\/h3>\r\nPour r\u00e9ussir la mise en \u0153uvre d'un projet de gouvernance des donn\u00e9es, vous devez mettre en place des processus standard et trouver un langage commun au sein de l'organisation. Pour cela, mettez \u00e0 disposition de vos \u00e9quipes une \"cartographie des donn\u00e9es\" : elle permet d'identifier les stocks de donn\u00e9es, leurs flux, leur stockage et leurs m\u00e9thodes de traitement. Vous rendrez ainsi les donn\u00e9es accessibles et compr\u00e9hensibles pour tous les collaborateurs.\r\n\r\nLe dossier de donn\u00e9es se compose d'un glossaire m\u00e9tier avec des d\u00e9finitions pr\u00e9cises de toutes les terminologies li\u00e9es aux donn\u00e9es en circulation. S'y ajoute un mod\u00e8le qui montre la structure des donn\u00e9es de l'entreprise et donne des informations sur leur stockage. Un diagramme de flux de donn\u00e9es est \u00e9galement indispensable. Le dossier de donn\u00e9es contient \u00e9galement une section sur le format des diff\u00e9rents types de donn\u00e9es et informe sur leurs conditions d'acc\u00e8s et d'utilisation.\r\n<h3><strong>7. assurer la qualit\u00e9 des donn\u00e9es<\/strong><\/h3>\r\nLes donn\u00e9es orientent la plupart de vos d\u00e9cisions, par exemple le type et le moment des mesures publicitaires ou des campagnes de communication, la segmentation des groupes cibles, la correction ou l'ajout de fonctionnalit\u00e9s sur un site web ou une application mobile. Dans ce contexte, vous devez pouvoir compter sur la qualit\u00e9 des donn\u00e9es. En effet, des donn\u00e9es de mauvaise qualit\u00e9 peuvent avoir de graves cons\u00e9quences pour votre entreprise, comme une baisse des revenus, du trafic bloqu\u00e9 par des adblockers ou des conversions surestim\u00e9es en raison d'une mauvaise attribution des sources.\r\n\r\nPour r\u00e9duire ces risques, vous devez \u00eatre vigilant \u00e0 toutes les \u00e9tapes du cycle de vie des donn\u00e9es, en commen\u00e7ant par le moment critique de la collecte des donn\u00e9es. Toute modification ou mise \u00e0 jour du site web ou du suivi repr\u00e9sente un risque pour la qualit\u00e9 de la collecte. Mettez en place des m\u00e9thodes et des outils efficaces pour g\u00e9rer et documenter ce processus.\r\n\r\nVeillez tout d'abord \u00e0 la bonne mise en \u0153uvre des balises dans vos plans de balisage. V\u00e9rifiez-les r\u00e9guli\u00e8rement et int\u00e9gralement, id\u00e9alement \u00e0 l'aide de tests d'acceptation automatis\u00e9s, car l'ex\u00e9cution manuelle prend non seulement beaucoup de temps, mais augmente \u00e9galement le risque d'erreur.\r\n<h3><strong>8. garantir la conformit\u00e9 des donn\u00e9es<\/strong><\/h3>\r\nDepuis la mise en \u0153uvre du r\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (RGPD), les entreprises savent \u00e0 quel point il est important de respecter la protection des donn\u00e9es personnelles des utilisateurs sur leurs diff\u00e9rentes plateformes num\u00e9riques. En cas de violation, non seulement des sanctions sont encourues, mais cela peut \u00e9galement nuire \u00e0 l'image de marque et entra\u00eener une perte de confiance de la part des clients.\r\n\r\nC'est pourquoi vous devez vous assurer, sur vos sites web et vos applications mobiles, que le consentement de vos visiteurs est recueilli correctement, librement et en connaissance de cause. \u00c0 cette fin, vous devez choisir un fournisseur qui dispose d'une gestion rigoureuse des donn\u00e9es et qui respecte pleinement les dispositions l\u00e9gales.\r\n<h3><strong>9) D\u00e9mocratiser l'utilisation interne des donn\u00e9es<\/strong><\/h3>\r\nLa d\u00e9mocratisation des donn\u00e9es au sein d'une entreprise est l'une des composantes \u00e9l\u00e9mentaires d'une approche de gouvernance des donn\u00e9es. Il s'agit de mettre \u00e0 la disposition des collaborateurs toutes les informations et ressources n\u00e9cessaires \u00e0 l'accomplissement de leurs t\u00e2ches et \u00e0 la cr\u00e9ation de valeur. Certaines mesures peuvent y contribuer, comme la d\u00e9finition des cas d'utilisation de ces donn\u00e9es ainsi que l'indication de l'endroit o\u00f9 elles se trouvent et de la mani\u00e8re dont on peut y acc\u00e9der. La nomination de r\u00e9f\u00e9rents pour les donn\u00e9es, qui aident les utilisateurs au quotidien, s'av\u00e8re \u00e9galement \u00eatre une bonne id\u00e9e dans la pratique.\r\n\r\nEnsuite, vous devez mettre en place un programme de soutien sp\u00e9cifique. Vous pouvez par exemple organiser des formations et des ateliers internes afin de guider les utilisateurs dans l'utilisation op\u00e9rationnelle des outils et dans l'utilisation des donn\u00e9es sur des sujets sp\u00e9cifiques. Pour inciter les collaborateurs \u00e0 utiliser les donn\u00e9es, l'\u00e9quipe charg\u00e9e des donn\u00e9es peut \u00e9galement concevoir des tableaux de bord pour la gestion des diff\u00e9rentes activit\u00e9s.\r\n\r\n<strong><em>Auteur :<\/em><\/strong>\r\n<em>Adrien Guenther est directeur de l'analyse chez <a href=\"https:\/\/piano.io\/\">Piano<\/a> sur le site de Munich, o\u00f9 il fournit depuis une dizaine d'ann\u00e9es des conseils strat\u00e9giques aux entreprises de la r\u00e9gion DACH en mati\u00e8re de planification et de mise en \u0153uvre d'analyses num\u00e9riques. Avant de rejoindre AT Internet (rachet\u00e9e par Piano en 2021), Guenther \u00e9tait responsable du d\u00e9partement Business Intelligence dans une agence de publicit\u00e9. Il a \u00e9galement de l'exp\u00e9rience dans l'optimisation et le d\u00e9veloppement des moteurs de recherche, ainsi que dans le d\u00e9veloppement d'actifs num\u00e9riques, de sites web et d'applications en ligne.<\/em>\n<p class=\"syndicated-attribution\">Cet article est paru initialement sur m-q.ch - <a href=\"https:\/\/www.m-q.ch\/de\/neun-tipps-wie-man-ein-effektives-data-governance-modell-aufbaut\/\" target=\"_blank\">https:\/\/www.m-q.ch\/de\/neun-tipps-wie-man-ein-effektives-data-governance-modell-aufbaut\/<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bevor Sie sich bei der strategischen Entscheidungsfindung ganz oder teilweise auf Analysen st\u00fctzen, m\u00fcssen Sie erst geeignete Prozesse implementieren. Das stellt sicher, dass die Daten reibungslos durch alle Gesch\u00e4ftsabteilungen flie\u00dfen und ihre Qualit\u00e4t, Zug\u00e4nglichkeit, Verwendbarkeit und Sicherheit gewahrt bleibt. Hier finden Sie neun Tipps f\u00fcr den Aufbau einer effektiven Data-Governance-Strategie. 1. Datenbest\u00e4nde im Unternehmen pr\u00fcfen [\u2026]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_yoast_wpseo_focuskw":"Data-Governance-Modell","_yoast_wpseo_metadesc":"M\u00f6chten Sie das volle Potenzial der Daten in Ihrem Unternehmen erschlie\u00dfen? 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