{"id":17385,"date":"2022-10-25T03:33:36","date_gmt":"2022-10-25T01:33:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.organisator.ch\/?p=17385"},"modified":"2022-10-27T15:18:20","modified_gmt":"2022-10-27T13:18:20","slug":"die-it-im-wandel-der-arbeitswelt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.organisator.ch\/fr\/human-resources\/2022-10-25\/die-it-im-wandel-der-arbeitswelt\/","title":{"rendered":"L'informatique face \u00e0 l'\u00e9volution du monde du travail"},"content":{"rendered":"
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L'informatique dans l'\u00e9volution du monde du travail : tel est le titre d'une \u00e9tude r\u00e9cente sur le r\u00f4le futur de l'informatique. Elle montre que : La responsabilit\u00e9 se d\u00e9place - de nombreuses t\u00e2ches autrefois purement RH incombent d\u00e9sormais \u00e0 l'IT. (Image : Nexthink)<\/figcaption><\/figure>\n

La Digital Employee Experience (DEX) devient un sujet critique. C'est ce qu'a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 une \u00e9tude sur la transformation du monde du travail r\u00e9alis\u00e9e par Nexthink en Allemagne, en France, en Angleterre et aux \u00c9tats-Unis. Au total, 1000 experts en informatique ont \u00e9t\u00e9 interrog\u00e9s. Les r\u00e9sultats montrent que : Environ un quart de leur temps de travail se concentre actuellement sur des exigences li\u00e9es au DEX. Un tiers de leur temps de travail est de nature strat\u00e9gique - ce qui inclut la collaboration avec les RH - et 40 % sont consacr\u00e9s \u00e0 l'exploitation informatique g\u00e9n\u00e9rale.<\/p>\n

L'\u00e9volution du monde du travail, une question d'exp\u00e9rience informatique<\/h3>\n

D'apr\u00e8s les r\u00e9sultats de l'enqu\u00eate men\u00e9e par l'institut d'\u00e9tudes de march\u00e9 ind\u00e9pendant Vanson Bourne \u00c9tude Nexthink<\/a> il est clair qu'il est important de cr\u00e9er des solutions pour soutenir la collaboration et la productivit\u00e9 des employ\u00e9s - c'est-\u00e0-dire que l'exp\u00e9rience informatique ou l'exp\u00e9rience num\u00e9rique de l'employ\u00e9 dans son ensemble est importante. La simple mise \u00e0 disposition d'\u00e9quipements informatiques ne suffit plus. Une \u00e9volution qui s'\u00e9tait d\u00e9j\u00e0 manifest\u00e9e avant la pand\u00e9mie. Pratiquement tous les participants \u00e0 l'\u00e9tude sont d'avis que l'informatique joue un r\u00f4le critique ou important pour assurer le \"flux\" sur le lieu de travail, c'est-\u00e0-dire un flux de travail productif et sans perturbations.<\/p>\n

Les domaines de responsabilit\u00e9 se d\u00e9placent \u00e9galement de mani\u00e8re significative, l'informatique et les RH s'imbriquant davantage. Selon les informaticiens allemands interrog\u00e9s, avant la pand\u00e9mie, la responsabilit\u00e9 des postes de travail incombait principalement aux RH (40%), ou aux RH et \u00e0 l'informatique combin\u00e9es (39%). Entre-temps, l'informatique a consid\u00e9rablement gagn\u00e9 en importance dans ce domaine. Aujourd'hui, seuls 12% des personnes interrog\u00e9es consid\u00e8rent que les RH ont une responsabilit\u00e9 exclusive dans ce domaine. Dans cinq ans, c'est-\u00e0-dire en 2027, ce chiffre tombera \u00e0 quatre pour cent. 43 pour cent partent du principe que l'informatique d'entreprise jouera alors un r\u00f4le pr\u00e9pond\u00e9rant dans la conception et la mise \u00e0 disposition des postes de travail, 53 pour cent s'attendent \u00e0 une action commune de l'informatique et des RH. En effet, 94 % des personnes interrog\u00e9es en Allemagne, dont la culture de travail est probablement la plus proche de celle de la Suisse, sont convaincues qu'un environnement de travail ind\u00e9pendant du lieu est plus efficace s'il a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u essentiellement par l'informatique.<\/p>\n

L'informatique comme cl\u00e9 de la fid\u00e9lisation du personnel<\/strong><\/h3>\n

M\u00eame des exigences jusqu'ici exclusivement attribu\u00e9es aux RH, comme le bien-\u00eatre et la satisfaction des collaborateurs, sont aujourd'hui des th\u00e8mes qui sont de plus en plus attribu\u00e9s \u00e0 l'informatique : 20 % consid\u00e8rent que l'informatique joue un r\u00f4le de leader dans ce domaine, 38 % que l'informatique et les RH jouent ensemble. En outre, 92 % des personnes interrog\u00e9es en Allemagne estiment que l'informatique occupe une position cl\u00e9 pour fid\u00e9liser les collaborateurs qualifi\u00e9s et pour contrer le th\u00e8me critique de la \"grande r\u00e9signation\" ou de la \"grande vague de d\u00e9missions\". 98 % affirment qu'un environnement de travail \u00e0 distance confortable am\u00e9liore la fid\u00e9lisation des collaborateurs. En comparaison avec les autres pays, c'est au Royaume-Uni que le taux d'approbation est le plus bas, avec 89 pour cent.<\/p>\n

Cela signifie que les RH et l'IT devront trouver des moyens de coop\u00e9rer \u00e9troitement - \u00e9galement dans la communication avec les collaborateurs. Cette collaboration se d\u00e9veloppe depuis un certain temps d\u00e9j\u00e0 \u00e0 plusieurs niveaux, de nouveaux champs d'action sont apparus pour l'IT au cours des cinq derni\u00e8res ann\u00e9es : ainsi, 27% des Allemands ont d\u00e9clar\u00e9 avoir r\u00e9alis\u00e9 des projets li\u00e9s aux RH en tant qu'experts IT, 44% soutiennent des plateformes de communication pour les collaborateurs. Sur ce th\u00e8me, on constate des diff\u00e9rences entre les pays \u00e9tudi\u00e9s : En France, 33% des professionnels de l'informatique ont d\u00e9clar\u00e9 avoir r\u00e9alis\u00e9 des projets li\u00e9s aux RH, tandis que les Etats-Unis et le Royaume-Uni se situent nettement en dessous avec 18%.<\/p>\n

\"\"
(Graphique : Nexthink)<\/figcaption><\/figure>\n

S\u00e9curit\u00e9 et absence de perturbations sont les mots d'ordre<\/strong><\/h3>\n

L'informatique semble \u00e9galement \u00eatre claire : les postes de travail purement bureautiques appartiennent en grande partie au pass\u00e9. 48 % ont indiqu\u00e9 que d'ici cinq ans, les postes de travail seront principalement virtuels pour un travail ind\u00e9pendant du lieu. Seuls huit pour cent d'entre eux pr\u00e9voient encore \u00e0 l'avenir des postes de travail purement sur place dans l'entreprise.<\/p>\n

Certes, comme on pouvait s'y attendre, le th\u00e8me de la s\u00e9curit\u00e9 joue encore le r\u00f4le le plus important dans le travail \u00e0 distance avec 26% (France 29%, Royaume-Uni 23%), mais le d\u00e9fi de d\u00e9velopper les outils n\u00e9cessaires pour le travail ind\u00e9pendant du lieu arrive presque \u00e0 \u00e9galit\u00e9 avec 22% (\u00c9tats-Unis et Royaume-Uni 17%, France 19%). Un expert en informatique sur cinq estime qu'il est particuli\u00e8rement important de garantir aux collaborateurs un environnement de travail sans perturbations. En effet, avec 83% d'approbation, les perturbations informatiques sont per\u00e7ues comme plus graves dans le cadre du travail \u00e0 distance qu'au bureau.<\/p>\n

L'informatique demande plus de soutien<\/strong><\/h3>\n

Il n'est pas surprenant que, selon les participants \u00e0 l'\u00e9tude interrog\u00e9s, la gestion du travail \u00e0 distance et du travail hybride joue aujourd'hui et jouera \u00e0 l'avenir un r\u00f4le de plus en plus important dans l'informatique d'entreprise. Les experts en informatique deviennent de plus en plus importants pour les entreprises qui proposent des environnements de travail flexibles. Toutefois - et c'est une surprise - cette prise de conscience n'est pas encore parvenue \u00e0 toutes les entreprises. Lorsqu'on leur demande ce qui les aiderait, en tant que professionnels de l'informatique, \u00e0 relever le d\u00e9fi de la flexibilit\u00e9 de l'environnement de travail, la plupart d'entre eux (57%) citent cet aspect : une plus grande reconnaissance et une meilleure prise de conscience de leur r\u00f4le et de leurs responsabilit\u00e9s. Cela vaut pour tous les pays \u00e9tudi\u00e9s. Le souhait d'investir dans des outils et des logiciels suppl\u00e9mentaires arrive en deuxi\u00e8me position (51%), suivi de pr\u00e8s par un meilleur soutien de la part des dirigeants (49%), plus de temps \u00e0 consacrer \u00e0 ces t\u00e2ches (48%) et des formations (45%).<\/p>\n

Conclusion : pour transformer le monde du travail, l'informatique et les RH doivent aller main dans la main<\/strong><\/h3>\n

Les professionnels de l'informatique dans les entreprises sont conscients de leur r\u00f4le nettement plus important dans les exigences strat\u00e9giques en mati\u00e8re de RH. Ils se consid\u00e8rent comme des cr\u00e9ateurs proactifs de l'avenir du travail et l'une de leurs principales responsabilit\u00e9s est donc de soutenir et de d\u00e9velopper la satisfaction et la fid\u00e9lisation des collaborateurs gr\u00e2ce \u00e0 une exp\u00e9rience informatique optimale de l'environnement de travail num\u00e9rique. Pour cela, ils ont besoin d'outils techniques suppl\u00e9mentaires et de temps libre, mais aussi du soutien de la direction, qui semble encore souvent faire d\u00e9faut.<\/p>\n

Source : Nexthink<\/a><\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Die Digital Employee Experience (DEX) wird zum kritischen Thema. Dies hat eine Studie zum Wandel der Arbeitswelt von Nexthink in Deutschland, Frankreich, England und den USA ergeben. Insgesamt wurden dabei 1000 IT-Experten befragt. Die Ergebnisse zeigen: Rund ein Viertel ihrer Arbeitszeit konzentrieren sie sich aktuell auf DEX-bezogene Anforderungen. 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