{"id":17858,"date":"2022-11-17T13:36:15","date_gmt":"2022-11-17T12:36:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.m-q.ch\/?p=17174"},"modified":"2024-11-20T10:16:15","modified_gmt":"2024-11-20T09:16:15","slug":"pflichtenheft-fuer-it-sicherheitsdienstleister","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.organisator.ch\/fr\/operational-excellence\/2022-11-17\/pflichtenheft-fuer-it-sicherheitsdienstleister\/","title":{"rendered":"Cahier des charges pour les prestataires de services de s\u00e9curit\u00e9 informatique"},"content":{"rendered":"<figure id=\"attachment_17181\" class=\"wp-caption alignnone\" style=\"width: 680px\" aria-describedby=\"caption-attachment-17181\"><img class=\"alignnone wp-image-17181 size-full\" src=\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Pflichtenheft-fuer-IT-Sicherheitsdienstleister_MQ.jpg\" alt=\"Fournisseur de services MDR\" width=\"680\" height=\"453\" \/>\r\n<figcaption id=\"caption-attachment-17181\" class=\"wp-caption-text\">Sur la base des r\u00e9sultats de l'\u00e9tude, un quasi cahier des charges a \u00e9t\u00e9 \u00e9tabli pour les prestataires de services de s\u00e9curit\u00e9 informatique. (Image symbolique ; Unsplash.com)<\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n<p>Ce que les responsables de la s\u00e9curit\u00e9 informatique attendent d'un syst\u00e8me de d\u00e9tection et de r\u00e9ponse g\u00e9r\u00e9, c'est ce que r\u00e9v\u00e8lent les r\u00e9sultats d'entretiens men\u00e9s par Bitdefender et l'Enterprise Strategy Group en ao\u00fbt 2022 avec des personnes responsables aux \u00c9tats-Unis et au Canada. J\u00f6rg von der Heydt, directeur r\u00e9gional DACH chez Bitdefender, commente l'\u00e9tude du point de vue allemand : \"Les entretiens avec les clients allemands font appara\u00eetre une image tr\u00e8s similaire. L'\u00e9ventail des exigences pos\u00e9es aux prestataires de services MDR est tout aussi large, tout comme la motivation \u00e0 envisager un service MDR. Tous ont cependant en commun le fait qu'il est de plus en plus difficile de recruter et de conserver des professionnels - c'est-\u00e0-dire des analystes de la s\u00e9curit\u00e9 informatique et des sp\u00e9cialistes - alors que le nombre et la complexit\u00e9 des attaques ne cessent d'augmenter. Dans le m\u00eame temps, la d\u00e9pendance vis-\u00e0-vis des processus num\u00e9riques, c'est-\u00e0-dire bas\u00e9s sur les technologies de l'information, augmente. Un dilemme qui ne peut probablement \u00eatre r\u00e9solu que par un recours accru aux services de s\u00e9curit\u00e9 g\u00e9r\u00e9s\". Les paragraphes suivants r\u00e9sument les r\u00e9sultats.<\/p>\r\n<h3>1. de nombreuses \u00e9quipes informatiques se lancent dans la d\u00e9tection et la r\u00e9ponse g\u00e9r\u00e9es de mani\u00e8re planifi\u00e9e<\/h3>\r\n<p>Dans de nombreux cas, MDR n'est pas une mesure d'urgence. La plupart des personnes interrog\u00e9es - 57 % - ont indiqu\u00e9 que des contr\u00f4les de s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 venir \u00e9taient \u00e0 l'origine de leur collaboration avec des fournisseurs MDR. 47 % voulaient v\u00e9rifier et g\u00e9rer les vuln\u00e9rabilit\u00e9s.  Seuls 39 % chacun ont agi concr\u00e8tement pour repousser ou endiguer un \u00e9v\u00e9nement, pour d\u00e9tecter des incidents de s\u00e9curit\u00e9 ou pour r\u00e9tablir les syst\u00e8mes informatiques et les processus num\u00e9riques apr\u00e8s une attaque.  Pour 37 %, il s'agissait de se d\u00e9fendre contre une intrusion sur le r\u00e9seau ou de r\u00e9agir de mani\u00e8re plus large \u00e0 un \u00e9v\u00e9nement de s\u00e9curit\u00e9. Environ une personne sur trois (33 %) esp\u00e9rait obtenir de l'aide pour pr\u00e9-trier et hi\u00e9rarchiser les alertes quotidiennes.<\/p>\r\n<figure id=\"attachment_17175\" class=\"wp-caption alignnone\" style=\"width: 680px\" aria-describedby=\"caption-attachment-17175\"><img class=\"size-full wp-image-17175\" src=\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Pflichtenheft-fuer-IT-Sicherheitsdienstleister-1_MQ.jpg\" alt=\"\" width=\"680\" height=\"322\" \/>\r\n<figcaption id=\"caption-attachment-17175\" class=\"wp-caption-text\">Figure 1 : Motifs de recours \u00e0 un service MDR. (Source : Bitdefender\/ESG.)<\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n<p>Interrog\u00e9s sur leur motivation, les responsables de la s\u00e9curit\u00e9 interrog\u00e9s montrent \u00e0 quel point ils ont besoin d'aide pour faire face \u00e0 la fois \u00e0 la mont\u00e9e en puissance de la s\u00e9curit\u00e9 informatique et \u00e0 l'augmentation de la surface d'attaque et de la complexit\u00e9 des attaques. 41 % des participants \u00e0 l'\u00e9tude sont partis du principe que les experts en s\u00e9curit\u00e9 externes pourraient mieux assurer la cyberd\u00e9fense que leurs \u00e9quipes internes. Un r\u00e9sultat remarquable, car apr\u00e8s tout, de nombreuses entreprises qui, compte tenu de leur taille, devraient disposer de leur propre \u00e9quipe de s\u00e9curit\u00e9 qualifi\u00e9e, ont \u00e9galement particip\u00e9 \u00e0 l'enqu\u00eate. La proportion de r\u00e9pondants recherchant un mod\u00e8le op\u00e9rationnel plus \u00e9volutif pour leur s\u00e9curit\u00e9 informatique \u00e9tait tout aussi \u00e9lev\u00e9e. 37 % ont implicitement admis qu'ils ne disposaient pas des outils et syst\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9 dont ils avaient besoin pour mener \u00e0 bien leurs processus de cyberd\u00e9fense. Toutefois, les motivations suivantes sont \u00e9galement int\u00e9ressantes :<\/p>\r\n<ul>\r\n\t<li>29 % ont achet\u00e9 MDR pour souscrire une cyberassurance.<\/li>\r\n\t<li>27 % n'ont pas \u00e9t\u00e9 en mesure d'engager en interne la s\u00e9curit\u00e9 et l'expertise n\u00e9cessaires \u00e0 la d\u00e9fense informatique.<\/li>\r\n\t<li>27 % ne consid\u00e9raient pas la cybers\u00e9curit\u00e9 comme leur comp\u00e9tence principale et l'ont donc externalis\u00e9e.<\/li>\r\n\t<li>18 % ont demand\u00e9 \u00e0 \u00eatre prot\u00e9g\u00e9s m\u00eame apr\u00e8s les heures de travail.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<figure id=\"attachment_17176\" class=\"wp-caption alignnone\" style=\"width: 680px\" aria-describedby=\"caption-attachment-17176\"><img class=\"size-full wp-image-17176\" src=\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Pflichtenheft-fuer-IT-Sicherheitsdienstleister-2_MQ.jpg\" alt=\"\" width=\"680\" height=\"330\" \/>\r\n<figcaption id=\"caption-attachment-17176\" class=\"wp-caption-text\">Figure 2 : Motivations pour faire appel \u00e0 un service MDR. (Source : Bitdefender\/ESG)<\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n<h3>2. la protection des charges de travail en nuage est une priorit\u00e9, mais tous les vecteurs d'attaque requi\u00e8rent de l'attention<\/h3>\r\n<p>D'une part, les participants \u00e0 l'\u00e9tude recherchent de l'aide pour la protection d'environnements informatiques complexes. Mais les responsables ne sont pas non plus beaucoup moins nombreux \u00e0 esp\u00e9rer une aide ext\u00e9rieure pour les technologies de d\u00e9fense de base.<\/p>\r\n<p>Les clients attendent d'un fournisseur MDR qu'il prot\u00e8ge les applications en nuage (53 %), suivies par l'infrastructure en nuage public (50 %). La comp\u00e9tence d'\u00e9valuer la vuln\u00e9rabilit\u00e9 des charges de travail en nuage (46 %) et le nuage priv\u00e9 jouent \u00e9galement un r\u00f4le (43 %).<\/p>\r\n<p>Mais la protection classique des points finaux reste \u00e9galement importante. 43 % des personnes interrog\u00e9es attendent d'un prestataire de services MDR qu'il analyse les vuln\u00e9rabilit\u00e9s des points de terminaison. La protection des droits d'identit\u00e9 et d'acc\u00e8s (41 %), des points de terminaison (40 % ) et des charges de travail des serveurs (39 %) sont presque aussi importantes.<\/p>\r\n<figure id=\"attachment_17177\" class=\"wp-caption alignnone\" style=\"width: 680px\" aria-describedby=\"caption-attachment-17177\"><img class=\"size-full wp-image-17177\" src=\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Pflichtenheft-fuer-IT-Sicherheitsdienstleister-3_MQ.jpg\" alt=\"\" width=\"680\" height=\"332\" \/>\r\n<figcaption id=\"caption-attachment-17177\" class=\"wp-caption-text\">Figure 3 : Attentes envers les fournisseurs MDR. (Source : Bitdefender\/ESG)<\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n<h3>3. la connaissance du client et la proximit\u00e9 avec lui sont n\u00e9cessaires<\/h3>\r\n<p>Lorsqu'ils choisissent un fournisseur MDR, les clients exigent un fournisseur MDR qui offre des services sp\u00e9cifiques \u00e0 l'entreprise. Pour 49 %, la capacit\u00e9 \u00e0 prendre en charge les outils et technologies de s\u00e9curit\u00e9 existants a donc jou\u00e9 un r\u00f4le. 39 % des participants \u00e0 l'\u00e9tude ont exig\u00e9 une connaissance sp\u00e9cifique \u00e0 l'industrie de la situation des menaces dans leur secteur respectif. Plus d'une personne sur cinq (21 %) a \u00e9galement demand\u00e9 une orientation r\u00e9gionale.<\/p>\r\n<p>En cons\u00e9quence, les entreprises souhaitent une relation \u00e9troite avec le client, en plus des facteurs de comp\u00e9tence classiques. 38 % envisagent une meilleure implication dans la d\u00e9fense (better engagement model) comme motif pour envisager d'autres prestataires de services. 29 % des personnes interrog\u00e9es ont indiqu\u00e9 que pour elles, le souhait d'avoir un interlocuteur d\u00e9di\u00e9 pourrait \u00eatre une raison de changer de fournisseur MDR.<\/p>\r\n<p>En g\u00e9n\u00e9ral, les entreprises pr\u00e9f\u00e8rent travailler \u00e0 long terme avec un fournisseur MDR. 61 % ont travaill\u00e9 trois ou quatre ans avec leur partenaire actuel, 21 % m\u00eame cinq ans ou plus. Mais de nombreuses entreprises emploient \u00e9galement plusieurs fournisseurs MDR : 46 % ont deux partenaires, 34 % en ont trois ou m\u00eame plus.<\/p>\r\n<figure id=\"attachment_17178\" class=\"wp-caption alignnone\" style=\"width: 680px\" aria-describedby=\"caption-attachment-17178\"><img class=\"size-full wp-image-17178\" src=\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Pflichtenheft-fuer-IT-Sicherheitsdienstleister-4_MQ.jpg\" alt=\"\" width=\"680\" height=\"331\" \/>\r\n<figcaption id=\"caption-attachment-17178\" class=\"wp-caption-text\">Figure 4 : Crit\u00e8res de s\u00e9lection et de changement de fournisseur de services MDR. (Source : Bitdefender\/ESG)<\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n<h3>4. comp\u00e9tences \u00e9tendues souhait\u00e9es<\/h3>\r\n<p>Seule une minorit\u00e9 des professionnels de la s\u00e9curit\u00e9 interrog\u00e9s s'attend \u00e0 ce que les prestataires de services MDR couvrent enti\u00e8rement la surface d'attaque. Seuls 31 % exigent que les prestataires de services externes surveillent 76 \u00e0 100 % de la surface d'attaque. 42 % exigent toutefois la protection de 51 \u00e0 75 %. Les principaux domaines \u00e0 surveiller sont les charges de travail en nuage (67 %), le r\u00e9seau (66 %) ou encore DevOps, y compris la s\u00e9curit\u00e9 des applications (56 %) ainsi que l'Internet des objets (51 %).<\/p>\r\n<figure id=\"attachment_17179\" class=\"wp-caption alignnone\" style=\"width: 680px\" aria-describedby=\"caption-attachment-17179\"><img class=\"size-full wp-image-17179\" src=\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Pflichtenheft-fuer-IT-Sicherheitsdienstleister-5_MQ.jpg\" alt=\"\" width=\"680\" height=\"332\" \/>\r\n<figcaption id=\"caption-attachment-17179\" class=\"wp-caption-text\">Figure 5 : La protection des surfaces d'attaque complexes est demand\u00e9e. (Source : Bitdefender\/ESG)<\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n<h3>5. MDR est une t\u00e2che polyvalente<\/h3>\r\n<p>Si l'on interroge les responsables informatiques sur les r\u00e9sultats d'un engagement MDR, l'un d'entre eux ne semble pas spectaculaire : seuls 42 % ont pu r\u00e9duire de mani\u00e8re significative le taux d'attaques r\u00e9ussies contre leur entreprise. Mais en fin de compte, il s'agit l\u00e0 d'un r\u00e9sultat remarquable. En effet, les attaques auxquelles les analystes en cybers\u00e9curit\u00e9 d'un fournisseur MDR r\u00e9agissent dans un Security Operation Center (SOC) sont g\u00e9n\u00e9ralement de nature grave. En outre, cela peut \u00e9galement indiquer que les technologies de d\u00e9fense classiques telles que les antivirus et la protection des points finaux offrent une contribution de base contre les attaques opportunistes, automatis\u00e9es et apparemment nombreuses, qui sont toujours importantes. 42 autres % ont attest\u00e9 d'un programme de s\u00e9curit\u00e9 significativement am\u00e9lior\u00e9. 77 % voient n\u00e9anmoins en MDR un partenaire op\u00e9rationnel strat\u00e9gique. Un sur deux a b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 du savoir-faire des experts en s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\r\n<p>Mais des effets concrets jouent \u00e9galement un r\u00f4le : 38 % ont satisfait aux exigences de conformit\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 MDR, 38 % ont r\u00e9duit les co\u00fbts op\u00e9rationnels de la s\u00e9curit\u00e9 informatique et 32 % ont pu diminuer le montant de leur police d'assurance cyber. Enfin, 35 % ont r\u00e9duit le niveau de stress de l'\u00e9quipe de s\u00e9curit\u00e9 interne.<\/p>\r\n<figure id=\"attachment_17180\" class=\"wp-caption alignnone\" style=\"width: 680px\" aria-describedby=\"caption-attachment-17180\"><img class=\"size-full wp-image-17180\" src=\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Pflichtenheft-fuer-IT-Sicherheitsdienstleister-6_MQ.jpg\" alt=\"\" width=\"680\" height=\"357\" \/>\r\n<figcaption id=\"caption-attachment-17180\" class=\"wp-caption-text\">Figure 6 : Les r\u00e9sultats de la collaboration avec un service MDR. (Source : Bitdefender\/ESG)<\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p class=\"syndicated-attribution\">Cet article est paru initialement sur m-q.ch - <a href=\"https:\/\/www.m-q.ch\/de\/pflichtenheft-fuer-it-sicherheitsdienstleister\/\" target=\"_blank\">https:\/\/www.m-q.ch\/de\/pflichtenheft-fuer-it-sicherheitsdienstleister\/<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Was IT-Sicherheitsverantwortliche von einer Managed Detection and Response erwarten, dies zeigen die Ergebnisse von Interviews mit verantwortlichen Personen in den USA und Kanada, die Bitdefender und die Enterprise Strategy Group im August 2022 durchgef\u00fchrt haben. J\u00f6rg von der Heydt, Regional Director DACH bei Bitdefender kommentiert die Studie aus deutscher Perspektive: \u201eAus den Gespr\u00e4chen mit deutschen [\u2026]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_yoast_wpseo_focuskw":"MDR-Dienstleister","_yoast_wpseo_metadesc":"Studienergebnisse zeigen Erwartungen an MDR-Dienstleister: Schutz von Cloud Workloads, umfassende Kompetenzen, enge Kundenbeziehung.","articlekey":"","footnotes":""},"categories":[582],"tags":[],"class_list":["post-17858","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-operational-excellence"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Pflichtenheft f\u00fcr IT-Sicherheitsdienstleister - Organisator<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Studienergebnisse zeigen Erwartungen an MDR-Dienstleister: Schutz von Cloud Workloads, umfassende Kompetenzen, enge Kundenbeziehung.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.organisator.ch\/fr\/excellence-operationnelle\/2022-11-17\/pflichtenheft-fuer-it-sicherheitsdienstleister\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pflichtenheft f\u00fcr IT-Sicherheitsdienstleister - 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