{"id":18498,"date":"2023-01-17T03:18:08","date_gmt":"2023-01-17T02:18:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.m-q.ch\/?p=17422"},"modified":"2024-11-19T10:25:57","modified_gmt":"2024-11-19T09:25:57","slug":"fuenf-gruende-warum-qualitaetsmanagement-allen-ein-juchhu-entlocken-sollte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.organisator.ch\/fr\/operational-excellence\/2023-01-17\/fuenf-gruende-warum-qualitaetsmanagement-allen-ein-juchhu-entlocken-sollte\/","title":{"rendered":"Cinq raisons pour lesquelles la gestion de la qualit\u00e9 devrait faire pousser un \"youpi\" \u00e0 tout le monde"},"content":{"rendered":"
\"Avantages\r\n
\"High five\" ou \"youpi\" : La gestion de la qualit\u00e9 peut tout \u00e0 fait cr\u00e9er une bonne ambiance au travail. (Image : apid \/ depositphotos.com)<\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n

Avez-vous d\u00e9j\u00e0 entendu quelqu'un crier \"youpi\" \u00e0 l'\u00e9vocation du terme \"gestion de la qualit\u00e9\" ? Probablement pas. C'est surtout parce que l'on parle trop peu des avantages de la GQ. Car bien men\u00e9e, elle n'est pas ennuyeuse et n'entra\u00eene pas de d\u00e9penses suppl\u00e9mentaires. Au contraire, elle constitue la base de la qualit\u00e9 \u00e9lev\u00e9e d'un produit ou d'un service, qui garantit \u00e0 son tour la satisfaction des clients et la r\u00e9ussite \u00e9conomique des entreprises.<\/p>\r\n

Ce que m\u00e9connaissent ceux qui consid\u00e8rent la gestion de la qualit\u00e9 comme un mal n\u00e9cessaire, voire g\u00eanant : Plus une entreprise est grande, plus ses structures sont importantes. Ce n'est que lorsque l'ensemble du personnel a une compr\u00e9hension commune des exigences en mati\u00e8re de qualit\u00e9 que celles-ci peuvent \u00eatre repr\u00e9sent\u00e9es de mani\u00e8re uniforme vis-\u00e0-vis de la client\u00e8le.<\/p>\r\n

Vous voulez plus de raisons pour lesquelles chaque entreprise a besoin d'une gestion de la qualit\u00e9 ? Voici les cinq plus importantes :<\/p>\r\n

1. le personnel sait \u00e0 tout moment ce qu'il doit faire<\/strong><\/h3>\r\n

Que l'on soit un vieux routier ou un nouveau venu, une gestion de la qualit\u00e9 au sein de l'entreprise permet de garantir que les processus sont clairement compr\u00e9hensibles pour tous. Comment fonctionne la structure de classement ? Quels sont les services ou les personnes qui interagissent avec les clients ? Et comment introduire une demande de cong\u00e9 ? Tout cela est d\u00e9fini dans le cadre d'une gestion globale de la qualit\u00e9, ce qui permet d'am\u00e9liorer les structures de communication internes et externes.<\/p>\r\n

2. la gestion de la qualit\u00e9 augmente la satisfaction au sein de l'entreprise<\/strong><\/h3>\r\n

Bien entendu, car celui qui sait \u00e0 tout moment ce que l'on attend de lui ou d'elle et \u00e0 quelles exigences de qualit\u00e9 son personnel doit se mesurer peut agir en cons\u00e9quence. Les mots d'ordre sont la transparence et la tra\u00e7abilit\u00e9. Celui qui sait dans quelle direction se trouve l'objectif et \u00e0 quelle distance il se trouve peut planifier le chemin qui y m\u00e8ne, ne se sent pas d\u00e9pass\u00e9, mais peut toujours f\u00eater des succ\u00e8s par \u00e9tapes. Et la comparabilit\u00e9 au sein du personnel rend en outre la gestion de la qualit\u00e9 \u00e9quitable.<\/p>\r\n

3. les risques deviennent calculables<\/strong><\/h3>\r\n

L'id\u00e9al est bien s\u00fbr qu'une entreprise connaisse une ascension \u00e9conomique fulgurante - et une gestion de la qualit\u00e9 bien pens\u00e9e peut y contribuer largement. En effet, l'une des t\u00e2ches principales de la gestion de la qualit\u00e9 est de garder un \u0153il sur les risques et leur probabilit\u00e9 d'occurrence. Et si la direction de l'entreprise est consciente \u00e0 tout moment de ses risques, il est non seulement possible de prendre \u00e0 temps les contre-mesures correspondantes, mais aussi de les communiquer ouvertement et de mani\u00e8re transparente au personnel. Le r\u00e9sultat : voir point 2.<\/p>\r\n

4. l'arbitraire, c'est du pass\u00e9<\/strong><\/h3>\r\n

La gestion de la qualit\u00e9 repose avant tout sur des chiffres cl\u00e9s, des faits et des normes - et c'est pr\u00e9cis\u00e9ment pour cette raison qu'elle est si transparente pour l'ensemble de l'organisation. Inversement, cela signifie aussi qu'avec une gestion de la qualit\u00e9 consid\u00e9r\u00e9e dans son ensemble, les d\u00e9cisions sont compr\u00e9hensibles \u00e0 tout moment pour tous. Chaque processus contribuant \u00e0 la cr\u00e9ation de valeur au sein de l'entreprise peut ainsi \u00eatre \u00e9valu\u00e9 de mani\u00e8re \u00e9quitable - \u00e0 condition de choisir des indicateurs et des normes suffisamment pertinents.<\/p>\r\n

5. le num\u00e9rique simplifie tout<\/strong><\/h3>\r\n

Ce qui rend la gestion de la qualit\u00e9 si ennuyeuse pour beaucoup, \u00e0 savoir les processus r\u00e9currents, est l'une de ses plus grandes forces. En effet, ce qui se r\u00e9p\u00e8te de mani\u00e8re standardis\u00e9e est relativement facile \u00e0 num\u00e9riser et \u00e0 automatiser. Avec une solution logicielle moderne, les exigences en mati\u00e8re de gestion de la qualit\u00e9 sont encore plus faciles \u00e0 mettre en \u0153uvre, sans pour autant renoncer aux avantages d\u00e9j\u00e0 mentionn\u00e9s. Qu'il s'agisse du manuel de gestion de la qualit\u00e9, de la diffusion d'informations, des audits ou des certifications : Avec le soutien d'un logiciel bien con\u00e7u, aucune entreprise ne doit d\u00e9sormais craindre d'introduire une gestion de la qualit\u00e9 comme une d\u00e9pense suppl\u00e9mentaire.<\/p>\r\n

Conclusion : vous voyez qu'il existe toute une s\u00e9rie d'avantages cr\u00e9\u00e9s par une gestion de la qualit\u00e9 bien pens\u00e9e et bien mise en \u0153uvre. Certains d'entre eux devraient m\u00eame convaincre les critiques. Peut-\u00eatre les entendra-t-on \u00e0 l'avenir crier \"youpi\".<\/p>\r\n

Auteur :<\/strong>
\r\n<\/em>Johannes Woithon est le directeur g\u00e9n\u00e9ral d'orgavision GmbH, dont le si\u00e8ge est \u00e0 Berlin.\u00a0<\/em>www.orgavision.de<\/em><\/a><\/p>\n

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https:\/\/www.m-q.ch\/de\/fuenf-gruende-warum-qualitaetsmanagement-allen-ein-juchhu-entlocken-sollte\/<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Haben Sie schon mal jemanden geh\u00f6rt, der oder die \u201eJuchhu\u201c schreit, wenn der Begriff \u201eQualit\u00e4tsmanagement\u201c f\u00e4llt? Vermutlich nicht. Das liegt vor allem daran, dass viel zu wenig \u00fcber die Vorteile von QM gesprochen wird. Denn gut gemacht, ist es weder langweilig, noch m\u00fcndet es in irgendeinem Mehraufwand. Im Gegenteil: Es bildet die Grundlage f\u00fcr die [\u2026]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_yoast_wpseo_focuskw":"Vorteile Qualit\u00e4tsmanagement","_yoast_wpseo_metadesc":"Qualit\u00e4tsmanagement sorgt f\u00fcr Transparenz und Zufriedenheit im Unternehmen. Risiken kalkulierbar, Prozesse effizient. 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