{"id":27578,"date":"2024-06-12T08:05:38","date_gmt":"2024-06-12T06:05:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.m-q.ch\/?p=19915"},"modified":"2024-11-10T13:00:50","modified_gmt":"2024-11-10T12:00:50","slug":"risikomanagement-verbessern-und-was-effektive-prozessautomatisierung-damit-zu-tun-hat","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.organisator.ch\/fr\/operational-excellence\/2024-06-12\/risikomanagement-verbessern-und-was-effektive-prozessautomatisierung-damit-zu-tun-hat\/","title":{"rendered":"Am\u00e9liorer la gestion des risques - et ce que l'automatisation efficace des processus a \u00e0 voir avec cela"},"content":{"rendered":"
\"Gestion\r\n
Am\u00e9liorer la gestion des risques : Trouver l'\u00e9quilibre gr\u00e2ce \u00e0 une automatisation correcte des processus. (Image : Peggy_Marco \/ Pixabay.com)<\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n

L'exp\u00e9rience montre que l'automatisation et la gestion des processus constituent un \u00e9l\u00e9ment important des strat\u00e9gies de gestion des risques r\u00e9ussies. Ces deux \u00e9l\u00e9ments permettent d'am\u00e9liorer la coh\u00e9rence, l'efficacit\u00e9 et la responsabilit\u00e9 dans toute l'entreprise. \"En substance, l'automatisation garantit que les processus sont ex\u00e9cut\u00e9s conform\u00e9ment aux politiques et aux r\u00e9glementations \u00e9tablies, ce qui r\u00e9duit les risques juridiques. L'automatisation permet un suivi et un reporting en temps r\u00e9el des activit\u00e9s op\u00e9rationnelles, ce qui permet aux entreprises d'identifier et de traiter les risques imm\u00e9diatement. Des points importants si l'on consid\u00e8re que la nouvelle directive NIS2 entrera bient\u00f4t en vigueur\", explique Cosima von Kries de Nintex, un fournisseur de solutions d'intelligence et d'automatisation des processus.\u00a0<\/p>\r\n

De nombreuses entreprises \u00e9chouent<\/strong><\/h3>\r\n

Pourtant, de nombreuses entreprises \u00e9chouent lors de l'introduction ou n'exploitent pas pleinement le potentiel des technologies. Cela entra\u00eene des incertitudes, des d\u00e9saccords au sein de la direction ainsi que parmi les collaborateurs et peut, en fin de compte, entra\u00eener des difficult\u00e9s li\u00e9es \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9. La qualit\u00e9 d'une technologie d\u00e9pend de l'utilisateur qui la manipule et de la base de donn\u00e9es utilis\u00e9e. \"Si les entreprises sont comp\u00e9tentes en mati\u00e8re d'automatisation des processus et de traitement de la bonne base de donn\u00e9es, elles peuvent \u00e9galement tr\u00e8s bien mettre en \u0153uvre la directive NIS2 ou la norme ISO 27001. Elles savent alors par exemple comment les incidents de s\u00e9curit\u00e9 sont signal\u00e9s num\u00e9riquement ou comment les plans d'urgence sont imm\u00e9diatement d\u00e9clench\u00e9s de mani\u00e8re automatis\u00e9e en fonction de l'incident de s\u00e9curit\u00e9 survenu. Cependant, de nombreuses entreprises ne le savent pas et, lorsqu'elles pensent aux directives concernant la s\u00e9curit\u00e9 de l'information ou la cybers\u00e9curit\u00e9, elles ne pensent qu'aux mesures et outils de s\u00e9curit\u00e9 purs. Mais cela va beaucoup plus loin et plus profond. Seule une automatisation correcte des processus permet aux entreprises de disposer de structures globales dans lesquelles les directives de s\u00e9curit\u00e9 peuvent agir efficacement\", poursuit Cosima von Kries.\u00a0<\/p>\r\n

\"\"\r\n
Cosima von Kries, Directrice Nintex, Solution Engineering EMEA. (Image : Nintex)<\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n

5 conseils aux entreprises pour am\u00e9liorer leur gestion des risques<\/h3>\r\n

Elle recommande donc aux entreprises de suivre les cinq \u00e9tapes suivantes pour mettre en \u0153uvre avec succ\u00e8s un projet d'automatisation des processus et am\u00e9liorer ainsi consid\u00e9rablement la gestion des risques :\u00a0<\/p>\r\n

    \r\n\t
  1. Commencer par \u00e9tapes<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\n

    M\u00eame si tous les objectifs du projet sont importants, il est crucial de commencer petit. Plut\u00f4t que d'essayer d'automatiser un processus entier, il est pr\u00e9f\u00e9rable de limiter l'objectif de l'\u00e9quipe de lancement. Il convient tout d'abord d'identifier les domaines de l'infrastructure de cybers\u00e9curit\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 de l'information dans lesquels l'automatisation des processus a le plus de sens. Les processus identifi\u00e9s sont \u00e9valu\u00e9s en fonction de leur complexit\u00e9, de leur fr\u00e9quence et du risque potentiel li\u00e9 \u00e0 leur ex\u00e9cution manuelle. Il peut s'agir par exemple de t\u00e2ches r\u00e9currentes telles que la gestion des correctifs, l'analyse des logs, la pr\u00e9vention des menaces, la notification des incidents ou la surveillance de la conformit\u00e9.<\/p>\r\n

    Les petits changements progressifs peuvent \u00eatre contr\u00f4l\u00e9s et adapt\u00e9s plus rapidement. Les succ\u00e8s encouragent les cadres et les collaborateurs \u00e0 passer \u00e0 l'\u00e9tape suivante. Les clients b\u00e9n\u00e9ficient \u00e9galement des effets positifs. Un changement progressif cr\u00e9e une culture d'am\u00e9lioration continue vers des processus plus l\u00e9gers et une meilleure gestion des risques.\u00a0<\/p>\r\n

      \r\n\t
    1. Communiquer clairement les avantages<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\n

      Les cadres devraient impliquer les collaborateurs suffisamment t\u00f4t dans le processus de changement. Ils devraient informer leurs \u00e9quipes des avantages, des proc\u00e9dures et des \u00e9tapes du changement, ainsi que des raisons pour lesquelles la s\u00e9curit\u00e9 de l'information et la cybers\u00e9curit\u00e9 sont les plus importantes dans l'entreprise et pourquoi la mise en \u0153uvre de diverses directives est une priorit\u00e9 absolue. Les collaborateurs qui connaissent les avantages pour l'entreprise et pour leur propre mode de travail sont plus motiv\u00e9s pour participer au changement. De plus, ils se sentent impliqu\u00e9s dans le changement culturel, valoris\u00e9s dans leur travail et soutenus par le nouveau logiciel.\u00a0<\/p>\r\n

      La premi\u00e8re \u00e9tape consiste \u00e0 documenter pr\u00e9cis\u00e9ment tous les processus, puis \u00e0 \u00e9valuer quels processus peuvent \u00eatre automatis\u00e9s et avec quelle efficacit\u00e9. Elle fournit des informations compl\u00e8tes sur la mani\u00e8re dont les t\u00e2ches sont ex\u00e9cut\u00e9es, sur les r\u00f4les et les responsabilit\u00e9s impliqu\u00e9s et sur l'ensemble du flux de travail. Sur la base de ces informations, il est possible, dans un deuxi\u00e8me temps, de d\u00e9terminer les possibilit\u00e9s d'am\u00e9lioration, de rationaliser les processus et de r\u00e9duire les risques en r\u00e9duisant les \u00e9carts de proc\u00e9dure.<\/p>\r\n

        \r\n\t
      1. Rester centr\u00e9 sur l'humain\u00a0<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\n

        Au c\u0153ur d'une gestion efficace des risques dans les entreprises se trouvent les personnes qui y travaillent et qui le restent, quel que soit le stade d'introduction et de changement du projet d'automatisation des processus. Gr\u00e2ce \u00e0 des formations cibl\u00e9es et \u00e0 une culture d'\u00e9change ouverte, les entreprises peuvent donner \u00e0 leurs collaborateurs les moyens d'identifier les risques potentiels \u00e0 un stade pr\u00e9coce et d'agir de mani\u00e8re proactive. L'implication de tous les membres de l'\u00e9quipe dans les processus de d\u00e9cision et la valorisation de leurs perspectives favorisent non seulement la confiance, mais aussi la capacit\u00e9 d'innovation de l'entreprise. Un personnel fort, inform\u00e9 et engag\u00e9 constitue donc l'\u00e9pine dorsale d'une gestion des risques r\u00e9ussie, capable de r\u00e9agir aux d\u00e9fis de mani\u00e8re flexible et r\u00e9sistante.<\/p>\r\n

          \r\n\t
        1. Introduire la technologie dans les secteurs fortement r\u00e9glement\u00e9s\u00a0<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\n

          Les entreprises actives dans des secteurs fortement r\u00e9glement\u00e9s, tels que les services financiers, les soins de sant\u00e9 ou le service public, h\u00e9sitent g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 adopter de nouvelles technologies. Pourtant, les avantages potentiels de l'automatisation des processus peuvent y \u00eatre encore plus importants que dans d'autres secteurs d'activit\u00e9. L'automatisation des processus est particuli\u00e8rement avantageuse dans ce domaine, car elle aide \u00e0 satisfaire aux exigences de conformit\u00e9, \u00e0 garantir l'int\u00e9grit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es, \u00e0 minimiser les erreurs, \u00e0 augmenter l'efficacit\u00e9, \u00e0 am\u00e9liorer la transparence et la tra\u00e7abilit\u00e9 et \u00e0 accro\u00eetre la capacit\u00e9 d'adaptation aux changements r\u00e9glementaires.\u00a0<\/p>\r\n

          Ces avantages contribuent \u00e0 r\u00e9duire les risques commerciaux ainsi que le temps et les efforts normalement associ\u00e9s \u00e0 l'adaptation des processus manuels aux nouvelles exigences r\u00e9glementaires, et permettent de r\u00e9aliser des \u00e9conomies et d'am\u00e9liorer l'utilisation des ressources en r\u00e9duisant consid\u00e9rablement les t\u00e2ches redondantes ou manuelles.<\/p>\r\n

            \r\n\t
          1. \u00c9viter les risques involontaires\u00a0<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\n

            Bien utilis\u00e9e, l'automatisation des processus r\u00e9duit consid\u00e9rablement les risques commerciaux. En revanche, si elle est mal utilis\u00e9e, l'automatisation des processus peut parfois entra\u00eener involontairement des risques sous la forme d'atteintes \u00e0 la protection des donn\u00e9es, de pr\u00e9occupations relatives \u00e0 la protection des donn\u00e9es et de non-conformit\u00e9. Il est donc essentiel que les entreprises mettent en place des m\u00e9canismes de gouvernance et des pratiques d'hygi\u00e8ne des donn\u00e9es afin d'identifier et d'\u00e9valuer les risques, de mettre en \u0153uvre des contr\u00f4les d'att\u00e9nuation des risques et de garantir la conformit\u00e9 aux normes et r\u00e9glementations du secteur.<\/p>\r\n

            L'automatisation des \u00e9tapes de processus complexes et sujettes aux erreurs permet de s'assurer qu'elles sont ex\u00e9cut\u00e9es correctement \u00e0 chaque fois. Cela r\u00e9duit le risque d'erreurs humaines et de cons\u00e9quences co\u00fbteuses ou de dommages \u00e0 l'image. Une surveillance automatis\u00e9e aide \u00e0 effectuer des contr\u00f4les r\u00e9guliers et des adaptations, par exemple aux nouvelles directives comme la NIS2, ainsi qu'\u00e0 mettre en \u0153uvre rapidement des am\u00e9liorations si n\u00e9cessaire.\u00a0<\/p>\r\n

            Source et plus d'informations sur la plateforme de processus Nintex : https:\/\/www.nintex.de\/prozessplattform\/<\/a><\/em><\/p>\n

            Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https:\/\/www.m-q.ch\/de\/risikomanagement-verbessern-und-was-effektive-prozessautomatisierung-damit-zu-tun-hat\/<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            La r\u00e9duction des risques doit figurer en t\u00eate de la liste des choses \u00e0 faire pour les dirigeants : c'est particuli\u00e8rement vrai pour les entreprises actives dans des secteurs fortement r\u00e9glement\u00e9s, tels que les services financiers, les services publics ou les soins de sant\u00e9. Dans ces domaines, on sait que la moindre erreur peut avoir des cons\u00e9quences financi\u00e8res et juridiques consid\u00e9rables.<\/p>","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_yoast_wpseo_focuskw":"Risikomanagement","_yoast_wpseo_metadesc":"rozessautomatisierung verbessert Risikomanagement durch Effizienz und Konsistenz. 5 Schritte zur erfolgreichen Umsetzung.","articlekey":"","footnotes":""},"categories":[582],"tags":[4209,618,418],"class_list":["post-27578","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-operational-excellence","tag-kontinuierliche-verbesserung","tag-prozessautomatisierung","tag-risikomanagement"],"acf":[],"yoast_head":"\nRisikomanagement verbessern \u2013 und was effektive Prozessautomatisierung damit zu tun hat - Organisator<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"rozessautomatisierung verbessert Risikomanagement durch Effizienz und Konsistenz. 5 Schritte zur erfolgreichen Umsetzung.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.organisator.ch\/fr\/excellence-operationnelle\/2024-06-12\/risikomanagement-verbessern-und-was-effektive-prozessautomatisierung-damit-zu-tun-hat\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Risikomanagement verbessern \u2013 und was effektive Prozessautomatisierung damit zu tun hat - 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