{"id":28790,"date":"2024-08-12T14:35:29","date_gmt":"2024-08-12T12:35:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.m-q.ch\/?p=20196"},"modified":"2024-11-09T07:48:23","modified_gmt":"2024-11-09T06:48:23","slug":"wie-sich-unternehmen-gegen-geschenkkartenbetrug-wappnen-koennen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.organisator.ch\/fr\/operational-excellence\/2024-08-12\/wie-sich-unternehmen-gegen-geschenkkartenbetrug-wappnen-koennen\/","title":{"rendered":"Comment les entreprises peuvent se pr\u00e9munir contre les fraudes \u00e0 la carte cadeau"},"content":{"rendered":"
\"R\u00e9compense\r\n
Ce qu'il faut, ce sont de nouvelles fa\u00e7ons innovantes de r\u00e9compenser, qui atteignent personnellement chaque collaborateur. (Image : www.depositphotos.com)<\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n

Sur un march\u00e9 du travail tr\u00e8s concurrentiel, les entreprises doivent am\u00e9liorer leur attractivit\u00e9 afin de fid\u00e9liser leurs collaborateurs et de trouver de nouveaux sp\u00e9cialistes. La corbeille de fruits obligatoire n'attire plus grand monde derri\u00e8re le four. Il faut donc trouver des moyens nouveaux et innovants de r\u00e9compenser chaque collaborateur personnellement. Les cadeaux en nature et autres gratifications sont tr\u00e8s appr\u00e9ci\u00e9s, car ils sont souvent moins co\u00fbteux qu'une augmentation de salaire directe.<\/p>\r\n

Les cartes-cadeaux et les bons d'achat sont particuli\u00e8rement flexibles. L'offre est vaste et le march\u00e9 des fournisseurs de prestations en nature est florissant. Mais en m\u00eame temps, le nombre d'acteurs peu s\u00e9rieux augmente. Ceux-ci visent autant les cartes physiques que num\u00e9riques.\u00a0<\/p>\r\n

Prot\u00e9ger les cartes cadeaux de mani\u00e8re professionnelle<\/strong><\/h3>\r\n

La confiance est l'\u00e9l\u00e9ment le plus important d'une carte cadeau - en fin de compte, toutes les personnes concern\u00e9es doivent pouvoir compter sur le fait que les cartes \u00e9mises fonctionnent en toute s\u00e9curit\u00e9. Outre le pr\u00e9judice mon\u00e9taire, la fraude entra\u00eene \u00e9galement une perte de confiance.<\/p>\r\n

Selon une enqu\u00eate de BHN, 73 % des consommateurs ont entendu parler de ces sc\u00e9narios et pas moins de 34 % ont eux-m\u00eames \u00e9t\u00e9 victimes de fraudeurs. Certains mod\u00e8les apparaissent lors de l'utilisation de ces cartes. Les donn\u00e9es sont parfois dot\u00e9es de caract\u00e9ristiques qui ne correspondent pas \u00e0 une utilisation l\u00e9gitime.\u00a0<\/p>\r\n

Pour mieux identifier ces sch\u00e9mas frauduleux, BHN a constitu\u00e9 une \u00e9quipe de scientifiques des donn\u00e9es et a investi dans des algorithmes d'apprentissage automatique. Dans le back-end du r\u00e9seau mondial de fournisseurs, des outils de gestion des risques examinent chaque transaction pour d\u00e9tecter d'\u00e9ventuelles fraudes, et toute activit\u00e9 inhabituelle est imm\u00e9diatement analys\u00e9e. Les scientifiques et les outils de gestion des risques d\u00e9cident alors ensemble si une transaction pourrait \u00eatre frauduleuse.<\/p>\r\n

L'emballage comme porte d'entr\u00e9e\u00a0<\/strong><\/h3>\r\n

Une autre mesure consiste \u00e0 d\u00e9velopper des emballages infalsifiables sur lesquels sont enregistr\u00e9es les informations importantes d'une carte. Le BSI a \u00e9galement r\u00e9cemment mis en garde contre le fait que les codes-barres des cartes cadeaux sont de plus en plus manipul\u00e9s. L'argent vers\u00e9 n'atterrit alors pas sur le compte cadeau num\u00e9rique, mais dans la r\u00e9serve d'argent des escrocs. La carte ne peut pas \u00eatre encaiss\u00e9e, ce qui nuit durablement \u00e0 la r\u00e9putation de celui qui offre le cadeau.<\/p>\r\n

Le type d'escroquerie \u00e0 la carte cadeau le plus connu est sans doute l'escroquerie par t\u00e9l\u00e9phone. Environ 25 % des incidents signal\u00e9s sont dus \u00e0 ce type d'escroquerie. Dans ce cas, les d\u00e9tenteurs de cartes cadeaux sont invit\u00e9s par t\u00e9l\u00e9phone \u00e0 verser une commission avant d'utiliser la carte. D'autres escrocs demandent au combin\u00e9 les donn\u00e9es sensibles de la carte pour une pr\u00e9tendue activation et transf\u00e8rent le cr\u00e9dit sur leur propre compte.\u00a0<\/p>\r\n

Les commer\u00e7ants et les consommateurs peuvent \u00eatre sensibilis\u00e9s aux sch\u00e9mas d'escroquerie possibles par le biais de formations et de mesures d'\u00e9ducation sp\u00e9ciales. L'assistance aux clients est un crit\u00e8re important pour tout type de fraude. Une \u00e9quipe de service bien form\u00e9e fournit une premi\u00e8re aide, informe les personnes concern\u00e9es des mesures possibles et r\u00e9pond aux questions. Mais vous pouvez aussi agir vous-m\u00eame et partager les astuces des escrocs \u00e0 la carte cadeau. Il est judicieux de poster des exp\u00e9riences sur les canaux de m\u00e9dias sociaux afin d'attirer l'attention sur les manipulations. Dans les entreprises, il est \u00e9galement facile de diffuser ces informations via les bulletins d'information des employ\u00e9s ou les notifications internes.\u00a0<\/p>\r\n

Les entreprises qui optent pour un programme de bonus bas\u00e9 sur des cartes-cadeaux ou des cartes pr\u00e9pay\u00e9es devraient v\u00e9rifier le s\u00e9rieux de leurs partenaires d'incitation. Plus la taille du march\u00e9 est importante, plus l'attrait pour les acteurs frauduleux est grand. Pour distinguer les offres s\u00e9rieuses de celles qui ne le sont pas, il est utile de collaborer avec un partenaire externe exp\u00e9riment\u00e9. Des sp\u00e9cialistes aident en outre d\u00e8s le d\u00e9but \u00e0 adapter individuellement un programme d'incitation des collaborateurs aux besoins de l'entreprise et de ses collaborateurs. Il en r\u00e9sulte un portefeuille flexible et attrayant qui fid\u00e9lise le personnel existant et attire de nouveaux sp\u00e9cialistes.<\/p>\r\n

\u00c0 propos de l'auteur : Leif-Eric Marx, Managing Director DACH & CEE chez BHN.<\/em><\/p>\r\n

Source : www.blackhawknetwork.com<\/a><\/em><\/p>\n

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https:\/\/www.m-q.ch\/de\/wie-sich-unternehmen-gegen-geschenkkartenbetrug-wappnen-koennen\/<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Pour les entreprises, r\u00e9compenser les collaborateurs n'est pas seulement un moyen efficace d'exprimer leur estime. Elles renforcent \u00e9galement leur marque employeur. Il existe une grande vari\u00e9t\u00e9 de programmes d'incitation pour les collaborateurs, et de nombreuses entreprises misent sur les bons d'achat. Mais les bonnes intentions ne sont pas toujours les bonnes : les cartes cadeaux et les bons d'achat sont de plus en plus souvent dans le collimateur des cybercriminels. Avec des moyens simples, les entreprises peuvent se prot\u00e9ger et prot\u00e9ger leurs collaborateurs.<\/p>","protected":false},"author":58,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_yoast_wpseo_focuskw":"Mitarbeiter-Belohnung 2024","_yoast_wpseo_metadesc":"Innovative Belohnungen f\u00fcr Mitarbeiter im Arbeitsmarkt 2024: Geschenkkarten als kosteng\u00fcnstige Alternative zur Gehaltserh\u00f6hung.","articlekey":"","footnotes":""},"categories":[582],"tags":[4360,418,492],"class_list":["post-28790","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-operational-excellence","tag-geschenkkartenbetrug","tag-risikomanagement","tag-unternehmen"],"acf":[],"yoast_head":"\nWie sich Unternehmen gegen Geschenkkartenbetrug wappnen k\u00f6nnen - Organisator<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Innovative Belohnungen f\u00fcr Mitarbeiter im Arbeitsmarkt 2024: Geschenkkarten als kosteng\u00fcnstige Alternative zur Gehaltserh\u00f6hung.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.organisator.ch\/fr\/excellence-operationnelle\/2024-08-12\/wie-sich-unternehmen-gegen-geschenkkartenbetrug-wappnen-koennen\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Wie sich Unternehmen gegen Geschenkkartenbetrug wappnen k\u00f6nnen - 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