{"id":2891,"date":"2017-12-14T16:57:03","date_gmt":"2017-12-14T15:57:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.organisator.ch\/?p=2891"},"modified":"2017-12-14T16:57:03","modified_gmt":"2017-12-14T15:57:03","slug":"danke-sagen-ein-perspektivenwechsel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.organisator.ch\/fr\/allgemein\/2017-12-14\/danke-sagen-ein-perspektivenwechsel\/","title":{"rendered":"Dire merci - un changement de perspective"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"mailto:\/\/servicekultur@qpm-ms.ch\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-2893\" src=\"https:\/\/www.organisator.ch\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/Danke-sagen-ein-Perspektivenwechsel_Organisator.jpg\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"428\" srcset=\"https:\/\/www.organisator.ch\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/Danke-sagen-ein-Perspektivenwechsel_Organisator.jpg 640w, https:\/\/www.organisator.ch\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/Danke-sagen-ein-Perspektivenwechsel_Organisator-16x12.jpg 16w, https:\/\/www.organisator.ch\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/Danke-sagen-ein-Perspektivenwechsel_Organisator-262x175.jpg 262w, https:\/\/www.organisator.ch\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/Danke-sagen-ein-Perspektivenwechsel_Organisator-523x350.jpg 523w, https:\/\/www.organisator.ch\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/Danke-sagen-ein-Perspektivenwechsel_Organisator-300x201.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Les r\u00e9clamations ne manquent pas. Il s'agit ici d'un changement de perspective dont l'objectif est de dire merci aux entreprises et aux collaborateurs qui surprennent positivement les clients par leur culture du service. Vous souhaitez participer ? C'est aussi simple que cela :<\/p>\n<ul>\n<li>Ecrivez-nous sans engagement un bref e-mail avec les informations suivantes :<br \/>\n1. o\u00f9 avez-vous vu un exemple louable de culture du service ?<br \/>\n2. qu'est-ce qui \u00e9tait si sp\u00e9cial ?<br \/>\n3. pourquoi avez-vous \u00e9t\u00e9 si agr\u00e9ablement surpris ?<br \/>\nImportant : ne pas oublier le nom et le lieu de l'entreprise.<\/li>\n<li>Lisez les conditions de participation et c'est parti.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Conditions de participation :<\/p>\n<p>Votre exemple, vous l'avez v\u00e9cu vous-m\u00eame et en Suisse. Vous \u00eates client de l'entreprise\/l'organisation \u00e0 laquelle vous souhaitez dire merci. Les exemples courts sont privil\u00e9gi\u00e9s lors de la s\u00e9lection, \u00e9galement sur <a href=\"http:\/\/www.qpm-ms.ch\/gut zu wissen\">www.qpm-ms.ch\/gut \u00e0 savoir<\/a> d'\u00eatre publi\u00e9s avec votre nom ou vos initiales, selon votre souhait. Chaque courrier \u00e9lectronique doit \u00eatre accompagn\u00e9 de l'adresse postale compl\u00e8te de l'exp\u00e9diteur. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser de ne pas correspondre avec des exemples non publi\u00e9s. La r\u00e9daction se r\u00e9serve le droit de choisir.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/de.surveymonkey.com\/r\/CGSX2YY\">Cliquez ici pour acc\u00e9der au sondage.<\/a> Date limite d'envoi 31.12.2017<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Reklamationen gibt es genug. Hier geht es um einen Perspektivenwechsel mit dem Ziel, Unternehmen und Mitarbeitenden Danke zu sagen daf\u00fcr, dass sie Kunden mit ihrer Servicekultur positiv \u00fcberraschen. M\u00f6chten Sie mitmachen? So einfach geht\u2019s: Schreiben Sie uns unverbindlich ein kurzes Email mit folgenden Informationen: 1. Wo haben Sie ein lobenswertes Beispiel von Servicekultur erlebt? 2. [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":2893,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_yoast_wpseo_focuskw":"Danke","_yoast_wpseo_metadesc":"Serviceexpertin Petra R\u00fcegg hat eine Aktion rund um das Thema \u201eDanke sagen\u201c initiiert. 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