{"id":3475,"date":"2018-04-19T16:45:16","date_gmt":"2018-04-19T14:45:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.organisator.ch\/?p=3475"},"modified":"2018-04-19T16:45:16","modified_gmt":"2018-04-19T14:45:16","slug":"zahlungsverzug-wer-kommt-fuer-den-verursachten-schaden-auf-cash-is-king-teil-5","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.organisator.ch\/fr\/management\/finanzen_recht\/2018-04-19\/zahlungsverzug-wer-kommt-fuer-den-verursachten-schaden-auf-cash-is-king-teil-5\/","title":{"rendered":"Retard de paiement : qui doit payer les dommages caus\u00e9s ? Cash is King, partie 5"},"content":{"rendered":"<figure id=\"attachment_3478\" aria-describedby=\"caption-attachment-3478\" style=\"width: 640px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-3478\" src=\"https:\/\/www.organisator.ch\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Zahlungsverzug-Wer-kommt-fuer-den-verursachten-Schaden-auf-Cash-is-King-Teil-5-1_Organisator.jpg\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"427\" srcset=\"https:\/\/www.organisator.ch\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Zahlungsverzug-Wer-kommt-fuer-den-verursachten-Schaden-auf-Cash-is-King-Teil-5-1_Organisator.jpg 640w, https:\/\/www.organisator.ch\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Zahlungsverzug-Wer-kommt-fuer-den-verursachten-Schaden-auf-Cash-is-King-Teil-5-1_Organisator-16x12.jpg 16w, https:\/\/www.organisator.ch\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Zahlungsverzug-Wer-kommt-fuer-den-verursachten-Schaden-auf-Cash-is-King-Teil-5-1_Organisator-262x175.jpg 262w, https:\/\/www.organisator.ch\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Zahlungsverzug-Wer-kommt-fuer-den-verursachten-Schaden-auf-Cash-is-King-Teil-5-1_Organisator-525x350.jpg 525w, https:\/\/www.organisator.ch\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Zahlungsverzug-Wer-kommt-fuer-den-verursachten-Schaden-auf-Cash-is-King-Teil-5-1_Organisator-300x200.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-3478\" class=\"wp-caption-text\">Qui paie les dommages en cas de retard de paiement ? Les ambigu\u00eft\u00e9s du c\u00f4t\u00e9 des consommateurs sont \u00e9vit\u00e9es si les entreprises communiquent clairement. (Image : zVg \/ Intrum)<\/figcaption><\/figure>\n<p>Et si c'\u00e9tait le cas ? Imaginez un peu : Un d\u00e9biteur ne r\u00e8gle pas les cr\u00e9ances d'une entreprise active dans la construction de machines. Ce sc\u00e9nario correspond \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9. En effet, selon une \u00e9tude men\u00e9e par la soci\u00e9t\u00e9 de recouvrement Intrum dans 29 pays europ\u00e9ens, un tiers des PME suisses luttent contre une baisse de leur chiffre d'affaires en raison de retards de paiement. Qui en assume les dommages ?<\/p>\n<h2><strong>D\u00e9clarer clairement les frais de retard<\/strong><\/h2>\n<p><strong>\u00a0<\/strong>Retour \u00e0 la <a href=\"https:\/\/www.organisator.ch\/cash-is-king-eine-fortsetzungsgeschichte-teil-1-so-senken-sie-die-risiken-von-zahlungsausfaellen\/\">Exemple de la partie 1<\/a> de cette suite de l'histoire : les installations command\u00e9es pour l'affinage de mat\u00e9riaux en rouleaux comme le papier et les feuilles m\u00e9talliques ont une valeur d'environ 200 000 francs.<\/p>\n<ul>\n<li>Comme le d\u00e9biteur ne paie pas cette facture, Intrum recommande d'envoyer un rappel gratuit 40 jours apr\u00e8s l'\u00e9mission de la facture.<\/li>\n<li>Si le paiement n'est toujours pas effectu\u00e9, la g\u00e9rante doit envoyer le 60e jour le deuxi\u00e8me rappel - payant \u00e0 30 francs - et indiquer les autres cons\u00e9quences en cas de retard de paiement.<\/li>\n<li>Si la facture reste impay\u00e9e au 75e jour, elle devrait la remettre \u00e0 un prestataire de services de recouvrement. Une escalade cons\u00e9quente peut s'av\u00e9rer vitale.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Conclusion : pour que les entreprises soient pr\u00e9par\u00e9es \u00e0 toutes les \u00e9ventualit\u00e9s, elles devraient, dans la mesure du possible, indiquer de mani\u00e8re transparente les frais encourus dans les conditions g\u00e9n\u00e9rales ainsi que dans le deuxi\u00e8me rappel. La r\u00e9glementation contractuelle correspond \u00e9galement \u00e0 la recommandation du Conseil f\u00e9d\u00e9ral, qui a pris clairement position \u00e0 ce sujet suite aux interventions politiques. Une escalade cons\u00e9quente est essentielle pour le succ\u00e8s. Si les cons\u00e9quences sont communiqu\u00e9es de mani\u00e8re transparente, il n'y aura pas d'irritation de la part des consommateurs.<\/p>\n<figure id=\"attachment_3479\" aria-describedby=\"caption-attachment-3479\" style=\"width: 640px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-3479\" src=\"https:\/\/www.organisator.ch\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Zahlungsverzug-Wer-kommt-fuer-den-verursachten-Schaden-auf-Cash-is-King-Teil-5-2_Organisator.jpg\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"427\" srcset=\"https:\/\/www.organisator.ch\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Zahlungsverzug-Wer-kommt-fuer-den-verursachten-Schaden-auf-Cash-is-King-Teil-5-2_Organisator.jpg 640w, https:\/\/www.organisator.ch\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Zahlungsverzug-Wer-kommt-fuer-den-verursachten-Schaden-auf-Cash-is-King-Teil-5-2_Organisator-16x12.jpg 16w, https:\/\/www.organisator.ch\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Zahlungsverzug-Wer-kommt-fuer-den-verursachten-Schaden-auf-Cash-is-King-Teil-5-2_Organisator-262x175.jpg 262w, https:\/\/www.organisator.ch\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Zahlungsverzug-Wer-kommt-fuer-den-verursachten-Schaden-auf-Cash-is-King-Teil-5-2_Organisator-525x350.jpg 525w, https:\/\/www.organisator.ch\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Zahlungsverzug-Wer-kommt-fuer-den-verursachten-Schaden-auf-Cash-is-King-Teil-5-2_Organisator-300x200.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-3479\" class=\"wp-caption-text\">Jason Glanzmann, Director Serviced Portfolios chez Intrum : \"Juste et coh\u00e9rent : les entreprises devraient indiquer les frais encourus dans les conditions g\u00e9n\u00e9rales et sur le deuxi\u00e8me rappel, puis proc\u00e9der \u00e0 une escalade cons\u00e9quente\". (Image : zVg \/ Intrum)<\/figcaption><\/figure>\n<h2><strong>Quels sont les co\u00fbts suppl\u00e9mentaires ?<\/strong><\/h2>\n<p>En l'absence d'accord contractuel entre les parties, la pratique en vigueur depuis des ann\u00e9es selon les articles 103 et 106 du Code suisse des obligations s'applique. Ces normes l\u00e9gales stipulent que le cr\u00e9ancier ne doit pas payer lui-m\u00eame ses dommages moratoires. Par dommage moratoire, on entend des frais forfaitaires qui couvrent les d\u00e9penses moyennes li\u00e9es au processus de recouvrement. Cela comprend par exemple les frais de rappels, d'appels t\u00e9l\u00e9phoniques, de poursuites et de saisies. Le cr\u00e9ancier peut donc r\u00e9percuter ce dommage sur le consommateur (d\u00e9biteur) en fonction du principe de causalit\u00e9.<\/p>\n<p>Conform\u00e9ment aux directives de la VSI (Association de recouvrement), la forfaitisation a lieu au plus t\u00f4t apr\u00e8s deux rappels et 70 jours apr\u00e8s la facturation.<\/p>\n<h2><strong>Enfin pay\u00e9 : voici la suite des \u00e9v\u00e9nements<\/strong><\/h2>\n<p>Que doivent faire les directeurs et les d\u00e9cideurs lorsque leur client a enfin r\u00e9gl\u00e9 ses cr\u00e9ances impay\u00e9es ? Quelles sont les prochaines \u00e9tapes qu'ils doivent entreprendre ? Vous en saurez plus sur ce sujet dans l'\u00e9pisode 6 de cette suite.<\/p>\n<p><em><strong>Contact pour plus d'informations : <\/strong>Intrum AG, <a href=\"mailto:sales.ch@intrum.ch\">sales.ch@intrum.ch<\/a>, +41 44 806 85 57, <a href=\"http:\/\/www.intrum.ch\/\">www.intrum.ch<\/a><\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.organisator.ch\/cash-is-king-eine-fortsetzungsgeschichte-teil-1-so-senken-sie-die-risiken-von-zahlungsausfaellen\/\"><em>Cliquez ici pour acc\u00e9der \u00e0 la partie 1<\/em><\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.organisator.ch\/cash-is-king-teil-2-wie-agb-ihre-position-im-forderungsmanagement-massiv-staerken\/\"><em>Cliquez ici pour acc\u00e9der \u00e0 la deuxi\u00e8me partie<\/em><\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.organisator.ch\/cash-is-king-teil-3-fuenf-vorteile-von-inkasso-im-auftragsverhaeltnis\/\"><em>Cliquez ici pour acc\u00e9der \u00e0 la partie 3<\/em><\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.organisator.ch\/cash-is-king-teil-4-sechs-schritte-zur-individuellen-zahlungsvereinbarung\/\"><em>Cliquez ici pour acc\u00e9der \u00e0 la partie 4<\/em><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Was w\u00e4re wenn? Stellen Sie sich vor: Ein Schuldner begleicht die Forderungen einer im Maschinenbau t\u00e4tigen Firma nicht. Dieses Szenario passt zur Realit\u00e4t. Denn laut einer Studie des Inkasso-Unternehmens Intrum in 29 europ\u00e4ischen L\u00e4ndern k\u00e4mpft ein Drittel der Schweizer KMU mit Umsatzr\u00fcckg\u00e4ngen aufgrund von Zahlungsverz\u00f6gerungen. Wer \u00fcbernimmt den Schaden daf\u00fcr? Verzugsgeb\u00fchren klar deklarieren \u00a0Zur\u00fcck zum [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":3478,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_yoast_wpseo_focuskw":"Zahlungsverzug","_yoast_wpseo_metadesc":"Im Forderungsmanagement sind sich Kunden und Konsumenten h\u00e4ufig uneinig, wer den Verzugsschaden zu begleichen hat. 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