{"id":42209,"date":"2025-11-25T09:50:36","date_gmt":"2025-11-25T08:50:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.m-q.ch\/?p=22145"},"modified":"2025-11-25T08:44:14","modified_gmt":"2025-11-25T07:44:14","slug":"prozessmanagement-enabler-nicht-selbstzweck","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.organisator.ch\/fr\/operational-excellence\/2025-11-25\/prozessmanagement-enabler-nicht-selbstzweck\/","title":{"rendered":"Gestion des processus : un catalyseur, pas une fin en soi"},"content":{"rendered":"
\"\"\r\n
Une gestion fiable des processus est indispensable pour la production industrielle. (Photo : Swisspor)<\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n

Aujourd'hui, pour isoler et \u00e9tanch\u00e9ifier efficacement les enveloppes de b\u00e2timents, il est difficile de passer \u00e0 c\u00f4t\u00e9 des produits et solutions propos\u00e9s par Swisspor. Avec sept sites et environ 550 collaborateurs rien qu'en Suisse, le groupe Swisspor se pr\u00e9sente comme le leader suisse dans le d\u00e9veloppement, la fabrication et la commercialisation de produits et syst\u00e8mes destin\u00e9s \u00e0 l'isolation thermique des enveloppes de b\u00e2timents.<\/p>\r\n

Faire comprendre la gestion des processus<\/strong><\/h3>\r\n

Tout le monde s'accorde \u00e0 dire qu'une gestion des processus bien d\u00e9velopp\u00e9e est indispensable \u00e0 la production industrielle. Cependant, lorsque Patrice Urban a rejoint l'entreprise en 2022, il a constat\u00e9 que les processus \u00e9taient certes d\u00e9finis, mais peu clairs, mal document\u00e9s ou obsol\u00e8tes. \u00ab Souvent, ils \u00e9taient consign\u00e9s dans des images Visio qui \u00e9taient d\u00e9j\u00e0 d\u00e9pass\u00e9es au moment o\u00f9 elles ont \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9es \u00bb, se souvient-il aujourd'hui. Les connaissances en mati\u00e8re de gestion des processus faisaient \u00e9galement largement d\u00e9faut. Il \u00e9tait donc \u00e9vident qu'il fallait optimiser les processus sur la base de l'excellence op\u00e9rationnelle et exploiter le potentiel d'am\u00e9lioration. C'est notamment apr\u00e8s la crise du coronavirus que l'entreprise a pris conscience qu'elle devait \u00ab se pr\u00e9parer pour l'avenir, et pour cela, il fallait ma\u00eetriser les processus \u00bb.<\/p>\r\n

Au d\u00e9but, l'ambiance dans l'entreprise \u00e9tait sceptique, selon Patrice Urban. Beaucoup consid\u00e9raient la gestion des processus comme \u00ab beaucoup d'efforts pour peu de r\u00e9sultats \u00bb. Il s'est donc donn\u00e9 pour mission de susciter la compr\u00e9hension et l'acceptation, notamment par des d\u00e9monstrations pratiques plut\u00f4t que par des explications th\u00e9oriques.<\/p>\r\n

Avantages strat\u00e9giques de la solution<\/strong><\/h3>\r\n

Le choix d'un outil adapt\u00e9 a \u00e9t\u00e9 un moment d\u00e9cisif. Apr\u00e8s avoir compar\u00e9 diff\u00e9rents syst\u00e8mes, Swisspor a opt\u00e9 pour ADONIS de BOC Group. Patrice Urban souligne : \u00ab ADONIS est clairement l'une des applications de r\u00e9f\u00e9rence. \u00bb Pour lui, le fait que l'outil rende les processus \u00ab faciles \u00e0 appr\u00e9hender \u00bb gr\u00e2ce \u00e0 une interface intuitive, similaire \u00e0 une page d'accueil, sur laquelle les employ\u00e9s peuvent naviguer sans connaissances particuli\u00e8res, a \u00e9t\u00e9 d\u00e9terminant. L'objectif \u00e9tait de rendre les processus visibles, accessibles et compr\u00e9hensibles afin de cr\u00e9er un sentiment de responsabilit\u00e9.<\/p>\r\n

\"\"\r\n
Mise sur ADONIS du groupe BOC : la direction de Swisspor avec Patrice Urban \u00e0 l'extr\u00eame droite. (Photo : Swisspor)<\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n

L'un des principaux r\u00e9sultats de ce travail a \u00e9t\u00e9 de mettre en \u00e9vidence des responsabilit\u00e9s jusqu'alors floues. Dans le domaine de la gestion des produits, par exemple, il est apparu qu\u00ab\u00bb aucune personne n'\u00e9tait r\u00e9ellement responsable de la cha\u00eene de processus \u00ab. La situation \u00e9tait similaire dans le domaine des donn\u00e9es de base. Il y avait bien un responsable, mais \u00bb il passait son temps \u00e0 courir d'un endroit \u00e0 l'autre \u00bb. Ce n'est qu'apr\u00e8s la visualisation dans ADONIS que les responsabilit\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 clarifi\u00e9es et les r\u00f4les d\u00e9finis, ce qui a rendu l'organisation dans son ensemble plus transparente. Selon Patrice Urban, la gestion des processus n'est pas une fin en soi, mais un moyen de cr\u00e9er de la clart\u00e9, de l'efficacit\u00e9 et une meilleure collaboration. C'est seulement ainsi qu'une culture des processus vivante peut voir le jour, ce qui est impossible sans l'outil ad\u00e9quat.<\/p>\r\n

La solution de gestion des processus a \u00e9galement pu d\u00e9montrer son utilit\u00e9 strat\u00e9gique pour les grands projets. Chez Swisspor, par exemple, il s'agit d'un projet ERP \u00e0 l'\u00e9chelle du groupe. ADONIS sert ici de lien entre le monde sp\u00e9cialis\u00e9 et le monde informatique. Les processus sont d\u00e9compos\u00e9s jusqu'au niveau des exigences, ce qui permet de cr\u00e9er un \u00ab cahier des charges directement \u00e0 partir du syst\u00e8me \u00bb, explique Patrice Urban. Cette documentation pr\u00e9cise permet d'\u00e9viter les erreurs et les corrections co\u00fbteuses. Patrice Urban qualifie cet outil de \u00ab r\u00e9volutionnaire \u00bb, car il g\u00e8re les donn\u00e9es de base de mani\u00e8re centralis\u00e9e et transf\u00e8re automatiquement les modifications dans toutes les repr\u00e9sentations de processus, ce qui constitue un avantage consid\u00e9rable par rapport \u00e0 Visio ou Excel.<\/p>\r\n

Partager ses exp\u00e9riences<\/strong><\/h3>\r\n

Quels enseignements peut-on tirer de l'introduction d'ADONIS et quelles exp\u00e9riences Patrice Urban peut-il partager avec d'autres entreprises ? Dans ce contexte, il met en garde contre les \u00ab solutions tout-en-un \u00bb qui n'offrent la gestion des processus que comme une fonction secondaire. \u00ab Ce sont toutes des solutions bricol\u00e9es qui ne r\u00e9pondent pas aux exigences. \u00bb Une bonne qualit\u00e9 des processus est un levier \u00e9conomique consid\u00e9rable : \u00ab Les processus sont co\u00fbteux, et ils ont donc aussi une grande valeur.<\/p>\r\n

Pour introduire un syst\u00e8me de gestion des processus, il met l'accent sur une approche calme et \u00e9volutive : pas de big bang, mais une approche progressive. Il la d\u00e9crit ainsi : \u00ab L'\u00e9cureuil se nourrit p\u00e9niblement. \u00bb Les changements n'ont pas \u00e9t\u00e9 impos\u00e9s par le haut, mais d\u00e9velopp\u00e9s de l'int\u00e9rieur. Il est toutefois rest\u00e9 coh\u00e9rent : \u00ab Nous sommes intransigeants sur ce point : nous n'utilisons que cet outil. \u00bb<\/p>\r\n

Il a g\u00e9r\u00e9 les r\u00e9sistances de mani\u00e8re pragmatique : il a s\u00e9lectionn\u00e9 des processus probl\u00e9matiques g\u00e9n\u00e9rant une forte souffrance afin de d\u00e9montrer rapidement les avantages. Lors d'ateliers, les processus r\u00e9els ont \u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9s et mod\u00e9lis\u00e9s ensemble dans le syst\u00e8me. \u00ab Nous n'avons jamais parl\u00e9 d'ADONIS ou de BPM, nous avons simplement abord\u00e9 les probl\u00e8mes. \u00bb Les participants ont vu en direct comment leurs processus ont \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9s, sans aucune formation th\u00e9orique. Cette m\u00e9thode \u00ab \u00e0 la vol\u00e9e \u00bb a suscit\u00e9 l'enthousiasme et permis une compr\u00e9hension rapide.<\/p>\r\n

\"\"\r\n
Patrice Urban dirige le d\u00e9veloppement des processus commerciaux chez Swisspor. (Photo : zVg \/ Swisspor)<\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n

Patrice Urban d\u00e9crit \u00e9galement l'effet de la visualisation : lorsque des sp\u00e9cialistes examinent ensemble un processus repr\u00e9sent\u00e9, ils prennent souvent conscience de la complexit\u00e9 de leurs propres proc\u00e9dures. \u00ab Tout le monde s'exclame alors : \u00bb C'est fou, c'est tellement compliqu\u00e9, nous devons faire mieux. \u00bb Cette prise de conscience entra\u00eene naturellement des am\u00e9liorations, sans pression ni processus formel d'am\u00e9lioration continue.<\/p>\r\n

Et maintenant, quelle est la suite ?<\/strong><\/h3>\r\n

Patrice Urban souligne l'importance du lien naturel avec la r\u00e9solution des probl\u00e8mes et les projets pour garantir une efficacit\u00e9 \u00e0 long terme. Les optimisations d\u00e9coulent des d\u00e9fis quotidiens, tels que les r\u00e9clamations ou les remarques du contr\u00f4le de gestion. La gestion des processus reste ainsi pertinente, sans charge administrative suppl\u00e9mentaire.<\/p>\r\n

Il rejette largement les indicateurs permettant de mesurer quantitativement le succ\u00e8s. \u00ab Je ne peux pas dire : \u00bb Nous avons d\u00e9sormais une augmentation d'efficacit\u00e9 de 20 %. \u00ab Ce n'est pas l'outil en soi qui est d\u00e9terminant, mais le fait de l'utiliser en continu. \u00bb C'est simple, donc nous le faisons \u2013 sinon, nous ne le ferions pas. \u00bb La gestion des processus est un catalyseur, mais pas une fin en soi.<\/p>\r\n

Pour conclure, il explique son point de vue \u00e9conomique : investir dans la gestion des processus est toujours rentable. M\u00eame pour les petites entreprises dont les co\u00fbts de personnel sont \u00e9lev\u00e9s, le retour sur investissement est \u00e9vident : \u00ab Ceux qui pensent qu'investir dans l'optimisation des processus est excessif n'ont pas compris que toute l'entreprise fonctionne uniquement gr\u00e2ce \u00e0 l'action des personnes. \u00bb Les processus sont le principal levier d'am\u00e9lioration de l'efficacit\u00e9, car toutes les actions au sein de l'entreprise sont g\u00e9r\u00e9es par des processus, sans exception.<\/p>\r\n

Plus d'informations : Groupe BOC<\/a> et Swisspor<\/a><\/em><\/p>\n

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https:\/\/www.m-q.ch\/de\/prozessmanagement-enabler-nicht-selbstzweck\/<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Le fournisseur de mat\u00e9riaux de construction Swisspor a mis en place un syst\u00e8me professionnel de gestion des processus assist\u00e9 par logiciel. Comme l'a indiqu\u00e9 Patrice Urban, responsable du d\u00e9veloppement des processus commerciaux, lors d'un entretien, le chemin pour y parvenir a \u00e9t\u00e9 sem\u00e9 d'emb\u00fbches.<\/p>","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_yoast_wpseo_focuskw":"Prozessmanagement","_yoast_wpseo_metadesc":"Der Baumaterialzulieferer Swisspor hat ein professionelles, softwaregest\u00fctztes Prozessmanagement eingef\u00fchrt. Ein Erfahrungsbericht.","articlekey":"","footnotes":""},"categories":[582],"tags":[103,2659,287,399,492],"class_list":["post-42209","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-operational-excellence","tag-business-excellence","tag-caq-und-qms-software","tag-itbusiness-software","tag-prozessmanagement","tag-unternehmen"],"acf":[],"yoast_head":"\nProzessmanagement: Enabler, nicht Selbstzweck - Organisator<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Der Baumaterialzulieferer Swisspor hat ein professionelles, softwaregest\u00fctztes Prozessmanagement eingef\u00fchrt. Ein Erfahrungsbericht.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.organisator.ch\/fr\/excellence-operationnelle\/2025-11-25\/prozessmanagement-enabler-nicht-selbstzweck\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Prozessmanagement: Enabler, nicht Selbstzweck - Organisator\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Der Baumaterialzulieferer Swisspor hat ein professionelles, softwaregest\u00fctztes Prozessmanagement eingef\u00fchrt. Ein Erfahrungsbericht.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.organisator.ch\/fr\/excellence-operationnelle\/2025-11-25\/prozessmanagement-enabler-nicht-selbstzweck\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Organisator\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/OrganisatorFachmagazin\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-11-25T08:50:36+00:00\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"galledia\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@admin\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.organisator.ch\\\/operational-excellence\\\/2025-11-25\\\/prozessmanagement-enabler-nicht-selbstzweck\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.organisator.ch\\\/operational-excellence\\\/2025-11-25\\\/prozessmanagement-enabler-nicht-selbstzweck\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"galledia\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.organisator.ch\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/4e51799071cd2dd1232ac003643ef5f0\"},\"headline\":\"Prozessmanagement: Enabler, nicht Selbstzweck\",\"datePublished\":\"2025-11-25T08:50:36+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.organisator.ch\\\/operational-excellence\\\/2025-11-25\\\/prozessmanagement-enabler-nicht-selbstzweck\\\/\"},\"wordCount\":970,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.organisator.ch\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.organisator.ch\\\/operational-excellence\\\/2025-11-25\\\/prozessmanagement-enabler-nicht-selbstzweck\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.m-q.ch\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/11\\\/Prozessmanagement-Enabler-nicht-Selbstzweck-1_MQ.png\",\"keywords\":[\"Business Excellence\",\"CAQ- und QMS-Software\",\"IT\u2009&\u2009Business Software\",\"Prozessmanagement\",\"Unternehmen\"],\"articleSection\":[\"OPERATIONAL EXCELLENCE\"],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.organisator.ch\\\/operational-excellence\\\/2025-11-25\\\/prozessmanagement-enabler-nicht-selbstzweck\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.organisator.ch\\\/operational-excellence\\\/2025-11-25\\\/prozessmanagement-enabler-nicht-selbstzweck\\\/\",\"name\":\"Prozessmanagement: Enabler, nicht Selbstzweck - Organisator\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.organisator.ch\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.organisator.ch\\\/operational-excellence\\\/2025-11-25\\\/prozessmanagement-enabler-nicht-selbstzweck\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.organisator.ch\\\/operational-excellence\\\/2025-11-25\\\/prozessmanagement-enabler-nicht-selbstzweck\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.m-q.ch\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/11\\\/Prozessmanagement-Enabler-nicht-Selbstzweck-1_MQ.png\",\"datePublished\":\"2025-11-25T08:50:36+00:00\",\"description\":\"Der Baumaterialzulieferer Swisspor hat ein professionelles, softwaregest\u00fctztes Prozessmanagement eingef\u00fchrt. Ein Erfahrungsbericht.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.organisator.ch\\\/operational-excellence\\\/2025-11-25\\\/prozessmanagement-enabler-nicht-selbstzweck\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.organisator.ch\\\/operational-excellence\\\/2025-11-25\\\/prozessmanagement-enabler-nicht-selbstzweck\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.organisator.ch\\\/operational-excellence\\\/2025-11-25\\\/prozessmanagement-enabler-nicht-selbstzweck\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.m-q.ch\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/11\\\/Prozessmanagement-Enabler-nicht-Selbstzweck-1_MQ.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.m-q.ch\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/11\\\/Prozessmanagement-Enabler-nicht-Selbstzweck-1_MQ.png\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.organisator.ch\\\/operational-excellence\\\/2025-11-25\\\/prozessmanagement-enabler-nicht-selbstzweck\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.organisator.ch\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Prozessmanagement: Enabler, nicht Selbstzweck\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.organisator.ch\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.organisator.ch\\\/\",\"name\":\"Organisator\",\"description\":\"Kompetent. Praxisnah. Der ORGANISATOR bereitet in 10 Ausgaben pro Jahr die wesentlichen Themen f\u00fcr F\u00fchrungskr\u00e4fte von KMU auf.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.organisator.ch\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.organisator.ch\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.organisator.ch\\\/#organization\",\"name\":\"Organisator\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.organisator.ch\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.organisator.ch\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.organisator.ch\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/01\\\/Logo_Organisator_Website.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.organisator.ch\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/01\\\/Logo_Organisator_Website.png\",\"width\":800,\"height\":77,\"caption\":\"Organisator\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.organisator.ch\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/OrganisatorFachmagazin\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/showcase\\\/organisator-das-magazin-fr-kmu\",\"https:\\\/\\\/www.xing.com\\\/news\\\/pages\\\/organisator-ch-695\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/channel\\\/UCGP2Sq0iWaZwT3BdIAQFYpw\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.organisator.ch\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/4e51799071cd2dd1232ac003643ef5f0\",\"name\":\"galledia\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/78a7f90c01fc2bfc875782a0d4922b37cde2cf184ce347b91316d23cd7f69a36?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/78a7f90c01fc2bfc875782a0d4922b37cde2cf184ce347b91316d23cd7f69a36?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/78a7f90c01fc2bfc875782a0d4922b37cde2cf184ce347b91316d23cd7f69a36?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"galledia\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/x.com\\\/admin\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/www.organisator.ch\\\/fr\\\/author\\\/galledia\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Gestion des processus : un catalyseur, pas une fin en soi - Organisateur","description":"Le fournisseur de mat\u00e9riaux de construction Swisspor a mis en place un syst\u00e8me professionnel de gestion des processus assist\u00e9 par logiciel. Voici son t\u00e9moignage.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.organisator.ch\/fr\/excellence-operationnelle\/2025-11-25\/prozessmanagement-enabler-nicht-selbstzweck\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Prozessmanagement: Enabler, nicht Selbstzweck - Organisator","og_description":"Der Baumaterialzulieferer Swisspor hat ein professionelles, softwaregest\u00fctztes Prozessmanagement eingef\u00fchrt. Ein Erfahrungsbericht.","og_url":"https:\/\/www.organisator.ch\/fr\/excellence-operationnelle\/2025-11-25\/prozessmanagement-enabler-nicht-selbstzweck\/","og_site_name":"Organisator","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/OrganisatorFachmagazin","article_published_time":"2025-11-25T08:50:36+00:00","author":"galledia","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@admin","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.organisator.ch\/operational-excellence\/2025-11-25\/prozessmanagement-enabler-nicht-selbstzweck\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.organisator.ch\/operational-excellence\/2025-11-25\/prozessmanagement-enabler-nicht-selbstzweck\/"},"author":{"name":"galledia","@id":"https:\/\/www.organisator.ch\/#\/schema\/person\/4e51799071cd2dd1232ac003643ef5f0"},"headline":"Prozessmanagement: Enabler, nicht Selbstzweck","datePublished":"2025-11-25T08:50:36+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.organisator.ch\/operational-excellence\/2025-11-25\/prozessmanagement-enabler-nicht-selbstzweck\/"},"wordCount":970,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.organisator.ch\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.organisator.ch\/operational-excellence\/2025-11-25\/prozessmanagement-enabler-nicht-selbstzweck\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Prozessmanagement-Enabler-nicht-Selbstzweck-1_MQ.png","keywords":["Business Excellence","CAQ- und QMS-Software","IT\u2009&\u2009Business Software","Prozessmanagement","Unternehmen"],"articleSection":["OPERATIONAL EXCELLENCE"],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.organisator.ch\/operational-excellence\/2025-11-25\/prozessmanagement-enabler-nicht-selbstzweck\/","url":"https:\/\/www.organisator.ch\/operational-excellence\/2025-11-25\/prozessmanagement-enabler-nicht-selbstzweck\/","name":"Gestion des processus : un catalyseur, pas une fin en soi - Organisateur","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.organisator.ch\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.organisator.ch\/operational-excellence\/2025-11-25\/prozessmanagement-enabler-nicht-selbstzweck\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.organisator.ch\/operational-excellence\/2025-11-25\/prozessmanagement-enabler-nicht-selbstzweck\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Prozessmanagement-Enabler-nicht-Selbstzweck-1_MQ.png","datePublished":"2025-11-25T08:50:36+00:00","description":"Le fournisseur de mat\u00e9riaux de construction Swisspor a mis en place un syst\u00e8me professionnel de gestion des processus assist\u00e9 par logiciel. Voici son t\u00e9moignage.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.organisator.ch\/operational-excellence\/2025-11-25\/prozessmanagement-enabler-nicht-selbstzweck\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.organisator.ch\/operational-excellence\/2025-11-25\/prozessmanagement-enabler-nicht-selbstzweck\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.organisator.ch\/operational-excellence\/2025-11-25\/prozessmanagement-enabler-nicht-selbstzweck\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Prozessmanagement-Enabler-nicht-Selbstzweck-1_MQ.png","contentUrl":"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Prozessmanagement-Enabler-nicht-Selbstzweck-1_MQ.png"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.organisator.ch\/operational-excellence\/2025-11-25\/prozessmanagement-enabler-nicht-selbstzweck\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.organisator.ch\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Prozessmanagement: Enabler, nicht Selbstzweck"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.organisator.ch\/#website","url":"https:\/\/www.organisator.ch\/","name":"Organisateur","description":"Comp\u00e9tence et comp\u00e9tence. Proches de la pratique. L'ORGANISATEUR pr\u00e9pare 10 num\u00e9ros par an sur les th\u00e8mes essentiels pour les dirigeants de PME.","publisher":{"@id":"https:\/\/www.organisator.ch\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.organisator.ch\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.organisator.ch\/#organization","name":"Organisateur","url":"https:\/\/www.organisator.ch\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.organisator.ch\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.organisator.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Logo_Organisator_Website.png","contentUrl":"https:\/\/www.organisator.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Logo_Organisator_Website.png","width":800,"height":77,"caption":"Organisator"},"image":{"@id":"https:\/\/www.organisator.ch\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/OrganisatorFachmagazin","https:\/\/www.linkedin.com\/showcase\/organisator-das-magazin-fr-kmu","https:\/\/www.xing.com\/news\/pages\/organisator-ch-695","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCGP2Sq0iWaZwT3BdIAQFYpw"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.organisator.ch\/#\/schema\/person\/4e51799071cd2dd1232ac003643ef5f0","name":"galledia","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/78a7f90c01fc2bfc875782a0d4922b37cde2cf184ce347b91316d23cd7f69a36?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/78a7f90c01fc2bfc875782a0d4922b37cde2cf184ce347b91316d23cd7f69a36?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/78a7f90c01fc2bfc875782a0d4922b37cde2cf184ce347b91316d23cd7f69a36?s=96&d=mm&r=g","caption":"galledia"},"sameAs":["https:\/\/x.com\/admin"],"url":"https:\/\/www.organisator.ch\/fr\/author\/galledia\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.organisator.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/42209","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.organisator.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.organisator.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.organisator.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.organisator.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=42209"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.organisator.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/42209\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":42278,"href":"https:\/\/www.organisator.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/42209\/revisions\/42278"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.organisator.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=42209"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.organisator.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=42209"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.organisator.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=42209"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}