{"id":42804,"date":"2025-12-17T00:47:19","date_gmt":"2025-12-16T23:47:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.m-q.ch\/?p=22279"},"modified":"2025-12-16T15:22:57","modified_gmt":"2025-12-16T14:22:57","slug":"preis-leistung-und-regionalitaet-entscheiden-ueber-die-energieversorger-von-morgen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.organisator.ch\/fr\/sustainability\/2025-12-17\/preis-leistung-und-regionalitaet-entscheiden-ueber-die-energieversorger-von-morgen\/","title":{"rendered":"Le rapport qualit\u00e9-prix et la r\u00e9gionalit\u00e9 d\u00e9terminent les fournisseurs d'\u00e9nergie de demain"},"content":{"rendered":"
\"\"\r\n
Comment \u00e9volue le march\u00e9 suisse de l'\u00e9lectricit\u00e9 ? L'atlas des fournisseurs d'\u00e9lectricit\u00e9 de YouGov pr\u00e9sente le point de vue des consommateurs. (Image : Unsplash.com)<\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n

Le nouvel atlas du march\u00e9 des entreprises d'approvisionnement en \u00e9nergie de YouGov Suisse<\/a> (anciennement LINK Marketing Services AG), s'appuyant sur plus de 18 000 personnes interrog\u00e9es en 2021, 2023 et 2025, examine la perception qu'a la population des 29 plus grands fournisseurs d'\u00e9nergie en Suisse et les crit\u00e8res qui seraient d\u00e9terminants dans le choix d'un fournisseur.\u00a0<\/p>\r\n

Visibilit\u00e9 m\u00e9diatique chez les grands \u2013 ancrage local chez les petits fournisseurs d'\u00e9nergie<\/h3>\r\n

Les r\u00e9sultats montrent une stabilit\u00e9 remarquable en termes de notori\u00e9t\u00e9 : les fournisseurs nationaux tels qu'Axpo ou Alpiq restent pr\u00e9sents dans les esprits, m\u00eame s'ils ne fournissent pas de clients priv\u00e9s, tandis que les grands fournisseurs d'\u00e9nergie r\u00e9gionaux (EVU) tels que BKW, EKZ, IWB ou CKW b\u00e9n\u00e9ficient \u00e9galement d'une grande visibilit\u00e9. Les petits fournisseurs restent ancr\u00e9s au niveau local, tandis que la communication cibl\u00e9e de plusieurs EVU a entra\u00een\u00e9 des augmentations notables.<\/p>\r\n

La perception de la r\u00e9gionalit\u00e9 reste un facteur \u00e9motionnel important et montre clairement \u00e0 quel point de nombreux Suisses s'identifient \u00e0 leur fournisseur local. Les entreprises d'approvisionnement en \u00e9nergie telles que SAK, Elektra Baselland ou EKS Schaffhausen obtiennent ici des scores particuli\u00e8rement \u00e9lev\u00e9s. La Suisse romande affiche une volatilit\u00e9 nettement plus \u00e9lev\u00e9e, ce qui indique une r\u00e9action plus forte de la population aux d\u00e9bats politiques et li\u00e9s aux prix. La perception du rapport qualit\u00e9-prix \u00e9volue de mani\u00e8re encore plus dynamique, avec une nette am\u00e9lioration entre 2023 et 2025 pour plusieurs entreprises d'approvisionnement en \u00e9nergie, tandis que les fournisseurs nationaux restent clairement \u00e0 la tra\u00eene.\u00a0<\/p>\r\n

Le rapport qualit\u00e9-prix et l'ancrage r\u00e9gional sont les principaux facteurs d'achat.<\/strong>\u00a0<\/h3>\r\n

Une conclusion centrale du mod\u00e8le statistique de YouGov Suisse est que, parmi les caract\u00e9ristiques recens\u00e9es, deux facteurs en particulier augmentent la probabilit\u00e9 qu'un fournisseur d'\u00e9nergie soit retenu dans la s\u00e9lection finale : le rapport qualit\u00e9-prix per\u00e7u et l'ancrage r\u00e9gional. Tous deux pr\u00e9sentent un lien clair et statistiquement solide avec la prise en consid\u00e9ration.\u00a0Si un fournisseur est per\u00e7u comme attractif en termes de prix, la probabilit\u00e9 d'\u00eatre pris en consid\u00e9ration augmente consid\u00e9rablement ; s'il est per\u00e7u comme ancr\u00e9 dans la r\u00e9gion, cela renforce encore la confiance et la propension \u00e0 le choisir. Dans le m\u00eame temps, une l\u00e9g\u00e8re tendance n\u00e9gative se dessine au fil des ans : la population devient globalement plus prudente dans son \u00e9valuation des fournisseurs d'\u00e9nergie potentiels, ce qui pourrait s'expliquer par l'incertitude qui r\u00e8gne depuis quelques ann\u00e9es en mati\u00e8re de politique \u00e9nerg\u00e9tique.\u00a0<\/p>\r\n

Insatisfaction plus \u00e9lev\u00e9e en Suisse romande, disposition au changement plus \u00e9lev\u00e9e en Suisse al\u00e9manique<\/strong>\u00a0<\/h3>\r\n

La satisfaction \u00e0 l'\u00e9gard des fournisseurs d'\u00e9nergie a sensiblement diminu\u00e9 en 2023, mais s'est l\u00e9g\u00e8rement redress\u00e9e en 2025. La Suisse romande se distingue particuli\u00e8rement, avec un taux d'insatisfaction trois fois plus \u00e9lev\u00e9 qu'en Suisse al\u00e9manique. C'est pourtant dans cette r\u00e9gion que le taux de personnes tr\u00e8s peu enclines \u00e0 changer de fournisseur est le plus \u00e9lev\u00e9. Ce sch\u00e9ma paradoxal est typique des march\u00e9s r\u00e9glement\u00e9s : les attitudes changent m\u00eame en l'absence de libert\u00e9 de choix, mais elles ne se traduisent en comportement que lorsqu'il existe de v\u00e9ritables alternatives. La disposition hypoth\u00e9tique \u00e0 changer de fournisseur augmente consid\u00e9rablement depuis 2021 et s'\u00e9l\u00e8ve \u00e0 environ 17 % en 2025. Ainsi, aujourd'hui, une personne sur six serait certainement pr\u00eate \u00e0 changer si elle le pouvait.\u00a0<\/p>\r\n

L'\u00e9tude montre un lien clair entre les facteurs pris en compte (rapport qualit\u00e9-prix et r\u00e9gionalit\u00e9) et la probabilit\u00e9 qu'un fournisseur d'\u00e9lectricit\u00e9 soit retenu dans la s\u00e9lection finale. Dans le m\u00eame temps, les r\u00e9gions se distinguent nettement les unes des autres : alors qu'en Suisse al\u00e9manique, la propension \u00e0 changer de fournisseur est plus \u00e9lev\u00e9e et qu'une gestion active de la fid\u00e9lisation est n\u00e9cessaire, en Suisse romande, l'ouverture du march\u00e9 pourrait entra\u00eener une vague soudaine et importante de changements. Dans l'ensemble, il appara\u00eet que le client de demain sera mieux inform\u00e9, plus exigeant et plus s\u00e9lectif que le client d'hier. Ce ne sont pas les structures historiques qui d\u00e9termineront \u00e0 qui il appartiendra, mais la transparence, l'\u00e9quit\u00e9 des prix et une v\u00e9ritable proximit\u00e9 avec la population.\u00a0<\/p>\r\n

Plus d'informations<\/em><\/a><\/p>\n

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https:\/\/www.m-q.ch\/de\/preis-leistung-und-regionalitaet-entscheiden-ueber-die-energieversorger-von-morgen\/<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

L'atlas EVU de YouGov Suisse dresse un tableau des perceptions, des m\u00e9canismes du march\u00e9 et des attentes dans le secteur de l'\u00e9nergie. Les hausses de prix, les tensions g\u00e9opolitiques et le d\u00e9bat permanent sur l'ouverture totale du march\u00e9 ont attir\u00e9 l'attention sur ce secteur et modifi\u00e9 les attentes de la population, telle est la conclusion.<\/p>","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_yoast_wpseo_focuskw":"Energieversorger","_yoast_wpseo_metadesc":"Der EVU-Atlas von YouGov Schweiz zeigt ein Stimmungsbild zu Wahrnehmungen, Marktmechanismen und Erwartungshaltungen in der Energiebranche.","articlekey":"","footnotes":""},"categories":[580],"tags":[103,173,424,5734,459],"class_list":["post-42804","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-sustainability","tag-business-excellence","tag-energiebranche","tag-schweiz","tag-stromversorger","tag-studie"],"acf":[],"yoast_head":"\nPreis-Leistung und Regionalit\u00e4t entscheiden \u00fcber die Energieversorger von morgen - 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