{"id":42955,"date":"2026-01-05T16:16:16","date_gmt":"2026-01-05T15:16:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.markt-kom.com\/?p=248686"},"modified":"2026-01-06T10:32:33","modified_gmt":"2026-01-06T09:32:33","slug":"mareen-eichinger-im-interview-gute-kommunikation-beginnt-beim-weglassen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.organisator.ch\/fr\/marketing\/2026-01-05\/mareen-eichinger-im-interview-gute-kommunikation-beginnt-beim-weglassen\/","title":{"rendered":"Entretien avec Mareen Eichinger : \u00ab Une bonne communication commence par des omissions \u00bb"},"content":{"rendered":"
\"\"\r\n
Mareen Eichinger<\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n

 <\/p>\r\n

Tu conseilles des entreprises \u00e0 une \u00e9poque o\u00f9 elles sont constamment soumises \u00e0 une pression excessive. Selon toi, quelle sera en 2026 la plus grande erreur de communication commise par de nombreux dirigeants ?<\/strong><\/p>\r\n

Mareen Eichinger :<\/strong> La plus grande erreur consiste \u00e0 continuer \u00e0 consid\u00e9rer la communication comme une r\u00e9action. De nombreux dirigeants se sentent pouss\u00e9s par les tendances, les plateformes, les attentes. La communication s'en trouve influenc\u00e9e : elle est rapide, abondante, mais sans ligne directrice claire. En 2026, cela se retournera contre eux. Une communication sans cadre strat\u00e9gique ne sera plus per\u00e7ue comme pertinente, mais comme un bruit suppl\u00e9mentaire.<\/p>\r\n

L'IA est d\u00e9sormais la norme. Comment peux-tu savoir dans la pratique si la communication est g\u00e9r\u00e9e de mani\u00e8re strat\u00e9gique ou simplement automatis\u00e9e ?<\/strong><\/p>\r\n

La communication automatis\u00e9e se reconna\u00eet au fait qu'elle pourrait fonctionner partout et que, pr\u00e9cis\u00e9ment pour cette raison, elle n'a aucun effet r\u00e9el nulle part. La communication strat\u00e9gique est reconnaissable, m\u00eame lorsqu'elle utilise l'IA. Elle suit des th\u00e8mes clairs, un ton coh\u00e9rent et une attitude. L'IA acc\u00e9l\u00e8re les processus, mais elle ne remplace pas les d\u00e9cisions. Ceux qui ne prennent pas de d\u00e9cisions ne font que renforcer l'arbitraire avec l'IA.<\/p>\r\n

De nombreuses entreprises parlent de visibilit\u00e9. Vous parlez souvent de clart\u00e9. Pourquoi la clart\u00e9 sera-t-elle la ressource la plus rare en 2026 ?<\/strong><\/p>\r\n

Parce que la visibilit\u00e9 est devenue techniquement facile. La clart\u00e9 implique une prise de position, ce qui est difficile pour de nombreux d\u00e9cideurs. D\u00e9cider de ce que l'on d\u00e9fend signifie toujours renoncer \u00e0 autre chose. De nombreuses entreprises craignent cette cons\u00e9quence. Il en r\u00e9sulte des messages \u00e9dulcor\u00e9s qui ne touchent vraiment personne. La clart\u00e9 est inconfortable, mais c'est pr\u00e9cis\u00e9ment pour cela qu'elle est efficace.<\/p>\r\n

Pour toi, qu'est-ce qui fait une bonne communication : le message ou le choix de ce qu'on ne dit pas d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment ?<\/strong><\/p>\r\n

En omettant. Une bonne communication est un filtre. En 2026, ce n'est pas celui qui parle le plus qui sera remarqu\u00e9, mais celui qui dit ce qu'il faut. Et ce, au bon moment et pour le bon groupe cible. Celui qui commente tout perd en pertinence.<\/p>\r\n

En tant que propri\u00e9taire d'agence, tu travailles en \u00e9troite collaboration avec les directions d'entreprise. Quelles questions les d\u00e9cideurs devraient-ils se poser plus souvent avant de communiquer en 2026 ?<\/strong><\/p>\r\n

Tout d'abord : ce que nous disons correspond-il \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 en interne ? Ensuite : nos collaborateurs peuvent-ils relayer ce message de mani\u00e8re cr\u00e9dible ? Et enfin : serions-nous encore pr\u00eats \u00e0 d\u00e9fendre cette affirmation dans deux ans ? Aujourd'hui, la communication est visible en permanence. Les discours \u00e0 court terme sans substance finissent par nuire \u00e0 la r\u00e9putation \u00e0 long terme.<\/p>\r\n

Pour de nombreuses marques, les r\u00e9seaux sociaux semblent plus exigeants que jamais. Quelle est ton alternative \u00e0 l'id\u00e9e selon laquelle \u00ab nous devons \u00eatre pr\u00e9sents partout \u00bb ?<\/strong><\/p>\r\n

R\u00e9duction consciente. Les r\u00e9seaux sociaux ne sont pas une obligation, mais un espace strat\u00e9gique. En 2026, la pr\u00e9sence ne fonctionnera que l\u00e0 o\u00f9 les marques ont quelque chose \u00e0 apporter : expertise, attitude et perspective. La pure mise en sc\u00e8ne de soi perdra du terrain, tant sur le plan algorithmique qu'humain.<\/p>\r\n

Observez-vous un retour \u00e0 moins de cha\u00eenes, mais plus d'attitude, ou est-ce un v\u0153u pieux ?<\/strong><\/p>\r\n

Je le constate tr\u00e8s clairement chez les entreprises qui ont gagn\u00e9 en maturit\u00e9. Elles r\u00e9duisent leurs canaux, affinent leurs th\u00e8mes et gagnent ainsi en coh\u00e9rence. Moins de points de contact ne signifie pas moins d'impact, mais plus de profondeur et de confiance.<\/p>\r\n

Les relations publiques classiques sont en pleine mutation. Qu'est-ce qui reste indispensable et qu'est-ce qui est devenu obsol\u00e8te ?<\/strong><\/p>\r\n

Mareen Eichinger :\u00a0<\/strong>La pens\u00e9e journalistique reste indispensable : pertinence, contexte et classification. Les relations publiques en tant que simple discipline de placement ont fait leur temps. Les m\u00e9dias ne sont pas des amplificateurs de messages arbitraires, mais des filtres de contenu et de substance. Ceux qui ne comprennent pas cela ne seront plus \u00e9cout\u00e9s.<\/p>\r\n

Comment le r\u00f4le des agences \u00e9voluera-t-il en 2026 : prestataires de services, partenaires d'entra\u00eenement ou partenaires strat\u00e9giques ?<\/strong><\/p>\r\n

Mareen Eichinger :<\/strong>\u00a0Les agences doivent \u00eatre des partenaires strat\u00e9giques. La mise en \u0153uvre seule devient interchangeable ou automatis\u00e9e. La v\u00e9ritable valeur ajout\u00e9e r\u00e9side dans le fait de mettre au d\u00e9fi les \u00e9quipes de direction, de clarifier les priorit\u00e9s et d'exprimer des v\u00e9rit\u00e9s parfois d\u00e9rangeantes.<\/p>\r\n

La confiance est un grand mot. D'apr\u00e8s ton exp\u00e9rience, qu'est-ce qui fait le plus souvent d\u00e9faut dans la communication ?<\/strong><\/p>\r\n

Mareen Eichinger :\u00a0<\/strong>Les contradictions entre les pr\u00e9tentions et la r\u00e9alit\u00e9, entre la culture interne et le message externe. La confiance ne na\u00eet pas d'une communication parfaite, mais de la coh\u00e9rence. Ceux qui se r\u00e9inventent constamment ne donnent pas une image dynamique, mais peu cr\u00e9dible.<\/p>\r\n

Y a-t-il des tendances ou des mots \u00e0 la mode que tu ne souhaites plus entendre en 2026 ?<\/strong><\/p>\r\n

Tout ce qui sugg\u00e8re que les outils remplacent la strat\u00e9gie. \u00ab L'IA s'en charge \u00bb est une phrase dangereuse. La technologie renforce ce qui existe d\u00e9j\u00e0, mais elle ne remplace ni le classement ni la responsabilit\u00e9.<\/p>\r\n

Si tu devais r\u00e9sumer ton travail en une seule phrase : que devrait r\u00e9ellement accomplir la communication en 2026 ?<\/strong><\/p>\r\n

Elle devrait servir de rep\u00e8re \u00e0 une \u00e9poque o\u00f9 tout va de plus en plus vite, mais o\u00f9 tout devient de moins en moins clair.<\/p>\r\n

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Mareen Eichinger, propri\u00e9taire de macheete, conseille depuis des ann\u00e9es des entreprises en mati\u00e8re de communication strat\u00e9gique. Dans cette interview, elle explique pourquoi la clart\u00e9 est une t\u00e2che centrale du management, pourquoi \u00ab moins c'est souvent mieux \u00bb et quelle est aujourd'hui la responsabilit\u00e9 sociale des entreprises.<\/p>","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_yoast_wpseo_focuskw":"Mareen Eichinger","_yoast_wpseo_metadesc":"Im Interview erkl\u00e4rt Mareen Eichinger, warum Klarheit eine zentrale F\u00fchrungsaufgabe ist und weshalb \u00abweniger oft mehr ist\u00bb.","articlekey":"","footnotes":""},"categories":[29],"tags":[5750,4343,2695],"class_list":["post-42955","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-marketing","tag-macheete","tag-markom","tag-public-relations"],"acf":[],"yoast_head":"\nMareen Eichinger im Interview: \u00abGute Kommunikation beginnt beim Weglassen\u00bb - Organisator<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Im Interview erkl\u00e4rt Mareen Eichinger, warum Klarheit eine zentrale F\u00fchrungsaufgabe ist und weshalb \u00abweniger oft mehr ist\u00bb.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.organisator.ch\/fr\/marketing\/2026-01-05\/mareen-eichinger-im-interview-gute-kommunikation-beginnt-beim-weglassen\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Mareen Eichinger im Interview: \u00abGute Kommunikation beginnt beim Weglassen\u00bb - 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