{"id":44968,"date":"2026-02-24T16:08:18","date_gmt":"2026-02-24T15:08:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.organisator.ch\/de\/?p=44968"},"modified":"2026-02-24T16:08:18","modified_gmt":"2026-02-24T15:08:18","slug":"ki-ist-kein-ersatz-fuer-fuehrung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.organisator.ch\/fr\/management\/2026-02-24\/ki-ist-kein-ersatz-fuer-fuehrung\/","title":{"rendered":"L'IA ne remplace pas le leadership"},"content":{"rendered":"
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L'expert en IA et manager par int\u00e9rim Eckhart Hilgenstock met en garde contre le danger de trop d\u00e9l\u00e9guer \u00e0 l'intelligence artificielle. (Image : zVg \/ Eckhart Hilgenstock)<\/figcaption><\/figure>\n

\u00abL'intelligence artificielle ne remplace pas la qualit\u00e9 du leadership\u00bb, affirme clairement l'expert en management Eckhart Hilgenstock. Le sp\u00e9cialiste hambourgeois de l'intelligence artificielle dans le management veut ainsi s'opposer \u00e0 l'id\u00e9e que l'IA pourrait \u00e0 l'avenir prendre le pouvoir de d\u00e9cision dans les entreprises.<\/p>\n

L'ancien partenaire du Boston Consulting Group (BCG), qui est aujourd'hui engag\u00e9 comme manager int\u00e9rimaire pour des projets d'IA, conseille de faire la diff\u00e9rence : \u00abSi McKinsey licencie 5.000 consultants et les remplace par des IA, c'est parce qu'ils n'avaient que des t\u00e2ches d'appoint \u00e0 effectuer au lieu de t\u00e2ches de direction\u00bb. Cette tendance va se poursuivre : Les managers charg\u00e9s principalement de t\u00e2ches administratives se retrouveront de plus en plus au ch\u00f4mage, tandis que la position des v\u00e9ritables d\u00e9cideurs sera renforc\u00e9e. \u00abCar l'intelligence artificielle est parfaitement adapt\u00e9e \u00e0 la pr\u00e9paration des d\u00e9cisions, mais pas \u00e0 leur prise en charge responsable\u00bb, explique Hilgenstock.<\/p>\n

Cinq minutes au lieu de cinq jours<\/h3>\n

\u00abBeaucoup de mes anciens coll\u00e8gues sont nerveux\u00bb, sait Eckhart Hilgenstock, qui a travaill\u00e9 pendant des ann\u00e9es comme partenaire au BCG. Mais l\u00e0 aussi, il faut faire la diff\u00e9rence. En tant qu'initi\u00e9, il conna\u00eet le secteur du conseil : \u00abL'\u00e9poque o\u00f9 les consultants juniors r\u00e9alisaient des analyses de march\u00e9 et o\u00f9 l'on facturait ensuite 50.000 euros pour des donn\u00e9es descriptives en une semaine de travail est r\u00e9volue. Aujourd'hui, ChatGPT le fait en cinq minutes, en cinq heures au maximum avec un travail ult\u00e9rieur, mais jamais en cinq jours\u00bb.\u00bb<\/p>\n

Alors que l'on parle d\u00e9j\u00e0 de la \u00abfin du consulting\u00bb dans le secteur, Eckhart Hilgenstock souligne un autre probl\u00e8me : \u00abla transposition erron\u00e9e des \u00e9volutions du secteur du consulting aux moyennes entreprises\u00bb. L'expert en management, qui travaille aujourd'hui comme cadre temporaire et conseiller dans les moyennes entreprises, explique : \u00abDe plus en plus souvent, les propri\u00e9taires, les directeurs et les conseils d'administration des moyennes entreprises me demandent s'ils doivent suivre l'exemple de McKinsey et remplacer eux aussi leur management par des logiciels d'IA. Mais c'est g\u00e9n\u00e9ralement la mauvaise solution\u00bb.\u00bb<\/p>\n

La proximit\u00e9 avec le client comme facteur de r\u00e9ussite<\/h3>\n

Il justifie : \u00abLes petites et moyennes entreprises r\u00e9ussissent le plus souvent parce qu'elles sont plus proches des clients et du march\u00e9 et qu'elles prennent plus rapidement les bonnes d\u00e9cisions. Cette proximit\u00e9 et cette flexibilit\u00e9 reposent en g\u00e9n\u00e9ral sur des qualit\u00e9s de direction qui ne peuvent justement pas \u00eatre remplac\u00e9es par l'intelligence artificielle. Bien s\u00fbr, les PME doivent aussi s'automatiser et l'IA y joue un r\u00f4le cl\u00e9, mais moins au niveau de la direction\u00bb.\u00bb<\/p>\n

Eckhart Hilgenstock est clair : \u00abDans le meilleur des cas, l'intelligence artificielle fournit la base de donn\u00e9es permettant de prendre de meilleures d\u00e9cisions. Mais celui qui, en tant que manager, d\u00e9l\u00e8gue des d\u00e9cisions \u00e0 l'IA, a rat\u00e9 son travail\u00bb. Dans le cadre de mandats de gestion et de conseil consultatif de taille moyenne, on lui pose souvent la question de savoir si l'IA ne pourrait pas remplacer des d\u00e9partements entiers, par exemple les finances. Apr\u00e8s une analyse minutieuse, il arrive r\u00e9guli\u00e8rement \u00e0 la conclusion que l'IA peut consid\u00e9rablement augmenter la productivit\u00e9 et l'efficacit\u00e9, mais qu'il ne faut en aucun cas \u00abrenoncer \u00e0 des facteurs humains tels que l'ambition, le tact, la proximit\u00e9 du march\u00e9 et des clients, l'empathie et le pouvoir de d\u00e9cision\u00bb.<\/p>\n

Exemples tir\u00e9s de la pratique<\/h3>\n

L'expert donne un exemple tir\u00e9 du secteur financier : \u00abBien s\u00fbr, on devrait aujourd'hui utiliser l'IA pour faire \u00e9tablir en permanence des pr\u00e9visions de liquidit\u00e9s. Mais ce serait faire preuve d'une n\u00e9gligence grossi\u00e8re que de laisser l'IA r\u00e9pondre aux questions sur la mani\u00e8re d'interpr\u00e9ter les retards de paiement d'un client donn\u00e9 ou de savoir s'il faut prendre des risques avec une nouvelle commande\u00bb.\u00bb<\/p>\n

Il cite un autre exemple, celui de la distribution : \u00abEn mati\u00e8re de business development, l'intelligence artificielle fait partie des plus grands leviers pour gagner de nouveaux clients et trouver des sources de revenus suppl\u00e9mentaires. Mais cela ne fonctionne que si les personnes charg\u00e9es de la vente sont motiv\u00e9es et ma\u00eetrisent l'utilisation de l'IA\u00bb.\u00bb<\/p>\n

Il en va de m\u00eame pour les nouveaux mod\u00e8les commerciaux : \u00abDans le cadre de mes mandats de conseiller et de manager int\u00e9rimaire, on me demande de plus en plus souvent d'\u00eatre \u00e0 l'aff\u00fbt de nouveaux mod\u00e8les commerciaux bas\u00e9s sur l'IA. Dans tous les cas, je peux faire des propositions en ce sens, mais la d\u00e9cision de la voie strat\u00e9gique qu'une entreprise veut emprunter est une t\u00e2che de direction qui incombe en dernier ressort au propri\u00e9taire, au directeur ou au conseil d'administration\u00bb.\u00bb<\/p>\n

Eckhart Hilgenstock compte parmi les managers int\u00e9rimaires les plus demand\u00e9s en Allemagne. Les entreprises font r\u00e9guli\u00e8rement appel \u00e0 lui en tant que cadre temporaire lorsqu'il s'agit de croissance rentable et de distribution ainsi que de num\u00e9risation et d'utilisation de l'IA dans les organisations. Il a acquis son exp\u00e9rience entre autres en tant que General Manager EMEA Sales Global Accounts chez Microsoft et auparavant en tant que Managing Director DACH chez Lotus Development et IBM Allemagne. Il est membre du Diplomatic Council et auteur du livre \u00abKI-Einsatz in Unternehmen : Opportunit\u00e9s, risques, succ\u00e8s\u00bb.<\/p>\n

https:\/\/hilgenstock-hamburg.de<\/a><\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

L'intelligence artificielle peut pr\u00e9parer les d\u00e9cisions de gestion, mais pas les prendre de mani\u00e8re responsable. C'est ce que souligne Eckhart Hilgenstock, manager par int\u00e9rim et expert en IA. Il met en garde contre une transposition irr\u00e9fl\u00e9chie des d\u00e9veloppements dans le secteur du conseil aux moyennes entreprises.<\/p>","protected":false},"author":107,"featured_media":44964,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_yoast_wpseo_focuskw":"KI im Management","_yoast_wpseo_metadesc":"KI-Experte Eckhart Hilgenstock erkl\u00e4rt, warum K\u00fcnstliche Intelligenz F\u00fchrungsentscheidungen vorbereiten, aber nicht ersetzen kann.","articlekey":"","footnotes":""},"categories":[28],"tags":[319,320,335],"class_list":["post-44968","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-management","tag-kuenstliche-intelligenz","tag-leadership","tag-management-und-unternehmensfuehrung"],"acf":[],"yoast_head":"\nKI ist kein Ersatz f\u00fcr F\u00fchrung - Organisator<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"KI-Experte Eckhart Hilgenstock erkl\u00e4rt, warum K\u00fcnstliche Intelligenz F\u00fchrungsentscheidungen vorbereiten, aber nicht ersetzen kann.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.organisator.ch\/fr\/gestion-2\/2026-02-24\/ki-ist-kein-ersatz-fuer-fuehrung\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"KI ist kein Ersatz f\u00fcr F\u00fchrung - 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