{"id":4559,"date":"2018-11-21T09:02:57","date_gmt":"2018-11-21T08:02:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.organisator.ch\/?p=4559"},"modified":"2018-11-21T09:02:57","modified_gmt":"2018-11-21T08:02:57","slug":"gegen-das-daten-chaos-wie-zentrale-datenhaltung-im-b2b-bereich-aussehen-sollte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.organisator.ch\/fr\/management\/it\/2018-11-21\/gegen-das-daten-chaos-wie-zentrale-datenhaltung-im-b2b-bereich-aussehen-sollte\/","title":{"rendered":"Contre le chaos des donn\u00e9es : \u00e0 quoi devrait ressembler la gestion centralis\u00e9e des donn\u00e9es dans le domaine B2B ?"},"content":{"rendered":"
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Le chaos des donn\u00e9es dans l'entreprise ? La centralisation des donn\u00e9es permet de rem\u00e9dier \u00e0 cette situation. (Image : zVg \/ Service de presse)<\/figcaption><\/figure>\n

Pour s'imposer sur le march\u00e9 et se d\u00e9marquer positivement de la concurrence, les entreprises B2B doivent proposer des contenus adapt\u00e9s \u00e0 leur groupe cible et les faire progresser dans le parcours client. Les entreprises commerciales consacrent beaucoup d'efforts \u00e0 d\u00e9couvrir ce que les clients existants veulent exactement, ce que les clients potentiels pourraient vouloir, quels sont les diff\u00e9rents groupes cibles de la client\u00e8le et quels sont les canaux qui leur permettent d'attirer l'attention. La centralisation des syst\u00e8mes et des interfaces leur permet d'exploiter efficacement le potentiel des donn\u00e9es. L'expert en commerce num\u00e9rique Blackbit conna\u00eet ces probl\u00e8mes et fournit des guides d'action qui permettent d'\u00e9conomiser beaucoup d'argent, de temps et d'\u00e9nervement.<\/p>\n

Beaucoup d'informations - beaucoup de chaos<\/h2>\n

D\u00e9terminer ce que les clients potentiels souhaitent et leur fournir des informations coh\u00e9rentes et utiles par le biais de diff\u00e9rents canaux s'av\u00e8re \u00eatre une t\u00e2che compliqu\u00e9e et difficile \u00e0 ma\u00eetriser. En effet, la plupart du temps, les informations sur les produits et les donn\u00e9es des utilisateurs sont dispers\u00e9es dans diff\u00e9rents syst\u00e8mes et d\u00e9partements. Les responsables respectifs alimentent le site web, la boutique en ligne, les places de march\u00e9, les catalogues, les newsletters et autres avec des contenus via diff\u00e9rents outils. La comparaison manuelle des donn\u00e9es demande beaucoup de travail et entra\u00eene souvent des erreurs, des doublons et des lacunes dans les donn\u00e9es. Parfois, l'\u00e9change de donn\u00e9es se fait par interface, souvent encore \u00e0 la main - et tout aussi souvent pas du tout. Les erreurs s'accumulent, le temps s'\u00e9coule de mani\u00e8re inefficace, les doublons et les espaces vides compromettent la qualit\u00e9 \u00e9lev\u00e9e des donn\u00e9es.<\/p>\n

Fini le chaos des donn\u00e9es<\/h2>\n

Une r\u00e9duction significative du nombre de syst\u00e8mes et d'interfaces r\u00e9sout le probl\u00e8me de mani\u00e8re durable. Un seul syst\u00e8me est souverain pour toutes les donn\u00e9es marketing et r\u00e9unit tous les outils importants du commerce num\u00e9rique. Celui qui g\u00e8re toutes les informations importantes relatives au marketing, aux ventes et aux clients \u00e0 partir d'un point central a toujours acc\u00e8s \u00e0 une base de donn\u00e9es actuelle et coh\u00e9rente. La centralisation des donn\u00e9es ne signifie pas seulement moins de travail d'entretien et un taux d'erreur plus faible, elle permet \u00e9galement d'esquisser des mesures de marketing plus pertinentes. En effet, si le \"cerveau de donn\u00e9es\" se connecte sans probl\u00e8me aux canaux de distribution, les sp\u00e9cialistes du marketing \u00e9valuent les donn\u00e9es des utilisateurs sur tous les canaux et les utilisent pour des campagnes de communication intelligentes - par exemple pour g\u00e9n\u00e9rer des contenus de page de renvoi personnalis\u00e9s sur la base des sites web consult\u00e9s par les utilisateurs ou pour envoyer automatiquement des recommandations de produits appropri\u00e9es par e-mail.<\/p>\n

Exemple open source : Pimcore avec architecture \"Connect anything\".<\/h2>\n

Le framework open source gratuit Pimcore fait partie des outils qui servent aux entreprises B2B pour la saisie et le contr\u00f4le centralis\u00e9s des donn\u00e9es. Ses possibilit\u00e9s d'utilisation vont de la publication de bases de donn\u00e9es \u00e0 la gestion des donn\u00e9es de r\u00e9f\u00e9rence, en passant par le commerce de d\u00e9tail multi- et omni-canal.<\/p>\n