{"id":48021,"date":"2026-04-24T09:55:38","date_gmt":"2026-04-24T07:55:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.markt-kom.com\/?p=254105"},"modified":"2026-04-24T13:46:58","modified_gmt":"2026-04-24T11:46:58","slug":"riverside-talk-das-freie-internet-gibts-gar-nicht-mehr","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.organisator.ch\/fr\/marketing\/2026-04-24\/riverside-talk-das-freie-internet-gibts-gar-nicht-mehr\/","title":{"rendered":"Riverside-Talk : \u00abL'Internet libre n'existe plus du tout\u00bb.\u00bb"},"content":{"rendered":"
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Images : Samuel Schalch<\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n

En regardant par la fen\u00eatre de la salle de conf\u00e9rence de l'h\u00f4tel 25hours de la Langstrasse \u00e0 Zurich, on pouvait voir une ancienne inscription Aqui. Un vestige de l'\u00e9poque o\u00f9, \u00e0 Zurich, l'eau min\u00e9rale sortait des profondeurs. Aujourd'hui, elle jaillit diff\u00e9remment. Non pas des sources de la ville de Zurich, mais des centres de d\u00e9veloppement des groupes technologiques. Visibilit\u00e9, port\u00e9e, donn\u00e9es, attention : les nouveaux flux de la ville sont num\u00e9riques. Et ils ne circulent plus librement.<\/p>\r\n

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Image : Beat H\u00fcrlimann<\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n

C'est pr\u00e9cis\u00e9ment l\u00e0 qu'est intervenu le premier Riverside Talk du 15 avril. Le cadre \u00e9tait volontairement intime, mais le th\u00e8me d'autant plus grand : \u00abLe pouvoir des m\u00e9dias num\u00e9riques : les algorithmes et l'IA contr\u00f4lent-ils notre r\u00e9putation ?\u00bb Une question qui, en ce lieu, a presque pris une tournure ironique suppl\u00e9mentaire. En effet, c'est \u00e0 quelques pas de l\u00e0 que commence le pays zurichois de Google, o\u00f9 l'on co-d\u00e9veloppe YouTube, Maps et d'autres produits mondiaux. Ce soir-l\u00e0, on a parl\u00e9 \u00e0 l'int\u00e9rieur des cons\u00e9quences de ces m\u00eames logiques de plateforme qui, \u00e0 l'ext\u00e9rieur, donnent le rythme du pr\u00e9sent num\u00e9rique.<\/p>\r\n

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Images : Samuel Schalch<\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n

Internet, un monopole et un cimeti\u00e8re<\/h3>\r\n

C'est Martin Andree, expert en m\u00e9dias et auteur de best-sellers, qui a ouvert le bal. Et il l'a fait sans s'arr\u00eater. Son diagnostic \u00e9tait drastique, son langage d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment exacerb\u00e9. Ceux qui consid\u00e8rent encore Internet comme un espace ouvert dans lequel les contenus s'affirment librement ont eu droit \u00e0 un contre-discours s\u00e9v\u00e8re. Andree a montr\u00e9 une courbe de r\u00e9partition de l'attention num\u00e9rique qui, selon lui, ne conna\u00eet pratiquement plus de concurrence. Une douzaine de fournisseurs concentrent la quasi-totalit\u00e9 du temps d'utilisation, le reste se trouvant, selon sa formule pointue, \u00abdans un immense cimeti\u00e8re\u00bb.<\/p>\r\n

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Martin Andree (photos : Samuel Schalch)<\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n

C'\u00e9tait le ton d'un appel au r\u00e9veil, pas celui d'une note de bas de page acad\u00e9mique. Andree a parl\u00e9 de monopoles, d'\u00e9chec r\u00e9glementaire et de plateformes qui retiennent les utilisateurs dans leurs propres syst\u00e8mes. Son image du grand magasin, dans lequel on peut entrer plus profond\u00e9ment mais qu'on ne peut plus quitter, \u00e9tait simple mais efficace. De son point de vue, l'Internet libre n'a pas disparu, mais il s'est vid\u00e9 : il existe encore des contenus en dehors des plates-formes, mais il leur manque la circulation. L'attention ne circule plus ouvertement, mais est \u00e9cr\u00e9m\u00e9e et d\u00e9tourn\u00e9e au sein de quelques syst\u00e8mes.<\/p>\r\n

Andree s'est montr\u00e9 particuli\u00e8rement pointu lorsqu'il a li\u00e9 la logique de la visibilit\u00e9 \u00e0 la logique de la transaction. Celui qui veut vendre dans le monde num\u00e9rique se d\u00e9place \u00e0 travers un funnel dans lequel les portes d\u00e9cisives sont occup\u00e9es depuis longtemps par des monopoles : Google pour la recherche, YouTube pour les images anim\u00e9es gratuites, Meta dans le domaine social, Amazon pour la transaction elle-m\u00eame. La question qu'il posait aux entreprises \u00e9tait donc moins morale qu'\u00e9conomique : comment veut-on encore attirer l'attention, obtenir des donn\u00e9es et conclure des contrats \u00e0 l'avenir si les acc\u00e8s sont contr\u00f4l\u00e9s par quelques acteurs ?<\/p>\r\n

Du probl\u00e8me des m\u00e9dias \u00e0 la question du management<\/h3>\r\n

C'est justement l\u00e0 que r\u00e9sidait la force de son intervention. Andree ne s'est pas content\u00e9 de parler des m\u00e9dias et de la d\u00e9mocratie, mais a d\u00e9plac\u00e9 le probl\u00e8me directement dans les \u00e9tages du conseil d'administration. Celui qui croit que le pouvoir des plateformes est avant tout un th\u00e8me journalistique ne va pas assez loin. C'est depuis longtemps un sujet de mod\u00e8le commercial. Le marketing de contenu est de plus en plus cher, la visibilit\u00e9 organique de plus en plus limit\u00e9e, la d\u00e9pendance vis-\u00e0-vis des grands gatekeepers de plus en plus grande. M\u00eame les entreprises qui ne s'int\u00e9ressent pas aux questions de politique m\u00e9diatique doivent se demander comment elles peuvent encore g\u00e9rer leurs affaires de mani\u00e8re autonome dans ces conditions.<\/p>\r\n

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Images : Samuel Schalch<\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n

Il \u00e9tait logique qu'il se penche \u00e9galement sur l'IA g\u00e9n\u00e9rative et le ChatGPT. Si \u00e0 l'avenir, c'est une IA qui fait la recommandation de produits, le point de pouvoir ne fera que se d\u00e9placer. Ce ne sera plus seulement un moteur de recherche qui d\u00e9cidera de la visibilit\u00e9, mais un syst\u00e8me qui choisira exactement une possibilit\u00e9 parmi une multitude d'autres. Andree a appel\u00e9 cela, dans son style typiquement pointu, une sorte de p\u00e9age f\u00e9odal. Soit on est recommand\u00e9, soit on n'existe pas.<\/p>\r\n

Il n'est pas n\u00e9cessaire de partager chacune de ses formulations pour prendre au s\u00e9rieux l'essentiel de son message. Le premier Riverside Talk n'a donc pas commenc\u00e9 comme un after-work confortable, mais comme un cri d'alarme. Et c'est pr\u00e9cis\u00e9ment ce qui a donn\u00e9 \u00e0 la soir\u00e9e son pouls.<\/p>\r\n

La confiance dans un monde de faux plausibles<\/h3>\r\n

Apr\u00e8s ce diagnostic massif, la discussion n'a pas bascul\u00e9 dans la r\u00e9signation, mais dans un deuxi\u00e8me niveau, presque plus d\u00e9licat pour les entreprises : si les espaces num\u00e9riques sont marqu\u00e9s par la logique des plateformes, l'IA et les contenus synth\u00e9tiques, comment peut-on encore concevoir une r\u00e9putation ?<\/p>\r\n

Tanja Hollenstein, experte en strat\u00e9gie et en communication, a \u00e9loign\u00e9 la perspective de la critique du syst\u00e8me au profit de la question du leadership. La confiance, selon la ligne centrale de son input, devient la monnaie la plus rare. Elle a fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 des \u00e9tudes selon lesquelles les trois quarts de la population utilisent d\u00e9j\u00e0 des aides de l'IA, mais la confiance dans ces syst\u00e8mes reste nettement plus faible - et en m\u00eame temps, beaucoup ne v\u00e9rifient gu\u00e8re leurs r\u00e9sultats. La phrase qu'elle a lanc\u00e9e dans la salle \u00e9tait juste : nous faisons en fait confiance aux hommes, mais nous demandons aux machines.<\/p>\r\n

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Tanja Hollenstein (photos : Samuel Schalch)<\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n

Hollenstein a ainsi d\u00e9crit un dilemme qui concerne tr\u00e8s directement les entreprises. Les informations circulent aujourd'hui dans des publics fragment\u00e9s, les th\u00e8mes sont pouss\u00e9s en avant dans les r\u00e9seaux, les erreurs ne sont plus pardonn\u00e9es. Parall\u00e8lement, les organisations sont soumises \u00e0 la pression de faire preuve d'attitude, de fournir de la transparence, de r\u00e9agir rapidement tout en restant cr\u00e9dibles. Pour Hollenstein, la confiance ne repose donc pas uniquement sur une communication r\u00e9active, mais sur l'interaction entre l'image de soi, la strat\u00e9gie et la communication. Si ces trois niveaux ne sont pas coordonn\u00e9s, la r\u00e9putation s'effondre rapidement au moment de la crise.<\/p>\r\n

Ce qui est remarquable, c'est qu'elle n'a pas d\u00e9crit la communication comme une discipline cosm\u00e9tique. C'est plut\u00f4t le contraire. La communication ne doit pas r\u00e9parer ce qui n'a pas \u00e9t\u00e9 clarifi\u00e9 auparavant sur le plan strat\u00e9gique. Elle ne peut porter ses fruits que si les bases de d\u00e9cision sont disponibles dans l'entreprise - et ce avant que le shitstorm, le deepfake ou la mauvaise perception n'arrivent.<\/p>\r\n

Quand la plausibilit\u00e9 devient plus forte que la v\u00e9rification<\/h3>\r\n

La soir\u00e9e a encore gagn\u00e9 en profondeur lors de la discussion qui a suivi avec Diana Ingenhoff, chercheuse en communication et en m\u00e9dias. Anim\u00e9e par Hans Peter Riegel, qui a d\u00e9montr\u00e9 la proximit\u00e9 de la satire, de la manipulation et de la perfection visuelle \u00e0 l'aide de m\u00e8mes Trump g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par l'IA, la discussion a port\u00e9 sur le d\u00e9calage socioculturel derri\u00e8re le probl\u00e8me de la confiance.<\/p>\r\n

Ingenhoff a formul\u00e9 une phrase qui reste en m\u00e9moire : Il s'agit de moins en moins de savoir si quelque chose est v\u00e9rifi\u00e9 - mais si cela correspond \u00e0 son propre cadre d'interpr\u00e9tation. C'est l\u00e0 que r\u00e9side le v\u00e9ritable changement. Dans un monde m\u00e9diatique marqu\u00e9 par la communication visuelle synth\u00e9tique, la plausibilit\u00e9 prend souvent le pas sur la v\u00e9rit\u00e9. Les images, les m\u00e8mes et les contenus g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par l'IA n'ont pas d'effet parce qu'ils sont corrects, mais parce qu'ils sont raccordables.<\/p>\r\n

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Diana Ingenhoff (photo : Samuel Schalch)<\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n

Pour les entreprises, c'est un constat d\u00e9sagr\u00e9able. Car contre un r\u00e9cit viral, \u00e9motionnellement fort, mais faux, on arrive souvent trop tard ou trop faiblement avec une rectification sobre. Ingenhoff n'a donc pas fait de fausses promesses. On ne peut plus tout g\u00e9rer. Celui qui veut aujourd'hui g\u00e9rer une r\u00e9putation doit d'abord accepter que le contr\u00f4le total est devenu une illusion.<\/p>\r\n

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Hans-Peter Riegel (\u00e0 droite) Photo : Samuel Schalch<\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n

C'est pr\u00e9cis\u00e9ment pour cette raison que la pr\u00e9paration gagne en importance. L'\u00e9coute sociale, une compr\u00e9hension pr\u00e9cise des parties prenantes pertinentes, un cadre de valeurs clair, des processus qui fonctionnent et des mod\u00e8les de r\u00e9action bien rod\u00e9s : ce ne sont plus des programmes libres, mais des conditions pr\u00e9alables. Dans cette logique, la r\u00e9putation ne se construit pas seulement en cas de crise, mais bien avant.<\/p>\r\n

L'homme reste le chas de l'aiguille<\/h3>\r\n

Ce qui \u00e9tait passionnant, c'est que malgr\u00e9 tous les d\u00e9bats sur la technologie, la soir\u00e9e s'est toujours arr\u00eat\u00e9e sur les personnes. Hollenstein a parl\u00e9 de leadership, d'habilitation et d'agilit\u00e9 strat\u00e9gique. Ingenhoff a soulign\u00e9 la comp\u00e9tence m\u00e9diatique, la formation continue et la capacit\u00e9 d\u00e9croissante \u00e0 classer les contenus. Et Riegel a mis le doigt sur un point sensible de nombreuses organisations : M\u00eame dans les directions, il manque souvent une compr\u00e9hension profonde des m\u00e9canismes num\u00e9riques, bien que leurs cons\u00e9quences \u00e9conomiques soient r\u00e9elles depuis longtemps.<\/p>\r\n

C'est peut-\u00eatre l\u00e0 que r\u00e9side la conclusion la plus productive de la soir\u00e9e. Ce n'est pas seulement la technique qui pose probl\u00e8me, mais la mani\u00e8re dont la soci\u00e9t\u00e9 et l'organisation l'abordent. Celui qui ne comprend les algorithmes, les plateformes et l'IA que sur le plan technique ne les comprend pas assez. Celui qui ne les utilise que pour communiquer l'est \u00e9galement. Il faut une compr\u00e9hension plus large de la mani\u00e8re dont la visibilit\u00e9, la croyance, l'\u00e9motion et le pouvoir interagissent aujourd'hui.<\/p>\r\n

Ou plus pr\u00e9cis\u00e9ment : la r\u00e9putation n'est plus seulement le r\u00e9sultat d'un bon travail et d'une communication intelligente. Elle est de plus en plus le r\u00e9sultat de syst\u00e8mes dans lesquels la perception est distribu\u00e9e, renforc\u00e9e et d\u00e9form\u00e9e.<\/p>\r\n

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Un d\u00e9but avec des frictions<\/h3>\r\n

Le premier Riverside Talk avait donc exactement ce qu'il fallait pour un nouveau format : de la friction, de l'acuit\u00e9 et suffisamment de flancs ouverts pour la contradiction. Martin Andree a apport\u00e9 le choc. Tanja Hollenstein l'a traduit en questions de direction et de communication. Diana Ingenhoff a montr\u00e9 que le v\u00e9ritable d\u00e9fi est encore plus profond - dans nos mod\u00e8les d'interpr\u00e9tation, dans notre comp\u00e9tence m\u00e9diatique et dans un public qui se divise de plus en plus en r\u00e9alit\u00e9s partielles.<\/p>\r\n

A l'ext\u00e9rieur, l'ancienne enseigne Aqui se dressait. A l'int\u00e9rieur, il n'\u00e9tait plus question d'eau depuis longtemps, mais des flux d'attention. Celui qui les dirige ne dirige pas tout. Mais beaucoup. Et c'est pr\u00e9cis\u00e9ment pour cette raison que cette soir\u00e9e \u00e9tait plus qu'un \u00e9ni\u00e8me d\u00e9bat sur la num\u00e9risation. Elle a \u00e9t\u00e9 l'occasion de rappeler qu'aujourd'hui, la r\u00e9putation ne doit plus seulement \u00eatre entretenue. Elle doit \u00eatre d\u00e9fendue, expliqu\u00e9e et sans cesse reconstruite dans un syst\u00e8me de plus en plus confus.<\/p>\r\n

\"\"<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Lors du premier Riverside-Talk \u00e0 l'h\u00f4tel 25hours de Zurich, il a \u00e9t\u00e9 question du pouvoir des plateformes, de l'IA et de la question de savoir comment les entreprises peuvent encore g\u00e9rer leur r\u00e9putation dans les d\u00e9pendances num\u00e9riques. Martin Andree a dress\u00e9 un tableau sombre, Tanja Hollenstein et Diana Ingenhoff l'ont class\u00e9 pour le leadership, la confiance et la communication.<\/p>","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_yoast_wpseo_focuskw":"Riverside-Talk","_yoast_wpseo_metadesc":"Beim ersten Riverside-Talk ging es um Plattformmacht, KI und die Frage, wie Unternehmen dabei ihre Reputation steuern k\u00f6nnen.","articlekey":"","footnotes":""},"categories":[29],"tags":[281,319,4343,5914],"class_list":["post-48021","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-marketing","tag-internet","tag-kuenstliche-intelligenz","tag-markom","tag-riverside"],"acf":[],"yoast_head":"\nRiverside-Talk: \u00abDas freie Internet gibt\u2019s gar nicht mehr\u00bb - Organisator<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Beim ersten Riverside-Talk ging es um Plattformmacht, KI und die Frage, wie Unternehmen dabei ihre Reputation steuern k\u00f6nnen.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.organisator.ch\/fr\/marketing\/2026-04-24\/riverside-talk-das-freie-internet-gibts-gar-nicht-mehr\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Riverside-Talk: \u00abDas freie Internet gibt\u2019s gar nicht mehr\u00bb - 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