{"id":5810,"date":"2019-09-18T09:03:28","date_gmt":"2019-09-18T07:03:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.organisator.ch\/?p=5810"},"modified":"2019-09-18T09:03:28","modified_gmt":"2019-09-18T07:03:28","slug":"dienstleistungen-im-spannungsfeld-zwischen-kooperation-und-wettbewerb","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.organisator.ch\/fr\/management\/2019-09-18\/dienstleistungen-im-spannungsfeld-zwischen-kooperation-und-wettbewerb\/","title":{"rendered":"Les services \u00e0 la crois\u00e9e de la coop\u00e9ration et de la concurrence"},"content":{"rendered":"<figure id=\"attachment_5811\" aria-describedby=\"caption-attachment-5811\" style=\"width: 680px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-5811\" src=\"https:\/\/www.organisator.ch\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Dienstleistungen-im-Spannungsfeld-zwischen-Kooperation-und-Wettbewerb_Organisator.jpg\" alt=\"\" width=\"680\" height=\"353\" srcset=\"https:\/\/www.organisator.ch\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Dienstleistungen-im-Spannungsfeld-zwischen-Kooperation-und-Wettbewerb_Organisator.jpg 680w, https:\/\/www.organisator.ch\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Dienstleistungen-im-Spannungsfeld-zwischen-Kooperation-und-Wettbewerb_Organisator-16x8.jpg 16w, https:\/\/www.organisator.ch\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Dienstleistungen-im-Spannungsfeld-zwischen-Kooperation-und-Wettbewerb_Organisator-337x175.jpg 337w, https:\/\/www.organisator.ch\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Dienstleistungen-im-Spannungsfeld-zwischen-Kooperation-und-Wettbewerb_Organisator-674x350.jpg 674w, https:\/\/www.organisator.ch\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Dienstleistungen-im-Spannungsfeld-zwischen-Kooperation-und-Wettbewerb_Organisator-300x156.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 680px) 100vw, 680px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-5811\" class=\"wp-caption-text\">Point de discussion : coop\u00e9ration et concurrence : Mareike Ahlers et les intervenants sur le podium. (Image : Forum DLM)<\/figcaption><\/figure>\n<p>Le 13 septembre 2019, le Forum sur la gestion des services a eu lieu pour la quatri\u00e8me fois \u00e0 B\u00e2le sur le th\u00e8me de la coop\u00e9ration des services. Des expos\u00e9s pratiques et une table ronde ont offert aux participants des solutions possibles et des impulsions innovantes pour exploiter pour eux-m\u00eames les potentiels des mod\u00e8les commerciaux coop\u00e9ratifs. Daniel Ebneter (CEO, Karger Publishers), Jan Exner (Manager Consulting, Adobe), Simon Br\u00f6samle (Chief Business Development Officer, SHARE NOW), Sascha Breite (Chief Marketing Officer, Swiss Bankers) et les professeurs Manfred Bruhn (Universit\u00e9 de B\u00e2le) et Karsten Hadwich (Universit\u00e9 de Hohenheim) ont fourni les meilleures pratiques et la mati\u00e8re \u00e0 la discussion.<\/p>\n<h2>Coop\u00e9ration et concurrence : trouver la ligne id\u00e9ale<\/h2>\n<p>Les contributions passionnantes des intervenants ont surtout mis en \u00e9vidence une chose : m\u00eame si l'on vient de secteurs diff\u00e9rents, les d\u00e9fis \u00e0 relever dans le d\u00e9veloppement de mod\u00e8les commerciaux coop\u00e9ratifs sont similaires. La mondialisation et la num\u00e9risation, la complexit\u00e9 croissante et les fronti\u00e8res sectorielles qui s'estompent exigent des entreprises qu'elles fassent preuve d'agilit\u00e9 dans la d\u00e9finition de leur strat\u00e9gie et dans le choix de leurs partenaires strat\u00e9giques. Il en r\u00e9sulte \u00e9galement de nouvelles possibilit\u00e9s de positionnement, d'expansion internationale et d'innovation de produits.<\/p>\n<p>\"Le progr\u00e8s technologique ouvre de nouveaux potentiels de coop\u00e9ration et \u00e9largit l'\u00e9ventail des possibilit\u00e9s strat\u00e9giques pour les entreprises. Les mod\u00e8les commerciaux de cooptation avec les concurrents sont de plus en plus une option s\u00e9rieuse pour augmenter son propre pouvoir de march\u00e9 et g\u00e9n\u00e9rer une croissance du march\u00e9\", a d\u00e9clar\u00e9 l'initiateur du Forum DLM, le professeur Manfred Bruhn, dans son discours d'introduction.<\/p>\n<h2>\u00c9cosyst\u00e8mes bas\u00e9s sur les services<\/h2>\n<p>Daniel Ebneter a clairement illustr\u00e9 dans son expos\u00e9 comment les \"\u00e9cosyst\u00e8mes bas\u00e9s sur les services\" se sont d\u00e9velopp\u00e9s dans le secteur de l'\u00e9dition et comment Karger Verlag explore de nouvelles possibilit\u00e9s de coop\u00e9ration dans ce contexte. L'accent a \u00e9t\u00e9 mis sur la question de savoir comment les petites et moyennes maisons d'\u00e9dition peuvent s'affirmer dans un environnement marqu\u00e9 par la num\u00e9risation. L'importance croissante d'organiser les donn\u00e9es clients \u00e0 l'aide de plateformes de gestion des donn\u00e9es et de g\u00e9rer ainsi plus efficacement les d\u00e9penses de marketing a \u00e9t\u00e9 au centre de l'expos\u00e9 de Jan Exner d'Adobe.<\/p>\n<p>Simon Br\u00f6samle a illustr\u00e9 dans son expos\u00e9 comment deux concurrents de longue date comme Daimler et BMW peuvent r\u00e9ussir \u00e0 cr\u00e9er ensemble une joint-venture orient\u00e9e vers l'avenir dans le domaine de la mobilit\u00e9. La condition de base est avant tout la construction d'une culture d'entreprise commune et la volont\u00e9 de laisser derri\u00e8re soi les anciens sch\u00e9mas de pens\u00e9e. \"Une base de confiance commune et la transparence sont indispensables dans les partenariats de cooptation\", a soulign\u00e9 Sascha Breite, CMO de Swiss Bankers, dans son intervention. En outre, dans le domaine du paiement, la volont\u00e9 d'accorder du temps pour corriger le tir joue un r\u00f4le important.<\/p>\n<h2>Valeur ajout\u00e9e des mod\u00e8les d'entreprise de cooptation<\/h2>\n<p>Mareike Ahlers, directrice de Prof. Bruhn &amp; Partner AG, il est apparu une fois de plus clairement que les mod\u00e8les commerciaux de cooptation, malgr\u00e9 les d\u00e9fis qu'ils repr\u00e9sentent pour les processus internes et la culture d'entreprise, offrent avant tout la possibilit\u00e9 de r\u00e9pondre aux nouveaux besoins du march\u00e9 et de d\u00e9velopper pour les clients des produits innovants avec une r\u00e9elle valeur ajout\u00e9e. Une gestion efficace du changement, un bon positionnement de la marque et, surtout, la volont\u00e9 de toute l'organisation de participer au processus de transformation sont des facteurs de r\u00e9ussite essentiels.<\/p>\n<p>Bruhn &amp; Partner AG, le MAS Marketing Management de l'Universit\u00e9 de B\u00e2le ainsi que les deux professeurs Manfred Bruhn (Universit\u00e9 de B\u00e2le) et Karsten Hadwich (Universit\u00e9 de Hohenheim), afin de promouvoir de mani\u00e8re cibl\u00e9e l'\u00e9change entre la science et la pratique.<\/p>\n<p><em>informations : <a href=\"http:\/\/www.forum-dlm.ch\">Forum DLM<\/a><\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Am 13. September 2019 fand in Basel zum vierten Mal das Forum Dienstleistungsmanagement zum Thema Service Coopetition statt. 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