{"id":7090,"date":"2020-09-08T08:33:34","date_gmt":"2020-09-08T06:33:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.organisator.ch\/?p=7090"},"modified":"2020-09-08T08:33:34","modified_gmt":"2020-09-08T06:33:34","slug":"digitalisierung-in-marketing-und-vertrieb-zehn-erfolgsparameter","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.organisator.ch\/fr\/marketing\/2020-09-08\/digitalisierung-in-marketing-und-vertrieb-zehn-erfolgsparameter\/","title":{"rendered":"La num\u00e9risation dans le marketing et la vente : dix param\u00e8tres de r\u00e9ussite"},"content":{"rendered":"
\"\"
La num\u00e9risation dans le marketing et la vente : nouveau livre de Norbert Schuster. (Image : zVg)<\/figcaption><\/figure>\n

Utilis\u00e9e de mani\u00e8re cibl\u00e9e, la num\u00e9risation permet d'augmenter la pr\u00e9sence et la port\u00e9e sur le march\u00e9, d'automatiser les processus relatifs aux prospects et aux clients, de d\u00e9charger les commerciaux des t\u00e2ches administratives et de les soutenir avec des composants d'apprentissage automatique, de sorte que les entreprises peuvent se concentrer sur les clients et les projets les plus prometteurs. Toutefois, une juxtaposition de mesures num\u00e9riques sans planification ne m\u00e8ne pas au succ\u00e8s. Afin d'exploiter les opportunit\u00e9s de la num\u00e9risation dans le marketing et la vente, les entreprises devraient d\u00e9velopper une strat\u00e9gie cibl\u00e9e. La soci\u00e9t\u00e9 strike2 GmbH fournit aux entreprises dix param\u00e8tres de r\u00e9ussite pour ma\u00eetriser la transformation num\u00e9rique.<\/p>\n

Dix param\u00e8tres de r\u00e9ussite pour la num\u00e9risation dans le marketing et la vente<\/h2>\n
    \n
  1. Notez les Param\u00e8tres environnementaux<\/strong>qui peuvent influencer votre strat\u00e9gie num\u00e9rique. Presque aucune entreprise n'\u00e9tait pr\u00e9par\u00e9e \u00e0 Corona, bien que de nombreuses \u00e9tudes aient mis en garde depuis longtemps contre une \u00e9ventuelle pand\u00e9mie. La num\u00e9risation produit de nombreux mod\u00e8les commerciaux toxiques et met en danger les profils professionnels classiques.<\/li>\n
  2. La num\u00e9risation dans le marketing et la vente est pas un projet purement informatique<\/strong>. L'informatique est certes n\u00e9cessaire dans certains domaines, mais la strat\u00e9gie et le concept jouent un r\u00f4le nettement plus important. Ce n'est qu'apr\u00e8s le processus strat\u00e9gique que vous pourrez faire un choix judicieux de syst\u00e8mes et d'outils.<\/li>\n
  3. D\u00e9velopper Empathie<\/strong> pour vos clients et pour vos collaborateurs. Les premiers ont d\u00e9j\u00e0 chang\u00e9. Comprenez comment ils se d\u00e9placent diff\u00e9remment qu'auparavant dans leur parcours client et ce qu'ils attendent de vous, sinon vous ne les atteindrez pas et vos actions resteront vaines. Placez v\u00e9ritablement et durablement vos clients au centre de votre strat\u00e9gie d'entreprise. De plus, dans la transformation num\u00e9rique, la strat\u00e9gie, les mesures et les m\u00e9thodes changent \u00e9galement pour vos collaborateurs. C'est un processus de changement pour beaucoup de vos employ\u00e9s. Accompagnez ce changement. Empathie et Communication<\/strong> sont indispensables \u00e0 cet effet.<\/li>\n
  4. D\u00e9finir Objectifs<\/strong> pour la transformation num\u00e9rique. Faire progresser la num\u00e9risation n'est pas une fin en soi. Elle implique un ensemble de mesures qui vous aideront \u00e0 atteindre vos objectifs.<\/li>\n
  5. Ne pensez pas en termes d'actions isol\u00e9es (\"On va vite faire un peu de l'Internet\"), de canaux (\"On est maintenant aussi sur Facebook parce que c'est moderne et que tout le monde le fait\") ou de formats (\"Il faut absolument faire une vid\u00e9o\"). Orchestrer<\/strong> vos mesures et votre contenu et donner \u00e0 chaque \u00e9l\u00e9ment une T\u00e2che<\/strong> et un Objectif<\/strong>.<\/li>\n
  6. Pensez, vous et tous vos collaborateurs, en Processus client<\/strong> et non pas en silos. Vos clients ne se soucient pas du tout de savoir s'ils sont en train de faire du marketing ou de la vente. Ils veulent toute votre attention et le meilleur suivi possible.<\/li>\n
  7. Commencez par un projet pilote, mais gardez Mise \u00e0 l'\u00e9chelle<\/strong> dans le champ de vision. Dans la phase de d\u00e9marrage, vous pouvez commettre de nombreuses erreurs sans vous en rendre compte, qui produiront des efforts inutiles et co\u00fbteront de l'efficacit\u00e9 lors du d\u00e9ploiement. Dans le projet pilote, ne vous concentrez pas uniquement sur les premiers r\u00e9sultats, mais aussi sur le \"framework\" que vous pourrez utiliser lors de la mise \u00e0 l'\u00e9chelle.<\/li>\n
  8. Ne pensez plus en termes de monolithes de syst\u00e8mes, mais en termes de Donn\u00e9es<\/strong>, Fonctions<\/strong> et Processus<\/strong>. C'est la seule fa\u00e7on d'int\u00e9grer et d'automatiser les donn\u00e9es dans tous les syst\u00e8mes.<\/li>\n
  9. Donnez-vous, ainsi qu'\u00e0 votre \u00e9quipe, le droit \u00e0 l'erreur. Aucune entreprise ne peut mettre en \u0153uvre la transformation num\u00e9rique de mani\u00e8re optimale d\u00e8s la premi\u00e8re \u00e9tape. Tol\u00e9rez-les, mais tirez-en imp\u00e9rativement les le\u00e7ons. Car : les erreurs permettent d'apprendre pour l'avenir. Mais seulement si vous le vivez et l'encouragez. Un Culture de l'erreur<\/strong> fait partie de la Strat\u00e9gie num\u00e9rique<\/strong>.<\/li>\n
  10. D\u00e9marrez maintenant<\/strong>. Construisez d'abord une strat\u00e9gie cibl\u00e9e, mais commencez ensuite imm\u00e9diatement votre transformation dans votre marketing et vos ventes. La num\u00e9risation ne dispara\u00eetra plus. Soyez donc plut\u00f4t un pr\u00e9curseur et organisez activement votre transformation num\u00e9rique - cela en vaut la peine.<\/li>\n<\/ol>\n

    Livre de Norbert Schuster<\/strong> \"La num\u00e9risation dans le marketing et la vente\"<\/strong><\/h2>\n

    La liste de ces param\u00e8tres de r\u00e9ussite est un extrait du nouveau livre \"Digitalisierung in Marketing und Vertrieb - Strategien entwickeln und Potentiale der Digitalisierung f\u00fcr mehr Umsatz\", paru aux \u00e9ditions Haufe. Norbert Schuster, le fondateur et propri\u00e9taire de strike2 GmbH, a pr\u00e9sent\u00e9 son sixi\u00e8me livre sur les th\u00e8mes de la num\u00e9risation dans le marketing et la vente. Apr\u00e8s cinq livres qui s'adressaient principalement aux responsables du marketing et de la vente, il s'adresse d\u00e9sormais dans son nouvel ouvrage au niveau de la direction. De mani\u00e8re divertissante et proche de la pratique, il fait d\u00e9couvrir \u00e0 l'\u00e9tage sup\u00e9rieur les potentiels de la transformation num\u00e9rique dans le marketing et la vente - et ce, d'une mani\u00e8re tout \u00e0 fait diff\u00e9rente de ce que l'on trouve habituellement dans d'autres livres sp\u00e9cialis\u00e9s.<\/p>\n

    Automatiser les processus de marketing et de vente<\/strong><\/h2>\n

    Le point fort de ce livre montre les possibilit\u00e9s d'automatiser les processus dans le marketing et la vente tout au long du parcours du client. Il d\u00e9crit les caract\u00e9ristiques de la num\u00e9risation, les d\u00e9fis et les changements qu'apporte l'automatisation. Schuster met particuli\u00e8rement l'accent sur les tendances que les entreprises doivent suivre et explique comment le changement de comportement des clients a modifi\u00e9 les t\u00e2ches et les r\u00f4les du marketing et des ventes. En guise d'aide concr\u00e8te pour le nouveau processus de vente num\u00e9rique, Schuster pr\u00e9sente un mod\u00e8le de strat\u00e9gie Canvas qui aide les entreprises \u00e0 ma\u00eetriser ces d\u00e9fis et \u00e0 activer de mani\u00e8re optimale le potentiel de la num\u00e9risation. Il explique pourquoi les gens font souvent les m\u00eames erreurs lorsqu'ils cherchent un nouveau partenaire de vie et de nouveaux contrats. Une fois que le lecteur aura d\u00e9couvert dans le livre ce que l'on appelle l'\"ego posting\" et le \"syndrome de la grand-m\u00e8re\", il reconna\u00eetra imm\u00e9diatement ces erreurs dans sa pratique commerciale et les \u00e9vitera. Et il comprendra l'importance, dans le processus de commercialisation num\u00e9rique, de d\u00e9velopper l'empathie pour les clients et d'utiliser \u00e0 cet effet des profils \"Deep Buyer Persona\" avec des pr\u00e9f\u00e9rences comportementales.<\/p>\n

    Plus d'informations : strike2 GmbH<\/a><\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Zielf\u00fchrend eingesetzt, steigert die Digitalisierung die Marktpr\u00e4senz und Reichweite, automatisiert Interessenten- und Kundenprozesse, entlastet den Vertrieb von administrativen Aufgaben und unterst\u00fctzt ihn mit Machine Learning-Komponenten, sodass sich Unternehmen auf die erfolgversprechendsten Kunden und Projekte fokussieren k\u00f6nnen. Eine planlose Aneinanderreihung von digitalen Ma\u00dfnahmen f\u00fchrt jedoch nicht zum Erfolg. Um die Chancen der Digitalisierung in Marketing und […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":7091,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_yoast_wpseo_focuskw":"Digitalisierung in Marketing und Vertrieb","_yoast_wpseo_metadesc":"Ein neues Buch nennt zehn Erfolgsparameter, wie die Digitalisierung in Marketing und Vertrieb neue Potenziale erschliessen kann.","articlekey":"","footnotes":""},"categories":[29],"tags":[92,95,115,156,339],"class_list":["post-7090","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing","tag-buch","tag-buchtipps","tag-checklisten","tag-digitalisierung","tag-marketing"],"acf":[],"yoast_head":"\nDigitalisierung in Marketing und Vertrieb: Zehn Erfolgsparameter - Organisator<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Ein neues Buch nennt zehn Erfolgsparameter, wie die Digitalisierung in Marketing und Vertrieb neue Potenziale erschliessen kann.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.organisator.ch\/fr\/marketing\/2020-09-08\/digitalisierung-in-marketing-und-vertrieb-zehn-erfolgsparameter\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Digitalisierung in Marketing und Vertrieb: Zehn Erfolgsparameter\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Ein neues Buch nennt zehn Erfolgsparameter, wie die Digitalisierung in Marketing und Vertrieb neue Potenziale erschliessen kann.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.organisator.ch\/fr\/marketing\/2020-09-08\/digitalisierung-in-marketing-und-vertrieb-zehn-erfolgsparameter\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Organisator\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/OrganisatorFachmagazin\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-09-08T06:33:34+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.organisator.ch\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Digitalisierung-in-Marketing-und-Vertrieb-Zehn-Erfolgsparameter_Organisator.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"680\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"898\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"thomas.berner\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:title\" content=\"#Digitalisierung in Marketing und Vertrieb: Zehn #Erfolgsparameter\" \/>\n<meta name=\"twitter:description\" content=\"Ein neues Buch nennt zehn #Erfolgsparameter, wie die #Digitalisierung in Marketing und Vertrieb neue Potenziale erschliessen kann.\" \/>\n<meta name=\"twitter:image\" content=\"https:\/\/www.organisator.ch\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Digitalisierung-in-Marketing-und-Vertrieb-Zehn-Erfolgsparameter_Organisator.jpg\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.organisator.ch\\\/marketing\\\/2020-09-08\\\/digitalisierung-in-marketing-und-vertrieb-zehn-erfolgsparameter\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.organisator.ch\\\/marketing\\\/2020-09-08\\\/digitalisierung-in-marketing-und-vertrieb-zehn-erfolgsparameter\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"thomas.berner\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.organisator.ch\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/6f650f90b2842cd4c0cc334b4e36f67e\"},\"headline\":\"Digitalisierung in Marketing und Vertrieb: Zehn Erfolgsparameter\",\"datePublished\":\"2020-09-08T06:33:34+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.organisator.ch\\\/marketing\\\/2020-09-08\\\/digitalisierung-in-marketing-und-vertrieb-zehn-erfolgsparameter\\\/\"},\"wordCount\":913,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.organisator.ch\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.organisator.ch\\\/marketing\\\/2020-09-08\\\/digitalisierung-in-marketing-und-vertrieb-zehn-erfolgsparameter\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.organisator.ch\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/09\\\/Digitalisierung-in-Marketing-und-Vertrieb-Zehn-Erfolgsparameter_Organisator.jpg\",\"keywords\":[\"Buch\",\"Buchtipps\",\"Checklisten\",\"Digitalisierung\",\"Marketing\"],\"articleSection\":[\"MARKETING\"],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.organisator.ch\\\/marketing\\\/2020-09-08\\\/digitalisierung-in-marketing-und-vertrieb-zehn-erfolgsparameter\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.organisator.ch\\\/marketing\\\/2020-09-08\\\/digitalisierung-in-marketing-und-vertrieb-zehn-erfolgsparameter\\\/\",\"name\":\"Digitalisierung in Marketing und Vertrieb: Zehn Erfolgsparameter - 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