{"id":7689,"date":"2021-02-19T07:55:18","date_gmt":"2021-02-19T06:55:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.organisator.ch\/?p=7689"},"modified":"2021-02-19T07:55:18","modified_gmt":"2021-02-19T06:55:18","slug":"das-new-normal-in-familienunternehmen-teil-3-paradigmenwechsel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.organisator.ch\/fr\/management\/2021-02-19\/das-new-normal-in-familienunternehmen-teil-3-paradigmenwechsel\/","title":{"rendered":"La \"nouvelle norme\" dans les entreprises familiales, partie 3 : changement de paradigme"},"content":{"rendered":"
\"\"
Une nouvelle normalit\u00e9 suppose un changement de paradigme : \"Sortir du mode crise-survie - entrer dans le mode cr\u00e9ation d'avenir\". (Image : Pixabay.com)<\/figcaption><\/figure>\n

Le prochain point \u00e0 l'ordre du jour de notre R\u00e9union du conseil de surveillance \u00e0 l'\u00e9t\u00e9 2022<\/a> le changement de paradigme que nous souhaitons voir s'op\u00e9rer dans le comportement de l'\u00e9quipe et en particulier de nos cadres d'ici le d\u00e9but de l'ann\u00e9e 2022 est \u00e0 l'ordre du jour : \"Sortir du mode crise-survie pour entrer dans le mode cr\u00e9ation d'avenir\".<\/p>\n

Comp\u00e9tences cl\u00e9s et innovations<\/strong><\/h2>\n

Je suis toujours fascin\u00e9 aujourd'hui par la rapidit\u00e9 et la coh\u00e9rence avec lesquelles nous sommes pass\u00e9s en mode d'urgence en mars 2020. Mais je suis encore plus \u00e9tonn\u00e9 de voir \u00e0 quel point le chemin pour revenir \u00e0 un travail au-del\u00e0 du mode de crise ad hoc est long et sem\u00e9 d'emb\u00fbches. Nous constatons en permanence que les routines, les standards, les r\u00e8gles et autres normes n'ont plus de sens ou ne sont plus praticables.<\/p>\n

Au cours des 12 derniers mois, nous avons pass\u00e9 au crible nos comp\u00e9tences cl\u00e9s \u00e9prouv\u00e9es dans notre \"Corporate Innovation Lab\", cr\u00e9\u00e9 \u00e0 l'\u00e9t\u00e9 2020. Je ne pensais pas que nous serions parvenus rapidement \u00e0 un nombre impressionnant de nouvelles id\u00e9es de mod\u00e8les commerciaux en nous appuyant sur nos points forts. Une premi\u00e8re id\u00e9e prometteuse a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 concr\u00e9tis\u00e9e et se trouve maintenant en phase pilote. C'est fantastique de voir \u00e0 quel point nos collaborateurs collaborent ici de mani\u00e8re constructive et naturelle avec notre client principal, dans des \u00e9quipes mixtes, au-del\u00e0 des fronti\u00e8res organisationnelles et des fuseaux horaires !<\/p>\n

Changer de paradigme avec des rituels et des id\u00e9es<\/strong><\/h2>\n

Nous voulions \u00e9galement souligner notre changement de paradigme par de nouveaux rituels, routines et symboles conformes au social-distancing, que nous avons introduits petit \u00e0 petit dans notre organisation. Les appels \u00e0 chaque d\u00e9but d'\u00e9quipe de production sont toujours aussi tabous que la plupart des salons, congr\u00e8s et grands \u00e9v\u00e9nements auxquels nous aurions automatiquement particip\u00e9 auparavant. Aujourd'hui, la journ\u00e9e commence chez nous par des petits-d\u00e9jeuners d'\u00e9quipe virtuels. Et m\u00eame dans la production, tous nos collaborateurs utilisent d\u00e9sormais volontiers leur smartphone personnel pour rester en contact.<\/p>\n

Nous avons introduit une bourse virtuelle pour les id\u00e9es d'am\u00e9lioration, ouverte \u00e0 tous les collaborateurs. Dans l'espace virtuel d'id\u00e9es, les approches d'am\u00e9lioration et les pens\u00e9es peuvent \u00eatre post\u00e9es, visit\u00e9es, expliqu\u00e9es et enrichies. Les post-its ne sont pas l'avenir de la gestion de l'innovation ! Nous avons d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 surpris \u00e0 plusieurs reprises par la mani\u00e8re constructive et productive dont on travaille au d\u00e9veloppement des id\u00e9es dans l'espace virtuel. Nous appr\u00e9cions notamment le fait que la hi\u00e9rarchie joue un r\u00f4le plut\u00f4t secondaire. Ce qui compte, c'est la meilleure id\u00e9e. Peu importe qui l'a propos\u00e9e.<\/p>\n

Distance g\u00e9ographique et confiance du client<\/strong><\/h2>\n

J'appr\u00e9cie particuli\u00e8rement le fait d'\u00eatre de plus en plus souvent invit\u00e9 \u00e0 la pause-caf\u00e9 virtuelle par d'autres cadres et collaborateurs, y compris d'autres sites et pays. Nous y discutons de plus en plus de sujets \"en passant\" comme autrefois \u00e0 la machine \u00e0 caf\u00e9.<\/p>\n

Mais nous devons encore mieux comprendre comment nous pouvons assurer et d\u00e9velopper durablement nos relations avec les clients sans \u00eatre pr\u00e9sents sur place. Des ateliers de design thinking virtuels, des visites virtuelles de l'usine avec le client, des essais de produits simultan\u00e9s chez le client et le fournisseur avec un accompagnement virtuel ne sont que quelques exemples de nos efforts pour maintenir une grande proximit\u00e9 avec le client malgr\u00e9 une grande distance g\u00e9ographique.<\/p>\n

Nous apprenons en permanence \u00e0 \u00e9tablir une confiance virtuelle et \u00e0 l'entretenir. Et nous avons aussi appris \u00e0 appr\u00e9cier un grand avantage de la virtualisation : les rendez-vous peuvent \u00eatre fix\u00e9s beaucoup plus rapidement, sans frais de d\u00e9placement ; les participants sont nettement plus disponibles.<\/p>\n

Les investissements dans l'infrastructure n\u00e9cessaire ainsi que dans les comp\u00e9tences de notre \u00e9quipe nous semblent toujours nettement plus judicieux que de faire \u00e0 nouveau grandir les agences de voyages d'affaires et les entreprises d'aviation. C'est dans ce contexte que nous avons discut\u00e9 longuement et intens\u00e9ment de la mani\u00e8re dont nous allions g\u00e9rer \u00e0 moyen terme les cons\u00e9quences \u00e9conomiques de la crise. Nous avons \u00e9galement examin\u00e9 de tr\u00e8s pr\u00e8s si nous avions r\u00e9affect\u00e9 intelligemment nos budgets voyages, salons et \u00e9v\u00e9nements en septembre dernier, dans l'int\u00e9r\u00eat de nos relations avec nos clients. Pour l'instant, nous les maintenons au niveau \"New Normal\".<\/p>\n

Employeurs et am\u00e9liorations<\/strong><\/h2>\n

Je suis un peu frustr\u00e9 par le fait que nous discutons depuis plus de six mois des adaptations de nos processus pour les collaborateurs - et par la difficult\u00e9 que nous avons \u00e0 valider et \u00e0 mettre en \u0153uvre les vastes mesures d'am\u00e9lioration. Pourtant, nous avons probablement plus modifi\u00e9 nos mod\u00e8les d'horaires et de lieux de travail dans la production et l'administration au cours des 12 derniers mois que pendant les 12 ann\u00e9es pr\u00e9c\u00e9dentes.<\/p>\n

C'est justement en recrutant de nouveaux sp\u00e9cialistes et cadres que nous remarquons qu'en tant que \"champion cach\u00e9\" typique de la province, nous devenons de plus en plus performants pour r\u00e9duire notre d\u00e9savantage g\u00e9ographique par rapport aux r\u00e9gions m\u00e9tropolitaines. Notre attractivit\u00e9 en tant qu'employeur \u00e9volue de mani\u00e8re tr\u00e8s positive !<\/p>\n

Comme d'ailleurs la collaboration interdisciplinaire, que nous avons toujours eu du mal \u00e0 mettre en place jusqu'\u00e0 pr\u00e9sent. Nous avons enfin pu laisser derri\u00e8re nous la pens\u00e9e en silo surann\u00e9e d'autrefois. L'esprit d'\u00e9quipe dont nous avons longtemps parl\u00e9 semble enfin faire partie de notre travail quotidien. Cela fait longtemps que nous n'avons plus eu \u00e0 subir les jeux politiques ou les luttes de pouvoir entre les diff\u00e9rents d\u00e9partements.<\/p>\n

Culture de leadership et donn\u00e9es <\/strong><\/h2>\n

L'introduction de \"micro-feedbacks\", que nous avions d\u00e9j\u00e0 introduits trois mois apr\u00e8s le d\u00e9but du shutdown Corona, \u00e0 la fin de chaque conf\u00e9rence en ligne ou de chaque t\u00e9l\u00e9conf\u00e9rence, y a certainement contribu\u00e9. Depuis, nous utilisons syst\u00e9matiquement la base de donn\u00e9es qui en r\u00e9sulte pour pr\u00e9parer nos entretiens personnels en tant que cadres. L'\u00e9volution de la qualit\u00e9 et de la profondeur de la direction au cours des derniers mois est remarquable.<\/p>\n

N\u00e9anmoins, l'utilisation efficace des donn\u00e9es d'\u00e9valuation et surtout le traitement empathique de la transparence des performances qui en r\u00e9sulte repr\u00e9sentent actuellement encore l'un des plus grands d\u00e9fis pour nos cadres. C'est pourquoi, d'ici la fin de l'ann\u00e9e, tous devraient \u00e9galement avoir suivi leur programme de coaching individuel.<\/p>\n

Mais les choses avancent : nos cadres ont de plus en plus int\u00e9gr\u00e9 le fait qu'ils doivent toujours agir de mani\u00e8re consciente et d\u00e9termin\u00e9e en tant qu'ambassadeurs actifs et gardiens de notre base de valeurs. Ils sont de plus en plus nombreux \u00e0 relayer dans leurs \u00e9quipes les discussions anim\u00e9es des r\u00e9unions de cadres et sont tr\u00e8s engag\u00e9s \u00e0 apporter leur contribution au bien-\u00eatre de l'entreprise dans son ensemble - et \u00e0 \"inciter\" leurs collaborateurs \u00e0 le faire.<\/p>\n

(suite \u00e0 venir)<\/em><\/p>\n

Cliquez ici pour acc\u00e9der \u00e0 la partie 1<\/em><\/a><\/p>\n

Cliquez ici pour acc\u00e9der \u00e0 la deuxi\u00e8me partie<\/em><\/a><\/p>\n

Cliquez ici pour acc\u00e9der \u00e0 la partie 4<\/em><\/a><\/p>\n

Cliquez ici pour acc\u00e9der \u00e0 la partie 5<\/em><\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

Auteurs :<\/em><\/strong><\/p>\n

\"\"<\/strong><\/p>\n

Christian Schiede\u00a0<\/strong>conseille et accompagne depuis 2003 les familles d'entrepreneurs et les entreprises familiales afin de renforcer la coh\u00e9sion, d'augmenter la comp\u00e9titivit\u00e9 et de garantir les valeurs. Contact :\u00a0www.schiede.com<\/a>;\u00a0schiede@shpadvisors.com<\/a><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Bastian Schneider\u00a0<\/strong>aide depuis 2000 les entrepreneurs et les \u00e9quipes de direction \u00e0 renforcer leurs marques de l'int\u00e9rieur et, dans cette perspective, \u00e0 conduire leurs organisations et leurs entreprises vers l'avenir. Dans plus de 30 secteurs. En Allemagne, en Autriche et en Suisse. Contact :\u00a0www.brandleadership.ch<\/a>;\u00a0bastian.schneider@brandleadership.ch<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Als n\u00e4chster Agenda-Punkt unserer Aufsichtsratssitzung im Sommer 2022 steht der Paradigmenwechsel an, den wir im Verhalten der Mannschaft und insbesondere unserer F\u00fchrungskr\u00e4fte bis Anfang 2022 vollzogen sehen wollen: \u00abRaus aus dem Krisen-\u00dcberlebens-Modus \u2013 rein in den Zukunft-Gestalten-Modus.\u00bb Kernkompetenzen und Innovationen Es fasziniert mich heute immer noch, wie schnell und konsequent wir im M\u00e4rz 2020 in […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":7690,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_yoast_wpseo_focuskw":"Paradigmenwechsel","_yoast_wpseo_metadesc":"Wie ver\u00e4ndert die Corona-Pandemie unsere Unternehmens- und Arbeitswelt? 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