{"id":8612,"date":"2019-12-10T17:27:06","date_gmt":"2019-12-10T16:27:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.organisator.ch\/?p=6135"},"modified":"2019-12-10T17:27:06","modified_gmt":"2019-12-10T16:27:06","slug":"prognose-2020-das-aendert-sich-in-der-erp-welt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.organisator.ch\/fr\/management\/it\/2019-12-10\/prognose-2020-das-aendert-sich-in-der-erp-welt\/","title":{"rendered":"Pr\u00e9visions 2020 : ce qui va changer dans le monde de l'ERP"},"content":{"rendered":"
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Qu'apportera l'ann\u00e9e 2020 au monde de l'ERP ? (Image : Fotolia \/ thb)<\/figcaption><\/figure>\n

Claus Jepsen, directeur technique adjoint de Unit\u00e94<\/a>Le magazine \"The World of IT and ERP\", publi\u00e9 par l'Institut de recherche sur les technologies de l'information et de la communication (IRT), pr\u00e9voit ce qui fera bouger le monde de l'informatique et de l'ERP l'ann\u00e9e prochaine :<\/p>\n

Le monde ERP en 2020 : <\/strong>L'essor des chatbots<\/strong><\/h2>\n

Les chatbots et les assistants num\u00e9riques ont jou\u00e9 un r\u00f4le beaucoup plus important dans l'environnement des entreprises en 2019 que les ann\u00e9es pr\u00e9c\u00e9dentes. Des services de recrutement RH bas\u00e9s sur l'IA aux chatbots dans le service client : De plus en plus d'entreprises ont mis\u00e9 sur l'IA pour optimiser les processus et am\u00e9liorer l'exp\u00e9rience client.<\/p>\n

En 2020, cette tendance se renforcera dans le monde ERP. Un nombre croissant d'entreprises utiliseront les capacit\u00e9s d'analyse des assistants num\u00e9riques bas\u00e9s sur l'IA. Elles esp\u00e8rent ainsi acqu\u00e9rir de nouvelles connaissances sur les m\u00e9thodes de travail efficaces. Par exemple, les t\u00e2ches quotidiennes qui se d\u00e9roulent selon certains mod\u00e8les pourront \u00eatre automatis\u00e9es gr\u00e2ce \u00e0 l'apprentissage automatique.<\/p>\n

De nouvelles offres bas\u00e9es sur le cloud, comme l'assistant virtuel de Microsoft, acc\u00e9l\u00e8rent l'utilisation des assistants num\u00e9riques en combinaison avec des fonctions d'IA am\u00e9lior\u00e9es. Elles permettent \u00e9galement aux entreprises de d\u00e9velopper des assistants num\u00e9riques pour des sc\u00e9narios d'application sp\u00e9cifiques \u00e0 l'aide d'outils Low Code\/No Code. Ces assistants soutiennent par exemple des processus commerciaux internes ou sont utilis\u00e9s de mani\u00e8re innovante dans des applications pour la relation client.<\/p>\n

Stockage en nuage : tout se dirige vers l'hybride\u00a0<\/strong><\/h2>\n

En 2019, la migration vers le cloud \u00e9tait au centre des pr\u00e9occupations. Dans ce contexte, nombreux sont ceux qui ont pr\u00e9dit que les mod\u00e8les de stockage exclusivement dans le cloud \u00e9taient l'avenir. Toutefois, avec des r\u00e9glementations telles que le RGPD, les clients sont de plus en plus pr\u00e9occup\u00e9s par l'endroit exact o\u00f9 se trouvent leurs donn\u00e9es. C'est pourquoi, en 2020, tout indique que les strat\u00e9gies de cloud computing vont fortement \u00e9voluer. Les impl\u00e9mentations hybrides de cloud computing seront au centre de l'attention.<\/p>\n

Les entreprises opteront de plus en plus pour des solutions hybrides. Elles peuvent ainsi stocker des donn\u00e9es sur site tout en utilisant le cloud pour garantir la s\u00e9curit\u00e9 de leur base de donn\u00e9es. Dans ce contexte, les fournisseurs de solutions ERP hybrides affichent des avantages \u00e9vidents par rapport aux fabricants de syst\u00e8mes ERP h\u00e9rit\u00e9s et aux offres purement cloud.<\/p>\n

L'extensibilit\u00e9 de la plateforme est essentielle<\/strong><\/h2>\n

En 2020, les exigences pos\u00e9es \u00e0 une solution ERP moderne changeront \u00e9galement radicalement. On peut s'attendre \u00e0 ce que les clients se d\u00e9tournent des fournisseurs qui ne proposent que des fonctionnalit\u00e9s ERP dans leur portefeuille. En ce qui concerne leurs efforts de transformation num\u00e9rique, les acheteurs potentiels s'int\u00e9ressent plut\u00f4t \u00e0 des solutions qui leur permettent d'utiliser des donn\u00e9es et des applications \u00e0 la fois sur site et dans le cloud.<\/p>\n

Les nouvelles exigences des clients poussent les fournisseurs ERP \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 l'extensibilit\u00e9. Ils doivent \u00e9galement s'assurer que leurs plates-formes peuvent prendre en charge des sc\u00e9narios hybrides et des exigences multiples dans le cadre de strat\u00e9gies num\u00e9riques. Cette nouvelle donne va sonner le glas des m\u00e9gasuites ERP. Elles seront remplac\u00e9es par des solutions int\u00e9gr\u00e9es et distribu\u00e9es de mani\u00e8re transparente, qui pourront fonctionner sur plusieurs clouds et sur site.<\/p>\n

Le savoir-faire des collaborateurs devient le moteur du business<\/strong><\/h2>\n

En 2020, les collaborateurs resteront la composante la plus importante des entreprises, quel que soit le secteur. Leurs comp\u00e9tences et leurs connaissances constituent une base importante pour les entreprises afin d'\u00e9valuer correctement l'orientation future de l'activit\u00e9.<\/p>\n

Par cons\u00e9quent, en 2020, les entreprises adopteront une approche strat\u00e9gique pour leurs solutions de gestion du capital humain (HCM). Les fonctions de donn\u00e9es et d'analyse jouent un r\u00f4le important dans ce contexte : elles permettent de d\u00e9terminer le niveau de formation des collaborateurs et de savoir s'ils poss\u00e8dent les bonnes comp\u00e9tences, o\u00f9 des formations sont n\u00e9cessaires et comment les collaborateurs peuvent \u00eatre soutenus dans leur plan de carri\u00e8re.<\/p>\n

Attirer les talents de demain<\/strong><\/h2>\n

De nombreux jeunes n\u00e9s au tournant du mill\u00e9naire feront leurs premiers pas dans la vie professionnelle l'ann\u00e9e prochaine. Les entreprises doivent r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la mani\u00e8re dont elles peuvent attirer cette nouvelle g\u00e9n\u00e9ration.<\/p>\n

Les nouveaux employ\u00e9s potentiels ont grandi avec l'Internet et sont habitu\u00e9s \u00e0 la technologie moderne. Leurs attentes vis-\u00e0-vis de l'\u00e9quipement num\u00e9rique de leurs futurs employeurs sont donc \u00e9lev\u00e9es. Un \"tech downgrade\" sur le lieu de travail - par rapport au standard auquel ils \u00e9taient habitu\u00e9s jusqu'\u00e0 pr\u00e9sent en priv\u00e9 - n'est donc pas bien per\u00e7u par les jeunes talents. En ces temps de p\u00e9nurie de main-d'\u0153uvre qualifi\u00e9e, les entreprises doivent \u00eatre encore plus claires : Une technologie obsol\u00e8te peut non seulement paralyser l'entreprise, mais aussi \u00eatre la raison du refus d'un collaborateur potentiel. Les entreprises devraient donc repenser l'ensemble de leur infrastructure informatique.<\/p>\n

Pour les fournisseurs de solutions ERP et de logiciels d'entreprise, ces \u00e9volutions ont un impact important sur la mani\u00e8re dont les fonctions seront propos\u00e9es aux utilisateurs \u00e0 l'avenir. On constate une \u00e9volution transformatrice : les syst\u00e8mes monolithiques, que l'on subit depuis plus de 20 ans, sont remplac\u00e9s par des applications flexibles orient\u00e9es vers les t\u00e2ches ou les objectifs. Ces derni\u00e8res permettent en effet aux utilisateurs de se lancer imm\u00e9diatement, sans devoir se frayer un chemin \u00e0 travers une application unique et surcharg\u00e9e de fonctions.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Claus Jepsen, Deputy CTO von Unit4, gibt eine Prognose ab, was die IT- und ERP-Welt im kommenden Jahr bewegen wird: ERP-Welt 2020: Der Aufstieg der Chatbots Chatbots und digitale Assistenten spielten 2019 eine viel bedeutendere Rolle im Unternehmensumfeld als in den Jahren zuvor. Von KI-gest\u00fctzten HR Recruiting Services bis hin zu Chatbots im Kundenservice: Immer […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":8534,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_yoast_wpseo_focuskw":"ERP-Welt","_yoast_wpseo_metadesc":"Welche Entwicklungen in der ERP-Welt werden das Jahr 2020 pr\u00e4gen? 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