Brian Rüeger è da un anno rettore dell'Università di Scienze Applicate HWZ di Zurigo. Sotto la sua guida, si è sviluppata una nuova dinamica in questo istituto di formazione.
Viaggiare è educativo ed è sempre associato a molte emozioni. André Lüthi, amministratore delegato di lunga data del fornitore di viaggi Globetrotter, ne sa qualcosa. Come imprenditore, è riuscito a trasformare la sua passione personale in un successo commerciale.
Il concetto di turnaround con il piano di salvataggio è stato finalizzato. I creditori, le banche e altri gruppi di interesse sono d'accordo. Ciò che serve ora è un'attuazione rigorosa. Chi è in grado di attuare le misure concordate nei tempi previsti e di coinvolgere la popolazione come parte della soluzione? Può avere successo? Come?
Il cambiamento del comportamento d'acquisto è in aumento. Di conseguenza, sta emergendo una nuova categoria di clienti: i "clienti ibridi". Cosa significa questo per il marketing e le vendite?
Per una collaborazione efficiente e resiliente all'interno dell'azienda.
L'uso dell'IA sta diventando sempre più importante anche nell'istruzione e nella formazione. Ma dove e come esattamente gli istituti di formazione utilizzano l'IA? E dove sono diretti gli sviluppi dell'apprendimento supportato dall'IA?
L'introduzione di un Manufacturing Execution System richiede un alto livello di comprensione dei processi produttivi e un'elevata flessibilità dei processi. Come l'implementazione è riuscita a tempo di record.
Se andate regolarmente dal dentista, potreste essere già entrati in contatto con i prodotti di medmix Switzerland AG, nel vero senso della parola. Le siringhe e le cannule che contengono paste, gelatine e otturazioni per il trattamento dentale sono prodotte da medmix. L'azienda è leader nella produzione e vendita di prodotti per il dosaggio, la miscelazione precisa e l'applicazione puntuale. I prodotti di alta precisione sono utilizzati nei settori medico, sanitario ed estetico, nonché nell'industria e nell'edilizia.
Affinché funzionino in modo sicuro e affidabile, tutti i componenti devono essere prodotti con grande attenzione ai dettagli. Ciò pone requisiti elevati alla produzione. Parametri critici come la qualità delle materie prime, l'omogeneità delle miscele di materiali, le temperature, la pressione nello stampo di iniezione, la qualità dello stampo e il processo di raffreddamento devono essere coordinati con precisione. Ogni errore comporta l'arresto della macchina, l'eliminazione dei pezzi difettosi e la regolazione del sistema. Questo costa molto tempo e denaro.
Per evitare tutto ciò, i responsabili di medmix avevano bisogno di una soluzione che rendesse trasparente il processo di produzione e che non solo registrasse i dati, ma li analizzasse e li controllasse. Soprattutto, per il team era importante che la soluzione potesse essere collegata al sistema SAP tramite interfacce standardizzate e che offrisse sofisticate funzioni di pianificazione. Il Manufacturing Execution System (MES) doveva anche essere facile da usare. Inoltre, l'azienda con cui stavano lavorando doveva avere filiali in Asia.
"Per questo motivo abbiamo discusso molte opzioni in anticipo e abbiamo esaminato diversi fornitori. Ma con MPDV il pacchetto complessivo era perfetto", afferma Ronny Graf, responsabile dello stampaggio a iniezione presso la sede di Haag in Svizzera.
Il lancio è avvenuto senza intoppi, e in tempi rapidi, fin dall'inizio. Sono passati solo nove mesi dall'inizio del progetto al suo avvio. Il team di Graf ha introdotto i singoli moduli in fasi successive. Nella prima fase sono stati implementati i tre moduli centro di controllo (HLS), dati operativi (BDE) e gestione degli utensili e delle risorse (WRM) presso la sede principale di Haag. Nella seconda fase è stato aggiunto il modulo dei dati macchina (MDE). Nella sede di Haag, 120 presse a iniezione e 42 macchine di assemblaggio sono collegate a HYDRA. Anche il sito di Shanghai e quello di Wroclaw, in Polonia, utilizzano ora il MES.
Tuttavia, non solo i clienti, ma anche i dipendenti hanno imparato rapidamente ad apprezzare i vantaggi del software di produzione. Grazie ai moduli HLS, BDE e MDE, possono registrare e confrontare in tempo reale vari dati di produzione, come scarti o quantità, tramite un terminale sulla macchina. Inoltre, il modulo HYDRA HLS consente una visione a 360° di tutte le risorse necessarie. Ad esempio, la produzione può essere controllata in modo proattivo tramite il centro di controllo e pianificata con precisione fin nei minimi dettagli. In questo modo il dipendente ha una visione d'insieme di tutte le risorse importanti e gli operai specializzati possono reagire rapidamente in caso di guasto di una macchina.
"Grazie a HYDRA, ora possiamo ridurre al minimo questi tempi di inattività o addirittura evitarli del tutto. Questo perché le fasi del processo, come la pianificazione, l'approvvigionamento, l'impostazione della macchina, il funzionamento, la manutenzione e il controllo qualità, possono essere armonizzate in modo ottimale", continua Ronny Graf.
Il MES a sua volta riporta il numero di pezzi effettivamente prodotti e lo stato della macchina. Se la produzione di una macchina è inferiore a quella prevista, gli ordini possono essere distribuiti rapidamente ad altre macchine e le scadenze di consegna possono essere rispettate come previsto. In precedenza, i dipendenti dovevano registrare faticosamente le quantità prodotte per macchina in elenchi Excel. Ciò richiedeva molto tempo e, in caso di guasto di una macchina, mancava la flessibilità.
La perfetta comunicazione tra il sistema ERP e HYDRA, in particolare, porta molti vantaggi. Dopo tutto, il reparto di pianificazione può trasmettere gli ordini di produzione direttamente alla produzione e reagire rapidamente alle modifiche.
Fonte: MPDV Mikrolab GmbH, Mosbach, Germania. www.mpdv.com
Le recenti interruzioni dei principali provider di cloud dimostrano che La comunicazione digitale nelle aziende è più vulnerabile che mai. La telefonia cloud, un'area che fa parte dell'infrastruttura critica di molte aziende, è particolarmente colpita. Ogni minuto di inattività può significare un elevato rischio finanziario.
Sì, viviamo in un mondo digitale. E sì, non usiamo solo la posta elettronica, ma anche i fornitori di servizi di messaggistica aziendale come WhatsApp. Ma anche se questi sistemi digitali offrono molti vantaggi, resta da chiedersi se noi, in quanto partecipanti al popolare dialogo online, non preferiremmo talvolta un contatto umano.
Il potere di mercato delle aziende informatiche americane come Microsoft è diventato una spina nel fianco per molti utenti. Il software open source potrebbe offrire un'alternativa. In termini di funzionalità, non è affatto inferiore a molti prodotti standard. Ma il passaggio deve essere valutato con attenzione.
L'Istituto Svizzero per le PMI e l'Imprenditorialità dell'Università di San Gallo organizza diversi corsi di formazione che si adattano esplicitamente alle esigenze delle PMI. Un esempio è il seminario "Competenze di leadership per le PMI".
Il seminario "Competenze di leadership per le PMI" si basa sul principio "Conoscenza - Strumenti - Comportamento efficace". L'obiettivo è trasmettere competenze pratiche da applicare nella gestione quotidiana e incoraggiare la riflessione sul proprio comportamento di leadership. Questo rende il seminario adatto a tutte le persone con responsabilità di leadership: dai giovani professionisti nella gestione di un team ai leader esperti. Questo programma offre spazio per acquisire impulsi di leadership per la vita quotidiana, per condividere le proprie conoscenze ed esperienze individuali, per rinfrescare le conoscenze, per riflettere sul comportamento personale e per provare (nuovi) strumenti.
I dirigenti delle PMI devono attualmente affrontare una serie di sfide come la digitalizzazione, i modelli di lavoro ibridi, l'attrazione e la fidelizzazione dei dipendenti e la creazione di un ambiente di lavoro che promuova la motivazione e l'impegno. Inoltre, i manager devono prendere decisioni rapide in condizioni di incertezza e sviluppare continuamente le proprie capacità e abilità e apprendere nuove competenze. Il seminario affronta queste sfide e fornisce impulsi su temi fondamentali della gestione dell'azienda, di se stessi, dei dipendenti e dei team, nonché della comunicazione. C'è anche spazio per discutere i propri argomenti e le proprie sfide di gestione quotidiana e per utilizzare il gruppo come spazio di esperienza. Le dimensioni del gruppo, al massimo 20 persone, contribuiscono a creare uno scambio di fiducia. I partecipanti lo trovano particolarmente prezioso.
L'intelligenza artificiale sta diventando sempre più importante nell'ambiente delle PMI. L'IA, come strumento di gestione quotidiana, svolge un ruolo in tutti gli argomenti del seminario e viene utilizzata secondo le esigenze dei partecipanti: ad esempio, per preparare colloqui di feedback e di valutazione, formulare e-mail, preparare presentazioni, documentare riunioni o facilitare i processi di lavoro. Più importanti dei rispettivi strumenti di IA sono le questioni fondamentali su cosa si vuole ottenere con l'uso dell'IA (risparmio di tempo, pool di idee, aiuto alla formulazione) e quale responsabilità ciò comporta.
Con il suo focus specifico sulla gestione dei dipendenti, il seminario sulla leadership delle PMI fa parte di quattro programmi pubblici offerti dalla KMU-HSG: i due programmi di General Management, "Studi intensivi per le PMI (DAS)" e "Seminario di management per le PMI di San Gallo (CAS)", nonché il seminario "Leadership delle PMI" per manager esperti a livello dirigenziale. Tutti i seminari sono armonizzati in termini di contenuti e si completano a vicenda. Ciò che li accomuna è la loro chiara attenzione ai manager delle PMI, attraverso l'intero ciclo di vita in un contesto imprenditoriale. Attualmente è in fase di sviluppo un nuovo programma di seminari in formato avanzato che segue direttamente il seminario "Competenze di leadership per le PMI" e lo approfondisce e completa con un focus sullo sviluppo della personalità dei dirigenti.
Dal 2019 la dott.ssa Heike Heckelmann è responsabile dei seminari e dei progetti presso l'Istituto PMI dell'Università di San Gallo. Oltre al seminario sulle competenze di leadership delle PMI, la sua area di responsabilità comprende anche i programmi interni fino al livello CAS, i partenariati di formazione continua per le aziende e il cluster tematico sulla salute. È anche business coach sistemico, sviluppatore di personale e formatore accreditato per il Team Management System (TMS).
I fattori chiave di successo per il turnaround includono la comprensione della tempistica e delle opzioni. Ciò porta a chiedersi come stabilire le priorità e quanto sia importante lo sviluppo della strategia in una crisi.
