Il Freihof Küsnacht lavora con persone con problemi di dipendenza o malattia mentale e con delinquenti per il loro futuro e da oltre 40 anni offre servizi di terapia sociale, sostegno residenziale e integrazione lavorativa. Il suo obiettivo fondamentale è un'integrazione compatibile con la realtà e sostenibile attraverso l'inclusione e la costruzione di competenze per poter affrontare le richieste della vita e della società in modo indipendente.

"Il rilancio del nostro sito web è stato il punto di partenza per un nuovo look efficace e di successo. Grazie alla nuova struttura e alla gerarchia delle informazioni, ora siamo in grado di fornire la nostra vasta gamma di terapie con programmi di lavoro, integrazione e occupazione in modo chiaro e comprensibile", spiega Katja Cangero, direttore generale del Freihof Küsnacht.

Durante la revisione e il rinnovamento degli elementi di base dell'identità aziendale, la riprogettazione del logo è stata una scelta ovvia. In linea con la nuova definizione di house font, il logo viene prima di tutto e funge da segno di riconoscimento più importante. La punteggiatura della parentesi quadra visualizza un campo di lavoro aperto con un ambito di azione chiaramente definito. Il design tipografico a due colori mira a creare un carattere non agitato ed è abbinato a un linguaggio visivo sofisticato, che intende completare l'intero aspetto in modo positivo e simpatico.

Responsabile presso il Freihof Küsnacht: Katja Cangero (direttore generale), Beat Stark (vice direttore generale), Beatrice Betschart (responsabile della formazione professionale e dell'occupazione assistita; membro del comitato esecutivo), Isabel Hammer (responsabile dei progetti), Responsabile di Sofies Kommunikationsdesign: Kevin Casado (Consulenza, Strategia), Roger Steck (Direttore creativo), Anja Meier (Design), Pasquale Li Voti (Consulenza, Digitale), Luca Moor (Codice), Timo Buff (Codice), Melissa Federer (Codice), Pawel Streit (Fotografia).

A dicembre, le notti non sono più tranquille, ma sono dotate di invadenti tappeti sonori: da quelli festosi (Werbemuzak) a quelli di rimprovero (Esercito della Salvezza), fino a quelli di sfogo (feste a base di vin brulé). L'abbandono silenzioso è la cosa più comune in questo periodo dell'anno: "Quiet quitting" (abbandono silenzioso), così lo chiamano ultimamente. Soprattutto durante le vacanze, ogni anno negli uffici e nelle case iniziano gli addii silenziosi.

"Un altro anno passato e nessun miglioramento in vista", è quello che sembrano pensare i dipendenti al volgere dell'anno. Forse perché durante le vacanze tutti hanno il tempo di riflettere e di incontrare parenti e amici che si vantano di aver avuto una vita fantastica. Subito dopo: controllate prima LinkedIn ed ecco che anche qui vengono postati, spettegolati e commentati solo i successi. Quanto sono bravi tutti! Mentre scorrono, la loro insoddisfazione cresce e gli addii fanno il loro corso. Ma già nella prima settimana del nuovo anno, la maggior parte delle persone si perde di coraggio e il previsto cambio di lavoro si trasforma in un ritiro, invece che in un vero e proprio addio, in un tranquillo arrivederci.

Secondo il libro

La versione tedesca di "Quiet quitting" ha un suono più militare e non arriva al punto. L'abbandono silenzioso è più adatto. Dire addio alla motivazione di lavorare per un'azienda. Dire addio a comodità che improvvisamente sembrano svantaggi o a colleghi che erano già più fighi di adesso. Questo si chiama percezione soggettiva, pregiudizio o profezia che si autoavvera. Al posto dell'argomentazione logica, gli pseudo-argomenti parlano male di tutto ciò che è stato ed è, in modo che ciò che potrebbe essere diventi giustificabile.

Vi suona familiare? O forse, mentre leggete queste righe, state pensando a voi stessi che ci sono anche motivi razionali per voler cambiare lavoro? Certo che ci sono. Ecco perché "quiet quitting" non è solo una parola d'ordine della Generazione Z, ma è indicativo di una delle discussioni più importanti che dovrebbero svolgersi nel mondo del lavoro in questo momento.

Dobbiamo parlare di come il lavoro e la vita possano essere considerati olisticamente insieme al lavoro - ad alta voce. Esplorare insieme l'ideale tra auto-ottimizzazione e ottimizzazione delle prestazioni e dei profitti. Dopo tutto, questo dibattito offre la possibilità di parlare del significato e dello scopo del lavorare insieme, delle opportunità, delle prospettive, delle aspettative e del benessere, della qualità, delle prestazioni o del futuro del lavoro in generale.

I datori di lavoro dovrebbero valutare con urgenza se non sia meglio affrontare di petto i problemi dei dipendenti, invece di lamentarsi del fatto che si nascondono nei loro uffici e salutarli internamente. Si consiglia ai dipendenti, invece di dimettersi, di essere onesti con se stessi e con il datore di lavoro, di farsi valere e di esprimere le proprie esigenze. Come è obbligatorio in ogni relazione. In questo senso: Buon Natale d'amore!

Tra l'altro, la partecipazione dei dipendenti è fondamentale per il successo di un sistema di gestione. Gli esperti di MQ di Consulenza gestionale ConSense, i servizi di consulenza della società di sviluppo software ConSense GmbH, con sede ad Aquisgrana, raccomandano di utilizzare l'approccio orientato ai processi non solo per creare un sistema di gestione della qualità o di gestione integrata basato su software, ma anche per promuovere la comunicazione interna. Questo perché ne derivano suggerimenti per il miglioramento, che aiutano il sistema a essere utilizzato più intensamente e a raggiungere un alto livello di accettazione.

Approccio orientato al processo: promuovere la gestione della conoscenza e l'apprendimento condiviso

Questo approccio orientato ai processi per sostenere la comunicazione interna prevede la modellazione e l'ottimizzazione dei processi con la partecipazione del personale. Vengono raccolte le conoscenze e gli approcci ai rispettivi processi, vengono scambiati i punti di vista e viene sviluppata un'immagine comune del rispettivo compito. Con l'aiuto del metodo SIPOC, un principio di progettazione della gestione snella, i processi e le procedure possono essere presentati in modo snello, trasparente e facilmente comprensibile con un livello di dettaglio relativamente basso. Lavorando insieme come un team, si crea una base uniforme e visualizzata, che rende più facile apportare modifiche, aggiornamenti e miglioramenti in una fase successiva, poiché tutte le persone coinvolte partono dalla stessa base.

Dalle note di processo ai canali di chat: Condividere conoscenze ed esperienze

Poiché le conoscenze acquisite con l'esperienza non possono essere trasmesse completamente attraverso la documentazione, ConSense Management Consulting si affida allo stretto scambio e alla cooperazione tra i dipendenti. Le soluzioni software dell'azienda sono orientate a questo scopo e offrono ai loro utenti varie opzioni per aggiungere domande, idee e suggerimenti ai processi operativi. Ad esempio, è possibile memorizzare valutazioni o commenti sui processi. Inoltre, i canali di chat sono utilizzati per la comunicazione diretta e la collaborazione all'interno del sistema di gestione. In questo modo, i processi e le attività vengono ripetutamente esaminati insieme dalle persone coinvolte, che si scambiano le proprie esperienze e conoscenze e ottimizzano o sviluppano ulteriormente le procedure. Il valore della modellazione dei processi non risiede quindi solo nella visualizzazione e nell'analisi dei processi e del loro potenziale di miglioramento, ma anche nel supporto alla comunicazione all'interno dei team o tra i reparti. Allo stesso tempo, è possibile creare una comprensione comune dei processi di lavoro.

Webinar e workshop per l'implementazione pratica

Gli esperti di sistemi di gestione dell'azienda di software con sede ad Aquisgrana spiegano come l'implementazione possa essere realizzata in modo orientato all'applicazione e quali siano gli aspetti da tenere in considerazione. ConSense Management Consulting supporta una modellazione dei processi pratica e orientata all'applicazione, con una visione olistica delle aziende. Questo tiene conto in egual misura delle tre aree di progettazione: tecnologia, organizzazione e persone. Un'introduzione all'argomento è fornita dal webinar ConSense Campus "Processi come se provenissero da un unico stampo con una guida di stile per le descrizioni dei processi"che avrà luogo il 9 marzo 2023, ad esempio. Per uno studio più approfondito, è adatto il workshop di una giornata intera "ConSense Styleguide for Process Modelling", che può essere programmato su richiesta.

Questo articolo è apparso originariamente su m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/wie-laesst-sich-akzeptiertes-und-gelebtes-qualitaetsmanagement-foerdern/

La stessa società madre statunitense è coinvolta in Hellofiber e nel provider di telecomunicazioni "Sunrise". Hellofiber fornisce reti in fibra ottica a privati, aziende e istituzioni pubbliche. In brevissimo tempo, Evoq ha sviluppato l'identità del marchio e la strategia di marketing completa con i relativi mezzi di comunicazione.

Il fulcro del concetto di design è costituito dal fiore del marchio, dai punti luce e da una serie di colori primari e secondari, che mirano a garantire un aspetto diversificato e in grado di attirare l'attenzione. Per il marketing è stata messa a punto una cassetta degli attrezzi specifica per il marketing. In esso, strumenti, processi e risorse sono disponibili secondo il principio S, M e L. A seconda dell'area di espansione e del compito da svolgere, le misure di marketing possono essere implementate in modo rapido, efficiente e conforme alle esigenze locali. La pianificazione della campagna è strutturata in tre fasi.

In primo luogo, il marchio deve essere conosciuto in un'area target chiaramente definita. Poi si penetra nel portafoglio prodotti e si enfatizza l'unicità dell'offerta. Infine, segue la fase della scarsità con offerte promozionali e vantaggi limitati nel tempo secondo il principio "ora o mai più".

La comunicazione avviene attraverso i canali digitali, come il sito web. Hellofiber.de e mezzi pubblicitari digitali, ma soprattutto anche attraverso misure OOH, mailing sparsi, direct mailing e pubblicità sui media locali.

Baden e la regione hanno una vivace scena culturale e si distinguono come destinazione congressuale e ricreativa. La vasta gamma di attività di Baden è molto apprezzata dagli ospiti e dagli abitanti del luogo.

Per sfruttare al meglio questo potenziale, gli attori del turismo hanno unito le forze nella nuova TourismusRegion Baden AG (TRB). La fondazione è stata completata mercoledì sera. Questo segna l'inizio di una nuova era nel turismo, scrivono i fondatori in un comunicato stampa: "La società per azioni non solo commercializzerà attivamente la diversità unica della destinazione, ma unirà anche le forze dei fornitori di servizi, delle autorità locali e dei partner commerciali in modo efficiente e dinamico.

Partner del turismo, dell'economia e della politica a bordo

"Partner chiave forti e provenienti da un'ampia gamma di settori saranno un fattore essenziale per il successo della nuova organizzazione", spiega René Kamer, presidente del Consiglio di amministrazione di TRB. Nella nuova AG, la comunità imprenditoriale e gli altri stakeholder sono direttamente coinvolti e hanno una responsabilità corrispondente.

Tra i nuovi azionisti figurano IG Hotels Region Baden, l'associazione City Com, la Fondazione per la promozione della salute di Bad Zurzach + Baden, il Grand Casino Baden, l'associazione Kulturaktiv ed Eglin Immobilien. Sono tutti convinti che la commercializzazione congiunta della destinazione Baden & Region ne aumenterà notevolmente il profilo e la popolarità. Il Comune di Baden non è azionista della società per azioni. Esiste un accordo di prestazione tra il comune e TRB, che mira a garantire la cooperazione e il diritto di parola attraverso il seggio di Markus Schneider come sindaco nel consiglio di amministrazione. Il contratto di servizio è inizialmente limitato a quattro anni.

"Valore aggiunto per tutti

TRB vuole presentare la città culturale e termale come vivace, accogliente, innovativa e piacevole. Con spirito di innovazione e impegno, la nuova organizzazione innovativa dovrebbe rafforzare la destinazione, posizionarla meglio, utilizzare le sinergie e quindi aumentare il valore aggiunto nella regione.

"Sono lieto che in futuro il marketing venga svolto congiuntamente: questo non solo rafforza il turismo, ma porta anche a un valore aggiunto per tutti", ha dichiarato nel comunicato stampa il neoeletto direttore generale di TRB Mirko Capodanno. Infine, questo pensiero comune, aperto e olistico creerà un'autentica cultura dell'accoglienza e dell'ospitalità.

L'organizzazione turistica fondata mercoledì inizierà ora le sue attività e l'outsourcing operativo dalla città prontamente. Tutti i dipendenti dell'area di competenza turismo della città di Baden passeranno alla nuova organizzazione. Il Consiglio di amministrazione è così composto:

• René Kamer, Presidente del Consiglio di Amministrazione ThermalBaden, Presidente del Consiglio di Amministrazione
• Susanne Slavicek, membro del Consiglio di amministrazione Verein Kulturaktiv, vicepresidente
• Jessica Schmiederer, IG Hotels Baden + Region
• Michael Wicki, Presidente Città di Baden
• Rainer Blaser, direttore della Fondazione per la promozione della salute di Bad Zurzach + Baden
• Michael Böni, direttore generale del Grand Casino Baden
• Werner Eglin, Consiglio di amministrazione del Gruppo Eglin e rappresentante MICE
• Markus Schneider, sindaco della città di Baden

Il direttore generale di TourismusRegion Baden è Mirko Capodanno e il vicedirettore generale è Stephanie Kiener, che in precedenza era a capo dell'area di competenza turistica della città di Baden. Il team del turismo è composto anche da altri sei dipendenti.

La digitalizzazione ha preso piede in molti settori. Ma il settore sanitario è in forte ritardo. Affinché la trasformazione digitale del sistema sanitario abbia successo, è necessario tenere conto delle esigenze e dei timori della popolazione svizzera. In questo contesto, digitalswitzerland 2022 ha lanciato Digital Health, una nuova iniziativa che mira a digitalizzare l'intero sistema sanitario svizzero e a renderlo incentrato sul paziente. Ciò dovrebbe contribuire a migliorare la trasparenza, l'accessibilità e la comprensione delle informazioni sanitarie per l'intera popolazione svizzera. Un sondaggio ha analizzato il modo in cui la popolazione svizzera valuta la digitalizzazione del sistema sanitario.

Più alto è il livello di istruzione, più alto è il livello di salute e di alfabetizzazione digitale.

I risultati dell'indagine mostrano che molti cittadini svizzeri giudicano la loro alfabetizzazione sanitaria (76%) e digitale (72%) da alta a molto alta. L'alfabetizzazione sanitaria aumenta con l'età, mentre quella digitale diminuisce. Anche il livello di istruzione gioca un ruolo importante: le persone con un livello di istruzione più elevato hanno un'alfabetizzazione sanitaria e digitale più elevata. "La salute e l'alfabetizzazione digitale dovrebbero essere affrontate già nella scuola dell'obbligo, in modo che tutti i cittadini abbiano le stesse opportunità di sviluppare queste importanti competenze di oggi e di domani", conclude Jade Sternberg, Digital Health Project Manager di digitalswitzerland e autrice principale dello studio.

Fattore chiave per la digitalizzazione del sistema sanitario: la fiducia

La fiducia nelle varie organizzazioni sanitarie che svolgono un ruolo nella digitalizzazione del sistema sanitario è particolarmente importante. Per quanto riguarda la gestione dei dati sanitari, 70% degli intervistati hanno un livello di fiducia da alto a molto alto nei fornitori di servizi sanitari, compresi gli ospedali, seguiti dal governo (47%), mentre il settore privato (22%) gode del livello di fiducia più basso. La fiducia negli ospedali e nei medici di base giustifica il loro elevato status di fonte più importante di informazioni sulla salute (54%). Il personale medico è stato per secoli un elemento centrale del sistema sanitario, ma ci sono segnali di un cambiamento verso un sistema meno incentrato sui professionisti medici e più sui pazienti.

I pazienti assumono un ruolo sempre più attivo

Allo stesso tempo, sta cambiando anche il ruolo dei pazienti, che assumono un ruolo più attivo e una maggiore responsabilità personale rispetto al passato. Pertanto, 31% della popolazione non si riferisce più esclusivamente a persone bisognose di cure come a pazienti. Tutti sono pazienti, siano essi sani, malati o feriti. Ciò si riflette anche nella crescente diversità dei servizi di prevenzione offerti dalle compagnie di assicurazione sanitaria. Il sistema sanitario di domani dovrà essere incentrato sul paziente e consentirgli di informarsi sulla propria salute e di impegnarsi maggiormente nelle misure preventive. Questo con l'obiettivo di promuovere una società più attiva e più sana.

"Attualmente non stiamo realizzando il potenziale della sanità preventiva. La prevenzione giocherà un ruolo fondamentale in futuro: è l'unico modo per passare da un sistema che si concentra sui malati e sui feriti a uno orientato a mantenere tutti in salute più a lungo", spiega Philomena Colatrella, CEO della CSS.

Questo va di pari passo con il desiderio dei pazienti di avere un maggiore controllo sui propri dati sanitari. 68% della popolazione vuole essere legalmente proprietaria dei propri dati sanitari personali. La cartella clinica elettronica è un passo in questa direzione, in quanto i pazienti stessi hanno il controllo su chi può accedere ai loro dati.

La protezione dei dati come chiave per o contro la digitalizzazione del sistema sanitario

La digitalizzazione presenta molti vantaggi, ma suscita anche timori tra i cittadini. 46% della popolazione teme che i propri dati vengano utilizzati in modo improprio o rubati. La protezione dei dati è diventata di recente più importante, ma in futuro dovrà svolgere un ruolo ancora più centrale nella digitalizzazione del sistema sanitario, per garantire che vengano utilizzati sistemi e server appropriati per l'archiviazione e lo scambio di dati e che si evitino abusi, archiviazioni errate o furti di dati. "Dobbiamo riunire tutti gli attori e i rappresentanti del sistema sanitario svizzero per consentire una transizione fluida e riuscita del sistema sanitario nel mondo digitale", afferma Jade Sternberg. Solo insieme questa transizione può avere successo, con una comunicazione trasparente e la responsabilizzazione dei pazienti". 

Fonte: digitalswitzerland

Il 45% delle persone in Svizzera rifiuta la digitalizzazione dei propri dati sanitari

In Svizzera i cittadini sono scettici riguardo alla raccolta e al trasferimento digitale dei loro dati sanitari. Quasi una persona su due non è pronta a farlo. Questo è il risultato del nuovo studio Deloitte "Digitalizzazione dei dati sanitari: grandi opportunità, grande scetticismo". Tuttavia, la mancanza di fiducia può essere rafforzata attraverso l'educazione e la trasparenza, nonché dimostrando i potenziali benefici dei dati sanitari digitalizzati per le persone stesse e per il sistema sanitario nel suo complesso. Da un lato, i politici sono ora chiamati a stimolare il dibattito pubblico su un sistema sanitario digitalizzato uniforme, sufficientemente protetto e monitorato e a creare le condizioni necessarie a livello federale per una sua attuazione sostenibile e uniforme. D'altro canto, i fornitori di soluzioni digitali, le istituzioni mediche e gli operatori sanitari devono impegnarsi maggiormente per conquistare la fiducia dei pazienti ed evidenziare i vantaggi della digitalizzazione. Tra i vantaggi più importanti di una digitalizzazione sistematica c'è il potenziale per una significativa Aumento dell'efficienza e dell'efficaciaQuesto è particolarmente vero per quanto riguarda l'assistenza ai pazienti e i processi sempre più complessi che sono in atto da molto tempo.

Fonte: Deloitte

Questo articolo è apparso originariamente su m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/digitalisierung-des-gesundheitssystems-schweizer-bevoelkerung-ist-reif-dazu/

È uscita la quinta edizione del rapporto sullo stato delle vendite di Salesforce. Riassume i risultati di oltre 7.700 esperti di vendita provenienti da 38 Paesi, di cui 100 dalla Svizzera. Lo studio ha analizzato come le organizzazioni di vendita stiano ottimizzando la tecnologia per ottenere la massima efficienza, soddisfare le crescenti richieste dei clienti e massimizzare la produttività dei venditori per avere successo ora.

È emerso che il nuovo mantra delle vendite è la massimizzazione dell'impatto. Le aziende stanno rinunciando a strategie rischiose per far fronte all'inflazione, alle strozzature della catena di approvvigionamento, all'incertezza normativa e agli sconvolgimenti politici. Eppure, i professionisti delle vendite sono sotto pressione per raggiungere i loro obiettivi. Il 53% dei professionisti delle vendite svizzeri afferma che vendere oggi è più difficile. In confronto, in tutti i Paesi presi in esame, ben il 67% afferma questo.

Sopraffatti dal numero di strumenti

In Svizzera le aziende interagiscono con gli acquirenti attraverso una media di otto-dieci canali: Gli addetti alle vendite cercano di soddisfare le crescenti aspettative degli acquirenti. Gli acquirenti si aspettano che i venditori li incontrino dove si trovano, indipendentemente dal canale, e che agiscano come consulenti di fiducia. Tuttavia, quasi il 70% dei venditori dichiara di essere sopraffatto dal numero di strumenti disponibili. Nove organizzazioni di vendita su dieci prevedono di consolidare i loro pacchetti tecnologici nel prossimo anno per liberare il tempo del personale da dedicare alla vendita e al coinvolgimento dei clienti.

In Svizzera i venditori dedicano solo il 29% del loro tempo alle vendite effettive. Invece, sono più occupati in compiti amministrativi. Allo stesso tempo, il reparto vendite sta assumendo un ruolo sempre più strategico all'interno dell'azienda. Le tecnologie che aiutano a lavorare in modo più efficiente possono liberare più tempo per il personale di vendita per parlare con i clienti.

Le aziende stanno rivedendo i programmi di formazione e i benefit, ottimizzando al contempo i territori e gli strumenti di vendita per avviare i dipendenti sulla strada del successo e trattenere i top performer.

In un recente studio, GfK ha analizzato il comportamento dei consumatori di Natale di quest'anno. Per quanto riguarda i regali per i giocattoli, gli svizzeri prevedono di spendere in media 500 franchi. Ciononostante, è evidente la tendenza a ridurre i consumi. In generale, il 42% degli intervistati prevede di spendere meno per i regali rispetto agli altri anni. Si nota una certa tendenza a ridurre i consumi, ma non vale per tutti gli svizzeri. Molti, soprattutto quelli che possono permetterselo, trascorreranno le vacanze nello stesso modo o in un modo simile a quello degli altri anni.

Tuttavia, soprattutto le persone a basso reddito prestano attenzione al budget natalizio: il 37% vuole mangiare meno fuori casa prima di Natale o durante le feste e il 33% cerca di risparmiare sulla cena di Natale a casa. Circa lo stesso numero vuole rinunciare ad attività sportive come lo sci durante o dopo le vacanze o farlo meno spesso rispetto agli altri anni. Quasi il 20% sta anche pensando di regalare prodotti usati, cioè di seconda mano, quest'anno - questa sembra essere una tendenza soprattutto tra i più giovani - qui è un buon terzo.

L'aumento annuale della spesa per i giocattoli, che quest'anno ha raggiunto il valore record di 500 franchi, contraddice i piani generali di risparmio. Allo stesso tempo, il 67% delle persone fa acquisti online e in negozio. La percentuale di consumatori che preferiscono acquistare online i regali per i giocattoli è scesa al 10% rispetto all'anno precedente (2021: 12%), così come la percentuale di chi acquista solo articoli di cancelleria nei negozi (2022: 23%, 2021: 26%).

I dati saranno al centro di una rivoluzione nell'assistenza sanitaria. Il mercato globale dei Big Data nella sanità avrà un valore di 71,6 miliardi di dollari entro il 2027, con i fornitori che investiranno fino al 25 % del loro budget totale in tecnologia. I dati sono alla base dell'innovazione nei settori della diagnostica, delle scienze della vita e dell'efficienza operativa, e aiutano gli operatori sanitari a concentrarsi maggiormente sulla salute e sul benessere dei pazienti. Allo stesso modo, l'intelligenza artificiale e il cloud computing consentiranno di migliorare i sistemi di assistenza connessi che utilizzano tutti i dati sanitari disponibili per migliorare il trattamento, l'assistenza e la prevenzione.

L'accesso ai dati giusti e a una tecnologia efficace consentirà di concentrarsi maggiormente sui pazienti. Comprendendo l'anamnesi di ogni singolo paziente, dalla diagnosi all'efficacia di determinati trattamenti, fino ai potenziali effetti avversi da gestire, gli operatori sanitari possono prendere decisioni più informate e ottenere risultati migliori. L'uso efficace dei dati sanitari consente anche analisi intelligenti e processi automatizzati che aumentano l'efficienza e permettono ai medici e agli operatori sanitari di dare priorità alle cure dei pazienti.

Tuttavia, ci sono ostacoli che rendono difficile questo approccio intelligente e connesso all'assistenza sanitaria. I dati tendono a essere frammentati, rendendo difficile un trattamento efficiente e personalizzato. Allo stesso tempo, le crescenti sfide legate alla conformità normativa e alle precauzioni di cybersecurity costringono le organizzazioni sanitarie ad adottare un approccio proattivo alla gestione dei dati.

Mettere insieme il puzzle dei dati

Il settore sanitario deve affrontare sfide importanti quando si tratta di gestione dei dati. Tradizionalmente, le organizzazioni sanitarie acquistano e gestiscono i propri sistemi, con i dati dei pazienti sparsi in diversi reparti, database e fornitori di soluzioni. I dati dei pazienti vengono acquisiti in modo molto frammentato sia all'interno delle organizzazioni che nel settore. Come per tutti i database, questo porta a inefficienze e rende difficile l'utilizzo dei dati per l'analisi, la diagnosi, la ricerca e l'azione appropriata.

Per sbloccare il pieno potenziale dei dati sanitari, quelli tradizionalmente ben gestiti e archiviati in modo strutturato devono essere uniti ai dati non strutturati per creare una visione unificata delle informazioni rilevanti. Nell'ambito dell'assistenza sanitaria, sempre più dati vengono archiviati da un numero crescente di fonti, tra cui i dispositivi indossabili e le app dei pazienti. Trovare dati utili in questo volume può essere come cercare un ago in un pagliaio. Il passaggio a un database autonomo ben integrato nel cloud, ad esempio, consente ai fornitori di sfruttare appieno il potenziale dei loro dati e di ottenere approfondimenti che migliorano l'assistenza ai pazienti.

Gli operatori sanitari danno il buon esempio

Ad esempio, grazie a Oracle Analytics Cloud e Autonomous Data Warehouse, il Sejong Hospital in Corea del Sud, un ospedale leader specializzato in malattie cardiache, ha migliorato l'impatto sulla vita di oltre 1.600 bambini affetti da patologie cardiache. Acquisire i dati durante l'intero processo medico e fornire informazioni in tempo reale alle équipe mediche significa che le decisioni salvavita che prima richiedevano ore di valutazione possono ora essere prese in pochi minuti.

Un altro esempio è la trasformazione digitale completa dell'American Hospital Dubai, che mira a utilizzare i dati per migliorare i risultati dei pazienti. In collaborazione con Cerner e Oracle, l'ospedale ha implementato una nuova cartella clinica elettronica per consentire ai medici di fornire una migliore assistenza ai pazienti e ha introdotto una piattaforma di pianificazione delle risorse per ridurre i costi e aumentare la produttività. I dati integrati dei pazienti costituiscono anche la base per il lavoro di ricerca dell'ospedale in materia di AI e robotica, con ulteriori vantaggi per i pazienti.

In Svizzera, l'Ospedale Universitario di Ginevra (HUG) è uno dei cinque ospedali universitari della Svizzera e gestisce otto ospedali nel cantone di Ginevra, oltre a 40 ambulatori e cliniche specialistiche nella regione. L'Ospedale Universitario di Ginevra ha migrato la maggior parte dei suoi sistemi di database su Oracle Exadata Cloud@Customer, un'opzione di Oracle Exadata Cloud Services, che viene fornita come servizio gestito nel proprio data center. Oracle Exadata Cloud@Customer consente quindi a HUG di consolidare i propri sistemi mission-critical su un'unica piattaforma IT, rispettando al contempo le normative sulla conservazione dei dati.

Il sistema sanitario non è un sistema unico per tutti

Ogni paziente deve essere considerato individualmente. Hanno esigenze mediche, piani di trattamento e preferenze comunicative diverse. Eppure la maggior parte dei trattamenti dei pazienti e delle analisi mediche sono standardizzati. La pandemia ha aumentato le aspettative dei pazienti e, con l'avvento degli appuntamenti virtuali, la gamma di esperienze personalizzate che i pazienti hanno a disposizione sta aumentando. Le sole piattaforme di telemedicina registrano un tasso di crescita di 1.000 %. Quando i fornitori di servizi sanitari si concentrano maggiormente sulla personalizzazione delle esperienze dei pazienti online e offline, tutti ricevono il trattamento più adatto a loro. Può anche migliorare i risultati garantendo una migliore aderenza dei singoli pazienti ai piani di trattamento.

Un approccio rigoroso alla gestione dei dati, se attuato in modo efficace, può portare a una maggiore personalizzazione e a una riduzione dei costi sanitari. Coloplast A/S, multinazionale danese che sviluppa e produce dispositivi medici, supporta i suoi pazienti con un programma di assistenza personalizzato. In questo caso, Coloplast Care lavora con le soluzioni Oracle Customer Experience (CX) e supporta direttamente gli infermieri e i medici fornendo loro informazioni su misura per loro e per la situazione.

Lavorare con regolamenti e restrizioni

La maggior parte delle persone si preoccupa della sicurezza dei propri dati sanitari. I dati sanitari sono giustamente soggetti a una maggiore protezione. I fornitori possono lavorare con le normative in modo conforme e sicuro e utilizzare i dati per ottenere risultati migliori per i pazienti. Le normative regionali, come il GDPR in Europa, includono categorizzazioni e protezioni specifiche per i dati sanitari. Inoltre, includono requisiti di localizzazione dei dati che sono particolarmente sensibili per i fornitori di servizi sanitari basati sul cloud. Pertanto, una solida governance è di estrema importanza, non solo per proteggere i pazienti, ma anche per tutelare le organizzazioni da eventuali azioni penali.

L'assicuratore sanitario olandese Zorg & Zekerheid garantisce che i suoi clienti ricevano cure di alta qualità e a prezzi accessibili sulla base di set di dati completi e si affida all'automazione per aumentare ulteriormente la sicurezza dei dati. Grazie all'implementazione di Oracle Autonomous Data Warehouse, quasi tutte le attività manuali che possono provocare errori umani sono state automatizzate. L'automazione garantisce una maggiore sicurezza, riduce i costi e fa risparmiare tempo. I dati sono ulteriormente protetti dalla crittografia dei dati inutilizzati e attivi, dalla protezione dei dati regolamentati e dalla scansione e dal rilevamento rapido delle minacce.

Assistenza sanitaria guidata dai dati

È stato dimostrato che gli operatori sanitari che investono nella gestione dei dati possono fornire una migliore assistenza ai pazienti e ottenere un vantaggio competitivo. Dati connessi e sicuri non porteranno solo a miglioramenti all'interno del sistema sanitario, ma anche a ulteriori progressi in campo medico, a una maggiore diversità ed efficienza negli studi clinici e a tempi di commercializzazione più rapidi per i farmaci. L'uso responsabile dei dati sanitari salva le vite, e abbiamo appena iniziato a scalfire la superficie di ciò che si può ottenere. Come dice il dottor Shetty di Narayana Health, del più grande ospedale cardiaco del mondo: "Crediamo in Dio, ma per tutto il resto abbiamo bisogno di dati".

Autore:
Thierry Buecheler è responsabile del settore Key Cloud Business, Business Value & Strategy EMEA di Oracle.

Questo articolo è apparso originariamente su m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/gesundheitsdienstleister-muessen-ihren-umgang-mit-daten-schaerfen/

Per la prima volta nella storia della rucola, i consumatori hanno potuto sperimentare in diretta il processo di cottura e goffratura presso il punto vendita. Allo stesso tempo, gli chef dei dolci Ricola hanno raccontato fatti interessanti sul marchio.

La promozione doveva concentrarsi sulla qualità delle materie prime utilizzate e sulla loro accurata lavorazione, presentandole in modo adeguato al marchio nei punti vendita. Una presentazione del marchio ricca di dettagli ha completato l'esperienza; tra l'altro, le 13 erbe della miscela di erbe Ricola sono state presentate in un letto rialzato nello stand. Forti elementi di visibilità, alta pressione sulla merce e offerte di vendita abbinate a sconti e campagne aggiuntive hanno fornito ulteriori incentivi all'acquisto.

USP è stata incaricata della responsabilità generale dell'attivazione del live marketing ed è stata responsabile della gestione del progetto, dall'ideazione allo sviluppo dello stand e della presenza del marchio, fino a garantire la logistica e la presenza professionale in loco. La campagna POS è stata immortalata in un filmato d'atmosfera.

Responsabile di Ricola Svizzera: Fiona Wägerle (Senior Brand Experience Manager Switzerland & Travel Retail), Eren Karakus (Senior Key Account Manager Switzerland), Björn Christ (Director Trade Marketing & B2B). Concetto e responsabilità generale del progetto: Partner USP. Costruzione dello stand e logistica: Eurexpo.

La maggior parte delle aziende non dispone ancora di un programma completo di disaster recovery, nonostante sia esposta a diversi rischi gravi, come disastri naturali o attacchi informatici. E quindi si assumono il rischio di tutti gli impatti dovuti alla perdita di dati o ai tempi di inattività, tra cui Perdita di fatturato, costi di multe e sanzioni e danno al marchio aziendale.

Nonostante il rischio evidente e le conseguenze potenzialmente devastanti per l'intera azienda, le system house e i fornitori di servizi gestiti (MSP) hanno ancora difficoltà a convincere i CEO che un disastro di qualsiasi tipo è praticamente inevitabile. Sperare che non accada nulla non è un buon piano, soprattutto quando esistono soluzioni collaudate.

Ci sono tre modi per convincere amministratori delegati, manager o dirigenti che non solo devono eseguire il backup dei dati, ma anche investire in una soluzione professionale di disaster recovery:

1. la differenza fondamentale tra backup e disaster recovery

La catena di ragionamenti per convincere i manager a investire in un'adeguata strategia di disaster recovery inizia spesso con la formazione. È utile che la direzione aziendale conosca la differenza tra backup dei dati e disaster recovery. Il backup puro dei dati prevede la creazione di copie di dati importanti da tenere a disposizione nel caso in cui i dati originali vengano persi o compromessi. I backup nel cloud o in un altro ambiente secondario si sono dimostrati efficaci. Tuttavia, i backup classici non sono sufficienti a garantire un ripristino rapido e completo dopo un disastro. È qui che entra in gioco il disaster recovery. Un piano di disaster recovery assicura un recupero rapido e completo da un disastro di qualsiasi tipo. Include un piano dettagliato che definisce tutte le fasi necessarie per un recupero completo, assicurando al contempo che tali fasi vengano eseguite. Definisce gli obiettivi di ripristino e stabilisce misure che non si limitano a risolvere i problemi informatici, ma mirano a salvaguardare l'intera azienda e le sue catene di processi. Inoltre, test regolari delle copie di backup assicurano che i dati, i sistemi e le catene di processi possano essere effettivamente ripristinati. Per il management aziendale è importante capire che la protezione dei dati e il backup sono solo una parte di un piano di disaster recovery completo e non garantiscono la continuità operativa.

Non si tratta di paura, ma di sicurezza.

La paura può essere un potente motivatore. Ma molto meglio è la certezza che non c'è nulla da temere. Con questo messaggio positivo, è molto più facile convincere i CEO che il disaster recovery e un piano di disaster recovery sono essenziali per salvaguardare l'azienda. Un piano di disaster recovery è un investimento che può garantire i ricavi e proteggere l'esistenza dell'azienda. È anche un'opportunità per i leader di ottenere approfondimenti in ogni parte dell'organizzazione per valutare ulteriormente la dipendenza dalla tecnologia digitale. Dopo tutto, l'obiettivo finale è garantire che l'azienda sia sempre disponibile per i suoi clienti, che produca in modo efficiente e che abbia successo.

In breve, iniziative come il disaster recovery e un piano di disaster recovery saranno approvate e sostenute dall'alta dirigenza se i pro e i contro saranno comunicati e compresi a livello di C. Quando le system house e gli MSP mettono a confronto una panoramica dettagliata delle possibili minacce e dei costi conseguenti ai disastri con i vantaggi di un programma di disaster recovery completo, la messa in servizio è molto probabile.

Disponibilità e vantaggi di DRaaS

Molte aziende hanno scoperto che assegnare il personale IT interno al disaster recovery può essere problematico. Questo perché questi dipendenti vengono distratti dal loro vero lavoro, che consiste nel fornire un supporto essenziale alle attività aziendali quotidiane. Di conseguenza, molti amministratori delegati sono disposti ad assegnare budget agli MSP piuttosto che gravare sulle risorse interne per creare, implementare e mantenere un piano di disaster recovery. Un'ampia gamma di funzioni IT che un tempo venivano gestite internamente sono ora fornite come servizio da fornitori esterni. I servizi IT di tutti i tipi sono efficienti dal punto di vista della manodopera e dei costi, in quanto non richiedono investimenti in nuove infrastrutture, ad esempio.

Nel caso di un disastro in cui i server, i dischi rigidi o altri componenti IT di un'azienda si guastino, un partner di Disaster Recovery as a Service (DRaaS) può intervenire rapidamente e ripristinare sia i dati che l'infrastruttura. Un partner DRaaS assicura che tutti i dati siano sottoposti a backup regolari e che sia in atto un piano solido per ripristinare rapidamente l'infrastruttura dopo un disastro. Per gli amministratori delegati, questo significa tranquillità per la loro azienda. Con un partner DRaaS, i clienti hanno la certezza che professionisti esperti si occupano di tutte le sfide del disaster recovery e gestiscono sistematicamente tutti gli aspetti del ripristino. Possono essere certi che una catastrofe non metterà fuori gioco l'azienda.

In sintesi: Il disaster recovery ha bisogno di una strategia

Nessun dirigente d'azienda guiderebbe un'auto senza copertura assicurativa o comprerebbe una casa senza assicurazione. Eppure, molte aziende gestiscono la propria attività senza una strategia di disaster recovery. I responsabili sperano che non si verifichi alcun disastro, oppure ignorano il rischio. Questa non è una buona strategia ed è anche del tutto inutile. Perché oggi esiste un gran numero di MSP esperti che offrono soluzioni e servizi solidi.

Autore:
Florian Malecki è vicepresidente esecutivo del settore marketing di Arcservefornitore di soluzioni per la protezione dei dati e la continuità aziendale.

Questo articolo è apparso originariamente su m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/was-ceos-von-disaster-recovery-ueberzeugt/

L'azienda familiare Simatec di Wangen an der Aare sviluppa, produce e commercializza prodotti per la manutenzione dei cuscinetti volventi con i marchi Simalube, Simatherm e Simatool.

La collaborazione tra lo Studio Thom Pfister e Simatec è iniziata con un concorso di design per le etichette Simalube. L'agenzia non sta lavorando solo al nuovo look di Simalube, ma è stata incaricata di sviluppare il rebranding per tutti i marchi. Lo Studio Thom Pfister ha quindi rivisto il marchio ombrello Simatec e i marchi di prodotto Simalube, Simatherm e Simatool.

Il nuovo elemento di design collega i singoli marchi. Sono state ridefinite le immagini, le icone e i layout dei materiali stampati. È stato creato anche uno screen design per il sito web. L'implementazione del nuovo aspetto è in corso e dovrebbe essere completata nel 2023, in concomitanza con il quarantesimo anniversario dell'azienda nel luglio 2023.

Responsabile presso Simatec: Mischa Wyssmann (CEO), Peter Aebi (Responsabile Gestione Prodotti), Ivo Sonderegger (Marketing e Comunicazione), Angela Kalousek (Marketing e Comunicazione). Responsabile dello Studio Thom Pfister: Thom Pfister (Direttore creativo, Idea/Concept), Ursula Rytz (Consulenza), Roland Zenger (Direttore artistico), Daniel Hackiewicz (Design grafico e sviluppo web), Juli Martinelli (Design grafico), Laura Capponi (Consulente del marchio).