Urs Fischer, CEO dell'Associazione svizzera per la standardizzazione (SNV), sa che la Svizzera ha una voce importante nel processo di standardizzazione all'interno dei comitati internazionali. E non solo nei temi classici come gli attacchi da sci, le funivie o l'ingegneria meccanica, ma anche in aree come i principi di leadership o i temi di gestione. In molti settori è possibile per gli esperti svizzeri partecipare ai comitati di standardizzazione. L'Associazione svizzera per la standardizzazione (SNV) invita attivamente a partecipare ai gruppi professionali pertinenti. L'idea è che persone con esperienza in materia definiscano standard praticabili, li rivedano e successivamente li adattino se necessario. L'Associazione svizzera per la standardizzazione (SNV) è responsabile della gestione dei processi di sviluppo e revisione. È il fulcro e crea il collegamento con i comitati internazionali.

Gli standard non sono leggi

Gli standard applicati sono nascosti in edifici e infrastrutture e in quasi tutti i prodotti. Ma per quale motivo? Gli standard consentono una produzione, una movimentazione e uno stoccaggio più efficienti. Essi portano a una migliore compatibilità dei dispositivi e dei sistemi tecnici. Inoltre, creano fiducia nei consumatori. Perché gli standard applicati significano anche il rispetto dei requisiti di base in materia di salute, sicurezza e ambiente. Poiché gli standard vengono rivisti ogni cinque anni e rivisti se necessario, rimangono aggiornati. Vengono integrate nuove aree o argomenti. Ad esempio, gli aggiustamenti dovuti alla digitalizzazione o l'inclusione lungimirante del cambiamento climatico. Sono inclusi temi di tendenza come la blockchain o le megalopoli. Gli sviluppi sociali, come i cambiamenti demografici o le questioni di sostenibilità, sono integrati negli standard. Nel complesso, gli standard sono ampiamente accettati, poiché nascono dalla pratica e sono creati per la pratica. In alcuni casi, tuttavia, gli standard sono citati anche nelle leggi. Ciò significa che in questi casi gli standard assumono un carattere giuridicamente vincolante. In tutti gli altri casi, la conformità agli standard è volontaria. Questo perché sono creati da organizzazioni di diritto privato. Tuttavia, poiché questi lavorano a stretto contatto con le organizzazioni governative, la standardizzazione è un buon esempio di partenariato pubblico-privato (PPP) di successo, ovvero la cooperazione tra il settore pubblico e l'industria privata.

Cosa significa SN EN ISO 9001:2015?

9001 è il numero dello standard di gestione della qualità, l'anno dopo i due punti si riferisce all'anno di pubblicazione della versione rivista dello standard. In caso di nuova revisione, l'anno viene sostituito dalla nuova data di pubblicazione. Ogni norma è numerata secondo questo principio.
ISO sta per Organizzazione Internazionale per la Standardizzazione. Nel frattempo, 165 Paesi in tutto il mondo sono rappresentati nell'associazione internazionale delle organizzazioni di standardizzazione. La sede dell'organizzazione è a Ginevra. Gli standard ISO sono sviluppati per il mercato globale. La Svizzera è membro di questa organizzazione e può influenzare lo sviluppo degli standard attraverso l'Associazione svizzera per gli standard (SNV).

L'abbreviazione EN significa che si tratta di uno standard sviluppato per l'area europea. Nel caso della EN ISO 9001, ciò significa che lo standard internazionale è stato adottato nel corpo di norme dell'UE. L'abbreviazione SN significa che uno standard è stato sviluppato per il mercato svizzero. SN EN ISO 9001 significa quindi che lo standard internazionale ed europeo per la gestione della qualità è stato incorporato anche nel corpo di norme svizzere. Poiché la Svizzera partecipa sia alla standardizzazione europea che a quella globale, di solito vengono adottati gli standard internazionali o europei e vengono ritirati gli standard nazionali in conflitto. Nella prefazione o nell'allegato delle norme internazionali possono essere menzionati o aggiunti casi nazionali particolari, ma il contenuto effettivo delle norme rimane ovunque lo stesso.

Il marchio CE

Il marchio CE è probabilmente il marchio più familiare per i consumatori. È stato creato per identificare i prodotti conformi alla legislazione dell'UE. Il marchio CE viene spesso definito un passaporto per il mercato interno europeo. Con esso, un produttore testimonia di aver tenuto conto di tutti i requisiti speciali della legislazione UE per il prodotto che vende. Poiché questa, come la legislazione svizzera, fa riferimento a norme pertinenti, anche il marchio CE testimonia che queste sono state rispettate. In Svizzera, il marchio CE non è obbligatorio. Tuttavia, poiché la maggior parte dei prodotti è venduta anche sul mercato dell'UE, è ampiamente utilizzata anche qui.

Anniversario della Giornata mondiale degli standard 2022

Prima settantacinque anni I delegati di 25 Paesi hanno deciso a Londra di creare un'organizzazione internazionale per la standardizzazione. Questo segnò l'inizio della standardizzazione a livello mondiale. Lo scopo di questa giovane organizzazione era quello di facilitare il coordinamento e l'unificazione degli standard sviluppati dalle organizzazioni che ne facevano parte. Nel mondo di oggi e nell'economia moderna, è impossibile immaginare una vita senza standard, anche se questi sono appena visibili ai consumatori, operano sullo sfondo e quasi ovunque.

Fonte e ulteriori informazioni: Associazione svizzera di normalizzazione (SNV)

Questo articolo è apparso originariamente su m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/zum-weltnormentag-2022-normen-sind-nicht-mehr-wegzudenken/

Qualità e cambiamento sono inestricabilmente legati. Il mondo è andato avanti più velocemente negli ultimi due anni che nei due decenni precedenti. I processi produttivi, gli ambienti di lavoro e le catene di fornitura sono ora sotto esame e devono adattarsi a una nuova realtà in modo agile. Solo così le aziende potranno garantirsi il successo in futuro. La qualità, in quanto motore del cambiamento, guiderà positivamente questi cambiamenti.

I rappresentanti della qualità sono nominati in occasione del 1a Giornata dell'estrazione di qualità il 20 ottobre 2022 a Ettlingen, nel Baden-Württemberg, per acquisire conoscenze preziose, ispirazione e contatti di rete. Tra i relatori invitati figurano il dottor Lars Vollmer, ingegnere con dottorato e professore onorario presso l'Università Leibniz di Hannover, imprenditore, autore di best-seller e fondatore di intrinsecare, un gruppo di aziende per un lavoro efficace con particolare attenzione alla gestione aziendale e allo sviluppo organizzativo. La sua disciplina è un'ispirazione provocatoria. Anche l'atleta estremo Norman Bücher si spingerà deliberatamente oltre i confini e offrirà al pubblico nuove prospettive. Inoltre, il Dr. Ing. Benedikt Sommerhoff, responsabile della qualità e dell'innovazione presso la DGQ, accompagnerà il pubblico professionale in un emozionante viaggio nella "Gestione della qualità in transizione". Il Dr. Ing. Alexander Schloske lavora presso il Fraunhofer Institute for Manufacturing Engineering and Automation di Stoccarda. Ha molti anni di esperienza di progetto nei settori della gestione dei prodotti e della qualità in un'ampia gamma di industrie. Parlerà delle 7 regole d'oro della FMEA di processo. E Thomas Metten, Team Leader Quality Service, Oventrop GmbH & Co. KG, dedicherà la sua presentazione al cambiamento culturale della sua azienda.

Una mostra e una tavola rotonda completano il programma della conferenza. L'organizzatore è Quality Miners, un produttore di software di Karlsruhe. L'azienda si concentra sulla creazione di soluzioni personalizzate per i clienti nel campo del software di gestione della qualità. Le due linee di prodotti RQM e IDOS sono ben note.

Ulteriori informazioni e ultima possibilità di iscriversi: https://quality-miners.de/events/quality-mining-day-2022/

Questo articolo è apparso originariamente su m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/1-quality-mining-day-vor-dem-start/

Come ha dichiarato Ophélie Döbler, direttrice di SportX e Bikeworld, a Handelszeitung spiega, le indagini sui clienti hanno dimostrato che la doppia X ha una connotazione piuttosto negativa. Gli osservatori del mercato ritengono inoltre che la doppia X sia troppo strettamente associata al settore erotico in alcuni ambienti della popolazione. Handelszeitung di più.

La nuova filosofia del marchio associata "Strong Body. Strong Mind" intende tenere conto dell'interazione sempre più importante tra salute fisica e mentale, secondo quanto dichiarato dalla Federazione delle Cooperative Migros. Oltre alla forma fisica, "è necessaria anche la forza mentale per affrontare le sfide della vita quotidiana".

La nuova filosofia del marchio viene comunicata ai clienti nelle due nuove filiali di Crissier VD e Shoppyland Schönbühl BE. I Future Store sono stati aperti giovedì e sono stati completamente ristrutturati. L'assortimento con la classica gamma SportX è stato snellito e integrato con l'area mental fitness. "Siamo convinti che i rivenditori di articoli sportivi svolgano oggi un nuovo ruolo. Non si tratta più solo dell'assortimento, ma di una customer experience che risponde alle esigenze dei clienti in modo olistico, dai prodotti ai servizi alle offerte di coaching. Nei nostri nuovi Future Store vogliamo sperimentare proprio questo nuovo approccio e adattarlo ai desideri dei clienti", afferma Patrik Pörtig, CEO di Migros Fachmärkte.

Filiali con "Area benessere

L'"Area benessere" è al centro delle nuove filiali. Qui vengono affrontati i temi della rigenerazione, dell'alimentazione e del benessere mentale e la gamma di prodotti viene ampliata con un'attenzione particolare alla salute mentale. Qui si trovano anche i servizi di consulenza e coaching ampliati, come il Body Check-Up.

Nuove filiali con nuovo design del marchio

Nelle nuove filiali, SportX mostra per la prima volta il nuovo logo e il nuovo design del marchio, che sarà distribuito successivamente in tutta la Svizzera. "Con il nuovo design del marchio, SportX vuole fare una dichiarazione. L'icona X indica la combinazione di forma fisica e mentale ed è un elemento centrale della nuova identità del marchio. Inoltre, il marchio ha ora un aspetto molto più moderno e fresco", afferma Ophélie Döbler, responsabile di SportX.

Come già comunicato, Ariella Käslin è la nuova ambasciatrice del marchio SportX e rappresenterà l'attuale campagna "Body X Mind". (Werbewoche.ch riportato).

Il produttore di software Quentic offre alle aziende un sistema per implementare, mantenere e ottimizzare i sistemi di gestione integrati. Grazie ad esso, le organizzazioni possono anche preparare ed eseguire efficacemente le certificazioni ISO, ad esempio, e monitorare costantemente il proprio sistema di gestione.

Certificazioni ISO comprovate

Gli standard ISO come ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001 sono considerati strumenti collaudati quando si tratta di migliorare la leadership, la cultura e le prestazioni complessive di un'organizzazione. "Il nostro mondo del lavoro è molto più complesso e globalizzato rispetto a qualche anno fa. Pertanto, uno strumento digitale a supporto di un sistema di gestione efficace per la conformità alle norme ISO è più che mai necessario", spiega Markus Becker, CEO di Quentic, aggiungendo: "Siamo lieti che la nostra soluzione SaaS non solo abbia superato con successo la ripetizione dell'audit per gli standard ISO 45001 e ISO 14001, ma anche l'audit iniziale per ISO 27001 e ISO 9001".

Conferma della conformità

Le aziende che allineano i loro processi alla norma ISO 9001 sono in grado di aggiornare i sistemi di gestione della qualità esistenti e quindi di rendere i loro processi operativi sostenibili, economici e di facile utilizzo.

La ISO 27001:2017 supporta le organizzazioni nello stabilire, implementare, mantenere e migliorare continuamente un sistema di gestione documentato. Gravi violazioni della sicurezza possono verificarsi a causa di una tecnologia obsoleta o di un'errata gestione delle informazioni riservate. Con l'utilizzo del software Quentic, le aziende possono controllare in modo ottimale la gestione interna della sicurezza delle informazioni.

Fonte e ulteriori informazioni: Software Quentic

Questo articolo è apparso originariamente su m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/quentic-software-unterstuetzt-iso-zertifizierungen/

Molte PMI utilizzano sistemi di controllo automatizzato dei processi per la produzione alimentare. I costi elevati delle licenze impediscono l'acquisto di sistemi inadeguati e investimenti sbagliati: molte PMI non possono permettersi soluzioni troppo estese. Il sistema di controllo del processo serve a gestire e monitorare i processi produttivi. Fornisce dati in tempo reale al livello superiore di gestione dell'impianto con sistemi come il MES. La qualità dipende, tra l'altro, dalla progettazione, dai componenti, dall'architettura del sistema e dalle librerie come base dell'automazione. Si può notare che i birrifici, ad esempio, lavorano spesso con vecchi sistemi di automazione, alcuni dei quali non vengono più prodotti. Spesso i panifici utilizzano soluzioni autonome: la macchina per la pasta e il forno non comunicano tra loro. I caseifici hanno un assetto molto più moderno: le conversioni sono caratteristiche di questo settore, sia che si tratti di riscaldatori o di riempitrici, la produzione cambia e le soluzioni di automazione vengono costantemente adattate.

Tracciabilità con la semplice pressione di un tasto

Un MES, invece, è spesso un territorio ancora inesplorato nelle PMI. La sua implementazione è solitamente guidata da normative e specifiche legali: I produttori devono essere in grado di garantire la tracciabilità degli alimenti prodotti. Per un caseificio, ciò significa che il vasetto di yogurt finito deve essere in linea di principio riconducibile alla mucca, cioè alla materia prima latte e alla sua origine. Tuttavia, soprattutto le piccole e medie imprese non possono sempre garantirlo in modo digitale. I numeri di lotto sono ancora documentati manualmente su foglietti di carta, archiviati in cartelle e gli errori si verificano rapidamente. Quando arriva l'ispettore, il nervosismo si fa sentire. È qui che le aziende possono trarre enormi vantaggi da un MES: Con la semplice pressione di un pulsante, può mostrare, ad esempio, da quale lotto proviene uno yogurt e rendere trasparente il percorso di produzione fino al camion di raccolta del latte.

Inoltre, un MES è la chiave per rendere la produzione più efficiente: Se, ad esempio, una macchina riempitrice si blocca inaspettatamente a brevi intervalli, il reparto di manutenzione deve estendere la diagnostica a un'ampia area, esaminando gli ugelli di riempimento e l'alimentazione dei cartoni per trovare la causa. Un MES registra ora i guasti durante l'intero processo. Crea un elenco di segnalazioni e le categorie dei guasti possono essere visualizzate graficamente. Per il reparto di manutenzione, ciò significa che può effettuare una ricerca mirata dei guasti e quindi eliminarli più rapidamente. La visione d'insieme si traduce in un grande vantaggio, in quanto i guasti più gravi possono essere riconosciuti immediatamente e quindi eliminati.

Tuttavia, l'acquisizione dei dati di produzione è solo una parte della funzionalità. Il MES riunisce tutti i dati, compresi gli ordini provenienti dall'ERP. È quindi un'interfaccia tra l'ERP e il livello di campo che consente le valutazioni: un ERP da solo non potrebbe elaborare la marea di dati provenienti dal livello di campo. Con il MES, invece, si capisce subito in quale punto del processo complessivo si verificano gli errori: sempre con lo yogurt alla fragola? Allora è necessario agire.

I sistemi di controllo automatizzato dei processi sono vantaggiosi anche per le aziende più piccole

Un MES apporta un valore aggiunto alle operazioni di grandi dimensioni. Un piccolo birrificio con automazione di processo, dove tutti i processi sono in mano a pochi, non ha bisogno di un MES. Sa dove si trovano le cause dei problemi quando i decisori e il personale di produzione sono sostanzialmente gli stessi. A partire da 20 o 30 dipendenti, tuttavia, la situazione diventa più complessa. In questo modo la visione d'insieme si perde più rapidamente e il dipendente viene richiamato di notte quando qualcosa non funziona come previsto. Con il rilevamento degli errori di un MES, questo può essere contrastato con una manutenzione mirata e persino preventiva. Un processo di miglioramento continuo è possibile anche con i dati di un MES (CIP). 

I sistemi di controllo automatizzato dei processi, d'altra parte, sono vantaggiosi anche per le aziende più piccole: consentono di produrre una qualità costante con meno personale e quindi maggiore efficienza e produttività con una contemporanea diminuzione del tasso di errore. Soprattutto in Europa, i costi del personale sono un fattore di costo decisivo. Il sistema di controllo del processo è supervisionato da un operatore - a seconda del grado di automazione, può funzionare in modo autonomo. Allo stesso tempo, può contribuire a compensare la carenza di lavoratori qualificati, in quanto si sostituisce ai dipendenti.

Trovare il partner giusto per la personalizzazione e l'implementazione

Il processo di produzione è soggetto a continui cambiamenti: nuove macchine e nuovi processi rendono necessarie delle regolazioni e il sistema di controllo del processo viene adattato alle modifiche del processo di produzione. È importante che il partner che fornisce assistenza possa basarsi sui sistemi esistenti, alcuni dei quali sono molto diversi tra loro. Lo specialista dell'automazione planemos di Erlangen, in Germania, ad esempio, non si concentra sulla pura vendita di licenze o di sistemi di controllo di processo, ma su una soluzione progettuale globale e individuale. Ciò comporta l'analisi della tecnologia esistente e l'individuazione di estensioni adeguate, indipendentemente dal produttore. Idealmente, l'attenzione non è rivolta alla vendita di pacchetti software proprietari, ma alla migliore soluzione possibile con i sistemi esistenti.

Negli scenari in cui non è più possibile mappare ciò che è richiesto con i sistemi dell'azienda, è necessaria una consultazione per trovare il miglior sistema di controllo di processo possibile in base alle esigenze. Parte dell'implementazione può quindi significare la sostituzione dei vecchi sistemi e la gestione di un arretrato di investimenti. I sistemi ad isola devono essere collegati in rete. Ci sono anche impianti privi di attrezzature tecniche che devono essere riuniti nel sistema di controllo del processo. In questo caso, è necessario stabilire la capacità di comunicazione in modo che tutti gli impianti coinvolti possano essere integrati nella struttura complessiva. Ciò comporta costi di investimento. Se il partner ha un'ampia conoscenza dei sistemi di controllo di processo, questa esperienza consente di implementarli in tempi più brevi, riducendo i costi per il cliente.

L'implementazione di un MES, d'altra parte, è spesso associata a cambiamenti organizzativi nell'azienda, poiché la struttura organizzativa e quella dei dati devono poi combaciare. In questo caso può avere senso lavorare con un consulente - idealmente c'è già un contatto tra lui e il partner tecnico. Questi adeguamenti dei processi sono spesso l'ostacolo maggiore per le aziende. È emerso che le aziende più piccole sono molto più flessibili da questo punto di vista. Le aziende hanno bisogno di una consulenza che inizi con l'impostazione e la selezione e che poi accompagni il progetto nella sua realizzazione: planemos è uno specialista dei processi produttivi con il relativo know-how tecnico.

È importante che il partner non porti solo il know-how del software, ma conosca anche la tecnologia dei processi e degli alimenti. Deve comprendere e interiorizzare il processo di produzione se lo si vuole implementare nel software. Questo dimostra che la vicinanza alle aziende produttrici è un vantaggio decisivo, in quanto si parla la stessa lingua e si può quindi sviluppare una soluzione che vada incontro all'operatore.

Fonte e ulteriori informazioni: https://www.plansysteme.com/de/

Fondata nel 2012, planemos produce soluzioni di automazione per birrifici, caseifici e produttori alimentari. Dal 2016 planemos è partner certificato di Siemens nell'area Simatic Net e SCADA e WinCC Specialist, e dal 2020 anche partner certificato per Siemens Manufacturing Operations Management (MOM) e Opcenter.

Questo articolo è apparso originariamente su m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/mes-und-automatisierte-prozessleitsysteme-fuer-die-lebensmittelbranche/

I media retail sono stati per anni un campo di gioco sperimentale, ma da allora si sono trasformati in uno dei canali pubblicitari più forti per la maggior parte dei marchi. Secondo un'indagine condotta dall'Handelsverband.swiss in collaborazione con la Posta Svizzera e GfK, le vendite dei negozi online svizzeri sono cresciute a oltre 14,4 miliardi di franchi nel 2021. Secondo ZHAW e MCI, il volume di mercato della vendita al dettaglio online continuerà a crescere fino a raggiungere una stima di 15,1 miliardi di franchi svizzeri nel 2022.

Queste prospettive offrono eccellenti opportunità per aumentare la notorietà e le vendite degli inserzionisti e danno ai rivenditori una nuova leva per monetizzare i loro dati più importanti, i dati transazionali. Ma se da un lato questa è anche una costante fonte di innovazione, sia nei formati che nei metodi, dall'altro si può ancora creare confusione.

Primo passo: comprendere correttamente le principali potenzialità del marketing al dettaglio

Siamo nel bel mezzo di un cambiamento pragmatico nella pubblicità, e il marketing al dettaglio non fa eccezione. Trattandosi di una tecnica pubblicitaria mirata e collocata direttamente nel percorso del cliente, le campagne di retail marketing hanno in realtà due obiettivi:

1. Obiettivi per il marchio: una strategia forte per aumentare la consapevolezza e l'immagine lungo tutto il percorso del cliente e aumentare le vendite. Questo obiettivo sarà raggiunto utilizzando i dati delle transazioni disponibili e molto accurati.
2. Obiettivi per il rivenditore: la monetizzazione dei gruppi target dovrebbe generare un'importante fonte di reddito aggiuntivo.

Quando si parla di traffico e vendite nei negozi fisici, non si tratta di una novità e si è sempre ottenuto con l'aiuto della pubblicità o delle promozioni nei punti vendita. Tuttavia, il campo di gioco è ampliato dal concetto di media di vendita al dettaglio online. Questo concetto consente all'azienda di essere presente in tutto il processo di acquisizione, attraverso annunci pubblicitari acquistati in modo programmatico fin dalla prima ricerca dell'utente di Internet.

Questa molteplicità di possibilità lungo l'intero percorso del cliente, sia in termini di tempistiche che di strategie da attivare, aumenta la rilevanza dei media retail, ma ne rende indubbiamente più complessa l'implementazione.

Secondo passo: comprendere tutti gli altri benefici

Lo scopo principale di una strategia media per il retail è quello di massimizzare le prestazioni delle campagne digitali di un marchio collegandole efficacemente agli asset del rivenditore.

I media di proprietà - strumenti di comunicazione che appartengono al rivenditore - sono essenziali e molto redditizi per i rivenditori. Si consiglia vivamente di migliorare l'efficacia di questa strategia aggiungendo i Paid Media - Retargeting, Display & Video, SEA, Social Media, etc. - e utilizzando la monetizzazione dei dati dei consumatori attraverso la cosiddetta "Audience Extension". In questo modo, il marchio supererà molte limitazioni e potrà intervenire in tutte le fasi desiderate dell'imbuto di conversione.

Infine, questi preziosi dati sui consumatori possono essere utili anche ai marchi che vogliono comprendere meglio il comportamento dei loro clienti o misurare l'impatto di una campagna. Oggi, questi sondaggi e approfondimenti sono essenziali per gli inserzionisti, e anche i rivenditori hanno interesse a sapere come analizzare e monetizzare i dati dei loro clienti. Nel prossimo futuro nessuna offerta di media retail potrà fare a meno di questi elementi costitutivi.

Terzo passo: selezionare il metodo

I rivenditori hanno due opzioni:

1. Acquisire le competenze e le tecnologie necessarie per implementare una strategia mediatica di vendita al dettaglio internamente oppure
2. Costruire una partnership esterna

La prima opzione sembra essere la soluzione più comunemente scelta. In realtà, però, ha senso solo per i giganti delle vendite che dispongono delle risorse finanziarie necessarie e di un volume di potenziali inserzionisti sufficiente a giustificare questo approccio e a renderlo redditizio nel breve periodo. Questa internalizzazione, che in ultima analisi corrisponde alla creazione di un marketing pubblicitario - o meglio di una direzione - può arrivare a costituire una vera e propria piattaforma self-service per i marchi e le agenzie.

Tuttavia, nel 2022, l'outsourcing sembra essere ancora la soluzione più popolare. È consigliabile che i rivenditori scelgano i loro partner in base alle loro competenze - capacità di segmentare e attivare i dati, buona connettività con tutti gli ambienti web, ecc. I media al dettaglio, pur essendo un settore dinamico e in evoluzione, sono ancora agli inizi in questa parte del mondo.

Cosa ci riserva il futuro?

Alla luce di quanto sta già accadendo negli Stati Uniti e in Europa, anche i rivenditori svizzeri si renderanno gradualmente conto del valore che possono estrarre dai dati esclusivi dei loro clienti e inizieranno presto a monetizzarli maggiormente. Lavoreranno con i fornitori di DMP, DSP e trading desk per creare piattaforme captive più facili da scalare. Potrebbero inoltre spingere le tecnologie di live shopping, che si sono già dimostrate efficaci, e aggiungere il segmento sociale che potrebbe ancora mancare nei media di vendita al dettaglio.

* Fabrizio Tudisco è direttore commerciale di Gamned Suisse.

Nei prossimi anni, la SZU adotterà misure di modernizzazione complete. Questo sarà visibile anche nel nuovo aspetto. Come base per il nuovo design, Pikka ha affinato l'identità del marchio e semplificato l'architettura del marchio in collaborazione con SZU.

Al centro c'è il simbolo pittorico del logo, che allo stesso tempo dà forma al layout e apre spunti di riflessione sui momenti positivi della vita. Questa qualità di vita deve riflettersi nelle immagini e nei video appena girati: Mostrano istantanee di persone lungo la catena di trasporto SZU. Inoltre, Pikka ha sviluppato uno stile di illustrazione moderno e tipico del marchio. L'intero aspetto è volto a sottolineare i valori in modo chiaro, personale e locale.

Un nuovo web design per il fornitore di servizi di mobilità

Inoltre, Pikka ha sviluppato un design dello schermo chiaro e fresco per SZU. Il nuova presenza online è destinato a sottolineare l'esperienza e lo spettacolo caratteristici del marchio: Chi si unisce alla SZU ottiene di più dalla vita.

Con la riprogettazione del sito web, SZU vuole rivolgersi ai propri clienti in modo più personale, comunicare la propria offerta in modo più chiaro ed essere percepita come un datore di lavoro attraente. Per raggiungere questi obiettivi, sono stati sviluppati personas, flussi e wireframe sulla base della riprogettazione di SZU. La programmazione della parte anteriore e posteriore è stata realizzata dall'agenzia Flixx.

Illustrazioni personali e amichevoli

Le illustrazioni e le icone sono un elemento caratterizzante del nuovo design aziendale. Il loro scopo è quello di rafforzare il carattere visivo dello SZU e di alleggerirne l'aspetto.

Sui supporti elettronici, le illustrazioni sono animate. Lo stile dell'illustrazione è minimalista e grafico, le posizioni e i gesti sono mantenuti naturali.

Linee guida del marchio digitale

Pikka ha creato le linee guida del marchio digitale per SZU per garantire una presenza caratteristica e coerente del marchio su tutti i media. Oltre alle linee guida classiche, esiste anche un database multimediale con i video, le immagini, le illustrazioni e le icone create. L'archivio centrale dei dati ha lo scopo di facilitare il reperimento e l'aggiornamento dei dati da parte di tutti gli utenti.

Comunicazione di lancio per SZU_4.0

Per affrontare le sfide di domani, SZU ha lanciato il programma interno SZU_4.0 con la "Formula del futuro" e i suoi tre elementi "più puntuale", "più confortevole" e "più veloce". La formula del futuro accompagna SZU e garantisce con progetti concreti che in futuro i passeggeri SZU raggiungano la loro destinazione in modo più puntuale, comodo e veloce. L'illustrazione principale con tre icone è stata sviluppata da Pikka. Pikka ha anche progettato l'evento per il lancio interno del programma SZU_4.0 di martedì, oltre a vari omaggi e un leporello del marchio. Inoltre, una locomotiva sarà marchiata con la formula del futuro.

Responsabile presso la SZU: Mischa Nugent (direttore); Marco Graf (responsabile marketing/comunicazione); Carole Bürgisser, Sabrina Spitzer, Manuela Haltiner (team marketing e comunicazione). Responsabile presso Pikka: André Sandmann (proprietario); Maike Sandmann (direzione del design); Marina Huber, Carla Sachse (design); Marina Huber, Julia Siegenthaler, Annie Cabrejos (illustrazione).

La SKKG vuole riqualificare il suo castello di Brestenberg sul lago di Hallwil con un processo partecipativo. Un'immagine nuova dovrebbe sostenere il progetto in termini di comunicazione e costituire il quadro formale per l'orientamento futuro. Si cerca un'immagine che trasmetta trasparenza e apertura e che incoraggi la partecipazione della popolazione circostante. L'aspetto dovrebbe anche segnalare il cambiamento e far rivivere il Brestenberg.

Formalmente decostruito e ricostruito

Il punto di partenza della nuova identità è la silhouette del castello: viene smontata e in cambio fornisce forme emozionanti come mattoni per l'aspetto aggiornato. Il castello viene così ricostruito simbolicamente intorno al suo orientamento futuro. L'uso giocoso delle forme è un elemento di design che caratterizza l'intera comunicazione. Anche il logo deriva da questo e reinterpreta il castello come uno stemma astratto e moderno.

Brestenberg ha bisogno di nuovi contenuti

Per sviluppare il concetto di utilizzo, la Fondazione coinvolge la popolazione circostante del lago di Hallwil. A tal fine, è stato avviato un processo partecipativo per trovare idee innovative per un mix di utilizzi che sia sostenibile per la maggioranza ed economico. Dopo 30 anni di sonno, il Brestenberg si sta rimettendo in moto.

La campagna di affissione di TBS aveva lo scopo di motivare la popolazione a dare forma attiva al futuro del sito del castello di Brestenberg. Oltre 400 partecipanti hanno risposto all'appello e hanno preso parte al sondaggio online. Inoltre, sono state collocate in loco 30 idee concettuali. Inoltre, più di 80 persone si sono registrate per lo "Schlossforum", una discussione aperta sul futuro dell'area dello Schloss.

Sperimentate il cambiamento direttamente online

Sul sito web Futuro-brestenberg.ch è informato in modo trasparente sul progetto e lo stato attuale è direttamente visibile. Gli interessati sono invitati a caricare i loro ricordi personali e le loro idee per il futuro. Non ci sono volutamente requisiti di contenuto, per dare libero sfogo alla creatività dei collaboratori.

La pagina viene aggiornata regolarmente e si evolve costantemente in linea con lo svolgimento del progetto con l'aiuto delle idee ricevute.

Quattro settimane all'inizio

Dal briefing alla versione go-live è passato poco tempo: l'aspetto, la campagna e il sito web sono stati definiti e realizzati in brevi intervalli. Per rispettare i tempi, TBS ha lavorato a stretto contatto con il cliente SKKG, la sua filiale Terresta Immobilien- und Verwaltungs AG e l'ufficio di sviluppo Kontextplan.

Il processo partecipativo è iniziato l'11 luglio 2022 e proseguirà a tappe fino alla fine dell'anno.

L'app di videocomunicazione Zoom è sul mercato da oltre un decennio. Ma è stato solo nel 2020 che è decollato davvero. Sappiamo tutti perché - e molti di noi sono tra i suoi 300 milioni di utenti attivi giornalieri (per fare un confronto: a dicembre 2019, l'app aveva circa 10 milioni di utenti giornalieri). Ecco come appaiono i vincitori di una pandemia.

Ed è proprio su questo che verte il controllo del marchio: sull'aspetto. Dal suo lancio nel 2011, l'app non ha modificato il suo aspetto. Era ora di trasformare il servizio di video chat in un vero e proprio marchio. Con nuovi servizi che vanno oltre l'offerta originale: chat di gruppo, riunioni, lavagne, eventi dal vivo, ecc.

"Zoom sta diventando una piattaforma di comunicazione, che si evolverà e si espanderà", afferma Janine Pelosi, Chief Marketing Officer. Zoom sa che il lavoro ibrido è destinato a rimanere e che l'era del nuovo lavoro è ormai alle porte. Ora l'azienda sta sfruttando il riconoscimento del marchio per espandere e comunicare il proprio portafoglio. E lo fanno in modo fenomenale: utilizzano semplicemente il loro logo, il suo suono onomatopeico e il significato figurato della parola "zoom".

Ogni "o" animata sta ora per un servizio - numero aperto in futuro - attualmente sono sei: Zoooooom! Con una semplice animazione, l'intera storia viene raccontata e rimane immediatamente impressa nella mente.

Naturalmente, anche la tipografia è stata adattata, così come le icone e il tono di blu - ma non è questo il motivo per cui trovo questo lavoro così riuscito. Quando si pensa alle estensioni di linea di un marchio e alla loro comunicazione, la testa si riempie subito di argomenti, campagne e un mucchio di complessità. Qui qualcuno ha "pensato" nel senso migliore del termine. Tutto il potenziale era presente nel nome e nel marchio stesso, proprio come l'innesco percettivo-psicologico: il significato della parola crea già il cinema mentale.

Anche se alcune voci paragonano questo design al vecchio display di Google Search (anch'esso con molte "o") e sospettano una copia, a mio parere questo non influisce sui designer del nuovo aspetto: Perché quello che all'epoca era solo un effetto simpatico per Google, qui è davvero un buon branding.

Da qui il mio messaggio: prima di pensare a grandi e nuove campagne, visual e concetti per la comunicazione di un portafoglio ampliato, date un'occhiata più da vicino al vostro marchio esistente. Forse il tesoro è già sepolto lì. Basta sollevarlo o farlo sollevare.

Questo passo di branding non sarà la fine della storia; Zoom ha già annunciato ulteriori innovazioni nel design. Questi saranno presentati alla conferenza interna "Zoomtopia" l'8 e il 9 novembre 2022. Possiamo essere curiosi.

* Heinrich Paravicini è il fondatore e direttore creativo di Mutabor.

Il tema della sicurezza informatica ha ormai assunto un'importanza strategica nelle aziende. Ma che dire della popolazione "normale"? Un nuovo sondaggio condotto dall'azienda tecnologica Cisco mostra che il 61% degli svizzeri è preoccupato che i propri dispositivi di rete vengano violati. Ma non sono solo preoccupati, stanno anche prendendo provvedimenti: il 67% degli intervistati utilizza già l'autenticazione a più fattori (MFA) per proteggere i propri dispositivi. Di questi, il 33% utilizza l'MFA a livello privato, il 24% sia a livello privato che professionale. Si tratta di un passo importante, poiché l'uso di dispositivi privati per le attività professionali è da tempo la norma in Svizzera, almeno da quando esiste il "lavoro ibrido".

I confini tra dispositivi privati e aziendali scompaiono

Nel complesso, il 70% utilizza principalmente i propri dispositivi privati per il lavoro; la maggior parte (58%) utilizza il proprio cellulare privato per le e-mail aziendali. Il 47% li usa per lavorare su documenti e il 44% per fare telefonate di lavoro. Un po' meno frequentemente, i dispositivi privati vengono utilizzati per attività di collaborazione, come videoconferenze o spazi di lavoro virtuali (36%). Questo dimostra già che la protezione dei dispositivi privati deve essere una priorità per i team IT o di sicurezza. "Grazie al lavoro ibrido, la nostra vita quotidiana - sia privata che professionale - è sempre più collegata in rete. Questo rende la sicurezza informatica più importante che mai", afferma Roman Stefanov, responsabile delle vendite di Cyber Security di Cisco Svizzera. È molto positivo che molti svizzeri siano consapevoli del tema della sicurezza informatica", continua Stefanov. "Tuttavia, la migliore conoscenza non serve a nulla se non si agisce coerentemente di conseguenza.

Mancanza di igiene informatica e mancanza di iniziativa

Tuttavia, la consapevolezza dell'importanza critica dei propri dispositivi in rete contrasta con una certa inattività quando si tratta di proteggere la WLAN domestica, ad esempio. Quasi un quinto degli intervistati svizzeri (18%) non ha mai cambiato la password della WLAN, e per altri 21% ciò è avvenuto più di un anno fa. Colpisce il fatto che ci siano poche differenze generazionali, con gli over 45 un po' più cauti.

Anche l'uso delle reti WiFi pubbliche è fondamentale. Il 40% si collega alle reti WiFi pubbliche frequentemente o molto frequentemente, ad esempio per controllare le e-mail. Anche per le attività più complesse, come l'accesso tramite VPN o l'utilizzo di documenti riservati, il 32% utilizza spesso o molto spesso il WiFi pubblico. Ciò può essere problematico, poiché si sa poco del livello di sicurezza di queste reti e sono possibili anche intrusioni non autorizzate da parte di hacker. "Con una rete Wi-Fi pubblica, nessuno sa chi sta ascoltando e per quali motivi, né quanto l'operatore l'abbia protetta", afferma Martin Lee, responsabile EMEA di Talos, l'organizzazione di ricerca e intelligence sulle minacce di Cisco. "L'utilizzo della funzione hotspot del telefono con una password forte è più sicuro dell'utilizzo di una rete pubblica. E usare una VPN è sempre più sicuro che non usarla".

La maggior parte della popolazione segue i consigli di cybersecurity provenienti dall'ambiente personale

Quando si tratta di consigli sulla sicurezza dei dispositivi e sulla navigazione sicura, la maggior parte degli intervistati svizzeri si affida al proprio ambiente personale. Il 37% segue i consigli di amici e parenti. Il 32% si affida al "buon senso" e quasi una persona su quattro cerca di trovare consigli sulla sicurezza informatica nei media tradizionali o nei social media. I consigli dei produttori di dispositivi sono stati accolti da circa un quinto degli intervistati (21%), mentre quelli delle agenzie governative solo da circa il 16%.

L'indagine EMEA sulla sicurezza dei consumatori è stata condotta nell'agosto 2022 da Censuswide per conto di Cisco in Svizzera e in altri Paesi, tra cui Regno Unito, Germania, Francia e Italia. In Svizzera hanno partecipato all'indagine 1.000 persone, il 47% delle quali erano dipendenti a tempo pieno.

Fonte: Cisco

Questo articolo è apparso originariamente su m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/it-sicherheit-in-der-bevoelkerung-zwischen-sorglosigkeit-und-cyberangst/

La crisi dei semiconduttori sta avendo un impatto sul settore IT. Tuttavia, non c'è solo una carenza, ma anche un calo della qualità. Tuttavia: I semiconduttori hanno sempre avuto dei difetti. Ma cosa succede se l'estensione è immensa e quasi metà del chip è praticamente non funzionante? Cosa succede se intere unità di elaborazione (simili a: core di calcolo), che nel caso di un HMP (Heterogeneous Multicore Processor) ampiamente utilizzato in una determinata disciplina applicativa, non sono in grado di eseguire calcoli o scambiare dati internamente al chip? Quindi il chip soddisfa solo una frazione delle funzioni e delle prestazioni promesse dal produttore secondo la scheda tecnica? Il fornitore tedesco di soluzioni AI embedded full-stack AITAD sta ora lanciando l'allarme. Perché si è imbattuta in questo problema quando ha utilizzato i chip nello sviluppo dell'hardware per le sue soluzioni di intelligenza artificiale. "Questo significa non solo un elevato dispendio di tempo di sviluppo, ma anche un elevato sforzo di riqualificazione con altri chip. E ancora più importante di una singola serie di semiconduttori difettosi è la questione dei problemi e delle cause che ciò solleva per l'industria dei semiconduttori e quindi per l'intera economia, afferma Viacheslav Gromov, CEO di AITAD. 

Emergono mercati grigi e si privilegiano i bestseller

L'attuale crisi dei semiconduttori è stata causata dall'aumento dei consumi, soprattutto di elettrodomestici, informatica ed elettronica di consumo negli anni di Corona, e allo stesso tempo dalla significativa riduzione delle capacità produttive in Asia a causa di normative e congedi per malattia. Poiché la complessità del processo significa che la produzione non può essere scalata così facilmente e rapidamente, la crisi si ripercuoterà per molti anni. Pertanto, non solo i prezzi sono esplosi, ma sono emersi anche mercati grigi attraverso i cosiddetti broker globali che spesso vendono chip da fonti sconosciute a un prezzo fino a 300 volte superiore, senza i lunghi tempi di consegna dei produttori o distributori originali.

Molti produttori di semiconduttori hanno inoltre già annunciato che si concentreranno sulla produzione di bestseller noti e facilmente producibili. Ciò significa che, a seconda del tipo di semiconduttore, vengono utilizzate le strutture nanometriche più comuni e più grandi, per le quali esistono linee di produzione con volumi più elevati e più redditizie. I trucioli nuovi, più complessi e strutturalmente più fini sono quindi meno prioritari o non lo sono affatto. "Ciò che è vecchio non deve essere per forza una notizia vecchia. Il blocco dell'innovazione in questo campo fa arretrare di qualche anno l'intero settore e tutte le industrie che vi stanno dietro nel medio termine", commenta Gromov.

Come la crisi dei semiconduttori influisce

Gli sviluppi citati hanno già portato in modo specifico ai seguenti esempi di decisioni affrontate dalle aziende che producono elettronica per i loro prodotti:

1. Sui mercati grigi, i semiconduttori necessari vengono acquistati da broker da fonti sconosciute a prezzi eccessivi. Tuttavia, il CQ standard (controllo di qualità) con test funzionali o persino immagini a raggi X non può escludere completamente i rischi di qualità associati. 
2. La seconda opzione è quella di ricorrere a produttori imitatori o non famosi che inondano il mercato imitando prodotti noti a basso costo e in modo quasi identico o addirittura proponendone di propri, anch'essi di qualità e affidabilità sconosciute. 
3. L'alternativa più costosa, ma probabilmente più resistente, è quella di riprogettare il software per i semiconduttori disponibili al momento. Ma anche in questo caso si tratta di una sfida, vista la carenza di lavoratori qualificati, e significa che il produttore di solito deve coinvolgere tutti i partner dello sviluppo.

Perché si verificano gravi errori nei chip? 

Le ragioni del verificarsi di gravi difetti nei chip potrebbero derivare dalla pressione esercitata dal mercato azionario per la realizzazione di innovazioni e l'ampliamento del portafoglio attraverso nuovi prodotti per i megatrend come IoT, intelligenza artificiale e wireless. Tuttavia, a causa di Corona, è difficile che questo obiettivo possa essere raggiunto in termini puramente tecnici e di tempo, pur mantenendo gli standard di qualità. Normalmente, lo sviluppo di un microsistema richiede da solo fino a dieci anni, dal concetto alla produzione approvata in casi speciali. 

Questo costringe i produttori di semiconduttori a portare sul mercato innovazioni di chip che non sono state sviluppate o testate fino in fondo, o addirittura ad abbreviare l'intero processo (anche fuori dal cassetto). La portata di queste tendenze sarà probabilmente percepita solo tra qualche anno. "Ci sono errori evidenti che vengono notati già durante lo sviluppo e sui quali si lavora prima che il prodotto venga lanciato sul mercato. Ma ci sono anche errori ipotizzabili che si manifestano solo molto più tardi, dopo la consegna ai consumatori sul campo. Questi possono sviluppare almeno le stesse conseguenze, se non addirittura maggiori", chiarisce Gromov. "La situazione attuale è un'anticipazione di ciò che può accadere in caso di gravi crisi future, come il conflitto con il più grande produttore a contratto di semiconduttori al mondo, TSMC, che si sta attualmente risolvendo a Taiwan", sottolinea Gromov. Possiamo quindi attendere l'ulteriore corso della crisi dei semiconduttori, gli effetti sui fornitori occidentali di qualità e la loro immagine in caso di possibili restituzioni di prodotti o incidenti.

Fonte: AITAD

Questo articolo è apparso originariamente su m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/halbleiterkrise-mangel-und-fehler-gefaehrden-ki-entwicklungen/

Negoziare in modo convincente

4 passi per influenzare le persone e le decisioni.

• Autore: Jeff Cochran, Shaun Digan e Andres Lares
• Editore: Wiley-VCH, 2022
• Pagine: 333
• ISBN: 9783527511082

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Visualizzazione dei dati - Nozioni di base e pratica

Come progettare grafici e diagrammi significativi.

• Autore: Claus O. Wilke
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• Pagine: 362
• ISBN: 9783960091219

Trasformare dati e relazioni scientifiche in diagrammi vivaci è più difficile di quanto sembri. Si tratta sempre di visualizzare un risultato. Tuttavia, questo può fallire rapidamente, ad esempio se la grafica è mal progettata o difettosa. Il libro di Claus O. Wilke offre un rimedio. Utilizza numerosi esempi per mostrare quali tipi di diagrammi sono disponibili per gli scopi più diversi e di cosa bisogna tenere conto quando li si crea. Consigliato a tutti coloro che vogliono preparare i dati in modo sensato e convincere con i loro grafici.

Interpretare correttamente i risultati dei sondaggi sui dipendenti

Una guida pratica.

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Nel frattempo, è diventata una buona prassi per le aziende condurre regolarmente indagini sui dipendenti. Tuttavia, la loro utilità pratica è limitata se dai risultati si traggono conclusioni sbagliate o non si considerano nemmeno le prospettive rilevanti. Klaus Mittorp mostra dove si nascondono le insidie nell'interpretazione dei risultati, quali sono gli argomenti veramente importanti e come si possono ricavare misure appropriate in seguito. Un libro utile per tutti coloro che si aspettano dai sondaggi sui dipendenti qualcosa di più di cifre scarne e immagini colorate.