Cosa significa in realtà "trilemma"?

Come se i dilemmi non fossero abbastanza difficili, i trilemmi stanno spuntando dappertutto per aggiungere alla miseria del mondo. Non solo nella politica mondiale, nell'economia globale o nel dibattito sul clima globale, ma sempre più anche in ambiti più banali come la pubblicità e il marketing. Il "trilemma" è un'espressione lanciata di recente, linguisticamente antica, con la quale una parola già esistente (dilemma) [...]

Trilemma Come se i dilemmi non fossero già abbastanza difficili, i trilemmi stanno spuntando in tutto il mondo per aggiungere ulteriore sofferenza. Non solo nella politica globale, nell'economia globale o nel dibattito sul clima globale, ma sempre più spesso anche in ambiti più banali come la pubblicità e il marketing. Il "trilemma" è un'espressione di recente introduzione, linguisticamente antica, che completa una parola esistente (dilemma) - proprio come "proattivo", ad esempio. Quindi, se si vuole affrontare un trilemma in modo proattivo, è meglio diffidare. Perché l'uso di questi neologismi esagerati ha sempre un che di vanaglorioso ed esclusivo. Vengono percepiti come appropriati per un certo periodo di tempo e si diffondono rapidamente prima che - di solito a ragione - tornino ad essere insignificanti. Il dilemma, invece, resiste nel nostro settore. E non solo dopo la citazione attribuita a Henry Ford: "Il 50% della pubblicità viene sempre buttato via. Ma non si sa quale sia questa metà". Anche se questa "regola" ha perso molto del suo fascino nell'era del marketing basato sui dati, almeno era affidabile.

Una nuova parola al momento giusto

Mentre nel buon vecchio dilemma dobbiamo scegliere solo tra due opzioni, il trilemma complica enormemente la situazione. Ciononostante, le agenzie tendono ancora a suggerire tre strade quando presentano ai clienti soluzioni di naming, branding o campaigning. In questo modo, di solito, non solo sopraffanno se stesse, ma anche i loro clienti. Questo perché la scelta di tre opzioni, ognuna delle quali è inaccettabile, porta spesso alla nascita di una quarta, che è un mix tossico delle tre. Anche se tutti sperano che il risultato sia convincente, accade sempre il contrario. Anche nello scenario migliore - una selezione di tre buone proposte tra le quali alla fine se ne può scegliere solo una - le cose restano difficili. Alla fine, spesso è l'arbitrarietà dei superiori o dei clienti a decidere. Quindi: evitate i trilemmi ed elaborate piuttosto una sola proposta. Perché il mondo "reale" è già pieno di trilemmi reali: politici, economici, ecologici e psicologici, non c'è bisogno di crearne di artificiali.
Benno Maggi è co-fondatore e CEO di Partner & Partner. Ha origliato l'industria per oltre 30 anni, scoprendo per noi parole e termini che possono essere usati per chiacchiere, pomposità, eccitazione, giocare a Scarabeo o semplicemente perché.

Il controllo 2022 si prepara al decollo

Control, fiera internazionale per l'assicurazione della qualità (QA), come fiera leader per la tecnologia di misurazione, è stato un forum ideale per il contatto personale e lo scambio di affari per decenni. "La grande richiesta di partecipazione personale alla fiera è ininterrotta da mesi da parte del settore QA", conferma il project manager Fabian Krüger del promotore della fiera P. E. Schall GmbH & Co. KG. "In tutto il mondo, il [...]

Controllo 2022
Control 2022 è ai blocchi di partenza: la fiera leader dell'assicurazione della qualità si terrà a Stoccarda dal 3 al 6 maggio 2022. (Immagine: Control Messe)
Control, fiera internazionale per l'assicurazione della qualità (QA), come fiera leader per la tecnologia di misurazione, è stato un forum ideale per il contatto personale e lo scambio di affari per decenni. "La grande richiesta di partecipazione personale alla fiera è ininterrotta da mesi da parte del settore QA", conferma il project manager Fabian Krüger del promotore della fiera P. E. Schall GmbH & Co. KG. "In tutto il mondo, l'industria apprezza Control come una piattaforma indispensabile, ed è particolarmente in attesa della fiera live di quest'anno dopo una pausa forzata di due anni", dice Krüger. "Soprattutto in queste settimane e mesi, quando l'incertezza prevale ancora una volta a causa della pandemia, molte aziende vedono Control all'inizio di maggio come un evento da non perdere", dice il responsabile del progetto, ricordando il successo e la fluidità delle fiere di presenza dello scorso autunno.

Il QA non è mai stato così importante come oggi

Il bisogno di una discussione tra esperti sui nuovi sviluppi nell'industria della QA è enorme. Molte aziende stanno attualmente introducendo sistemi di QA migliorati o completamente nuovi - spinti dalla crescente automazione e digitalizzazione, da processi più senza contatto, da servizi remoti, da lotti di piccole dimensioni e dalla produzione a zero difetti. La necessità di controllare la qualità di tutti i processi, compresa l'analisi dei dati e la tracciabilità end-to-end, riguarda ormai quasi tutti i settori, sia industriali che di servizio. "Le soluzioni QA non sono mai state così importanti come adesso", sottolinea il responsabile del progetto Control. Le soluzioni e i sistemi nella tecnologia di misurazione e di prova, le prove sui materiali, le attrezzature di analisi, la tecnologia di visione, l'elaborazione delle immagini, la tecnologia dei sensori e la tecnologia di pesatura e di conteggio sono state sviluppate in modo significativo negli ultimi due anni e troveranno un pubblico specializzato molto interessato a Control 2022.

Alta percentuale di espositori stranieri a Control 2022

E sembra che il pubblico degli addetti ai lavori non aspetti altro che di poter finalmente visitare di nuovo una fiera dal vivo. Secondo il responsabile del progetto Fabian Krüger, i visitatori hanno chiesto i biglietti per mesi prima della fiera. "Espositori e visitatori vogliono finalmente scambiare di persona informazioni sulle innovazioni di QS, perché negli ultimi mesi sono successe molte cose". Il fatto che Control sia ancora considerata la fiera leader a livello mondiale per il settore QS si riflette nell'alta percentuale di espositori stranieri: circa il 35% proviene da fuori della Germania, compresa la Svizzera. I progressi dell'automazione, della digitalizzazione, dei processi senza contatto, dei servizi remoti e della tracciabilità end-to-end interessano tutte le industrie, compresi i settori dei servizi. Gli utenti delle tecnologie di test utilizzano diverse soluzioni di AQ in linea nei processi in rete, anche senza contatto. La mostra speciale "Tecnologia di misura senza contatto" organizzata dalla Fraunhofer Vision Alliance, che si terrà per la 17a volta a Control 2022, approfondirà questo aspetto. Nel padiglione 6 verrà presentata una sezione di tecnologie innovative nel campo delle tecnologie di misura e collaudo senza contatto. Ulteriori informazioni: https://www.control-messe.de/

Questo articolo è apparso originariamente su m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/control-2022-macht-sich-startbereit/

Pulizia dei canali di raffreddamento nell'industria della plastica

Se le sezioni trasversali nelle linee degli stampi a iniezione si riducono a causa della contaminazione, non è più possibile dissipare sufficiente calore. Questo rende necessaria una pulizia regolare dei canali di raffreddamento sulle attrezzature per lo stampaggio a iniezione. I metodi chimici precedenti per la pulizia devono spesso essere eseguiti manualmente, per cui il contatto con le sostanze detergenti aggressive comporta un rischio maggiore per la salute e la sicurezza dei [...]

Condotti di raffreddamento
Il collaudato Dreyproper è un efficiente aiuto alla pulizia che rimuove i depositi nei canali di raffreddamento degli stampi a iniezione in modo rapido e completamente automatico. Il cosiddetto processo Rampling completa la pulizia chimica dei canali di raffreddamento. (Fonte: wattec GmbH)
Se le sezioni trasversali nelle linee degli stampi a iniezione si riducono a causa della contaminazione, non è più possibile dissipare sufficiente calore. Questo rende necessaria una pulizia regolare dei canali di raffreddamento sulle attrezzature per lo stampaggio a iniezione. I metodi chimici precedenti per la pulizia devono spesso essere eseguiti manualmente, per cui il contatto con le sostanze detergenti aggressive comporta un rischio maggiore per la salute e la sicurezza dei dipendenti. Pertanto, con il Dreyproper, la wattec GmbH offre un aiuto alla pulizia mobile e completamente automatico che rimuove tali depositi in modo rapido e sicuro. Ora la quarta generazione del dispositivo di pulizia è stata rivista ancora una volta in termini di prestazioni di pulizia e facilità d'uso.

Pulizia ottimizzata dei condotti di raffreddamento

La nuova versione Dreyproper 4.1 elimina tutti i depositi in uno stampo a iniezione semplicemente collegando il dispositivo ai suoi canali di raffreddamento. Questo evita il contatto diretto del personale con gli agenti di pulizia, come è usuale nei metodi manuali convenzionali. Successivamente, la prima cosa che si attiva è l'allagamento dell'acqua potabile, poi si accende la pompa di circolazione e si pompa acqua fresca attraverso i canali per determinare se c'è una perdita nello stampo. Se non è stata trovata alcuna perdita, l'unità inizia a introdurre il prodotto chimico di pulizia e inizia il processo di pulizia vero e proprio. "Per garantire che anche gli strati di fango che a volte si sono formati sulla calce o sulla ruggine nelle tubature vengano non solo sciolti ma anche rimossi, il cosiddetto processo di rampling completa la pulizia chimica", spiega Joachim Rohmann, amministratore delegato della wattec GmbH. "In questo metodo di pulizia meccanica, bolle d'aria di diverse dimensioni agiscono come spazzole d'aria e sciolgono i depositi e le incrostazioni dalla parete della fogna". Durante l'intero processo, vari sensori monitorano e documentano la portata e le prestazioni di pulizia. Questo può essere visualizzato tramite un touch screen; anche la pulizia automatica è controllata tramite questa console.
Condotti di raffreddamento
Nella schermata di base (accessibile tramite console touch), i valori come la pressione, il valore di pH e la portata in vari circuiti possono essere letti chiaramente. (Fonte: wattec GmbH)

Il numero doppio di canali di pulizia riduce il tempo di processo

La revisione del Dreyproper alla versione 4.1 si è concentrata sul miglioramento dell'economia di pulizia. Una geometria ottimizzata consente ora di collegare otto canali di raffreddamento invece di quattro per il risciacquo a flusso controllato. Allo stesso tempo, è possibile pompare più liquido di pulizia. Questo viene immesso nei canali tramite una pompa centrifuga multistadio a frequenza controllata, in grado di generare una pressione elevata. Dietro di essa c'è un raccordo per l'aria compressa, che viene utilizzato per iniettare bolle d'aria nel flusso volumetrico del detergente. "Le bolle d'aria vengono alternativamente ingrandite e ridotte tramite una variazione completamente automatica della pressione", spiega Rohmann. "Il flusso risultante fa vorticare le bolle d'aria e le fa scontrare ripetutamente con i depositi. In questo modo, anche le incrostazioni più ostinate vengono staccate e portate via". In questo modo, la superficie interna dei canali di raffreddamento viene spazzolata su un'ampia area, in modo da rimuovere sia gli strati isolanti di fango che i depositi sottostanti. Dopo l'intero processo di pulizia, la sostanza chimica viene neutralizzata con una seconda soluzione e poi risciacquata con acqua fresca. Questa procedura garantisce la rimozione di tutti i residui chimici dallo stampo a iniezione. Uno scambiatore di calore supplementare dissipa rapidamente il calore generato. Di conseguenza, il ciclo di pulizia può essere avviato fino a 45 minuti più velocemente. "Per ridurre ulteriormente i tempi di inattività del sistema, alla fine del processo di pulizia i canali possono essere soffiati via automaticamente tramite il collegamento ad aria compressa", spiega Rohmann. "In questo modo si rimuove ogni residuo di liquido dallo stampo a iniezione, che altrimenti dovrebbe essere rimosso in un'ulteriore fase di lavoro. Lo stampo è immediatamente pulito e asciutto". Tutte le connessioni del Dreyproper vengono quindi rimosse dal rispettivo stampo a iniezione e il dispositivo di pulizia, che ora contiene la soluzione neutralizzata, viene rimosso. Lo stampo a iniezione è immediatamente pronto per l'uso.

Fase di test e consultazione in loco

Per convincersi dell'efficienza e della semplicità di funzionamento di Dreyproper 4.1, gli utenti possono anche noleggiare l'unità in prova. Gli esperti di pulizia di wattec sono felici di fornire consigli, ad esempio per ottimizzare l'acqua di raffreddamento. "Questi appuntamenti sono estremamente preziosi anche per noi, perché riceviamo un feedback diretto dal campo", aggiunge Rohmann. "L'esperienza acquisita confluisce naturalmente nel miglioramento continuo dei programmi di pulizia e del loro funzionamento, che si riflette nella variante attuale". Con questi contatti personali, il produttore assicura che gli stampi a iniezione siano sempre puliti in modo ottimale e che Dreyproper sia sempre all'avanguardia. Ulteriori informazioni su Internet all'indirizzo: www.wattec.de

Questo articolo è apparso originariamente su m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/saeuberung-von-kuehlkanaelen-in-der-kunststoffindustrie/

Produttività sostenibile: uno studio richiede una nuova comprensione della produzione

Le conquiste delle rivoluzioni industriali hanno portato a un'enorme efficienza nella produzione - ma non alla Produttività Sostenibile: i prodotti di uso quotidiano nei campi dell'elettronica, del consumo e dei trasporti sono prodotti in modo così economico da poter essere messi a disposizione di tutta la popolazione. Una prosperità che allo stesso tempo permette di permettersi un grado di utilizzo a volte scandalosamente basso del [...]

Produttività sostenibile
Produttività sostenibile: l'industria di lingua tedesca deve avviare una svolta produttiva sostenibile. (© iStock)
Le conquiste delle rivoluzioni industriali hanno portato a un'enorme efficienza nella produzione, ma non alla Produttività Sostenibile: i prodotti di uso quotidiano nei settori dell'elettronica, del consumo e dei trasporti sono prodotti a un costo così basso da poter essere messi a disposizione dell'intera popolazione. Una prosperità che allo stesso tempo permette di permettersi un grado di utilizzo degli oggetti utilizzati a volte sorprendentemente basso. Ad esempio, il tasso medio di utilizzo di un'auto privata è di appena il quattro per cento. La maggior parte dei beni di consumo ed elettronici viene smaltita dopo un breve periodo di utilizzo: una produzione efficiente lo rende possibile.

Lontano dalla produttività sostenibile

La continua ricerca dell'ottimizzazione dei costi e dell'aumento dell'efficienza ha portato a una mentalità di produttività ad alta intensità di capitale e di risorse. Questo è evidente nell'aumento delle emissioni di CO2, che sono quasi raddoppiate dal 1990. Gli impatti sociali ed ecologici di questo sviluppo sono diventati sempre più evidenti negli ultimi anni. In particolare, l'aggravarsi della crisi climatica ha portato a una differenza tra il pensiero della produttività ad alta intensità di capitale e di risorse e l'immagine futura di una società più ecologicamente consapevole. Come uno degli inquinatori, l'industria manifatturiera ha una grande responsabilità qui. L'industria di lingua tedesca deve avviare una svolta produttiva sostenibile - e farlo immediatamente!

La svolta produttiva è sia una necessità che un'opportunità

Di conseguenza, il concetto di produttività deve essere fondamentalmente ripensato, tenendo conto di una visione olistica della sostenibilità. È qui che entra in gioco lo studio "Produttività sostenibile" della cattedra di Sistemi di produzione del Laboratorio di macchine utensili e ingegneria della produzione (WZL) dell'Università RWTH di Aquisgrana. L'obiettivo dello studio è stato quello di sviluppare una nuova comprensione del concetto di produttività, al fine di avviare un'inversione di tendenza nella produzione. Mentre gli obiettivi finanziari sono stati l'obiettivo principale fino ad ora, questi devono essere integrati da obiettivi ecologici, sociali e normativi. Questi nuovi obiettivi hanno un impatto sulla progettazione dei prodotti nelle fasi di sviluppo, produzione e utilizzo. Questa nuova interpretazione è resa possibile dalla digitalizzazione e, in particolare, dall'"Internet della produzione", che fornisce la trasparenza necessaria per un aumento olistico della sostenibilità. Oltre alla necessità associata alla responsabilità, la svolta produttiva rappresenta anche un'enorme opportunità per un orientamento sostenibile dell'industria di lingua tedesca. Da un lato, ciò include la percezione sociale e la formazione reale del cambiamento olistico da parte dell'industria manifatturiera di lingua tedesca. Dall'altro, crea un chiaro vantaggio competitivo rispetto alle località rivali. L'interazione di questi due fattori consente di ottenere un valore aggiunto monetizzabile. Questo studio fornisce alle aziende raccomandazioni specifiche su come organizzare la produzione per ottenere una "produzione sostenibile". Oltre alle cifre chiave per valutare la situazione attuale e i progressi compiuti, vengono presentate storie di successo di aziende manifatturiere. Fonte e ulteriori informazioni: WZL

Questo articolo è apparso originariamente su m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/ustainable-productivity-studie-fordert-neues-produktionsverstaendnis/

AZ Konzept e Swiss Marketing Forum stringono una partnership strategica 

I due premi saranno assegnati al Marketing Day e al Sales Power Event. Tarkan Özküp, amministratore delegato di AZ Konzept e CCO di Watson, dice: "Lo Swiss Marketing Forum ha prosperato su incontri personali, competenze e potere di marketing per oltre un decennio. Per sostenere questo formato e, dopo la sua sospensione a causa della pandemia, per costruire su una stabile [...]

Forum svizzero di marketing
Tarkan Özküp
I due premi saranno assegnati al Marketing Day e al Sales Power Event. Tarkan Özküp, amministratore delegato di AZ Konzept e CCO di Watson, dice: "Lo Swiss Marketing Forum ha prosperato su incontri personali, competenze e potere di marketing per oltre un decennio. Sostenere questo formato e metterlo su una base stabile dopo la sua sospensione a causa della pandemia è ciò che ci spinge. Il formato ci ha convinto a tutti i livelli". Il presidente della SMF Uwe Tännler dice di questa partnership strategica: "La gioia regna. Un grande passo per lo Swiss Marketing Forum. AZ Konzept, integrato nell'ecosistema di AZ Medien AG, ci offre un bouquet colorato di servizi per catapultare i nostri messaggi sul Marketing Day e sul Sales Power a nuove altezze".  AZ Konzept è un'azienda di marketing e consulenza che permette soluzioni di content marketing end-to-end per i suoi clienti. AZ Konzept è una filiale di AZ Medien AG, che gestisce watson e detiene il 50% della società di media CH Media.  Swiss Marketing Forum è un'associazione nel campo del marketing e delle vendite e organizza gli eventi "Marketing Tag" e "Sales Power" con la consegna del Marketing Excellence Award (MXA) e del Sales Excellence Award (SXA).

Premio per Hottinger Brüel & Kjaer

L'esperto di prove e misurazioni Hottinger Brüel & Kjaer (HBK) è stato premiato per i suoi 50 anni di appartenenza a una delle organizzazioni di qualità più importanti della Germania, la Società tedesca per la qualità (DGQ). Il premio, o il certificato corrispondente, è stato consegnato il 14 settembre 2021 presso la sede di HBK a Darmstadt e riconosce l'impegno di lunga data dell'azienda per la qualità [...]

Premio Hottinger Brüel
Hottinger Brüel & Kjaer è membro della DGQ da 50 anni e ha ricevuto un premio per questo. (Immagine: HBK)
L'esperto di tecnologie di prova e misurazione Hottinger Brüel & Kjaer (HBK) è stato premiato per i suoi 50 anni di appartenenza a una delle più importanti organizzazioni tedesche per la qualità, la German Society for Quality (DGQ). Il premio, o meglio il relativo certificato, è stato consegnato il 14 settembre 2021 presso la sede di HBK a Darmstadt e riconosce l'impegno di lunga data dell'azienda verso soluzioni di alta qualità nell'interesse dei propri clienti. La sede tedesca di HBK è stata la prima azienda del suo genere a ricevere la certificazione ISO 9001 nel 1986. Anche il numero di registrazione della certificazione HBK riflette questo fatto: DQS-000001 per ISO 9001 (gestione della qualità), ISO 14001 (gestione ambientale), ISO 50001 (gestione dell'energia). Grazie a questi standard, i clienti di HBK possono essere certi di ricevere prodotti e servizi della massima qualità. Ciò è particolarmente importante per i clienti del settore militare o per i progetti sensibili, ad esempio nell'industria aerospaziale. La DGQ (Società Tedesca per la Qualità) è un'organizzazione nazionale centrale per la qualità in Germania. Agisce principalmente come primo punto di contatto, moderatore e mediatore nelle questioni relative alla qualità. L'organizzazione ombrello è un'associazione registrata e può attingere a una rete unica di esperti. HBK - Hottinger, Brüel & Kjaer - offre un portafoglio completo di soluzioni per l'intero ciclo di vita del prodotto della tecnologia di prova e misurazione, unendo il mondo fisico dei sensori, delle prove e delle misurazioni con il mondo digitale della simulazione, del software di modellazione e dell'analisi. Creando un sistema scalabile e aperto per l'hardware di acquisizione dei dati, il software e la simulazione, gli sviluppatori di prodotti possono ridurre i tempi di commercializzazione, promuovere l'innovazione e guidare la strada in un mercato globale competitivo. Ulteriori informazioni: https://www.hbkworld.com/en/about/quality-management

Questo articolo è apparso originariamente su m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/auszeichnung-fuer-hottinger-brueel-kjaer/

La reputazione della Russia scende del 19 per cento a livello mondiale - la Svizzera scivola di tre posti

Lo studio mostra: Tutti i paesi intervistati ritengono la Russia responsabile della guerra in Ucraina - tranne la Cina e l'India. La solidarietà con l'Ucraina è grande e ha un effetto positivo sulla percezione globale del paese. Lo studio attuale è un supplemento al rapporto "Brand Finance Global Soft Power Index 2022", che viene pubblicato annualmente [...]

I migliori marchi globaliLo studio mostra: Tutti i Paesi intervistati attribuiscono alla Russia la responsabilità della guerra in Ucraina, ad eccezione di Cina e India. La solidarietà con l'Ucraina è forte e ha un impatto positivo sulla percezione globale del Paese. L'attuale studio è un supplemento al rapporto "Brand Finance Global Soft Power Index 2022", che analizza ogni anno la percezione dei marchi dei Paesi. Gli Stati Uniti occupano il primo posto della classifica, seguiti dal Regno Unito al secondo posto e dalla Germania al terzo. Alla domanda su chi fosse il principale responsabile della guerra in Ucraina, una netta maggioranza degli intervistati nello studio ha dato la colpa alla Russia. Lo stesso vale per la Germania: il 67% dei tedeschi intervistati ha incolpato la Russia per la guerra in Ucraina. Di conseguenza, la Russia ha perso il 19% della sua reputazione a livello mondiale. Altri Paesi, come la Cina (52%) e l'India (46%), ritengono invece che la colpa sia degli Stati Uniti. Interessante: quasi un quarto, per la precisione il 22%, degli americani attribuisce al proprio Paese la responsabilità del conflitto tra Russia e Ucraina.

Divisione negli USA

"Questo nuovo studio dimostra quanto le diverse fonti di notizie influenzino il modo in cui le persone di tutto il mondo classificano gli eventi attuali. Mentre a livello globale la percezione della Russia è indubbiamente peggiorata, l'impatto specifico varia da Paese a Paese. L'aspetto più sorprendente, tuttavia, è la divisione del pubblico americano riguardo alla guerra in Ucraina", spiega David Haigh, CEO di Brand Finance. La Germania, vincitrice dello scorso anno, scivola al terzo posto nel Global Soft Power Index 2022, superata dagli Stati Uniti (primo posto) e dal Regno Unito (secondo posto). Tuttavia, la classifica generale della Germania rimane molto stabile e di alto livello. La Svizzera scivola di tre posti Anche la Svizzera e l'Austria hanno perso posizioni nel rapporto "Brand Finance Global Soft Power Index 2022". La Svizzera è nella top ten, ma è scivolata dal quinto posto (2021) all'ottavo (2022), con un punteggio totale di 56,6 punti. L'Austria è scesa di quattro posizioni rispetto all'anno precedente - al 27° posto. Il Global Soft Power Index è uno studio annuale di ricerca completamente basato su sondaggi sulla percezione dei marchi dei Paesi. Il Global Soft Power Index registra le opinioni di oltre 100.000 intervistati in tutto il mondo su 120 marchi nazionali. Brand Finance è una società indipendente leader nella valutazione e nell'analisi dei marchi a livello mondiale con sede a Londra. Il soft power è definito come la capacità di una nazione di influenzare le preferenze e il comportamento di diversi attori sulla scena internazionale (Stati, aziende, comunità, pubblico, ecc.) attraverso l'attrazione o la persuasione piuttosto che la coercizione.  
Il rapporto sul Scaricare e ulteriori informazioni

La tecnologia cloud e i produttori svizzeri: sull'efficienza e molto di più

I produttori hanno passato gli ultimi anni a guardare i loro dati e a introdurre sensori, architetture e applicazioni IoT per capire meglio i loro processi e ottimizzarli per l'efficienza. Ma l'attenzione all'efficienza ha portato alcune aziende manifatturiere a non vedere il legno per gli alberi quando si tratta di [...]

Tecnologia cloud
Il 2020 potrebbe essere il decennio della svolta definitiva della tecnologia cloud nell'industria manifatturiera. (Immagine: Pixabay.com)
I produttori hanno passato gli ultimi anni a guardare i loro dati e a introdurre sensori, architetture e applicazioni IoT per capire meglio i loro processi e ottimizzarli per l'efficienza. Ma il focus sull'efficienza ha lasciato alcune aziende manifatturiere incapaci di vedere il legno per gli alberi quando si tratta di trasformazione digitale. Uno studio di McKinsey ha scoperto che 70 % di iniziative di trasformazione digitale non raggiungono i loro obiettivi. Tuttavia, i pionieri del settore stanno già guardando oltre l'efficienza. Il 2020 sarà il decennio in cui si evolveranno approcci più maturi e accurati alla trasformazione digitale nel settore manifatturiero. I produttori diventeranno più efficaci e utilizzeranno la tecnologia cloud in modo strategico per ottenere migliori risultati di business.

I dati alimentano nuovi modelli

In passato, la vendita era vista come la fine del processo di vendita. Il cliente decide di effettuare l'acquisto, riceve il prodotto e, una volta soddisfatto, il coinvolgimento del produttore è terminato. Tuttavia, i produttori considerano sempre più la manutenzione continua e altri servizi come una parte redditizia del processo di vendita. Stiamo assistendo a nuovi approcci che vanno oltre la singola interazione transazionale con i clienti e utilizzano i dati per unire vendite e servizi. Il risultato è il passaggio a un modello di pagamento per l'uso e poi a un modello di pagamento per il risultato basato sulla fornitura di un servizio, ad esempio la connettività come servizio. In base all'utilizzo del cliente, i produttori possono offrire servizi personalizzati. L'IoT consente quindi di prevedere e automatizzare la manutenzione e quindi di creare valore in modo efficace e sostenibile. Questi modelli dovrebbero essere sostenuti da piattaforme cloud che consentano ai produttori di collegare le loro operazioni, gestire i dati e introdurre soluzioni di apprendimento automatico, IA e analisi. Una suite di applicazioni cloud consente inoltre di innovare e sviluppare continuamente nuove funzionalità. I produttori possono anche ottenere una visione unificata dei loro clienti con la tecnologia/soluzioni cloud, che è essenziale per le relazioni continue basate sui servizi.

L'economia circolare è il futuro

Credo anche che l'economia circolare avrà un ruolo centrale nei nuovi modelli che verranno introdotti. Attualmente, l'economia globale è solo 8,6 % circolarementre ogni anno vengono prodotti 100 miliardi di tonnellate di materiali. Questo approccio lineare ai prodotti significa che entro il 2030 produrremo 65 miliardi di tonnellate di gas serra. I produttori svolgeranno un ruolo chiave nel completamento dell'economia circolare, riducendo sia i rifiuti che le emissioni. Per i produttori, l'economia circolare può essere qualsiasi cosa, dai servizi post-vendita per tutto il ciclo di vita di una macchina alle linee di abbigliamento che utilizzano fibre riciclate e piattaforme di rivendita per ridurre i rifiuti nel settore della moda. Una volta che l'intero ciclo di vita di un prodotto diventa responsabilità del produttore, questi ha bisogno di strumenti analitici per determinare quando e come effettuare la manutenzione o il riutilizzo.

Grazie alla tecnologia cloud: i produttori possono prosperare

La Svizzera, la sua tecnologia emergente e la sua stabilità politica ed economica offrono alle aziende globali un luogo sicuro per sviluppare i loro processi di produzione digitale e di supply chain. L'FM Global Resilience Index 2020, che fornisce informazioni alle aziende che devono prendere decisioni sulle attrezzature, espandere le catene di fornitura o entrare in nuovi mercati, ha classificato la Svizzera come una delle economie più resilienti al mondo. I produttori, tuttavia, sono costretti ad agire e la riduzione dei costi e l'aumento dell'efficienza sono una priorità. È anche per questo che si rivolgono alla tecnologia cloud per migliorare l'efficienza delle loro operazioni. Nel 2021, McKinsey ha rilevato che 64 % delle aziende industriali utilizzano attivamente il cloudAnche se 50 % ritengono che la tecnologia cloud sia più complessa di quanto previsto inizialmente. Piuttosto che cercare di "far bollire l'oceano" affrontando una sfida scoraggiante tutta in una volta, sarebbe più efficace per i produttori utilizzare il cloud per testare rapidamente nuove soluzioni e servizi e poi espanderli secondo le necessità. Siemens, ad esempio, sta collaborando con Oracle a una soluzione di elaborazione ad alte prestazioni che aiuterà le utility a gestire meglio i requisiti di elaborazione dei dati su larga scala. Questa soluzione utilizzerà Oracle Cloud Infrastructure (OCI) per recuperare ed elaborare le letture dei contatori intelligenti a intervalli di 30 minuti nelle abitazioni e nei piccoli siti non domestici, per facilitare la transizione alla smart grid. Finora sono stati condotti con successo test di volume e prestazioni con 1,5 milioni di contatori. Tuttavia, l'applicazione di Siemens e l'OCI possono essere scalati ben oltre, dato che il settore passa a un'architettura basata sugli eventi. Un altro esempio è rappresentato dal produttore svizzero di ruote in acciaio Alcar Ruote, che aveva bisogno di affidarsi alla tecnologia per continuare a produrre con la qualità svizzera rimanendo competitivo sul mercato globale. L'azienda ha scelto le applicazioni Oracle Supply Chain Management and Manufacturing e Oracle Fusion Cloud ERP per gestire le attività di pianificazione, approvvigionamento, produzione e distribuzione, migliorando la visibilità in queste aree.

Formazione per la trasformazione digitale

Tuttavia, non dobbiamo dimenticare che, oltre all'introduzione di nuove tecnologie, le capacità digitali delle organizzazioni dipendono dalle giuste competenze. I produttori devono assicurarsi che il loro personale sia formato su come utilizzare le nuove soluzioni nel modo più efficace e supportarlo con una riqualificazione, se necessario. Per garantire che i vantaggi della tecnologia cloud vengano sfruttati appieno, questa attività deve essere svolta in tutta l'organizzazione. Le soluzioni digitali sono anche al centro di questo processo di formazione dei dipendenti. Il Digital Capability Centre Venice, una joint venture tra McKinsey e Confindustria che utilizza Oracle Fusion Cloud Applications, è stato recentemente istituito per fornire ai produttori un'esperienza pratica di trasformazione operativa. Attraverso simulazioni realistiche, i tirocinanti possono esplorare la prototipazione rapida e testare soluzioni modulari per acquisire esperienza pratica. In questo modo, i dipendenti imparano come le funzionalità digitali possano aumentare la produttività e la collaborazione e migliorare la sicurezza in fabbrica e nel back office.

Tecnologia cloud: efficienza e altro

I produttori hanno l'opportunità non solo di migliorare gradualmente l'efficienza delle loro operazioni, ma anche di cambiare i loro modelli operativi. In questo modo, possono ottenere risultati positivi a lungo termine per i loro clienti, apportando al contempo la circolarità e la produttività delle risorse di cui hanno bisogno. Per raggiungere questo obiettivo, devono acquisire gli strumenti necessari per testare, iterare e scalare rapidamente nuove soluzioni. Devono inoltre supportare i propri dipendenti in questo percorso di trasformazione digitale con le più recenti soluzioni di formazione. Se lo faranno nel modo giusto, il risultato sarà un miglioramento dell'efficacia e dell'efficienza. Autore: Billy Kneubühl è Country Manager Oracle Svizzera

Questo articolo è apparso originariamente su m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/cloud-technologie-und-schweizer-hersteller-ueber-effizienz-und-viel-mehr/

Fiera virtuale per il software QMS

La fiera virtuale ConSense EXPO del fornitore di software ConSense GmbH presenta soluzioni software e servizi intorno ai sistemi di gestione, comprese tutte le innovazioni. Il programma offre varie conferenze dal vivo, la presentazione del 4° ConSense ScientificAward e molte opportunità di networking. La registrazione per la visita è ora aperta su www.consense-gmbh.de/expo. Qui troverete anche l'intero programma della conferenza, nonché la registrazione [...]

Fiera virtuale
La fiera virtuale ConSense EXPO informa sulle innovazioni nella gestione della qualità e nei sistemi di gestione integrati. (Immagine: ConSense GmbH)
La fiera virtuale ConSense EXPO del fornitore di software ConSense GmbH presenta soluzioni software e servizi intorno ai sistemi di gestione, comprese tutte le innovazioni. Il programma offre varie conferenze dal vivo, la presentazione del 4° ConSense ScientificAward e molte opportunità di networking. La registrazione per la visita è ora aperta su www.consense-gmbh.de/expo possibile. Qui troverete anche l'intero programma della conferenza e la registrazione per le conferenze.

Fiera virtuale con informazioni complete sui prodotti

Alla fiera digitale ConSense EXPO, gli esperti di ConSense saranno disponibili per discussioni personali in vari stand tematici, ad esempio su Software QM e alle soluzioni per IMS - sia che si tratti di un sistema di QM, di protezione dei dati, di salute e sicurezza sul lavoro, di gestione della protezione ambientale o di altre aree di gestione. La fiera offre anche utile materiale informativo sulle soluzioni QM conformi alle GxP, nonché sulle misure, la formazione e la gestione dei rischi. Presenterà anche in dettaglio la soluzione di sistema di gestione indipendente dal dispositivo finale e basata sul web Portale ConSenseche offre un accesso user-friendly all'intera documentazione digitale da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento. I servizi di hosting ConSense si occupano della fornitura, del backup, della manutenzione, del monitoraggio e dell'installazione di aggiornamenti su richiesta.

Conferenze dal vivo, keynote, networking e altro ancora

I punti salienti di ConSense EXPO comprendono un programma di conferenze ed eventi variegato che non ha nulla da invidiare a una fiera di presenza. Il Conferenze dal vivo trattano argomenti attuali del mondo della MQ. Sono presentati da esperti di sistemi di gestione di aziende ben note e da ConSense GmbH. Per esempio, il laboratorio di calibrazione accreditato DAkkS Eumetron GmbH descriverà come può utilizzare il sistema di gestione integrato per dimostrare in modo rapido e trasparente la conformità alle specifiche standard. Per un funzionamento sicuro della nave con documentazione obbligatoria in forma digitale e gestione intelligente dei moduli, vedi l'esempio di BBC Chartering GmbH & Co. KG. Un'altra conferenza dimostrerà come i metodi QM degli Automotive Core Tools dell'industria automobilistica possono garantire sistematicamente una buona qualità anche in altri settori. Dopo le varie presentazioni tecniche, i relatori saranno disponibili per discussioni. Il networking e lo scambio di esperienze avranno luogo nella Digital Coffee Lounge. I visitatori possono anche approfondire le loro conoscenze nei webinar su richiesta. I clienti esistenti di ConSense GmbH avranno accesso a un'area esclusiva con slot extra per le sessioni di consultazione, ulteriori conferenze dal vivo e il discorso chiave del Dr. Alexander Künzer della direzione di ConSense GmbH.

Presentazione del ConSense ScientificAward

Per la prima volta, i visitatori potranno anche assistere dal vivo alla presentazione del 4° ConSense ScientificAward. Con questo premio scientifico interdisciplinare, ConSense GmbH onora le tesi finali con idee innovative per i sistemi di gestione dell'abitare. La giuria indipendente di esperti, composta dal Prof. Dr. Mendling (Università Humboldt di Berlino e presidente della Society for Process Management), dal Prof. Dr.-Ing. Rosenbaum (Università di Scienze Applicate di Dresda, Facoltà di Ingegneria Meccanica) e dal Dr.-Ing. Sommerhoff (Responsabile Innovazione e Trasformazione della Società Tedesca per la Qualità), valuterà le tesi presentate. Dopo l'annuncio e la cerimonia di premiazione, il vincitore del premio presenterà il suo lavoro premiato in una conferenza.

Questo articolo è apparso originariamente su m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/virtuelle-messe-fuer-qms-software/

"Il metaverso può svilupparsi in un gigantesco canale di marketing"

m&k Werbewoche.ch : Tobias Müllhaupt, per molte persone il metaverso e tutto ciò che lo accompagna è ancora un "territorio inesplorato". Ma avete già sviluppato un modello di business per questo. Cosa fa, in parole povere, la vostra agenzia "Miss Wolf"? Tobias Müllhaupt: Con Miss Wolf, produciamo tutto il materiale pubblicitario che può essere visualizzato su uno schermo digitale: che siano annunci sociali, [...]

Metaversom&k Werbewoche.ch : Tobias Müllhaupt, perPer molte persone, il metaverso e tutto ciò che lo accompagna sonoört, né "Nuovo territorio". Tuttavia, avete già scritto unäIl modello è stato sviluppato. Cosa, in termini sempliciärt, la vostra agenzia "Signorina Wolf"? Tobias Müllhaupt: Con Miss Wolf, produciamo tutti i mezzi pubblicitari che possono essere visualizzati su uno schermo digitale: che siano annunci sociali, sofisticati annunci HTML5, DOOH o complessi feed dinamici. Con l'avvento del Metaverso, è naturale che ora abbiamo ampliato il portafoglio di cui sopra. Abbiamo recentemente iniziato a offrire produzioni per piattaforme Metaverse, NFT e anche produzioni AR. I marchi o le agenzie vengono da noi che hanno già un'idea matura di come e dove vogliono essere presenti nel Metaverso. Poi ci occupiamo del lavoro di produzione.   Se ancora ünon ha la minima idea di cosa sia il metaverso. è: Puoi farci un corso intensivo? L'idea di base del metaverso non è complicata. In poche parole, il metaverso comprende qualsiasi esperienza digitale che sia tridimensionale, immersiva, permanente e virtuale - cioè, che non ha luogo nel mondo fisico. Ci sono due termini del metaverso in particolare che devono essere distinti: La realtà virtuale si riferisce a un mondo digitale 3D completamente nuovo che sostituisce la realtà; nella realtà aumentata, il contenuto digitale viene aggiunto all'ambiente naturale.   Perché le aziende in Svizzera dovrebbero già essereüsiete interessati a ciò che accade nel metaverso? Oggi non siamo più in uno sviluppo lineare ma esponenziale delle tecnologie. Questo significa che può accadere in modo inimmaginabilmente rapido che le nuove tecnologie vengano accettate dalle masse e che lo sviluppo del metaverso sia così massicciamente accelerato. Come azienda in Svizzera, inizierei quindi già a pensare strategicamente a come utilizzare le tecnologie metaverse attuali o future. Emergeranno modelli di business moderni e scalabili. Vedo i "growth hacker" e i pionieri del marketing digitale come responsabili di lanciare e guidare l'ingresso nel metaverso all'interno di un'azienda. Metaverso Un altro termine che viene sempre usato häQuello che si legge più spesso è quello di "NFT". Immagini digitali di scimmie dall'aspetto annoiato vengono usate dalle pop star perüL'asta era per somme orribili.ünstler Wolfgang Beltracchi lancia una collezione DaVinci sulla Blockchain. Ancora una volta füPer i profani come me, cos'è un NFT? I token non fungibili sono token non scambiabili, basati su blockchain, che possono essere utilizzati per mappare digitalmente la proprietà. Il bello è che grazie alla trasparenza della tecnologia blockchain, tutti possono controllare se qualcuno ha effettivamente i diritti su un bene digitale o no. Una foto digitale o un pezzo di musica possono essere copiati e scaricati migliaia di volte. Tuttavia, c'è solo un token che rappresenta l'originale e la blockchain può essere usata per mostrare se qualcuno è in possesso di questo token o no. Questo è regolato dai cosiddetti contratti intelligenti. Si tratta di "contratti digitali" che possono anche essere visualizzati in modo trasparente. Trovo eccitante che con le transazioni NFT, i creatori siano ricompensati per ogni transazione. Per esempio, un creatore può programmare le royalties nel suo NFT. Ogni volta che il token cambia di proprietà, una parte del valore di rivendita viene restituita al creatore originale o a qualsiasi persona o organizzazione.   Anche qui, la domanda è: quale applicazioneöCi sono molte possibilità perüPer le aziende? Ci sono già interessanti possibilità per le aziende di essere coinvolte: Il modo più "semplice" è quello di lanciare la propria collezione di NFT con arte, trading cards... o di comprare terreni virtuali. Se vuoi iniziare in modo più complesso, puoi creare esperienze virtuali di marca su piattaforme come Roblox e Decentraland. Qui, l'attenzione è sulla consapevolezza e l'impegno del marchio per ora. Grandi esempi sono Vans World e Alo Sanctuary. In alternativa, come semplice utente finale, si può ottenere l'Oculus Quest 2 e fare i primi passi nel metaverso. Metaverso Parliamo üQuali sono le tue visioni del Metaverso per il prossimo futuro, cosa möessere possibile? Il primo estremo è: tutto crolla e l'idea fondamentale, la visione decentrata, non prevale. L'altro estremo è: tutta la vita si svolge solo nel metaverso e il "me virtuale" a un certo punto ha più valore del mio "me reale". Come sappiamo, la soluzione si troverà da qualche parte nel mezzo di questi due estremi. È fondamentale che prima vengano superati gli ostacoli fondamentali: La tecnologia deve essere presente: servono occhiali VR che non diano le vertigini se indossati a lungo. Le grandi aziende tecnologiche stanno attualmente lavorando a soluzioni di questo tipo. Occorre inoltre sviluppare modelli di business redditizi per le aziende.   E come köI marchi possono usare questi sviluppi per creare nuovi flussi di entrate.öme e generare lead? Il metaverso ha il potenziale per essere un'economia pienamente funzionante. Gli individui e le imprese saranno in grado di creare, possedere, investire, vendere ed essere compensati per varie "opere". Il metaverso può diventare un gigantesco canale di marketing per le imprese.
* Tobias Müllhaupt (nella foto sotto come Digital Avatar) è fondatore e amministratore delegato dell'agenzia di produzione digitale Signorina Wolf a Zurigo. Il 29enne ha precedentemente lavorato come responsabile dei social media per Globus, tra gli altri. L'azienda produce Tutti i mezzi pubblicitari che possono essere visualizzati su uno schermo digitale possono essereöe recentemente ha iniziato a offrire produzioni per ilür Metaverso-piattaforme, NFT e produzioni AR.Metaverso

Jung von Matt Brand Identity crea una nuova presenza sul mercato per Freshhaus

Freshhaus costruisce da molti anni case unifamiliari individuali in tutta la Svizzera. Come appaltatore generale, Freshhaus si assume la responsabilità generale del progetto di costruzione e assiste i futuri proprietari di casa con consigli di costruzione, architettura, gestione della costruzione e design degli interni. In passato, tuttavia, Freshhaus si è scontrata ripetutamente con i pregiudizi nei confronti delle case prefabbricate e ha dovuto ripetutamente dimostrare che una casa di concetto non è un prefabbricato [...]

Identità del marchio Jung von Matt Da molti anni Freshhaus costruisce case unifamiliari personalizzate in tutta la Svizzera. In qualità di appaltatore generale, Freshhaus si assume la responsabilità generale del progetto di costruzione e assiste i futuri proprietari di case con consulenze edilizie, architettura, gestione dei lavori e design degli interni. In passato, tuttavia, Freshhaus si è più volte scontrata con i pregiudizi nei confronti delle case prefabbricate e ha dovuto dimostrare più volte che una casa di concetto non è una casa prefabbricata. Per sfatare definitivamente questi pregiudizi, Freshhaus, insieme a Jung von Matt Brand Identity, ha sviluppato ulteriormente il proprio marchio con l'obiettivo di enfatizzare i servizi differenzianti del marchio e di rivolgersi ai clienti in modo più emotivo. Nel corso di workshop congiunti, l'agenzia e l'azienda hanno sviluppato una storia del marchio che riassume i punti di vendita unici: Concept House personalizzate e di alta qualità che realizzano i desideri dei futuri proprietari di casa grazie a un'assistenza completa, alla flessibilità e ai costi garantiti.Identità del marchio Jung von Matt

Abilitare i sogni individuali di vita

Per esprimere ancora meglio la storia del marchio nel suo design, sono stati sviluppati ulteriormente i singoli elementi di design. Il logo e i colori sono stati modernizzati e rinnovati. Inoltre, sono state sviluppate animazioni della planimetria per sottolineare che Freshhaus non si limita a collocare modelli di case già pronte sui terreni. Le varie concept house di Freshhaus possono essere visitate attraverso un tour digitale e vissute con l'aiuto di una vista a 360 gradi.

Portare avanti l'esperienza del marchio

Sulla base della nuova esperienza del marchio, sono stati sviluppati anche altri touchpoint: Da un concetto di stampa a documenti di vendita e un nuovo sito web. Il sito web è stato realizzato in stretta collaborazione con gli esperti digitali di Jung von Matt Tech. Utilizzando un approccio "brand-first", è stata creata un'esperienza moderna e digitale del marchio sulla base di Webflow. Il sito web dovrebbe impressionare con la sua semplicità, facilità d'uso e un linguaggio aziendale di grande effetto.Identità del marchio Jung von Matt
Responsabile di Freshhaus: Ivana Milanovic, André Kressebuch, Kerry de Zilva. Responsabile di Jung von Matt Brand Identity: Alessandra Bally, Julius Jäger (strategia), Monica Bühlmann, Boris Stoll, Christina Widmann (design). Responsabile presso Jung von Matt Tech: Andrin Gorgi (implementazione, gestione del progetto), Stefanie Pfeffer (gestione del progetto), Manuela Tappe, Michelle Scholz (design).

Flusso invece di frustrazione: rafforzare le misure contro le interruzioni IT nei luoghi di lavoro digitali

La grande importanza della Digital Employee Experience (DEX) è arrivata nei settori dell'ingegneria meccanica e della produzione industriale. Questo è dimostrato da un sondaggio condotto da Nexthink tra 300 esperti IT di sei industrie in Germania, Austria e Svizzera. Il sondaggio è stato condotto nel maggio 2021 dalla società indipendente di ricerche di mercato Sapio Research. Per la maggior parte (la produzione industriale [...]

Interruzioni informatiche
"Perché non funziona!" Le frequenti interruzioni informatiche abbassano la qualità del lavoro negli ambienti di lavoro digitali, soprattutto nelle aziende manifatturiere. (Immagine: Depositphotos.com)
La grande importanza della Digital Employee Experience (DEX) è arrivata nei settori dell'ingegneria meccanica e impiantistica e della produzione industriale. Questo è dimostrato da un sondaggio condotto da Nexthink tra 300 esperti IT di sei industrie in Germania, Austria e Svizzera. Lo studio è stato condotto nel maggio 2021 dalla società indipendente di ricerche di mercato Sapio Research. Per la maggior parte (produzione industriale 81%, ingegneria meccanica e impiantistica 70%), il tema del DEX gioca un ruolo importante e deve essere avanzato con un team o dipendenti specificamente responsabili di esso (produzione industriale 76%, ingegneria meccanica e impiantistica 66%). Il focus principale è sulle misure contro le interruzioni IT.

Risolvere sistematicamente e con un alto livello di automazione i guasti IT più rapidamente

Le misure complete per ambienti di lavoro digitali senza interruzioni sono pianificate soprattutto dalle aziende manifatturiere. L'87% (media 81%, ingegneria meccanica e impiantistica 75%) utilizzerà processi e strumenti sistematici con un elevato grado di automazione per accelerare la risoluzione dei problemi negli ambienti di lavoro digitali. Secondo lo studio Nexthink, l'85% delle aziende manifatturiere utilizza metriche e indicatori chiave di prestazione per misurare la qualità degli ambienti di lavoro digitali (media 76%, ingegneria meccanica e impiantistica 72%). Un quadro simile emerge per il piano di utilizzo di una piattaforma di gestione centralizzata per l'helpdesk IT che copra tutto, dal ticketing alla comunicazione con gli utenti, fino alla reportistica, all'analisi e alle istruzioni per la risoluzione dei problemi.

Prevedere e prevenire le interruzioni IT con l'analisi predittiva

Quali sono le cause delle interruzioni IT? Per rispondere a questa domanda, l'85% delle aziende manifatturiere intervistate (media 75%, meccanica e impiantistica 68%) prevede di utilizzare un sistema integrato che correli i dati del backend IT con la piattaforma di gestione del service desk. Anche le tecnologie di analisi predittiva come i big data, l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico sono molto diffuse nella produzione industriale (81%) al fine di prevedere o prevenire potenziali interruzioni (media 76%, ingegneria meccanica e impiantistica 75%).

La maggioranza vive con compromessi nel posto di lavoro digitale

Le misure sono una logica conseguenza del fatto che le aziende hanno finora teso ad aspettare passivamente le interruzioni IT invece di evitarle proattivamente e con un alto livello di automazione fin dall'inizio. Un aspetto critico è che la maggior parte delle aziende intervistate vive con molti compromessi nel posto di lavoro digitale (produzione industriale 70%, ingegneria meccanica e impiantistica 62%). Inoltre, molti guasti si ripetono (produzione industriale 46%, ingegneria meccanica e impiantistica 55%) e di solito richiedono molto tempo per essere risolti (produzione industriale 57%, ingegneria meccanica e impiantistica 58%).

In caso di interruzioni IT, la situazione degli utenti è resa inutilmente difficile

La situazione è anche inutilmente complicata per gli utenti. Sono spesso lasciati all'oscuro di quanto durerà un'interruzione (Produzione industriale 70%, Ingegneria meccanica e impiantistica 66%) e il portale IT self-service spesso non si dimostra molto utile (Produzione industriale 48%, Ingegneria meccanica e impiantistica 62%). Inoltre, gli utenti sono informati solo in modo insufficiente sulle menomazioni importanti o previste sul posto di lavoro digitale (Produzione industriale 85%, Ingegneria meccanica e impiantistica 77%). Frustrante dal punto di vista dell'utente è che anche se si ottiene il feedback dei dipendenti, questo di solito non porta a miglioramenti (Produzione industriale 54%, Ingegneria meccanica e degli impianti 70%).

Spesso l'abbandono di nuove applicazioni a causa di possibili problemi aggiuntivi

Le carenze esistenti nell'esperienza informatica dei dipendenti sono particolarmente evidenti per quanto riguarda l'introduzione di nuove applicazioni. Ben il 91% degli intervistati dalle aziende manifatturiere crede che dovrebbe essere fornita maggiore o migliore assistenza per le nuove applicazioni (Machinery and Plant Engineering 81%). A peggiorare le cose, gli utenti finali evitano di chiamare la hotline dei ticket quando hanno problemi con nuove applicazioni (Produzione Industriale 57%, Macchine e Impianti 72%). Il risultato: si introducono il minor numero possibile di nuove applicazioni per evitare problemi, come conferma il 59% degli intervistati della produzione industriale e ben il 75% della meccanica e dell'impiantistica.

DEX e la prospettiva dell'utente acquistano importanza

I risultati dello studio Nexthink mostrano che con lo sviluppo dinamico della digitalizzazione, anche il tema dell'esperienza digitale dei dipendenti si sta spostando in primo piano tra le aziende. L'81% della produzione industriale e l'83% dell'ingegneria meccanica e impiantistica dicono che questo tema avrà un'alta priorità nella loro azienda. E soprattutto, le aziende manifatturiere (80%) vogliono tenere in maggiore considerazione la prospettiva dell'utente - un aspetto che è significativamente meno a fuoco nel settore della meccanica e dell'impiantistica al 55%.

Questo articolo è apparso originariamente su m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/flow-statt-frust-massnahmen-gegen-it-stoerungen-an-digitalen-arbeitsplaetzen-verstaerken/

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