Etichetta di fiducia digitale ora anche per l'IA affidabile
In Svizzera viene lanciato il primo strumento per supportare le aziende nell'utilizzo dell'intelligenza artificiale (AI) in modo affidabile e responsabile. La Digital Trust Label (DTL) è una risposta alla crescente sfiducia degli utenti e alla crescente regolamentazione.
Editoriale
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15 maggio 2024
I quattro criteri principali del Digital Trust Label. (Immagine: Iniziativa Digitale Svizzera)
L'etichetta di fiducia digitale (DTL) è stata lanciato nel gennaio 2022per promuovere la fiducia e la trasparenza nei servizi digitali. Sulla base di ciò, il catalogo dei criteri è stato ampliato per incorporare meglio l'IA. Questo è stato fatto in un processo completo e collaborativo con i partner e il Gruppo di esperti sulla fiducia digitale. "Simile a un'etichetta biologica o a una tabella di valori nutrizionali, il Digital Trust Label funge da sigillo di fiducia per il mondo digitale", spiega Doris Leuthard, Presidente del Consiglio di Fondazione SDI. "Con questo catalogo aggiornato di criteri, il DTL è ora pronto per l'IA e colma l'attuale divario tra la crescente domanda di IA e l'evoluzione della normativa. La DTL consente alle aziende di progredire nell'uso dell'IA in modo affidabile".
Catalogo verificabile di criteri
Il catalogo aggiornato dei criteri non serve solo come base per le certificazioni DTL, ma anche come guida per le organizzazioni che vogliono sfruttare il potenziale dell'IA in modo responsabile e affidabile, proteggendo al contempo gli utenti finali dei servizi digitali alimentati dall'IA. Con la continua evoluzione dell'IA, la SDI pubblicherà anche altri documenti di orientamento. Questa espansione renderà la DTL uno strumento importante per i fornitori di servizi digitali per mantenere e costruire la fiducia degli utenti, soprattutto quando si utilizza l'IA generativa (GenAI). Di fronte all'aumento delle normative in tutto il mondo e alla proliferazione dei principi, la DTL rimane unica in quanto rende operativi valori e principi astratti in un insieme di criteri verificabili. Mentre le normative e gli standard si aggiornano, la DTL offre una soluzione che aumenta già la trasparenza per gli utenti finali dei servizi digitali.
Se si vuole trarre vantaggio dall'IA, bisogna essere affidabili
Sin dalla sua fondazione nel 2020, lo SDI ha lavorato sul tema della fiducia digitale, un tema che sta diventando ancora più importante con l'IA. La questione della
L'affidabilità dei sistemi di IA e l'integrità dei dati in entrata e in uscita rallentano l'accettazione e alimentano la sfiducia di utenti e aziende. Basandosi sul collaudato catalogo di criteri della DTL, i criteri aggiuntivi affrontano specificamente i problemi di fiducia sollevati dall'IA e dalla GenAI. Oltre alle dimensioni esistenti della DTL - sicurezza, protezione dei dati, affidabilità e interazione equa con l'utente - i criteri specifici per l'IA menzionano, ad esempio, gli obblighi di informazione e trasparenza nei confronti degli utenti finali, le procedure di gestione del rischio, la possibilità di affrontare i pregiudizi nei sistemi algoritmici e le considerazioni etiche sui dati di addestramento.
Una soluzione pratica e pragmatica in un momento di incertezza
Dalla creazione dell'Iniziativa Digitale Svizzera, la fondazione senza scopo di lucro con sede a Ginevra lavora per mettere in pratica i principi etici e riunire esperti, professionisti e fornitori di servizi digitali in un processo collaborativo. Il Digital Trust Label mette al centro l'utente finale dei servizi digitali e fornisce ai fornitori di servizi digitali uno strumento per comunicare chiaramente la loro conformità alle pratiche di fiducia. Tra le organizzazioni che hanno già ottenuto la DTL per un servizio digitale figurano Cisco, Credit Exchange, Julius Baer, Kudelski IoT, OneLog, PeopleWeek, Swisscom, Swiss Post, Swiss Re, Tresorit, UNICEF e Wefox. Il DTL può anche essere concesso in licenza come sistema di audit funzionante, un'opzione interessante per le aziende che vogliono certificare l'affidabilità dei servizi digitali.
Come l'intelligenza artificiale e il cloud stanno plasmando il futuro del controllo qualità
L'integrazione dell'intelligenza artificiale (AI) e delle tecnologie cloud svolge un ruolo decisivo nell'ottimizzazione della gestione della qualità e nella prevenzione degli errori. Vi mostriamo alcune delle tendenze più importanti e il valore aggiunto per gli utenti.
Editoriale
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15 maggio 2024
Le tecnologie di intelligenza artificiale consentono di fare previsioni precise analizzando grandi quantità di dati e rilevando gli errori in una fase iniziale. (Immagine simbolica. Jakub Żerdzicki / Unsplash.com)
Il futuro dell'assicurazione della qualità risiede nella digitalizzazione. L'uso dell'intelligenza artificiale automatizzerà processi complessi, portando a un aumento della qualità di prodotti e servizi. Questi sviluppi sono particolarmente importanti nell'industria per ottimizzare i processi interni e garantire la soddisfazione dei clienti a lungo termine.
Previsioni precise grazie al supporto dell'intelligenza artificiale
Le tecnologie AI consentono di fare previsioni precise analizzando grandi quantità di dati e rilevando gli errori in una fase iniziale. Questo aiuta le aziende a migliorare continuamente i loro standard di qualità. Nell'assicurazione della qualità, l'IA aiuta a prevenire gli errori e a riconoscere i modelli che possono essere utilizzati per identificare rapidamente i difetti e prevedere i potenziali difetti del prodotto finale. Queste previsioni basate sui dati della qualità dei prodotti e dei processi consentono alle aziende di avvicinarsi all'obiettivo della qualità predittiva. Con l'aiuto del monitoraggio computerizzato di tutti i parametri, è possibile identificare i difetti di qualità lungo l'intera catena di fornitura prima che si verifichino effettivamente.
Flessibilità e scalabilità con l'aiuto del cloud
I sistemi di gestione dei dati e dei documenti (DMS) basati sul cloud si distinguono per la loro flessibilità e scalabilità. Nuovi partner possono facilmente unirsi ai processi di qualità lungo la catena di fornitura in qualsiasi momento, senza alcuno sforzo di installazione. L'ambiente di dati condiviso che ne deriva mette in rete tutte le informazioni rilevanti per la qualità in una "singola fonte di verità". Ciò garantisce che tutti i soggetti coinvolti nell'azienda lavorino sempre con la versione più recente. Un sistema intelligente di ruoli e diritti assicura che solo le persone autorizzate abbiano accesso ai dati sensibili. Una comunicazione regolata e uno scambio trasparente di informazioni sono la base per le aziende per migliorare continuamente la gestione della qualità utilizzando sistemi intelligenti come il Computer-Aided Quality (CAQ) o il Predictive Quality.
L'usabilità come fattore di successo per l'assicurazione della qualità
Le aziende si affidano sempre più ai dispositivi mobili e alle tecnologie di realtà virtuale o aumentata per ottimizzare i flussi di lavoro nella gestione della qualità. Le deviazioni possono essere registrate direttamente in officina con un dispositivo mobile o un dispositivo VR/AR e fornite con informazioni aggiuntive. Un assistente AI nel metodo di risoluzione dei problemi 8D aiuta, ad esempio, ad adottare misure immediate e preventive adeguate o a mettere insieme il team ottimale per la risoluzione dei problemi. Le misure necessarie vengono assegnate e attuate automaticamente tramite flussi di lavoro digitali nel DMS.
Ottimizzare i processi di qualità con il low-code
Le funzioni low-code e no-code consentono ai reparti specializzati di adattare e ottimizzare i processi aziendali e le maschere di input in modo indipendente. Un editor grafico BPMN 2.0 (Business Process Modelling Notation) e un form designer consentono ai dipendenti di reagire autonomamente ai nuovi requisiti senza conoscenze di programmazione e di risolverli senza ritardi.
"Molte aziende hanno già in uso diversi prodotti software altamente specializzati per le diverse aree della gestione della qualità. Tuttavia, queste soluzioni autonome raramente possono essere collegate tra loro. Ciò comporta a volte interruzioni dei mezzi di comunicazione e punti ciechi nella visione della qualità", spiega Andreas Dangl, amministratore delegato di Fabasoft Approve. "Con il nostro sistema completo di gestione dei dati e dei documenti, organizziamo la gestione della qualità end-to-end lungo l'intera catena del valore. Grazie alla nostra tecnologia cloud nativa, l'infrastruttura IT esistente può essere facilmente collegata tramite interfacce standard. L'uso dell'AI crea una visione a 360 gradi della qualità".
Il nuovo motore della digitalizzazione: il conflitto generazionale tra nomadi digitali e nativi digitali. Le aziende hanno più che mai bisogno di una visione sostenibile del prodotto digitale.
Editoriale
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14 maggio 2024
Informazioni sull'azienda
Con una forte attenzione alle esperienze intelligenti dei clienti e agli elevati standard di design, appmotion supporta le aziende moderne nello sviluppo e nell'ottimizzazione di relazioni a lungo termine con i clienti attraverso esperienze digitali uniche. L'azienda remote-first si considera un consulente strategico olistico, un implementatore e un integratore nei processi di trasformazione digitale. L'azienda pluripremiata e certificata fa parte del gruppo svizzero-tedesco MYTY dal 2022.
Con radici in Germania da oltre dieci anni e ora anche a Berna, appmotion GmbH si propone come partner forte per le aziende che puntano alla trasformazione digitale, creando applicazioni incentrate sull'utente, dalla visione strategica del prodotto all'implementazione tecnica. Con oltre dieci anni di esperienza, il team sa bene perché è proprio questo il momento cruciale per investire nella digitalizzazione: la divisione generazionale tra nativi digitali e nomadi digitali sta creando un conflitto in cui le aziende prevarranno solo se in futuro si distingueranno anche dal punto di vista digitale sul mercato. Per tenere il passo nel lungo periodo, l'intera questione deve essere affrontata in modo strategico con team interdisciplinari.
Perché è necessario affrettarsi
La trasformazione digitale si presenta oggi con una nuova urgenza: la Generazione Z (nata tra il 1997 e il 2012) richiede la digitalizzazione in tutti i settori. Non solo fanno parte della prima generazione di nativi digitali, ma sono entrati a far parte della forza lavoro. Nei prossimi anni, diventeranno il gruppo di popolazione con il più alto potere d'acquisto e contribuiranno quindi a determinare le esigenze che il mercato dovrà soddisfare in futuro. Essendo la prima generazione cresciuta e socializzata con le tecnologie digitali, hanno chiare aspettative nei confronti delle applicazioni digitali: Devono essere senza soluzione di continuità e incentrate sull'utente. Mentre la generazione dei loro genitori siede attualmente nei consigli di amministrazione delle aziende e nei dipartimenti strategici, sono loro a influenzare la direzione del mercato. Lasse Gruner-Lüders, amministratore delegato di appmotion, è convinto che "la generazione Z sia ora la forza trainante della trasformazione digitale. Dopotutto, solo le applicazioni digitali di alta qualità saranno effettivamente utilizzate e questo aumenterà i tassi di conversione, la fedeltà al marchio e, a lungo termine, le vendite. Le aziende che non salgono a bordo ora, a lungo termine perderanno".
Partnership forti, strategie intelligenti
La soluzione è ovvia: investimenti nella digitalizzazione. Ma cosa significa? Questo passo richiede qualcosa di più di semplici sviluppatori che progettano un sito web o un'applicazione accattivante. Richiede un approccio strategico per garantire che le esigenze dell'azienda e dei suoi clienti siano autenticamente riflesse. Un'applicazione digitale è sempre anche un prodotto dell'azienda, e per implementare con successo la digitalizzazione è necessaria una visione sostenibile del prodotto.
Ciò richiede un cambiamento su due fronti: Le aziende devono riconoscere che le implementazioni una tantum non funzionano, perché i prodotti digitali devono essere costantemente sviluppati per rimanere rilevanti. Per questo motivo ha senso una partnership a lungo termine con gli studi digitali. Anche le agenzie devono cambiare. Devono pensare più in termini di soluzioni di prodotto che di campagne. Per avere successo nel digitale a lungo termine, le strategie a lungo termine devono essere pianificate e implementate in modo iterativo, per poter reagire in modo flessibile e rapido al mercato. Questo non funziona se le partnership tra agenzie e aziende sono a breve termine e basate su progetti. Le conoscenze necessarie per l'innovazione si perdono nel processo.
Unità digitali anziché pensiero a silos
"Attraverso i nostri progetti, abbiamo riconosciuto che le visioni digitali sostenibili dei prodotti funzionano meglio con team interdisciplinari e abbiamo quindi introdotto il modello dell'unità digitale. Le unità digitali sono vere e proprie centrali elettriche perché agiscono come centrali di innovazione per garantire il successo economico a lungo termine", afferma Lasse Gruner-Lüders.
Le Digital Unit combinano le competenze digitali in team interdisciplinari per sviluppare soluzioni agili e incentrate sul cliente al di là dei confini aziendali tradizionali. Sempre con l'obiettivo di creare prodotti digitali sostenibili che risolvano problemi reali e aggiungano realmente valore. E grazie a questa stretta collaborazione, possono reagire rapidamente ai cambiamenti e aprire nuovi modelli di business e opportunità per i clienti.
Le unità digitali smentiscono l'ipotesi che i prodotti digitali siano implementati esclusivamente dagli sviluppatori e non svolgano un ruolo importante nell'intero processo. Poiché i clienti spesso non riconoscono questa falsità, lavorano regolarmente con diversi fornitori di servizi e subfornitori. Strategia, progettazione e sviluppo provengono quindi da mani diverse, che spesso non hanno quasi alcun punto di contatto e operano nei loro silos. Questo porta a un processo lungo e inflessibile, simile all'obsoleto modello a cascata. Questo non è al passo con i tempi, perché con una visione del prodotto ben congegnata, tutte le discipline si intersecano perfettamente e lavorano iterativamente di pari passo. Le unità digitali consentono di creare prodotti non solo tecnologicamente avanzati, ma anche in grado di offrire un'esperienza ottimale al cliente. E questo dovrebbe essere sempre l'obiettivo di un prodotto digitale.
Esperienza, esperienza, esperienza!
Non è una novità, ma è comunque un appello rilevante che le aziende devono comprendere: L'utente è sempre al centro. Quindi la centralità del cliente è qui per restare. Le aziende devono essere in grado di riconoscere le esigenze e i desideri dei propri clienti e di integrarli in modo proattivo nello sviluppo dei prodotti. Solo così si potranno stabilire nuovi standard nel panorama digitale. "In un momento in cui i prodotti e i servizi sono sempre più omogeneizzati, la capacità di distinguersi attraverso un'esperienza utente unica è fondamentale. Le aziende che ignorano questo aspetto rischiano di perdere la loro rilevanza", afferma Lasse Gruner-Lüders.
Questo si ottiene con il design dell'esperienza utente (UX), perché i prodotti orientati al design non sono un lusso, ma una necessità. Il design UX garantisce agli utenti la migliore esperienza possibile con le applicazioni digitali, che sono state sviluppate per essere centrate sull'utente, navigabili in modo intuitivo e visivamente attraenti, promettendo al contempo prestazioni elevate e interazioni senza soluzione di continuità.
Caratteristiche che sono particolarmente rilevanti per quanto riguarda la Generazione Z: Molte aziende hanno ancora un punto cieco in questo ambito. I motivi sono diversi: La generazione non è ancora classificata come rilevante, non si conosce ancora il legame tra le esigenze del gruppo target e quelle dell'azienda o non ci si identifica con esso. Eppure, essi svolgono già un ruolo fondamentale nell'economia svizzera. Circa il 16% della popolazione appartiene alla Generazione Z ed entro il 2022 circa il 13% della popolazione attiva apparterrà alla Generazione Z. Questa percentuale è destinata ad aumentare nei prossimi anni. Questa percentuale è destinata ad aumentare nei prossimi anni. In quanto gruppo di consumatori in crescita, è strategicamente importante integrarli nella strategia aziendale, soprattutto perché utilizzano maggiormente le applicazioni digitali nella loro vita quotidiana.
Ecco perché l'interazione diretta con il gruppo target è necessaria nelle prime fasi di sviluppo della visione del prodotto e nella progettazione UX. Ciò richiede l'uso sistematico dei dati e del feedback diretto degli utenti. In questo modo si garantisce la fedeltà dei clienti, adattandosi costantemente alle mutevoli esigenze degli utenti. In questo modo si garantisce che gli utenti tornino a utilizzare l'applicazione più volte.
Avvicinarsi ancora di più agli utenti attraverso le sinergie
I prodotti digitali veramente validi e incentrati sull'utente vengono sviluppati attraverso una collaborazione trasversale tra marketing, business e sviluppo del prodotto. Per questo motivo è essenziale la collaborazione con le agenzie di comunicazione digitale, che sono vicine al gruppo target, ne conoscono le esigenze, osservano gli sviluppi delle tendenze e stabiliscono connessioni tra il marchio e il gruppo target.
Questa interazione è resa possibile dal Gruppo MYTY, di cui appmotion fa parte dal 2022. La rete internazionale del gruppo comprende 13 aziende con un totale di oltre 800 esperti in settori quali Web3, eCommerce, marketing, creazione e altro ancora. Oltre 200 di questi dipendenti hanno sede nelle sole città svizzere di Zurigo, Basilea, Berna e Aadorf.
In Svizzera, i progetti di appmotions sono arricchiti dalla collaborazione con Sir Mary AG, che analizza i dati e i gruppi target e utilizza l'intelligenza artificiale per fornire, tra l'altro, preziose indicazioni sugli sviluppi attuali e sulle nuove tendenze. "Così come le buone campagne si basano su una forte conoscenza dei gruppi target, anche i buoni prodotti digitali si concentrano sugli utenti e sulle loro esigenze. La collaborazione interdisciplinare è assolutamente fondamentale. Un'interazione ottimale tra comunicazione e prodotto può rivelarsi decisiva nella competizione", afferma Tino Elsener, Strategy Director e Partner di Sir Mary.
Questo approccio interdisciplinare non è praticato solo dai due team, ma si estende anche a MYTY Digital Solutions. Si tratta di società del Gruppo MYTY specializzate nell'implementazione continua e sostenibile della trasformazione digitale. Poiché questo modello funziona con successo e garantisce una crescita strategica attraverso la digitalizzazione, appmotion si è posizionata come partner tecnologico in Svizzera dal 2024.
"Verranno utilizzate solo applicazioni digitali di alta qualità".
"Le unità digitali smentiscono l'ipotesi che i prodotti digitali siano realizzati esclusivamente dagli sviluppatori".
"La Generazione Z sta già svolgendo un ruolo importante per l'economia svizzera".
Immagine: unsplash.com / and machines studios.Immagine: unsplash.com / and machines studios.
Il Gruppo Eraneos nomina Stefan Tijsinger come direttore finanziario
Il Gruppo Eraneos, società internazionale di consulenza per la tecnologia e la trasformazione digitale, ha nominato Stefan Tijsinger Chief Financial Officer (CFO) e membro del Comitato esecutivo. Sarà responsabile della crescita redditizia e dell'internazionalizzazione dell'azienda.
Editoriale
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14 maggio 2024
Oliver Vaterlaus (a sinistra) con Stefan Tijsinger, nuovo direttore finanziario del Gruppo Eraneos. (Immagine: zVg / Eraneos)
Il Gruppo Eraneos è un gruppo internazionale di consulenza gestionale e tecnologica che offre servizi nel campo della digitalizzazione e della trasformazione, dallo sviluppo della strategia all'implementazione. È nato dalla fusione di Ginkgo Management Consulting, Quint Group e AWK Group annunciata nel 2021. DCP è stata aggiunta nel 2022 e anche SMP e Convalid fanno parte del gruppo dal 2023. Il gruppo serve clienti in tre continenti e conta 1075 dipendenti.
Sostenere la crescita
Stefan Tijsinger sarà il nuovo CFO del Gruppo. Tijsinger vanta un'esperienza pluriennale nei settori della finanza, dell'IT e della digitalizzazione e porta con sé una vasta esperienza in materia di controlling, contabilità, rischio e conformità, tesoreria e M&A. Oliver Vaterlaus, CEO del Gruppo Eraneos, commenta così il nuovo ingresso: "Eraneos continua a crescere e la collaborazione tra le varie società nazionali è in costante aumento. Il profilo di Stefan Tijsinger si adatta perfettamente a Eraneos e alla nostra direzione strategica. Non solo ha una vasta esperienza come CFO, ma ha anche una conoscenza approfondita di come gestire un gruppo di consulenza internazionale in modo da massimizzare i vantaggi per i clienti. Sono convinto che sarà un'aggiunta preziosa al nostro team".
Molti anni di esperienza nel settore della consulenza
Stefan Tijsinger succede a Uwe Schiller, che è entrato in Eraneos nel gennaio 2022 e da allora ha creato un'organizzazione finanziaria internazionale per l'azienda. Schiller affiancherà Stefan Tijsinger durante una fase di transizione e lascerà Eraneos su sua richiesta il 30 settembre 2024.
Stefan Tijsinger - che ha sempre lavorato nel settore della consulenza - ha lavorato di recente presso Xebia, dove ha ricoperto il ruolo di Group CFO. È entrato in azienda nel 2016 come CFO di Xebia Consultancy Services. Tra le altre cose, è stato responsabile della creazione di un'organizzazione finanziaria globale, dei piani finanziari strategici, delle attività di M&A, delle relazioni con gli investitori e delle aree legali e di rischio e conformità.
Dopo 20 anni: Nuova identità del marchio per la regione turistica di Flims-Laax-Falera
La regione turistica grigionese di Flims Laax Falera sta tornando a una strategia monomarca, concentrandosi su "Flims Laax" anziché su "Flims" e "Laax". Questo tentativo era stato fatto in precedenza con "Alpenarena".
Editoriale
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13 Maggio 2024
Immagine: JProducer; Unsplash.
La regione turistica grigionese di Flims Laax Falera sta cambiando la propria identità di marchio dopo quasi 20 anni. Mentre prima la destinazione nella regione della Surselva operava con i due marchi "Flims" e "Laax", ora si chiama solo "Flims Laax".
"I due marchi seguono così la percezione che gli ospiti danno da tempo per scontata: Flims Laax è un'unica destinazione", ha annunciato lunedì l'organizzazione turistica dei tre villaggi turistici. Insieme, i due marchi sono più forti di ognuno da solo. Con la strategia del marchio unico, la regione turistica vuole posizionarsi come destinazione per tutto l'anno. Il nuovo marchio di destinazione non dovrebbe avere solo un effetto turistico, ma anche affermare la regione come un luogo attraente e moderno in cui vivere e lavorare.
Ritorno alla strategia monomarca
Tuttavia, l'ente turistico non sta reinventando la ruota con la sua strategia a marchio unico. Fino al 2005, la regione turistica operava con il marchio "Alpenarena". Tuttavia, gli studi di marketing hanno dimostrato che il nome non poteva essere posizionato come marchio né sufficientemente pubblicizzato.
All'epoca ci si rese conto che gli ospiti in estate non erano gli stessi di quelli in inverno. Di conseguenza, la regione è passata a due marchi. L'offerta invernale è stata posizionata sotto il marchio "Laax". "Flims" è diventato il nome collettivo per le vacanze e il tempo libero in estate. (sda)
Fondazione Brändi con un nuovo sito web A4
La Fondazione Brändi si dota di una nuova identità di marca: A4 Agentur ha sviluppato un concetto di corporate design completo. I punti centrali sono il nuovo logo e il nuovo claim: Brändi. Rendere più possibile.
Editoriale
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13 Maggio 2024
Molti conoscono Brändi dal gioco cult "Brändi Dog". Ma solo pochi sanno questo: Brändi è la più grande istituzione svizzera per l'inclusione delle persone con disabilità. Oggi, più di 2000 persone vivono e lavorano presso la fondazione. Per garantire il successo dell'istituzione in futuro, la direzione ha avviato un processo di sviluppo strategico completo.
Una parte importante di questo processo è la nuova identità visiva, che ha lo scopo di rendere visibile e tangibile a tutti il riorientamento. È stata sviluppata da A4 Agentur, un fornitore di servizi completi di Rotkreuz. Il nuovo logo simboleggia in modo sottile il tema dell'inclusione con la legatura delle lettere. L'arco circolare che ne deriva è un elemento centrale del design. Il nuovo claim "Making more possible" intende riassumere il messaggio del riorientamento: Brändi riconosce e realizza il potenziale delle persone e supera i presunti limiti.
Filmato strategico per il calcio d'inizio
L'agenzia A4 ha progettato e prodotto un filmato strategico e un volantino per l'evento interno di lancio. L'agenzia sta attualmente lavorando a diverse realizzazioni: dalla riprogettazione del packaging di alimenti e giochi a pubblicità, poster, brochure e all'ampliamento del design delle schermate web.
Responsabile presso Brändi: Marcel Hossli (Amministratore delegato), Matthias Moser (Responsabile marketing e comunicazione), Karin Strik (Responsabile marketing e vendite prodotti Brändi). Responsabile presso A4 Agentur: Patrik Frei (direzione), Nicole von Wartburg (concetto, testo), Simone Amrein (concetto, design), Larissa Schelbert (consulenza, gestione del progetto), Brigitte Frei (testo).
Industria farmaceutica: aumento dei rendimenti della ricerca e sviluppo
L'anno scorso, l'industria farmaceutica mondiale ha ottenuto ancora una volta rendimenti più elevati nella ricerca e sviluppo (R&S) rispetto all'anno precedente. È quanto emerge dall'analisi annuale delle 20 maggiori aziende farmaceutiche del mondo effettuata dalla società di revisione e consulenza Deloitte.
Editoriale
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13 Maggio 2024
L'industria farmaceutica sta tornando a ottenere maggiori ritorni dalla sua ricerca e sviluppo in tutto il mondo. (Immagine: Glsun Mall / Unsplash.com)
Il ritorno sull'innovazione nella ricerca e sviluppo (R&S) delle 20 maggiori aziende farmaceutiche del mondo è salito al 4,1% nel 2023. Dopo il minimo storico dell'1,2% nel 2022, si tratta di uno sviluppo positivo, secondo l'ultimo studio farmaceutico della società di revisione e consulenza Deloitte. Il dato indica anche una ripresa dei rendimenti, che sono stati in gran parte in calo per più di dieci anni. L'unico aumento significativo della produttività (6,8%) è stato registrato nel 2021, grazie alla rapida approvazione e all'autorizzazione di emergenza dei farmaci in seguito alla pandemia COVID-19. "L'attuale sviluppo positivo è guidato da nuove aree di ricerca come la gestione sostenibile del peso, il morbo di Alzheimer e i vaccini a base di mRNA per la protezione da altre malattie infettive", spiega Alexander Mirow, responsabile di Life Sciences Consulting di Deloitte Svizzera.
L'industria farmaceutica investe di nuovo in R&S
Anche gli investimenti finanziari assoluti in ricerca e sviluppo sono aumentati. Nell'esercizio finanziario 2023, le 20 aziende farmaceutiche leader a livello mondiale con le maggiori spese di ricerca - tra cui le due aziende farmaceutiche svizzere Novartis e Roche - hanno investito 145 miliardi di dollari in ricerca e sviluppo, il che corrisponde a un aumento del 4,5% rispetto all'anno precedente. I costi medi di R&S per lo sviluppo di un farmaco - dall'identificazione del farmaco al lancio sul mercato - sono rimasti costanti a 2,3 miliardi di dollari. Il picco di vendite previsto per un farmaco è sceso da 389 milioni di dollari nel 2022 a 362 milioni di dollari nel 2023.
Secondo l'ultimo studio farmaceutico di Deloitte, l'aumento complessivo dei costi di R&S è dovuto a diversi fattori, tra cui requisiti di studio più complessi, modifiche normative come l'Inflation Reduction Act (IRA) negli Stati Uniti e gli effetti dell'inflazione. Secondo lo studio, non è e non sarà facile migliorare la produttività della ricerca e dello sviluppo farmaceutico: l'efficienza (costi) e il valore aggiunto (vendite) devono essere bilanciati, ma ciascuno dipende da numerosi fattori.
Rendimento (in percentuale) degli investimenti in ricerca e sviluppo dal 2013 (grafico: Deloitte)
La produttività rimane sotto pressione
Nonostante l'aumento dei rendimenti, l'attuale modello di business dell'industria farmaceutica rimane sottoposto a notevoli pressioni, continua Deloitte. "I vari cambiamenti normativi in corso, la minaccia di una perdita di esclusività senza precedenti per i farmaci di alta qualità e l'aumento dei costi di fornitura mantengono alta la pressione sulle aziende farmaceutiche. Altre sfide includono il rapido progresso scientifico, la crescente complessità degli studi clinici e l'aumento dei costi delle diagnosi", afferma Alexander Mirow. Gli ultimi dieci anni hanno dimostrato che un cambiamento guidato dalla tecnologia nella ricerca farmaceutica e nello sviluppo di terapie è necessario se le aziende farmaceutiche leader vogliono invertire la tendenza decennale alla diminuzione dei profitti e allo stesso tempo essere in grado di continuare a fornire innovazioni ai pazienti".
La regolamentazione inibisce l'innovazione
Secondo l'associazione svizzera delle aziende farmaceutiche basate sulla ricerca Interpharma, di cui fanno parte anche Roche e Novartis, l'industria investe circa il 15% del suo fatturato direttamente nella ricerca e nello sviluppo di nuovi prodotti. In media, occorrono fino a dodici anni prima che le autorità dispongano di tutti i dati necessari per l'autorizzazione e possano quindi prendere una decisione.
Nonostante l'aumento dei costi di R&S, sono le normative in continua evoluzione e i nuovi requisiti normativi a preoccupare ancora di più i dirigenti intervistati in questo studio. Come mostra lo studio farmaceutico di Deloitte, nel 2023 la metà dei programmi di sviluppo clinico riguarderà terapie complesse come le terapie cellulari e geniche. Queste nuove terapie pongono nuove sfide alle autorità di regolamentazione e alle aziende farmaceutiche, poiché aumentano la complessità degli studi clinici, della produzione dei farmaci e delle catene di fornitura.
Le aziende non hanno una strategia di AI a lungo termine
I dirigenti farmaceutici intervistati sono convinti che l'intelligenza artificiale possa accelerare lo sviluppo di queste terapie. L'introduzione diffusa dell'IA generativa per l'elaborazione di grandi volumi di dati strutturati e non strutturati è vista da molti come un potenziale punto di svolta nel settore della ricerca e dello sviluppo. Questo perché il reclutamento dei pazienti e la gestione dei dati sono tra i maggiori fattori di costo degli studi clinici e sono attualmente le aree in cui l'uso dell'IA sembra essere più promettente.
Gli intervistati dell'industria farmaceutica vedono anche un grande potenziale per l'uso dell'IA nel reclutamento e nella fidelizzazione delle cavie per gli studi clinici. Secondo lo studio, la tecnologia può migliorare l'esperienza del paziente, accelerare il lancio sul mercato dei farmaci e ridurre i costi di produzione. Tuttavia, questi sforzi per migliorare l'efficienza sono ancora agli inizi: "Nonostante i forti investimenti nell'intelligenza artificiale, molte aziende farmaceutiche non hanno ancora riflettuto a fondo e scalato il potenziale di questa tecnologia. Il motivo è che la maggior parte delle aziende non ha ancora una strategia coerente e chiara per i propri investimenti nell'IA e nella digitalizzazione e spesso si concentra su test pilota iniziali per obiettivi operativi a breve termine. L'ambiente e le possibilità dell'IA stanno inoltre cambiando rapidamente ed è difficile rimanere al passo", riassume Alexander Mirow.
Con una campagna online, un'apparizione all'OMR e un secondo round di finanziamento di successo, la piattaforma di influencer svizzera "Refluenced" si sta espandendo a passi da gigante in Germania.
Editoriale
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12 Maggio 2024
Refluenced all'OMR di Amburgo: Quirin Hasler, Luca Eberhardt, Anke Heyser, Jonas Holzer e Carmen Würth (da sinistra a destra). (Immagine: zVg.)
Su Intervista con Advertisingweek.ch Refluenced è stata descritta come Tinder per aziende e influencer. Ma la start-up con sede a Zurigo vuole fare molto di più che mettere in contatto aziende e influencer: "Refluenced si è data come missione quella di semplificare il processo di influencer marketing per tutti i soggetti coinvolti e di promuovere risultati migliori nel processo", afferma Quirin Hasler, cofondatore e CEO.
Secondo Refluenced, in Germania c'è già interesse per la piattaforma di influencer: La Master Class all'OMR 2024 con Foundry ha registrato il tutto esaurito in pochissimo tempo, nonostante l'apparizione di Kim Kardashian alla stessa ora. A brand, influencer e agenzie sono stati offerti approfondimenti, sfide e soluzioni relative al micro-influencing.
L'attenzione principale è rivolta alla tendenza in rapida ascesa del nano e micro-influencing. "L'attenzione ai creatori con circa 1.000-30.000 follower promuove contenuti creativi e più autentici, perché gli influencer con un seguito relativamente piccolo sono spesso più impegnati, più credibili e hanno un maggiore impatto locale", spiega Jonas Holzer, cofondatore di Refluenced. "Allo stesso tempo, un budget che tradizionalmente sarebbe stato sufficiente per una sola collaborazione può avere un impatto maggiore a lungo termine se viene distribuito su più creatori".
Fondata nel 2022, la piattaforma data-driven per nano e micro-influencer consente ai brand e alle agenzie di gestire il processo fino al successo del playout dei contenuti, compreso il reporting, utilizzando un semplice strumento. Gli influencer si candidano per i brand su Refluenced, e non viceversa: "Se gli influencer si candidano per collaborazioni che sembrano autentiche e motivanti, si creano contenuti più convincenti. Un vantaggio per entrambe le parti", afferma Quirin Hasler.
Refluenced ha lanciato la propria campagna nell'autunno del 2023 per dare il via alla sua espansione in Germania. L'agenzia Foundry, che è anche un investitore della start-up, ha fornito il suo supporto.
Refluenced ha appena ottenuto il suo secondo round di finanziamenti per entrare nel mercato tedesco. "Abbiamo chiuso con successo l'esercizio finanziario 2023 e abbiamo registrato una crescita significativa nel primo trimestre del 2024. Il finanziamento ottenuto ci consentirà di portare avanti la nostra espansione in Germania più rapidamente di quanto inizialmente previsto", spiega Hasler.
Il finanziamento, per un totale di circa un milione di franchi svizzeri, è guidato da investitori esistenti e nuovi, tra cui Anja Graf, nota per "Höhle des Löwen", e Thomas Brändle, presidente di Swiss FinTech.
Cosa significa... "commis"?
Nella sua rubrica "Cosa significa... in realtà?", Benno Maggi analizza i termini del settore marketing e comunicazione. Questa volta si occupa del termine "Kommis".
Editoriale
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10 Maggio 2024
Questa abbreviazione era già simpatica durante la Guerra Fredda. Anche se allora i cattivi erano i comunisti. E lo sono ancora oggi. All'epoca, commies stava ancora per comunisti. Oggi non ne è rimasto quasi nessuno. E quelli che ci sono ancora vivono e lavorano in Paesi lontani ed esotici. Tuttavia, la parola è di nuovo molto popolare. Ma con un significato e un'origine diversi.
Oggi i comunisti non credono in un'ideologia politico-economica basata sull'abolizione della proprietà privata e sulla creazione di una società senza classi in cui i beni sono tenuti in comune e distribuiti in base alle necessità. Oggi, i comunisti sono soprattutto campi che incoraggiano i lettori a esprimere pubblicamente le loro opinioni nei media digitali con un'abbondante bolla vocale alla fine dell'articolo. E sono il capitale dei partecipanti ai social media. Più ne ho sotto il mio post, meglio è. A differenza dei vecchi commis, ci sono i buoni e i cattivi. Quelli buoni sono quelli che ti fanno sentire del tutto fallito, soprattutto su LinkedIn, dove sono stati pubblicati tanti post di successo. Prefabbricati come i commis: ben fatto! Congratulazioni! Continuate a lavorare bene! Fantastico! Ma anche commenti autoprodotti, un po' più dettagliati, che portano al rilascio di endorfine e alla relativa sensazione di euforia o benessere. Quelli cattivi sono quelli che vengono postati con un'aggressività sfrenata e spesso incoraggiano i follower a perdere il senso del pudore.
Meglio nessun commis che un cattivo commis
Quindi, la prossima volta che sarete infastiditi dal fatto che il vostro post sui social media non è stato commentato, consolatevi pensando che potrebbe andare anche peggio. Sebbene l'ignoranza sia la punizione definitiva nella vita reale, è salutare sui social media. Ciò che non viene commentato genera meno attenzione. Dovremmo quindi evitare di aggiungere ai post la richiesta "scrivetelo nei commenti". E certamente non credere di poter cambiare qualcosa con i nostri commenti. Lasciamo questa pretesa ai comunisti, che spesso si battono per una riorganizzazione rivoluzionaria della società per arrivare alla creazione di una società senza classi. Perché se si permette a tutti di pubblicizzare tutto, nessuno ascolterà nessuno. Le opinioni sono diverse dal capitale. In altre parole, i cattivi dovrebbero essere i buoni, ma restano comunque i cattivi.
* Benno Maggi è co-fondatore e CEO di Partner & Partner. Ha origliato l'industria per oltre 30 anni, scoprendo per noi parole e termini che possono essere usati per chiacchiere, pomposità, eccitazione, giocare a Scarabeo o semplicemente perché.
Ecco i migliori marchi di vendita al dettaglio per i genitori svizzeri
Un recente sondaggio di YouGov mostra quali sono i marchi al dettaglio più apprezzati dai genitori svizzeri. Per le mamme, Migros è in testa, mentre per i papà è il marchio di formaggio Gruyère AOP.
Editoriale
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8 Maggio 2024
(Grafici: YouGov)
In Svizzera la Festa della Mamma ricorre il 12 maggio e la Festa del Papà il 2 giugno, quindi è bene sapere quali sono i marchi che fanno davvero centro tra i destinatari. Per scoprirlo, YouGov ha dato uno sguardo più approfondito al settore della vendita al dettaglio e dei beni di consumo e ha analizzato quali sono i marchi che ottengono i migliori risultati agli occhi di madri e padri in Svizzera.
Migros è più apprezzata dai genitori svizzeri rispetto a Coop
Per le madri, i primi tre marchi sono Migros (punteggio di 57,4), Gruyère AOP (52,6) e Zweifel (49,9), mentre per gli uomini, Gruyère AOP si aggiudica il primo posto (53,3), seguito da Galaxus (52,6) e di nuovo Zweifel (51,9).
Mentre molti marchi di beni di consumo si posizionano nella top 10 per entrambi i generi, i due marchi Galaxus e Digitec.ch occupano posizioni significativamente più alte per i padri. Per quanto riguarda i rivenditori al dettaglio, si nota che Migros occupa posizioni di rilievo su entrambi i fronti (1° posto per le madri e 4° posto per i padri), mentre il suo diretto concorrente Coop si colloca al 7° posto per le madri e manca di poco la top 10 per i padri con l'11° posto.
I 10 principali marchi di vendita al dettaglio tra le mamme.
Preferenze specifiche di genere
Le differenze di genere sono particolarmente forti, ad esempio, su Digitec.ch. Il rivenditore online ha ottenuto un punteggio di 48,8 (5° posto) per i padri, ma solo 32,8 (30° posto) per le madri. La situazione è inversa per il marchio di biscotti Blévita, che ha ottenuto un punteggio di 40,5 per le madri (11° posto) e solo 26,8 per i padri (39° posto).
I 10 principali marchi di vendita al dettaglio tra i padri.
I risultati Classifica genitori 2024: vendita al dettaglio per la Svizzera si basano su più di 13.000 interviste online condotte da YouGov tra Dal 01.04.2023 al 31.03.2024 per marchio per il Osservatore del marchio svizzero YouGov rappresentativo della popolazione svizzera di 15 anni e oltre. Per la classifica sono state analizzate le dichiarazioni di donne e uomini in Svizzera di età compresa tra i 30 e i 59 anni con figli di età inferiore ai 20 anni nel proprio nucleo familiare. Il valore dell'indice o il punteggio di un marchio rappresenta la sua performance media in sei diverse dimensioni di valutazione: Percezione complessiva positiva, qualità, rapporto qualità-prezzo, soddisfazione del cliente, disponibilità a raccomandare e fiducia nel marchio. Per la classifica sono stati analizzati solo i marchi del settore della vendita al dettaglio e dei beni di consumo rilevati dallo YouGov Swiss Brand Observer.
Nuova gestione di Lenk-Simmental Turismo
Helena Galanakis assume la carica di direttore generale di Lenk-Simmental Tourismus LST. L'esperta di turismo con radici greco-bavaresi succede ad Albert Kruker, che lascia LST dopo dodici anni per assumere il nuovo incarico di direttore di Davos Klosters Tourismus.
Editoriale
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7 Maggio 2024
(Immagine: zVg.)
LST sta attuando una nuova strategia che prevede, tra l'altro, l'ampliamento della stagionalità a 300 giorni all'anno. Per raggiungere questo obiettivo, si stanno ampliando le attività di vendita e si sta pianificando un pacchetto di misure, scrive l'ente turistico. "Per attuare con successo questa ambiziosa strategia, abbiamo bisogno di una persona che unisca passione e professionalità", afferma Lukas Eichenberger, presidente designato del Consiglio di amministrazione. "Helena Galanakis incarna perfettamente queste qualità".
"Per me, Lenk-Simmental Turismo è l'epitome della cultura alpina svizzera, abbinata a costumi tradizionali e a un'offerta turistica attraente. La nuova strategia di destinazione è un'opportunità per lavorare insieme al team LST e ai partner di servizio locali per plasmare la destinazione in modo orientato al futuro", afferma il nuovo direttore generale.
Helena Galanakis ha una vasta esperienza nella gestione delle destinazioni. Per molti anni ha lavorato nel marketing cittadino della città di Goslar, patrimonio mondiale dell'UNESCO della Germania settentrionale, e poi come responsabile del marketing cittadino di Costanza sul Lago di Costanza. In Svizzera ha lavorato per un'agenzia di pubbliche relazioni specializzata in turismo. Più recentemente, è stata responsabile del marketing e della comunicazione nella gestione del Teatro del Casinò di Winterthur. Helena Galanakis assumerà l'incarico all'inizio di luglio 2024, dopo essere stata formata da Albert Kruker.
Evoq con il refresh del marchio per gli attacchi Fritschi Swiss Bindings
L'agenzia zurighese Evoq ha rinnovato l'immagine del marchio del produttore svizzero di attacchi da sci alpinismo Fritschi.
Editoriale
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5 Maggio 2024
Nell'ambito dell'ampio rinnovamento del marchio Fritschi Swiss Bindings, Evoq ha sviluppato un potente sistema di design per avvicinare il marchio al prodotto e creare un'esperienza unica.
Un posizionamento sviluppato insieme a Fritschi ha costituito la base. In un mercato dominato da mega-giocatori internazionali, l'azienda attribuisce il massimo valore alla sicurezza e alla qualità, per offrire agli scialpinisti di tutto il mondo un'esperienza di touring spensierata. Fritschi vuole "niente di meno" che creare la connessione perfetta tra uomo e sci. Il claim "Expect nothing less" vuole riassumere questo impegno.
Sistema di progettazione flessibile
L'immagine del marchio pone forti accenti alla comunicazione. Il nuovo marchio "Fritschi X-Label" comunica la qualità svizzera e la sicurezza in caso di caduta. L'etichetta è quindi sinonimo di sicurezza e prestazioni ottimali sul terreno alpino. È completata da altri elementi di design modulare. Il risultato è un'immagine che enfatizza efficacemente i messaggi e consente a Fritschi di comunicare in modo efficiente e flessibile attraverso tutti i punti di contatto.
Responsabile per Fritschi Swiss Attacchi: Simon Weiler (responsabile marketing). Responsabile presso l'agenzia Evoq: Adrian Schaffner (gestione del mandato); Susanne Pfäffli (direzione creativa e testi); Markus Wohlhüter (direzione artistica); Martin Bettler (grafica).