Con il nuovo targeting B2B di Converto, le aziende hanno ora l'opportunità di rivolgersi ai propri clienti commerciali in modo mirato ed efficace, agendo allo stesso tempo nel rispetto delle leggi sulla protezione dei dati, riducendo al minimo gli sprechi e ottimizzando in modo efficiente i budget di marketing.

Il marketing online B2B deve affrontare una moltitudine di sfide. Decisioni di acquisto complesse, gruppi target esigenti e la necessità di creare fiducia sono solo alcuni degli ostacoli che le aziende devono affrontare. È qui che entra in gioco il targeting B2B di Converto. L'obiettivo della soluzione è creare consapevolezza tra i clienti commerciali per i servizi e i prodotti, conquistare nuovi clienti, rafforzare la percezione del marchio e, naturalmente, aumentare le vendite.

Il cuore della soluzione è il targeting B2B specifico, che indirizza la pubblicità in base al tipo di azienda, ai titoli di lavoro, alle dimensioni dell'azienda, ai settori, alla sede centrale, al Paese e alla regione. In questo modo si ottiene un approccio mirato che raggiunge i decisori rilevanti e allo stesso tempo riduce al minimo gli sprechi.
Il targeting B2B di Converto può essere perfettamente combinato con una serie di soluzioni pubblicitarie e altri tipi di targeting. Dal 3D aumentato per impressionanti presentazioni tridimensionali dei prodotti agli annunci dinamici con video, display e annunci nativi. Allo stesso modo, i servizi possono essere mappati nei modi più diversi, offrendo così a ogni azienda un percorso adeguato per la pubblicità online.

Oltre al tracciamento standard, Converto offre un ampio tracciamento avanzato. Questo permette alle aziende di tracciare quali aziende specifiche sono interessate alle loro offerte, il che consente di ottimizzare le strategie di marketing.

Da oltre 35 anni, Wenger Betriebs AG si concentra sull'assistenza e la cura professionale degli anziani. Negli ultimi anni, i promotori di sei istituti di assistenza e cura per anziani nei cantoni di Berna e Zurigo hanno sentito la forte pressione della carenza di personale qualificato. Come riuscire a conquistare i talenti? E come è possibile rivolgersi contemporaneamente a professionisti e residenti? È evidente che è necessario un nuovo posizionamento.

Più facile a dirsi che a farsi, perché oltre ai molteplici gruppi target, la nuova comunicazione deve mappare il livello tattico e allo stesso tempo essere adattabile alle singole sedi. Pinktank ha supportato l'azienda nello sviluppo del DNA come elemento di identificazione e nell'elaborazione della nuova comunicazione.

Il lavoro creativo congiunto ha dato vita a una nuova storia con il messaggio "Benvenuti nella gioia di vivere". La nuova storia è stata realizzata visivamente con i gesti delle mani dei membri del team e dei residenti. Partendo dal segno della mano "batti il cinque", in un servizio fotografico sono stati visualizzati vari gesti con messaggi diversi. Allo stesso tempo, le diverse mani simboleggiano la diversità e l'individualità delle aziende Wenger.

Di conseguenza, il materiale visivo viene utilizzato per diversi nuovi strumenti di comunicazione, come il sito web, e presenta Wenger Betriebs AG con un nuovo design unico. Con questa strategia di comunicazione, l'azienda si distingue chiaramente nel settore e sorprende con un aspetto fresco e audace.

Responsabile presso Wenger Betriebs AG: Martina Zweiacker (Direzione). Responsabile presso Pinktank: Cordelia Hagi (responsabilità generale), Rolf Kleeb (gestione del progetto).

Il reporting di sostenibilità diventerà obbligatorio in un numero sempre maggiore di Paesi, soprattutto per le grandi aziende. Questo aumenta la pressione ad agire per molte aziende. Infatti, fonti di dati eterogenee, scarsa qualità dei dati e requisiti normativi complessi rappresentano una sfida importante che può essere superata solo con strumenti adeguati e un elevato grado di automazione. Ad oggi, molte aziende si affidano ancora agli strumenti di bordo dei grandi fornitori di software e cloud, lasciando così inutilizzato un grande potenziale di ottimizzazione, come dimostra l'attuale "IT & Sustainability - Maturity Index 2023". Per lo studio, la società di ricerche di mercato PAC ha intervistato 150 responsabili IT e aziendali dell'industria automobilistica, manifatturiera e logistica per conto di Lufthansa Industry Solutions.

Strumenti di sostenibilità nella lista dei desideri di molte aziende

"Per soddisfare i requisiti normativi del reporting di sostenibilità, le aziende devono raccogliere, analizzare e preparare molti dati. La gestione manuale di queste attività non solo richiede troppo tempo e personale, ma è anche molto soggetta a errori", afferma Moritz Röder, Associate Director Supply Chain Management & Sustainability di Lufthansa Industry Solutions (LHIND). Per il "IT e sostenibilità - Indice di maturità 2023". LHIND ha quindi determinato un sottoindice per l'area "strumenti". Il sottoindice tiene conto del fatto che le aziende preparino il loro bilancio di sostenibilità con l'aiuto di strumenti e in modo automatizzato, che effettuino una valutazione del rischio dei loro fornitori e quali strumenti utilizzino a tale scopo. Su una scala da "0" (immaturo) a "10" (maturo), il sottoindice ha raggiunto un valore di 6,4. "L'indice mostra che le aziende si stanno già occupando intensamente del tema della sostenibilità e degli strumenti necessari a tal fine", afferma l'esperto di sostenibilità Röder.

E cosa deve fare uno strumento del genere dal punto di vista delle aziende? Oltre al calcolo dell'impronta di carbonio (93%), l'82% degli intervistati vuole un supporto per prendere decisioni di acquisto sostenibili e il 78% vuole un report completo sulla sostenibilità. Per il 70% è importante registrare lo status quo per poter migliorare la sostenibilità e il 61% si aspetta una visione olistica dei KPI finanziari e di sostenibilità.

Solo il 15 per cento delle aziende ha automatizzato il proprio reporting di sostenibilità

Finora, un'azienda su due tra quelle intervistate per lo studio produce già un rapporto di sostenibilità, su base volontaria o per obbligo di legge. Quattro aziende su dieci lo fanno ancora manualmente e sono supportate in varia misura da uno strumento di reporting. Il 44% delle aziende produce già il proprio report in modo almeno parzialmente automatico. Spesso vengono utilizzati strumenti per il monitoraggio della sostenibilità già presenti in azienda come parte del portafoglio software di grandi fornitori di software o cloud. Ma solo nel 15% delle aziende la generazione del report è già ampiamente automatizzata. Moritz Röder: "Contrariamente a quanto suggerisce a prima vista il sottoindice, in questo caso c'è ancora un notevole potenziale di ottimizzazione.

Lo stesso vale per la valutazione del rischio dei fornitori. Due terzi (67%) delle aziende effettuano già una valutazione del rischio sulla sostenibilità dei propri fornitori e un altro 26% sta pianificando di farlo. Meno di un terzo di queste aziende ha finora automatizzato in larga misura questo processo. A differenza del monitoraggio della sostenibilità, per la valutazione delle catene di fornitura vengono solitamente utilizzati strumenti specializzati. Röder, consulente di LHIND: "Per migliorare il proprio livello di maturità e guidare l'automazione, le aziende non hanno bisogno di un bouquet di strumenti diversi, ma di un'unica fonte di verità dei dati. Uno strumento che le guidi passo dopo passo nella rendicontazione e che allo stesso tempo garantisca la trasparenza della catena di fornitura".

Soluzione cloud-based sul mercato

Per evitare spiacevoli sorprese durante l'implementazione dello strumento, le aziende dovrebbero anche assicurarsi che sia in linea con le linee guida sulla governance dei processi e sulla rendicontazione e che possa essere adattato ai requisiti del dipartimento finanziario e alle future strutture organizzative. "Se questi requisiti sono soddisfatti, uno strumento di questo tipo consente in ultima analisi la gestione della sostenibilità basata sui dati di cui le aziende hanno bisogno per raggiungere i loro obiettivi climatici", afferma Moritz Röder.

LHIND ha quindi sviluppato la soluzione cloud-based EPACTO (ESG Performance Accounting Tool) come cuore digitale della gestione della sostenibilità. EPACTO riunisce tutti i dati rilevanti, calcola l'attuale performance di sostenibilità dell'azienda e mostra un percorso di sviluppo verso i limiti di impatto planetario. 

Fonte: www.lufthansa-industry-solutions.com

Questo articolo è apparso originariamente su m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/nachhaltigkeits-tools-sollen-komplette-reportings-erstellen/

"Secondo Fritz Gerber, direttore regionale della gastronomia Coop nella regione settentrionale di Berna, l'obiettivo della nuova offerta gastronomica era quello di far sentire le persone come se si trovassero nel bel mezzo della Thailandia quando mangiano al Thai Street. Kreisvier ha perseguito questo obiettivo anche nello sviluppo della nuova identità del marchio. In linea con il gusto autentico dei piatti al curry, delle zuppe di noodle e dei piatti alla griglia offerti, è stata progettata un'immagine basata sul modello delle cucine di strada dell'Estremo Oriente.

Per il logo è stata utilizzata una tipografia in stile tailandese, combinata con lettere al neon in varie applicazioni. Analogamente, per la comunicazione di apertura è stato utilizzato uno schema di colori allegro. Oltre ai materiali pubblicitari come il sito web e i banner online, sono stati realizzati anche striscioni, tatuaggi murali, spot nei negozi, volantini per gli scontrini, schermi interni, cornici a LED, scritte per le finestre, adesivi, testi per i menu e molto altro ancora.

Responsabile presso Coop Gastronomie: Barbara Paula Felix (Responsabile Marketing e Assistenza Coop Gastronomia), Martin Wasserfallen (Responsabile Servizi Gastronomia), Moritz Poli (Responsabile Consulenza Specialistica Gastronomia), Kaspar Wittwer (Responsabile Gastronomia). Responsabile presso Kreisvier: Sinia Brugger (concetto di creazione e sito web), Andreas Erfert (testo), Sybille Gundry (impaginazione), Meret Moor (consulenza).

Il tweet è partito. Con il piano generale di trasformare Twitter nella "App di tutto" dell'emisfero occidentale, sulla falsariga di WeChat, Elon Musk si è sbarazzato senza tanti complimenti di uno dei marchi più noti al mondo. Twitter ora si chiama X. Un anno fa aveva acquistato Twitter per 44 miliardi, circa la metà dei quali - secondo gli esperti - rappresentavano il valore del marchio, delle sue icone e della parola "twitter", entrata a far parte del linguaggio quotidiano. All'epoca, il clamore mediatico si scatenò come uno tsunami su tutti i canali della nostra industria della comunicazione ed è ancora onnipresente. Ho deliberatamente aspettato questo tsunami prima di scrivere la mia conclusione (preliminare) sul caso Twitter - ed è una conclusione positiva.

Musk aveva ragione per due motivi

Ci sono due motivi per cui la mossa di Musk è stata azzeccata: in primo luogo, il modello di business di Twitter era limitato e non poteva essere scalato come un investitore che paga un prezzo così alto deve aspettarsi. Il nome Twitter da solo descrive solo una certa attività, ovvero "twittare", ma non i servizi di pagamento, l'e-commerce, i viaggi e tutto il resto che fa una "app per tutto". Quindi il marchio non era ottimale.

Elon Musk è l'uomo più ricco del mondo e tutt'altro che stupido - e qui arriva il secondo aspetto: non lo conosco personalmente, ma conosco persone che hanno lavorato con lui. Ecco perché so che odia il marketing. Ecco perché il modo in cui è stato realizzato questo rebranding non solo è tipico di Musk, ma è semplicemente geniale. Mentre altri marchi spendono una quantità pazzesca di denaro in strategie, programmi e campagne di rebranding e milioni di euro in media per cambiare il loro marchio, lui semplicemente non paga... nulla.

Eppure, in un colpo solo, tutto il mondo lo sa. A prescindere da quanto possa essere unico il logo X, se sia proteggibile o come si chiami ora Twitter, in poche ore questa X si è impressa nella mente di tutti, senza un centesimo di media a pagamento. Musk ha usato il suo personaggio e la potenza della piattaforma per la quale ha pagato così tanto. Ed ecco che il suo investimento è stato azzeccato. Ora può aprire il prossimo capitolo. E ancora una volta, tutti resteranno con il fiato sospeso per vedere quale sarà la sua prossima mossa. Lo scopriremo su X.

* Heinrich Paravicini è il fondatore e direttore creativo di Mutabor.

Oggi, tra le 100 aziende e organizzazioni del marchio in Svizzera e nel Liechtenstein figurano nomi noti come FFS, Swisscom, Migros, Lidl, V-Zug, le banche cantonali di Zurigo e Berna o le assicurazioni Suva, Visana, Helsana o Swica. Da questa settimana, anche l'Ufficio del Genio Civile dei Grigioni è tra questi. "Siamo orgogliosi di questo traguardo. Dimostra che investire nella gestione della salute sul posto di lavoro è utile", afferma Thomas Mattig, direttore di Promozione Salute Svizzera. La carenza di manodopera qualificata in alcuni settori e la consapevolezza che la gestione della salute sul posto di lavoro è vantaggiosa anche dal punto di vista economico sono tra i principali fattori che hanno portato a un costante aumento del numero di aziende con il marchio. "In termini di gestione sistematica della salute sul lavoro, le 100 aziende e organizzazioni del marchio "Friendly Work Space" sono aziende modello in Svizzera e sono quindi pienamente in linea con la tendenza", continua Thomas Mattig. Secondo il monitoraggio rappresentativo dell'BGM 2020, la percentuale di aziende con 50 o più dipendenti che attuano sistematicamente l'BGM è passata da 22,7% (2016) a 26,3% nel 2020. Altre quasi 50% attuano l'BGM per la maggior parte. Ciò significa che la percentuale di aziende che oggi implementano misure di BGM sarà probabilmente superiore a 75%.

Le aziende che rientrano nella categoria "Friendly Work Space" soddisfano sei criteri di qualità BGM che possono essere facilmente integrati nei processi di qualità esistenti. "Grazie alla valutazione, siamo stati in grado di identificare chiaramente dove c'è ancora un potenziale di miglioramento. È qui che stiamo indirizzando i nostri sforzi", afferma Reto Knuchel, ingegnere cantonale presso l'Ufficio del Genio Civile del Cantone dei Grigioni. La certificazione non è solo un premio per aver implementato con successo la gestione della salute sul lavoro, ma anche un obbligo a investire continuamente in buone condizioni di lavoro e in dipendenti sani. Dopo aver superato la valutazione, le aziende e le organizzazioni possono utilizzare il marchio per la loro comunicazione interna ed esterna per tre anni. Dopodiché, vengono ricertificate per altri tre anni in occasione di una nuova valutazione. "Il nostro obiettivo non è solo quello di utilizzare il marchio per attrarre potenziali dipendenti a lungo termine, ma anche di essere e rimanere attraenti per i nostri dipendenti", continua Reto Knuchel.

Lo strumento online Controllo FWS mostra alle aziende e alle organizzazioni interessate, in pochi minuti, dove si trovano i punti di forza e dove si possono apportare miglioramenti. In seguito, il processo di certificazione può essere affrontato autonomamente o, se necessario, da un ente esterno, indipendente e Consulente certificato accompagnato. Il giorno della valutazione, valutatori indipendenti e certificati verificano i criteri di qualità.

Suggerimento:
Tutte le 100 aziende e organizzazioni che hanno ottenuto il marchio "Friendly Work Space" sono disponibili all'indirizzo qui. Gli ultimi sviluppi nella gestione della salute sul lavoro e in particolare nell'area del nuovo lavoro saranno presentati alle aziende e alle organizzazioni in occasione dell'edizione di quest'anno. Conferenza nazionale per la gestione della salute sul lavoro 2023 sul tema "Un nuovo mondo del lavoro sano?" il 20 settembre 2023 al Kursaal di Berna. Si sono già registrati circa 900 partecipanti. www.bgm-tagung.ch

Questo articolo è apparso originariamente su m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/100-unternehmen-erhaelt-label-friendly-work-space/

Le Giornate Europee del Patrimonio si presentano in un nuovo splendore per la 30a edizione che si terrà in Svizzera il 9 e 10 settembre. Con il Estensione del marchio "Scoprire il patrimonio culturale per la prima volta si presentano sotto un ombrello nazionale che definisce il quadro visivo, lasciando ai singoli cantoni e regioni la libertà di gestire le proprie campagne.

Il Centro nazionale di informazione sul patrimonio culturale NIKE, che organizza le giornate insieme all'Ufficio federale della cultura UFC e agli uffici cantonali per la conservazione dei monumenti e dell'archeologia, vuole ottenere maggiore visibilità e riconoscimento. Finora il Denkmaltage, con i suoi numerosi eventi individuali, è stato caratterizzato da campagne nazionali, regionali e cantonali.

Il marchio ombrello è stato sviluppato da Art.i.schock. L'agenzia zurighese ha vinto un pitch per una riprogettazione nel 2022 e da allora ha progettato un manuale trilingue e un'ampia gamma di implementazioni analogiche e digitali basate su di esso. L'obiettivo era una comunicazione più accessibile che si distinguesse. Il risultato è un aspetto chiaro con strutture chiare e colori freschi.

Responsabile di NIKE: Maria Christoffel (responsabile della campagna Giornate europee del patrimonio). Responsabile presso Art.i.schock: Sylvia Brüggemann (ideazione), Nadine van den Berg (consulenza, gestione del progetto), Dominik Blaas, Michèle Caduff, Dominic Fiechter (grafica).

Da 44 anni, Consilex AG offre ai suoi clienti una consulenza altamente qualificata in materia di organizzazione e tecnologia dell'informazione. Esperti locali per clienti locali è stato un principio guida nello sviluppo dell'azienda fin dalla sua fondazione, scrive l'azienda. A livello tematico, Consilex si concentra sulla gestione dei progetti, sull'ingegneria dei requisiti, sull'ingegneria legale e sulla formazione aziendale. 

Consilex AG si definisce progressista anche in termini di struttura e gestione aziendale: l'organizzazione snella, la sociocrazia, l'autoresponsabilità, il pensiero imprenditoriale e l'home office sono prassi vissuta non solo da Corona, ma anche dalla fondazione dell'azienda nel 1979, secondo l'azienda. A ciò si aggiunge il fatto che tutti i processi aziendali certificati e di altro tipo di Consilex sono ormai completamente digitalizzati.

Ora l'azienda è in nuove mani. Nell'ambito del piano di successione, le aree di responsabilità sono così suddivise tra i tre nuovi proprietari: Reto Schneider, nel ruolo di CEO, è responsabile del marketing e delle vendite, Stefan Schürch delle operazioni e delle finanze e Andreas Gerber assume la responsabilità delle risorse umane, delle attività amministrative e della gestione della qualità.

Con la certificazione del proprio sistema di gestione della qualità e dell'ambiente in conformità alle norme ISO 9001 e 14001, Consilex documenta la propria struttura aziendale progressiva con due norme rilevanti per i clienti. La certificazione ISO non è solo un impegno da parte di Consilex a migliorare continuamente le proprie prestazioni nei confronti di clienti e dipendenti, ma esprime anche la volontà dell'azienda di dare il proprio contributo a pratiche commerciali sostenibili.

Ulteriori informazioni

Questo articolo è apparso originariamente su m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/consilex-iso-zertifiziert-und-unter-neuer-fuehrung/

No, non ci riferiamo ai pantaloni lifestyle che fanno sembrare donne e uomini costretti a fare lavori manuali e a portare nei pantaloni tutti gli attrezzi necessari. Né ci riferiamo ai camion che bloccano il libero passaggio mentre si va e si torna dalle vacanze.

No, l'applicazione in ambito aziendale e lavorativo è molto più brutta che nel settore della moda o della logistica. Viene da un angolo che prima era considerato la stella polare del mondo del lavoro: dalle aziende tecnologiche. All'inizio dell'anno, come è noto, è stato comunicato quanto deciso nella gestione di questi egemoni durante le festività. Affinché i loro rendimenti non crollino dopo tutti gli anni grassi e le loro quotazioni azionarie non precipitino in cantina, dovevano dare qualcosa in pasto all'avido mostro del mercato (finanziario). E ciò che è più adatto a questo scopo: i dipendenti comuni. E in gran numero.

Quando i dipendenti diventano un peso

Solo nella prima settimana di gennaio di quest'anno, è stato reso noto che Google - o Alphabet - avrebbe licenziato 12.000 dipendenti, Microsoft 10.000, Amazon 18.000 e Salesforce 7.000. Facebook (Meta) ha seguito l'esempio a marzo con 10.000 licenziamenti. Quando a maggio Apple ha descritto tali misure almeno come "ultima risorsa", ma non ha impedito di attuarle in modo coerente, era chiaro a tutti che stavano arrivando tempi più duri. Licenziamenti, esuberi, licenziamenti, tagli o qualunque sia la dicitura ufficiale. Tra i decisori e gli analisti (scusate, ancora per lo più maschi), l'ordine era: "Sbarazzatevi del carico".

Ahi! Per decenni, queste stesse aziende hanno mostrato alle nostre aziende della vecchia scuola in Europa come si fa con l'employer branding e il "best workplace to be" - e poi questo: Chiamare i dipendenti "merci". Merci, bagagli, merci generiche o qualunque sia il termine tedesco per definirle. Semplicemente cose che viaggiano con e non contribuiscono.

Perché tutto questo ci interessa? Le parole d'ordine dell'industria tecnologica anglosassone o dell'industria finanziaria - in questo caso di entrambe - sono ancora entrate negli uffici dei reparti marketing e delle agenzie della regione DACH. FTE e headcount sono due esempi sullo stesso tema. In un settore in cui la fluttuazione raggiunge ripetutamente livelli record, si parla di carico a porte chiuse e con un "scusate il francesismo" quando si parla di dipendenti in generale.

Conosciamo bene questa forma di allontanamento e relativizzazione di affermazioni discriminatorie e sgradevoli in Svizzera, nonostante Protocollo Gisler ancora bene dalle discussioni sul genere e/o sul woke. La scusa solitamente addotta è che in tempi di stagflazione, quell'inquietante miscela di stagnazione e inflazione, ovvero il blocco della crescita economica con la contemporanea svalutazione della moneta, è consentita una scelta di parole più dura e il linguaggio tenero è ormai superato. Al contrario, "Bad News für dich" era quasi affettuoso come apertura delle riunioni del personale negli anni '90 per annunciare un licenziamento.

"Siamo molto soddisfatti di essere riusciti ad avere come co-partner un'azienda familiare svizzera i cui standard qualitativi si sposano perfettamente con il festival", ha dichiarato Jennifer Somm, amministratore delegato di Spoundation Motion Picture, in un comunicato stampa.

La direzione e i talenti selezionati presenteranno i gioielli Gübelin in autunno. "Con la nostra partnership con lo Zurich Film Festival, vogliamo dare un contributo duraturo alla promozione dei talenti, al sostegno dello scambio culturale e alla celebrazione dei film", afferma Raphael Gübelin, Presidente della Maison Gübelin.

Da quando, alla fine del 2022, la società OpenAI ha reso disponibile il suo programma ChatGPT per l'uso generale e gratuito, si è creato un gran clamore intorno al tema dell'intelligenza artificiale (AI). Anche il mondo della consulenza ha riconosciuto i vantaggi di programmi di chat come ChatGPT - e a ragione, perché possono essere utilizzati per generare rapidamente e facilmente almeno le bozze iniziali di testi pubblicitari come post di blog, lettere pubblicitarie o post per i social media, che possono poi essere ulteriormente modificati.

I consulenti hanno spesso testi scritti da ChatGPT

A volte, però, l'uso della ChatGPT da parte dei consulenti assume forme strane. Ad esempio, quando come agenzia di PR e marketing ci viene chiesto di scrivere un articolo per i consulenti su un argomento di tendenza attuale - come l'intelligenza artificiale, la trasformazione, i team ibridi, la sostenibilità, l'apprendimento misto, la Generazione Z, eccetera - e di pubblicarlo sui media cartacei e online, ad esempio perché il consulente in questione ha appena sviluppato un nuovo prodotto su questo argomento e vuole promuoverlo.

Supponiamo di dire al consulente: "Saremo felici di farlo. Ma per favore dateci qualche input prima, in modo da conoscere i vostri messaggi principali e la direzione dei vostri contenuti". Poco dopo, non di rado, ci viene inviato un testo che è stato creato in modo riconoscibile da ChatGPT. Ciò significa che idealmente consiste in alcune affermazioni piuttosto generiche, ad esempio sul tema "intelligenza artificiale" o "trasformazione", che noi stessi avremmo trovato cercando su Google. Tuttavia, nei testi non c'è traccia del pensiero del consulente stesso.

I consulenti spesso non riflettono sui problemi

Non di rado, se proponessimo i testi alle riviste specializzate senza una nuova attenzione ai contenuti, sarebbero addirittura insensati dal loro punto di vista - ad esempio, perché non riflettono il fatto che le piccole imprese hanno meno risorse delle aziende e che il settore logistico, ad esempio, funziona in modo molto diverso da quello finanziario, motivo per cui sono necessarie soluzioni diverse per molti problemi. In altre parole, non c'è differenziazione negli articoli, anche se è proprio qui che si manifesta la competenza di un consulente.

Ecco un esempio. Qualche settimana fa, un consulente del personale specializzato in PMI, che evidentemente aveva letto da qualche parte "Il futuro appartiene all'IA", ci ha chiesto di scrivere per lui un articolo sul tema "Uso dell'IA nel processo di selezione del personale". Dopo avergli chiesto di inviarmi alcune parole chiave a questo proposito, poco tempo dopo ho ricevuto un testo di circa 30 righe. Descriveva un possibile utilizzo dell'IA nel processo di selezione del personale per preselezionare i candidati, senza alcun riferimento alle piccole e medie imprese.

Il consulente mi aveva detto in precedenza che la maggior parte dei suoi clienti era attualmente alle prese con il seguente problema: ricevono al massimo 1 o 2 candidati per i loro annunci di lavoro, se non addirittura tutti, e quindi, a causa della mancanza di alternative, sono spesso costretti ad assumere candidati che soddisfano solo parzialmente i loro requisiti per mantenere la loro capacità di lavorare. Quando ho chiamato il consulente e gli ho chiesto quale vantaggio avrebbe offerto alle PMI un sistema di intelligenza artificiale per la preselezione dei candidati in una situazione simile del mercato del lavoro, la sua risposta dopo una breve riflessione è stata: "In realtà nessuno, perché se c'è un solo candidato alla porta, allora...".

I counselor spesso rigurgitano frasi e luoghi comuni

Ho avuto un'esperienza simile quando ci è stato chiesto di scrivere un articolo sulla "Cooperazione intergenerazionale" per una grande società di consulenza. Nella bozza di testo che ho ricevuto, mi è stata suggerita questa impressione: La maggior parte dei dipendenti e dei manager delle aziende di oggi sono ancora immigrati digitali in guerra con l'IT e hanno forti riserve emotive sulle soluzioni IT, con conseguenti problemi quando lavorano con i nativi digitali.

Quando poi ho chiesto al fornitore di testi in che misura questo fosse ancora vero oggi, visto che molti membri delle generazioni X e Y citate nell'articolo avevano già 35 o addirittura 40 anni e spesso erano da anni top performer nelle aziende, la sua risposta è stata: "Potrebbe avere ragione". Evidentemente, però, non aveva mai pensato a quanto questi luoghi comuni, validi uno o due decenni fa, siano ancora veri oggi. Quindi non lo hanno disturbato nemmeno nella bozza del testo di ChatGPT.

I consulenti riflettono troppo poco: chi sono i miei destinatari?

Ci capita sempre più spesso di vivere esperienze simili quando ci viene chiesto di scrivere nuove pagine per le homepage dei consulenti e articoli per i loro blog, ad esempio perché hanno sviluppato un nuovo prodotto o vogliono essere trovati dai loro potenziali clienti in rete per una determinata parola chiave che va di moda al momento. Anche in questo caso, quando guardiamo i loro modelli di testo, ci chiediamo spesso: "A cosa stava pensando il consulente?". E molto spesso la risposta è: "Niente, perché ha appena inserito alcuni prompt in ChatGPT".

Il motivo è che: I testi sono così banali e generici che non si percepisce nulla del pensiero indipendente del consulente e nemmeno del suo campo e della sua esperienza pratica. Inoltre, perché i potenziali clienti che si imbattono nel sito web del consulente mentre cercano su Google dovrebbero contattarlo? Molti consulenti ovviamente non se lo chiedono quando usano ChatGPT. Non se lo chiedono come non se lo chiedono quando scrivono articoli: perché una rivista professionale dovrebbe pubblicare un "articolo di esperti" da parte mia, che i loro redattori potrebbero anche creare da soli inserendo alcuni prompt in ChatGPT?

ChatGPT non riesce a pensare fuori dagli schemi

Le righe precedenti non intendono essere un voto contro l'uso del programma ChatGPT da parte di consulenti di qualsiasi tipo. È e rimane uno strumento molto utile. Ciò che ChatGPT non può fare per i consulenti, tuttavia, è pensare (in tutte le sue sfaccettature come pensare attraverso, pensare su e pensare lateralmente) e sviluppare soluzioni su misura per i loro clienti target.

In definitiva, questo programma può solo riprodurre un substrato più o meno significativo delle informazioni che trova in rete. Non può (per usare una parola corrente dei consulenti) pensare "fuori dagli schemi" e trovare soluzioni completamente nuove ai problemi. Questo è e rimane il compito dei consulenti (da soli o in dialogo con i loro clienti).

Ciò che vale per la corporazione dei consulenti vale naturalmente anche per l'uso dell'IA nelle aziende. Anche in questo caso, c'è il rischio che gli utenti diventino pigri e si fidino ciecamente delle soluzioni proposte dai sistemi di IA, invece di chiedersi: fino a che punto sono orientati agli obiettivi?

Qualificarsi per un'adeguata implementazione dell'IA

Per inciso, la sensibilizzazione e la formazione dei dipendenti delle aziende a questo proposito potrebbe essere un servizio di consulenza o di formazione offerto da fornitori del settore dell'istruzione e della consulenza. Non ho ancora trovato un'offerta del genere cercando su Google. Tuttavia, al più tardi dopo la pubblicazione di questo articolo, è solo una questione di tempo - se non altro perché un riferimento corrispondente appare in un testo creato da ChatGPT per i consulenti.

All'autore:
Bernhard Kuntz è amministratore delegato dell'agenzia di marketing e PR Die PRofilBerater GmbH, Darmstadt, specializzata in consulenti. È autore, tra l'altro, dei libri "Vendere un gatto in una borsa", "Bottino grasso per formatori e consulenti" e "Perché tutti lo conoscono?". (Internet: www.die-profilberater.de).

Questo articolo è apparso originariamente su m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/ki-bzw-chatgpt-macht-nicht-nur-berater-denkfaul/

Gesto di apprezzamento e impegno

Il regalo di un calendario da parte di un'azienda va oltre la superficie del rapporto commerciale. È un gesto di apprezzamento che dimostra che l'azienda apprezza i suoi clienti come partner individuali. Questo apprezzamento può rafforzare il legame emotivo tra i clienti e l'azienda. Mostrando interesse per i clienti e preoccupandosi del loro benessere, l'azienda crea un'esperienza positiva che può rafforzare la fedeltà dei clienti.

Presenza sostenuta del marchio

Un calendario regalo è un modo efficace per mantenere la presenza del marchio durante tutto l'anno. Ogni volta che il calendario viene utilizzato, il logo e il nome dell'azienda vengono integrati nella vita quotidiana del cliente. In questo modo si crea un ricordo duraturo del marchio e dei suoi valori. Quando il cliente o il partner commerciale utilizza il calendario, l'azienda viene costantemente ricordata, aumentando la probabilità che venga considerata la prima scelta per le esigenze future.

Pubblicità e diffusione di informazioni efficaci

Un calendario offre un modo sottile per pubblicizzare e trasmettere informazioni. Le aziende possono integrare abilmente nel design del calendario date importanti, eventi, lanci di prodotti o offerte speciali. In questo modo è possibile attirare l'attenzione su eventi o sviluppi imminenti senza apparire invadenti. Un calendario ben progettato può attirare l'attenzione dei clienti su aspetti importanti dell'azienda senza essere invadente.

Utile compagno di tutti i giorni

Un calendario non è solo una piattaforma pubblicitaria, ma anche un utile compagno nella vita quotidiana. I clienti possono usare il calendario per organizzare appuntamenti, riunioni e compiti. L'uso quotidiano ricorda al cliente in modo discreto l'azienda che fa il regalo e crea un'associazione positiva con i suoi servizi o prodotti. La funzionalità pratica del calendario fa sì che non venga semplicemente messo da parte, ma utilizzato attivamente.

In sintesi, i calendari regalo aziendali sono un modo efficace per rafforzare la fedeltà dei clienti e la consapevolezza del marchio. Rappresentano un gesto di apprezzamento e dimostrano che l'azienda apprezza il rapporto con i propri clienti. Grazie alla presenza costante del marchio, alla promozione discreta e all'utilità pratica, i calendari creano un legame positivo tra i clienti e l'azienda. In un momento in cui i legami personali e la soddisfazione dei clienti sono fondamentali, regalare calendari è una strategia commerciale intelligente.

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