In questo ambiente competitivo dinamico, la sfida per Grether's di differenziarsi sul mercato e rimanere rilevante per i consumatori è sempre più grande.

Branders collabora con Grether's per affinare il posizionamento del marchio attorno al tema di una voce chiara e forte, come promessa principale del marchio a tutti i consumatori. Questo focus con un ampio appeal crea una solida base per ringiovanire ed emozionare l'immagine e la comunicazione del marchio.

Nuove misure di comunicazione

Nell'ambito del rinnovamento del marchio, gli attributi visivi esistenti saranno rivisti e rielaborati al fine di creare un'immagine concisa. Anche il nome del marchio verrà abbreviato in "Grether's", nell'ottica di una maggiore focalizzazione. La delicata riprogettazione di varie confezioni - in primo luogo la lattina iconografica - è fatta interamente nello spirito di questo focus e dell'uso armonioso degli elementi di design rivisti.

Al fine di comunicare il posizionamento come marchio familiare e orientato al consumatore, nonché l'accresciuta attrattiva per i gruppi target più giovani, le singole misure di comunicazione sono state specificamente ridisegnate: il titolo "Balsamo per la gola e la voce" ha ispirato, tra l'altro, uno spot televisivo creato con Lukas Mäder e Shining Film. In esso, la cantante svizzera di successo Anna Känzig presta la sua voce come credibile ambasciatrice del marchio Grether.

Responsabile presso Grethers: Uriel Frank (responsabile marketing), Aglaé Voetmann (senior brand manager). Responsabile presso Brander: René Allemann (CEO & Creative Director), Marisa Güntlisberger (Director Omnichannel Experience), Philippe Knupp (Strategy Director), Thea Ferretti (Communications Director), Walter Tagliaferri (Advertising Director), Andrea Bissig (Senior Brand Designer), Palma Manco (Senior Brand Designer). Responsabili di Shining Film: Leonardo Sanfilippo (Executive Producer & Partner), Yanik Müller (Senior Producer), Antonia Grosse (Line Producer), Sandra Vacić (Postproduction Coordinator), Lukas Mäder (Regista e Fotografo), Jonas Steinbacher (Direttore della fotografia), Simon Hardegger (Colorista), Nicolas Bechtel (Montatore).

L'automazione del marketing e delle vendite sta chiaramente acquisendo importanza nella pratica. Tre quarti delle aziende intervistate, la maggior parte delle quali nel settore business-to-business, considerano l'automazione del marketing rilevante. Ciò la colloca al quarto posto tra le tecnologie di marketing più importanti, subito dopo la gestione delle relazioni con i clienti (CRM), il marketing via e-mail o newsletter e il marketing sui motori di ricerca. Questi sono i risultati del Marketing Automation Study, condotto per la terza volta dall'E-Commerce Lab dello ZHAW Institute for Marketing Management per conto di Pedalix. Sono state intervistate 226 aziende.

Più e migliori lead grazie all'automazione

L'automazione porta alle aziende grandi vantaggi, soprattutto in termini di risparmio di tempo su attività ripetitive e di efficienza dei processi di marketing e vendita. "Grazie all'automazione del marketing, è possibile generare un maggior numero di lead di qualità superiore", afferma il Dr. Darius Zumstein, direttore dello studio e responsabile dell'E-Commerce Lab. "L'automazione del marketing porta anche a un maggior numero di conversioni, cioè a un maggior numero di registrazioni, abbonamenti e transazioni". Grazie alla comunicazione personalizzata lungo il percorso del cliente, è possibile aumentare la rilevanza delle informazioni per i clienti attuali o potenziali e creare un'identità positiva.

Tuttavia, l'introduzione di processi automatizzati nel marketing pone alle aziende anche delle sfide. Tra le più importanti vi è la mancanza di risorse, in primo luogo per il content marketing e la lead generation. In particolare, le piccole e medie imprese (PMI) non dispongono del budget necessario per l'automazione. Anche la mancanza di informazioni su quali contatti sono pronti all'acquisto e processi non definiti per la coltivazione sistematica di lead e clienti esistenti rappresentano una sfida per la maggior parte delle aziende.

Applicazione per social media e email marketing

Alla domanda su casi d'uso specifici della marketing automation, la distribuzione automatizzata di contenuti sui social media è stata citata più spesso, seguita da sequenze di e-mail di benvenuto per i nuovi clienti. L'uso degli strumenti di marketing automation per la lead generation e il lead nurturing, come le campagne e-mail con raccomandazioni su contenuti "non commerciali", è il più diffuso. I processi di comunicazione sono automatizzati altrettanto spesso per gli opt-in, le registrazioni e i profili dei clienti che per i processi amministrativi, come la fissazione di appuntamenti, le richieste di assistenza o i sondaggi di soddisfazione.

Nel complesso, le aziende valutano il loro livello di maturità nell'automazione del marketing meglio che nel sondaggio dello scorso anno. Le aziende con un livello di maturità inferiore lamentano la mancanza di risorse, know-how o comprensione da parte delle persone chiave dell'azienda, mentre quelle con un livello di maturità elevato beneficiano di un chiaro focus strategico e di risorse di tempo sufficienti.

Nuovo modello di maturità

Per convalidare questa autovalutazione, nell'ambito dello studio è stato sviluppato un modello di maturità per l'automazione, il Marketing Automation Maturity Index (MAMI). Ciò rende possibile per la prima volta un confronto tra aziende e tra settori. L'indice mostra che le grandi aziende sono più avanzate delle PMI e che i settori della finanza, dei servizi o della comunicazione, dell'IT, del software e del SaaS (software as a service) hanno il livello più alto di maturità nell'automazione del marketing. I settori tradizionali, come quello manifatturiero e delle costruzioni, presentano un livello di automazione inferiore.

I partner di ricerca Pedalix (Marc Gasser), Mayoris (Urs Thüring), webalyse (Klaus Völkl), atedo (Alexander Wiki) e Survalyzer (Christian Hyka) hanno partecipato al Marketing Automation Report.

La tradizionale azienda familiare Etter & Berno torna alle sue radici e si chiama nuovamente Berno. Da 50 anni, Berno rifornisce i clienti del Mittelland di frutta e verdura fresca di produzione locale. Negli ultimi anni, l'assortimento stagionale è stato costantemente ampliato. Insieme a un team innovativo e a partner fantasiosi, l'azienda vende anche specialità surgelate, pronte da mangiare, dolci e vegane.

Berno commissiona allo Studio Thom Pfister lo sviluppo e l'implementazione del marchio. L'incarico comprende tutti gli elementi di base, come il logo, la definizione dei colori e dei caratteri, le immagini, ma anche la carta intestata, il truck lettering, il design dello schermo e la programmazione del sito web. Il nuovo claim "Naturally Fresh", un concetto di comunicazione e le linee guida per i social media completano il progetto complessivo.

Responsabile a Berno: Gabriella Berno (Amministratore delegato), Romeo Ceroni (Amministratore delegato) e Sara Niklaus-Ceroni (Direttore esecutivo). Agenzia responsabile, Studio Thom Pfister: Thom Pfister (Direttore creativo, Idea/Concept), Ursula Rytz e Laura Capponi (Consulenza), Roland Zenger (Art Director), Daniel Hackiewicz (Graphic Design & Web Development), Noemi Bünzli (Graphic Design). Fotografo Immagini Staff: Yasmine Pauchard.

Infine, è possibile descrivere una parola tedesca che non è ancora presente nel Duden, ma che tuttavia è già utilizzata molto frequentemente. Di solito è riservata agli anglicismi. Speriamo però che questa parola non entri mai nel Duden, perché sarebbe troppo vergognoso per il nostro settore.

L'interpretazione del termine "comprensibile per i terzi" è semplice. Comprensibile per i terzi. Il motivo del suo utilizzo, tuttavia, sembra insignificante a prima vista, ma molto rivelatore a seconda. In passato, i messaggi dovevano semplicemente essere comprensibili, non comprensibili a terzi. Preferibilmente per coloro che erano interessati: i fedeli in chiesa, gli spettatori in televisione o i clienti su un cartellone pubblicitario.

Chi sono le terze parti, per favore?

Quando i concetti o le campagne vengono restituiti dalla direzione con l'osservazione che non sono comprensibili a terzi, i responsabili marketing e le loro agenzie sono di solito in difficoltà. Dopo tutto, nei loro corsi di formazione hanno imparato il classico modello mittente-ricevente. Chi sono queste terze parti che non capiscono?

Se la collaborazione tra l'agenzia e il reparto marketing funziona bene, il management ignorante viene solitamente identificato come terza parte e criticato. Se la collaborazione non funziona bene, il commento viene semplicemente inoltrato all'agenzia con una richiesta di ottimizzazione.

Ciò che accade raramente, ma che sarebbe importante: che la terza parte sia il cliente a cui il prodotto o il servizio deve essere venduto alla fine. Per questo motivo viene spesso chiamato "cliente finale". Che è una formulazione doppiamente sbagliata. Viene sempre proclamato ovunque: Il cliente prima di tutto o, più all'antica, il cliente è il re. Ma a quanto pare non si tratta affatto del cliente. Al primo posto c'è l'io, indipendentemente dal fatto che appartenga all'agenzia, ai responsabili marketing e comunicazione o alla direzione. Al secondo posto ci sono sempre gli altri di questo triumvirato e solo al terzo posto il "cliente finale". Cioè la persona a cui è destinato il tutto. Questo chiarisce anche la questione di chi siano i "terzi" per i quali ciò che stiamo facendo non è comprensibile.

* Benno Maggi è co-fondatore e CEO di Partner & Partner. Ha origliato l'industria per oltre 30 anni, scoprendo per noi parole e termini che possono essere usati per chiacchiere, pomposità, eccitazione, giocare a Scarabeo o semplicemente perché.

Mobilog è stata fondata nel 2021 come parte del Gruppo AMAG per rispondere alla crescente domanda di logistica ad alte prestazioni nel settore automobilistico. L'elevata varietà di modelli e di prodotti e le crescenti richieste di assistenza da parte dei clienti pongono ripetutamente delle sfide ai concessionari e alle officine. Mobilog si posiziona come centro di competenza per tutte le attività logistiche nel settore dei veicoli e dei ricambi.

Heads è stato incaricato di trovare il nome già al momento della fondazione dell'azienda. Mobilog sta per la combinazione di mobilità e logistica. Ora il compito di Heads era quello di progettare un'immagine per Mobilog che rendesse l'azienda più indipendente e facesse capire che il fornitore di servizi logistici è a disposizione dell'intero settore come partner competente.

Il fatto che Mobilog si muova in Svizzera è simbolicamente espresso nel nuovo logo dallo spostamento del "punto i" - la sfera. Questa sfera è un forte elemento di riconoscimento in tutto il nuovo aspetto del marchio. Inoltre, il colore principale, il blu cielo intenso in contrasto con il bianco, crea un linguaggio di design conciso.

Quanto sono integrabili le soluzioni MES attualmente disponibili sul mercato? L'"Aachener Marktspiegel Business Software - MES/Production Control 2023/2024" sarà pubblicato in tempo per la Hannover Messe (17.04.-21.04.2023). È pubblicato dal Trovarit Competence Center MES in collaborazione con il partner di lunga data Fraunhofer Institute for Manufacturing Engineering and Automation IPA e il VDI ed esamina la gamma di MES attualmente disponibili sul mercato tedesco. Offre quindi una panoramica di mercato ideale per chi è interessato e utilizza i MES. Inoltre, i MES esaminati sono valutati in relazione al supporto nella gestione della produzione e viene fornita assistenza concreta per l'implementazione di un progetto di selezione MES. Da metà aprile sarà disponibile su https://www.trovarit.com/studien/marktspiegel/mes-fertigungssteuerung/ disponibile.

Cosa fanno i sistemi MES?

Produrre velocemente con una buona qualità è l'obiettivo di ogni azienda. Tuttavia, ciò richiede che l'azienda utilizzi in modo ottimale le risorse necessarie per il processo produttivo. Pertanto, la disponibilità di personale e risorse operative in un determinato momento per gestire un ordine in arrivo può avere un'importanza decisiva per la concorrenza. Dopo tutto, le scadenze prefissate possono essere rispettate con soddisfazione del cliente solo se si è informati in ogni momento sull'andamento della produzione, sulla qualità e sulla disponibilità delle risorse. Un sistema MES è in grado di mappare la situazione attuale della fabbrica. Ciò significa che con l'aiuto di tale sistema è anche possibile, ad esempio, reagire più rapidamente a condizioni mutevoli, come guasti al personale o alle macchine. In questo modo, un'interruzione può essere colmata in tempo e la conseguente pressione sulla scadenza può essere ridotta al minimo. Un sistema MES fornisce quindi informazioni che consentono di ottimizzare i processi produttivi, dalla creazione dell'ordine al prodotto finito.

Ma non tutti i sistemi MES sono dotati delle stesse funzioni. Alcuni fornitori preferiscono fornire prodotti globali e completi, mentre altri si concentrano su singole aree, come l'acquisizione dei dati o settori specifici. Inoltre, anche l'interazione con i sistemi ERP esistenti gioca un ruolo decisivo. Se i due sistemi non lavorano insieme, si possono creare conflitti che finiscono per ridurre la competitività invece di aumentarla.

La panoramica del mercato analizza da vicino oltre 140 soluzioni MES di oltre 120 fornitori

Per consentire il confronto tra le diverse soluzioni MES e aumentare la trasparenza del mercato, l'Istituto Fraunhofer per l'ingegneria manifatturiera e l'automazione IPA di Stoccarda, insieme a VDI e Trovarit AG, offre una panoramica aggiornata delle soluzioni MES disponibili sul mercato con l'"Aachener Marktspiegel Business Software MES 2023/2024". Le soluzioni software vengono esaminate in modo esaustivo per quanto riguarda la loro gamma di funzioni. Completano il quadro le valutazioni delle caratteristiche tecniche (ad es. database server supportati, client, interfacce standardizzate, ecc.) dei sistemi e le informazioni generali sui fornitori di MES (sedi, personale, servizi offerti, ecc.). Un capitolo tratta anche dell'importanza del MES per "Industria 4.0".

Questo articolo è apparso originariamente su m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/mes-marktuebersicht-vergleicht-ueber-140-fertigungs-loesungen/

Il ChatGPT ha scatenato un nuovo clamore sull'intelligenza artificiale, le cui possibilità sono impressionanti. Allo stesso tempo, la garanzia di qualità e il controllo dei sistemi di IA stanno diventando sempre più importanti, soprattutto quando questi assumono compiti di responsabilità. Questo perché i risultati dei chatbot si basano su enormi quantità di dati sui testi provenienti da Internet. Tuttavia, i sistemi come ChatGPT si limitano a calcolare la risposta più probabile a una domanda e a darla come dato di fatto. Ma quali strumenti di test esistono per misurare la qualità dei testi generati da ChatGPT, ad esempio?

Catalogo dei test KI

Strumenti di test in uso

I ricercatori del Fraunhofer IAIS presenteranno anche diversi strumenti e procedure di test presso lo stand congiunto del Fraunhofer nel padiglione 16, stand A12 della Hannover Messe 2023 dal 17 al 21 aprile, che possono essere utilizzati per esaminare sistematicamente i sistemi di IA alla ricerca di vulnerabilità durante il loro ciclo di vita e per proteggerli dai rischi dell'IA. Gli strumenti supportano gli sviluppatori e gli istituti di test nel valutare sistematicamente la qualità dei sistemi di IA, garantendone così l'affidabilità. Un esempio è lo strumento "ScrutinAI". Consente ai revisori di ricercare sistematicamente i punti deboli delle reti neurali e quindi di testare la qualità delle applicazioni di IA. Un esempio specifico è un'applicazione di IA che riconosce le anomalie e le malattie sulle immagini TAC. La questione è se tutti i tipi di anomalie vengono riconosciuti allo stesso modo o se alcuni sono migliori e altri peggiori. Questa analisi aiuta i tester a valutare se un'applicazione di IA è adatta al contesto di utilizzo previsto. Allo stesso tempo, anche gli sviluppatori possono trarre vantaggio riconoscendo le carenze dei loro sistemi di IA in una fase iniziale e adottando misure di miglioramento adeguate, come l'arricchimento dei dati di addestramento con esempi specifici.

Fonte e ulteriori informazioni: Fraunhofer IAIS

Questo articolo è apparso originariamente su m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/prueftools-fuer-ki-systeme/

Recentemente è stato reso noto che la grande banca svizzera Credit Suisse è stata acquisita da UBS. Ciò solleva delle domande: in che misura questo ha causato incertezza tra la popolazione? Quali banche beneficiano di questa acquisizione? L'istituto di ricerche di mercato Link fornisce le risposte sulla base dei dati relativi al periodo precedente e successivo all'acquisizione. A questo scopo vengono utilizzati i dati rappresentativi della popolazione di due ondate di indagine: L'ondata 1 si è svolta poco prima della comunicazione dell'acquisizione, l'ondata 2 nella settimana successiva.

Le banche perdono terreno

L'incertezza sul futuro del Credit Suisse si riflette nella considerazione della popolazione svizzera. La percentuale di persone che possono immaginare di diventare clienti del Credit Suisse è in netta diminuzione. Nei giorni precedenti l'acquisizione, la cifra corrispondente era del 10%; dopo l'acquisizione, era solo del 5%. Anche UBS sta perdendo terreno, anche se in misura minore, con una considerazione che scende dal 33% al 27%.

Un quadro simile della considerazione si riscontra anche nel segmento delle persone con un patrimonio disponibile superiore a 100.000 franchi svizzeri, che è di particolare interesse per le banche: anche in questo caso, sia il Credit Suisse (diminuzione da 13 % a 8 %) che UBS (diminuzione da 40 % a 31 %) hanno registrato perdite. Al contrario, i concorrenti con le maggiori quote di mercato - le banche cantonali, Raiffeisen e PostFinance - hanno registrato un leggero aumento della considerazione. Potrebbero quindi beneficiare dell'acquisizione.

Gli eventi relativi all'acquisizione sono considerati in modo critico dalla maggioranza. La maggioranza degli intervistati afferma che, secondo loro, la reputazione della "piazza bancaria svizzera" è stata danneggiata da questi eventi (61 % "d'accordo" / "pienamente d'accordo"). Allo stesso modo, molti concordano con l'affermazione che questi eventi dimostrano la necessità di una maggiore regolamentazione del mercato finanziario. Tuttavia, gli eventi non causano alcun timore per le proprie finanze: solo il 14% è preoccupato.

La fiducia del marchio nel Credit Suisse continua a calare

Anche il brand tracking settimanale del Link, lo Swiss Brand Observer, mostra un calo dei valori di fiducia. Grazie alla sua misurazione continua (dal settembre 2021), lo strumento è adatto, tra l'altro, a registrare eventi imprevisti in relazione alla percezione di varie metriche, come la fiducia nel marchio o la soddisfazione dei clienti. Nella settimana successiva all'acquisizione di UBS, solo il 2% circa della popolazione ha percepito il Credit Suisse come particolarmente affidabile. Questo valore è rimasto a questo livello una settimana dopo. Nella settimana precedente l'acquisizione, questo valore si aggirava intorno al 7% e nel dicembre 2021 era ancora intorno al 16%. UBS, invece, ha perso meno fiducia; nel complesso, tuttavia, anche i valori di fiducia delle ultime due settimane mostrano una leggera tendenza al ribasso per UBS e le altre banche, nel migliore dei casi ristagnano.

Per quanto riguarda il cosiddetto "buzz" (quali sono i fornitori di servizi finanziari di cui gli intervistati hanno sentito parlare positivamente o negativamente negli ultimi 7 giorni nei notiziari, nelle conversazioni con amici e parenti, ecc.), il Credit Suisse mostra un forte aumento negativo, come previsto, anche se la curva si è di nuovo leggermente appiattita nell'ultima settimana. Un aumento è presente anche presso UBS, ma comparativamente a un livello inferiore. Il punteggio netto di ronzio (rapporto tra positivo e negativo) è significativamente migliore presso UBS che presso Credit Suisse.

Il mercato dei viaggi sta accelerando. Il merito è soprattutto della generazione dei Boomer. L'85% dei nati tra gli anni '50 e la fine degli anni '60 ha in programma almeno un viaggio di vacanza quest'anno. E anche le generazioni successive sentono ovviamente una grande voglia di viaggiare. L'83% di questo gruppo target è pronto per una vacanza e vuole viaggiare quest'anno, seguito dai Millennial (81 %) e dalla Generazione X (78 %). Le aziende turistiche dovrebbero sfruttare questa dinamica di crescita e tenerne conto nella loro strategia di marketing e pubblicità, rivolgendosi ai gruppi target in modo mirato.

La maggioranza vuole prenotare il viaggio nella prima metà dell'anno

Più della metà (58 %) di tutti gli intervistati sta pensando di prenotare un viaggio entro la prima metà dell'anno. In particolare, si distinguono i Millennials. Il 46% di questo gruppo generazionale intende prenotare nella prima metà dell'anno. Seguono i Boomers e la Generazione X con il 29% ciascuno.

I media turistici online sono fondamentali per la ricerca sui viaggi

In media, il 36% dei consumatori svizzeri utilizza fonti online con un focus sul turismo per la ricerca di vacanze, viaggi e soggiorni. Così facendo, i lettori stabiliscono implicitamente una relazione tra gli articoli editoriali e le pubblicità inserite. Gli annunci e le pubblicità che si basano sul targeting contestuale o semantico in questo contesto, quindi, non solo ottengono una rilevanza significativamente maggiore nel rivolgersi al gruppo target. Con questa strategia, gli inserzionisti ottengono anche valori di attenzione significativamente più elevati, perché svolgono la pubblicità esclusivamente in un ambiente tematicamente appropriato.

Tendenza rilevante: Vacanze e ambiente

Il costo di un viaggio è stato citato dal 62% dei consumatori svizzeri intervistati come un fattore chiave che influenza le loro decisioni, seguito dalle destinazioni preferite (54 %). E: ambiente e vacanze, anche questa area di tensione sta acquistando importanza per molti svizzeri. In media, il 49% degli interessati a viaggiare preferisce vacanze ecologicamente sostenibili. Per raggiungere questo obiettivo, il 29% dei viaggiatori decide di volare meno, di prenotare alloggi ecologici (23 %) o di recarsi in generale in una destinazione caratterizzata dalla sostenibilità (19 %).

Teads ha intervistato un totale di 16.405 persone in 24 mercati, tra cui 870 consumatori svizzeri, tra il 13 dicembre 2022 e il 23 gennaio 2023. L'indagine si è concentrata sulle intenzioni di viaggio e sugli interessi di queste persone.

Mentre la farmacia online Zur Rose gode di un'ottima visibilità nella Svizzera tedesca, è ancora meno affermata nella Svizzera francese. Per cambiare questa situazione, nell'autunno del 2022 l'azienda ha lanciato una campagna crossmediale in collaborazione con il gruppo interdisciplinare di agenzie iundf. Il fulcro è stata l'offerta mediatica multicanale della Posta Svizzera, con due lettere pubblicitarie indirizzate - un primo invio e un sollecito - e un invio non indirizzato. Per rafforzare l'impatto, Zur Rose si è affidata anche ai seguenti canali online e offline: Digital out-of-home negli uffici postali e nei trasporti pubblici regionali, annunci su Facebook, annunci display e volantini collocati in punti di contatto rilevanti per il settore medico, come i negozi di forniture mediche.

Per misurare l'impatto pubblicitario della campagna crossmediale, la società di ricerche di mercato DemoSCOPE ha successivamente condotto uno studio di impatto. René Brawand, Project Manager Social Research di DemoSCOPE, riassume il risultato più importante dello studio: "I canali scelti per questa campagna hanno avuto successo, soprattutto il volantino nella cassetta delle lettere e la lettera pubblicitaria indirizzata".

Sensibilità significativamente più elevata

La campagna ha aumentato in modo significativo la notorietà del marchio Zur Rose sia a livello di supporto che di non supporto: La notorietà supportata è superiore del 101% tra le persone nell'area di dispersione rispetto al gruppo di controllo. La notorietà non assistita dell'azienda nell'area di diffusione è addirittura superiore del 156% rispetto al gruppo di controllo. Anche le menzioni "top-of-mind", in cui Zur Rose viene nominata come la prima farmacia per corrispondenza/online, sono significativamente più alte nell'area di dispersione, con un notevole aumento del 144%.

Elevata attenzione alla pubblicità fisica

Lo studio ha anche analizzato la percezione della pubblicità. Il 43% degli intervistati ha dichiarato di aver visto la pubblicità di Zur Rose. Questo dimostra quanto sia forte l'effetto dei mailing stampati. Più della metà di queste persone ha visto il volantino nella cassetta delle lettere e quasi un terzo ha visto la lettera pubblicitaria indirizzata personalmente.

Migliori valori di immagine

Per determinare l'effetto della campagna crossmediale sull'immagine aziendale, gli intervistati hanno valutato le affermazioni sul marchio Zur Rose su una scala da 1 (per niente vero) a 10 (completamente vero). Questo ha mostrato che la percentuale di persone che hanno indicato un valore compreso tra 8 e 10 per gli attributi richiesti era significativamente più alta nell'area di dispersione per tutti i valori del marchio. I valori "Innovativo/che porta sempre qualcosa di nuovo" (più 159 percento), "Buon rapporto qualità-prezzo" (più 115 percento) e "Dipendenti cordiali" (più 82 percento) sono migliorati in modo particolare. Le persone nell'area di dispersione percepiscono Zur Rose in modo significativamente più positivo rispetto al gruppo di controllo.

Lo studio, commissionato da Post Advertising, si proponeva di analizzare l'impatto pubblicitario della campagna di lancio di Zur Rose nella Svizzera francese su consapevolezza, percezione e atteggiamenti. A tal fine, DemoSCOPE ha condotto un totale di 668 interviste (603 interviste telefoniche e 65 interviste online) alla fine del 2022 tra privati francofoni di età pari o superiore a 55 anni, residenti nella Svizzera francese. Il gruppo di controllo comprendeva persone dell'area di dispersione che avevano ricevuto una prima lettera pubblicitaria indirizzata sei settimane prima. Per il gruppo di controllo, DemoSCOPE ha reclutato persone al di fuori dell'area di dispersione.

Con oltre 12 milioni di aziende raggiunte e circa 20.000 candidature, l'HIPE AWARD è uno dei premi più importanti e ambiti nel mondo di lingua tedesca. I principali criteri esaminati per l'assegnazione del premio sono la qualità del servizio, le prestazioni superiori alla media, l'eccellenza del servizio, nonché l'efficacia e la crescita costante. Il fornitore di servizi bbi Software AG ha ottenuto il massimo dei voti con il massimo dei voti nelle aree dell'assistenza ai clienti, della competenza e delle aspettative dei clienti. Dal 1994, l'azienda è specializzata nello sviluppo di soluzioni innovative per la gestione delle licenze che aiutano le aziende a gestire efficacemente le loro licenze software, a risparmiare sui costi e a ridurre al minimo i rischi di conformità.

Efficienti, esperte, pratiche: così si presentano le soluzioni software di bbi Software AG. Supportano numerose aziende nell'uso ottimale delle risorse interne e creano chiarezza nella gestione quotidiana delle licenze, scrive l'azienda. Individualità e competenza sono di fondamentale importanza, aggiunge l'azienda. L'amministratore delegato Marco Kurmann e il suo team offrono soluzioni personalizzate che ispirano a lungo termine - e a prezzi equi. Inoltre, l'azienda attribuisce grande importanza alla formazione continua di tutti i dipendenti, garantendo così un pool di esperienze e conoscenze di prim'ordine, secondo le ulteriori spiegazioni dell'azienda.

In qualità di vincitore ufficiale dell'HIPE AWARD 2022, bbi Software AG può ora annoverarsi tra i TOP 400 fornitori di servizi premiati nel mondo di lingua tedesca.

Fonte e ulteriori informazioni

Questo articolo è apparso originariamente su m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/internationaler-preis-fuer-bbi-software-ag/

L'elenco dei rischi che, in casi estremi, minacciano seriamente l'esistenza di un'azienda è lungo. Per preparare un'azienda allo scenario peggiore, la creazione e il funzionamento di una gestione della continuità operativa sono la prima scelta. Un BCM garantisce che i processi aziendali critici e le funzioni chiave rimangano disponibili in situazioni di emergenza o siano nuovamente disponibili in tempo, cioè prima che il danno diventi inaccettabile.

Processi aziendali sensibili identificati e dipendenze note

L'indagine, a cui hanno partecipato 118 aziende di un'ampia gamma di settori, fornisce risultati incoraggianti. In particolare, quando si tratta di identificare i processi aziendali più sensibili (87% delle aziende li hanno identificati) o di conoscere le dipendenze più importanti da terzi, ad esempio i fornitori (91% delle aziende li conoscono), le aziende sono molto consapevoli dei rischi. 77% delle aziende hanno anche elaborato piani specifici per poter reagire al verificarsi dei rischi in modo preparato. Questo è considerato un segnale forte dagli specialisti BCM di Swiss Infosec AG e dimostra che i vantaggi della disciplina di gestione BCM e la sua necessità sono stati riconosciuti.

La gestione del rischio e la gestione della continuità operativa si avvicinano

La gestione del rischio vera e propria svolge un lavoro prezioso (preliminare) per la creazione e il funzionamento di un BCM. Identifica e denomina i rischi e stima la probabilità di accadimento e l'entità dei danni. Sulla base di questi risultati, i piani di emergenza possono essere redatti in modo più efficiente e adattati più facilmente in caso di rischi nuovi o modificati. Quasi 70% delle aziende sfruttano consapevolmente la vicinanza tra gestione del rischio e BCM e fanno sì che la gestione del rischio e il BCM lavorino a stretto contatto per controllare i rischi identificati.

E che dire della consapevolezza del personale in materia di BCM?

Sviluppare piani di emergenza è una cosa. Tuttavia, è importante che i dipendenti conoscano effettivamente le procedure di emergenza per poter agire correttamente in situazioni di emergenza. Nell'indagine, 2/3 delle aziende dichiarano che i loro dipendenti sono a conoscenza delle procedure di emergenza, 20% lo negano e 14% non ne sono sicuri. È qui che lo specialista BCM Reinhard Obermüller di Swiss Infosec AG vede un potenziale di ottimizzazione: "Il comportamento in situazioni di emergenza deve essere praticato e affrontato più volte. Soprattutto quando i nuovi dipendenti entrano a far parte del team. I piani di emergenza sono poco utili in un cassetto.

L'uso degli strumenti BCM è ancora espandibile

Gli strumenti di gestione della continuità operativa forniscono alle organizzazioni una piattaforma completa per sviluppare, implementare e gestire le loro strategie di BCM. Tuttavia, solo 23% delle organizzazioni sfruttano le soluzioni software di BCM. Besfort Kuqi, CEO di Swiss GRC AG, non è sorpreso dalla sua esperienza nell'ambiente GRC: "È un peccato che molte organizzazioni non sfruttino gli strumenti GRC per migliorare la gestione del rischio e il BCM. Soprattutto in tempi di maggiore incertezza, è fondamentale per le organizzazioni avere una visione completa, coerente e aggiornata dei propri rischi e opportunità, e su questa base rafforzare la propria resilienza. Chi ha lavorato costantemente con gli strumenti GRC ne conosce il valore aggiunto e i numerosi vantaggi".

Fonte: Infosec Svizzera

Questo articolo è apparso originariamente su m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/unternehmen-setzen-auf-bcm-aber-noch-zu-wenig-auf-unterstuetzende-tools/