Con il Digital SME Award, Visable, l'operatore delle piattaforme B2B wlw e Europages, crea un palcoscenico per le PMI e le loro idee e innovazioni. Il premio intende onorare i progetti digitali innovativi delle piccole e medie imprese della regione DACH che contribuiscono in modo significativo a rendere la propria azienda più a prova di futuro. "Il Digital SME Award persegue lo stesso obiettivo a cui ci siamo dedicati come azienda: più visibilità per le PMI su internet e ora anche sul palco del DIMA", spiega Peter F. Schmid, CEO di Visable e membro della giuria. "Siamo convinti che le piccole e medie imprese innovative sono più veloci e hanno più successo di molti dei loro grandi concorrenti. Con il premio, stiamo mettendo questi campioni nascosti sotto i riflettori".

Nuovo premio con quattro categorie

Fino al 10 ottobre, le PMI della regione DACH possono presentare gratuitamente i loro progetti digitali in una o più di un totale di quattro categorie. Nella categoria "Customer Experience", si possono presentare progetti che riescono a raccogliere i clienti online e portarli in un viaggio digitale.I fattori decisivi qui sono le idee che invitano all'interazione con il marchio, il prodotto o il servizio nel business B2B. La categoria "Soluzioni nelle vendite" è alla ricerca di misure di digitalizzazione intelligenti che forniscono alle vendite nuovi impulsi e clienti.In particolare, questo include approcci digitali ben studiati che creano un valore aggiunto - ad esempio nel processo di vendita, nel marketing o nella fidelizzazione dei clienti. Il nucleo della categoria "Sostenibilità in azienda" è lo sviluppo digitale e l'implementazione di idee che promuovono e fanno avanzare il tema della sostenibilità in azienda. La categoria "Innovazione" valuta lo sviluppo e la realizzazione di nuovi progetti digitali che sono particolarmente sorprendenti e convincenti per il loro alto grado di innovazione.

Una giuria di esperti di alto livello premia le realizzazioni digitali

La giuria, che esamina ciascuno dei progetti presentati per il suo carattere innovativo, il suo carattere digitale e il suo impatto nel contesto aziendale, è composta da sei rinomati esperti di business, ricerca e media digitali. Peter F. Schmid contribuisce con il suo know-how nel commercio online e nel business B2B come presidente della giuria. È assistito da Miriam Wohlfarth, fondatrice e CEO della società di tecnologia finanziaria Ratepay, il giornalista economico Dr. Holger Schmidt, Jenny von Podewils, fondatrice e co-CEO della start-up Leapsome, il Prof. Dr. Reiner Kurzhals dell'Università di Scienze Applicate di Münster e fondatore del Westphalia DataLab, e l'esperto di marketing e tendenze Oliver Leisse.

I giurati sperano in una vivace partecipazione svizzera: "Non vediamo l'ora di ricevere numerose candidature di PMI svizzere al premio", dice Peter F. Schmid. "La Svizzera è un paese molto innovativo e sono convinto che ci sono molti progetti digitali svizzeri che servono da modello", dice Schmid. L'annuncio dei vincitori può essere seguito gratuitamente nel livestream del 18 novembre previa registrazione. Oltre alla cerimonia di premiazione vera e propria, l'evento online includerà interessanti presentazioni sugli attuali sviluppi della digitalizzazione. Oltre a un premio ufficiale, i vincitori riceveranno anche un profilo aziendale su wlw e Europages per un valore totale di 25.000 euro.

Ulteriori informazioni: www.visable.com/dima

Lo studio "Sviluppo della strategia nell'era digitale" - già il terzo studio svizzero sulla trasformazione digitale pubblicato dalla FHNW - mostra, con oltre 1.800 partecipanti, che solo la metà delle PMI (ma un numero maggiore di grandi aziende) ha una strategia digitale. Molte PMI non hanno una strategia formulata che definisca la direzione digitale per i prossimi anni. Secondo il responsabile dello studio, il Prof. Dr. Marc K. Peter, questo valore è troppo basso, soprattutto in un ambiente altamente competitivo e globale guidato dalle nuove tecnologie.

La necessità di una trasformazione strategica

Lo studio mostra anche che solo la metà delle PMI svizzere conduce un'analisi di mercato almeno una volta all'anno, e un quarto non lo fa mai. Più della metà delle PMI ritiene che la strategia aziendale dovrà essere adattata nei prossimi due o tre anni a causa della trasformazione digitale in corso. Un terzo delle PMI ritiene che le strategie digitali dei concorrenti minaccino la propria attività. Si tratta anche di una percentuale elevata di aziende che si sentono minacciate e di una percentuale troppo bassa di aziende che hanno una strategia digitale.

Secondo gli autori, i risultati dello studio dimostrano la necessità di discussioni, idee e piani strategici nelle aziende svizzere. Ciò è indicato anche dal fatto che negli ultimi due anni quasi la metà delle PMI svizzere ha già modificato, almeno in parte, il proprio posizionamento di mercato o di marketing.

Importanti spunti di riflessione sul lavoro strategico nelle PMI svizzere

• 24% delle PMI non effettuano mai un'analisi di mercato, 24% ogni 2-3 anni o meno frequentemente e 52% almeno una volta all'anno.
• 50% delle PMI hanno una strategia digitale (7% separatamente, 43% come parte di strategie aziendali o IT).
• 56% delle PMI devono adattare ulteriormente le loro strategie aziendali a causa della trasformazione digitale.
• Per 45% delle PMI, la crisi di Corona ha un impatto sulla strategia aziendale.
• 34% delle PMI si sentono minacciate dalle strategie digitali dei concorrenti.
• 44% ha dovuto modificare parzialmente o completamente il proprio posizionamento di mercato.
• 44% delle PMI non sono soddisfatte dei loro progressi nella digitalizzazione.

Guida pratica alla trasformazione strategica

Sulla base dei risultati, il team del progetto ha sviluppato una disponibile gratuitamente Guida pratica con un processo di strategia e una verifica della strategia (può essere eseguita su www.digital-strategy-check.ch) per l'era digitale. La base è il metodo ACT (Analizzare, Creare, Trasformare), che lo Strategylab ha integrato con numerosi casi di studio, liste di controllo, un workshop canvas e modelli per il lavoro strategico nelle aziende.

Il progetto di ricerca è stato sostenuto da diversi partner (Banca WIR, Mobiliare, AECS Swisscard, Lenovo, Rahn+Bodmer, Swiss Export, KMU Next, digitalswitzerland e Gewerbezeitung) e autori.

Ulteriori informazioni

Nella nostra comunicazione privata, le faccine, gli emoji e simili sono ormai consolidati da tempo. Ora incontriamo sempre più spesso le facce gialle anche nell'ambiente professionale. Ma come si fa, sono appropriati anche in questo caso o piuttosto poco professionali? Michal Bürger, CEO e cofondatore di Cliente eMspiega quando è possibile utilizzare in modo sicuro gli smiley nelle e-mail di lavoro e quando è meglio lasciarli stare.

Qual è la differenza tra emoticon, smiley ed emoji?

Michal Bürger: "Le emoticon sono sequenze di caratteri ASCII. Le emoticon vengono inserite nella tastiera con l'aiuto dei caratteri di controllo. La più nota è la faccia sorridente con :-). Alcuni programmi convertono automaticamente le immagini a linee distese in rappresentazioni grafiche, le cosiddette faccine. Gli smiley sono quindi emoticon grafiche. Possono essere utilizzati per trasmettere meglio stati d'animo come la rabbia, la paura o la gioia. Gli smiley possono essere anche emoji. Emoji è il termine generico per le rappresentazioni di tipo fumettistico e, per così dire, l'ulteriore sviluppo delle emoticon. Rispetto alle faccine e alle emoticon, le emoji rappresentano non solo emozioni, ma anche animali, piante o cibi e bevande".

Perché usiamo sempre più spesso le faccine nella comunicazione?

Michal Bürger: "Gli smiley sostituiscono la comunicazione non verbale mancante, ovvero ciò che le espressioni facciali, i gesti e il tono di voce fanno normalmente in una conversazione faccia a faccia. Una conversazione non consiste solo nel linguaggio parlato. Questo è esattamente ciò che stiamo cercando di trasferire alla comunicazione digitale attraverso le faccine. Inoltre, oggi comunichiamo molto più velocemente rispetto all'epoca analogica. Nelle varie chat, riceviamo nuovi messaggi ogni minuto e abbiamo la sensazione di dover rispondere altrettanto rapidamente. È qui che le faccine offrono il vantaggio di far risparmiare tempo: si può esprimere un'emozione con un solo clic su una determinata emoticon e non è necessario farlo per iscritto".

Gli smiley sono appropriati anche nelle e-mail di lavoro o sembrano poco professionali?

Michal Bürger: "Non esiste una risposta chiara a questa domanda. Innanzitutto, dipende dal contesto e dalla formalità del messaggio. Se state inviando un'e-mail che in passato avreste inviato come lettera stampata, allora è meglio lasciare fuori gli smiley. Tra gli esempi si possono citare le fatture o i preventivi. In secondo luogo, il loro rapporto con il destinatario è fondamentale. Se il mittente e il destinatario non si sono mai incontrati, gli smiley possono dare rapidamente l'impressione di essere incompetenti. Tra colleghi familiari, invece, l'uso delle faccine è del tutto privo di problemi. Anche se conoscete un partner commerciale o un cliente da molto tempo e vi conoscete bene, potete usare le faccine, ma dovreste farlo con più parsimonia rispetto alle comunicazioni private".

Quali effetti posso ottenere sul destinatario attraverso le email con gli smiley?

Michal Bürger: "Le e-mail particolarmente critiche possono essere influenzate positivamente da uno smiley. Con uno smiley che ride o ammicca, si possono attenuare notevolmente i sentimenti negativi del destinatario. Il rischio che prenda sul personale le vostre critiche diminuisce notevolmente. Fondamentalmente, però, è importante usare gli smiley in modo molto consapevole e chiedersi in anticipo quale effetto avranno sul destinatario. Per essere flessibili, è ovviamente molto vantaggioso che il programma di posta elettronica utilizzato supporti tecnicamente anche gli smiley".

Dovrebbero esserci smiley o emoji nell'oggetto?

Michal Bürger: "Le emoji vanno sempre usate con moderazione e non in massa. Se si tratta di un'e-mail privata, l'oggetto può talvolta contenere tre smiley di fila. Ma la riga dell'oggetto non deve essere popolata prevalentemente da piccole icone. Se non altro perché, se questi non vengono riconosciuti da un client di posta elettronica, rimane solo un oggetto criptico. Un'altra cosa da tenere presente è che in molte aziende le e-mail finiscono nello spam se contengono caratteri speciali, tra cui anche smiley ed emoji, sia nell'oggetto che nel testo".

Come faccio a rispondere quando ricevo un'e-mail con gli smiley?

Michal Bürger: "Se la vostra "controparte" usa le faccine, ciò non significa che dobbiate fare lo stesso, ad esempio per non apparire scortesi. Piuttosto, sviluppate il vostro stile di comunicazione e rispettatelo. Naturalmente, questo non significa che non si debba adattare il proprio stile linguistico ai diversi interlocutori. Questo può includere anche le faccine. Oltre alle faccine, il linguaggio utilizzato nelle e-mail è ovviamente fondamentale. Evitate le parole che evocano associazioni negative. Perché a quel punto anche uno smile sorridente non servirà più".

Numerose PMI svizzere sono state colpite dalla pandemia in modi molto diversi: Interi settori dell'economia sono stati paralizzati, i mercati globali hanno rallentato, i fornitori sono rimasti indietro o il personale è stato assente. Nonostante queste difficoltà, tuttavia, è fondamentale per loro rimanere competitivi e continuare a offrire prodotti innovativi. La ricerca applicata dell'Università di Scienze Applicate della Svizzera occidentale HES-SO vuole ora sostenere le PMI con progetti concreti.

Ricerca applicata a beneficio delle PMI

I progetti sono stati selezionati tra 100 candidature e provengono da tutti i college del Dipartimento di Ingegneria e Architettura della HES-SO: HE-Arc Ingénierie, Scuola di Ingegneria e Architettura di Friburgo - HEIA-FR, Haute école du paysage, d'ingénierie et d'architecture de Genève - HEPIA, HES-SO Valais-Wallis School of Engineering - HEI, Haute Ecole d'Ingénierie et de Gestion du Canton de Vaud - HEIG-VD e Changins School of Viticulture and Enology.

Le numerose risposte a questo invito a presentare proposte dimostrano che i ricercatori delle università HES-SO mantengono stretti legami con le PMI e hanno competenze che permettono loro di sostenere queste aziende nel loro processo di innovazione, indipendentemente dalle circostanze economiche. I 33 progetti di ricerca emersi da questo bando straordinario sono progetti a breve termine che dovrebbero essere completati entro la fine del 2021. Alcuni permettono di testare nuove tecnologie, mentre altri si concentrano sullo sviluppo di innovazioni che possono essere utilizzate direttamente dalle aziende.

Ampia gamma di progetti

Uno di questi 33 progetti è una collaborazione tra un team di ingegneri della HEIA-FR e la start-up Softcar di Friburgo. Questa società vuole lanciare una city car elettrica sul mercato nei prossimi mesi e sta sviluppando un range extender a gas per questo scopo in collaborazione con HEIA-FR. Questo darebbe alla city car un'autonomia di 400 km, rispetto ai 170 km di oggi.

Un team di HE-Arc Ingénierie sta nuovamente sviluppando un nuovo processo di elettrolucidatura per il titanio beta per l'industria orologiera: un materiale che ha eccellenti proprietà di formatura a freddo ed è quindi di grande interesse per l'industria. Il team sta lavorando con il PX Group - una PMI di La Chaux-de-Fonds specializzata in metalli ad alto valore aggiunto.

A Yverdon-les-Bains, gli ingegneri lavorano mano nella mano con la società Livetools Technology, che fornisce tecnologia di trasmissione di fascia alta per i grandi eventi sportivi e culturali. Dopo che tutti questi eventi sono stati cancellati a causa della pandemia, la PMI ha voluto espandere la sua gamma di prodotti e quindi assicurarsi una buona posizione per quando il mercato si riprenderà. Per fare questo, l'azienda si è rivolta agli ingegneri di HEIG-VD: Supportano la PMI nell'integrazione di nuovi algoritmi in modo che in futuro si possa ottenere una qualità d'immagine impeccabile durante i grandi eventi, indipendentemente dalle restrizioni come il tempo o le interferenze con altri sistemi di trasmissione.

Fonte: HES-SO

Nell'agosto 2021, molti giovani inizieranno nuovamente una nuova fase della loro vita con l'inizio del loro apprendistato professionale. Innumerevoli PMI e grandi aziende stanno di nuovo formando i giovani in una vasta gamma di professioni. Uno dei più grandi centri di formazione in Svizzera è il concessionario d'auto AMAG. Questa azienda forma attualmente 760 apprendisti, ovvero circa l'11% di tutti i dipendenti, in undici professioni diverse che vanno dal meccanico di carrozzeria o tecnico di meccatronica automobilistica all'impiegato commerciale.

Nessuno sforzo risparmiato per un inizio di apprendistato di successo

All'inizio del loro apprendistato, i nuovi apprendisti di solito partecipano a un Welcome Camp di un giorno. Lì, imparano tutto quello che devono sapere su AMAG per un inizio senza problemi. Quest'anno, l'evento introduttivo si è svolto ancora in un ambiente digitale. Giovedì scorso, 12 agosto, il CEO del gruppo AMAG, Helmut Ruhl, ha accolto gli apprendisti via schermo da uno studio appositamente attrezzato nella sede AMAG di Cham con innumerevoli telecamere, una sala di controllo e interpreti che hanno tradotto in diretta per i giovani della Svizzera romanda e del Ticino.

Scambio digitale con il CEO

Anche se i 240 nuovi apprendisti non sono stati tutti in grado di incontrarsi di persona per ascoltare dal vivo i vari oratori, si è comunque creata una buona atmosfera, secondo AMAG. Questo potrebbe essere sentito, per esempio, nello scambio interattivo (digitale) durante l'evento. Fin dall'inizio, i nuovi apprendisti potevano fare domande online a Helmut Ruhl. Il CEO di AMAG sostiene il fatto che gli apprendisti dimostrano curiosità e iniziativa: "Come una delle più grandi aziende di formazione in Svizzera, siamo molto contenti di aver potuto reclutare 240 giovani per le nostre attuali undici professioni di apprendistato. La formazione professionale di AMAG è sostenibile, innovativa e i nostri apprendisti imparano - sostenuti da allenatori - con una grande responsabilità personale. Un apprendistato nel gruppo AMAG offre un ottimo inizio di carriera in una delle industrie più eccitanti del nostro tempo: AMAG ha la visione di diventare il fornitore leader di mobilità individuale sostenibile. E gli apprendisti possono aiutare a dare forma a questa visione.

Fonte e ulteriori informazioni: AMAG

Il gruppo Faigle ha rilevato Print & More Logistics AG, con sede a Mellingen, a partire dal 1° agosto 2021. L'azienda, che esiste da più di 85 anni, espande così le competenze e le capacità della sua filiale Couvertic AG, secondo un comunicato stampa. Print & More è un'azienda con molti anni di esperienza specializzata nella gestione dell'output di dati e nell'outsourcing della stampa. L'azienda si occupa della preparazione completa dei dati, della stampa e dell'imballaggio meccanico, nonché della spedizione di tutti i tipi di documenti per i suoi clienti. Print & More Logistics AG è specializzata nella stampa transazionale ad un livello molto alto di qualità e sicurezza.

Ancora più sicurezza e flessibilità

Con un secondo sito di produzione, Print & More insieme a Couvertic può ora offrire ai suoi clienti ancora più sicurezza e flessibilità. "Durante le trattative, sono riuscito a convincermi che la filosofia aziendale e la cultura di entrambe le aziende sono in linea. Sono quindi contento che con questa partnership abbiamo trovato una soluzione orientata al futuro sia per i nostri clienti di lunga data che per i nostri dipendenti, che garantisce continuità e prodotti e servizi di alta qualità", dice Andreas Kleeb, che ha fondato la Print & More Logistics AG nel 1989 e da allora la dirige.

In conformità con i principi guida del Gruppo Faigle

Entrambe le aziende sono imprese svizzere gestite dai proprietari. Il Dr. Andres Iten, presidente del consiglio di amministrazione e proprietario del gruppo Faigle, aggiunge: "Il nostro principio guida 'prodotti di alta qualità e servizio di prima classe a condizioni interessanti' si è dimostrato finora valido e continuerà ad essere la linea guida con cui entrambe le aziende vogliono essere misurate. Andreas Kleeb rimarrà un membro del consiglio di amministrazione". Come fornitore di soluzioni integrative, il gruppo Faigle accompagna i clienti con quello che descrive come un approccio di consulenza sostenibile e soluzioni mirate e garantisce una gestione efficiente ed efficace delle informazioni e degli output, nonché un livello di qualità e di servizio costantemente eccellente, dalla pianificazione strategica all'implementazione operativa.

Fonte e ulteriori informazioni

Nel marzo 2021, si è verificato un grave incidente in un centro dati vicino a Strasburgo: dopo una recente riparazione, un inverter si è riscaldato a tal punto che, di conseguenza, è scoppiato un incendio con grandi quantità di fumo. Un'area del data center a quattro vani, che è gestito da un grande provider europeo di cloud, è stata distrutta dall'incendio e le altre sono state colpite da fumo e fuliggine. A causa dell'incendio, i servizi di cloud non sono stati disponibili per diversi giorni, e la perdita di dati non poteva essere esclusa. Diversi clienti, alcuni dei quali ben noti, da tutta Europa sono stati colpiti dall'interruzione.

Controllare i fornitori di cloud prima di impegnarsi "per sempre" ....

Il fallimento totale di questo fornitore di cloud per diversi giorni ha mostrato quanto l'IT delle aziende sia strettamente legato al cloud e quanto sia importante scegliere il fornitore giusto. Perché l'effetto della cosiddetta gravità dei dati non permette cambiamenti facili e veloci. Più dati e servizi un'azienda usa da un particolare fornitore, maggiore è il carico di dati e più lunga e lenta è la migrazione verso offerte alternative. Questo rende ancora più importante per le aziende chiarire alcuni punti importanti prima di impegnarsi con un fornitore di cloud.

1. sono supportati tutti i carichi di lavoro?

I carichi di lavoro riflettono le prestazioni di servizio e la forza innovativa del rispettivo fornitore. Soprattutto per i progetti di digitalizzazione, è fondamentale che il fornitore fornisca già importanti servizi di base e annunci moduli moderni come Big Data o IoT (Internet of Things) nella sua roadmap. Perché il fornitore di cloud non deve ostacolare in nessun caso la trasformazione digitale. I seguenti importanti carichi di lavoro dovrebbero essere supportati:

• Grandi dati: Questi moduli di servizio aiutano a valutare rapidamente grandi quantità di dati e ad ottenere nuove intuizioni dai dati con l'aiuto di modelli di previsione.
• Open Source: Il fornitore dovrebbe idealmente essere in grado di integrare un certo numero di piattaforme open source oltre a quelle commerciali, in modo che un'azienda abbia una libera scelta in queste. In particolare, piattaforme come MongoDB, OpenStack e ambienti basati su container come Docker o Kubernetes dovrebbero essere coperti per essere a prova di futuro.
• Infrastrutture iperconvergenti: Il fornitore dovrebbe supportare le infrastrutture iperconvergenti e permettere all'azienda di connettersi di conseguenza, in modo che i dati e le applicazioni critiche possano lavorare nel modo più altamente disponibile e a prova di errore possibile.
• Applicazioni ibride tradizionali: Affinché le aziende possano continuare a utilizzare le loro applicazioni legacy, il fornitore dovrebbe supportare costellazioni di cloud ibrido.

2. quanto è intelligente recuperare i dati?

Il caso descritto all'inizio di questo articolo sottolinea che le aziende sono in definitiva responsabili dei loro dati e della loro sicurezza. Perché se i dati non sono sottoposti a backup, il fornitore non garantisce affatto di poterli ripristinare completamente dopo un guasto. Pertanto, le aziende dovrebbero sempre eseguire il backup dei dati nel cloud da sole: La parola chiave qui è "responsabilità condivisa".

Come si possono recuperare interi set di dati o solo parti importanti in caso di emergenza? Il fornitore dovrebbe supportare processi di recupero granulari in modo che un'azienda possa, per esempio, recuperare una macchina virtuale o singoli file di un'applicazione virtuale in modo granulare senza dover scaricare e ricostruire l'intero stock di dati. Questo fa risparmiare molto tempo e riduce enormemente lo sforzo. Si deve garantire che le applicazioni e i dati critici possano essere ricostruiti in modo prioritario, in modo che i servizi importanti siano di nuovo disponibili rapidamente dopo un guasto totale. Per garantire che tutto funzioni al meglio in questo momento di stress, le seguenti funzioni dovrebbero essere supportate dal fornitore di cloud nei piani di continuità aziendale o di recupero:

• Recupero automatizzato e orchestrato: In questo modo, intere e complesse applicazioni multi-tier possono essere ripristinate in modo completamente automatico con un clic del mouse.
• Orchestrazione uno a uno: Qui, un manager IT deve confermare i passi con comandi minimi in modo da mantenere il pieno controllo del processo.
• Testare il piano di recupero: È importante testare questo processo di disaster recovery, così come i possibili scenari di migrazione, in modo sicuro senza influenzare le operazioni di produzione.
• Concetto di produttore incrociato: I meccanismi di recupero possono aver bisogno di recuperare applicazioni di tipo diverso su piattaforme diverse. È quindi essenziale scegliere meccanismi di disaster recovery multi-vendor o indipendenti che possano proteggere i dati end-to-end.

3. come risparmiare spazio di archiviazione? 

Molte aziende usano già la deduplicazione nei loro ambienti di backup per mantenere la dimensione dei backup più piccola possibile e risparmiare spazio di archiviazione. Sarebbe ideale se il fornitore di cloud supportasse anche questa forma di deduplicazione. In questo modo, lo stoccaggio e la larghezza di banda possono essere conservati perché la quantità totale di dati da memorizzare è ridotta. Un'opzione è che una soluzione di backup e recupero porti questa intelligenza indipendentemente dal fornitore di cloud in modo da rendere possibile una strategia multi-cloud.

È anche importante offrire storage con diversi livelli di prestazioni. Le applicazioni critiche ad alte prestazioni dovrebbero essere eseguite su uno storage più alto e più potente, mentre i dati meno importanti sono memorizzati su servizi di storage più lenti e meno costosi presso il fornitore. Anche la tempestività del backup gioca un ruolo in questa valutazione.

4. come tenere traccia dell'infrastruttura IT?

Coloro che migrano i loro dati nel cloud, molto probabilmente manterranno un'architettura di infrastruttura ibrida per molto tempo. I dati sono distribuiti su tutte queste diverse piattaforme su base giornaliera, che hanno certe interdipendenze. È importante capire e tenere traccia di queste dipendenze. Perché se un componente si guasta, può essere necessario prendere immediatamente delle contromisure appropriate. Pertanto, è importante monitorare continuamente l'intera infrastruttura, lo stock di dati e lo stato di salute.

In questo modo, le situazioni critiche, come il fallimento totale di un provider di cloud, possono essere superate bene, poiché i dati e le applicazioni sono protetti e, idealmente, tutti i servizi critici vengono trasferiti al cloud di un altro provider attraverso un processo di disaster recovery automatizzato. In questo modo, il disastro in un centro dati rimane limitato a quel centro dati.

Fornitori di cloud: anche un indirizzo per i criminali informatici...

Tornando all'incendio del suddetto centro dati: secondo le informazioni di un fornitore di servizi di sicurezza informatica, l'incendio ha causato anche la scomparsa del 36% dei 140 server di comando, utilizzati dai criminali informatici per ospitare i loro malware. Che i gruppi di criminali informatici usino servizi di server da fornitori di cloud rispettabili sembra essere più comune di quanto si pensi. E siccome sappiamo quanto professionalmente operano i criminali informatici di oggi, possiamo (purtroppo) anche supporre che abbiano i backup necessari...

Fonti: Veritas, ZDnet

Suggerimento del redattore: se volete informazioni più approfondite sull'argomento "Cloud", potete trovarle qui: https://www.digitaleschweiz.ch/markt/cloud-finder-schweiz/

L'ondata di ransomware continua a travolgere aziende e autorità. La situazione della sicurezza sembra peggiorare ovunque. Si potrebbe supporre che sia solo una questione di tempo prima che la propria azienda venga colpita. Ci sono molte guide su come impostare le difese informatiche contro un attacco ransomware, o tecnologie che promettono una difesa efficace. Ma quando arriva il momento, è utile sapere cosa fare prima.

In caso di un attacco ransomware: non pagare un riscatto

Il panico è un cattivo consigliere in ogni caso. Proprio come prendere il portafoglio per pagare il riscatto, anche se questa sembra la soluzione più semplice all'inizio.

La prima priorità è naturalmente quella di rendere nuovamente disponibili i dati e i sistemi il più rapidamente possibile. Affinché questo funzioni e perché si possano trarre le giuste lezioni da un attacco riuscito, si dovrebbero seguire alcune altre misure.

1. isolare rapidamente le unità

Il ransomware non dovrebbe essere in grado di diffondersi più di quanto non abbia già fatto. Pertanto, gli amministratori dovrebbero isolare i sistemi colpiti dalla rete il più presto possibile. Soprattutto quando si pulisce dopo l'attacco ransomware, aiuta a prevenire che il malware estorsivo si diffonda ulteriormente.

2. capire il vettore di attacco

Una volta isolate le unità colpite, è importante capire come l'incidente possa essere accaduto. Da un lato, questo aiuta a gestire l'incidente. Fornisce anche preziose lezioni per il futuro. Quindi è importante scoprirlo: Chi era il Paziente Zero nella rete?

3. fare il backup e controllare i backup

Le applicazioni e i server possono essere ripristinati, ma i dati sono insostituibili. Senza backup, non è più possibile metterli al sicuro. Pertanto, la misura è quella di toglierli prima dalla rete. Gli attaccanti cercano specificamente i backup come parte del loro attacco. Se sono ancora online, c'è il rischio che siano inclusi nell'attacco. Naturalmente, è ancora meglio mantenere i backup offline in un luogo fisicamente separato fin dall'inizio. La regola del 3-2-1 del backup (ci dovrebbe essere almeno tre Copie dei suoi dati saranno disponibili, conservate su due diversi media, a Una copia di backup memorizzata in un luogo esterno) è un prerequisito indispensabile per assicurare i dati contro gli attacchi estorsivi. Questo significa che una richiesta di riscatto potrebbe non portare a nulla - almeno per quanto riguarda i dati. Gli amministratori IT possono invece occuparsi della ricostruzione dei sistemi.

4. fermare i progetti e i compiti pianificati

Un attacco ransomware è un'emergenza e richiede il raggruppamento di tutte le risorse. Una riorganizzazione dell'architettura IT, come le migrazioni verso nuovi ambienti, o l'installazione di nuove applicazioni e server dovrebbe essere fermata immediatamente. Tali progetti potrebbero aiutare il malware a diffondersi ulteriormente. È altrettanto importante fermare i compiti programmati, per esempio i backup. Perché nel corso di questi, il malware estorsivo può diffondersi ulteriormente.

5. mettere in quarantena le aree potenzialmente compromesse.

In generale, nessuna possibilità dovrebbe essere esclusa immediatamente dopo un attacco e tutte le parti potenzialmente colpite dell'infrastruttura dovrebbero essere messe in quarantena. Questo significa togliere tutto dalla rete ed esaminarlo singolarmente prima di poterlo riutilizzare.

6. dopo l'attacco è prima dell'attacco: cambiare le password

È meglio essere sicuri che dispiaciuti. All'inizio di un incidente, spesso non è completamente chiaro come possa essere successo. Era un semplice attacco? O era un attacco complesso che era possibile perché l'attaccante aveva catturato i dati di autenticazione? Se questo fosse il caso, può sempre fare il prossimo tentativo. Ha quindi senso in ogni caso cambiare le password degli account utente critici per il sistema.

7. non farsi prendere dal panico in caso di un attacco ransomware - pianificare e praticare situazioni di sicurezza critiche

Se il peggio viene al peggio, l'amministrazione IT sarà sotto pressione - e quindi c'è il rischio di prendere la decisione sbagliata in questa situazione di pressione. Per prevenire questo il più possibile, i dipartimenti IT dovrebbero prepararsi per un'emergenza. Idealmente, i responsabili della sicurezza dovrebbero avere processi definiti. Perché soprattutto in caso di emergenza, le aziende hanno bisogno di un piano per non dimenticare nessuna misura sensata. Questi processi dovrebbero anche essere praticati regolarmente, per esempio nella simulazione del "Red and Blue Team Testing". Se i dipendenti sanno che c'è un piano che ha effetto in caso di emergenza e che questo piano è stato messo in pratica, il rischio di agire male sotto pressione è ridotto al minimo.

Fonte: Bitdefender

Per conto di XING Svizzera, la società di ricerche di mercato e d'opinione Marketagent.com ha intervistato 500 persone che lavorano nella Svizzera tedesca sul tema delle competenze professionali per il mondo del lavoro di domani. I risultati più importanti sono stati presentati di recente.

La volontà di imparare cose nuove è una delle abilità più importanti per il futuro

Ai professionisti svizzeri è stato chiesto, tra le altre cose, quali competenze considerano particolarmente importanti in relazione al futuro mondo del lavoro. I primi cinque sono:

1. Volontà di imparare cose nuove
2. Capacità di comunicazione
3. Volontà di eseguire
4. Adattabilità
5. Capacità di lavorare con persone diverse

Il risultato che gli intervistati si sentono già personalmente ben preparati per la maggior parte di queste competenze è considerato piacevole. Solo nel caso delle capacità di comunicazione c'era un chiaro divario tra l'importanza e l'essere preparati, secondo lo studio.

Datori di lavoro con margine di miglioramento

Gli intervistati non sono altrettanto ottimisti riguardo al proprio datore di lavoro: poco meno della metà degli intervistati (48%) pensa che la propria azienda sia ben preparata al cambiamento del mondo del lavoro. Un terzo (35%) vede la propria azienda come parzialmente preparata e il 17% crede che il proprio datore di lavoro sia poco preparato al cambiamento del mondo del lavoro.

Secondo l'indagine, i datori di lavoro hanno anche un margine di miglioramento quando si tratta della qualità della formazione: solo circa la metà (55%) dei dipendenti sono soddisfatti delle opportunità di formazione e sviluppo nella propria azienda. Un altro quarto (24%) è parzialmente soddisfatto e il 21% è insoddisfatto.

Educazione continua: Preferibilmente sul posto e di persona

Nonostante l'ufficio a domicilio, la pandemia e la virtualizzazione: l'istruzione faccia a faccia a orari fissi durante la settimana è il formato di formazione continua più popolare. Il 30% preferisce questa variante, mentre il 29% preferirebbe un mix di insegnamento faccia a faccia e digitale. Le offerte sotto forma di corsi online indipendenti dal tempo sarebbero la prima scelta per il 25 per cento degli intervistati, mentre la formazione online a orari fissi, ad esempio i webinar dal vivo, sono solo i più popolari con solo il 5 per cento.

Ci sono differenze significative tra i sessi. Mentre i corsi online indipendenti dal tempo sono più popolari tra le donne (32%), gli uomini preferiscono chiaramente i corsi faccia a faccia a orari fissi (36%).

Gli uomini sono più disposti a finanziare da soli un'ulteriore istruzione

Quando si tratta di acquisire competenze professionali per il futuro, poco più di un quarto degli intervistati sarebbe disposto a pagare per tale formazione. Un altro 41 per cento sarebbe parzialmente disposto a investire nella formazione corrispondente e il 30 per cento non può immaginare di mettere mano alle proprie tasche. Tra gli uomini, la volontà di finanziare essi stessi un'ulteriore formazione relativa alle competenze future è più alta che tra le donne.

Fonti: Nuovo lavoro SE / XING

La Banca Cler riporta cifre positive per la prima metà del 2021 e sembra essere sulla buona strada per il successo complessivo. Secondo una dichiarazione di questo fornitore di servizi finanziari, che dice di concentrare la sua offerta sulle esigenze dei clienti privati, i lavoratori autonomi e le PMI, una parte significativa di questo risultato intermedio è dovuto a una strategia di crescita di successo nel business degli investimenti. Il volume dei depositi è aumentato di 0,7 miliardi di franchi. La possibilità di beneficiare dei vantaggi di una gestione patrimoniale professionale a partire da appena 1 CHF di capitale iniziale è molto richiesta, secondo il rapporto. Anche il volume della soluzione d'investimento della Banca Cler è aumentato di altri 239,7 milioni di CHF (+22,6%), superando 1,3 miliardi di CHF. Di questi, 528,9 milioni di CHF o circa 40,7% sono attribuibili alla soluzione di investimento sostenibile. Nell'ambito dei mandati tradizionali di gestione patrimoniale e di consulenza, la Banca Cler ha registrato un aumento di 0,9 milioni di CHF (+4,2%) dei proventi da commissioni per l'attività di titoli e investimenti rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente. I patrimoni dei clienti sono aumentati di CHF 1,3 miliardi (+6,1%) a CHF 21,9 miliardi nei primi sei mesi. Un afflusso netto di nuovi capitali di 0,6 miliardi di franchi ha contribuito a questo sviluppo.

Risultato d'interesse stabile

A causa dei tassi d'interesse persistentemente bassi, dell'intensa concorrenza e della pressione sui margini nell'attività creditizia, i ricavi da interessi e sconti sono diminuiti di CHF 4,9 milioni (-4,5%) a CHF 104,0 milioni nel primo semestre 2021. Contemporaneamente, i minori costi di rifinanziamento e la gestione attiva degli averi a vista presso la BNS e degli interessi nell'attività di deposito hanno portato a una riduzione degli interessi passivi di 3,4 milioni di franchi (-17,9%) pari a 15,6 milioni di franchi. Complessivamente, il margine d'interesse di CHF 88,8 milioni è leggermente inferiore al livello del periodo dell'anno precedente (-CHF 0,4%).

La politica di prestito consapevole del rischio della Banca Cler, che è in atto da molti anni, continua a dare i suoi frutti. Pertanto, nella prima metà del 2021 non è stato necessario effettuare ulteriori rettifiche di valore o accantonamenti per crediti deteriorati.

L'impiegato di banca si concentra sulle esperienze positive dei clienti

L'aumento del successo aziendale di un totale di 2,2 milioni di CHF (+6,7%) a 35,2 milioni di CHF permette la formazione di riserve e il rafforzamento del finanziamento interno. L'utile semestrale ammonta a 20,1 milioni di CHF.

La Banca Cler vuole continuare il suo percorso di successo con ulteriori investimenti in futuro. La rete di filiali deve essere ulteriormente ampliata. L'implementazione del nuovo concetto di supporto sarà completata con successo con la modernizzazione della zona clienti presso la sede centrale di Basilea alla fine del 2021. Oltre alle filiali, il focus sarà sui canali digitali e sui servizi di consulenza video. Le funzionalità self-service saranno continuamente ampliate per permettere ai clienti di accedere a prodotti e servizi indipendentemente dal tempo e dal luogo. Con l'app di neobanking Zak, il cui numero di utenti è aumentato di altri 9.000 a 44.000 in un anno, la Banca Cler fornisce già da diversi anni un'app per i servizi bancari quotidiani. L'onboarding è possibile 24 ore su 24.

Fonte e ulteriori informazioni

Il gruppo Nets, una società europea di PayTech, ha valutato le quote dei pagamenti contactless nelle transazioni senza contanti dei suoi commercianti affiliati nella regione DACH. Le cifre non solo sono ancora ad un livello molto alto, ma continuano ad aumentare, secondo la valutazione: il 77 per cento in Germania, l'82 per cento in Austria, l'80 per cento in Svizzera le transazioni senza contatto ammontano ora alla media del settore. In alcuni segmenti, quasi ogni pagamento fatto con una carta o uno smartphone è già senza contatto.

Le transazioni senza contatto non sono più solo a causa della pandemia

La valutazione del Nets Group mostra anche che l'uso della funzione contactless è ormai disaccoppiato dagli sviluppi della pandemia e indipendente da settori e gruppi target specifici. Che sia nel negozio di scarpe, nella farmacia o nel negozio di fiori: il tasso di contactless nel giugno 2021 è aumentato di nuovo fino a dieci punti percentuali in tutto il settore del commercio al dettaglio rispetto allo stesso mese dell'anno scorso. In Austria, quasi tutti pagano senza contatto dal droghiere (91%) o dal panettiere (95%) quando pagano con la carta o lo smartphone. In Germania e in Svizzera, le cifre per le panetterie sono anche molto alte (95 per cento; 92 per cento), mentre nel commercio di alimentari è ancora un po' più basso in entrambi i paesi, intorno all'85 per cento in ogni caso, ma è in continuo aumento anche dopo un anno di pandemia.

Tendenza esistente accelerata in modo massiccio

"Il pagamento senza contatto era già una forte tendenza prima della pandemia di Corona. Avremmo certamente raggiunto questo alto livello in pochi anni, ma la spinta generale alla digitalizzazione ha ora accelerato significativamente la trasformazione", dice Marianne Bregenzer, Country Manager Nets Schweiz AG. Il punto di svolta è stato chiaramente superato. Sempre più persone usano Tap-And-Go, e sempre più rivenditori, compresi molti piccoli, lo offrono e lo incoraggiano attivamente, aggiunge. Le transazioni senza contatto nel commercio al dettaglio sono così diventate la norma.

"Siamo convinti che la quota di transazioni senza contatto continuerà ad aumentare in futuro", dice Bregenzer. "La funzione tap-and-go è complessivamente più veloce, soprattutto senza inserire un PIN o una firma. Una volta che ti ci abitui, non metterai più la tua carta nel lettore". Non solo la convenienza e la velocità continueranno ad aumentare le quote, ma sempre più pagamenti saranno fatti con smartphone e wearables. Con la crescente digitalizzazione, la riduzione delle prenotazioni e l'ulteriore sviluppo incentrato sul cliente di processi e soluzioni, il pagamento diventerà più digitale, più intelligente e quindi automaticamente sempre più senza contatto. Le nuove soluzioni soft POS sul lato del commerciante - cioè le app di pagamento sullo smartphone o sul tablet invece dei lettori di carte - contribuiranno anche ad un cambiamento nello standard generale di pagamento. Tra qualche anno, le bande magnetiche e i chip EMV saranno probabilmente utilizzati solo in casi eccezionali per i pagamenti senza contanti alla cassa e spesso non saranno più possibili, secondo gli esperti.

Anche i fornitori di servizi finanziari stanno accelerando la tendenza: PostFinance è la prima banca svizzera ad annunciare un aumento del limite per i pagamenti senza contatto senza inserimento del PIN a partire da metà agosto 2021. I titolari di una carta di debito di PostFinance possono ora effettuare pagamenti senza contatto fino a 100 franchi, mentre finora il limite era di 80 franchi. PostFinance risponde così ai desideri di molti clienti, afferma. Chi non vuole utilizzare la funzione senza contatto della PostFinance Card può disattivarla in qualsiasi momento nell'app di PostFinance, in e-finance o al Postomat, precisa il fornitore di servizi finanziari.

Tempi di attesa ridotti e comfort elevato

La pandemia di Corona ha aumentato la necessità di pagamenti senza contatto in Svizzera in generale. Secondo lo Swiss Payment Monitor 2021, dallo scoppio della Covid-19, la maggioranza della popolazione svizzera fa molti meno pagamenti in contanti (60%) e prelievi di contanti (47%) di prima. L'uso del contante è diminuito significativamente a causa della pandemia di Corona a favore delle soluzioni di pagamento digitali come le carte di pagamento e le soluzioni di pagamento mobile.

Sia per i rivenditori che per i clienti, i benefici del cambiamento del comportamento dei consumatori sono grandi: il checkout è molto più veloce, il che riduce i tempi di attesa. Soprattutto per gli acquisti di prodotti quotidiani o di piccoli importi, di solito non sono necessari né PIN né firma. Questo rende il processo di pagamento molto semplice e conveniente sia per il venditore che per il cliente. I commercianti beneficiano anche di un reporting automatizzato, una panoramica di tutti i flussi di pagamento sui loro telefoni cellulari e interfacce per processi a valle come la contabilità finanziaria, scrive il gruppo Nets come conclusione dello sviluppo, che è anche piacevole per loro.

Fonti: Gruppo Reti, PostFinance

Siamo minacciati da un aumento dei prezzi delle automobili? Sì, dice uno studio dell'assicuratore del credito Euler Hermes, per esempio. Il motivo per cui le case automobilistiche europee probabilmente aumenteranno i loro prezzi è una carenza senza precedenti di materiali, soprattutto di semiconduttori. Questo sta portando a un mismatch tra domanda e offerta nel settore automobilistico europeo che potrebbe durare fino alla prima metà del 2022, secondo Euler Hermes. Questo presenta alle case automobilistiche un'opportunità unica per aumentare i prezzi dopo quasi 20 anni e migliorare significativamente i loro margini.

Possibile aumento del prezzo delle auto fino al 6 %

"Le case automobilistiche europee sono attualmente sedute sulla barricata a causa della carenza di chip", dice Stefan Ruf, CEO di Euler Hermes Svizzera. "Gli aumenti di prezzo di 3-6% sono quindi attualmente possibili in tutta Europa, in Germania anche tra 4 e oltre 10% - almeno fino a quando lo stato di emergenza per i semiconduttori tornerà alla normalità. Tuttavia, è probabile che questo duri fino alla prima metà del 2022.

Il settore automobilistico sta già beneficiando dell'aumento della domanda in seguito alla grande riapertura dopo il blocco in numerosi paesi. Le nuove immatricolazioni in Europa sono aumentate di +25,2 % a quasi 5,4 milioni di autovetture (+1,354 milioni di unità) in H1 2021 rispetto allo stesso periodo dello scorso anno. Secondo auto schweiz, 143.969 nuove auto hanno colpito le strade di Svizzera e Liechtenstein dall'inizio del 2021, 14,4 per cento in più rispetto ai primi sette mesi del "anno Corona" 2020 (125.842). Tuttavia, gli effetti della crisi dei semiconduttori stanno facendo vacillare l'ulteriore ripresa del mercato. Dopo che in giugno si era registrato un piccolo plus rispetto allo stesso mese dell'anno precedente, le cifre di luglio sono ora sotto il risultato del 2020 e ancora più chiaramente dietro il livello pre-crisi, secondo il bilancio preliminare di auto schweiz. Nel luglio 2019, 25.518 nuove autovetture sono state messe su strada per la prima volta - l'attuale livello di mercato di 19.422 registrazioni è inferiore del 23,9%.

Domanda arretrata riconoscibile

"Il boom del recupero è in pieno svolgimento e l'industria sta di nuovo premendo sull'acceleratore", dice nel frattempo Stefan Ruf. "Anche se non siamo ancora vicini ai livelli pre-crisi, stiamo assistendo a una chiara crescita a due cifre delle nuove immatricolazioni in tutti i principali mercati europei, soprattutto in Italia (+51%) e in Spagna (+34%). Questo recupero, così come il crescente potere dei prezzi, è un barlume di speranza per l'intero settore per un ritorno a una nuova normalità nel prossimo futuro".

"Attualmente stiamo vivendo il fondo della crisi dei semiconduttori, che ci sta colpendo più duramente del previsto", è come il direttore di auto-schweiz Andreas Burgener riassume la situazione attuale. "La carenza di componenti elettronici e di chip presso i produttori e i fornitori ha assunto proporzioni enormi. Tuttavia, vediamo la luce alla fine del tunnel e speriamo che la situazione si normalizzi nel quarto trimestre". Per allora, è probabile che l'anno prossimo non ci saranno più restrizioni, conclude Burgener.

L'industria deve stabilire la rotta per il futuro

I cambiamenti nell'industria automobilistica hanno anche un impatto sull'industria svizzera dei fornitori, dice Stefan Ruf. Tuttavia, l'industria ora ha anche urgente bisogno di pensare fuori dagli schemi e stabilire una rotta importante per non rimanere ulteriormente indietro nel tema della sostenibilità e delle tecnologie di guida alternative. "Con prezzi e margini più alti, questa non è la peggiore situazione di partenza".

Margini più alti possono servire alle case automobilistiche, ma non ai loro fornitori, come dimostra l'esempio della Hatebur Umformmaschinen AG di Reinach BL. Questa azienda a conduzione familiare, che ha più di 100 anni, recentemente ha dovuto tagliare 30 posti di lavoro perché la domanda di macchine e servizi era diminuita rapidamente negli ultimi anni, come riportato anche nel Stampa quotidiana doveva essere letto.

Fonti: Eulero Hermes, auto Svizzera