Un sondaggio online condotto dall'Associazione svizzera per la formazione continua (SVEB) su 123 PMI tra dicembre 2020 e gennaio 2021 conferma la grande importanza della formazione continua tra le piccole e medie imprese. Due terzi delle PMI partecipanti ritengono che la formazione continua sia importante per affrontare le conseguenze della pandemia COVID 19.

I requisiti di competenza e la necessità di ulteriore formazione sono aumentati

Per la maggior parte delle PMI intervistate, la situazione di Corona pone elevate esigenze sulle competenze dei dipendenti in generale. Un terzo afferma che la forza lavoro ha bisogno di competenze nuove o diverse. In circa 60% delle aziende, la pandemia sta avendo un impatto sulle competenze per il lavoro agile così come sulle competenze sociali e di comunicazione. 43% vedono anche un effetto da forte a molto forte sulle competenze digitali.

La necessità di formazione continua è aumentata anche nelle PMI 33% in tempi di Corona. Lo studio definisce il bisogno di formazione continua di un'azienda come la necessità per i dipendenti di acquisire nuove competenze o espandere le conoscenze esistenti al fine di soddisfare le richieste dell'azienda.

Una domanda più alta soddisfatta solo in parte

Tuttavia, la crescente necessità di formazione continua non viene soddisfatta da tutte le PMI. Lo studio mostra che quasi un terzo delle PMI con una maggiore necessità di formazione continua non ha cambiato la sua attività di formazione continua o l'ha addirittura ridotta.

Inoltre, una certa cautela è evidente nel finanziamento della formazione continua. In particolare, si sta risparmiando sulle spese per i corsi di formazione esterni. Questo è probabilmente legato al fatto che molte PMI hanno bisogno di supporto con finanziamenti o infrastrutture IT a causa della crisi. La riluttanza potrebbe anche essere legata al fatto che la metà delle aziende intervistate ha detto di non conoscere le competenze del futuro.

Fonte e ulteriori informazioni: SVEB

Dalla sua fondazione, la Ansatz Werbung GmbH assiste le PMI nelle questioni legate alla pubblicità. Allora come oggi, l'azienda offre misure pubblicitarie efficaci, dal marketing mirato e la consulenza alla consegna del cartello stradale. L'amministratore delegato è Hans Jürg Domenig. Ha costruito più di 300 franchising in Germania, Austria e Svizzera. Questo è probabilmente il motivo per cui Wikipedia lo descrive come il "pioniere del franchising in Svizzera". Oggi impiega 10 persone nella sua azienda.

Sul mercato da 30 anni

Questa attività esiste ormai da più di 30 anni. Adattandosi costantemente allo spirito dei tempi e alla situazione politica, Ansatz Werbung è in attivo anche nell'anno di crisi 2020. All'inizio Hans Jürg Domenig vendeva solo concetti pubblicitari per le PMI, cosa che prima era riservata alle medie e grandi imprese. Presto ha ampliato la sua gamma per includere la tecnologia pubblicitaria, perché la richiesta di questa era particolarmente alta tra le PMI. Questo a sua volta ha dato origine al sistema del franchising, che si è sviluppato dalla Svizzera attraverso la Germania fino all'Austria.

Anche nella crisi innescata da Corona, il team di approccio ha rapidamente aperto un nuovo campo di attività: la stampa di maschere. Attraverso questa nuova linea di business, l'azienda è stata in grado di generare 50% del suo fatturato. Ma anche questa domanda è già diminuita di nuovo.

Adattarsi ancora e ancora: La strategia del camaleonte

Ecco perché il prossimo progetto dell'azienda si chiama "furniture wrapping". Con la pandemia di Corona che ha già tenuto la gente a casa per più di un anno, il desiderio di un nuovo ambiente sta crescendo. Tuttavia, l'idea di sostenibilità rende impossibile un arredamento completamente nuovo. Questo perché le manifestazioni sul clima sono ancora impresse nella testa della gente e la questione ambientale e la crisi climatica sono ancora presenti nei media. Quindi i mobili devono continuare ad essere usati, ma sono ancora noiosi. Quindi cosa fare?

È stato in questo contesto che il team di Hans Jürg Domenig ha avuto l'idea della laminazione dei mobili. Se i mobili esistenti vengono ricoperti di nuovo con la pellicola, si può dare loro una seconda vita. La pellicola è durevole, non si stacca e non sbiadisce come la vernice, ma può anche essere cambiata in qualsiasi momento; una soluzione ottimale. Ancora una volta, uno ha riconosciuto rapidamente e in modo flessibile una tendenza e sta formando un nuovo ramo di attività. Per adattarsi ancora e ancora: Questa è la strategia camaleontica dell'approccio pubblicitario.

Ulteriori informazioni: www.ansatz.ch

I risultati economici delle imprese europee rischiano di diminuire. Questo è il risultato principale di un nuovo studio pubblicato oggi da Ricoh Europe. L'indagine condotta su un totale di 952 dipendenti di aziende europee con più di 1.000 dipendenti in merito alla loro situazione attuale ha rivelato che la forza lavoro non ha il tempo di concentrarsi su compiti che si traducono in un'elevata soddisfazione dei clienti. Lo studio rivela quindi una situazione di tensione, sia per la forza lavoro che per la futura redditività delle aziende.

Un carico di lavoro troppo elevato porta a ridurre il servizio clienti

Ad esempio, quasi un quinto degli intervistati (22%) ha dichiarato che il proprio datore di lavoro ha subito una perdita di vendite durante la pandemia come conseguenza diretta di una cattiva esperienza del cliente. Nemmeno il massimo impegno da parte del personale che accetta orari di lavoro più lunghi rispetto all'inizio della pandemia ha potuto evitare un calo della soddisfazione dei clienti.

Inoltre, quasi un terzo degli intervistati (31 %) ha dichiarato di non avere abbastanza tempo per svolgere i compiti che apportano maggior valore all'azienda. Allo stesso tempo, la percentuale di lavoratori che sentono la pressione di essere sempre disponibili e online al di fuori dell'orario di lavoro è aumentata del 38% dall'aprile 2020. Con l'introduzione di nuove piattaforme digitali, le aziende hanno cercato di ridurre i carichi di lavoro. Tuttavia, questi sforzi non hanno sempre sortito l'effetto desiderato: due intervistati su cinque (39 %) riferiscono che il loro carico di lavoro è in realtà aumentato a causa dei nuovi strumenti introdotti.

Troppi compiti amministrativi

L'analisi di una giornata lavorativa media dei partecipanti all'indagine mostra che essi dedicano un terzo (32 %) del loro tempo lavorativo alle attività amministrative e alla corrispondenza interna. D'altro canto, il personale ha a disposizione solo la metà del tempo (16 %) per le proprie mansioni effettive, che sono incentrate sul cliente e quindi portano a una customer experience positiva. Allo stesso modo, quasi la metà (48 %) degli intervistati afferma che le giornate lavorative ad alta intensità amministrativa inibiscono la loro produttività.

"In un mercato saturo e competitivo, l'esperienza del cliente può letteralmente fare la differenza tra il successo e il fallimento di un'azienda. Le operazioni interne e le attività amministrative sono importanti, ma le aziende non devono dimenticare il loro core business: Fornire al mercato un prodotto o un servizio", spiega David Mills, amministratore delegato di Ricoh Europa.

L'automazione delle attività amministrative riduce il carico di lavoro

Secondo gli intervistati, l'automazione può aiutarli a ottimizzare l'esperienza del cliente e a ottenere risultati migliori per la loro attività. Uno su due (49 %) afferma che il valore del cliente potrebbe essere rafforzato se l'automazione delle attività amministrative fosse supportata da strumenti adeguati. Inoltre, il 58% degli intervistati ritiene che le nuove tecnologie che promuovono e migliorano l'interazione con i clienti possano contribuire alla produttività e alla redditività della loro azienda.

"I datori di lavoro devono consentire ai loro team di lavorare in modo più intelligente, in modo che possano concentrarsi sulle loro competenze principali. Le tecnologie assistive e innovative hanno un ruolo cruciale in questo senso", spiega David Mills. L'aspetto entusiasmante degli attuali risultati del sondaggio è che i dipendenti sono sempre più aperti all'automazione. "Questo risultato è in netto contrasto con gli atteggiamenti degli ultimi anni, quando la paura e lo scetticismo nei confronti dell'intelligenza artificiale e dell'automazione erano prevalenti", ricorda David Mills, aggiungendo: "È ovviamente essenziale affrontare l'investimento in una soluzione di automazione in modo strategico e richiedere una consulenza approfondita e professionale. Ogni investimento dovrebbe essere adattato alle esigenze dell'azienda e sostenere la forza lavoro dove ne ha più bisogno".

Fonte: Ricoh

Il fornitore di servizi IT UMB AG sta ampliando in modo massiccio la sua gamma di servizi nel campo dello sviluppo del software e della migrazione cloud attraverso due acquisizioni aziendali, estendendo così ulteriormente il suo portafoglio di servizi in direzione della trasformazione digitale olistica del business. Una società, ubitec, è una start-up che ha già sviluppato diverse soluzioni software innovative per la digitalizzazione dei processi aziendali dalla sua esistenza di tre anni. meshTec, l'altra società, porta un profondo know-how nelle tecnologie cloud bridge e cloud native. I 50 dipendenti delle due società acquisite entreranno a far parte del team UMB. Il fondatore di ubitec Patrick Brazzale assumerà la direzione del team Software Solutions e farà anche parte del Leadership Board di UMB.

Pietra miliare strategica per UMB AG

"Con il rafforzamento di ubitec e meshTec, stiamo espandendo massicciamente la nostra offerta oltre il portafoglio tradizionale in direzione della trasformazione aziendale. Il know-how e le risorse per lo sviluppo agile di software standard, soluzioni software individuali e tecnologie di modernizzazione, automazione, ottimizzazione dei processi e migrazione per il percorso verso il cloud native ci permettono di offrire una gamma completa di servizi in tutti gli aspetti della trasformazione aziendale con effetto immediato", afferma Matthias Keller, CEO e proprietario di UMB. L'imprenditore pone così un'altra pietra miliare strategica nello sviluppo dell'azienda, poiché UMB è ora un partner unico per le aziende che copre le infrastrutture e i servizi IT, nonché i prodotti software e le tecnologie di migrazione in direzione del Cloud Native - con un team di oltre 500 colleghi in dieci sedi svizzere e uffici a Madrid e in Vietnam. Abbiamo parlato con Matthias Keller degli ultimi sviluppi e tendenze, non ultimo accelerato dalla pandemia di Corona.

Signor Keller, la tanto citata spinta alla digitalizzazione accelerata dalla pandemia: come influisce sull'attività commerciale attuale?
Matthias Keller: Dici bene: è una spinta che accelera lo sviluppo che è già iniziato anche senza la pandemia di Corona. Questo si riflette nel fatto che le aziende stanno investendo di più nella loro trasformazione digitale. Il cloud e la collaborazione sono grandi temi - quest'ultimo è dimostrato, per esempio, dal fatto che siamo autorizzati a realizzare molti progetti a breve termine in questo senso - così come la sicurezza informatica, l'ottimizzazione dei processi e l'automazione, e così via. Nel complesso, stiamo assistendo a un'accelerazione della domanda in tutto il nostro portafoglio. Tuttavia, è difficile dire se è tutto legato alla sola pandemia. Abbiamo avuto un solido 2020; alcuni clienti hanno anticipato i progetti, ma altri li hanno anche posticipati a causa della difficile situazione economica.

In altre parole, l'acquisizione di ubitec e meshTec va di pari passo con la crescente domanda di soluzioni di digitalizzazione nelle aziende?
Le acquisizioni non sono principalmente legate alla spinta della digitalizzazione. Fanno parte di una strategia di crescita qualitativa chiara e a lungo termine di UMB. Devono renderci migliori e più innovativi. Il nostro obiettivo è quello di utilizzare le acquisizioni per rafforzare i temi strategici fondamentali.

Quale?
Ubitec è particolarmente forte nello sviluppo del software e nella modernizzazione delle applicazioni e ci sta rafforzando in modo massiccio in questi settori. È una storia simile con meshTec: grazie al loro know-how, stiamo facendo un grande passo avanti nell'area del cloud native (approccio di sviluppo software in cui le applicazioni sono progettate per l'uso nel cloud fin dall'inizio, ndr). E ci sono anche sinergie con ubitec. Nel complesso, l'acquisizione di queste due aziende rafforza le nostre competenze esistenti e completa il nostro portafoglio per la trasformazione aziendale e tecnologica.

C'era anche un "piano B", per esempio nella costruzione di risorse proprie?
Abbiamo sempre un duplice approccio allo sviluppo. Costruiamo costantemente il nostro know-how e allo stesso tempo cerchiamo un rafforzamento qualitativo nelle nostre aree strategiche principali. Nel farlo, siamo molto attenti: deve essere giusto strategicamente, culturalmente e commercialmente in egual misura. Prestiamo particolare attenzione alla cultura aziendale.

Non è una coincidenza, dopo tutto, UMB AG porta il marchio "Great Place to Work".
Sì. La base per questo è la buona cultura aziendale. È fondamentale che le nuove squadre si adattino a noi in termini di valori vissuti e che noi ci adattiamo a loro. Nel caso di ubitec e meshTec, si tratta rispettivamente della sesta e della settima integrazione dall'inizio dell'attuale UMB, che hanno tutte funzionato in modo eccellente e si sono sviluppate con successo a lungo termine.

Molte - anche grandi - aziende sembrano avere ancora un po' da recuperare nell'uso delle tecnologie cloud. Secondo lei, cos'è questo bisogno di recuperare?
Molte o quasi tutte le aziende stanno subendo una trasformazione da una vecchia a una nuova realtà nel corso della digitalizzazione. Questa trasformazione sta avvenendo principalmente su quattro livelli: L'adattamento del loro modello di business, il cambiamento di accompagnamento nella loro organizzazione e cultura, la modernizzazione del loro paesaggio applicativo e lo scaling della loro piattaforma di dati e IT. Le aziende sono a diversi stadi di progresso in questo processo; si può trovare di tutto sul mercato, da strutture obsolete a strutture molto agili. Noi della UMB SA possiamo raccogliere i nostri clienti dove si trovano oggi e sostenerli con competenza nella loro trasformazione su tutti e quattro i livelli.

Così poi si diventa un "change manager" per le aziende, per così dire?
Ci consideriamo un partner per la trasformazione aziendale e tecnologica. In questo contesto, la loro affermazione è corretta.

Perché la tecnologia cloud è così centrale e perché le PMI dovrebbero saltarci sopra ora?
In linea di principio, un cloud è flessibile, scalabile e ottimizza i costi. Tuttavia, non bisogna generalizzare, ma analizzare esattamente dove si trova il cliente oggi e dove vuole fissare le sue priorità in futuro. Anche il cloud non è una panacea per tutto, ma deve essere considerato individualmente. Inoltre, ci sono molti modelli diversi di cloud, dalle nuvole private alle nuvole ibride alle tecnologie native del cloud dei grandi hyperscaler.

Quale soluzione cloud (ibrida, on-premise; cloud privato o pubblico) è raccomandata per le PMI?
La soluzione con il miglior rapporto qualità-prezzo e adattata alla strategia aziendale e al modello di business del cliente.

Quali sono i prossimi passi dopo l'acquisizione e quando i clienti potranno beneficiarne direttamente?
A partire da ora! Dal 3 maggio 2021, dopo un'intensa fase di preparazione, siamo ora 1 squadra e 1 marchio. Sin dall'inizio, possiamo già utilizzare le sinergie in casi concreti dei clienti e siamo già in fase di implementazione. È anche importante che ci si conosca ancora meglio come squadra, che si impari l'uno dall'altro e che ci si avvicini gradualmente.

Ulteriori informazioni

Come si fa a creare un marchio adeguato e un'immagine di successo, una presenza del marchio che soddisfi anche gli standard internazionali? Nell'ambito di un progetto di studio qualitativo condotto con gli studenti dell'Università di Scienze Applicate e Arti di Lucerna, sono state intervistate diverse start-up e PMI svizzere. "Abbiamo scoperto che molte aziende svizzere trascurano aspetti fondamentali come la revisione culturale e linguistica del loro futuro nome o della loro identità visiva", spiega Michal Pastier, cofondatore di GoBigname. Questa società sviluppa identità aziendali, di prodotto, di servizio e tecnologiche verbali e visive per start-up e PMI. Dal 2015, l'azienda con sede a Bratislava è diventata leader di mercato a livello nazionale e conta ora tra i suoi clienti molte aziende internazionali e sta arrivando in Svizzera.

Perché il naming dovrebbe essere lasciato ai professionisti

I risultati dello studio sopracitato mostrano anche che le strozzature temporali e monetarie sono decisive perché le aziende si affidino spesso a produzioni interne o a freelance. A lungo termine, questo comporta diversi rischi. Di norma, i marchi non sono abbastanza flessibili quando la loro base di clienti cambia o quando le aree di applicazione dei prodotti o dei servizi si espandono. Sulla base di questi risultati, il processo di onboarding per i clienti è stato ottimizzato all'essenziale, riducendo al minimo il tempo impiegato dai clienti e offrendo condizioni più interessanti.

"Crediamo che ogni startup e PMI debba avere accesso a servizi professionali di branding. Non dovrebbero essere riservati solo alle grandi aziende. Siamo felici che con Andreas abbiamo qualcuno in Svizzera che condivide la stessa missione", aggiunge Michal.

Successo globale grazie al pensiero a lungo termine

GoBigname ha guidato la creazione di marchi con un approccio di branding a lungo termine. Exponea, una società di software in rapida crescita con un valore di mercato in aumento da 2 milioni di euro a oltre 200 milioni di euro, e la società di e-commerce Berlin Brands Group, con oltre 3 milioni di prodotti venduti e un fatturato 2020 di 334 milioni di euro, sono tra i suoi clienti. Lo studio è anche responsabile del rinnovamento del marchio della piattaforma globale di Q&A Slido, utilizzata da oltre 45 milioni di partecipanti a eventi.

GoBigname vuole attivare i marchi "Next Big Thing".

GoBigname si posiziona deliberatamente come studio specializzato in naming, branding e marchi. "Non siamo un fornitore di servizi completi che copre tutte le discipline del marketing e della comunicazione. A volte veniamo definiti 'studio pre-pubblicitario' perché creiamo le basi per una comunicazione coerente ed efficace per i nostri clienti". Con Michal - il responsabile della pubblicità e della creatività che ha vinto oltre 200 premi - abbiamo un proprietario che lavora ancora su ogni progetto e che offre ai nostri clienti un immenso valore aggiunto con i suoi oltre 15 anni di esperienza", aggiunge l'Account Manager Andreas Kistler. Grazie a una solida rete di partner, è possibile realizzare anche progetti che richiedono servizi aggiuntivi al di fuori delle competenze principali di GoBigname, informa l'azienda.

Fonte e ulteriori informazioni

Le cifre chiave di Corona si stanno sviluppando in una direzione positiva. Con un'eccezione: le interruzioni nelle catene di approvvigionamento stanno ancora una volta causando sempre più problemi alle aziende PMI-MEM. Questo è dimostrato dal sondaggio condotto tra le aziende membri di Swissmechanic nell'aprile 2021.

Meno problemi di liquidità e meno lavoro a tempo ridotto ...

Nell'aprile 2021, secondo il sondaggio, si può notare un netto miglioramento nelle cifre chiave di Corona. Rispetto a gennaio, la situazione finanziaria tesa delle PMI-MEM intervistate si è alleggerita; le aziende stanno affrontando meno problemi di liquidità e un minor rischio di fallimento. Anche la situazione degli ordini è migliorata e si è dovuto registrare meno lavoro a orario ridotto.

... ma più interruzioni nelle catene di approvvigionamento

Una delle maggiori sfide che le PMI-MEM devono affrontare in questo momento sono le interruzioni della catena di approvvigionamento, che sono aumentate di nuovo bruscamente. Mentre nel gennaio 2021 c'erano 23%, nell'aprile 2021 43% delle aziende sono alle prese con interruzioni nelle catene di approvvigionamento. Questo è simile in grandezza a un anno fa, quando 42% delle aziende intervistate hanno citato il problema delle catene di approvvigionamento interrotte. Ma le cause sono cambiate. Un anno fa, le frontiere chiuse e le misure di blocco in molti luoghi erano responsabili delle interruzioni della catena di approvvigionamento. Oggi, i cambiamenti globali nei modelli di consumo e gli effetti di recupero economico stanno portando a strozzature di capacità nel commercio internazionale di merci, materie prime e microchip. Il problema è stato temporaneamente esacerbato dal disastro di Suez, che da allora è stato risolto.

Outlook

Nonostante le interruzioni nelle catene di approvvigionamento, il direttore di Swissmechanic Jürg Marti vede un lato positivo all'orizzonte: "Abbiamo chiari segnali che la situazione economica si sta riprendendo e che molte aziende hanno toccato il fondo".

Fonte: Swissmechanic

La questione di come la conoscenza e l'esperienza della "forza lavoro che invecchia" può essere usata con profitto nelle aziende è stata esplorata dalla dottoressa Pamela Bethke, Matthias Mölleney e Daniela Strohmeier in un recente studio del Center for Human Resources & Leadership dell'HWZ. Utilizzando l'esempio delle banche cantonali della Svizzera tedesca, lo studio ha esaminato la gestione dell'età dal punto di vista dei dipendenti. Due terzi sono soddisfatti. Quasi 80% degli intervistati vorrebbe andare in pensione ad un'età di 60-65 anni.

Mantenere una forza lavoro che invecchia

È importante che la "forza lavoro che invecchia" rimanga più a lungo sul posto di lavoro per trasferire le competenze alle generazioni future nel quadro della gestione della conoscenza. La competenza intergenerazionale e l'esperienza in team eterogenei sono fattori sempre più rilevanti per le aziende nella competizione globalizzata. La "forza lavoro che invecchia" - i dipendenti oltre i 50 anni - è quindi in primo piano, la cui competenza ed esperienza deve essere assicurata anche dopo il pensionamento individuale. L'incombente perdita di conoscenza dovuta al cambiamento demografico e l'ondata di pensionamenti che l'accompagna, pongono grandi sfide alle aziende dei paesi occidentali industrializzati. L'asimmetria demografica in connessione con la diminuzione del trasferimento di conoscenze intergenerazionale e la diminuzione del numero di persone occupate intensifica ulteriormente la competizione per il personale, anche e soprattutto nelle banche cantonali svizzere.

Assicurare la conoscenza e l'esperienza 50+

Nel loro documento di lavoro dell'HWZ sulle potenzialità della "forza lavoro anziana", gli autori affermano che le loro esigenze sono guidate meno da aspetti finanziari e più dalla flessibilità e dall'apprezzamento. "I risultati dello studio mostrano chiaramente i vantaggi economici e commerciali dell'integrazione attiva delle competenze e dell'esperienza pratica professionale e di vita dei collaboratori di oltre 50 anni, anche per le banche cantonali svizzere", sottolinea Matthias Mölleney, responsabile del Center for Human Resources Management & Leadership della HWZ Hochschule für Wirtschaft Zürich. I pensionamenti troppo spesso distruggono la preziosa esperienza pratica, mentre il trasferimento tempestivo e intergenerazionale della conoscenza crea vantaggi competitivi.

Raccomandazioni orientate all'azione

La pressione globale per innovare è una sfida chiave per le aziende che tendono ad avere una forza lavoro più anziana. Le generazioni che sono socializzate in modo diverso dal cambiamento tecnologico spesso portano nel processo lavorativo valori e aspettative che non potrebbero essere più diversi. Le competenze intergenerazionali devono essere assicurate e interconnesse in modo sostenibile. Le aziende svizzere devono integrare ancora di più la "forza lavoro che invecchia" nei relativi processi del personale. Lo studio di Pamela Bethke, Matthias Mölleney e Daniela Strohmeier fornisce raccomandazioni orientate all'azione.

Fonte e ulteriori informazioni: www.fh-hwz.ch

Swisscom vuole essere il numero 1 nel plasmare il futuro, che avviene in un mondo sempre più digitalizzato e collegato in rete. Con l'acquisizione di JLS Digital AG, la divisione Business Customers (B2B) amplia ulteriormente la sua gamma di soluzioni nell'area della customer experience. JLS è stata fondata nel 2001 ed è ora l'agenzia leader nel mercato della segnaletica digitale, mobile e web. Le competenze principali di JLS risiedono nella concezione, lo sviluppo e la gestione di esperienze digitali cross-channel per i clienti e di sistemi interattivi di pubblicità e informazione. L'acquisizione aggiunge un team di oltre 90 esperti digitali a Swisscom B2B, rileva un portafoglio clienti di 80 aziende nei settori bancario, retail e assicurativo e ottiene l'accesso ai decision maker del marketing, delle vendite e del servizio.

Espansione della competenza nel digital signage

Le competenze di JLS Digital e dell'affiliata di Swisscom Open Web Technology, che è un leader di mercato riconosciuto nella consulenza per la trasformazione digitale e nell'ingegneria del software, e di JLS si completano a vicenda dal punto di vista geografico, settoriale e tecnico. Grazie alla fusione, Swisscom B2B dispone ora di un pool di oltre 300 ingegneri del software, esperti di user experience e user interaction in tutte le regioni della Svizzera.

"Innovare nel mondo digitale"

Commentando la transazione, Urs Lehner, responsabile di Swisscom Business Customers, afferma: "Ora siamo posizionati meglio che mai per ispirare e consentire alle medie e grandi imprese di innovare nel mondo digitale e di operare su un piano di parità con i leader di mercato. Rafforzando la nostra offerta di customer experience digitale, ci impegniamo chiaramente a mantenere la promessa di Swisscom di potenziare e accompagnare i clienti con un portafoglio di soluzioni inclusive e intelligenti". E Xavier Paternot, Managing Partner Renaissance, commenta: "La Renaissance Investment Foundation vede l'acquisizione da parte di Swisscom come un'eccellente opportunità per JLS Digital AG di accelerare il suo sviluppo e la sua penetrazione nel mercato. Anche il fatto che il team di gestione di JLS Digital AG riconosca questa opportunità e quindi sostenga pienamente l'acquisizione è stato cruciale per Renaissance".

Azienda Swisscom indipendente

JLS Digital AG diventerà una società indipendente di Swisscom con una propria direzione e un proprio consiglio di amministrazione. La direzione di JLS rimarrà invariata e manterrà le sue responsabilità. Nelle prossime settimane il consiglio di amministrazione sarà nuovamente composto da rappresentanti di Swisscom. Dal punto di vista organizzativo, la nuova Swisscom Company sarà collegata alla divisione Platforms & Application (PAP), creata di recente presso Swisscom Business Customers. Patrick Minder, l'ex CEO di JLS, è a capo di Platforms & Application, l'unità commerciale che serve i clienti con soluzioni software, da aprile 2021.

Fonte e ulteriori informazioni: Swisscom

I requisiti delle attuali infrastrutture IT sono chiaramente definiti: devono essere veloci, agili, scalabili e altamente disponibili. I sistemi legacy, come i sistemi di gestione di database relazionali (RDBMS), sono sopraffatti da questo a causa delle loro strutture. Sono troppo rigidi e limitati per fornire i dati e le informazioni necessarie per le applicazioni moderne e distribuite in scenari IT ibridi e multi-cloud. La migrazione verso una piattaforma di database flessibile che padroneggia i vantaggi di RDBMS, NoSQL e cloud con edge computing sembra quindi logica e convincente. Tuttavia, questo nasconde aspetti parziali che richiedono molta attenzione per realizzare un cambiamento così moderno nel modo più pulito e con il minor rischio possibile. Secondo Couchbase, un fornitore di una moderna piattaforma di gestione dei dati, ci sono cinque insidie che si nascondono durante una migrazione di database:

1. La migrazione dei dati. È fatale adottare il modello di dati del vecchio sistema di gestione di database relazionale 1:1 quando si passa a un nuovo database (come NoSQL). Per utilizzare correttamente i vantaggi dei moderni database e per essere in grado di supportare nuovi casi d'uso e SLA (Service Level Agreements), è necessario un nuovo modello di dati - proprio come un'auto sportiva ha bisogno di pneumatici adeguati per dispiegare tutto il suo potenziale.
2. La migrazione del framework dell'app. Lo stesso vale per la logica dell'applicazione. Il quadro di programmazione deve essere adattato alle possibilità del nuovo database. Questo riguarda, per esempio, l'adattamento delle librerie di programmazione (SDK) al nuovo database. Se questo non è sufficiente perché il framework nel sistema legacy non è più aggiornato (per esempio Cobol), l'intero framework deve essere sostituito.
3. La migrazione delle applicazioni. Un errore comune è l'approccio big-bang. Proprio come ha poco senso voler subito inseguire i tempi sul Nürburgring con un'auto sportiva appena acquistata, anche il rischio di migrazione dovrebbe essere minimizzato attraverso un approccio successivo. Una migrazione passo dopo passo con un Data Connector bidirezionale tra il vecchio e il nuovo mondo toglie la pressione del tempo e assicura che le operazioni regolari possano continuare indisturbate dal punto di vista dell'utente.
4. L'importanza dei partner di migrazione. Le soluzioni in-house pure sono spesso viste come una presunta prova di qualificazione, ma sono di solito illusorie. L'inclusione di una consulenza esterna con una preziosa conoscenza delle migliori pratiche e delle tipiche fonti di errore può proteggere da percorsi errati, abbreviare il processo di migrazione e quindi in ultima analisi anche aiutare a mantenere i costi sotto controllo. Questa esperienza può essere apportata dai partner del sistema IT o dal produttore del database.
5. I cambiamenti organizzativi. La migrazione tecnica del sistema di database da sola di solito non è sufficiente per raggiungere il supporto previsto per gli obiettivi dell'azienda. Questo richiede anche cambiamenti operativi interni, come un'organizzazione più orientata a DevOps. Questo cambia anche il ruolo classico degli amministratori di database, che diventano più coinvolti nello sviluppo di app con microservizi e automazione CI/CD.

"La migrazione dei database fa parte di un processo completo di modernizzazione delle infrastrutture IT", spiega Steffen Schneider, Head of Solutions Engineering Central Europe di Couchbase. "Le aziende dovrebbero vedere questo come un'opportunità per riposizionarsi tecnicamente e organizzativamente, ma anche in termini di mentalità, e quindi assicurare la loro competitività".

Fonte e ulteriori informazioni: Couchbase

Con la pubblicazione odierna del numero primaverile della rivista successore 2021, l'iniziativa congiunta di ORGANISATOR e la Iniziativa Nachfolgebus.ch La pubblicazione speciale è ora al suo secondo giro. Il successore della rivista è stato lanciato per la prima volta l'anno scorso. La pubblicazione commerciale appare ogni primavera come edizione digitale e in autunno come edizione stampata.

Rivista successore 2021 con argomenti diversi

Quest'anno, il focus di un'offerta completa di informazione e formazione sulla successione aziendale su misura per le esigenze delle PMI è sulla vendita di conservazione. In questo modo, l'iniziativa Nachfolgebus.ch accompagna e sostiene in particolare gli imprenditori che hanno poco tempo per la loro pianificazione della successione. La rivista di successione 2021 offre sia ai venditori che agli acquirenti una panoramica sistematica del processo di successione in sette fasi con liste di controllo dettagliate. Articoli di esperti ben fondati ed esempi pratici forniscono una vasta gamma di consigli. Inoltre, le relazioni di fondo sull'importanza della diversità nel contesto della successione e sui metodi specifici di pensiero imprenditoriale forniscono ulteriori impulsi all'imprenditorialità. Il numero attuale è disponibile online al prezzo di CHF 25: www.companymarket.ch/nachfolgeshop

Vendita di conservazione - quando le cose devono muoversi velocemente

Attualmente, più di 87.000 aziende stanno affrontando una successione non regolamentata. Il passaggio di consegne di un'azienda non va sempre liscio, e a volte il tempo è semplicemente essenziale. Che sia a causa di una situazione di crisi o perché la successione all'interno della famiglia fallisce all'ultimo momento - i motivi per cui un accordo di successione si trova improvvisamente sotto pressione sono molteplici e solitamente inaspettati. Per queste situazioni e per tutti gli altri scenari di successione, l'iniziativa Nachfolgebus offre una vasta gamma di competenze, alcune delle quali sono gratuite. Oltre alla suddetta rivista di successione 2021:

• Il successore del bus digitale per colloqui gratuiti di esperti digitali 1:1
• Il Laboratori di pratica della successione online come piattaforma di formazione continua permanentemente disponibile. Con video, podcast e dossier disponibili per il download.

Dedicato alla successione - il Premio Phoenix

Un impegno coerente per la successione aziendale significa anche preservare e rafforzare l'imprenditorialità a lungo termine in Svizzera, che è costituita in gran parte da un gran numero di PMI che hanno da diversi decenni a secoli. Ecco perché l'iniziativa Nachfolgebus.ch 2020 ha lanciato per la prima volta il Premio Phoenix per l'imprenditoria svizzera a lungo termine. Ogni anno, le aziende svizzere che hanno padroneggiato con successo la successione degli affari per almeno un secolo sono onorate con questo premio. Di solito hanno dovuto superare delle crisi e risorgere come la "fenice dalle ceneri".

I potenziali vincitori del premio sono, da un lato, tutte le PMI svizzere che sono state iscritte nel registro di commercio per 100 anni nel rispettivo anno. D'altra parte, sono PMI fondate 100 anni fa nel rispettivo anno. Una giuria di esperti con rappresentanti dell'imprenditoria, della scienza e dei media selezionerà i vincitori nelle categorie di innovazione/disruption/innovazione, impatto e performance come squadra e contributo sociale/economico. I membri della giuria nel 2021 sono la dottoressa Corinne Mühlebach, docente di marketing strategico, gestione strategica e imprenditorialità alla FHNW Hochschule für Wirtschaft e comproprietaria e amministratore delegato della Mühlebach AG, Barbara Schär, imprenditore ed esperto di successione, proprietario e amministratore delegato di La Progressia GmbH, e René Spielmann, proprietario e amministratore delegato della H. Rüetschi AG, azienda vincitrice del Phoenix Award 2020. I membri del comitato consultivo della giuria di tre persone sono Corin Ballhaus, esperto di posizionamento per le PMI, proprietario di Ballhaus Profiling, Giacomo Garaventa, Esperto di successione, proprietario e amministratore delegato di nachfolger.ch e Thomas Berner, caporedattore ORGANIZZATORE.

Anche un anno dopo il suo scoppio, la crisi Corona è onnipresente per le PMI svizzere. Lo studio del Prof. Dr. Sebastian Gurtner dell'Institute Innovation & Strategic Entrepreneurship della BFH Wirtschaft mostra che il 92% delle 254 aziende intervistate sono colpite dalla crisi; il 5% sono addirittura colpite in una misura che minaccia la loro esistenza. Nel primo sondaggio di marzo e aprile 2020, il livello di preoccupazione è stato stimato leggermente superiore al 99% (in qualche forma) e al 12% (minacciando l'esistenza dell'azienda).

Diminuzione del fatturato e tagli al personale come conseguenze della crisi

Poco meno della metà delle PMI intervistate afferma di aver subito un calo del fatturato nel 2020. Il 9% delle aziende ha addirittura perso più del 50% del suo fatturato l'anno scorso. Di conseguenza, il 18% delle aziende ha dovuto licenziare dei dipendenti. Le riserve risparmiate negli anni precedenti si sono ridotte anche nell'"anno Corona" 2020: in media, le aziende colpite hanno dovuto utilizzare il 40% delle loro riserve operative. Le risorse personali degli imprenditori sono state sfruttate anche in una società su cinque. Non tutte le aziende hanno dovuto accettare perdite, tuttavia: Ben il 33% degli intervistati è stato addirittura in grado di aumentare il proprio fatturato nel 2020.

Le innovazioni sostenibili giocano un ruolo subordinato nella crisi

A causa della crisi di Corona, i cambiamenti nel modello di business sono stati necessari per una PMI su cinque. In molti casi, questo ha richiesto innovazioni che erano principalmente legate all'attività principale delle aziende: il 18% degli investimenti è confluito in innovazioni orientate alla tecnologia nel 2020. L'ottimizzazione dei processi ha rappresentato il 13% dei fondi di investimento. Le innovazioni sostenibili, d'altra parte, sono state guidate meno fortemente: Solo il 5% del budget disponibile per l'innovazione è confluito in progetti di sviluppo con un focus sulla sostenibilità.

Se le aziende hanno realizzato delle innovazioni nel 2020, esse si sono rivolte principalmente ai bisogni mutevoli dei clienti. A causa della crisi di Corona, per esempio, si sono dovuti aprire nuovi canali di distribuzione digitale. La seconda ragione più importante era quella di mantenere o migliorare la propria posizione competitiva.

Cosa inibisce particolarmente le innovazioni sostenibili al momento

Così, anche se la crisi di Corona ha innescato sforzi di innovazione tra le aziende intervistate, quasi nessun progetto è stato realizzato per promuovere la sostenibilità sociale o ambientale. I risultati degli studi forniscono tre possibili spiegazioni:

• Mancanza di risorse: Durante la crisi di Corona, alle PMI mancavano sia i soldi che il tempo per dedicare maggiore attenzione all'innovazione sostenibile. L'attenzione principale è stata rivolta al proseguimento delle attività operative.
• Orizzonte di pianificazione a breve termine: il 2020 è stato caratterizzato dall'incertezza: la pianificazione a lungo termine era difficilmente possibile; le condizioni quadro (per esempio le restrizioni alle persone, la chiusura dei negozi) cambiavano spesso con poco preavviso e anche le esigenze dei clienti cambiavano. In questa situazione, era difficile per gli imprenditori pianificare e realizzare innovazioni a lungo termine.
• Bassa rilevanza delle innovazioni sostenibili: La consapevolezza del contributo che la propria azienda può dare per assicurare lo sviluppo sostenibile della società è ancora troppo poco sviluppata in molte aziende. In una pandemia, la rilevanza è anche spesso valutata a breve termine e con una visione interna. Gran parte delle aziende intervistate erano impegnate nel 2020 a mantenere il loro business operativo nelle nuove condizioni. Le innovazioni sostenibili, che non hanno un'influenza diretta sull'attività commerciale, sono passate così in secondo piano.

I risultati provengono dal secondo sondaggio di uno studio di progresso condotto dall'Istituto Innovazione & Imprenditorialità Strategica della BFH Wirtschaft. Il sondaggio si è svolto nei mesi di marzo e aprile 2021.

Fonte: Università di Scienze Applicate di Berna

Probabilmente avete familiarità con la "Teoria dei vincoli", che consiste nello scoprire ed eliminare i maggiori colli di bottiglia. Gli effetti di questo possono essere molteplici, ma alla fine portano sempre ad un maggior successo. Questa teoria funziona anche nel nostro comportamento personale come leader.

Trovare i veri colli di bottiglia

La ragione di ciò è l'abitudine improduttiva di migliorare spesso le cose che hanno un impatto poco significativo sui risultati. Al contrario, ci preoccupiamo troppo poco di ciò che è veramente il collo di bottiglia del nostro successo.

Perché? Ecco due ragioni:

• Mancanza di consapevolezza. Molte persone non sono nemmeno consapevoli dei loro più grandi colli di bottiglia nella vita e nel lavoro. Un allenatore aiuta a fare chiarezza.
• Eliminare i nostri maggiori colli di bottiglia è spesso sgradevole. Perché sono le nostre care abitudini che ci ostacolano. Anche qui, un allenatore può aiutare.

Cosa ostacola il tuo successo

Per renderlo un po' più concreto, ecco tre tipici colli di bottiglia per te come leader che ostacolano il tuo successo:

1. Lasciare andare la paura. Dopo tutto, è un bene se rafforziamo ciò che ci fa avere successo. Solo che, con il tempo, i parametri cambiano in modo che la stessa cosa che ci ha fatto avere successo ora ci ostacola. Può trattarsi di manager in certe posizioni, riunioni abituali, processi macchinosi o troppa copertura. Vedo continuamente che lasciar andare le cose vecchie libera dei veri salti di energia nella squadra.
2. Scarsa comunicazione. Sì, è semplicemente importante che tu possa trasmettere chiaramente i messaggi in modo emotivamente convincente, indipendentemente dalla piattaforma. Se in questi giorni, come leader, fai fatica ad esprimerti davanti alla videocamera, per esempio, devi fare pratica. Altrimenti, la vostra comunicazione è un collo di bottiglia.
3. Troppo poco apprendimento. È una questione perenne, ma la maggior parte dei manager fa troppo poco per il proprio sviluppo personale. Una regola generale è quella di leggere un libro o fare qualcosa di simile per il tuo sviluppo per almeno 30 minuti al giorno. Se continuate così, riuscirete a gestire l'equivalente di circa 20 libri all'anno. Questo vi porterebbe certamente molto più lontano e vi aiuterebbe ad eliminare i vostri colli di bottiglia.

Come detto prima, il primo passo per eliminare i colli di bottiglia personali è rendersi conto che li avete in primo luogo e che sono rilevanti per il vostro successo. È qui che qualcuno che ti fa da specchio può aiutarti.

All'autore:
Volkmar Völzke è un massimizzatore di successi. Autore del libro. Consulente. Allenatore. Altoparlante. www.volkmarvoelzke.ch