Le aziende svizzere hanno superato la crisi economica meglio dei loro concorrenti europei. Nel 2019 si trovavano già in una posizione competitiva relativamente forte e sono riusciti ad aumentare il rendimento del capitale proprio e l'utile operativo durante la pandemia rispetto ai loro colleghi europei. Questa è la conclusione dello studio "Switzerland's Top500 - Summit in Sight" pubblicato da Accenture Svizzera. Se un'azienda entra in crisi più forte, ne esce anche più vincente. Il rapporto mostra le caratteristiche di questo successo imprenditoriale. Sono state esaminate più di 200 aziende svizzere ed europee di un totale di dieci settori.

Già prima dei segnali pandemici di un'imminente crisi economica

I risultati mostrano già un rallentamento dello sviluppo del fatturato in tutti i settori per l'anno precedente alla pandemia. Questo dato si confronta con un aumento medio del fatturato del 3,5% nei cinque anni precedenti e con una crescita nulla nel 2019. Tuttavia, i margini di profitto dei diversi settori possono essere analizzati in modo più differenziato. Nei settori chimico, farmaceutico e sanitario, i margini di profitto erano ben superiori alla media nazionale del 9,5% prima della pandemia. Anche in termini di crescita delle vendite, sono state superiori alla media del 2,5% degli ultimi cinque anni. Se si considera la Svizzera, si può affermare che le imprese nazionali sono entrate nella crisi con una redditività superiore a quella dei loro concorrenti europei. Anche in termini di valutazione del mercato, le aziende svizzere hanno ottenuto risultati migliori rispetto alle loro controparti europee praticamente in tutti i settori, in sette industrie su dieci. Solo il margine operativo è stato leggermente inferiore. Ciò è dimostrato da un confronto internazionale delle cifre chiave corrispondenti.

Crisi economica, e adesso?

L'aumento del rendimento del capitale proprio e del margine operativo dimostra come le aziende svizzere abbiano reagito bene alla pandemia. Questo è particolarmente evidente nel caso dei produttori di beni di consumo, di attrezzature industriali o anche di aziende chimiche, che hanno ulteriormente migliorato i loro valori di performance relativa rispetto ai concorrenti europei durante la crisi economica legata alla pandemia. L'opposto è il caso di altri settori. Il commercio al dettaglio svizzero ha perso ulteriore terreno perché molti rivenditori hanno tardato a seguire la tendenza verso una maggiore digitalizzazione e il commercio elettronico. Anche se si riconosce la necessità di recuperare il ritardo e si portano avanti le iniziative di trasformazione digitale, il contesto economico rimane difficile, indipendentemente dal settore. Si pone quindi la domanda: esistono criteri che possano ispirare il successo anche di fronte alla crisi?

Le aziende che hanno investito nella digitalizzazione prima della crisi COVID 19 ne usciranno rafforzate e amplieranno ulteriormente il loro vantaggio rispetto alle aziende che hanno gestito esclusivamente la loro infrastruttura digitale prima della crisi. Uno dei motivi è che la crisi del COVID 19 ha accelerato la digitalizzazione. Di conseguenza, ciò significa che, oltre alle attività commerciali in corso, queste aziende stanno promuovendo riforme in nuove attività commerciali e stanno scalando i loro modelli di business digitali. L'attenzione generale all'esperienza del cliente, in combinazione con una moderna architettura digitale, sarà anche la base per il successo imprenditoriale dopo la crisi di COVID 19.

Ancorare le caratteristiche di successo - ma come?

L'attenzione all'innovazione e all'agilità operativa e strategica è una necessità imprescindibile per dominare il futuro. Solo attraverso la costante reinvenzione della velocità si può raggiungere lo stato desiderato. In questo modo, si riconoscono ed evitano i costi inutili e si possono reindirizzare le risorse finanziarie liberate nella riprogettazione. Questo modo di pensare porta a una nuova cultura dell'innovazione in azienda. Migliorando l'infrastruttura digitale e l'uso mirato delle moderne tecnologie, è possibile riallineare le competenze, la leadership e la cultura aziendale nel suo complesso, in modo da far emergere un nuovo e coerente modello di business digitale all'interno dell'organizzazione. La parola chiave in questo caso: Creazione attraverso il ridimensionamento. Poiché la customer experience (CX) si riferisce alla transazione con i clienti, ma l'offerta di un prodotto da sola non definisce una grande esperienza, la CX si è evoluta in BX: il business dell'esperienza. Questo approccio olistico e incentrato sul cliente non solo genera una crescita sostenibile, ma consente anche l'innovazione.

Il Nuovo Nucleo Digitale è il cuore

L'azienda che ne risulta, reimmaginata e digitalizzata end-to-end, si basa su un nuovo vantaggio competitivo. Il "New Digital Core" è l'immagine digitale di un'azienda. Tutte le applicazioni, i servizi e i dati sono riuniti nel cloud. In questo modo, tutti i processi aziendali possono essere controllati centralmente e in tempo reale. Questo include anche i processi che coinvolgono partner e clienti. L'idea è quella di radicare la collaborazione e l'esperienza del cliente nelle strutture e nell'immagine dell'azienda. I dati necessari a questo scopo sono disponibili contemporaneamente, il che abbrevia i processi decisionali, consente la valutazione delle prestazioni e rende la trasparenza completa uno standard. In questo modo vengono eliminate le barriere che ostacolano l'innovazione e i costi tra processi, dipendenti, fornitori e clienti. In combinazione con l'automazione, la robotica, l'intelligenza artificiale o l'Internet degli oggetti (IoT), i processi aziendali, l'innovazione dei prodotti e le catene di fornitura vengono ottimizzati e radicalmente accorciati. Il New Digital Core porta in ultima analisi a catene del valore completamente digitalizzate e a ecosistemi sostenibili al di là dei confini aziendali e industriali.

Necessità di mettersi al passo con le tecnologie digitali

Questa attenzione alla digitalizzazione si nota anche sul posto di lavoro. Le infrastrutture costruite attorno al New Digital Core devono ora essere utilizzate in modo ottimale per generare un adeguato ritorno sugli investimenti. È importante garantire la disponibilità e l'accettazione dei dipendenti facendo penetrare le tecnologie digitali anche nei più piccoli angoli dell'azienda. Il New Digital Core è il fattore critico di successo che rende possibili tutti gli altri cambiamenti necessari nel "mondo post-pandemico" e crea valore sostenibile per le aziende.

Le aziende svizzere devono ancora recuperare un po' di terreno. Il 41% ha poca o nessuna esperienza con i dati disaccoppiati. Tuttavia, il loro utilizzo insieme alle applicazioni aumenterebbe la flessibilità e consentirebbe di apportare modifiche in tempo reale senza influenzare altri sistemi. Un terzo non ha quasi mai sperimentato soluzioni cloud all'avanguardia. Integrando l'analisi dei dati o l'IA, questa tecnologia chiave è diventata un catalizzatore di crescita. Secondo lo studio, quasi la metà delle aziende svizzere non dispone di tecnologie adeguate per acquisire e analizzare i dati in tempo reale. Tuttavia, l'uso, l'analisi e la qualità dei dati diventeranno standard e dovranno essere integrati in ogni processo decisionale dell'azienda.

Fonte: Accenture

Il gruppo industriale svizzero Conzzeta AG si sta riallineando strategicamente e in questo contesto sta cedendo l'azienda di outdoor Mammut. La firma dell'accordo per l'acquisizione di Mammut da parte di Telemos segna il completamento di questo riallineamento strategico, ha annunciato l'azienda. La chiusura della vendita di Mammut, subordinata a tutte le necessarie approvazioni normative, è prevista intorno alla metà del 2021.

Azienda outdoor con tappe significative

Conzzeta AG, quotata in borsa dal 1996, è entrata nel lucroso mercato degli articoli sportivi nel 1982 con l'acquisizione di Arova Lenzburg, poi diventata Mammut Sports Group. Quest'epoca sta per finire. Michael Willome, CEO di Conzzeta, afferma: "È stato un grande piacere e un onore accompagnare Mammut nel suo viaggio negli ultimi 6 anni. In questo periodo il team Mammut ha raggiunto importanti traguardi. Per me, la trasformazione dei prodotti in un design contemporaneo e fresco, con la stessa pretesa di qualità premium e funzionalità, è stata particolarmente notevole. A questo si aggiungono le nuove gamme di prodotti sviluppate appositamente per la clientela femminile, che ora permettono alle nostre clienti donne di partecipare pienamente alla ricca offerta Mammut. Inoltre, è straordinaria la forte espansione dei canali digitali, che contribuiscono in modo significativo alla crescita attraverso mammut.com e i relativi marketplace."

I nuovi proprietari

Il nuovo proprietario di Mammut è Telemos Capital, un investitore finanziario europeo di origine svizzera. Telemos afferma di basarsi su forti valori familiari, sull'esperienza di investimento imprenditoriale e su un approccio di partnership a lungo termine. L'azienda è stata fondata ed è guidata da Philippe Jacobs, che è anche co-presidente di Jacobs Holding AG, Zurigo, Svizzera. Il team di Telemos si concentra sugli investimenti azionari in un numero limitato di società private nei settori dei beni di consumo, della sanità e dei servizi alle imprese in Europa. Secondo la dichiarazione, l'acquisizione di Mammut è giustificata anche dal suo entusiasmo per gli sport di montagna, tra le altre cose. Philippe Jacobs, presidente esecutivo di Telemos Capital, commenta: "Siamo impazienti di cogliere future opportunità con i prodotti e i servizi outdoor premium di Mammut".

Sviluppare ulteriormente il modello di business

Con Telemos, l'azienda di outdoor Mammut acquisisce un nuovo partner forte che aiuterà lo specialista svizzero degli sport di montagna nell'ulteriore sviluppo del suo modello commerciale, secondo il comunicato stampa inviato in occasione della transazione aziendale. Ciò riguarda principalmente le tre aree dei prodotti, dei canali (digitali) e della crescita in nuove regioni. Oliver Pabst, CEO di Mammut Sports Group, è ottimista: "L'annuncio di oggi è un'ottima notizia. Guidati dal nostro scopo "Creare un mondo mosso dalle montagne", non vediamo l'ora di collaborare con Telemos per espandere ulteriormente la posizione di leader di Mammut, Swiss 1862, come marchio premium nei mercati esistenti e in quelli nuovi e per convincere con soluzioni di prodotto sostenibili, innovative e digitali."

Fonte: Gruppo sportivo Mammut

La "nuova normalità" prevista per la fine della pandemia è già una realtà per la maggior parte delle imprese orientate all'esportazione in Svizzera. Questo è emerso chiaramente dai vari discorsi al Foreign Trade and Investment Forum di quest'anno. La crisi mostra quali modelli commerciali internazionali funzionano e quali no, ha detto Ruth Metzler, presidente del consiglio di amministrazione di Switzerland Global Enterprise (S-GE), nel suo discorso di chiusura. Uno degli obiettivi del Foreign Trade and Investment Forum di quest'anno era quello di fornire alle aziende ispirazione e strumenti pratici per poter decollare di nuovo o continuare a decollare nelle esportazioni.

Mantenere il percorso bilaterale con l'UE

Non è solo la crisi di Corona che influenza il commercio estero, ma anche i cambiamenti nella politica economica: Che impatto hanno le differenze tra gli Stati Uniti e la Cina sull'industria di esportazione svizzera? Quali condizioni quadro sono necessarie per garantire che il commercio estero con l'UE continui a funzionare? E come si svilupperanno le relazioni commerciali tra Svizzera e Regno Unito dopo l'uscita del Regno Unito dall'UE? Queste domande, a cui le aziende hanno generalmente poca influenza nel rispondere, sono state al centro di varie discussioni del panel. Il presidente di Swissmem Martin Hirzel, per esempio, chiede con enfasi che il percorso bilaterale con l'UE sia mantenuto. Infatti, nonostante i mercati emergenti in Asia o in Africa, sono ancora i paesi europei, soprattutto la Germania, quelli verso cui viene esportata la maggior parte delle merci svizzere. "Per le industrie MEM, il mercato europeo offre ancora i più alti tassi di crescita nei prossimi dieci anni, dice Martin Hirzel. E ciò che spesso si dimentica: "La Svizzera è il quarto partner commerciale più importante dell'UE", come ha notato il corrispondente di SRF Sebastian Ramspeck.

Le prossime crisi seguiranno

Simone Wyss Fedele, CEO di S-GE, ha riassunto i risultati più importanti per la pratica delle esportazioni al Foreign Trade Forum 2021 come segue: Concentrarsi sulle nicchie e sfruttare appieno le possibilità della digitalizzazione lì, diversificare, adattare le catene di valore ed essere in grado di affrontare l'incertezza. Perché, come ha sottolineato anche Ruth Metzler nel suo discorso di chiusura, i regolamenti aumenteranno e seguiranno altre crisi inaspettate. Aude Pugin, CEO di APCO Technologies SA e presidente della Camera di commercio e dell'industria di Vaud, si è rammaricata nel suo discorso chiave che si presta ancora troppa poca attenzione al fatto che le crisi dovrebbero essere utilizzate anche come opportunità. La resilienza è all'ordine del giorno, ha detto. "Dobbiamo imparare, su surfare l'onda invece di aspettare che arrivi la prossima", ha detto, riferendosi al fatto che attualmente siamo colpiti sia da una crisi sanitaria che da una crisi economica.

Non lasciare che le catene di approvvigionamento si interrompano

Per le PMI in particolare, le catene di approvvigionamento interrotte si rivelano sempre un problema. Anche Howag Kabel AG, per esempio, ne è stata colpita. Il suo CEO Eugen Peterhans ha descritto come la sua azienda ha affrontato la sfida di dover aumentare la capacità di consegna per un cliente chiave in breve tempo. Una gestione rigorosa con priorità chiare si è rivelata decisiva in queste situazioni. Per rimanere in grado di consegnare a lungo termine, è essenziale fare affidamento su diverse fonti, compresi i fornitori, e anche prendere in considerazione l'immagazzinamento, che non sembra molto attraente nell'ambiente a basso tasso di interesse. Che questo sia associato a costi aggiuntivi è indiscusso. Ma Tomasz Gonsior di OptiBuy GmbH dice: "Potrebbe essere più costoso non fare nulla". Il rischio deve quindi essere sostenuto anche da clienti e fornitori.

Ignazio Cassis al Forum del commercio estero e degli investimenti 2021: il consigliere federale continua a sostenere buone condizioni quadro

Il valore delle relazioni personali non deve essere sottovalutato nonostante la digitalizzazione, che ha ormai spostato molti contatti nel mondo virtuale. I contatti fisici devono quindi essere utilizzati ancora più efficacemente, ha detto Andreas Gerber del Credit Suisse, che insieme a S-GE esamina regolarmente le prospettive di esportazione delle aziende svizzere. Nonostante le circostanze avverse, è importante concentrarsi sulla normalità, "anche dal punto di vista finanziario", come ha sottolineato Gerber in vista dei fondi di aiuto statale che alla fine si esauriranno. "Le aziende devono riporre la loro fiducia nel denaro guadagnato in proprio". Ma anche la politica è chiamata in causa. Qui, il ministro degli Esteri Ignazio Cassis ha assicurato alle aziende che il Consiglio federale continuerà a lavorare per buone condizioni quadro economiche. "La diplomazia si misura in base a come si difende l'economia". La popolazione a volte sembra dimenticare quanto sia importante l'industria dell'esportazione per il nostro paese, ha detto Cassis - probabilmente inteso anche come una leggera frecciatina alla discussione sull'accordo quadro con l'UE.

Ulteriori informazioni: Svizzera Impresa globale

La Svizzera continua ad avere un buon rendimento nel confronto internazionale per quanto riguarda le imposte sui profitti e sul reddito. Lo dimostra l'ultimo rapporto fiscale svizzero della società di revisione KPMG. Mette a confronto le aliquote d'imposta sul profitto e sul reddito di 130 paesi e di tutti i 26 cantoni. Secondo il rapporto, i tassi di imposta sul reddito più alti in Europa si trovano ancora in Svezia (57,3%) e Danimarca (56,5%), così come l'Austria (55,0%). In un confronto non europeo, il Giappone, la Cina, l'Australia e il Sudafrica hanno le aliquote fiscali più alte con 45% ciascuno. Diversi domicili offshore e alcuni paesi del Medio Oriente non prelevano ancora tasse sul reddito.

Aliquote per le imposte sull'utile in Svizzera leggermente più basse nel 2021

Dopo che nell'anno precedente sono stati osservati grandi movimenti verso il basso delle aliquote dell'imposta sugli utili a causa della riforma dell'imposta sulle società STAF, le riduzioni delle aliquote fiscali dal 2020 al 2021 sono state notevolmente inferiori. In totale, undici cantoni hanno abbassato le loro imposte sugli utili quest'anno, anche se solo leggermente. I cantoni con i tassi più alti hanno fatto le maggiori riduzioni. Questi sono il cantone del Vallese con circa -1,6 punti percentuali, Zurigo con circa -1,5 punti percentuali e Berna con circa -0,6 punti percentuali. Anche il cantone di Nidvaldo, a bassa tassazione, ha ridotto la sua aliquota d'imposta sull'utile in modo relativamente forte, di -0,7 punti percentuali. In tutta la Svizzera, l'aliquota media dell'imposta sugli utili è attualmente intorno al 14,9%, dopo essersi attestata al 15,1% nell'anno precedente. All'inizio del periodo di osservazione, nel 2007, l'aliquota fiscale media dell'utile ordinario per le imprese con sede in Svizzera era ancora superiore a 20%.

In un confronto internazionale, la Svizzera fa bene. I cantoni con le più basse aliquote d'imposta sull'utile occupano i primi posti tra le località con basse aliquote d'imposta dopo i classici domicili offshore, Guernsey, Qatar e alcuni paesi dell'Europa (sud) orientale.

Cantoni a bassa tassazione: Nidvaldo supera Lucerna

Nella classifica dei cantoni con le aliquote d'imposta sull'utile più interessanti, non ci sono stati quasi spostamenti rispetto all'anno precedente. I cantoni della Svizzera centrale, così come Glarona e Appenzello Interno continuano ad avere le più basse imposte sull'utile ordinario. Il cantone di Zugo, per esempio, ha l'aliquota d'imposta sugli utili più bassa con 11,9%, seguito dal cantone di Nidvaldo, che ha superato il cantone di Lucerna (12,3%) riducendo leggermente l'aliquota di -0,7 punti percentuali a poco meno di 12%. Con un'aliquota d'imposta sull'utile di 21%, il cantone di Berna è in coda - nonostante una riduzione dell'aliquota di -0,6 punti percentuali.

Moderata riduzione delle aliquote fiscali prevista in Svizzera entro il 2025

Per i prossimi anni, KPMG si aspetta un'ulteriore, anche se moderata, riduzione delle aliquote fiscali, poiché alcuni cantoni non hanno ancora effettuato la completa riduzione delle aliquote fiscali come parte della riforma dell'imposta sulle società STAF. Stanno distribuendo le riduzioni di tasso in fasi su un massimo di 5 anni. Ciò significa che le imposte sulle società dovrebbero scendere a circa 14,3% entro il 2025. I maggiori tagli fiscali sono previsti a Basilea Campagna (-4,5%), in Ticino (-3,3%) e nel canton Giura (-2,0%).

Aliquote fiscali per i redditi più alti in gran parte invariate

In contrasto con la tassazione delle imprese, la tassazione degli individui è cambiata poco negli ultimi anni. Dalla prima edizione dello Swiss Tax Report di KPMG, l'aliquota fiscale massima media in Svizzera non si è praticamente mossa. Nel 2007, per esempio, il tasso era di 34,9% e rimarrà quindi praticamente allo stesso livello nel 2021 con 33,7% (anno precedente: 33,8%).

Il cambiamento maggiore è stato osservato nei cantoni di Glarona, Sciaffusa, Giura e Friburgo, che hanno ciascuno ridotto le loro aliquote medie dell'imposta sul reddito di circa -0,3 punti percentuali nel 2021. Berna e Turgovia hanno anche ridotto leggermente i loro tassi di circa -0,2 punti percentuali ciascuno. Obvaldo è l'unico cantone ad aver aumentato leggermente l'aliquota dell'imposta sul reddito di +0,2 punti percentuali, ma con un'aliquota del 24,3% è ancora nella top 3 dei cantoni a più alta attrattiva fiscale.

Nei cantoni con basse tasse sugli utili, i redditi alti pagano anche basse tasse

In generale, si può vedere che i cantoni con basse aliquote dell'imposta sulle società hanno anche un buon rendimento nel confronto delle aliquote massime dell'imposta sul reddito. L'aliquota d'imposta sul reddito più bassa, intorno al 22,4%, è applicata dal cantone di Zugo, seguito da Appenzell-Innerrhoden (24,1%), Obwalden (24,3%) e altri cantoni della Svizzera centrale. I redditi più alti sono tassati al massimo a Ginevra (44,8%). Le aliquote fiscali per i redditi più alti sono anche relativamente alte nei cantoni di Basilea Campagna (42,2%), Vaud (41,5%) e Berna (41,0%).

La pressione sui "paradisi fiscali" aumenta

Una riorganizzazione della tassazione internazionale delle imprese è all'orizzonte e potrebbe avere un impatto significativo anche sulla Svizzera. Al centro del dibattito fiscale internazionale ci sono attualmente considerazioni su un'aliquota minima internazionale per la tassazione delle imprese. Le ultime dichiarazioni del segretario al Tesoro americano Janet Yellen stanno aumentando la pressione sui paesi a bassa tassazione come la Svizzera. L'aliquota fiscale minima di 21% proposta dalla Yellen è molto al di sopra dell'aliquota media ordinaria per le imposte sugli utili che attualmente è di 14,9% in Svizzera.

Se le proposte dell'OCSE, del G20 e del Dipartimento del Tesoro degli Stati Uniti per una tassazione minima pianificata fossero attuate, ciò avrebbe conseguenze sulla concorrenza fiscale. Questo perché la restrizione della concorrenza fiscale internazionale riduce la possibilità di posizionarsi nella concorrenza di localizzazione per mezzo di un regime fiscale competitivo. La Svizzera in particolare potrebbe perdere attrattiva come sede a causa del suo alto livello di costi. Pertanto, secondo KPMG, è importante coltivare attentamente altri fattori di localizzazione. "Il livello delle aliquote dell'imposta sulle società passa sempre più in secondo piano. Anche se l'onere fiscale rimarrà un importante criterio di decisione, fattori come l'accesso al talento, le condizioni flessibili del mercato del lavoro così come la stabilità politica e la certezza del diritto stanno diventando sempre più importanti", spiega Stefan Kuhn, capo della consulenza fiscale e legale alla KPMG.

Fonte: KPMG

La pianificazione della successione è stata nella mente di Hunn per molti anni. L'azienda e il marchio di mobili da giardino Hunn sono stati costruiti dai coniugi Bänninger con grande passione nel corso di 33 anni e oggi conta quasi 100 dipendenti. L'azienda offre la più ampia selezione di mobili da giardino in Svizzera ed è, per sua stessa ammissione, leader di mercato nel settore. Secondo Hunn, la ricerca di un acquirente e di un successore adatto ha richiesto molto tempo. "Cercavamo un successore che comprendesse e continuasse a vivere i valori fondamentali e la filosofia aziendale di Hunn. La vendita a un grande investitore o a una società straniera non è mai stata un'opzione per noi", spiega Jürg Bänninger. Con Jean-Pierre Iacopetta, i Bänninger hanno trovato un nuovo comproprietario che continuerà a gestire l'azienda con lo stesso spirito a lungo termine e che apprezza ogni singolo dipendente dell'azienda, secondo il rapporto.

Perché i mobili da giardino Hunn?

Jean-Pierre Iacopetta è stato entusiasta dei mobili da giardino Hunn fin dall'inizio, perché Hunn si concentra sul cliente e sul prodotto e guarda a ciò che è veramente adatto al cliente. Hunn è un'azienda esemplare con il suo impegno, le sue conoscenze specialistiche e gli elevati standard di qualità per i prodotti e il servizio, spiega ancora il nuovo comproprietario. L'interazione tra i dipendenti e i proprietari è molto apprezzabile e collegiale. Inoltre, negli ultimi 33 anni Hunn è cresciuta fino a diventare leader di mercato, grazie a un elevato livello di consapevolezza, a dipendenti di lunga data e a una struttura aziendale molto solida e sostenibile.

Chi è Jean-Pierre Iacopetta?

Jean-Pierre Iacopetta è di nazionalità belga e ha conseguito un Master in Ingegneria, Business & Administration presso la Solvay Business School di Bruxelles. Ha lavorato per quattro anni come Senior Portfolio Manager presso la banca BNP Paribas Fortis SA a Bruxelles. In seguito è passato alla Compagnie Nationale à Portefeuille SA, il più grande gruppo d'investimento a conduzione familiare del Belgio, dove ha acquisito esperienza negli investimenti aziendali e nelle acquisizioni di aziende familiari come Senior Investment Manager. Si è poi trasferito in Svizzera e ha lavorato nel cantone di Zug, prima nel commercio del petrolio e poi come presidente e amministratore delegato di altre due società. Dall'inizio del 2017 è presidente del consiglio di amministrazione e comproprietario di GKM Gewerbekühlmöbel AG di Sarnen OW, uno dei principali fornitori svizzeri nel campo della tecnologia del freddo per la ristorazione e l'industria del freddo e dei congelatori, nonché di Tempco AG, specializzata nel noleggio di armadi frigoriferi professionali. Insieme, le aziende impiegano attualmente circa 45 persone.

Jean-Pierre Iacopetta è cresciuto in Belgio in una famiglia di imprenditori. È sposato e padre di quattro figli, due volte gemelli.

Cosa succede dopo?

Hunn Gartenmöbel AG manterrà la sua ragione sociale e la sua forma commerciale come prima e rimarrà in futuro un'azienda familiare svizzera indipendente. Il benessere dei dipendenti è estremamente importante per tutti i comproprietari. Il successo dell'azienda è garantito solo da personale soddisfatto e motivato, motivo per cui l'intera forza lavoro continuerà a essere assunta. "Il team di Hunn è una grande famiglia, per questo ogni singolo dipendente è importante per noi", afferma Barbara Bänninger.

Hunn Gartenmöbel AG continua a concentrarsi sulla sua attività principale, la vendita di mobili da giardino di alta qualità a clienti privati e commerciali, e fa tutto il possibile per rimanere leader nel mercato dei mobili da giardino specializzati. Insieme a Jean-Pierre Iacopetta, Hunn continua a seguire il suo percorso di successo e punta a migliorare e crescere continuamente.

Il piano di successione di Hunn Gartenmöbel AG segna un'altra pietra miliare nella storia dell'azienda. Il Consiglio di Amministrazione guarda al futuro con grande entusiasmo ed è convinto che Hunn continuerà ad avere successo sul mercato e a distinguersi dalla concorrenza negli anni a venire.

Fonte e ulteriori informazioni

L'edificio per uffici diventa una centrale solare, il cemento riciclato diventa una centrale di CO₂-La creatività delle PMI svizzere e del Liechtenstein per proteggere il clima non è diminuita nel difficile anno 2020. La Fondazione svizzera per il clima ha ricevuto ancora una volta numerose richieste di finanziamento. La Fondazione e l'Advisory Board hanno concesso circa 5 milioni di franchi per progetti di protezione del clima nel 2020. Questo è il 16% in più rispetto all'anno precedente.

Tecnologie innovative al centro dei finanziamenti 

Nel 2020, la quota maggiore dei finanziamenti è andata al settore dell'innovazione: un totale di 23 progetti può ora contare sul sostegno della Fondazione, per un totale di 2,7 milioni di franchi. Le innovazioni sostenute includono, per esempio, una tecnologia per lo stoccaggio di CO₂ in calcestruzzo riciclato (neustark), nuovi processi per la produzione di materiale isolante sostenibile dalla cenere (FenX) o per la conversione di rifiuti vegetali in prodotti chimici di alta qualità come alternativa al petrolio (Bloom Biorenewables) e una CO₂-Riscaldamento neutrale delle serre con rifiuti grassi organici (Oekokraft).

"Se vogliamo raggiungere gli obiettivi climatici nazionali, dipendiamo urgentemente da queste tecnologie lungimiranti, soprattutto nei settori dell'edilizia e dell'agricoltura e nell'economia circolare", dice Thomas Hügli, presidente del consiglio di fondazione della Fondazione svizzera per il clima. "Non sarà sufficiente per l'economia ridurre o compensare le sue emissioni di CO2. Stiamo quindi combinando i punti di forza delle singole aziende partner nella fondazione comune al fine di espandere ulteriormente la promozione delle innovazioni climatiche in modo efficiente e mirato".

Più del doppio dei progetti di protezione del clima finanziati rispetto all'anno precedente 

Più di 350 progetti di efficienza energetica riceveranno anche in futuro il sostegno della Fondazione svizzera per il clima. Oltre a numerose misure standard per il miglioramento dell'efficienza energetica nelle operazioni (progetti come il passaggio all'elettromobilità, l'uso del calore residuo o la sostituzione degli elettrodomestici), questi includono anche dodici progetti su larga scala per la promozione e il trattamento del biogas. Inoltre, ci sono circa 30 progetti del programma di manutenzione delle foreste, in cui la Fondazione sostiene la rigenerazione di foreste troppo vecchie per ridurre le loro emissioni di CO₂-recettività. In totale, il numero di progetti individuali finanziati nel 2020 ammonta a più di 400 ed è quindi più che raddoppiato rispetto all'anno precedente.

Ridistribuzione da CO₂-Il prelievo ha il maggior effetto possibile 

Il finanziamento è reso possibile da più di 20 aziende svizzere e del Liechtenstein che donano alla Fondazione la ridistribuzione a cui hanno diritto dalla tassa di pilotaggio del CO2. La Fondazione svizzera per il clima è aperta ad altre aziende che desiderano sostenere questo impegno comune dell'economia per raggiungere gli obiettivi climatici nazionali come futuri partner.

Fonte Fondazione per il clima Svizzera

La marea di minacce informatiche continua senza sosta. Le grandi aziende e le PMI sono ancora prese di mira dagli hacker. Lo spostamento di molti impiegati nell'ufficio di casa, legato alla pandemia, ha offerto ai criminali informatici una superficie di attacco più ampia. Di conseguenza, hanno adattato i loro metodi di attacco alle nuove circostanze.

Cibercriminalità: alto numero di attacchi

L'ultimo Cyber Security Threat Radar mostra: Il numero di attacchi rimane ad un livello costantemente alto. Mentre i metodi di attacco individuali ─ piuttosto classici ─ sono in declino, gli approcci intelligenti e spesso controllati dall'AI sono sempre più utilizzati. Le aziende e le organizzazioni sono quindi ulteriormente sfidate a tenere traccia - i metodi degli attaccanti sono in continua evoluzione.

Nuove condizioni, nuovi metodi di attacco

L'eterogeneità del posto di lavoro, per esempio, è ora una delle maggiori sfide nella sicurezza informatica. La distribuzione immediata all'home office è stata una delle più grandi sfide che i dipartimenti IT e di sicurezza hanno dovuto superare nel recente passato. L'home office e i modelli di lavoro mobile e agile, come il "bring your own device", offrono grandi opportunità ─ ma aprono anche nuove superfici di attacco. E gli attaccanti stanno abilmente sfruttando questo sviluppo a loro vantaggio.

Attacchi basati sull'AI in aumento

Gli attacchi che utilizzano l'intelligenza artificiale, i cosiddetti attacchi basati sull'AI, stanno anche venendo sempre più alla ribalta e sono classificati come una minaccia crescente nel Cyber Security Threat Radar. Sono utilizzati, per esempio, nella disinformazione mirata, come quelli noti di deepfakes. Recentemente, il canale Tiktok "Deeptomcruise" ha fatto scalpore. Sui video, Tom Cruise ha mostrato trucchi di magia e ha giocato a golf. Ma il vero trucco magico era il video stesso: Per una volta, la star di Hollywood non era davanti alla telecamera per questo, non lo sapeva nemmeno. È un falso quasi perfetto creato grazie all'intelligenza artificiale. Attraverso di essa, i criminali informatici sono in grado di creare automaticamente un profilo artificiale da una grande varietà di informazioni che è molto difficile da riconoscere come falso. Il rapporto spiega quali contromisure le aziende possono prendere contro queste e altre sfide.

Bussola nel mondo cibernetico

Con il Cyber Security Threat Radar, gli specialisti di Swisscom hanno determinato la situazione attuale delle minacce in Svizzera. Il rapporto spiega la motivazione dei criminali informatici e rivela il loro modus operandi. Esso guarda e osserva le tendenze e le sfide, le valuta e fornisce una panoramica della situazione delle minacce e del loro sviluppo in Svizzera mettendo in comune le conoscenze degli esperti.Mostra anche quali contromisure sono particolarmente efficaci per rilevare gli attacchi nel miglior modo possibile e in una fase iniziale.

Fonte: Cyber Security Threat Radad 2020/21 di Swisscom

L'ottava cerimonia del Randstad Award ha avuto luogo il 20 aprile 2021, quest'anno per la prima volta come evento online. Il premio viene assegnato ogni anno in oltre 34 paesi al datore di lavoro più attraente. I risultati si basano sullo studio rappresentativo e probabilmente più completo di employer branding a livello mondiale. Lo studio è indipendente; le aziende non possono chiedere di partecipare, sono selezionate per lo studio in base al loro numero di dipendenti.

Perché l'employer branding è importante

La domanda attualmente giustificata intorno alla quale è stato costruito l'evento era "Perché l'employer branding è importante in tempi di crisi? Diversi esperti dell'industria delle risorse umane hanno dato il loro contributo per rispondere a questa domanda, e l'attuale Employer Brand Study ha anche fatto luce sulle intuizioni a questo proposito. Pim de Morree di Corporate Rebels ha spiegato ai partecipanti all'evento cosa hanno in comune le aziende attraenti e come possono svilupparsi ulteriormente.

Orgoglioso vincitore del Randstad Award 2021

Negli ultimi sette anni, Flughafen Zürich AG è sempre stata classificata tra i primi 5 datori di lavoro più attraenti. Ora, per la prima volta, è arrivata al primo posto e ha vinto il Randstad Award come datore di lavoro più attraente della Svizzera. Bruno Zanella, responsabile delle risorse umane di Flughafen Zürich AG: "Siamo molto contenti di ricevere questo premio. L'employer branding è sempre importante - anche in tempi di crisi. Come azienda che è stata colpita duramente dalla crisi della Covid-19, siamo ancora più orgogliosi di continuare ad essere percepiti come un datore di lavoro attraente e stabile".

I 10 datori di lavoro più attraenti in Svizzera 2021

Quest'anno, la Banque Pictet & Cie e Swiss Re sono entrate per la prima volta nella top 10 dei datori di lavoro più attraenti. ABB ha fatto il più grande balzo in avanti: L'azienda è salita di ben 41 posti ed è ora al 36° posto.

Fonte: Randstad (Svizzera) Ltd

Secondo quanto riportato dai media, di recente è stato sferrato un altro attacco informatico a una nota PMI svizzera: l'azienda di tende Griesser è stata attaccata con un ransomware e ha quindi messo in atto tutte le misure necessarie per limitare i danni. Secondo l'azienda, una task force IT e un team di crisi stanno lavorando per ripristinare i sistemi in modo che possano gradualmente tornare alle normali operazioni.

Gli incidenti informatici possono verificarsi ovunque

Gli incidenti informatici possono colpire qualsiasi azienda. I pericoli si annidano ormai ovunque e i criminali informatici stanno diventando sempre più perfidi nei loro metodi. E poi, all'improvviso, un clic di troppo e il disastro fa il suo corso. Cosa fare allora? Gli esperti di incident response del fornitore di servizi di sicurezza informatica Sophos hanno quindi sviluppato una guida per aiutare le aziende ad affrontare questo difficile compito. I quattro consigli che seguono si basano sull'esperienza pratica dei team Managed Threat Response e Rapid Response, che insieme hanno già risposto a migliaia di incidenti di sicurezza informatica.

Suggerimento 1: reagire il più rapidamente possibile

Quando le aziende vengono attaccate, ogni secondo è importante. Tuttavia, i team di sicurezza interni spesso impiegano troppo tempo per reagire in modo appropriato e rapido. Il motivo più comune è che non riconoscono la gravità della situazione e l'urgenza in tempo. Inoltre, molti incidenti informatici avvengono nei giorni festivi, nei fine settimana e di notte. Poiché la maggior parte dei team IT e di sicurezza sono notevolmente sotto organico, la risposta a un attacco in questi momenti è spesso troppo tardiva per limitare l'impatto dell'attacco in tempo.

Inoltre, un certo affaticamento da allarme riduce la rapidità d'azione. E anche in presenza di una risposta corretta e tempestiva, i team di sicurezza spesso non hanno l'esperienza necessaria per prendere le giuste misure. Pertanto, i possibili incidenti e la risposta ad essi devono essere pianificati in dettaglio in anticipo. Sophos ha raccolto le dieci fasi più importanti di un piano di crisi informatica nella Guida alla risposta agli incidenti all'indirizzo https://secure2.sophos.com/en-us/security-news-trends/whitepapers/gated-wp/incident-response-guide.aspx elencati.

Suggerimento 2: Non dichiarare troppo presto le azioni come "missione compiuta".

Nel caso di un incidente informatico, non è sufficiente trattare i sintomi. È inoltre necessario andare a fondo delle cause. Ad esempio, la rimozione di un malware e la cancellazione di un allarme non significa che l'aggressore sia stato eliminato dall'ambiente. Questo perché potrebbe essere semplicemente un test eseguito dall'attaccante per vedere quali difese deve affrontare. Se l'aggressore ha ancora accesso all'infrastruttura, probabilmente colpirà di nuovo, ma con una maggiore potenza distruttiva. L'aggressore ha ancora un piede nella zona? Ha intenzione di lanciare una seconda ondata? I soccorritori esperti sanno quando e dove indagare più a fondo. Cercano tutto ciò che gli aggressori stanno facendo, hanno fatto o stanno pianificando di fare sulla rete e neutralizzano anche queste attività.

Suggerimento 3: la visibilità completa è fondamentale

In caso di attacco, è importante avere accesso a dati corretti e di alta qualità. Solo queste informazioni consentono di identificare con precisione i potenziali indicatori di un attacco e di determinarne la causa. Squadre specializzate raccolgono i dati rilevanti per rilevare i segnali e sanno come assegnare loro una priorità. Nel farlo, considerano i seguenti punti:

• Raccogliere i segnali: La visibilità limitata di un ambiente è un modo sicuro per non subire attacchi. Gli strumenti dei big data offrono un rimedio in questo caso. Questi raccolgono dati sufficienti a fornire approfondimenti significativi per indagare e rispondere agli attacchi. La raccolta di dati corretti e di alta qualità da una varietà di fonti garantisce una visione completa degli strumenti, delle tattiche e delle procedure di un attaccante.
• Ridurre il rumore di fondo: Per paura di non avere i dati necessari a fornire un quadro completo di un attacco, alcune aziende e strumenti di sicurezza raccolgono generalmente tutte le informazioni disponibili. Tuttavia, questo approccio rende più difficile l'individuazione degli attacchi e genera più dati del necessario. Questo non solo aumenta il costo della raccolta e dell'archiviazione dei dati, ma crea anche un elevato rumore di fondo di potenziali incidenti, con conseguente affaticamento degli avvisi e perdita di tempo per inseguire i veri falsi positivi.
• Applicare il contesto: Per gestire un programma di risposta agli incidenti efficace, oltre al contenuto (dati) è necessario il contesto. Applicando metadati significativi associati ai segnali, gli analisti della sicurezza possono determinare se questi segnali sono dannosi o benigni. Una delle componenti più importanti di un rilevamento e di una risposta efficaci alle minacce è la definizione delle priorità dei segnali. Il modo migliore per identificare gli avvisi più importanti è la combinazione del contesto fornito dagli strumenti di sicurezza (ad esempio le soluzioni di rilevamento e risposta degli endpoint), dell'intelligenza artificiale, dell'intelligence sulle minacce e della base di conoscenze dell'operatore umano. Il contesto aiuta a identificare l'origine di un segnale, lo stadio attuale dell'attacco, gli eventi correlati e il potenziale impatto sull'organizzazione.

Suggerimento 4: è giusto chiedere aiuto

La mancanza di risorse qualificate per indagare e rispondere agli incidenti è uno dei maggiori problemi che il settore della sicurezza informatica deve affrontare oggi. Molti team IT e di sicurezza, sottoposti a forti pressioni durante gli attacchi informatici, si trovano in situazioni per le quali non hanno l'esperienza e le competenze necessarie. Questo dilemma ha lasciato spazio a un'alternativa: i servizi di sicurezza gestiti. In particolare, i servizi di rilevamento e risposta gestiti (MDR). I servizi MDR sono operazioni di sicurezza in outsourcing fornite da un team di specialisti e sono un'estensione del team di sicurezza interno dell'azienda. Questi servizi combinano indagini condotte da persone, monitoraggio in tempo reale e risposta agli incidenti con tecnologie di raccolta e analisi dell'intelligence.

Per le aziende che non hanno ancora utilizzato un servizio MDR e devono rispondere a un attacco attivo, i servizi specializzati di risposta agli incidenti sono una buona opzione. Gli Incident Responder vengono chiamati quando il team di sicurezza è sovraccarico e sono necessari esperti esterni per valutare l'attacco e garantire che l'aggressore venga neutralizzato. Anche le aziende che dispongono di un team di analisti di sicurezza qualificati possono trarre vantaggio dalla collaborazione con un servizio di risposta agli incidenti. Ad esempio, è possibile colmare le lacune nella copertura (ad esempio di notte, nei fine settimana e nei giorni festivi) o assegnare compiti specializzati necessari per la risposta agli incidenti informatici.

Fonte: Sophos

Non è più possibile immaginare strategie di comunicazione senza i social media. Usati correttamente, i social network possono offrire un vero valore aggiunto, come attrarre nuovi gruppi target e aumentare le vendite. Gli esperti di SEO-Küche, l'agenzia di marketing online leader in Germania, presentano le cose da fare e da non fare per un social media marketing di successo.

Creare contenuti unici e appetibili

Un contenuto unico su misura per il gruppo target è la base del social media marketing di successo. I contenuti di successo comunicano a livello degli occhi e riflettono i valori dell'azienda. Questo include storie raccontate a livello personale e approfondimenti "dietro le quinte". "Snackable" significa veloce e facile da comunicare - il contenuto dovrebbe essere progettato in modo tale che i follower possano consumarlo mentre vanno al lavoro in treno o durante la loro pausa pranzo. Brevi video, infografiche accattivanti e immagini e citazioni emotive o umoristiche sono le più adatte per questo. L'intrattenimento spesso viene prima del trasferimento della conoscenza. Ciononostante, si dovrebbe anche generare un contenuto informativo. Un buon mix forma la base di un seguito fedele. La creazione di contenuti unici include anche l'uso di elementi di branding come colori, caratteri e loghi, nonché un linguaggio visivo distintivo con valore di riconoscimento.

Social media marketing significa: trattamento differenziato dei vari canali

Usare contenuti identici su tutti i canali di social media permette di risparmiare tempo, ma dà rapidamente ai follower l'impressione di spam. Questo può portare gli utenti a non seguire l'account. Per offrire agli utenti un incentivo a seguire l'azienda su diversi canali, si dovrebbero condividere contenuti individuali che corrispondono al mezzo. La differenziazione inizia, per esempio, con l'indirizzo. Mentre Facebook e Instagram hanno spesso una cultura del "tu", un approccio "tu" può essere più appropriato su LinkedIn.

Stabilire una frequenza di pubblicazione sostenibile

Trovare e mantenere una frequenza di pubblicazione sostenibile è uno degli aspetti più importanti del social media marketing di successo. Mentre la regola d'oro standard è che almeno un post al giorno è necessario per avere successo nel lungo periodo, è molto più importante stabilire una frequenza che può essere mantenuta in modo affidabile nel lungo periodo. Questo può essere anche solo due post a settimana. Il prerequisito, tuttavia, è quello di attenersi a questo programma su base settimanale. Facebook stesso offre i propri strumenti con funzioni estese con Facebook Analytics e il Facebook Business Manager. Strumenti di social media di terze parti come Hootsuite e Buffer aiutano anche a togliere molto del lavoro. Grazie a questi strumenti, i post possono essere pre-pianificati e pubblicati automaticamente al momento desiderato. Inoltre, gli strumenti forniscono importanti approfondimenti per vedere a che ora i post dovrebbero essere pubblicati per raggiungere soprattutto molti utenti.

Coinvolgere attivamente la comunità

Affinché gli utenti interagiscano con il contenuto di un profilo, devono essere attivamente incoraggiati a farlo. Il modo più semplice per scoprire ciò che i seguaci vogliono vedere è chiedere loro. Per i post del feed, la descrizione dell'immagine fornisce un modo per porre domande a cui gli utenti possono rispondere nei commenti. Le storie offrono anche diversi modi di interagire con gli utenti. Questi vanno dagli adesivi con domande individuali ai sondaggi e ai quiz.

Risposta rapida e interazione

I social media prosperano sulla velocità. Reazioni tempestive - a commenti e messaggi sia positivi che negativi - creano un'impressione competente. Coloro che si prendono il tempo di interagire con i follower sono ricompensati con punti di simpatia. Uno studio di Hootsuite conferma: la metà dei clienti si aspetta una risposta entro un'ora al massimo - anche nei fine settimana. Nel caso delle denunce, è addirittura 83 % degli intervistati. Nel caso di aspre critiche o di tempeste di merda, la chiave è mantenere la calma. Molte aziende e individui hanno dimostrato che un vero valore aggiunto può essere generato anche da una critica massiccia. Una reazione rapida e una comunicazione a livello degli occhi giocano qui un ruolo importante.

Fonte: Cucina SEO

Da più di quattordici anni, l'Associazione svizzera del commercio ha intervistato i diplomati KV in Svizzera sulle condizioni di lavoro durante l'apprendistato, il loro passaggio alla vita lavorativa e i loro progetti per il futuro. Il sondaggio 2020 si è concentrato sull'impatto della pandemia di Covid 19 sull'apprendimento e sul lavoro, così come sulla ricerca di un lavoro.

Difficoltà nell'iniziare una carriera

La pandemia del Covid 19 ha colpito duramente i giovani professionisti e ha reso difficile il loro ingresso nel mercato del lavoro. Nel novembre 2020, circa il 9,1% degli apprendisti KV intervistati era alla ricerca di un lavoro. Solo il 64,8% ha dichiarato di essere ancora occupato. Rispetto all'anno precedente, ciò corrisponde a una diminuzione di 5%, ponendo bruscamente fine alla tendenza positiva degli ultimi anni (cfr. grafico 1). "La diminuzione dei tassi di occupazione può essere attribuita alla difficile situazione del mercato del lavoro nel primo anno della pandemia". Nina Meier, lavoratrice del progetto per l'educazione di base e la consulenza ai giovani presso l'Associazione Commerciale, riassume i risultati. Anche l'aumento dei laureati in apprendistato con un lavoro precario è preoccupante. Nel 2020, la percentuale di laureati che sono stati assunti su base temporanea è aumentata di 5%. Questo deve essere considerato in modo critico, dato che un quarto di coloro che hanno un impiego di questo tipo dichiarano che preferirebbero un contratto a tempo indeterminato, ma non gli è stato offerto. La situazione è simile con i laureati che hanno un lavoro a tempo parziale: il 27,7% dichiara che preferirebbe una posizione a tempo pieno. Nina Meier mette in guardia contro questo sviluppo: "L'aumento significativo dei contratti di lavoro a tempo determinato, i carichi di lavoro ridotti e le posizioni part-time sono indicatori dell'ingresso più difficile in una professione a causa della difficile situazione economica. A lungo termine, questo può avere conseguenze negative, come salari più bassi, ma anche una compromissione delle opportunità di carriera".

Costruire il know-how attraverso la formazione continua

Con il KV, i giovani hanno una formazione di base solida e generalista per iniziare una carriera. Con un'ulteriore formazione successiva, possono specializzarsi rapidamente in nuove professioni e diventare esperti ricercati. Così, l'85,9% dei diplomati dell'apprendistato sono anche convinti che la formazione commerciale di base è un buon punto di partenza per la loro carriera professionale. Molti giovani imprenditori sono in grado di portare le competenze acquisite durante l'apprendistato nel loro attuale lavoro (cfr. grafico 2). "La formazione ben fondata e l'agilità per la loro carriera acquisita attraverso di essa sono particolarmente utili per loro in un anno di crisi. Gli apprendisti commerciali completano volentieri l'ulteriore formazione, che è indispensabile per il successo a lungo termine nel mercato del lavoro. Così, durante la crisi, le soluzioni provvisorie sono cercate in modo proattivo e utilizzate per colmare la disoccupazione e allo stesso tempo costruire il know-how in modo mirato". In linea con il motto "lifelong learning", 9 laureati su 10 vogliono continuare la loro istruzione nel prossimo futuro. Questo conferma la tendenza alla formazione continua, di cui la LAU si è occupata intensamente nel 2019. Dopo la prima formazione, la volontà di acquisire maggiori conoscenze è chiaramente riconoscibile. Già nel novembre 2020, il 32,3% degli intervistati ha iniziato un'ulteriore formazione. Un altro 27,7% vuole affrontare il progetto nei prossimi 12 mesi. Il BM2 rimane uno dei corsi di formazione continua più popolari direttamente dopo un apprendistato, seguito da studi in un'università di scienze applicate.

Il Ministero dell'Interno e l'apprendistato

Nonostante i numerosi cambiamenti sul mercato del lavoro, i giovani imprenditori non si sono lasciati scoraggiare dalla situazione tesa e hanno mostrato un alto livello di impegno durante il processo di candidatura. Anche Nina Meier ha fatto questa osservazione. Lei nota che "i laureati come pure i loro supervisori di formazione hanno mostrato un alto grado di adattabilità e hanno adattato la fase finale della formazione alla nuova norma di lavoro e alle condizioni più difficili attraverso uno sforzo supplementare. E lo hanno fatto senza sacrificare la qualità. La soddisfazione per la natura degli incarichi di lavoro è rimasta alta anche nell'home office, che è diventato il nuovo ambiente di lavoro per oltre 50% dei laureati in apprendistato a partire dalla primavera. Circa 74% hanno dichiarato che gli incarichi ricevuti nell'home office erano istruttivi e significativi (cfr. grafico 3). Gli studenti sono stati anche in grado di sviluppare le loro competenze digitali e lavorare in modo indipendente. Più della metà sono convinti di aver imparato qualcosa di nuovo nell'home office. L'apprendistato commerciale completato nel 2020 non è quindi in alcun modo inferiore alle qualifiche degli anni precedenti.

Fonte: Associazione commerciale svizzera

Con il rapido aumento dell'uso dell'home office legato alla Corona, è aumentato anche l'uso di nuovi strumenti di collaborazione e comunicazione. Ma non sempre sono sicuri e affidabili. Molti dipendenti non pensano ai dati sensibili che inviano tramite queste applicazioni. Spesso questo accade perché le aziende non hanno comunicato linee guida concrete su come utilizzare i nuovi strumenti o hanno introdotto soluzioni inadeguate sotto la pressione del tempo. Secondo VNC, leader nello sviluppo di applicazioni aziendali open source, le raccomandazioni più importanti per le aziende che vogliono consentire ai propri dipendenti di scambiare dati in modo sicuro e conforme alla privacy sono:

1. Specifiche chiare degli strumenti: Le aziende non devono solo fornire ai propri dipendenti strumenti di comunicazione sicuri, ma anche in grado di soddisfare le loro esigenze. Altrimenti, non possono lavorare insieme in modo efficiente e cercano le proprie soluzioni, che di solito sono quelle che usano anche in privato. Di solito non sono adatti allo scambio di dati aziendali sensibili. Pertanto, le aziende dovrebbero specificare chiaramente gli strumenti da utilizzare, ma anche indicare esplicitamente che altre applicazioni non possono essere utilizzate e bloccarne l'uso per quanto tecnicamente possibile.
2. Selezione di prodotti sicuri: Le aziende non dovrebbero limitarsi a scegliere i nomi più noti, ma dovrebbero esaminare attentamente le soluzioni disponibili. I servizi cloud, ad esempio, possono essere introdotti rapidamente, ma sono spesso discutibili dal punto di vista della protezione dei dati. In particolare, i servizi offerti da fornitori statunitensi sono generalmente esclusi dal GDPR perché il Cloud Act consente alle autorità statunitensi di accedere ai dati, indipendentemente dal luogo in cui il servizio è ospitato e dalla sede dell'azienda che lo utilizza. Tuttavia, anche l'esecuzione di un'applicazione sulla propria infrastruttura non garantisce la massima sicurezza e protezione dei dati, perché spesso le aziende non dispongono del know-how necessario o utilizzano soluzioni closed-source. In questo caso, nessuno, tranne gli sviluppatori, sa cosa succede ai dati e se ci sono vulnerabilità nel software. L'open source è un'alternativa sicura che di solito supporta anche diverse modalità di funzionamento: sulla propria infrastruttura o presso un fornitore di servizi affidabile, oppure in un ambiente sicuro presso un fornitore di servizi affidabile.
3. Disposizione dei mezzi e dei canali di comunicazione: Una delle sfide più grandi quando si lavora insieme in team distribuiti è comunicare in modo efficiente. Non tutti gli strumenti sono adatti a tutti gli accordi e a tutti gli scambi di dati. Le aziende dovrebbero quindi stabilire insieme ai propri dipendenti quali soluzioni hanno più senso in quali situazioni. In questo modo, possono anche definire canali alternativi, determinare le persone di contatto e concordare le opzioni di consultazione, in modo che i processi siano chiaramente regolamentati e i dipendenti non cadano in tentativi di truffa, come telefonate o e-mail false.
4. Terminali e infrastrutture sicuri: Le soluzioni di comunicazione e collaborazione sicure da sole non bastano, perché se i criminali informatici utilizzano altri gateway, i dati aziendali sono ulteriormente a rischio. Pertanto, le aziende devono proteggere costantemente tutti i dispositivi finali e l'intera infrastruttura. Ciò significa non solo utilizzare soluzioni di sicurezza affidabili, ma anche applicare rapidamente tutti gli aggiornamenti e le patch del software per ridurre la superficie di attacco.
5. Formazione e linee guida per il personale: I dipendenti devono essere formati affinché utilizzino correttamente gli strumenti offerti e non li abbandonino perché non sono in grado di gestirli. In questi corsi di formazione imparano anche a utilizzare i nuovi strumenti in modo consapevole e a conoscere le linee guida aziendali per la sicurezza del lavoro a distanza, come ad esempio evitare di fare telefonate professionali in pubblico, non lasciare il notebook incustodito e chiuderlo a chiave nell'appartamento condiviso quando non si è seduti davanti ad esso.

"Le aziende devono fornire ai propri dipendenti strumenti sicuri e conformi alla privacy, ma anche facili da usare per la condivisione con i colleghi, in modo che possano collaborare in modo efficiente nell'ufficio di casa e in viaggio. Se le aziende non lo fanno, rischiano un'informatica ombra, perché i dipendenti cercano le proprie applicazioni per scambiare informazioni", spiega Andrea Wörrlein, amministratore delegato di VNC a Berlino e membro del consiglio di amministrazione di VNC AG a Zug. "Per garantire che gli strumenti di collaborazione e comunicazione utilizzati siano adatti alle esigenze dei dipendenti, le aziende dovrebbero coinvolgerli nel processo di selezione fin dall'inizio e integrarli strettamente durante l'introduzione".

A proposito dell'autore:
Andrea Wörrlein è direttore generale di VNC a Berlino e membro del Consiglio di Amministrazione di VNC AG a Zug.