Il fatto che le riunioni siano condotte online tramite Zoom, Skype o Teams è qualcosa a cui ci siamo abituati nelle ultime settimane, ma come funziona nei colloqui di lavoro? I miei 7 semplici consigli pratici su come rendere il colloquio di lavoro online un successo:

Suggerimento 1: impostare il palcoscenico

Prima di tutto, come candidato, devo rendermi conto che gli intervistatori possono vedere solo una sezione di me e della stanza, ma molto intensamente, e che posso modellare questa sezione. Sceglierei una stanza e uno sfondo che corrispondono alla mia personalità e a come voglio essere percepito. Anche se è tecnicamente possibile, eviterei gli sfondi artificiali come quelli offerti da Zoom & Co. Potrebbe dare l'impressione che io voglia nascondere qualcosa.

Suggerimento 2: allineare le luci

Anche l'illuminazione, soprattutto del viso, è molto importante. Una luce troppo forte è altrettanto sfavorevole quanto una luce da dietro, per esempio davanti a una finestra, che mi fa apparire molto scuro nel video. Sceglierei i vestiti che penso si adattino all'azienda e al possibile lavoro e che indosserei anche in un vero colloquio di lavoro.

Suggerimento 3: guardami negli occhi

Il contatto visivo è particolarmente difficile. In una conversazione "normale" è facile guardare l'altra persona gentilmente negli occhi, ma in una videoconferenza gli "occhi" dell'altra persona sono la telecamera accanto al mio schermo e non gli occhi che vedo nel video. Quindi è importante non guardare l'immagine dell'intervistatore sul mio schermo, ma la telecamera che mi sta registrando. È irritante per la mia controparte se guardo da un'altra parte che non sia la telecamera.

Suggerimento 4: la pratica rende perfetti

Non è davvero facile, soprattutto quando l'intervistatore fa una domanda e io intuitivamente guardo la foto e non la telecamera. Dovreste quindi esercitarvi a parlare con la telecamera prima di lavorare con un tale strumento. È anche utile, per quanto possibile, usare la vista galleria, in cui le immagini di tutti i partecipanti sono visualizzate come piccole finestre, e poi spostare la piccola immagine dell'intervistatore sul mio schermo il più vicino possibile alla telecamera - allora è meno evidente se non guardo direttamente la telecamera ma l'immagine dell'intervistatore.

Suggerimento 5: imbrogliare correttamente

Io attaccherei anche dei piccoli post-it su cui ho scritto domande o informazioni importanti sul mio schermo il più vicino possibile alla telecamera, in modo da non irritare l'intervistatore quando guardo velocemente questi foglietti per vedere cos'altro volevo dire o chiedere.

Suggerimento 6: Si prega di non disturbare

In generale, è molto utile scoprire quale soluzione di videoconferenza sarà utilizzata prima della riunione e poi familiarizzare con questa soluzione in anticipo. Ci sono molti tutorial online adatti per questo. Va da sé che si dovrebbero evitare possibili fonti di interferenza nella stanza, ma anche le fonti elettroniche di interferenza, come gli smartphone che vibrano o le e-mail e i messaggi di chat in arrivo, dovrebbero essere spente prima della conversazione per evitare distrazioni.

Suggerimento 7: Sii autentico e buona fortuna con il colloquio di lavoro online

A parte questo, in un colloquio di lavoro online si applicano le stesse regole di un colloquio di lavoro "normale", cioè apparire naturali e competenti, essere ben preparati e riuscire a presentare un'immagine chiara di sé e delle proprie capacità. E proprio come in un colloquio faccia a faccia, hai sempre bisogno di quel famoso pizzico di fortuna che il tuo adattamento personale corrisponda al lavoro, alla squadra e all'azienda.

Autore
Matthias Mölleney è capo del Centro per la gestione delle risorse umane e la leadership al HWZ.

Anche quest'anno la Kaufmännische Verband ha analizzato la crescita del PIL prevista dalla Segreteria di Stato dell'economia SECO e dagli esperti della Confederazione, nonché l'inflazione e i relativi costi per i dipendenti (livello dei prezzi, costi sanitari, affitto, ecc.). Normalmente, ne ricava raccomandazioni salariali specifiche per il settore, al fine di contrastare una perdita di potere d'acquisto e di permettere ai dipendenti di partecipare a una maggiore produttività e a un aumento della redditività. Tuttavia, a causa della crisi di Corona e dell'attuale situazione economica, l'Associazione Commerciale non chiederà salari più alti per i singoli settori nel 2021. Piuttosto, si impegna a preservare il maggior numero possibile di posti di lavoro e a salvaguardare i redditi. Inoltre, chiede ai datori di lavoro di investire nel rafforzamento delle competenze dei dipendenti e dei manager sul mercato del lavoro attraverso la formazione continua, tra le altre cose. Tuttavia, le imprese sono incoraggiate a concedere aumenti salariali se hanno un alto valore aggiunto e non stanno affrontando problemi esistenziali.

Mantenere i posti di lavoro e i salari a lungo termine

"Alla luce dell'attuale difficile situazione economica, non sembra opportuno che la Kaufmännischer Verband chieda salari più alti in tutti i settori", dice Caroline Schubiger, responsabile dell'occupazione e della consulenza della Kaufmännischer Verband. Il blocco nella primavera del 2020 avrà un impatto negativo sulla situazione economica e sul mercato del lavoro, come previsto dal centro di ricerca economica del Politecnico di Zurigo e dalla SECO. Ora è particolarmente importante assicurare i posti di lavoro e il reddito a lungo termine, in modo da mantenere il potere d'acquisto e rafforzare il consumo e l'economia. "Una sfida particolare è la conservazione dei posti di lavoro nei settori che devono fare i conti con gli effetti a lungo termine della pandemia di Corona sul volume di lavoro, come il trasporto aereo", dice Schubiger. "Se non è possibile evitare i tagli di posti di lavoro, lavoreremo per soluzioni socialmente accettabili e sosterremo attivamente i dipendenti colpiti".

La formazione continua rafforza le competenze del mercato del lavoro

Nel mondo di oggi, le competenze apprese diventano rapidamente obsolete. Nuove competenze come la competenza sul cambiamento, l'auto-organizzazione o le capacità decisionali sono necessarie per rimanere agili. La spinta alla digitalizzazione portata dalla crisi di Corona dimostra anche che le competenze digitali, metodologiche, sociali e personali stanno diventando sempre più importanti in questo mondo del lavoro. Sono proprio queste competenze su cui l'associazione commerciale si concentra nella riforma dell'apprendistato KV (Kaufleute 2022). Tuttavia, non solo i giovani professionisti, ma anche i professionisti esperti e i dipendenti più anziani hanno bisogno di sviluppare queste competenze. "È particolarmente importante ora investire nella formazione continua. Solo in questo modo è possibile per i dipendenti svilupparsi professionalmente e rafforzare così la loro commerciabilità e quella dell'azienda", dice Schubiger. L'associazione commerciale invita quindi le aziende a motivare e sostenere i dipendenti nella formazione continua. Ciò significa che le aziende sono tenute a creare condizioni quadro adeguate e un clima di fiducia, in modo che la formazione continua diventi parte della carriera professionale e dell'orario di lavoro. Inoltre, gli impiegati e i dirigenti dovrebbero essere resi consapevoli dell'importanza dell'apprendimento permanente.

L'associazione commerciale offre un supporto completo

La Federazione degli impiegati del commercio offre una consulenza completa ai dipendenti e li sostiene nelle questioni relative all'istruzione e al lavoro. Inoltre, in vista della crisi di Corona, ha ampliato la sua raccolta annuale di fondi per aiutare i membri che sono colpiti dalla perdita di reddito e dalle restrizioni finanziarie. I membri che desiderano proseguire gli studi, ma non hanno i mezzi finanziari per farlo, possono anche richiedere un sostegno finanziario per la loro ulteriore istruzione.

Fonte e ulteriori informazioni: www.kfmv.ch

Il 71% dei dirigenti della regione EMEA ritiene che le aziende abbiano un valore aggiunto nel promuovere i dipendenti con una buona conoscenza della tecnologia (ad esempio come sviluppatori di app o software) a posizioni senior. Secondo lo studio - che ha intervistato 2250 responsabili delle decisioni in organizzazioni con almeno 500 dipendenti - i leader esperti di tecnologia hanno un impatto positivo sull'efficienza dell'azienda (50%), aumentano il potenziale di innovazione (40%) e il successo dell'azienda (42%) e offrono una migliore esperienza ai clienti (37%).

Rispondere rapidamente a situazioni lavorative in evoluzione

Le dichiarazioni degli intervistati sono particolarmente interessanti nel contesto attuale: il sondaggio è stato condotto nei mesi di marzo e aprile 2020, quando la pandemia in Europa era al suo apice. Secondo lo studio, la trasformazione digitale - attraverso la capacità di modernizzare il modello di business utilizzando la tecnologia - contribuisce in modo significativo a far sì che le aziende si adattino più rapidamente alle dinamiche del mercato e ai cambiamenti dei fondamentali aziendali. Per i dirigenti, i vantaggi delle applicazioni moderne giocano un ruolo fondamentale nel migliorare le prestazioni e la resilienza dell'azienda: Oltre all'affidabilità dei sistemi informatici (37%), le aziende traggono i maggiori vantaggi dalle moderne applicazioni che consentono ai dipendenti di lavorare da casa o in viaggio (57%). Più di un terzo ha elogiato la possibilità di reagire adeguatamente ai cambiamenti della situazione lavorativa (39%).

Nessuna esperienza utente senza modernizzazione

In effetti, più di tre quarti (79%) degli sviluppatori di applicazioni e dei responsabili IT in Europa ritengono che, se non riusciranno a modernizzare le loro applicazioni, le aziende non saranno in grado di offrire un'esperienza utente eccellente ai loro clienti. Ciò è confermato dai dirigenti aziendali di tutto il mondo: 88% degli intervistati in uno studio di Forrester ritengono che la modernizzazione del portafoglio di applicazioni migliorerà l'esperienza dell'utente e avrà un impatto diretto sulla crescita dei ricavi. In questo studio, anch'esso commissionato da VMware e condotto da Forrester Consulting. "Il miglioramento dell'esperienza del cliente e dei ricavi inizia con il portafoglio di app". Sono stati intervistati 614 CIO e Senior Vice President di Nord America, EMEA e APAC. Provengono da aziende con più di 2.500 dipendenti nei settori dei servizi finanziari, della sanità, delle telecomunicazioni, della vendita al dettaglio e del pubblico.

„I CEO devono avere la tecnologia nel sangue se vogliono avere successo nell'era digitale".

"Mai prima d'ora i CEO e i dirigenti hanno affrontato così tanti e profondi cambiamenti. Chi ha un background tecnologico e sa come un'azienda può rispondere alle mutevoli condizioni di mercato grazie alle moderne applicazioni, ha un chiaro vantaggio. La maggioranza dei leader aziendali concorda sul fatto che la leadership tecnologica sarà la chiave del successo", afferma Ed Hoppitt, Director Apps & Cloud Native Platforms VMware, EMEA. "Dai molti milioni di lavoratori e studenti che attualmente lavorano e imparano da casa, ai governi che sviluppano app per tracciare i contatti in pochi mesi, alle banche che devono scalare in tempi brevi per garantire i flussi di cassa necessari, alle imprese e ai rivenditori che si affannano a trovare piattaforme digitali praticamente da un giorno all'altro, questa pandemia ha guidato un decennio di trasformazione digitale in pochi mesi. Per la fidelizzazione dei clienti e il successo futuro delle aziende è fondamentale la capacità di sviluppare app aziendali cruciali con informazioni pertinenti e servizi tempestivi e diretti per i consumatori. I dirigenti dovrebbero avere la tecnologia nel sangue e affidarsi a una piattaforma digitale basata su software: la ricetta del successo per emergere alla fine più forti."

Sviluppo rapido di app in aziende ad alte prestazioni

I risultati dello studio rivelano un vantaggio competitivo derivante dallo sviluppo e dall'implementazione continui di nuove app e servizi, in quanto le aziende europee ad alte prestazioni hanno un ritmo di sviluppo delle app più efficiente ed efficace: due terzi (66%) delle nuove app sviluppate entrano in produzione nelle aziende ad alte prestazioni, ovvero quelle con una crescita del fatturato annuale superiore al 15%, rispetto alle 41% delle aziende a basse prestazioni. 70% delle aziende ad alte prestazioni hanno le loro applicazioni pronte per la produzione entro i tempi previsti, mentre solo 41% delle aziende a basse prestazioni fanno lo stesso.

Fonte: VMware

Circa 20.000 lavoratori temporanei sono attualmente a tempo ridotto. Con l'ordinanza d'emergenza del Consiglio federale che scade il 31 agosto 2020, questa misura del mercato del lavoro non sarà più disponibile per il settore. Se i dipendenti colpiti non possono essere reintegrati per allora, i loro contratti possono essere rescissi.

L'associazione di settore suona l'allarme

"È incomprensibile che l'ordinanza d'urgenza del Consiglio federale non venga prorogata fino a quando la nuova legge Covid 19 non sia stata approvata dal Parlamento" critica Leif Agnéus, presidente dell'associazione di categoria swissstaffing. "La mancanza di una soluzione di follow-up per il lavoro a tempo ridotto per i dipendenti temporanei mette inutilmente in pericolo numerosi rapporti di lavoro temporanei all'inizio di settembre". Particolarmente sensibile: Anche se non si possono escludere ulteriori blocchi, presumibilmente regionali o settoriali, la nuova legge non prevede più una soluzione di lavoro a tempo ridotto per i lavoratori temporanei. Nonostante la pressione dell'opinione pubblica, non hanno mandato tutti i lavoratori temporanei a lavorare a tempo ridotto in modo generalizzato. Invece, hanno limitato la loro applicazione ai rapporti di lavoro con una prospettiva a lungo termine, come previsto dalla legge e dall'ordinanza. Leif Agnéus chiede: "Il Parlamento deve agire con urgenza e integrare il lavoro a tempo ridotto per i lavoratori temporanei nella legge.

Il lavoro temporaneo nella Svizzera francese e in Ticino è particolarmente colpito

Il virus Corona e il blocco hanno colpito duramente la Svizzera romanda e il Ticino, non solo in termini di salute ma anche economici. Un sondaggio di gfs-zürich tra i membri di swissstaffing mostra che il numero di lavoratori temporanei in queste regioni è diminuito dall'80 al 90 per cento durante il blocco. In confronto, il numero di lavoratori temporanei nella Svizzera tedesca è diminuito di un buon 40 per cento. Gran parte del calo non è dovuto ai licenziamenti, ma alla scadenza dei contratti temporanei da un lato e alla mancanza di nuove assunzioni dall'altro. Guardando al futuro, è preoccupante che l'attività economica non abbia ancora ripreso fortemente in tutta la Svizzera, nonostante le misure di allentamento di giugno. Fortunatamente, ci sono segni di una ripresa più rapida nella Svizzera francese e in Ticino.

Fonte: Swissstaffing

w&co MediaServices, fornitore di servizi multimediali completi per il marketing omnichannel, ha pubblicato i risultati di uno studio sul content marketing B2B. Ciò che diventa chiaro è: Le aziende devono - e lo faranno - uscire dalla loro zona di comfort nel marketing per rivolgersi ai clienti in modo più differenziato, affinare il loro profilo e aprire nuovi mercati. Lo studio tedesco mostra tre importanti sviluppi nel content marketing B2B: I contenuti propri in diversi formati stanno diventando sempre più importanti. La richiesta di qualità nella comunicazione per un'identità di marca inconfondibile è in aumento. Il marketing orientato agli obiettivi sta acquisendo importanza anche nell'ambiente B2B.

Prodotti complessi e servizi rilevanti per i ricavi richiedono una comunicazione estesa

Ciò è dovuto alle nuove esigenze del business B2B: le aziende B2B prevedono che nei prossimi cinque anni i servizi di consulenza o di ingegneria rappresenteranno una quota crescente del fatturato totale. Attualmente, un terzo (33 %) dichiara che la sua principale fonte di reddito comprende sia la vendita di prodotti che la consulenza. Nei prossimi cinque anni, questa quota sarà la metà (49 %). Ciò significa che in futuro i prodotti diventeranno più complessi o richiederanno maggiori spiegazioni e saranno collegati a servizi a valore aggiunto rilevanti per le vendite. Ciò deve riflettersi in una comunicazione di marketing altrettanto estesa.

L'internazionalizzazione pone nuove sfide al marketing

Allo stesso tempo, le vendite stanno diventando sempre più internazionali: la quota di aziende B2B che realizzano le loro vendite sia nei Paesi di lingua tedesca che a livello internazionale sta passando dal 39 al 50%. Per un'azienda B2B su otto, in futuro la maggior parte delle vendite sarà addirittura generata all'estero. "Il marketing in diverse lingue e regioni è di per sé un compito impegnativo", afferma Robert Schneider, amministratore delegato di w&co MediaService. "Inoltre, ci sono aspetti critici dovuti a requisiti legali diversi a livello regionale e alla sfida di garantire un'identità di marchio coerente nonostante gli adattamenti locali".

Lasciare la zona di comfort per nuovi mercati

Le aziende si stanno preparando a tempi più difficili partendo da una base commerciale attualmente stabile: Oggi il 53% si vede in un ambiente competitivo sano. Nei prossimi cinque anni, l'89% prevede un aumento della pressione competitiva. È chiaro che la zona di comfort deve essere lasciata alle spalle: Se finora il marketing si è occupato principalmente di generare lead nei mercati consolidati e di conservare i clienti esistenti, in futuro questo non sarà più sufficiente. Più di oggi, gli intervistati si concentreranno sulla generazione di lead in nuovi mercati, sulla coltivazione dell'immagine e sulla costruzione del marchio, sul lancio di innovazioni di prodotto e sull'aumento delle vendite ai clienti esistenti attraverso servizi a valore aggiunto o acquisti successivi.

Crescente richiesta di distintività e qualità nel marketing

Le aziende B2B si preoccupano di sviluppare un marchio che raggiunga i clienti - e coloro che lo diventeranno - in vari modi. L'obiettivo è posizionare proposte di vendita uniche a più livelli. Ad esempio, le aziende B2B prevedono che nei prossimi due anni aumenterà la richiesta di distintività e qualità nel marketing, che ci sarà una migliore differenziazione in base ai gruppi target e che crescerà la rilevanza del marketing orientato agli obiettivi. Anche la formazione online, uno strumento prezioso per l'orientamento dei clienti, diventerà sempre più importante.

La modernizzazione del marketing deve superare gli ostacoli tecnici e organizzativi 

C'è ancora un po' di strada da fare per soddisfare questi requisiti: Sebbene il 66% dichiari che le proprie misure di marketing sono coordinate in termini di tempi e contenuti, è discutibile che queste siano anche concepite in modo incentrato sul cliente: solo il 43% dichiara infatti di allineare la propria comunicazione alla rispettiva fase della relazione con il cliente. Il 39% ha dichiarato di differenziare solo tra clienti nuovi ed esistenti.

Per fare un salto di qualità nel marketing - sia in termini di presenza convincente sul mercato che di efficienza nell'attuazione - è necessario ammodernare le infrastrutture tecniche e adattare anche l'organizzazione del marketing in modo orientato al futuro. Le aziende B2B intervistate considerano particolarmente difficile l'elevato impegno tecnico e i costi del marketing digitale, la mancanza di competenze in questo settore e la complessità dei processi.

Gli ostacoli citati riguardano competenze e infrastrutture speciali che non possono essere risolti in breve tempo attraverso progetti di fornitori di servizi. Piuttosto, richiedono un ripensamento della strategia di outsourcing, verso una cooperazione integrata a lungo termine con i partner, nel senso di un ecosistema.

Fonte: www.w-co.de

Secondo l'ultimo studio di Bisnode B&D, più di 75.000 aziende in Svizzera stanno affrontando un piano di successione aperto. Il rischio di perdite di lavoro e di know-how che richiedono spazio è alto. La pandemia di Corona ha ulteriormente aggravato la situazione. Ora più che mai, lo spirito imprenditoriale e la volontà di creare nuovi modi e soluzioni sono (super)vitali. Questo vale anche per la successione aziendale. In questo contesto, l'esperta di successione Carla Kaufmann, partner di Companymarket AG e creatrice dell'iniziativa Nachfolgebus.ch, ha ripensato il processo di successione aziendale. Con il Succession Day, una nuova offerta dell'iniziativa, offre agli imprenditori delle PMI un'occasione concentrata per uno scambio personale di esperienze e compatto, nonché una formazione continua ben fondata in "questioni di successione".

Nachfolgebus.ch: successione aziendale dalla A alla Z

L'evento avrà luogo il 17 settembre 2020 dalle 9.00 alle 18.00 presso EXPERTsuisse, Stauffacherstrasse 1, 8004 Zurigo. Dr. Marius Klauser, direttore di EXPERTsuisse: "La successione aziendale è un tema innovativo per i nostri membri e per l'economia svizzera, e la giornata della successione è l'evento per questo." Il programma della Giornata della Successione è diviso in due parti. La mattina, dalle 9.00 alle 13.00, i 15 esperti di successione della Nachfolgebus.ch saranno a disposizione dei partecipanti per colloqui individuali gratuiti. Il pomeriggio, dalle 13.30 alle 17.30, sarà dedicato alla formazione continua con una serie di workshop per venditori e acquirenti di aziende. I temi spaziano dalla condivisione e dalla cooperazione/partnership alla "classica" vendita o acquisto di un'azienda e aprono alle PMI varie opzioni per dominare le crisi e gestire la successione. Per ogni pacchetto di workshop, composto da sette sessioni compatte, verrà addebitata una quota fissa di CHF 470 p. p. p. p. è carica. www.companymarket.ch/events.

Come una fenice dalle ceneri

La conclusione cerimoniale della giornata della successione sarà la presentazione del primo "Premio Phoenix per l'imprenditoria svizzera di lunga durata", che avrà luogo anche a Zurigo ed è una delle novità del Succession Bus Tour 2020. Questo premio è dedicato alla successione aziendale o alle aziende svizzere che l'hanno padroneggiata in modo eccezionale per un secolo. Verrà dato loro il palcoscenico che meritano. Le PMI che hanno raggiunto questa impresa imprenditoriale in un tempo così lungo hanno di solito dovuto superare più di una crisi e risorgere come una "fenice dalle ceneri". Il focus come potenziali vincitori del premio è quindi sulle PMI svizzere che quest'anno hanno Registrato nel registro commerciale per 100 anni sono. Da queste aziende, una giuria di esperti e un comitato consultivo della giuria con rappresentanti dell'imprenditoria, della scienza, della politica e dei media selezionano i vincitori del Phoenix Award nelle seguenti categorie

• Capacità di innovazione/interruzione/rinnovamento
• Prestazioni di squadra
• Contributo sociale/economico

La giuria valuta le storie aziendali

La giuria ha iniziato il suo lavoro il 10 luglio e identificherà una rosa di otto aziende come possibili vincitori del premio entro il 7 agosto. La determinazione dei tre vincitori del premio - una società per ogni categoria - avrà luogo insieme al comitato consultivo della giuria. La giuria è composta dalle seguenti persone:

• Esther-Mirjam de Boer, stratega della diversità e della cultura inclusiva, CEO GetDiversity GmbH
• Marcel Dobler, consigliere nazionale, comproprietario e presidente del consiglio di amministrazione della Franz Carl Weber AG
• Prof. Dr. Uta Jüttner, docente presso l'Istituto di economia aziendale e regionale IBR della Scuola universitaria professionale di Lucerna
• Dr. Corinne Mühlebach, docente di marketing strategico, gestione strategica e imprenditorialità alla Scuola di Economia FHNW

I membri del comitato consultivo della giuria sono (Corin Ballhaus, esperto di posizionamento per le PMI, proprietario della Ballhaus Profiling GmbH), Armin Baumann (amministratore delegato KMU SWISS AG) e Thomas Berner, caporedattore della rivista specializzata per le PMI ORGANISATOR.

Nel 2020, come nei due anni precedenti, l'iniziativa Nachfolgebus.ch riceverà anche il sostegno cantonale dell'Ufficio dell'economia e del lavoro del Cantone di Zurigo.

Ulteriori informazioni

Siamo onesti: se un anno fa vi avessi predetto che alle persone provenienti dagli Stati Uniti non sarebbe più stato permesso di entrare nell'UE, mi avreste creduto? O che ci sarebbe stato permesso di salire sui treni solo con le maschere? O che è chiaro che nessuno sa quale sarà la nostra posizione economica alla fine dell'anno?

Collettivamente versatile

Ebbene, ora siamo nel bel mezzo di questo periodo - e probabilmente vi sentite come me: in qualche modo sta ancora succedendo, in parte neanche male. E ciò che ieri era inimmaginabile ora è la nuova normalità. Ed è proprio per questo che noi, come specie umana, siamo arrivati fin qui (nel bene e nel male) nonostante condizioni fisiche molto sfavorevoli: Siamo collettivamente e consapevolmente estremamente adattabili e mutevoli.

Aree con potenziale di cambiamento

Ecco il punto per voi come leader o CEO: siamo bravi ad adattarci a causa dei vincoli, ma siamo pessimi nell'anticipare i cambiamenti. Questo è esattamente il problema dell'implementazione di una strategia e di un cambiamento culturale: se le persone non ne sentono l'assoluta necessità (cioè, emotivamente), non cambieranno nulla. Ecco tre aree in cui continuo a vedere un enorme potenziale per un cambiamento più rapido e coerente:

1. Modelli di business
   I cimiteri aziendali sono pieni di aziende che credevano che il loro modello di business sarebbe durato per sempre. Per poi essere spazzati via, spesso nel giro di pochi anni. Perché è così difficile cambiare i modelli di business o generarne di nuovi? Vedo due ragioni principali: In primo luogo, sono troppo poche le persone che sanno come farlo (fate un test: chiedete ai membri del vostro team dirigenziale quale modello di business sta attualmente praticando la vostra azienda; otterrete molte risposte diverse - se ce ne sono). In secondo luogo, l'esistente è molto più comodo e apparentemente più sicuro.
2. Cultura di squadra vincente
   La nostra cultura è soprattutto ciò che ci mantiene nella zona di comfort. Solo poche aziende riescono a creare una cultura del disagio in cui c'è uno sviluppo continuo, a volte faticoso. Per questo è necessaria la giusta mentalità. Si può lavorare su questo. O meglio: DOVETE lavorarci sopra. E su base continuativa. In ogni caso, vedo solo poche PMI che modellano consapevolmente la propria cultura.
3. Fedeltà del cliente
   È sorprendente che nella maggior parte delle aziende esista ancora un notevole potenziale per migliorare la fidelizzazione dei clienti, nonostante esistano decine di libri e corsi al riguardo. Anche questo ha più a che fare con l'atteggiamento interiore che con i processi.

In tutti questi settori, ciò che oggi si considera normale potrebbe essere obsoleto domani. Raccomando a voi e al vostro team di gestione di esaminare costantemente questi aspetti. Questo è il compito più importante della leadership.

All'autore:
Volkmar Völzke è un massimizzatore di successi. Autore del libro. Consulente. Allenatore. Altoparlante. www.volkmarvoelzke.ch

Da più di quattro mesi, il mondo è già in uno stato di emergenza a causa della pandemia di Corona. "Solo chi si digitalizza sopravviverà a questa crisi". Questo è più o meno come si possono riassumere le sette tesi del CEO di Visable Peter F. Schmid sulle conseguenze di Corona per le PMI.

1. conseguenze di Corona: si accelera la digitalizzazione negli acquisti e nelle vendite

I classici, noti e provati strumenti di marketing e di vendita improvvisamente non erano più disponibili. L'annullamento di numerose fiere e la delega del personale di vendita all'home office hanno portato le vendite a un punto morto in molte aziende per un breve periodo. Senza l'uso tempestivo e mirato degli strumenti digitali, molte PMI in Europa dovrebbero temere per la loro esistenza. Per dirla tutta, questo significa che solo chi si digitalizza sopravviverà a questa crisi. Soprattutto nelle vendite, si dovevano e si devono ancora trovare nuovi modi per raggiungere gli acquisti senza una visita personale. Sia che si tratti di vendite via videochiamata o l'uso di uno stand fieristico virtuale - le possibilità sono molteplici e la domanda di formazione continua è grande. Per esempio, più di 350 persone interessate hanno partecipato al nostro webinar su come affrontare le nuove soluzioni di vendita digitali. Questo è stato un grande successo e una rinnovata conferma per Visable come partner digitale per le PMI in Europa.

2. le fiere come strumento primario di vendita e marketing non sono più attuali

Una fiera su quattro non esisterà più dopo la crisi. Anche prima dell'inizio della pandemia di Corona, c'era una discussione sull'opportunità di molte fiere in tutto il mondo. In tempi di digitalizzazione, non è né contemporaneo né ecologicamente ed economicamente sensato trasportare merci complesse come le macchine dall'altra parte del mondo per esporle per una o due settimane in una fiera importante. L'enorme quantità di viaggi richiesti da espositori e visitatori, così come l'uso di risorse finanziarie ed ecologiche, è anche sproporzionato rispetto ai benefici. La conservazione dell'industria fieristica come fine a se stessa dovrebbe essere messa in discussione per il tempo dopo Corona.

3. bisogno speciale di scambio personale e trasferimento di conoscenze

Per molti, le visite annuali alle fiere sono anche sempre un'occasione di scambio all'interno del proprio settore. Note chiave, panel di esperti e master class servono anche a trasferire conoscenze e a fornire ispirazione. Il bisogno di incontri personali, scambi interpersonali e networking non sarà scomparso dopo Corona - al contrario. Le conferenze e i summit fanno a meno della solita pressione per generare il maggior numero possibile di lead o accordi, offrono un vero valore aggiunto e saranno molto più richiesti.

4. la spesa per il marketing online aumenta in modo massiccio

Il budget di marketing liberato dalla cancellazione delle fiere sarà ora utilizzato da molte aziende per strumenti come SEA, content marketing e social media. Secondo un sondaggio di iBusiness, più di un'azienda su quattro (27%) vuole fare più affidamento su soluzioni virtuali. I vantaggi del marketing online sono convincenti anche in tempi di crisi. La portata e il contenuto possono essere controllati in modo mirato. La generazione di lead attraverso le piattaforme è facile e flessibile.

5. l'importanza del sourcing digitale in Europa sta crescendo

Molte aziende sono state costrette a ripensare completamente la loro strategia di sourcing a causa di Covid19 o hanno dovuto affidarsi a fonti alternative di approvvigionamento a breve termine perché le loro catene di fornitura stabilite si sono rotte. C'è anche una rinnovata attenzione per i fornitori locali, nazionali e dei mercati circostanti con percorsi di fornitura più brevi. La dura chiusura del mercato cinese ha rotto catene di approvvigionamento collaudate che sono state stabilite negli ultimi 20 anni con la svolta verso l'Asia. Una volta hanno convinto con flessibilità, diversità e condizioni favorevoli. Tuttavia, la possibilità di un'altra crisi economica globale è stata semplicemente ignorata dai più. Attraverso il sourcing digitale, gli acquisti assicurano le loro catene di approvvigionamento e possono reagire in modo rapido e flessibile ai cambiamenti causati da situazioni di crisi. Sono finiti anche i giorni in cui l'approvvigionamento si affidava a una sola, stretta relazione con il fornitore. Soprattutto dopo questa crisi, nessuno vorrà diventare dipendente da una tale relazione.

6. le piattaforme online non sono mai state così importanti per il mercato B2B europeo.

Una rapida panoramica di tutti i fornitori disponibili, l'acquisizione di nuovi clienti a livello locale e mondiale, la misurabilità dell'utilizzo del budget e la disponibilità 365 giorni all'anno sono solo alcuni dei vantaggi offerti da piattaforme come EUROPAGES e wlw. Visable ha visto un aumento significativo del traffico nelle prime settimane dopo il blocco nazionale. Dall'inizio della pandemia di Corona, il traffico è cresciuto in media di più del 25% su wlw e del 22% su EUROPAGES rispetto all'anno precedente. Nelle ore di punta, l'aumento su entrambe le piattaforme è stato anche più del 50 per cento rispetto alla stessa settimana dell'anno scorso. Il potenziale del mercato digitale B2B rimane enorme. Anche prima di Corona, il mercato era cresciuto di una media del 13% all'anno dal 2013. Le previsioni mostrano che questo trend di crescita non cambierà.

7. gli acquisti assumono il ruolo chiave dell'azienda

Le conseguenze di Corona stanno avendo un impatto sullo stato degli acquisti: Quello che prima della pandemia di Corona era piuttosto considerato una crescita ombra delle aziende, ora si è sviluppato in uno dei pilastri più importanti di un'azienda. A causa della rottura delle catene di approvvigionamento stabilite e dei mercati di approvvigionamento come la Cina, gli acquisti sono diventati il centro dell'attenzione e assicurano la sopravvivenza dell'azienda reagendo rapidamente e utilizzando strumenti digitali. Da tempo ha smesso di essere solo l'acquisto di beni. Oggi, sono il know-how della digitalizzazione e le capacità di negoziazione strategica che portano al successo a lungo termine.

Fonte e ulteriori informazioni: www.visable.com

International SOS, fornitore leader mondiale di servizi di gestione dei rischi per la salute e la sicurezza per datori di lavoro e dipendenti, ha recentemente pubblicato un white paper con approfondimenti su come le aziende internazionali stanno affrontando la pandemia di Covid 19. Le informazioni riassumono, tra l'altro, i risultati principali di un sondaggio sul "Ritorno alle operazioni nella nuova normalità", al quale hanno partecipato 67 esperti. Inoltre, otto diversi esperti hanno analizzato i risultati e presentato i loro commenti e le migliori pratiche in una tavola rotonda via video alla fine di giugno.

New Normal: quando molto diventa diverso...

Cedrick Moriggi, Global Head of Security and Resilience di LafargeHolcim, ha mostrato come il "New Normal" possa apparire in termini concreti: ha parlato direttamente dal suo ufficio di casa, che è stato "decorato" con disegni dei suoi figli... Ma la gravità della situazione è iniziata presto per il gruppo attivo a livello globale: all'inizio di gennaio, si sono dovute prendere le prime misure per 17.000 dipendenti del sito di Wuhan. Successivamente, i cosiddetti "Business Resilience Teams" sono stati dispiegati in ogni paese in cui il produttore di materiali da costruzione è attivo. La sfida era che affrontare la pandemia era diverso in ogni paese. Un sistema di allarme a sei stadi ha permesso di sistematizzare le misure in tutto il gruppo. Cedrick Moriggi ne trae le seguenti conclusioni: la capacità delle industrie di adattarsi rapidamente alle nuove circostanze deve essere aumentata. E: la salute dei dipendenti è più che mai un bene centrale. "Senza dipendenti sani, un'azienda non è sana", dice Moriggi.

Settori diversi - sfide diverse

Con il trasferimento dei dipendenti nei loro uffici domestici, è sorto un ulteriore problema per alcune aziende: la sicurezza informatica. Questo si è rivelato particolarmente impegnativo per una banca come Pictet, come ha spiegato il suo Head of Business Continuity Management, John Dempsey. Tuttavia, l'aumento della proporzione di lavoro a domicilio si è rivelato necessario - con l'inclusione di ulteriori misure di sicurezza informatica. Poiché la crisi è durata così a lungo, le banche devono adattarsi alle nuove circostanze, dice John Dempsey. Ma descrive anche la situazione come "molto utile per la mia vita privata".

Affrontare la nuova normalità

Come dovrebbe continuare la "nuova normalità"? Marc Vink, responsabile della sicurezza di ABB, ha detto: "Ora si tratta di aziende che prendono di nuovo l'iniziativa nell'implementazione di misure adatte a loro. Questa affermazione può essere interpretata nel senso che le misure proposte dai rispettivi governi nazionali spesso non tengono conto della realtà economica o fanno più male che bene. Richard Gould, Global Head of Security & Market Safety alla Philip Morris, vorrebbe vedere più umiltà prima delle crisi. È scettico su termini come "nuovo normale". I risk manager devono continuare a spiegare in modo plausibile al management le lezioni apprese dalle crisi. Questo probabilmente significa che la gestione del rischio diventerà una disciplina centrale nella gestione aziendale. Rob Newman, Vice Presidente Global Security & Chief Security Officer di Firmenich, un produttore di aromi attivo a livello globale, si è espresso in questo modo alla tavola rotonda video. Dice che ora bisogna raccogliere l'esperienza e i dati di questa crisi e trarne le precauzioni necessarie.

Alcuni risultati chiave

L'indagine condotta da International SOS ha mostrato i seguenti risultati chiave:

• Nel contesto del reboot post-lockdown, l'incertezza sulla pandemia rimane alta. Le aziende devono implementare strategie agili che tengano conto degli effetti co-occorrenti di Covid-19.
• Altre minacce alla salute sono probabili in futuro. La cosiddetta "infodemia" correlata deve essere combattuta con la fiducia nelle autorità e le organizzazioni devono ora prepararsi ancora di più alla digitalizzazione.
• Gli aggiustamenti nella gestione delle crisi sono obbligatori e devono essere continuamente controllati. Le cosiddette "After Action Reviews" devono anche essere effettuate su base continua durante una crisi.

Il libro bianco con i risultati e le valutazioni dettagliate e le raccomandazioni per l'azione può essere scaricato da scaricato qui diventare.

VillageOffice sta sviluppando il coworking regionale dal 2016 e sta costruendo una rete di spazi partner ancorati localmente - attualmente 73 in tutta la Svizzera. L'obiettivo: entro il 2030, ogni persona in Svizzera dovrebbe essere in grado di raggiungere lo spazio di coworking più vicino entro 15 minuti in bicicletta o con i mezzi pubblici. Questo è del tutto in linea con il "next normal": il lavoro decentralizzato promuove la resilienza aziendale delle organizzazioni e accelera la trasformazione verso un'economia digitalizzata, più sostenibile e più resistente alle crisi. Il contributo di Cisco è ora quello di fornire al "Digital Village" la "più moderna e sicura infrastruttura di coworking di tutta la Svizzera" e di rafforzare le strutture locali attraverso la digitalizzazione, come dicono loro.

Concetto tecnologico per VillageOffice

La partnership tecnologica include lo sviluppo di un concetto su come gli spazi di coworking regionali possono essere ulteriormente sviluppati con la tecnologia di rete Cisco Meraki e Cisco Webex Collaboration. Inoltre, Cisco sta assistendo con competenza. I due partner hanno già implementato il concetto tecnologico nel MountainLab di Adelboden e l'hanno testato nell'ex stazione FFS di Eglisau. Attualmente stanno analizzando ulteriori scenari di utilizzo.

Il concetto di tecnologia include Cisco Meraki con connettività Wi-Fi sicura basata su Wi-Fi 6, internet ad alta velocità in collaborazione con un provider locale, e Cisco Webex Collaboration con videoconferenza HD. "A causa della crisi di Corona, le aziende e le organizzazioni stanno pensando a come saranno le operazioni quotidiane nella "prossima normalità": un mix equilibrato di spazi per uffici ottimizzati, home office e luoghi di coworking", dice Joel Curado, responsabile di Country Digital Acceleration per il progetto Digital Village di Cisco Svizzera. "Gli spazi di coworking diventeranno ancora più importanti", dice Jenny Schäpper-Uster, "Meno pendolarismo, più flessibilità, chiara separazione tra lavoro e vita privata, infrastruttura di lavoro professionale e scambio sociale."

Outlook

La partnership tra Cisco e VillageOffice coinvolge altri partner locali nella realizzazione del concetto tecnologico - molto nello spirito della cooperativa, che vuole ancorarsi fortemente nelle regioni. Il coworking regionale promuove la creazione di valore locale, aumenta la qualità della vita e alleggerisce l'infrastruttura del traffico.

Jenny Schäpper-Uster, co-fondatrice e presidente del consiglio di amministrazione di VillageOffice, commenta: "Con Cisco, abbiamo trovato un partner tecnologico che soddisfa le esigenze IT degli spazi di coworking regionali, dei coworker e dei clienti aziendali nel miglior modo possibile - pur rimanendo semplice e sicuro. In questo modo, gli utenti di VillageOffice Partner Spaces possono concentrarsi completamente sui loro affari".

Fonte: Cisco. Maggiori informazioni su VillageOffice sono disponibili qui.

L'Istituto di consulenza e formazione BWI, che recentemente si è presentato con un nuovo orientamentoIn autunno, insieme all'Università di San Gallo, lancerà un nuovo programma di formazione continua nella gestione dei progetti: il "CAS Project Management" prepara i manager a gestire in modo professionale progetti impegnativi utilizzando il metodo migliore in ogni caso e ad attrezzarsi per il futuro con la loro personalità, leadership e capacità sociali. "In futuro, la padronanza dei metodi di gestione dei progetti classici, ibridi e agili sarà indispensabile per il successo", dice Mike Hubmann, direttore del programma CAS Project Management e partner di BWI. Il nuovo formato si conclude con un Certificato di Studi Avanzati (CAS) così come la certificazione come "Scrum Master" e il "Certified Project Management Associate IPMA" (Livello D®).

Gestione di progetti CAS con riferimento al modello di San Gallo

"Il CAS Project Management copre tutti i temi attuali della moderna gestione dei progetti, dai fondamenti scientifici ai casi di studio specifici della pratica, fino alla gestione delle situazioni dinamiche di gruppo e alla costruzione di team ad alte prestazioni", spiega Mike Hubmann. La gestione dei progetti è collegata al modello di gestione di San Gallo in questo CAS, al fine di colmare il divario con l'economia aziendale. Inoltre, i partecipanti imparano a espandere il loro ruolo di leadership con "Positive Leadership" e come sviluppare "High Performance Teams" usando l'esempio del progetto "Aristotele" di Google. "Il CAS Project Management offre ai partecipanti anche la possibilità di sviluppare ulteriormente le loro capacità di auto-riflessione e di aumentare le loro prestazioni personali attraverso l'uso di forme di allenamento dalla psicologia e dallo sport ad alte prestazioni", dice Christoph Müller, direttore accademico CAS Project Management e co-direttore HBM Entrepreneurship School all'Università di San Gallo. In presentazioni e discussioni interattive, vengono discusse applicazioni pratiche ed esercizi di trasferimento specifici, vengono analizzati casi pratici concreti dei partecipanti e vengono proposte soluzioni. Gruppi di pari di tre o quattro partecipanti ciascuno intensificano lo scambio professionale. Inoltre, il coaching individuale personale per promuovere l'auto-riflessione e il proprio processo di sviluppo è disponibile su richiesta.

La scienza incontra la pratica

"Il nuovo CAS Project Management è adatto a tutti coloro che vogliono imparare gli ultimi principi scientifici della metodologia di gestione dei progetti e approfondire la loro conoscenza degli approcci metodologici - agile, ibrido, classico. La concreta rilevanza pratica, compresa l'applicazione ai propri progetti, distingue questo CAS", spiega Mike Hubmann, aggiungendo: "Gli studenti imparano i fattori di successo per la trasformazione delle aziende e sperimentano in modo pratico come possono trasferire i processi di cambiamento alla loro rispettiva situazione di progetto". Inoltre, i partecipanti si immergono nei fattori che influenzano i "team ad alte prestazioni" e imparano a costruirli in modo orientato all'obiettivo. "L'obiettivo è che i manager siano in grado di usare l'approccio di leadership ottimale a seconda delle situazioni, perché conoscono le componenti di leadership nei loro ruoli di progetto. Questo dà loro anche la fiducia necessaria per affrontare situazioni dinamiche di gruppo impegnative come la resistenza e i conflitti".

Sconto per prenotazioni anticipate fino al 31 luglio 2020

Gli interessati possono beneficiare di uno sconto early bird fino al 31 luglio. Devi avere almeno due anni di esperienza come membro dello staff in uffici di programme o project management in grandi progetti, product owner, scrum master, programme manager, project manager, sub-project manager, oltre ai tuoi casi di lavoro quotidiano sui progetti. Il CAS Project Management comprende 6 moduli di 3 giorni ciascuno e 2 giorni di lavoro accademico. Infine, i partecipanti scrivono un documento di progetto scientifico di circa 30-40 pagine in tedesco o in inglese. "Questo CAS, in combinazione con la certificazione dell'International Project Management Association IPMA, dimostra sia internamente che ai clienti la solida conoscenza dei project manager a livello internazionale. Una prova di competenza che offre un grande valore aggiunto nel mondo professionale di oggi", dice Christoph Müller.

Ulteriori informazioni

La Griesser AG ha sede ad Aadorf dal 1882 e da tempo si è affermata come uno dei leader del mercato europeo per la protezione solare e dalle intemperie per finestre e terrazze. La demolizione e la ricostruzione di un capannone, l'estensione di un capannone di produzione esistente, la sostituzione dell'impianto di verniciatura a polvere esistente, che ha più di 20 anni, e l'installazione di un magazzino automatico sono destinati ad aumentare la produttività e migliorare l'efficienza energetica. "Se tutto va secondo i piani, completeremo il progetto di costruzione entro l'estate del 2021 e poi installeremo e metteremo in funzione i nuovi impianti", dice Urs Neuhauser, CEO di Griesser, alla cerimonia di posa della prima pietra. Il fatto che Griesser si attenga al calendario originale per il suo progetto di costruzione dimostra che l'azienda guarda coraggiosamente al futuro, anche in tempi di Corona. Ed è un impegno a investire in Svizzera come luogo di produzione e quindi alla filosofia dell'azienda tradizionale.

Dalla cerimonia di posa della prima pietra alla messa in servizio

Nella prima fase di costruzione, è prevista una nuova strada d'accesso che include un ponte per gli impianti al sito di costruzione. La seconda fase di costruzione dovrebbe iniziare a settembre con la demolizione e la nuova costruzione del capannone per il nuovo impianto di rivestimento, nonché l'ampliamento del capannone adiacente per lo stoccaggio di materiale lungo. Nella terza fase di costruzione, il nuovo impianto di verniciatura a polvere sarà installato nel nuovo edificio e un magazzino a nido d'ape sarà costruito nell'estensione della sala accanto.

La riorganizzazione delle singole sezioni di produzione e le due nuove linee per il rivestimento e lo stoccaggio assicurano un migliore flusso di materiale e una maggiore automazione. Inoltre, la nuova linea di rivestimento ha cinque camere per il pre-trattamento e due linee di polveri per il rivestimento, il che riduce i tempi di lavorazione e aumenta la flessibilità.

Il progetto edilizio di Griesser si distingue anche per l'efficienza energetica e la sostenibilità: "Il nuovo edificio comprenderà un impianto fotovoltaico che in futuro ci permetterà di coprire ben 10% del nostro fabbisogno totale di elettricità", afferma Emanuel Kissling, responsabile dell'organizzazione dei prodotti di Griesser. "Insieme a un'efficiente soluzione di recupero del calore e a un consumo d'acqua ridotto grazie alle ultime tecnologie, saremo in grado di ridurre significativamente la nostra impronta ecologica".

Nessuna interruzione della produzione

Griesser sta mantenendo le operazioni di produzione durante il periodo di costruzione. Per rendere questo possibile, parti della produzione saranno compresse e spostate in un altro edificio. Inoltre, alcune materie prime devono essere temporaneamente immagazzinate fuori sede. Le restrizioni associate nelle operazioni di produzione e nella logistica interna richiedono molta flessibilità da parte dei dipendenti. "Tuttavia, sono fiducioso che i nostri team ben coordinati e competenti saranno in grado di padroneggiare le sfide del prossimo periodo e i cambiamenti associati al progetto di costruzione nel miglior modo possibile", dice Urs Neuhauser.

Ulteriori informazioni: www.griesser.ch