Bruno Aregger, fondatore e proprietario di APPLETREE, ha accompagnato Ruedi e Selina Bauberger della Bauberger AG, l'appaltatore generale svizzero per il trasferimento industriale, il montaggio di macchine e la manutenzione, durante la loro successione aziendale. In una conversazione con loro, mostra come un cambio generazionale può avere un successo ottimale. La prima parte della serie di video tratta la questione di come crescere nella società madre.

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Lavoriamo sulla strada, sul posto con i clienti o, sempre più spesso, nei nostri uffici domestici. In quale momento e con quale terminale digitale non è decisivo.

Lavoro flessibile con il Digital Workplace

Affinché i datori di lavoro possano affrontare le sfide attuali, si raccomanda l'implementazione di un potente posto di lavoro digitale. Il posto di lavoro digitale permette ai dipendenti di accedere in modo sicuro a tutti i dati e le applicazioni aziendali rilevanti. Dove si trova l'utente è irrilevante. Il lavoro flessibile è particolarmente richiesto dai giovani professionisti e aumenta enormemente la soddisfazione dei dipendenti.

La produttività dei dipendenti è aumentata

Oltre a questa soddisfazione, si ottiene anche un aumento della produttività, poiché diventano possibili forme ottimizzate di cooperazione. Il risultato: un aumento del successo dell'azienda. Anche da un Studiareche è stato prodotto in collaborazione con l'istituto di ricerca Forbes Insights, mostra che il posto di lavoro digitale ha un impatto positivo sulla produttività del lavoro. I dipendenti riportano enormi guadagni di efficienza quando vengono introdotti i posti di lavoro digitali.

Cosa fa il Digital Workplace:

• Supporto per i moderni concetti di lavoro come home office e Bring Your Own Device
• Riduzione del tempo improduttivo
• Base per il successo della "guerra dei talenti" (carenza di lavoratori qualificati)
• Posizionarsi come un datore di lavoro attraente e contemporaneo
• Conciliare famiglia e lavoro attraverso il lavoro indipendente
• Aumento delle prestazioni attraverso forme ottimizzate di cooperazione
• Mobilità e flessibilità per soddisfare la domanda

Autore:
Silvan Wyser, capo del marketing GIA Informatik AG, Peyermattstrasse 3, CH4665 Oftringen
T +41 62 789 71 71, hello@gia.ch, www.gia.ch

Lo sponsor e iniziatore del Prix SVC è il Club svizzero di Ventureun'associazione indipendente e senza scopo di lucro per la promozione e il sostegno delle PMI in Svizzera. Il Prix SVC Svizzera settentrionale è assegnato alle PMI esemplari della regione che impressionano per i loro prodotti e servizi, le loro innovazioni, la loro cultura aziendale, la qualità dei loro dipendenti e del management, così come il loro track record sostenibile e il loro radicamento regionale. La cerimonia di premiazione del Prix SVC Nordschweiz 2019 avrà luogo il 28 novembre 2019 al Centro Congressi di Basilea. Sono attesi oltre 1200 ospiti del mondo degli affari, della scienza, della politica e della cultura. Dani von Wattenwyl condurrà la cerimonia di premiazione.

Brack.ch AG, Mägenwil

BRACK.CH è una società commerciale svizzera. Fondata nel 1994 come ditta individuale da Roland Brack, l'azienda si è sviluppata rapidamente negli anni seguenti. L'azienda si è affidata a Internet e all'e-commerce in una fase iniziale e oggi genera la maggior parte delle sue vendite online. Il punto di vendita unico dell'azienda è la sua gamma di oltre 200.000 prodotti disponibili a magazzino. L'azienda impiega oltre 700 persone nelle sue tre sedi di Mägenwil AG, Willisau LU e Renens VD.
www.brack.ch

BSI Business Systems Integration AG, Baden

L'azienda è specializzata in software per CRM e automazione del marketing basati su tecnologie innovative. BSI è impegnata nella digitalizzazione delle aziende e in una coerente centralità del cliente. L'azienda di software con un totale di otto sedi in Svizzera e Germania offre soluzioni industriali intelligenti per il commercio al dettaglio, le banche, le assicurazioni e le scienze della vita che convincono come aiutanti di facile utilizzo. Supportano le aziende nella digitalizzazione del dialogo con i clienti e in una customer centricity coerente. BSI impiega 322 persone.
www.bsi-software.com

Burckhardt+Partner AG, Basilea

Burckhardt+Partner è uno studio indipendente di architettura e pianificazione generale che è leader in Svizzera e opera a livello internazionale. L'azienda è stata fondata a Basilea nel 1951, convertita in una società per azioni nel 1981 e da allora si è sviluppata costantemente. Con i suoi 391 dipendenti di oggi, Burckhardt+Partner ha avuto un impatto significativo sull'architettura in Svizzera ed è stato anche in grado di mantenere la sua posizione sulla scena internazionale.
www.burckhardtpartner.com

Gruppo Häring, Muttenz

Il gruppo Häring è a conduzione familiare da 140 anni ed è un'azienda leader per la digitalizzazione e la sostenibilità nell'industria edilizia e immobiliare. In questo modo, Häring sviluppa e produce nuovi prodotti, processi e modelli di business utilizzando il legno come materiale da costruzione sostenibile. Dalle case unifamiliari ai grattacieli, dai ponti agli edifici industriali, a livello nazionale e internazionale. Il gruppo Häring impiega 130 persone a Eiken, Muttenz, Burgdorf e Tianjin (CN).
www.haring.ch

Solvias AG, Kaiseraugst

Solvias (lat. solutio e via, trovare soluzioni e nuove vie), che è stata costituita nel 1999 attraverso un management buy-out, è il leader del mercato globale nella ricerca, sviluppo e produzione a contratto per le industrie farmaceutiche, biotecnologiche, cosmetiche e dei dispositivi medici. L'espansione internazionale è stata accelerata nel 2013 con l'acquisizione di Confarma. Questo ha ampliato l'offerta dell'azienda per includere nuove competenze in microbiologia, sterilità e analisi del bioburden, biologia cellulare e analisi del rilascio. Solvias impiega oltre 500 persone con uffici in Francia e negli Stati Uniti.
www.solvias.com

Zaugg Maschinenbau AG, Schönenwerd

L'azienda offre soluzioni di automazione nell'impiantistica speciale dal 1995. La competenza principale sta nell'automazione dei processi di lavoro nelle aziende di produzione. Grazie a idee creative e personalizzate, l'azienda offre tutto da un'unica fonte - sviluppo, produzione, assemblaggio e costruzione di sistemi di controllo - ed è attiva nell'industria farmaceutica, medica, tessile, alimentare, edilizia, logistica e della plastica. Il suo successo si basa su 58 dipendenti ben formati e sei apprendisti nelle professioni di ingegnere di progettazione, polimeccanico e ingegnere di automazione.
www.zmb.ch

La Svizzera offre condizioni favorevoli ai gestori patrimoniali. In particolare, un ambiente politico-legale stabile e affidabile e un sistema educativo forte con una forza lavoro altamente qualificata sono identificati come fattori chiave per il successo nella gestione degli asset. "La piazza finanziaria svizzera è uno dei centri di gestione patrimoniale più grandi e dinamici d'Europa. Le società di gestione patrimoniale con sede in Svizzera svolgono un importante ruolo di finanziamento incanalando i risparmi nell'economia reale. Così facendo, creano posti di lavoro e rafforzano l'economia", afferma Lorenz Arnet, CEO di Asset Management Platform Switzerland.

Il volume totale corrisponde a tre volte il PIL svizzero

In termini di dimensioni del mercato, alla fine del 2018 il patrimonio complessivo gestito da banche, società di gestione di fondi, commercianti di valori mobiliari e gestori patrimoniali sottoposti alla vigilanza della FINMA in Svizzera ammontava a 2.161 miliardi di franchi svizzeri. Ciò equivale a circa tre volte il PIL svizzero e a circa due volte il patrimonio dei fondi pensione svizzeri. Di questi patrimoni gestiti da asset manager in Svizzera per clienti nazionali ed esteri, 1.243 miliardi di franchi svizzeri erano detenuti in organismi di investimento collettivo e 918 miliardi di franchi svizzeri in mandati istituzionali. Il volume totale corrisponde a una leggera diminuzione di 2% rispetto all'anno precedente (grafico 1). Questo calo è in gran parte dovuto alla forte correzione dei mercati azionari globali nel quarto trimestre del 2018. Secondo le stime degli autori dello studio, il settore della gestione patrimoniale impiega direttamente circa 9.900 dipendenti altamente qualificati (con una crescita di 3% rispetto all'anno precedente), mentre altre 45.600 persone lavorano indirettamente nel settore.

Molti regolamenti sono una sfida

Gli autori dello studio hanno condotto un'analisi del sentiment tra i gestori patrimoniali con sede in Svizzera. L'indagine mostra che la regolamentazione è vista come la sfida più grande. Circa il 70% degli intervistati ritiene che il rapporto tra costi e benefici della regolamentazione sia sbilanciato. La maggioranza delle società di gestione patrimoniale intervistate ritiene che i costi normativi siano elevati. I gestori patrimoniali in Svizzera vedono un potenziale di miglioramento normativo, in particolare attraverso l'abolizione della tassa di bollo e la riduzione dell'imposta alla fonte.

Grande potenziale negli investimenti sostenibili

Le maggiori opportunità nell'asset management sono rappresentate dalla specializzazione dei prodotti e dagli investimenti sostenibili, le minori dagli investimenti passivi (grafico 2). "Per ottenere un vantaggio competitivo nel settore della gestione patrimoniale, è importante scegliere un modello di business che si concentri sulla leadership dei costi o sulla specializzazione dei prodotti. I risultati della nostra indagine mostrano che i gestori patrimoniali con sede in Svizzera tendono a concentrarsi sulla specializzazione con competenze chiave chiaramente definite", afferma Jürg Fausch, coautore dello studio nonché economista presso l'Università di Scienze Applicate e Arti di Lucerna.

La gestione attiva domina il modello di business

Circa il 70% dei patrimoni gestiti in Svizzera è gestito in modo attivo e il 30% in modo passivo. Nel caso dei mandati di gestione discrezionale, circa due terzi degli asset sono gestiti attivamente, mentre nel caso degli organismi di investimento collettivo, circa l'80% degli asset in gestione è gestito con un approccio attivo. Questi dati confermano quanto emerso dall'analisi del sentiment: i gestori patrimoniali con sede in Svizzera si stanno concentrando su prodotti specializzati e gestiti attivamente per ottenere un vantaggio competitivo. Inoltre, i gestori patrimoniali in Svizzera sono fortemente coinvolti in classi di attività alternative, la maggior parte delle quali persegue strategie di gestione attiva del portafoglio.

Fonte: Università di Lucerna e Piattaforma di gestione patrimoniale Svizzera

Soprattutto a causa delle mutevoli esigenze della generazione Y, il ritmo della vita lavorativa moderna e la crescente concorrenza delle start-up, il feedback sta diventando sempre più importante anche nel mondo del lavoro. "Anche se prevale ancora una cultura top-down, soprattutto nelle aziende tedesche, qui sta avvenendo un ripensamento. La rinascita della conversazione sta abbattendo le vecchie strutture di comando e controllo", riferisce l'esperto di comunicazione e gestore di conflitti Peter Kleinau della Executive Mediation GmbH, con sede a Königstein (Taunus), in Germania. Come fattore motivante, il feedback regolare promuove l'identificazione dei dipendenti con i loro compiti e allo stesso tempo agisce come una leva centrale per il riconoscimento e l'apprezzamento. Una buona cultura della comunicazione influenza persino i giorni di malattia, il turnover del personale e l'attrattiva delle aziende. Tuttavia, sia i datori di lavoro che i dipendenti spesso trovano difficile dare il giusto feedback. Affinché un buon feedback abbia successo, ci sono alcune cose da tenere a mente.

Conoscere se stessi e la propria controparte

"Per dare un feedback costruttivo, è utile conoscere il carattere dell'altra persona", dice Peter Kleinau. Ognuno reagisce in modo diverso al feedback e mostra consciamente o inconsciamente certi modelli comportamentali. Alcuni, per esempio, preferiscono la chiarezza, mentre per altri questo tipo di confronto può essere già troppo. "La critica viene giudicata in modo diverso a seconda di come viene percepita. Per uno scambio costruttivo, è quindi consigliabile conoscere non solo le proprie intenzioni, ma anche i valori e le motivazioni delle persone coinvolte", raccomanda Peter Kleinau. Un prerequisito fondamentale per questo è la capacità di staccarsi dalla fissazione sulla propria persona, di cambiare la propria prospettiva e di mettersi nei panni degli altri.

Feedback su feedback

Il feedback professionale è l'allineamento delle aspettative e delle percezioni. Questo può funzionare davvero bene solo se le aspettative reciproche sono già state discusse in anticipo. "Fondamentalmente, è importante discutere su come affrontare le critiche all'interno del team", dice Peter Kleinau. Tuttavia, promuovere processi di comunicazione aperti richiede spazio e tempo. "I capi e gli impiegati dovrebbero quindi concordare insieme quanto spesso e in quale forma le aspettative dovrebbero essere chiarite e come vorrebbero il feedback. Inoltre, le percezioni individuali di tutte le persone coinvolte devono essere rispettate. Questo costruisce la fiducia attraverso la gerarchia", consiglia l'esperto.

Il dialogo non è una strada a senso unico

Un incontro a tu per tu una volta alla fine dell'anno, così l'opinione diffusa, è sufficiente per mostrare su quali punti si deve ancora lavorare. Tuttavia, invece di dare suggerimenti per migliorare se stessi, i dipendenti spesso lasciano parlare i loro capi - la comunicazione rimane unilaterale. "C'è spesso un mondo di differenza tra ciò che i manager pensano sia necessario e ciò che i dipendenti vogliono o hanno bisogno", spiega Peter Kleinau. Di conseguenza, la motivazione ne risente. Nel peggiore dei casi, si instaura uno stato di rassegnazione che offusca la relazione tra manager e dipendente. "Il feedback critico può essere formato qui", aggiunge Peter Kleinau e consiglia ad entrambe le parti di cercare discussioni regolari, chiedere input onesti e ascoltare attivamente.

Fuori dalla giungla metodologica

Un panino, una torcia o un semaforo alla fine? Invece di concentrarsi sul contenuto, la critica è spesso tutta su regole, credenze e istruzioni passo dopo passo. Questo aumenta la complessità della conversazione, mette il metodo prima del contenuto e mette sotto pressione chi dà il feedback. "Questo è controproducente", dice Peter Kleinau. Per stabilire una buona comunicazione di squadra, il primo passo è creare la consapevolezza di un dialogo di successo. Oltre allo studio dei modelli classici di comunicazione, la formazione o i workshop facilitati possono aiutare in questo caso.

Ulteriori informazioni: Mediazione esecutiva è una società di consulenza con uffici a Königstein im Taunus e a Erfurt, che accompagna i cambiamenti organizzativi principalmente nelle aziende di medie dimensioni.

Negli ultimi sei anni, l'OMC è diventato parte integrante della scena svizzera dell'e-commerce ed è una preziosa piattaforma di scambio tra opinion leader, esperti del settore e rappresentanti del mondo economico e accademico. Fedeli al motto "Qui si impara qualcosa", esperti nazionali e internazionali condividono le loro conoscenze ed esperienze, forniscono nuovi spunti di riflessione e spiegano i loro approcci.

I visitatori possono aspettarsi input emozionanti e aggiornati dai vari relatori. In particolare, i tre relatori principali provenienti da tre paesi hanno in serbo interessanti presentazioni. Il Prof. Dr. Dirk Morschett dell'Università di Friburgo presenterà il nuovo studio Future Retail Switzerland ed evidenzierà le tendenze future più importanti per i commercianti e i produttori in Svizzera. Uno sguardo all'Estremo Oriente sarà fornito dal Prof. Dr. Zheng Han, che parlerà dell'innovazione digitale in Cina. L'evento sarà concluso dall'esperto tedesco di marketing online Karl Kratz. Introdurrà i visitatori all'arte della messa in scena digitale.

L'OMC è organizzato dall'associazione di categoria GS1 Switzerland, sostenuta dall'agenzia internet iqual GmbH e Garaio AG come co-organizzatori.

Maggiori informazioni sull'OMC 2019 possono essere trovate su: www.online-marketing-konferenz.ch/de

Un regolamento che costa molto e a cui comunque solo pochi aderiscono: Solo un viaggiatore d'affari su quattro (27%) in Europa pensa sempre al certificato A1 che è effettivamente richiesto quando si viaggia in altri Paesi europei (Svizzera 23%). Lo dimostra un'indagine condotta da AirPlus International, fornitore leader a livello internazionale di soluzioni per la gestione quotidiana dei viaggi d'affari. Il certificato A1 è richiesto come prova di sicurezza sociale nel paese d'origine e ha lo scopo di prevenire il dumping sociale. Senza la prova, il dipendente dovrebbe pagare alle casse del Paese di destinazione.

Più della metà dei viaggiatori d'affari viola il regolamento

Chiunque viaggi all'interno dell'Unione Europea e in Svizzera, Liechtenstein, Norvegia e Islanda deve avere con sé il certificato A1 da maggio 2010. Da quest'anno, i datori di lavoro devono presentare la domanda per via elettronica. Il nuovo processo ha portato la questione sotto gli occhi di tutti. Ma nonostante i possibili controlli e il rischio di multe nei singoli Stati membri: il 44% dei viaggiatori d'affari intervistati ha dichiarato di non essere nemmeno a conoscenza di questo obbligo - in Svizzera questa cifra raggiunge il 51%. Il 7% dei viaggiatori intervistati che conoscono il certificato A1 non lo rispettano nonostante ne siano a conoscenza (Svizzera: 6%). Ciò significa che più della metà dei viaggiatori d'affari intervistati (51%) viaggia sempre senza questo certificato. Poco meno di un quarto degli intervistati (24%) ha dichiarato di averla talvolta con sé.

Elevato impegno per le aziende

Attualmente, questo certificato è richiesto per ogni viaggio d'affari transfrontaliero, comprese, ad esempio, le visite alle fiere, i pranzi di lavoro o gli incontri con i colleghi di una filiale della propria azienda. "Per le aziende che devono garantire la procedura di richiesta elettronica presso la cassa di compensazione AVS, lo sforzo è enorme. Lo stesso vale per chi viaggia per lavoro, che deve presentare la domanda ogni volta prima del viaggio", afferma Andy Stehrenberger, direttore generale di AirPlus in Svizzera. I costi di una domanda sono quindi stimati in circa 75 franchi - per viaggio e viaggiatore. Tuttavia, nell'Unione Europea si sta cercando di abolire l'obbligo di fornire una prova per i viaggi d'affari nel corso di una revisione delle norme. Ma l'accordo già previsto dalla Commissione UE è fallito in primavera al Consiglio europeo. "Dopo le elezioni europee di fine maggio e l'ormai avvenuta costituzione delle istituzioni europee Commissione, Parlamento e Consiglio, è possibile prevedere nuovamente e quanto prima le misure per una nuova regolamentazione dell'obbligo di fornire prove", auspica Stehrenberger. "Tuttavia, per evitare multe inutili e pagamenti aggiuntivi, i viaggiatori d'affari dovrebbero continuare a tenere pronto il certificato A1 fino ad allora", consiglia. AirPlus ha intervistato oltre 700 viaggiatori d'affari sull'uso del certificato A1 in nove Paesi europei, tra cui Germania, Francia, Italia, Regno Unito e Svizzera.

I moduli e le informazioni su come richiedere un certificato A1 sono disponibili qui: https://sozialversicherungen.admin.ch/de/f/5646

Se si vuole vendere qualcosa, spesso si cerca di convincere la controparte del proprio prodotto con numerosi argomenti. I potenziali acquirenti, tuttavia, di solito si spengono di fronte a questo sovraccarico di informazioni. "Ecco perché i venditori esperti non solo si preparano nei dettagli per un colloquio di vendita, ma analizzano anche le esigenze dei potenziali acquirenti in uno scambio con loro. Con la cosiddetta analisi dei bisogni, determinano esattamente ciò di cui il cliente ha realmente bisogno e su questa base possono consigliarlo in modo più efficace", rivela Oliver Kerner, formatore professionale per le vendite, relatore e coach di Brema e fondatore di OK-Training.

Risolvere i problemi

L'analisi dei bisogni è una parte importante di ogni discorso di vendita, perché i potenziali clienti non hanno alcun interesse personale in un prodotto. Per loro non contano né la storia dettagliata dell'azienda né l'intera gamma di servizi, perché cercano solo il miglior supporto per le loro sfide. Tuttavia, se non lo sapete, avete già perso. "I clienti acquistano soluzioni. Non vogliono un trapano, per esempio, ma dei buchi nel muro", Oliver Kerner lo sa e aggiunge: "L'obiettivo di un'analisi dei bisogni dovrebbe quindi essere sempre quello di scoprire i problemi del cliente, anche se non li ha ancora riconosciuti, e di presentare una via d'uscita appropriata nella fase successiva". Questo include anche mettersi nei panni dei clienti e scoprire quale prodotto è più vantaggioso per loro. Solo in questo modo è possibile creare un'offerta personalizzata con elevate opportunità di vendita.

Porre domande aperte

Per comprendere gli obiettivi dei potenziali acquirenti, è necessario porre loro numerose domande durante l'analisi dei bisogni. Tuttavia, le domande chiuse a cui gli intervistati rispondono solo "sì" o "no" non sono utili in molti casi. Le domande aperte a W forniscono invece informazioni più dettagliate. La domanda "La qualità è importante per voi?" è spesso seguita da una risposta di una sola sillaba. Tuttavia, se i venditori chiedono: "Che cosa è importante per lei?", i clienti citano, ad esempio, diverse caratteristiche oltre alla qualità, come i tempi di consegna brevi, la buona accessibilità del venditore e un prezzo ragionevole. "In particolare, informarsi sulle esperienze già fatte dalla controparte è un buon modo per raccogliere informazioni. Perché è qui che molte persone rivelano indirettamente i loro desideri e le loro aspettative per una collaborazione. Se le parti interessate riportano esperienze negative, è anche possibile trarre conclusioni su ciò che è essenziale per loro. Ad esempio, coloro che criticano il funzionamento complicato del software precedente danno ovviamente molto valore ai programmi di facile comprensione", spiega Oliver Kerner. A questo punto, i venditori non devono parlare molto, ma ascoltare con attenzione e lasciare che siano i clienti a parlare. Naturalmente, le domande sono consentite per dare al potenziale cliente una buona raccomandazione alla fine.

Ulteriori informazioni sotto www.ok-trainings.com

I manager sono davvero ai margini? O hanno solo bisogno di un adeguamento fondamentale del loro ruolo? In un'epoca di team agili e indipendenti e di un generale entusiasmo per la cultura delle start-up, sembra che le aree di responsabilità del manager classico stiano diventando obsolete. Molte aziende vogliono agire in modo più flessibile per adattarsi alle nuove sfide della rivoluzione digitale, da un lato, e non perdere di vista le esigenze dei clienti, dall'altro. Pertanto, attualmente si stanno orientando sempre più verso il proverbiale spirito da start-up, le gerarchie piatte, la mentalità dei percorsi decisionali brevi e la distribuzione delle responsabilità tra tutti i dipendenti. Nell'ambito delle loro iniziative di digitalizzazione, le aziende si stanno sempre più muovendo in direzione dell'auto-organizzazione e dell'agilità. L'obiettivo: più innovazioni e migliore orientamento al cliente. Perché solo se le decisioni vengono prese dove si trova il rispettivo know-how, le aziende possono agire in modo più rapido e flessibile.

I manager non sono affatto "cancellati

Inevitabilmente, questo cambiamento culturale porta all'indebolimento delle strutture gerarchiche da tempo consolidate. Le squadre devono organizzarsi e prendere decisioni. Lavorano in modo orientato agli obiettivi, sono responsabili delle risorse, comunicano con i partner o i clienti e si dividono i pacchetti di compiti in modo autodeterminato. In futuro, essi assumeranno in larga misura le precedenti aree di responsabilità del manager classico. Ma come si possono affrontare cambiamenti di tale portata? Come può riuscire il cambiamento verso un'organizzazione dinamica? È proprio qui che torna in gioco il ruolo del manager, che era già stato messo da parte. I dirigenti e i capi sono chiamati a creare le condizioni e a moderare il cambiamento verso una maggiore responsabilità e auto-organizzazione, nonché a garantire che le iniziative e le idee dei dipendenti sostengano e portino avanti la strategia generale dell'azienda. Sono il ponte tra la direzione e i dipendenti che lavorano in team con impegno.

I leader sono "facilitatori

Attualmente, i dipendenti si aspettano spesso che certe decisioni vengano prese "dall'alto" per abitudine. Se l'"azienda auto-organizzata" viene semplicemente proclamata e poi tutti si aspettano che i dipendenti si comportino improvvisamente in modo imprenditoriale, di solito questo crea inizialmente un alto grado di incertezza e lo stress associato tra i dipendenti e i manager. Le organizzazioni hanno bisogno di leader che affrontino questa trasformazione in modo mirato, completata da metodi che diano sicurezza ai dipendenti, come ruoli chiaramente definiti. Inoltre, i leader responsabilizzano i team nello svolgimento dei loro compiti e sostengono attivamente lo sviluppo personale di ogni individuo. Dopo tutto, una leadership puramente gerarchica con un sergente al vertice non è più al passo con i tempi. Piuttosto, i leader si stanno trasformando in facilitatori per i dipendenti nelle organizzazioni agili. Assumono il ruolo di pionieri per team innovativi e agili. Soprattutto quando risolvono problemi complessi e realizzano progetti, spianano la strada ai dipendenti. In questo modo, sono aperti a nuove prospettive e innovazioni e motivano i team a perseguire nuovi modi di pensare o idee. I manager devono dire addio all'immagine di controllori delle prestazioni e trasformarsi in allenatori dei loro dipendenti.

Creare una cultura dell'innovazione

Nel corso della digitalizzazione, uno dei compiti più importanti dei senior manager è quello di aiutare i dipendenti a svilupparsi come individui. Sono necessari manager che creino una cultura dell'innovazione in cui i dipendenti diano il meglio di sé e si impegnino. Questo è l'unico modo per promuovere l'innovazione. I team di innovazione agile hanno bisogno di linee guida e di qualcuno che guardi loro le spalle. I team auto-organizzati devono essere incoraggiati nelle loro decisioni, hanno bisogno di tempo e spazio per svilupparsi e devono anche essere autorizzati a fallire. È proprio per accompagnare questa trasformazione che il manager è indispensabile: sostiene i dipendenti e i team nello sviluppo da una situazione di lavoro strettamente gestita a passi digeribili a un team autonomo che lavora su temi trasversali.

Non funziona senza leadership

Per avere successo, l'organizzazione agile richiede la massima trasparenza, canali decisionali brevi e feedback diretto. Perché ciò avvenga, tuttavia, anche il ruolo dei manager deve adattarsi e adeguarsi ai nuovi compiti. Il segreto di un buon capo o manager ai tempi del digitale: Deve delegare e consentire ai dipendenti di svolgere il proprio lavoro nel miglior modo possibile. Allo stesso tempo, il manager deve disporre dei metodi e degli strumenti di controllo necessari per consentire e "lasciare andare" i dipendenti in fasi specifiche dell'organizzazione. Perché la delega funziona solo se la persona a cui viene affidato il compito è in grado di assumersi e attuare responsabilità e compiti. A tal fine, è opportuno utilizzare strumenti di gestione, che facilitano ai dirigenti l'aumento della delega e l'ampliamento dell'area di competenza e responsabilità del singolo a basso rischio e accompagnano la trasformazione nel miglior modo possibile. Perché: senza leadership - almeno al di sopra di una certa dimensione organizzativa - non funziona.

Autore:
Consuela Utsch è amministratore delegato e fondatrice di Acuroc Solutions GmbH e AQRO GmbH. In qualità di specialista, da oltre 20 anni fornisce consulenza a medie imprese e grandi industrie per l'implementazione di processi operativi e di project management, nonché in tutte le aree della governance IT e dell'implementazione sostenibile della trasformazione digitale e della relativa gestione del cambiamento. La dott.ssa Utsch è titolare di un brevetto mondiale per il suo metodo AQRO ed è autrice del libro di riferimento "AQRO Stress-free and Efficient Human Resource Management".
www.acuroc.de / www.aqro.eu

Alla fine di maggio, Biella Neher-Holding AG (Gruppo Biella) è stata interamente rilevata dalla francese EXACOMPTA SAS (Exacompta). A partire dal 30 giugno 2019, la holding è stata sciolta e integrata in Biella Schweiz AG, con sede a Brügg vicino a Biel. Come parte di questa acquisizione e ristrutturazione, Marco Arrigoni, CEO del Gruppo Biella, e Markus Heinzle, amministratore delegato di Biella Schweiz AG, hanno lasciato l'azienda. Con effetto immediato, Stefan Perrig assumerà quindi la direzione di Biella Schweiz AG. Stefan Perrig è già stato con Biella per sette anni come responsabile della gestione della catena di approvvigionamento come membro del comitato esecutivo. A partire dal 1° agosto, il signor Alexandre Sola assumerà anche la direzione delle vendite e del marketing in Svizzera. Il signor Sola lavora per il gruppo Exacompta da 12 anni e ha ricoperto diverse posizioni in Francia, Germania e Austria. Più recentemente, ha lavorato nelle vendite e nel marketing nell'area uffici della società del gruppo Registres Le Dauphin.

Biella intende utilizzare le nuove opportunità derivanti dalla fusione per posizionarsi come un partner ancora più potente sul mercato, secondo una dichiarazione della società. Per il 2020, la gamma Biella sarà ampliata con una varietà di nuovi prodotti, principalmente Exacompta, per il mercato svizzero. Inoltre, il marchio Biella sarà ulteriormente rafforzato. Nuovi servizi e offerte seguiranno in fasi successive.

www.biella.ch

"Siamo contenti del programma ricco ed equilibrato", spiega l'organizzatore della fiera Cyrill Schmid. I preparativi intensivi hanno dato i loro frutti sia in termini di quantità che di qualità dei workshop e delle presentazioni. Lo schieramento di relatori ed esperti vale da solo una visita alla fiera ed è equivalente al volume di una conferenza commerciale.

La digitalizzazione muove le aziende

Chiunque voglia muoversi con successo nella digitalizzazione ha bisogno di soluzioni, conoscenze e specialisti. Tutti e tre i componenti si trovano alla fiera IT topsoft 2019. Il fatto che la nuova sede sia la Umwelt Arena Schweiz, tra tutti i luoghi, può essere una coincidenza, ma si adatta perfettamente alle attuali preoccupazioni della società e delle aziende. "Le PMI non si muovono nel vuoto. Sono in contatto diretto con gli sviluppi digitali, l'ambiente sociale e gli obiettivi economici", dice Cyrill Schmid, spiegando la risposta positiva degli espositori alla nuova sede della fiera.

Tutto si riduce al know-how

Quasi nessun altro evento offre una tale ricchezza di conoscenze sul tema della digitalizzazione come topsoft. Tutte le presentazioni, i pannelli, i workshop e le discussioni di esperti possono essere seguiti gratuitamente in entrambi i giorni della fiera. Il contenuto della conoscenza spazia dalle possibilità concrete di applicazione in tutta l'azienda ai temi attuali della digitalizzazione e alle raccomandazioni pratiche per l'azione. Il futuro del lavoro sarà coperto così come le ultime scoperte sull'intelligenza artificiale, la realtà virtuale, la protezione dei dati, l'etica digitale e molto altro.

Punti salienti per ogni gusto

Quali elementi del programma meritano un'attenzione speciale dipende dai bisogni individuali. La scelta tra le 27 presentazioni e gli 11 workshop di topsoft 2019 è grande. Per esempio, ci saranno interventi del "Bionicman" Michel Fornasier, dell'esperta di etica digitale Cornelia Diethelm, del pioniere dell'online Jörg Eugster o della CEO di Swico Judith Bellaiche. Saranno offerti workshop su argomenti come la presenza digitale sul web, il marketing online di Google, il design del futuro e molti altri.

"Agosto sarà il mese della beatitudine digitale".

Per gli organizzatori di topsoft, la tradizionale fiera IT svizzera si preannuncia già un anno molto buono, spiega Cyrill Schmid: "Con la Umwelt Arena Schweiz siamo riusciti a fare un cambiamento importante in un formato che si adatta in modo ottimale. Questo è dimostrato anche dalla forte domanda da parte di espositori, relatori e organizzatori di workshop. Se i numeri dei visitatori sono giusti, agosto sarà il mese della beatitudine digitale della Svizzera.

www.topsoft.ch

Per molti genitori che lavorano, le vacanze estive possono essere fonte di stress invece di essere un momento di riposo e relax. In Svizzera la maggior parte dei bambini non va più a scuola da luglio e molti genitori scelgono di lavorare da casa per conciliare il lavoro e la cura dei figli. Ma la produttività può risentire di distrazioni come la famiglia, gli animali domestici o persino gli elettrodomestici rumorosi.

I maggiori fattori di disturbo nell'home office

L'indagine Global Workspace Survey 2019, condotta da IWG (International Workplace Group), leader mondiale nelle soluzioni per ambienti di lavoro flessibili, ha rilevato che le interruzioni del lavoro dovute ai figli o ad altri membri della famiglia sono il principale ostacolo che impedisce ai professionisti di sfruttare il lavoro da casa. Lo studio, condotto su 15.000 intervistati in 80 Paesi del mondo, ha rilevato che oltre la metà (62%) è distratta dalla propria famiglia quando lavora da casa. La seconda ragione più comunemente addotta da chi lavora da casa è che le telefonate di lavoro sono spesso interrotte da bambini, familiari o animali domestici (45%).

I 5 principali ostacoli per chi lavora da casa:

1. Bambini o famiglie che necessitano di attenzione (62%)
2. Bambini, famiglie e animali domestici che interferiscono con le telefonate professionali (45%)
3. Difficoltà di accesso alle attrezzature d'ufficio (stampante, fax, fotocopiatrice, ecc.) (43%)
4. Suoni domestici come campanelli, lavatrice, lavastoviglie (32%)
5. Animali domestici che richiedono attenzione (25%)

Sempre più spesso le aziende offrono ai propri dipendenti la possibilità di decidere dove, quando e come lavorare, con vantaggi per entrambe le parti. La flessibilità non solo rende i lavoratori più felici e più sani, ma può anche avere un impatto diretto sulla salute di un'azienda, con l'85% delle aziende che hanno registrato un aumento significativo della produttività dei dipendenti.

Alternative all'ufficio in casa

L'ubicazione è un fattore importante per la facilità con cui i lavoratori possono passare dal lavoro alla vita privata, soprattutto per i genitori durante le vacanze estive. Gli uffici flessibili, come quelli offerti da Regus o Spaces, possono essere un'alternativa all'ufficio a casa. I genitori che lavorano possono ridurre notevolmente i tempi di pendolarismo grazie a questi fornitori di posti di lavoro flessibili, presenti in molte regioni della Svizzera. Con due quinti delle persone in tutto il mondo che considerano il tragitto quotidiano in auto o al lavoro come la parte peggiore della loro giornata (40%), il lavoro vicino a casa è un'opzione sempre più popolare. In questo modo, i lavoratori godono di una ritrovata libertà mentale, delle agevolazioni di un ambiente di lavoro professionale e di un'esperienza di lavoro in un ambiente di lavoro di qualità.
vicino a casa e quindi lavorare in modo più produttivo. Allo stesso tempo, la vicinanza a casa permette di conciliare un lavoro produttivo e una cura adeguata dei bambini durante le vacanze estive.

Fonte: IWG