"Quali obiettivi di vendita hanno la massima priorità nella sua azienda nel 2019?" Questo è quello che la società di consulenza gestionale e commerciale Peter Schreiber & Partner (PS&P), Ilsfeld vicino a Heilbronn, specializzata nell'industria dei beni capitali, voleva sapere. Nel primo trimestre del 2019, ha condotto un sondaggio online tra i responsabili delle vendite nella regione DACH chiamato Expert Barometer. Ognuno dei 204 partecipanti è stato in grado di nominare tre dei 13 obiettivi di vendita specificati.

Concedere meno sconti

Il barometro degli esperti ha rivelato: l'obiettivo di vendita più frequentemente nominato per il 2019 è "Ottenere prezzi migliori, concedere meno sconti" - in altre parole, ottenere un buon margine di profitto (48%). Al secondo posto viene l'obiettivo "Acquisire clienti nuovi o concorrenti" (39%), appena davanti a "Sfruttare i mercati/clienti esistenti" (38%).

Se si confrontano i risultati del sondaggio del 2019 con quelli del 2016, l'ultima volta che PS&P ha condotto un barometro degli esperti con la stessa domanda, è sorprendente: Gli obiettivi di vendita "Ottenere prezzi migliori" e "Acquisire nuovi clienti" si sono scambiati di posto. Ciò è dovuto principalmente al fatto che nel 2019 solo il 39 invece del precedente 60 per cento degli intervistati ha nominato il tema dell'acquisizione di nuovi clienti come uno dei loro tre principali obiettivi di vendita, mentre l'obiettivo di "ottenere prezzi migliori" mostra un forte aumento di importanza ( 2016: solo 39 per cento; 2019: 48 per cento).

Il prezzo di nuovo a fuoco

Peter Schreiber, proprietario di PS&P, vede la ragione di questo nel fatto che era abbastanza facile per le aziende acquisire nuovi clienti negli anni passati a causa del boom dei mercati. Attualmente, tuttavia, l'ambiente di mercato è "piuttosto difficile" in molti settori, come i pilastri industriali tedeschi dell'automobile e dell'ingegneria meccanica e impiantistica - come prova di questo, solo le parole chiave "guerra commerciale tra USA e Cina", Iran, Brexit e cambiamento tecnologico sono menzionate qui. Ecco perché, secondo Schreiber, molte aziende stanno perseguendo i produttori di beni industriali e di capitale stanno attualmente "perseguendo una strategia di vendita difensiva e di consolidamento piuttosto che orientata alla crescita". Questa ipotesi è supportata dal fatto che anche l'obiettivo di vendita "Sfruttare maggiormente i mercati/clienti esistenti" mostra un aumento percentuale abbastanza elevato rispetto al 2016 (dal 32 al 38%).

Sfruttare meglio i mercati esistenti

I risultati del sondaggio indicano anche in parte come le aziende intendono raggiungere gli obiettivi di raggiungere un alto margine di profitto e "sfruttare maggiormente i mercati/clienti esistenti" - tra le altre cose, spingendo la vendita di pezzi di ricambio e servizi. Questo obiettivo di vendita è stato nominato dal 24% dei direttori delle vendite intervistati come uno dei loro 3 principali obiettivi di vendita nel 2019 (solo il 18% nel 2016).

 Inoltre, il 21% vuole spingere il "web aided selling" nelle vendite B2B, cioè fare un uso maggiore dei dati dei clienti e delle aziende che sono già disponibili o che possono essere generati con l'aiuto della moderna tecnologia dell'informazione e della comunicazione, al fine di ottenere nuovi ordini, follow-up e aggiuntivi.

Fare un uso migliore dei dati aziendali

Secondo Peter Schreiber, questo dimostra che "i temi di tendenza di Big Data e Digital Transformation non si fermano alle vendite B2B", e diventeranno tanto più importanti quanto più le aziende si troveranno di fronte alla necessità di ripensare le loro strategie di vendita a causa del cambiamento delle condizioni di mercato. Questo è il motivo per cui, sospetta Schreiber, le aziende formeranno sempre più i loro dipendenti nelle aree di "vendita di servizi" e "vendita assistita dal web", tra le altre, nei prossimi anni - poiché sono ancora in gran parte un territorio inesplorato per molti venditori.

Fonte: www.schreiber-training.de

L'assemblea generale annuale ha dato il via alla grande celebrazione dell'anniversario. L'elezione del nuovo presidente era un punto insolito all'ordine del giorno. Dopo 15 anni al timone, Albert Denz aveva deciso di cedere la carica a un candidato più giovane. Albert Denz era stato al timone dell'associazione fin dalla sua fondazione. È stato anche l'iniziatore e uno dei sei membri fondatori del bueroscene.ch.

Con l'elezione di Patrick Waldis come nuovo presidente dell'Associazione svizzera dei mobili per ufficio, i circa 80 membri presenti hanno confermato l'imprenditore che era stato precedentemente raccomandato per l'elezione. Il 48enne di Lucerna ha un'eccellente rete nel settore ed è la terza generazione a guidare il gruppo Waldis nella Svizzera centrale. "Con la mia elezione a presidente, considero mio dovere creare condizioni quadro ancora migliori per l'industria dell'arredamento per ufficio in futuro", ha detto Waldis dopo la sua elezione. "Voglio continuare l'eredità di Albert Denz nel miglior modo possibile. Tuttavia, le nuove riforme dovrebbero creare un ulteriore valore aggiunto per i membri", ha continuato Waldis.

Nel corso delle nuove elezioni, altri tre membri sono stati eletti nel consiglio. Danielle Quaile (amministratore delegato di Girsberger AG), Philipp Babst (responsabile delle vendite di Vitra) e Christian Mehling (uno dei due amministratori delegati del gruppo Lista Office) completano il nuovo team al vertice di bueroszene.ch.

L'Associazione svizzera dei mobili per ufficio bueroszene.ch

L'Associazione svizzera dei mobili per ufficio ha 81 membri attivi da tutte le regioni linguistiche della Svizzera. Questo rende bueroszene.ch la più grande e allo stesso tempo l'unica associazione dell'industria dell'arredamento per ufficio in Svizzera. Fondata nel 2004 da Albert Denz, l'associazione celebra ora il suo 15° anniversario. L'organizzazione si è posta l'obiettivo di rappresentare gli interessi dell'industria e dei suoi membri di fronte alla politica, agli affari, alle autorità e al pubblico. Inoltre, l'associazione vuole prevenire la carenza di lavoratori qualificati con la formazione e il perfezionamento professionale specifici per il settore. Un'altra parte importante del lavoro di bueroszene.ch è la raccolta di cifre industriali annuali e statistiche di fatturato per l'industria svizzera dei mobili per ufficio.

Mercato dei mobili per ufficio in Svizzera con un leggero aumento del fatturato

Sulla base del solo leggero aumento del fatturato dei membri dell'Associazione svizzera dei mobili per ufficio di 1% a poco meno di 446 milioni (mobili per ufficio -2%, sedie per ufficio +5%), il quadro del 2019 è quello di un mercato svizzero che continua ad essere altamente competitivo. Come negli anni precedenti, un calo particolarmente marcato è stato registrato nel settore degli armadi e delle carcasse. Più piacevoli, tuttavia, sono state le cifre di vendita in aumento per le zone di ritiro. Qui, contrariamente alla tendenza generale, è stato raggiunto un aumento significativo delle vendite di 19%, che si riferisce principalmente alle aree della zona centrale. L'aumento delle vendite del 28% nelle tasse di pianificazione dà un chiaro segno che il know-how professionale di pianificazione è sempre più richiesto.

Informazioni: https://www.bueroszene.ch/de

A Raum11, gli imprenditori e i decisori delle PMI della regione di Zurigo possono ora approfittare di offerte interessanti. Gli eventi organizzati dal Raiffeisen Entrepreneurship Centre (RUZ) e dalla Raiffeisenbank di Zurigo trasmettono conoscenze rilevanti e creano uno spazio per lo scambio reciproco di esperienze e il networking. La RUZ offre agli imprenditori e ai decisori servizi di coaching e di consulenza in loco. Per esempio, su questioni relative alla gestione della trasformazione digitale, dei processi di innovazione o dello sviluppo organizzativo.

Inoltre, Raum11 offre spazi di co-working e attraenti sale per riunioni ed eventi. Le PMI possono, per esempio, tenere corsi di perfezionamento interni o eventi per i clienti nei moderni locali o organizzare riunioni d'affari. Inoltre, il futuro laboratorio RAI Lab presenta regolarmente innovazioni che possono essere sperimentate e provate sul posto.

"Con questa combinazione unica di infrastruttura, conoscenza e networking, Raiffeisen Zurich contribuisce allo sviluppo degli affari delle PMI regionali. Inoltre, l'infrastruttura è disponibile anche per le associazioni e altre organizzazioni, ad esempio per le riunioni del consiglio o gli eventi dei membri. E lo spazio di co-working è accessibile anche ai privati", così Andrea Steinmann Mascaro, responsabile del progetto Raum11 e membro della direzione della Raiffeisenbank di Zurigo, descrive il nuovo concetto di Raum11.

Le offerte possono essere fatte tramite la piattaforma di prenotazione, www.raum-11.ch, riservato e pagato.

Fare carriera è più importante per le professioniste delle pubbliche relazioni che per i loro colleghi uomini. Questo è il risultato dell'attuale PR Trend Monitor di notizie aggiornate e Faktenkontor. 130 professionisti e manager svizzeri delle pubbliche relazioni hanno partecipato al sondaggio. Per fare carriera, le donne fanno più straordinari e viaggi di lavoro degli uomini. Al contrario, gli uomini sono più disposti a essere costantemente disponibili e a portare il lavoro con sé in vacanza.

Due terzi delle donne intervistate affermano che la carriera è importante o molto importante per loro (66%). Tra gli uomini, solo uno su due (58%) la pensa così. Per quanto riguarda le concessioni per la carriera, in alcuni casi le affermazioni delle donne e degli uomini partecipanti al sondaggio si discostano fortemente. Le donne sono più disposte a lavorare più ore a settimana per la loro carriera (50%), mentre gli uomini sono meno disposti a scendere a compromessi con un orario di lavoro settimanale più elevato (39%). Le donne accetterebbero anche più viaggi di lavoro per la loro carriera (40%) rispetto ai colleghi uomini (33%).

Gli uomini, invece, sono molto più disposti a essere costantemente disponibili al lavoro (69%) rispetto alle donne (39%). Le opinioni di donne e uomini divergono anche quando si parla di lavoro in vacanza. Mentre il 28% degli uomini porterebbe con sé il lavoro in vacanza per la propria carriera, solo il 19% delle donne sarebbe disposto a farlo.

Il Premio Etico Svizzero, organizzato dalla Scuola di Ingegneria e Commercio del Cantone di Vaud (HEIG-VD) e lanciato per la prima volta nel 2005, è un premio indipendente per promuovere progetti di etica, sviluppo sostenibile e responsabilità sociale da parte di aziende o organizzazioni pubbliche. L'obiettivo è quello di rendere tali misure evidenti e palesi a tutti. A tal fine, vengono premiati progetti concreti che incoraggiano altri a svilupparli o imitarli.

I vincitori di questa 14a edizione sono Verein rollaid, Magic Tomato e Too Good to Go; è stato così riconosciuto il loro impegno nei campi dell'etica, della responsabilità sociale e dello sviluppo sostenibile. Il trofeo è stato consegnato loro nel corso di una cerimonia svoltasi il 14 maggio 2019 da Cesla Amarelle, consigliera cantonale di Vaud, capo del Dipartimento dell'educazione, della gioventù e della cultura. Johan Rochel, co-direttore del Lab for Innovation Ethics, ethix, ha tenuto una breve presentazione sul tema "Digital Transformation: An Ethics of Transition". I vincitori del premio in dettaglio:

Associazione rollaid - Laboratorio rollaid

L'obiettivo dell'associazione rollaid è l'integrazione sociale e professionale dei giovani che lavorano in un laboratorio di riciclaggio dove riparano sedie a rotelle e altri oggetti per persone con disabilità. Sedie a rotelle dismesse e altri accessori per persone con disabilità vengono raccolti da tutta la Svizzera e riparati nel laboratorio di Interlaken. La riparazione richiede diverse abilità manuali che sono specificamente adatte alle esigenze dei partecipanti a questo programma di integrazione professionale. Gli articoli riparati vengono consegnati a organizzazioni che forniscono assistenza a persone disabili in Paesi economicamente svantaggiati. Per i giovani e i giovani adulti è bene sapere che il loro lavoro sostiene persone in situazioni di vita difficili. In questo modo sperimentano che il loro impegno è significativo e prezioso.

MagicTomato - Mercato online dei prodotti freschi e locali

MagicTomato ha costruito un sistema di distribuzione alimentare online sostenibile. I prodotti (verdure, carne, pesce, ecc.) provengono da produttori locali (100% non industriali), sono freschi e vengono consegnati direttamente a casa del cliente entro poche ore. Questo sistema consente di ridurre l'impatto ambientale causato dai trasporti, in quanto le consegne vengono effettuate con auto elettriche e cargo bike e i clienti non devono più recarsi nei supermercati. I rifiuti alimentari e gli imballaggi in plastica sono ridotti al minimo e il fatturato della distribuzione è generato localmente. L'obiettivo principale è quello di avere un impatto positivo sull'intera catena del valore dell'azienda e di motivare i consumatori a utilizzare questa soluzione sostenibile.

Too Good To Go - Insieme contro lo spreco alimentare

Too Good To Go ha lanciato un movimento di protesta contro lo spreco alimentare, il cui primo strumento è un'app che mette in contatto ristoranti e consumatori: Ristoranti, alberghi, supermercati, panetterie, ecc. vendono il cibo invenduto a prezzi bassi ai privati attraverso le "borse miracolose". Questi ultimi possono ritirare i sacchetti direttamente dai partner di Too Good To Go, se possibile con i propri contenitori. L'obiettivo è creare una comunità di persone che hanno a cuore l'ambiente e vogliono contribuire alla lotta contro i rifiuti. Si crea così un vantaggio per tutti: cibo delizioso a prezzo ridotto, meno rifiuti per le aziende e conservazione delle risorse per l'ambiente!

Premio svizzero di etica come concorso speciale

A differenza di altri concorsi dello stesso tipo, la caratteristica distintiva di questo premio è che è organizzato dall'Università di Scienze Applicate del Cantone di Vaud (HEIG-VD), garantendo così l'indipendenza dell'organizzazione e dell'assegnazione del premio. Il Premio svizzero di etica è considerato anche un progetto educativo. Ogni anno gli studenti di economia partecipano all'organizzazione dell'evento. Questo compito fa parte del curriculum. "Questa idea faceva parte del concetto originale! L'idea era quella di mettere in luce le competenze degli studenti in materia di dossier e approccio etico. L'idea era quella di proporre, sotto la supervisione di un professore, procedure che incoraggiassero l'indipendenza e le facoltà critiche degli studenti per apprezzare debitamente qualsiasi azione, in qualsiasi campo", afferma Pierre Zumwald, ex presidente della giuria.

Ulteriori informazioni: www.prixethique.ch

Le crisi sono un rischio latente per ogni azienda. Di solito si verificano inaspettatamente, possono rappresentare una minaccia esistenziale per le organizzazioni e danneggiare seriamente la loro reputazione. In altre parole, una crisi mal gestita può costare una buona reputazione.

Sfidato in situazioni di crisi

In caso di crisi, i manager in particolare sono chiamati in causa al massimo grado. Tuttavia, solo chi ha un know-how specifico ed è ben preparato può guidare e decidere con sicurezza in queste situazioni. Questo non è sempre il caso. C'è una mancanza di formazione esecutiva orientata alla pratica per una gestione di successo delle crisi nella pratica aziendale. Questo è dimostrato dai molti anni di esperienza della rinomata manager di crisi Bettina Zimmermann, CEO della GU Sicherheit & Partner AG (GU Security). La complessità delle situazioni di crisi richiede una visione e un approccio olistici. Sono necessari annunci e misure chiare e a volte dure, così come una comunicazione di crisi professionale - specialmente verso i media e quindi il pubblico. Inoltre, è importante prendere in considerazione le emozioni e i bisogni delle persone colpite. "Questo è un atto di bilanciamento che richiede una vasta gamma di competenze. Lo spettro di formazione della KKM copre tutte le sfaccettature, dalla gestione delle crisi alla comunicazione di crisi, alla guida di un team di crisi. È proprio qui che formiamo e responsabilizziamo i top manager partecipanti e li rendiamo "adatti" alla crisi. Anche la prevenzione delle crisi gioca un ruolo importante, perché la migliore crisi è quella che non si verifica in primo luogo", riassume Bettina Zimmermann.

Chiudere il divario

Con il Centro di competenza per la gestione delle crisi (KKM) da lei fondato, la ricercata esperta vuole colmare questa lacuna. Nell'ambito di seminari intensivi, i top manager ricevono un'esperienza pratica di prima mano nella gestione delle crisi e nella comunicazione da un team di comprovati crisis manager. Il loro ampio spettro di esperienza è completato da un comitato consultivo di prima classe con personalità del mondo degli affari, dell'esercito e della società. La posizione della KKM, che ha la sua sede nel Forum degli imprenditori di Lilienberg ha a Ermatingen. Un ambiente appropriato per trattare questo tema impegnativo. I primi seminari iniziano a ottobre 2019.

Preparato per tutte le eventualità

Il team di gestione di KKM è composto da esperti comprovati con decenni di esperienza nelle operazioni di crisi. Oltre alla fondatrice e manager di crisi Bettina Zimmermann, comprendono gli esperti di sicurezza Beda Sartory e Marcel Fritsche e l'esperto di comunicazione di crisi Thomas Hobi. Insieme trasmettono la loro conoscenza profonda e soprattutto testata sul campo e garantiscono la massima qualità.

Nello spirito di un'organizzazione di apprendimento e di garanzia della qualità, la KKM è sostenuta da un comitato consultivo presieduto da Beda Sartory, con personalità dell'economia, dell'esercito e della società. Il comitato consultivo agisce come sparring partner e fonte di ispirazione in termini di contenuto e strategia. Per mezzo di questa competenza formativa, la KKM intende creare condizioni significativamente migliori per una prevenzione delle crisi rafforzata e una gestione delle crisi più efficace.

Risultato record nell'anno dell'anniversario dello specialista dei gas industriali: il fatturato consolidato di Messer è aumentato di circa il dieci per cento, passando da 1,232 miliardi di euro dell'anno precedente a 1,350 miliardi di euro nel 2018. Allo stesso tempo, Messer ha raggiunto un E-BITDA di 366 milioni di euro. Questo corrisponde a un aumento di circa il 26% rispetto all'anno precedente. Le attività di Messer in Cina e Vietnam hanno dato un contributo significativo a questa crescita, con un aumento delle vendite di circa il 27% e circa il 18% rispettivamente.

Apertura di nuovi mercati globali

Il clou del 2018 è stato l'accordo con Linde e Praxair per rilevare le attività nelle Americhe che dovevano essere vendute a causa dei requisiti antitrust: nel marzo 2019, Messer, insieme al suo partner finanziario CVC Capital Partners, ha rilevato da Praxair la maggior parte delle attività di Linde negli Stati Uniti, nonché le intere società Linde in Brasile, Canada e Colombia e la società cilena. Come risultato, Messer raddoppierà le dimensioni della sua attività. "Siamo entrati in nuove aree di business e mercati, abbiamo investito nella crescita e nella sicurezza delle forniture e ci siamo concentrati sulle esigenze dei nostri clienti. Questo percorso ci ha portato al miglior anno finanziario nella storia della nostra azienda finora nel 2018", dice il CEO Stefan Messer.

Investire e agire in modo sostenibile

Gli investimenti di Messer Group GmbH nell'esercizio 2018 ammontano a circa 240 milioni di euro e riguardano principalmente la costruzione di impianti di separazione dell'aria in Vietnam e di impianti di produzione in Ungheria e Cina. "Attraverso investimenti lungimiranti, garantiamo la nostra autonomia e indipendenza. In questo modo diamo ai nostri dipendenti, partner commerciali e finanziari una sicurezza a lungo termine nella loro collaborazione", spiega il Dr. Uwe Bechtolf, Chief Financial Officer di Messer Group GmbH. In Germania, Messer sta costruendo un nuovo impianto di produzione di gas d'aria a Speyer e un impianto di produzione di idrogeno a Castrop-Rauxel.

Messer pubblica un rapporto annuale sulla sostenibilità dal 2014 e divulga volontariamente le sue cifre chiave nei settori della protezione dell'ambiente e del clima, della sicurezza, dell'impegno sociale, della crescita sostenibile, dell'orientamento ai dipendenti e ai clienti. Il rapporto si basa sugli standard della Global Reporting Initiative (GRI) internazionale.

Fonte e ulteriori informazioni: www.messer.ch

Per sfruttare al meglio le possibilità tecnologiche della digitalizzazione, sono ancora necessarie la capacità di lavoro e di pensiero e la creatività delle persone. I relatori del Digital Economic Forum 2019 si sono trovati d'accordo su questo punto. "Credo che ci sia ancora bisogno di persone", ha dichiarato Claudio Hintermann, responsabile di Abacus. Tutto è cambiato in una sola generazione. Tuttavia, a differenza delle macchine, gli esseri umani non sono in continua evoluzione e devono imparare sempre le stesse cose. Secondo Marianne Wildi, CEO di Hypothekenbank Lenzburg, "molte cose cambiano e tuttavia molte cose rimangono stabili. Un mix fresco di uomo e macchina è un futuro fresco", è convinto il banchiere.

Anche l'esperto di tecnologia dei sensori, il professore dell'ETH Robert Riener, si è detto ottimista sul fatto che in futuro ci sarà ancora molto potenziale per il lavoro umano, nonostante tutti gli sviluppi tecnici. Ha mostrato in modo impressionante come, nella riabilitazione del movimento, i robot o gli esoscheletri aiutino a rendere più intenso il movimento e quindi il processo di guarigione, come integrazione alla terapia convenzionale. Per il direttore dell'Empa e professore dell'ETH Gian-Luca Bona, nello sviluppo di nuovi materiali è necessaria la creatività umana. Ha visto un grande potenziale nell'apprendimento da macchina a macchina nell'interazione di varie competenze appositamente formate. Secondo Bona, lo sviluppo della tecnologia e dei materiali e il design sono strettamente collegati e devono formare un ciclo chiuso.

Fughe di dati, dispositivi insicuri e tracker invasivi

Un altro aspetto umano nell'ambiente della digitalizzazione è stato evidenziato dal CEO dell'ospedale tedesco Dr. Nicolas Krämer, la cui clinica è stata vittima di un massiccio attacco hacker nel 2016, e da Jan Schilliger, uno dei co-fondatori della start-up SnowHaze dell'ETH. Il fattore umano gioca un ruolo cruciale nella sicurezza informatica, soprattutto quando si tratta di non aprire le e-mail di spam con allegati, ha apprezzato Krämer, che vede l'intero settore sanitario alle prese con un vero e proprio cambio di paradigma. Schilliger ha anche sottolineato come le persone, a volte per negligenza, minino la sicurezza dei dati nelle loro azioni quotidiane, creando incautamente la possibilità di un attacco informatico. "Le fughe di dati, i dispositivi insicuri e i tracker invasivi sono ovunque", ha spiegato Schilliger, che ha potuto manipolare migliaia di connessioni in un esperimento hotspot con i visitatori durante il DEF.

Vantaggio attraverso la conoscenza

Per Valerio Roncone, Head Future Business SIX, i cambiamenti digitali sono fondamentali, profondi e probabilmente dirompenti. Questo comporta un aumento dei requisiti di sicurezza e stabilità e richiede una maggiore attenzione, ha spiegato Roncone. Tino Hellmund, Head Client Service Management SIX, ha chiarito che nel 2027 la nuova generazione "Alpha" entrerà nel processo di lavoro, che non avrà quasi più alcuna relazione con i processi analogici. Ha individuato nei sofisticati chatbot un mezzo adatto per comunicare con queste persone.

Kevin Sartori, co-fondatore di Auterion AG, un esperto di comprovata esperienza nel settore dei droni, è stato uno dei principali sostenitori del software open source come standard globale, anche per il controllo dei droni, ad esempio. Infine, Markus Hofmann, formatore di memoria tedesco premiato a livello internazionale, ha spiegato nella sua breve sessione di formazione come ottenere un vantaggio attraverso la conoscenza anche in un mondo digitalizzato, riuscendo a recuperare le informazioni più velocemente degli altri. Per il più giovane membro svizzero del Consiglio degli Stati, Damian Müller (PLR/LU), è chiaro che le autorità e i politici devono impegnarsi a fondo per stare al passo con gli sviluppi e riconoscere e comprendere il potenziale dei nuovi mondi del lavoro.

Un mondo di esperienze unico

Come novità del Digital Economic Forum 2019, un mondo di esperienze unico nel suo genere ha trasmesso esempi tangibili e ha permesso di toccare con mano le nuove tecnologie. Sviluppi e prodotti della digitalizzazione erano pronti per essere scoperti: robot, guanti sensoriali, comunicare con i bot, sperimentare la potenza di un esomuscolo, un simulatore mobile con cui gli esseri umani possono sperimentare il volo e molto altro ancora.

Ulteriori informazioni: www.digitaleconomicforum.ch

I dirigenti aziendali sono ben consapevoli del pericolo rappresentato dalle minacce informatiche e dai criminali informatici, ma spesso non hanno il tempo e le competenze necessarie per affrontare il problema in modo approfondito e impostare la giusta rotta. La "Survival Guide" dello specialista di sicurezza ESET fornisce un rimedio. Questa guida guida le aziende e le imprese a proteggere l'IT in sei passi pragmatici. Il PDF gratuito è disponibile sul Blog Sicurezza http://www.welivesecurity.de pronto per il download.

Sicurezza informatica: chi ben comincia è mezzo perduto

Strette tra ordini pieni, mancanza di personale qualificato e requisiti burocratici, molte PMI hanno poco tempo per la loro sicurezza informatica. Pur essendo esperti assoluti nel loro campo, spesso non hanno le conoscenze necessarie quando si tratta di mettere in sicurezza la rete. "Quando il figlio in età scolare agisce come amministratore o l'impiegato contabile diventa il responsabile della sicurezza con una stretta di mano, si capisce subito perché gli hacker hanno preso di mira questo gruppo", afferma Thomas Uhlemann, esperto di sicurezza di ESET.

"Molte aziende desiderano un modello da utilizzare per prendere in mano la sicurezza informatica o per dire a un fornitore di servizi esterno esattamente ciò che vogliono. Questo è esattamente ciò che offre la nostra Guida di sopravvivenza.

6 passi per proteggere l'IT

Gli esperti di sicurezza di ESET hanno sviluppato un sistema graduale che porta le aziende a raggiungere il loro obiettivo in passi gestibili. Utilizzando il cosiddetto metodo A-F, i dirigenti aziendali ottengono innanzitutto una visione d'insieme, per poi ricavare le misure e i processi necessari:

• VALUTAZIONE - Documentazione di attrezzature, rischi e risorse
• BUILD - Definizione di linee guida per la sicurezza
• SCELTA - Selezione dei meccanismi di controllo
• DEPLOY - Introduzione dei meccanismi di controllo
• EDUCARE - Formazione di dipendenti, dirigenti e fornitori
• ULTERIORE - Ulteriore documentazione, esame, test

"Chi prende a cuore questi passi e sceglie le soluzioni di sicurezza più adatte aumenterà il proprio livello di sicurezza di molte volte. La protezione da malware, la crittografia e l'autenticazione a due fattori trasformano anche le reti più piccole in una fortezza quasi inespugnabile", riassume Uhlemann.

Portare il know-how in azienda

Comprendere la sicurezza informatica come processo è altrettanto elementare quanto l'utilizzo di soluzioni di sicurezza personalizzate per proteggere efficacemente i dati aziendali e l'intera infrastruttura IT. Rispetto alle grandi aziende, tuttavia, le piccole e medie imprese in particolare non dispongono delle risorse umane e quindi spesso non hanno le competenze necessarie per implementare le giuste tecnologie e soluzioni di sicurezza informatica nella misura richiesta e per adattarle alle rispettive strutture. Le soluzioni MSP rappresentano un approccio promettente ed estremamente flessibile, in cui l'intera gestione e l'adattamento delle soluzioni di sicurezza utilizzate sono affidate a società di sistema specializzate.

La Guida di sopravvivenza può essere scaricata qui: https://www.welivesecurity.com/deutsch/2019/05/09/eset-survival-guide-hilft-kmu-aus-der-security-falle/

"Di quali competenze hanno bisogno i leader per avere successo nell'era della digitalizzazione?" Per scoprirlo, l'Institute for Leadership Culture in the Digital Age (IFIDZ), Francoforte, ha preparato un meta-studio per il quale sono stati valutati 61 studi e indagini sul tema "Leadership & Management" pubblicati tra il 2012 e il 2018. Lo scopo del metastudio era quello di determinare, tra le altre cose:

• Secondo gli studi analizzati, di quali competenze hanno bisogno i manager nell'era digitale?
• Quali nuove competenze ci si aspetta da loro? E:
• Quali competenze hanno la massima rilevanza per il successo della leadership?

A questo scopo, sono stati esaminati 61 studi e sondaggi sul tema della leadership di vario tipo, a cui hanno partecipato in totale più di 100.000 persone - per lo più manager, ma anche impiegati e accademici in alcuni casi. I contenuti di questi studi primari sono stati valutati per il metastudio principalmente in modo formale-descrittivo. Ciò significa che è stato analizzato principalmente in quanti studi certe competenze sono state nominate come competenze di leadership rilevanti. Poi una classifica delle competenze è stata creata da queste competenze in base alla frequenza della loro menzione nel metastudio.

Capacità di leadership analogica e digitale

In totale, la classifica elenca 86 competenze di leadership che, secondo gli studi primari, hanno rilevanza per il successo della leadership. Le competenze più frequentemente menzionate in termini assoluti sono:

• Capacità di comunicazione (57%),
• Capacità di cambiare (39%) e
• Apprezzamento/orientamento dei dipendenti (33%).

Tuttavia, lo studio e la classifica delle competenze distinguono tre tipi di competenza.

• "Competenze "analogicheComprendono competenze che erano già conosciute e rilevanti nell'"era pre-digitale" (per esempio negli anni '80) e che non sono cambiate o sono cambiate solo marginalmente nella loro essenza e nel loro contenuto.
• "Competenze "analogiche": Includono competenze che erano già conosciute e rilevanti nell'"era pre-digitale", ma che sono cambiate significativamente nella loro natura e nel loro contenuto come risultato della digitalizzazione.
• Competenze "digitali": Includono competenze che o non esistevano nell'"era pre-digitale" o avevano poco significato e sono diventate rilevanti solo nel contesto della digitalizzazione.

 Le competenze "analogiche" più frequentemente menzionate negli studi primari sono:

• Capacità di cambiare (39%),
• Apprezzamento (33%) e
• Capacità innovativa (30 per cento).

Le competenze "analogiche" più frequentemente menzionate sono:

• Capacità di comunicazione (57%)
• Capacità della rete (26%) e
• Capacità decisionale (25 per cento).

Le competenze "digitali" più frequentemente menzionate sono:

• Orientamento alla trasparenza (31%),
• Competenza digitale/informatica (28%) e
• Abilità di Eterarchia (26%).

Il leader perfetto: un "Maestro dell'universo"?

Secondo l'IFIDZ, una delle conclusioni che si possono trarre dalla valutazione degli studi primari su cui si basa il metastudio è la seguente: Il profilo dei requisiti dei leader nell'era digitale sembra essere così stratificato e complesso - date le 86 competenze menzionate negli studi primari - che il leader perfetto sembra essere un "maestro dell'universo".

Tuttavia, questo non dovrebbe essere ignorato: Negli studi primari, il termine "competenza" non è definito in modo univoco. Inoltre, le competenze (o abilità, capacità e tratti di personalità) menzionate sono spesso interconnesse e la terminologia varia e cambia. Per esempio, negli studi pubblicati fino al 2015, i termini "velocità" e "flessibilità" sono menzionati abbastanza frequentemente come competenze, mentre negli studi pubblicati dopo, il termine "agilità" tende a dominare. Inoltre, gli studi parlano a volte di "capacità motivazionale", a volte di "capacità ispiratrice" e a volte di caratteristiche associate come "essere un modello di ruolo" o "essere un visionario" o "essere ottimista". Pertanto, la conclusione è ammissibile: La leadership nell'era digitale è davvero impegnativa, ma non è un compito che solo le persone con superpoteri possono padroneggiare.

Le persone guidano le persone

Un'altra scoperta interessante, secondo IFIDZ, è che le richieste di leadership nell'era digitale sembrano essere più "analogiche" di quanto la digitalizzazione dell'economia o il business delle aziende suggerirebbero. Se si categorizzano le 86 competenze in termini di relazione con la digitalizzazione, emerge il seguente quadro: Delle 86 competenze, si possono identificare le seguenti

• 72% come analogico,
• 15 per cento come analogico e
• 13% come digitale

essere classificati.

Questo significa che il processo di leadership è in gran parte analogico, anche nell'era digitale, perché: Le persone guidano le persone. Anche se la digitalizzazione ha una grande influenza sul lavoro e sui processi di comunicazione, non sostituisce la relazione umana. Tuttavia, l'IFIDZ avverte che l'importanza delle "competenze digitali e analogiche" non dovrebbe essere sottovalutata alla luce di questo fatto, perché: Delle prime 15 competenze, otto, cioè più della metà, hanno un carattere corrispondente.

Per maggiori informazioni sul "Metastudy 2019: Leadership Competencies in the Digital Age", visitate il sito web IFIDZ (www.ifidz.de). Se lo desideri, puoi anche richiedere un riassunto gratuito della gestione del metastudio nella sezione "Studi".

Karin Funk, direttrice di Allpura, l'associazione delle imprese di pulizia svizzere, dichiara che le condizioni di lavoro eque e il rispetto del contratto collettivo di lavoro, compresi i salari minimi, sono una questione di competenza del padrone: "Allpura e i nostri membri non hanno alcun interesse nelle violazioni del contratto collettivo di lavoro. Alcune pecore nere gettano ripetutamente discredito su tutte le altre imprese di pulizia. Eppure la stragrande maggioranza delle imprese di pulizia rispetta le regole! Si impegnano a garantire condizioni di lavoro e salari equi, sostengono i dipendenti attraverso la formazione e l'aggiornamento e spesso pagano salari superiori al salario CLA concordato".

Cambiamenti nel settore della pulizia

In realtà, in gran parte inosservato dal pubblico, da anni è in atto un cambiamento massiccio nel settore della pulizia in Svizzera. Ad esempio, i salari minimi sono aumentati di circa 25%. Attualmente il costo è di 3.422 franchi per gli addetti alle pulizie senza apprendistato, più la tredicesima e l'assicurazione per malattia. Per gli addetti alle pulizie commerciali EFZ, cioè dopo aver completato un apprendistato di 3 anni, il salario minimo è di 4.500 franchi svizzeri più la tredicesima mensilità. Inoltre, viene monitorato il rispetto dei salari. La Commissione congiunta dell'industria delle pulizie effettua regolarmente ispezioni salariali. Le violazioni da parte delle aziende sono punite con multe. Inoltre, i dipendenti delle imprese di pulizia, i clienti e gli estranei possono segnalare al PK Reinigung sospette violazioni in qualsiasi momento.

Tariffe orarie eque per un buon lavoro

"La Federazione Allpura e i suoi membri rifiutano rigorosamente condizioni di lavoro inique come il lavoro a chiamata! Ma per ogni lavoro bisogna essere in due. Nel corso della mentalità "cheap-is-cool", alcuni clienti trovano ancora ragionevole una tariffa oraria di 30 franchi, mentre per il giardiniere o l'elettricista vengono addebitati 90 franchi. Tuttavia, nessuna impresa di pulizie può mantenere un budget ragionevole con tariffe orarie di 30 franchi. Chiunque voglia aiutare gli addetti alle pulizie dovrebbe dare un'occhiata alle tariffe pagate dal proprio datore di lavoro o dalla propria famiglia", spiega Karin Funk.

Il reddito aggiuntivo delle pulizie garantisce l'esistenza

In alcuni settori prevalgono condizioni di lavoro precarie. Questo è l'unico modo in cui Allpura può spiegare il fatto che molte persone nel settore delle pulizie sono alla ricerca di un reddito aggiuntivo - oltre al loro lavoro in un altro settore. In questo senso, il settore delle pulizie svolge anche un importante compito sociale ed economico: molte persone possono integrare i loro poveri stipendi in un altro settore grazie al loro lavoro part-time nelle pulizie, garantendo così la loro esistenza. Karin Funk sottolinea anche il ruolo di integrazione che l'industria delle pulizie svolge con la sua quota di migrazione di 95%: "Per molti immigrati che non parlano ancora la lingua nazionale, un lavoro nelle pulizie è il primo passo per entrare nella vita professionale svizzera. Questo passo li aiuta a integrarsi meglio nel nostro Paese, a stabilire contatti sociali e ad acquisire esperienza lavorativa".

La pulizia, come altri mestieri, merita di essere apprezzata

L'amministratore delegato di Allpura sottolinea che l'apprezzamento dovrebbe essere una cosa ovvia anche nel settore delle pulizie: "La pulizia efficiente, rispettosa del valore e dell'ambiente è un mestiere che va imparato. La pulizia professionale non ha nulla a che vedere con la pulizia come la conosciamo tutti in privato. Senza personale di pulizia, gli ospedali dovrebbero chiudere nel giro di poche ore. Le facciate moderne delle nostre città diventerebbero antiestetiche in poco tempo. Gli edifici pubblici non ci rappresenterebbero più e tutti ci sentiremmo a disagio nei nostri luoghi di lavoro. Già oggi, molti possono cantare una canzone sul fatto che il loro datore di lavoro risparmia sui costi riducendo la pulizia di bagni e uffici. Anche noi di Allpura sentiamo spesso parlare di gare d'appalto che hanno come unico obiettivo servizi sempre più economici. Ma fare la stessa cosa in modo ancora più economico non è semplicemente possibile", spiega Karin Funk con fermezza.

Per Allpura, l'apprezzamento è legato anche alle condizioni generali degli ordini. Mentre, come in altri settori, il tempo a disposizione per il lavoro di pulizia è sempre meno, la pressione sui prezzi aumenta e i margini si riducono, la sfida per le imprese di pulizia cresce. Chiedere salari più alti è una faccia della medaglia, ma ottenere che i clienti li paghino è l'altra.

Fonte: Allpura

Al compimento del 70° anno di età, il Dr. oec. Leonhard Fopp si è ritirato dal suo ruolo attivo in Continuum AG e ha ceduto la presidenza del Consiglio di Amministrazione a Rolf Brunner. In questo modo, sta dando il buon esempio per lasciare che la prossima generazione "faccia da sé" in modo imprenditoriale dopo un passaggio di consegne professionale. Fopp è stato il fondatore di Continuum AG nel 2003 e successivamente il suo CEO. Come consulente, ha assistito principalmente le imprese familiari sui temi della pianificazione della successione e dello sviluppo aziendale. In questo modo, ha dato un contributo significativo allo sviluppo della società di consulenza. Nel 2013 l'azienda è stata venduta a ZETRA International AG di Zurigo e a Rolf Brunner, che da allora gestisce con successo Continuum AG e la sviluppa a San Gallo, Zurigo e Lenzburg.

I punti focali di posizionamento sviluppati da Fopp, come il "Quartetto strategico2 con le sue aree di servizio e i moduli sulla "Family Governance", rimarranno in vigore e saranno ulteriormente intensificati. "Con Fopp, Continuum AG si congeda da un pensatore visionario che ha tracciato con passione la strada per il continuo successo dell'azienda in futuro", si legge in un comunicato stampa pubblicato in proposito.

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