Il Great Place to Work Institute ha premiato i "Migliori datori di lavoro della Svizzera" per l'undicesima volta il 4 aprile 2019 a Zurigo. Per la classifica, a tutti i dipendenti dei datori di lavoro partecipanti è stata chiesta la loro opinione in modo anonimo. Tutte le organizzazioni con 20 o più dipendenti possono partecipare. Attualmente, circa 200 aziende in Svizzera stanno lavorando con Great Place to Work per migliorare la loro cultura del lavoro. L'anno scorso, 70 di loro hanno fatto tutti i passi per essere confrontati con i "Best Employers". Dopo Google e Cisco negli ultimi anni, Sensirion ha vinto per la prima volta tra le grandi aziende. Tra i 34 "Best Employers" ci sono aziende internazionali come DHL, LGT Bank e Hilti, ma anche aziende svizzere come Holle baby food, Schweizer Salinen AG e Klinik Gut di St.

Una paga elevata da sola non genera motivazione

I risultati dello studio mostrano quali sono le basi di una buona cultura del posto di lavoro: Credibilità, rispetto e apprezzamento, equità (anche nella retribuzione) e spirito di squadra. Sono anche molto importanti l'orgoglio per quello che fa l'azienda. Quando si tratta della percezione di uno stipendio adeguato, ci sono grandi differenze tra le aziende (70% di percezione positiva nelle organizzazioni eccellenti contro 39% nelle organizzazioni non premiate). Ciò che colpisce qui è che l'equità percepita è più importante del livello salariale assoluto. Qui, anche le aziende senza salari elevati spesso ottengono una percezione migliore rispetto ai settori con salari superiori alla media ma percepiti ingiustamente. "È sorprendente ma allo stesso tempo impressionante vedere come anche aziende con salari più bassi creino condizioni di lavoro motivanti grazie all'equità e alle buone prospettive. Stipendi elevati in un ambiente caratterizzato da invidia e lotte di potere, d'altra parte, creano frustrazione e stagnazione in molte organizzazioni", dice Michael Hermann, CEO di Great Place to Work.

Le innovazioni richiedono fiducia e ascolto reciproci

Tuttavia, è necessario fare di più per risvegliare la creatività, per essere in grado di reagire rapidamente ai cambiamenti e per ispirare i dipendenti a fare uno sforzo speciale. Un'altra conclusione dello studio è che l'importanza del senso di scopo e della fiducia nell'azienda è spesso sottovalutata. Eppure sono proprio questi punti che si rivelano decisivi per un impegno speciale da parte dei dipendenti. Vogliono essere coinvolti nelle decisioni in modo da impegnarsi completamente. Oggi è sempre più importante per i dipendenti dare un contributo prezioso alla società. "Non solo vogliamo sempre mostrare le migliori prestazioni, ma è importante per noi che le persone siano al centro di tutto questo. Dopotutto, la generazione di oggi si aspetta cose diverse dal proprio posto di lavoro rispetto al passato. Vogliono un datore di lavoro eccitante, progressista e solidale", dice Christoph Loos, amministratore delegato di Hilti.

Solo i dipendenti orgogliosi sono buoni ambasciatori di un'azienda

La gestione gioca un ruolo centrale. Tra i datori di lavoro premiati, 82% considerano i loro manager competenti. La media svizzera, tuttavia, è solo 50%. Questo dimostra come l'ambiente di lavoro sia vissuto in modo diverso. Per esempio, l'88% dei dipendenti dei datori di lavoro premiati raccomanderebbe la loro azienda ad altri. La raccomandazione media in Svizzera, tuttavia, è solo 59%.

Michael Hermann continua: "Sul posto di lavoro, è proprio come in una relazione: se manca il riconoscimento e la fiducia a lungo termine, l'impegno spesso diminuisce e le alternative diventano più interessanti. I datori di lavoro premiati riescono anche a soddisfare le aspettative della società. Dopo più di due anni di servizio, la soddisfazione rimane stabile a 80%, mentre i datori di lavoro non premiati deludono sempre di più i dipendenti e la soddisfazione scende a 59%.

Questi sono i migliori datori di lavoro in Svizzera

Grandi aziende (250+ dipendenti)

• 1° posto: Sensirion AG
• 2° posto: DHL Express (Svizzera) AG
• 3° posto: LGT Bank (Svizzera) SA.
• 4° posto: Hilti (Svizzera) AG
• 5° posto: Cembra Money Bank AG

Aziende di medie dimensioni (50-249 dipendenti)

• 1° posto: dbi services AG
• 2° posto: Mars Switzerland AG
• 3° posto: Red Hat GmbH
• 4° posto: AbbVie AG
• 5° posto: Festo AG

Piccole aziende (20-49 dipendenti)

• 1° posto: Rackspace International GmbH
• 2° posto: SAS Institute AG
• 3° posto: Holle baby food AG
• 4° posto: Alnylam Switzerland GmbH
• 5° posto: Trek Fahrrad GmbH

Salute e assistenza sociale

• 1° posto: Domicil Bern AG
• 2° posto: Klinik Gut AG
• 3° posto: Senevita AG

La partecipazione al concorso è aperta a qualsiasi organizzazione. Per un premio, sono richiesti 20 o più dipendenti e almeno 7 dipendenti su 10 devono valutare positivamente l'azienda. Le aziende che non vincono un premio non saranno elencate.

Le classifiche complete sono qui.

L'IT non è una novità assoluta per Ricoh: Con la sua attività principale di stampa e servizi di stampa, l'azienda è già attiva in un'area periferica di servizi IT. Ricoh si considera sul mercato come un fornitore di servizi IT che fornisce un supporto end-to-end al cliente, dall'installazione al funzionamento. L'attenzione non è rivolta principalmente alla funzione dell'integratore di sistemi, ma a quella del fornitore di servizi IT completi. L'azienda vede un importante vantaggio nella sua base clienti esistente. Ricoh era già attiva nell'ambiente IT con i Print Services e conosce le esigenze dei suoi clienti. Secondo Toni Fuchs, responsabile dei servizi IT e di digitalizzazione di Ricoh Svizzera AG, "la maggior parte dei clienti vuole ridurre il numero di partner e quindi il numero di interfacce. Con il nostro portafoglio di servizi IT ampliato, possiamo essere il punto di contatto centrale o l'unico contatto per i problemi IT del cliente".

Toni Fuchs vede un altro vantaggio nella possibilità di servire clienti attivi a livello internazionale con la sede svizzera, dato che Ricoh stessa è attiva in tutto il mondo, anche nel settore IT. Per realizzare questo servizio completo, Ricoh si affida alle proprie competenze ma anche alla collaborazione con i partner. Inoltre, l'azienda può avvalersi delle risorse Ricoh in altri Paesi, soprattutto nelle aree della business intelligence e dell'automazione. Questo include i propri team di sviluppo software in Italia e Spagna e un centro operativo di servizi in Polonia.

L'iniziativa di offrire una gamma completa di servizi IT sul mercato svizzero si basa sulla strategia di Ricoh International. Questa strategia è già stata attuata in numerosi Paesi. A livello mondiale, Ricoh genera già più di 20 % del suo fatturato con l'IT e i servizi correlati.

Ulteriori informazioni sui Servizi IT di Ricoh sono disponibili all'indirizzo www.ricoh.ch/de/its

Lo "Swiss Tax Report 2019" di KPMG mette a confronto le aliquote d'imposta sugli utili e sul reddito di 130 Paesi e di tutti i 26 Cantoni. La stagnazione delle aliquote fiscali ordinarie sulle società, che persiste da anni, è proseguita anche l'anno scorso, con due importanti eccezioni: I cantoni di Vaud e Basilea Città hanno ridotto significativamente le loro aliquote d'imposta sugli utili: Vaud ha ridotto la sua aliquota da 21,37% a 14,0%, Basilea Città da 22,18% a 13,04%.

Dall'inizio del periodo di osservazione, nel 2007, l'aliquota media dell'imposta sugli utili ordinari delle società svizzere è diminuita di 3,70 punti percentuali. Secondo la valutazione di KPMG, i vari sforzi di riforma fiscale in patria e all'estero, come la proposta fiscale dell'AVS, garantiranno in futuro un aumento significativo della dinamica della concorrenza fiscale.

Vaud e Basilea Città come forieri di un crescente dinamismo

Nella classifica della tassazione ordinaria degli utili, i cantoni della Svizzera centrale e il cantone di Appenzello-Ausserrhoden continuano ad avere le aliquote fiscali più basse. In media, le imposte sul reddito delle società in Svizzera sono state ridotte solo marginalmente rispetto all'anno scorso, ad esempio nei cantoni di Zugo, Svitto e Glarona. Solo i cantoni di Vaud e Basilea Città hanno abbassato le aliquote fiscali in modo significativo quest'anno. Questi due cantoni sono anche forieri di una dinamica che probabilmente cambierà in modo significativo il panorama svizzero dell'imposta sulle società nel prossimo futuro.

Nell'ottica di lungo periodo, dal 2007 la tassazione media degli utili in Svizzera è diminuita di 3,70 punti percentuali. La tendenza a lungo termine, tuttavia, mostra una stagnazione delle aliquote d'imposta sugli utili. Solo i cantoni di Grigioni (-12,94 punti percentuali), Sciaffusa (-7,02), Lucerna (-6,58) e Neuchâtel (-6,57) hanno ridotto costantemente e significativamente i loro tassi negli ultimi anni. In pratica, la soglia di 12% si è affermata come limite inferiore - i cantoni difficilmente possono permettersi aliquote ordinarie più basse per le imposte sugli utili delle società.

L'Irlanda rimane il concorrente più agguerrito in Europa per le location

In un confronto europeo, non ci sono state quasi variazioni nel gruppo di località con aliquote fiscali molto basse. Anche i cantoni della Svizzera centrale si sono posizionati molto bene in questo segmento nel 2018. Solo le Isole del Canale (0%) e alcuni Stati dell'Europa orientale (meridionale) applicano aliquote d'imposta ordinarie sugli utili ancora più basse. Il principale concorrente in Europa rimane l'Irlanda, con un'aliquota d'imposta sugli utili del 12,5%.

In coda, in termini di attrattività fiscale, ci sono diversi Paesi dell'Europa settentrionale, occidentale e meridionale, con Norvegia e Grecia (-1 punto percentuale) e Svezia (-0,60) che hanno ridotto moderatamente le aliquote per il 2019. La Francia prevede una riduzione graduale della tassazione ordinaria degli utili fino al 25,0% entro il 2022. Rispetto al 2018, l'aliquota d'imposta sull'utile ordinario è stata ridotta di 2 punti percentuali al 31,0%.

Tra le località più attraenti al mondo dal punto di vista fiscale continuano a figurare diversi domicili offshore, oltre a Qatar, Hong Kong e Singapore. La Svizzera continua a posizionarsi nel terzo posto nel confronto fiscale globale.

La Svizzera centrale attrae in modo ineguagliabile anche le persone fisiche

In termini di tassazione individuale, i cantoni della Svizzera centrale occupano tradizionalmente i primi posti anche nel confronto intercantonale, insieme al cantone di Appenzello-Interno. I cantoni della Svizzera occidentale, il Ticino e il Mittelland condividono nuovamente il fondo della classifica per quanto riguarda la tassazione individuale.

Dopo una leggera tendenza al ribasso, negli ultimi dieci anni la media delle aliquote massime dell'imposta sul reddito si è assestata appena al di sotto del valore di 34%. I cantoni della Svizzera centrale e Appenzello-Interno sono in testa alla classifica dal 2007. Nel complesso, i Cantoni hanno apportato solo riduzioni minori delle aliquote fiscali per le persone fisiche, ad eccezione del Cantone di Uri, che ha ridotto l'aliquota dell'imposta sul reddito da 33,0% nel 2007 a 25,35% (2019).

Anche nei cantoni ad alta tassazione, che presentano poche variazioni nelle aliquote, si sono registrati pochi movimenti dal 2007. Fanno eccezione l'Argovia e i cantoni di Soletta e Giura, che hanno ridotto in modo significativo le aliquote fiscali nel lungo periodo. La tassazione individuale è rimasta invariata per oltre dieci anni nei cantoni di Berna, Vaud e Ginevra.

La Svizzera al centro dell'Europa nella tassazione individuale

In un confronto continentale, i Paesi dell'Europa (sud)orientale continuano ad avere le aliquote fiscali più basse per i redditi più alti, in parte a causa dei sistemi fiscali forfettari. La maggior parte dei cantoni svizzeri si colloca nella fascia media europea in termini di aliquote massime d'imposta sul reddito. I Paesi dell'Europa occidentale e scandinava continuano ad avere aliquote d'imposta sul reddito particolarmente elevate.

Il confronto globale delle aliquote d'imposta sul reddito dipinge un quadro leggermente contrastante: Mentre i noti domicili offshore e alcuni Paesi del Medio Oriente continuano a rinunciare del tutto all'imposta sul reddito, Paesi come il Sudafrica, l'Australia, la Cina e il Giappone hanno aliquote fiscali massime molto elevate.

Nel lungo periodo (2007-2019), i Paesi dell'Europa centrale e orientale si distinguono per la riduzione delle aliquote fiscali per i redditi più alti: l'Ungheria ha ridotto l'aliquota di 21 punti percentuali dal 2007, la Bulgaria di 14 e la Repubblica Ceca di 10. Ciò contrasta con i Paesi dell'Europa occidentale, alcuni dei quali hanno registrato un aumento significativo delle aliquote fiscali negli ultimi dieci anni, in particolare l'Islanda, passata da 35,70% (2007) agli attuali 46,24%.

Fonte: KPMG

"Le richieste di informazioni hanno continuato ad aumentare nell'ultimo anno. Questo dimostra quanto sia importante il tema della conciliazione tra lavoro e famiglia", ha dichiarato Corinne Indermaur, direttore generale della Piattaforma Famiglia Svizzera Orientale FPO. La maggior parte delle circa 100 consultazioni personali con i dipendenti delle aziende associate ha riguardato aspetti legati alla cura dei bambini. Il tema dell'assistenza agli anziani, per il quale la FPO offre anche un supporto, sta diventando sempre più importante. Questa offerta sarà pubblicizzata ancora di più in futuro.

La gestione della Piattaforma Famiglia è aumentata

I soci hanno approvato la relazione annuale, i conti e il bilancio durante l'assemblea generale. Hanno inoltre approvato la modifica delle quote associative: i comuni ora rientrano nella stessa categoria del resto dei datori di lavoro. Per le associazioni è stata creata anche la categoria "Sostenitore". Per rafforzare l'impatto della Piattaforma Famiglia, nei prossimi anni saranno investite molte energie nell'acquisizione di nuovi membri. Il presidente dell'associazione Christof Stürm ha quindi proposto di aumentare la gestione da 40 a 50 posizioni a tempo pieno per i prossimi due anni. In considerazione del capitale dell'associazione, le possibilità finanziarie sono disponibili. I membri hanno seguito la proposta.

L'indagine mostra il potenziale

Corinne Indermaur ha sottolineato che la ricerca di nuovi membri è stata avviata con successo. Nel primo trimestre del 2019 hanno già aderito diverse nuove aziende associate: Le oltre 100 organizzazioni aderenti hanno più di 50.000 dipendenti che possono beneficiare della consulenza dell'FPO. È inoltre ottimista sul fatto che nel corso dell'anno sarà in grado di far progredire in modo decisivo la cooperazione con i Cantoni dei Grigioni e di Sciaffusa. Per conoscere più a fondo la propensione alla famiglia delle aziende della Svizzera orientale e poter rispondere ancora meglio alle loro esigenze, l'anno scorso è stata condotta un'indagine sul tema del congedo di paternità, alla quale hanno partecipato circa 170 aziende della Svizzera orientale: ne è emerso che il congedo di paternità è concesso nella stragrande maggioranza delle aziende, anche se il numero di giorni di congedo varia notevolmente da un'azienda all'altra.

Impegno per le famiglie

I membri dell'FPO hanno poi colto l'occasione per visitare la sede di Lidl Svizzera, recentemente inaugurata a Weinfelden. Gisela Schoch, Department Manager Employee Engagement di Lidl, ha mostrato, tra l'altro, come il discount si impegni per la compatibilità tra lavoro e famiglia attraverso un ufficio per genitori e figli dotato di giocattoli. Lidl, che è a sua volta membro della FPO, è anche uno dei pionieri nel settore del congedo di paternità con due settimane.

Ulteriori informazioni: www.familienplattform-ostschweiz.ch

Contrariamente a quanto riportato da molti media, i dipendenti delle aziende svizzere non vedono il futuro del proprio lavoro o il modello di business del proprio datore di lavoro in pericolo a causa dell'IA e dei bot. Due terzi degli intervistati ritengono improbabile che l'IA li sostituisca nel loro lavoro. Nemmeno uno su cinque vede il proprio modello di business in pericolo. Inoltre, il 41,6 % ritiene che parlare con una macchina sia qualitativamente altrettanto valido che parlare con un essere umano o addirittura preferirebbe dialogare con un computer. Questi sono i risultati dello Studio svizzero sulla collaborazione sociale 2019 di Campana & Schott e dell'Università Tecnica di Darmstadt.

Vengono utilizzati strumenti di collaborazione sociale

Nel complesso, si evince che un numero sempre maggiore di dipendenti utilizza strumenti di collaborazione sociale. Su una scala da 1 a 7, il livello di maturità delle aziende è passato da 3,96 a 4,05 rispetto all'anno precedente. Per la prima volta, tuttavia, sono stati considerati in modo specifico i cosiddetti lavoratori di prima linea. Si tratta di dipendenti a diretto contatto con i clienti o in produzione che contribuiscono direttamente alla creazione di valore dell'azienda. Si tratta, ad esempio, dei dipendenti delle linee di produzione dell'industria, del personale infermieristico delle cliniche, degli autisti, del personale di sicurezza e di pulizia, dei cassieri e del personale di vendita. Rappresentano la parte più consistente della forza lavoro a livello mondiale, con oltre 60 %. Per quanto riguarda l'uso delle tecnologie digitali per le attività lavorative quotidiane, con un livello di maturità pari a 3,54, sono nettamente indietro rispetto agli operatori dell'informazione, cioè gli impiegati (4,26). Pertanto, vi è una grande necessità di recuperare il ritardo nella dotazione e nell'utilizzo degli strumenti di collaborazione sociale. Studi precedenti hanno già dimostrato che l'uso di strumenti di collaborazione sociale aumenta notevolmente l'efficienza lavorativa. Questo effetto è aumentato di nuovo in modo significativo rispetto all'anno precedente: da 30 a 50 %.

L'intelligenza artificiale come garanzia di successo

L'uso dell'intelligenza artificiale a supporto della comunicazione digitale comporta ulteriori vantaggi. Molti dipendenti lo hanno riconosciuto. Si aspettano che renda il lavoro ancora più efficiente e di qualità superiore (oltre 40 % ciascuno). Tra i manager, addirittura circa 60 % si aspettano che l'IA aumenti l'efficienza dell'azienda e la qualità dei processi lavorativi. I dipendenti accettano anche i chatbot, ad esempio. Una percentuale considerevole percepisce il dialogo con il computer come uguale a quello con gli esseri umani (34,5 %).

Due terzi degli intervistati ritengono improbabile che l'intelligenza artificiale possa sostituirli nelle loro attività. Solo uno su cinque riconosce possibili problemi per il modello di business della propria azienda o di altre aziende. Pertanto, il potenziale atteso dell'intelligenza artificiale supera chiaramente le sfide che potrebbe porre.

Lavoratore di prima linea lasciato indietro

Il fatto che i lavoratori di prima linea, ad esempio gli operatori sul campo o il personale di servizio, abbiano un livello di maturità inferiore è particolarmente problematico quando si tratta di lavorare sui moduli e sul coordinamento dei team. Questi scenari hanno un'elevata rilevanza per i lavoratori di prima linea (4,80 e 4,58), ma un basso grado di maturità (3,79 e 3,23). Questa necessità di aggiornarsi si ripercuote sulla loro efficienza lavorativa, che con 4,69 è complessivamente inferiore a quella degli operatori dell'informazione (4,86). "Una migliore connessione dei lavoratori di prima linea ai processi di comunicazione digitale nelle aziende offre un grande potenziale", afferma Boris Ovcak, Director Social Collaboration di Campana & Schott. "In questo modo è possibile ottimizzare i flussi di lavoro, ridurre i costi e aumentare la produttività attraverso la digitalizzazione dei processi analogici. Gli strumenti aumentano anche la sicurezza informatica e riducono il turnover del personale, poiché i dipendenti sono più soddisfatti delle soluzioni e del loro lavoro in generale."

Gli scenari applicativi possibili sono molteplici. Ad esempio, il personale di vendita del negozio può richiamare informazioni aggiuntive sul prodotto tramite tablet. I lavoratori a turni possono vedere i loro compiti per il giorno successivo già a casa la sera prima e scambiarsi i turni in caso di emergenza. E il direttore operativo di un servizio eventi non deve più chiamare i dipendenti per chiedere chi è libero il fine settimana successivo. Invece, i colleghi fanno il check-in attraverso uno strumento di pianificazione centrale. Conclusione: un'azienda può realizzare la trasformazione digitale solo se coinvolge e supporta digitalmente anche i suoi lavoratori di prima linea.

Obiettivo principale: migliorare la cultura aziendale

I responsabili delle decisioni adottano gli strumenti di collaborazione sociale principalmente per tre motivi: migliorare la cultura aziendale (18,4 %), seguita da una riduzione dei costi (15,4 %) e promuovere l'innovazione (14,9 %), che era la ragione più frequentemente citata lo scorso anno. In questo contesto, quasi la metà degli intervistati conferma di percepire un aumento della collaborazione tra diversi team e reparti grazie alla social collaboration. I dipendenti utilizzano gli strumenti digitali soprattutto per la ricerca di informazioni e notizie, nonché per la compilazione di domande e la ricerca di documenti. Sono utilizzati meno frequentemente per la ricerca di esperti e per gli scambi nei gruppi di interesse. Soprattutto i compiti strutturati e ricorrenti possono quindi essere svolti in modo ideale con le tecnologie digitali.

L'introduzione degli strumenti spesso non è ottimale

L'utilizzo intensivo delle nuove tecnologie dipende non solo dalla loro esistenza, ma soprattutto dalla loro accettazione. Quasi due terzi degli intervistati non sono soddisfatti del modo in cui gli strumenti di collaborazione sociale sono stati introdotti finora nella loro azienda. Ciò è dovuto principalmente a una scarsa considerazione delle esigenze concrete dei singoli dipendenti e a un tempo troppo limitato per occuparsi degli strumenti. L'introduzione ha successo solo con una gestione olistica del cambiamento. Poiché la combinazione di tutte le misure contribuisce a far sì che i dipendenti comunichino e collaborino più frequentemente con i colleghi, completino i compiti in modo più efficiente e abbiano meno paura di commettere errori.

Fonte e ulteriori informazioni: Campana & Schott

Come ogni anno a fine marzo, le aziende Bechtle Acommit, ARP, Bechtle direct, Bechtle Steffen e Comsoft direct hanno invitato al Bechtle IT Forum del 26 marzo. Oltre 700 partecipanti hanno preso parte all'evento nell'Umwelt Arena di Spreitenbach, 405 dei quali erano clienti finali di PMI, imprese e aziende pubbliche. Si è trattato di un altro record di presenze e di un aumento di 100 visitatori rispetto all'anno precedente. Secondo un comunicato stampa dell'azienda, il Bechtle IT Forum ha mantenuto la sua posizione di uno dei maggiori eventi IT in Svizzera.

"La digitalizzazione è obbligatoria

Il programma prevedeva keynote di Aruba, HPE e Microsoft, un'esposizione con oltre 40 produttori e 30 sessioni di breakout su temi di attualità IT come cloud, workplace, sicurezza e servizi. Hanspeter Oeschger, Divisional Director Bechtle IT System House & Managed Services Switzerland, ha aperto il Bechtle IT Forum con un discorso sulla digitalizzazione e la trasformazione digitale: "Oggi la digitalizzazione è obbligatoria per le aziende, la trasformazione digitale è lo stile libero. In un evento come il Bechtle IT Forum, i decisori IT hanno l'opportunità di conoscere i temi più importanti in un solo giorno."

Onore al padrone di casa

Bechtle Steffen si è presentata allo stand Citrix per ricevere il premio per il secondo posto come "Growth Partner of the Year Central Europe" da Steve Mayer, Country Manager di Citrix. Il premio è rappresentativo di un anno commerciale di grande successo per la società di sistemi IT con Citrix.

L'evento si è concluso con una presentazione di Sunnie J. Groeneveld, giovane imprenditrice ed esperta di trasformazione digitale. Il suo messaggio: la trasformazione digitale ha successo solo con la giusta cultura aziendale che consente flessibilità, assunzione di rischi ed entusiasmo.

www.bechtle-steffen.ch

Il 28 marzo 2019 si è svolta la sesta cerimonia del Randstad Award all'Aura di Zurigo. Il motto dell'evento era "imparare dai migliori". In questo spirito, cinque esperti dell'industria delle risorse umane si sono scambiati opinioni sulle tendenze delle risorse umane e sui risultati dell'attuale Employer Brand Study in una vivace discussione. Il Randstad Employer Brand Research è uno studio indipendente nel campo dell'"employer branding". Le aziende non possono chiedere di partecipare, sono selezionate per lo studio in base al loro numero di dipendenti.

È, dopo tutto, la ricompensa...

Lo studio di quest'anno ha scoperto - un po' con sorpresa dei presenti e contro le tendenze paneuropee - che in Svizzera una buona paga e altri benefici sono il primo fattore per l'occupazione, seguiti da una buona atmosfera di lavoro e dalla sicurezza del lavoro. In altri paesi europei, il fattore "buona atmosfera di lavoro" è in testa. La cattiva retribuzione è anche la ragione principale per cui i dipendenti svizzeri lasciano il loro lavoro, secondo lo studio. La mancanza di riconoscimento o l'insufficiente equilibrio tra lavoro e vita privata sono altre ragioni. Il gruppo ha concordato che una coerente "proposta di valore del datore di lavoro" è quindi importante per essere attraente come datore di lavoro per tutte le generazioni. Il Dr. oec. HSG Marcel Oertig, partner della società di consulenza Avenir Group, era rappresentativo: "Bisogna entrare in dialogo con i dipendenti.

Prendere strade anche scomode

Nicole Brandes, coach internazionale di management, ha mostrato ai partecipanti all'evento nel suo discorso chiave cosa distingue i veri leader e come condurre nel futuro tra digitalizzazione e umanità. Pensare l'impensabile o prendere comunque strade rischiose - "dove c'è la paura, c'è la strada" - sono state tra le strategie menzionate dall'oratore per distinguere un leader o un'organizzazione dalla media.

Il premio aiuta il reclutamento

Il Randstad Award per il datore di lavoro più attraente è stato poi presentato. Per la seconda volta, il vincitore è stato Swiss International Air Lines. Christoph Ulrich, responsabile delle risorse umane, ha dichiarato: "Siamo molto contenti di aver difeso il nostro titolo. Swiss sta assumendo 1.000 nuovi dipendenti quest'anno. Un forte employer brand e una buona reputazione sul mercato del lavoro sono quindi cruciali".

Il Randstad Award viene assegnato ogni anno in 30 paesi al datore di lavoro più attraente. I risultati si basano sul rappresentativo e, secondo Randstad, il più completo studio di employer branding a livello mondiale. 

I 10 datori di lavoro più attraenti in Svizzera 2019

1. Swiss International Air Lines
2. Patek Philippe
3. Rolex
4. Aeroporto di Zurigo
5. Swissport Internazionale
6. Gruppo Swatch
7. Migros
8. Banque Pictet et Cie
9. Lindt & Sprüngli
10. Siemens

Quest'anno, Siemens è entrata per la prima volta nella top 10 dei datori di lavoro più attraenti. Glas Trösch ha fatto il più grande balzo in avanti: L'azienda è stata in grado di salire di 56 posti ed è ora al 49° posto.

www.randstad.ch

Il partenariato sociale è considerato un pilastro importante per l'economia in Svizzera ed è spesso descritto con orgoglio come un modello di successo. Un pioniere significativo per il partenariato sociale elvetico è considerato il cosiddetto Accordo di pace nell'industria svizzera dei metalli e dei macchinari.

L'accordo di pace nell'industria metalmeccanica svizzera

Nel 1937 viene firmato l'accordo di pace nell'industria metalmeccanica svizzera. Essa è destinata a garantire la pace industriale in Svizzera e contribuirà in modo decisivo alla crescita economica sostenuta e gratificante del paese nei prossimi decenni.

Come nasce l'accordo di pace?

Come in altri paesi, gli scioperi erano un fenomeno frequente alla fine del XVIII e all'inizio del XIX secolo. Tra il 1880 e il 1914, ci furono più di 2400 scioperi, e i fronti della lotta di classe si indurirono. Gli scontri raggiunsero l'apice nel 1918: 250.000 lavoratori e sindacalisti parteciparono allo sciopero generale e tre persone furono uccise dalle truppe dell'ordine pubblico.

I fronti rigidi tra le parti sociali si stanno ammorbidendo per

La minaccia fascista dal vicino estero è in aumento, i dittatori sono in aumento in Europa. Hitler scioglie i sindacati, il franco svizzero perde massicciamente di valore. In un contesto di insicurezza sociale ed economica, disoccupazione e perdita di salari reali, il Consiglio federale vuole introdurre l'arbitrato obbligatorio, anche se questo strumento è rifiutato dalla maggioranza dei datori di lavoro e dai sindacati. Ora le parti sociali si sforzano di ampliare le relazioni contrattuali.

Consiglio nazionale Konrad Ilg (1877-1954, presidente della Federazione svizzera dei metalmeccanici e degli orologiai, SMUV) prende l'iniziativa e incontra Ernst Dübi (1884-1947, presidente dell'Associazione degli industriali svizzeri delle macchine e dei metalli, ASM). Il 19 luglio 1937 firmano un accordo di cinque pagine per l'industria degli orologi e dei metalli. Questo documento, che è vincolante per entrambe le parti, stabilisce un obbligo di pace assoluta e una procedura di arbitrato a più fasi per i prossimi due anni. Regola anche nuovi diritti e obblighi come la procedura di risoluzione delle controversie, la determinazione del salario, l'assicurazione, l'indennità di vacanza e la partecipazione dei dipendenti. Per garantire il rispetto di queste disposizioni, le parti contraenti depositano ciascuna una cauzione di 250.000 CHF presso la Banca Nazionale Svizzera. L'accordo di pace è la base del contratto collettivo di lavoro (CLA), che è completo dal 1974. L'accordo di pace firmato nel 1937 (copia ASM) è ora esposto nel Museo Nazionale di Zurigo.

Settore dei macchinari: Cooperazione tra SNV e SWISSMEM

Gli standard creano standard uniformi per oggetti e servizi. Grazie a questa standardizzazione, i prodotti vengono utilizzati in modo più appropriato, sicuro ed efficiente, e la cooperazione diventa più facile. Soprattutto nel contesto internazionale, gli standard assicurano la scambiabilità e quindi la commerciabilità dei prodotti e dei servizi. All'interno della SNV, l'industria dei macchinari è rappresentata da una cosiddetta divisione specializzata. A nome della SWISSMEM, la SNV si occupa da molti anni degli standard dell'industria e rappresenta gli interessi di standardizzazione dell'industria delle macchine negli organismi di standardizzazione europei, il Comitato europeo di standardizzazione (CEN), e a livello internazionale nell'Organizzazione internazionale di standardizzazione (ISO).

Fonti: Archivio sociale, Dipartimento federale dell'economia, della formazione e della ricerca, Wikipedia, SWISSMEM

"La pace industriale è un vantaggio localizzativo importante".

In una conversazione con Ivo Zimmermann, responsabile della comunicazione e membro della direzione di SWISSMEM, risulta chiaro che è ancora possibile tracciare una linea tra gli eventi storici del 1937 e la situazione attuale del partenariato sociale svizzero.

L'accordo di pace del 1937 copre nove articoli o argomenti in cinque pagine - quanto è completo il CLA oggi?
Ivo Zimmermann: Il trattato comprende attualmente 58 articoli e due allegati su 73 pagine. Sotto questo Link è possibile trovare il CLA attuale.

Quali sono i vantaggi di un CLA?
Il CBA delle industrie meccaniche, elettriche e metalliche (MEM Industries) garantisce condizioni di lavoro progressive per i dipendenti delle aziende subordinate. In cambio, sono obbligati a rispettare il dovere assoluto della pace. Ciò significa che il processo di lavoro non può essere interrotto da un'azione industriale. La pace industriale è un importante vantaggio della Svizzera come luogo di lavoro.

A quali intervalli viene rinegoziato il CLA?
Di regola, ogni cinque anni. L'attuale CLA dell'industria MEM (MEM CLA) è entrato in vigore il 1° luglio 2018 ed è valido fino al 30 giugno 2023.

Quanto è difficile la negoziazione?
Le parti contraenti del MEM CLA sono l'ASM (SWISSMEM), le associazioni dei lavoratori Angestellte Schweiz, Kaufmännischer Verband Schweiz e Schweizer Kader Organisation, e i sindacati Unia e Syna. Ognuna di queste organizzazioni porta le sue richieste nel processo di negoziazione. I negoziati sono di conseguenza lunghi e difficili.

È il CLA di SWISSMEM vincolante anche per i non membri?
Il CLA dell'industria MEM non è generalmente vincolante. Attualmente, circa la metà delle oltre 1100 aziende associate a SWISSMEM applicano il MEM CLA.

Quanti scioperi registra ogni anno?
Il CBA prescrive l'obbligo assoluto di mantenere la pace. Ciò significa che tutte le azioni industriali sono proibite nelle aziende coperte dal CLA. Negli ultimi dieci anni, ci sono state solo due gravi vertenze industriali nell'industria MEM.

In che misura l'accordo di pace di allora è ancora conosciuto oggi? Per esempio, i dipendenti di SWISSMEM la storia dell'accordo di pace?
I dipendenti di SWISSMEM conoscono molto bene il valore e la storia dell'accordo di pace. Lo stesso vale per i dipendenti delle aziende MEM. Le parti sociali conducono anche sessioni di formazione congiunte per i rappresentanti dei lavoratori su questo argomento.

Quanto è importante l'accordo in Svizzera per rinunciare alle armi di sciopero e alle serrate?
Questo è assolutamente centrale. L'assoluta pace del lavoro è un importante vantaggio localizzativo della Svizzera come luogo di lavoro. Può essere il fattore decisivo per le decisioni di investimento a favore della sede svizzera.

Quanto spesso datori di lavoro e dipendenti si siedono al tavolo delle trattative?
Il partenariato sociale funziona bene nelle aziende. Le discussioni tra i rappresentanti dei dipendenti (ANV) e la direzione hanno luogo regolarmente. Se sorgono differenze di opinione, i rappresentanti dei lavoratori e la direzione cercano di risolverle a livello aziendale. Se questo non ha successo, la CLA stabilisce processi chiari su come la questione deve essere risolta in negoziati di associazione o anche davanti a un tribunale arbitrale.

Le persone di successo parlano in larga misura di argomenti fondamentalmente diversi da quelli delle persone meno di successo. La domanda ora è: cosa è causa, cosa è effetto?

Le persone di successo hanno più successo perché parlano di altri argomenti, o parlano di altri argomenti perché hanno più successo? Quest'ultima ipotesi è certamente vera perché, ovviamente, con un successo sostenuto, si hanno semplicemente altri argomenti che ti circondano.

 Ma la prima ipotesi (la selezione degli argomenti come causa) è anche dimostrabilmente corretta: La tua scelta degli argomenti determina il tuo successo.

 Di cosa parlano le persone di successo?

Così quelli di successo di solito parlano del Decisioni il presente e circa il Obiettivi il futuro. La gente media, d'altra parte, si concentra sul Situazione e problemi il presente e sul passato ("una volta era meglio").

 Le persone di successo parlano spesso di visioni e obiettivi, mentre le persone mediocri tendono a parlare di altre persone ed eventi.

 Chi ha successo vede le opportunità e controlla i rischi. Chi ha meno successo vede i rischi ed evita le opportunità.

Diventare più di successo attraverso la giusta scelta degli argomenti

Questo non è bianco e nero, naturalmente, ma si vede il modello, spero. Ecco tre cose da cercare in voi stessi e nei vostri colleghi nella prossima conversazione o riunione per diventare progressivamente più di successo solo con la vostra scelta di argomenti:

1. Futuro. Quali opportunità e possibilità vedi che puoi cogliere dalla situazione di oggi? Come si può imparare dagli errori? Dove si può crescere? (Invece di: "Cosa era meglio in passato e dove sono i problemi oggi?").
2. Destinazione. Cosa volete ottenere con la rispettiva discussione? Dove sta andando il viaggio? In molte discussioni ho l'impressione che la gente cerchi freneticamente di cambiare il passato. Questo è uno spreco di energia.
3. Decisione. Quale decisione prende con l'aiuto della discussione? Le persone di successo decidono in modo più coerente della media. Le discussioni senza coerenza sono per lo più inutili, tranne che per l'intrattenimento.

E ultimo ma non meno importante: puoi continuare come prima - o puoi cambiare qualcosa. Anche questa è una decisione per un maggiore successo o contro di esso.

All'autore:
Volkmar Völzke è un massimizzatore di successi. Autore del libro. Consulente. Allenatore. Altoparlante. www.volkmarvoelzke.ch

Il Forum sul commercio estero e gli investimenti di quest'anno è stato dominato dai mercati maturi. L'UE, gli Stati Uniti e il Giappone sono ancora i principali partner commerciali della Svizzera. Tutti questi mercati sono caratterizzati da un elevato grado di saturazione. Tuttavia, secondo Daniel Küng, presidente di Switzerland Global Enterprise (S-GE), continuano a essere le vacche da mungere della maggior parte delle aziende esportatrici. Anche le innovazioni dirompenti provengono per lo più da mercati saturi. Anche se l'attenzione si concentra sempre più sui mercati "sotto casa", la globalizzazione non è affatto "morta", continua Daniel Küng. Ha solo rallentato un po'. Andreas Gerber del Credit Suisse ha fatto eco a questo sentimento. Le migliori aziende esportatrici devono tenere d'occhio sia i mercati saturi che quelli in crescita. "Flessibilità, affidabilità, innovazione e qualità sono ancora importanti valori svizzeri apprezzati in tutto il mondo", ha dichiarato Gerber. Adrian Steiner, amministratore delegato della Thermoplan AG di Weggis, ha poi fornito un esempio di come ciò funzioni con successo. Questa società equipaggia tutte le filiali Starbucks nel mondo con distributori automatici di caffè. Nel suo discorso di apertura, Steiner ha sottolineato che la strada verso questo successo non è stata sempre facile e che in futuro la cooperazione - se necessario anche con i concorrenti - sarà un elemento importante.

Strategie di commercio estero della Confederazione

Guy Parmelin, Ministro dell'Economia, ha illustrato la strategia di politica economica estera della Confederazione al Forum economico estero. Questo comprende tre pilastri: garantire buone relazioni con l'UE, mantenere un'OMC funzionante e concludere e rinnovare accordi di libero scambio. Quest'ultimo, in particolare, sta diventando sempre più importante perché l'unilateralismo delle grandi potenze economiche sta mettendo a rischio le norme e i regolamenti dell'OMC. I negoziati con gli Stati del Mercosur, ad esempio, sono già a buon punto e gli accordi di libero scambio con Indonesia ed Ecuador sono stati conclusi. Si sta nuovamente valutando la possibilità di negoziare un accordo di libero scambio con gli Stati Uniti; sono già iniziati i relativi colloqui di chiarimento. Secondo Parmelin, entrambe le parti prenderanno in considerazione la possibilità di avviare negoziati solo se si riuscirà a creare una situazione realmente vantaggiosa per tutti.

Opportunità nei mercati saturi

In un incontro con gli esperti di S-GE, l'attenzione si è concentrata sulle opportunità e le sfide nei mercati saturi di Giappone, Stati Uniti e Regno Unito. Grazie all'accordo commerciale recentemente concluso, la Svizzera continua ad avere buone carte per il Regno Unito in caso di "no-deal Brexit", ha dichiarato Mareike Hood, responsabile del Business Hub per le isole britanniche. In ogni caso, la questione della Brexit deve essere separata dall'aspetto commerciale, "perché gli affari restano affari". Claudio Mazzucchelli, invece, si occupa del mercato giapponese per S-GE. Ha sottolineato l'importanza delle conoscenze culturali che si devono avere per questo mercato. E Caroline Blaser - responsabile di Business Hub USA - ha confermato quanto gli Stati Uniti possano continuare a essere un mercato interessante per le aziende svizzere.

Premiate le migliori aziende esportatrici

Il premio Export di quest'anno è andato all'azienda medtech VirtaMed di Zurigo. L'azienda, che produce dispositivi di simulazione per le operazioni di formazione, ha convinto la giuria grazie alla sua intelligente strategia di esportazione. VirtaMed era in finale insieme alle aziende Andermatt Biocontrol AG di Grossdietwil e CAMAG di Muttenz BL. Dodici anni dopo la sua fondazione, la PMI di Schlieren impiega 100 persone provenienti da 20 Paesi e ha costruito due filiali e una rete di distribuzione mondiale. VirtaMed è leader nel campo della formazione virtuale per operazioni minimamente invasive. Nel frattempo, le competenze endoscopiche vengono esercitate in modo economico con quasi 1.000 simulatori in 50 Paesi, presso ospedali e centri di formazione medica e presso i produttori di prodotti di tecnologia medica.

Il trofeo è stato consegnato da Ruth Metzler-Arnold, Presidente del Consiglio di Amministrazione di S-GE. "VirtaMed AG è riuscita a convincere il mercato mondiale con simulatori altamente precisi. Con una strategia di esportazione ben studiata, l'azienda rifornisce clienti sia nei mercati emergenti che in quelli maturi", afferma con orgoglio Ruth Metzler-Arnold. "Inoltre, la storia di successo di VirtaMed AG dimostra come una strategia di distribuzione internazionale possa contribuire alla rapida crescita di un'azienda in Svizzera."

www.s-ge.com

Anche se gran parte della domanda di base di beni e servizi nei mercati maturi è già coperta, gli esportatori svizzeri si posizionano in nicchie redditizie in questi Paesi. La Svizzera guadagna circa tre franchi di esportazione su quattro nei mercati maturi. Questi sono anche i principali motori della crescita del commercio estero. Dalla crisi economica globale del 2009, due terzi della crescita delle esportazioni sono attribuibili ai mercati maturi.

L'Eurozona è di gran lunga il più importante partner commerciale

Il partner commerciale più importante della Svizzera è di gran lunga l'Eurozona. Le esportazioni verso questi Paesi rappresentano quasi la metà del volume del commercio estero. Questo risultato è tanto più notevole in quanto l'Eurozona era ancora in crisi dopo la crisi economica globale. "La vicinanza culturale e geografica e l'accesso privilegiato al mercato rendono interessanti le esportazioni verso i Paesi dell'euro. Inoltre, si sono affermati come buoni mercati di ingresso per i principianti dell'esportazione", commenta Daniel Küng, CEO di Switzerland Global Enterprise. In termini di volume delle esportazioni, gli Stati Uniti seguono al secondo posto con 16 %, mentre Giappone e Canada rappresentano rispettivamente 3,3 % e 1,6 % delle esportazioni totali.

I mercati maturi come sostegno all'internazionalizzazione

Tuttavia, l'esportazione in mercati maturi è anche legata a sfide che gli esportatori spesso sottovalutano a causa della vicinanza culturale. Ad esempio, devono tenere conto delle normative locali, adattare i modelli di business al paese di destinazione e convincere con una straordinaria forza innovativa per prevalere sulla forte concorrenza. A ciò si aggiunge un numero crescente di ostacoli commerciali e di incertezze politiche come la Brexit o il futuro ancora poco chiaro delle relazioni della Svizzera con l'UE. "Esportare nei mercati maturi non è una passeggiata domenicale. Ma spesso costituisce la base commerciale per l'apertura di mercati emergenti con tassi di crescita più elevati", afferma Daniel Küng.

La crescita continua

Le esportazioni svizzere verso i mercati maturi continueranno probabilmente a crescere nei prossimi anni, soprattutto verso la Germania. Tuttavia, esiste un grande potenziale di crescita anche in altri Paesi, come il Canada. Sebbene il Paese nordamericano non svolga attualmente un ruolo importante nelle statistiche, se il trend di crescita continua, il Canada dovrebbe diventare sempre più importante per l'industria svizzera delle esportazioni. Solo negli ultimi 20 anni, le esportazioni di merci verso il Canada sono aumentate in media di 7,5 % all'anno.

L'elevato livello di prosperità dei mercati maturi garantisce inoltre il mantenimento della domanda di beni di lusso svizzeri, che sostiene le esportazioni dell'industria orologiera, tra le altre. Inoltre, lo sviluppo demografico del Giappone offre nuove opportunità di business all'industria chimica e farmaceutica.

Informazioni sullo studio 
Lo studio di Switzerland Global Enterprise è stato realizzato in collaborazione con Credit Suisse e prende in esame i cinque mercati di Germania, Stati Uniti, Francia, Canada e Giappone. Il documento evidenzia le relazioni economiche tra la Svizzera e il rispettivo Paese, lo sviluppo delle attività di esportazione e il potenziale dei vari settori. Questi dati sul commercio estero sono integrati da consigli pratici su come le PMI svizzere possono accedere con successo ai rispettivi mercati di riferimento ed espandere la propria attività a livello locale. Lo studio conferma e approfondisce la classifica annuale della I principali mercati di esportazioneche S-GE redige insieme all'Istituto svizzero di ricerca sul ciclo economico (KOF) del Politecnico di Zurigo.   

Chiunque voglia guidare con successo la propria azienda attraverso la trasformazione digitale ha bisogno di nuove competenze e approcci di leadership. Questi includono, da un lato, una solida comprensione delle tecnologie digitali e dei modelli di business e, dall'altro, la capacità di ispirare e responsabilizzare i dipendenti verso una visione digitale. Nel nuovo EMBA Digital Leadership, i leader affrontano temi come il processo decisionale guidato dai dati, l'economia delle piattaforme, l'intrapreneurship e imparano a operare in ecosistemi di innovazione e a lavorare in modo collaborativo con nuovi stakeholder in tutti i settori. I responsabili del programma, Sunnie J. Groeneveld e Manuel P. Nappo, hanno progettato questo programma EMBA da zero, come se volessero frequentarlo loro stessi.

I tre pilastri per diventare un leader digitale

L'EMBA Digital Leadership si basa sui tre pilastri "Digital Business and Technology", "Digital Culture and Leadership" e "Digital Vision". Oltre a fornire una solida comprensione della tecnologia digitale, si concentra sullo sviluppo personale e sulle capacità imprenditoriali e comunicative dei partecipanti. Con elementi innovativi, il programma mira a stabilire nuovi standard per i leader digitali in Svizzera:

• Una conferenza organizzata presso l'HWZ in formato TEDx. Gli studenti sono accompagnati da un coach di retorica per diversi mesi e allenati nelle loro capacità di presentazione.
• Una sfida per le startup digitali. Gli studenti sviluppano un'idea concreta per un prodotto o un servizio digitale, un business plan e un prototipo. Presentano la loro idea a una giuria di business angels ed esperti di startup con la possibilità di ricevere un finanziamento iniziale.
• Per promuovere le capacità di leadership personale e la pianificazione della carriera, gli studenti possono usufruire di un coaching personale sulla carriera durante tutto il programma.
• Durante tre viaggi di studio in Svizzera (presso ETH, EPFL e CERN), negli Stati Uniti (Harvard, Yale, MIT e aziende tecnologiche selezionate a New York) e in Cina (aziende tecnologiche leader a Pechino e Shanghai), gli studenti visitano i principali ecosistemi dell'innovazione.

I laureati del programma possiedono una profonda competenza in materia di tecnologia digitale e di business. Possiedono inoltre le competenze metodologiche necessarie sia per realizzare un'idea di start-up nel settore digitale sia per attuare una trasformazione digitale completa in un'organizzazione esistente.

Gestione di programmi di studio con grande esperienza

"Con il suo know-how digitale, la sua esperienza imprenditoriale e la sua forte rete di contatti con gli hotspot dell'innovazione in Svizzera e negli Stati Uniti, Sunnie J. Groeneveld è la co-direttrice ideale del programma", afferma Manuel P. Nappo, responsabile dell'Istituto per il business digitale dell'HWZ. Groeneveld ha fondato la società di consulenza Inspire 925, è stato il primo amministratore delegato dell'iniziativa di localizzazione Digitalswitzerland e oggi siede nel consiglio di amministrazione di tre medie imprese svizzere nei settori IT, ingegneria e media. È anche autrice del libro "Inspired at Work" (Versus Verlag), è stata nominata una delle "Top 100 Women in Business" ed è stata inclusa dalla rivista economica Forbes nella lista dei "30 under 30" per i Paesi di lingua tedesca. Ha vissuto negli Stati Uniti per diversi anni, ha lavorato nella Silicon Valley e a New York e si è laureata in economia all'Università di Yale.

Programma di studio compatto di 16 mesi

La prima attuazione inizia a febbraio 2020. Il programma dura tre semestri (60 giorni di frequenza, costituiti da 16 seminari a blocchi di tre o cinque giorni ciascuno, di cui 16 sabati). I partecipanti devono essere laureati, avere almeno cinque anni di esperienza professionale legata allo studio e almeno tre anni di esperienza manageriale. Le tasse scolastiche ammontano a 55.000 franchi svizzeri, compresi i viaggi di studio negli Stati Uniti e in Cina (volo e spese escluse). Parte integrante del programma è una valutazione a 360°, che serve a orientare i partecipanti a riflettere sui propri valori e sulle proprie capacità.

Ulteriori informazioni sotto www.fh-hwz.ch/embadl