Dopo la fine della Prima Guerra Mondiale, l'approvvigionamento di materie prime chimiche era molto costoso e scomodo. Ciò ha portato alcune aziende tessili a fondare una società di importazione con il nome di IMPAG nel 1919. Dopo 100 anni, il piccolo importatore è diventato un commerciante specializzato e un fornitore di servizi che si distingue per l'apertura di nuovi mercati e per la differenziazione e l'ulteriore sviluppo dei prodotti commercializzati. Nel corso degli anni, l'azienda si è trasformata in un fornitore internazionale di materie prime con filiali nazionali in Germania, Francia, Polonia, Austria e Svizzera, con particolare attenzione ai settori chimico, nutrizione e salute, cura della persona e farmaceutico.

Secondo una dichiarazione rilasciata in occasione dell'anniversario, IMPAG si affida a partnership affidabili, caratterizzate da correttezza e apertura. Remo Bernardi, CEO del Gruppo IMPAG, vede un'ulteriore ragione del successo dell'azienda nella sua cultura manageriale, che consente una grande flessibilità e libertà: "La nostra cultura si basa sull'imprenditorialità dei nostri dipendenti, sull'attuazione associata di idee e visioni e sulla contemporanea esemplificazione dei valori aziendali e chiarimento delle aspettative. L'ampia base di aziende proprie in Europa conferisce all'azienda forza e flessibilità. I team delle singole aziende nazionali sono in stretto contatto, sfruttano le sinergie e beneficiano del know-how esistente.

Nel corso dell'anno, IMPAG celebra gli ultimi 100 anni con una vasta gamma di eventi e attività, guardando al passato ma soprattutto a un futuro dinamico e digitale in cui l'azienda vuole affermarsi e svilupparsi ulteriormente.

Ulteriori informazioni

Quanto è diffusa l'intelligenza artificiale nelle aziende? E cosa significa questo per la cultura aziendale, per i manager e per i dipendenti? Queste domande sono state recentemente analizzate in uno studio pubblicato congiuntamente da EY e Microsoft. A tal fine, sono stati intervistati i membri dei consigli di amministrazione e i dirigenti di alto e medio livello di aziende di 15 Paesi europei. In Svizzera hanno partecipato allo studio 20 aziende, tra cui AMAG, SBB, Credit Suisse, Jansen, Lonza, Swisscom e Visana. La conclusione dello studio: tutte queste aziende si posizionano come avanzate in termini di maturità dell'IA, ma non occupano le prime posizioni rispetto ad altre aziende europee.

Le industrie basate sui dati fanno da apripista

PwC viene a di un analogo sondaggio sugli amministratori delegati giungono alla stessa conclusione: circa il 40% dei CEO svizzeri intervistati dichiara di non avere in programma alcuna applicazione dell'IA. Meno del dieci per cento dichiara di aver già implementato l'IA nella propria azienda. Secondo PwC, le ragioni sono complesse. In alcuni casi, negli ultimi anni le aziende svizzere hanno avuto altre priorità. Inoltre, alcune aziende hanno delle riserve sulle prestazioni della tecnologia o sono critiche nei confronti dell'automazione. Una componente importante è la gestione o la disponibilità dei dati. Più i dati disponibili sono completi ed esaurienti, meglio i sistemi di intelligenza artificiale possono imparare da essi. Non sorprende quindi che il settore delle telecomunicazioni (TMT) sia il più avanzato in termini di IA. "Il settore TMT e quello dei servizi finanziari traggono vantaggio dal fatto che entrambi i settori sono data-driven e dispongono già in larga misura della qualità dei dati e degli strumenti di analisi necessari per le applicazioni di IA", analizza a questo proposito lo studio EY/Microsoft. Di conseguenza, per le aziende di questi settori è meno costoso lanciare progetti pilota e sviluppare ulteriori progetti con applicazioni AI più avanzate.

Le PMI come apripista?

L'IA non è un problema importante nemmeno per le PMI? Questa impressione è ingannevole. Tra le prime 100 start-up elencate da Startupticker, ad esempio, un gran numero di aziende esperte di IT si occupa di qualche forma di intelligenza artificiale, reti neurali, analisi dei dati o apprendimento automatico. E le PMI intervistate di fronte a noi stanno anche lavorando o hanno soluzioni concrete di IA. In altre parole: l'intelligenza artificiale sta per arrivare nelle aziende - e a un ritmo sempre più veloce. Sembra addirittura che siano le aziende più piccole a premere l'acceleratore quando si tratta di intelligenza artificiale. Sviluppano gli strumenti di intelligenza artificiale che vengono poi utilizzati dalle grandi aziende. Ciò è in linea con i risultati dello studio EY/Microsoft, secondo cui l'utilizzo dell'IA nelle aziende svizzere intervistate tende a procedere dal basso verso l'alto rispetto ai concorrenti europei. Lo studio di PwC, tuttavia, non ha rilevato una chiara strategia di IA nelle aziende intervistate.

Più equalizzazione grazie all'IA

Lo studio di EY e Microsoft rileva una correlazione tra la maturità delle implementazioni dell'IA e l'intelligenza emotiva (EQ) di un'organizzazione. L'EQ è la capacità di riconoscere le emozioni degli altri e di gestire in modo empatico le relazioni. Nel mondo degli affari, questo significa: Apertura, collaborazione e attenzione al cliente. L'80% delle aziende più avanzate in termini di IA si descrivono come emotivamente intelligenti. Al contrario, solo il 16% degli intervistati che sono stati giudicati meno maturi nell'IA si sono considerati più che moderatamente competenti in termini di intelligenza emotiva. "Il nostro studio mostra che il 61% delle aziende si aspetta che l'IA contribuisca a responsabilizzare i dipendenti. La democratizzazione dell'IA in azienda lascia ai dipendenti il tempo per la creatività e l'innovazione. Le aziende vogliono proprio questo, perché è lì che si crea il valore", afferma Marianne Janik, CEO di Microsoft Svizzera. Alcune aziende sottolineano anche la necessità di creare una cultura e una leadership che abbracci l'IA e sia pronta ad affrontare le sfide che essa comporta.

Inchiesta: L'intelligenza artificiale non è un problema per le PMI?

Ecco alcune dichiarazioni di aziende per le quali l'IA svolge già un ruolo nella loro attività:

Quanto stima il potenziale di utilizzo dell'IA per la sua azienda?

Vediamo un enorme potenziale soprattutto nella gestione delle risorse orientata alla domanda e nel service desk. È una grande sfida di pianificazione garantire che i dipendenti con le conoscenze necessarie siano disponibili in tempo per il supporto, i mandati e i progetti. È proprio qui che l'intelligenza artificiale può alleggerire i dipendenti con le conoscenze specialistiche generate e supportare la pianificazione di assunzioni, formazione e impiego in modo tempestivo.

Dove viene già utilizzata l'IA nella vostra azienda o nei vostri prodotti?

I primi approcci interessanti all'intelligenza artificiale sono integrati nelle nostre offerte software di SAP, Thing Worx e Microsoft sotto forma di scenari di apprendimento automatico. Essi supportano i nostri clienti e noi nel riconoscimento di modelli di dati ricorrenti al fine di attivare azioni preventive, sollevare i dipendenti e quindi ridurre i rischi.

Che influenza ha l'aumento dell'uso dell'IA sulla cultura aziendale? Ha bisogno di maggiore intelligenza emotiva, ad esempio?

Quando le persone sono sollevate da compiti di routine complessi, possono rivolgere la loro attenzione più intensamente alle relazioni con i clienti, i fornitori e le relazioni interne. Oltre alle conoscenze specialistiche, le competenze sociali e l'intelligenza emotiva giocano un ruolo decisivo come fattori di successo. La cultura aziendale ne beneficia e diventa ancora più umana.

L'intelligenza artificiale suscita anche timori, ad esempio per la perdita di posti di lavoro. Come si possono dissipare queste paure?

I dipendenti devono innanzitutto conoscere le opportunità e i limiti dell'IA. Gli assistenti intelligenti dovrebbero sollevarli dalle attività di routine che richiedono tempo. Si tratta di facilitare compiti complessi. Le persone possono investire la loro capacità creativa liberata in altri compiti. Ciò non richiede necessariamente una formazione migliore o diversa, ma un ambiente di lavoro adeguatamente adattato e un buon coaching.

Quanto stima il potenziale di utilizzo dell'IA per la sua azienda?

Infatti, apprezziamo così tanto il potenziale dell'IA che lo scopo della nostra azienda è principalmente quello di ottimizzare e rendere più efficienti i processi e i dati dei nostri clienti utilizzando l'IA.

Dove viene già utilizzata l'IA nella vostra azienda o nei vostri prodotti?

Abbiamo già implementato numerosi modelli di previsione e analisi dei dati basati su machine e deep learning per le nostre PMI clienti. La nostra attenzione si concentra sull'analisi di testi e immagini e sulla previsione di abbandono dei clienti (churn analysis).

Che influenza ha l'aumento dell'uso dell'IA sulla cultura aziendale? Ha bisogno di maggiore intelligenza emotiva, ad esempio?

Una comunicazione aperta e onesta con i dipendenti costituisce la base per un'integrazione di successo dell'IA. La formazione e l'istruzione sono importanti, così come la dimostrazione dei vantaggi ai dipendenti.

L'intelligenza artificiale suscita anche timori, ad esempio per la perdita di posti di lavoro. Come si possono dissipare queste paure?

L'uso dell'IA non sostituirà i dipendenti nel breve termine, ma integrerà i team automatizzando il lavoro monotono. A lungo termine, ci sarà sicuramente un cambiamento strutturale.

La digitalizzazione delle imprese e del mondo del lavoro richiede nuove competenze sul mercato del lavoro. Se l'aspettativa di vita media aumenta con il miglioramento delle condizioni di salute, nel lungo periodo dovrebbe aumentare anche il numero di anni di lavoro. In base a questa premessa, i lavoratori devono adattarsi, riqualificarsi e aggiornarsi continuamente per tenere il passo. L'apprendimento permanente è diventato essenziale.

L'apprendimento permanente è un must

Myriam Denk, Responsabile del Futuro del Lavoro di Deloitte Svizzera, afferma: "I lavori stanno diventando sempre più vari, interattivi e complessi. Di conseguenza, anche le competenze richieste dal mercato del lavoro stanno cambiando. La richiesta di dipendenti con competenze distintive nell'area della creatività, dell'intelligenza sociale e dell'uso delle tecnologie digitali è in aumento. Ciò richiede un adeguamento dell'istruzione e della formazione dei lavoratori attuali e futuri, e pone anche delle sfide alle aziende. Vediamo già aziende - ad esempio nei settori della sanità o dell'ICT - che hanno difficoltà a trovare un numero sufficiente di lavoratori con le giuste competenze." L'apprendimento permanente è più importante che mai, continua Myriam Denk. "Non è un'opzione, ma un obbligo." Le competenze richieste oggi sul mercato del lavoro potrebbero essere obsolete già tra qualche anno. Sia i dipendenti che i datori di lavoro devono ora rendersi conto che le carriere saranno raramente lineari e durature, ma dinamiche, multilivello e multidimensionali.

Un terzo della forza lavoro non segue una formazione continua

Tuttavia, la realtà mostra un quadro diverso: secondo lo studio Deloitte "Motivati, ottimisti e ignari", l'anno scorso 30% dei dipendenti svizzeri intervistati non ha partecipato ad alcun CET - una cifra elevata che pone la Svizzera addirittura al di sopra della media europea. Ancora più allarmante: più della metà (53%) di coloro che non hanno frequentato alcuna CET non ne vede la necessità.

Lo studio rivela una correlazione con il livello di istruzione: i lavoratori con un titolo di studio più elevato tendono ad avere maggiori probabilità di seguire una formazione continua. Solo 17% di lavoratori laureati non hanno seguito alcuna formazione negli ultimi 12 mesi, rispetto a 40% di lavoratori con istruzione obbligatoria e 39% con formazione professionale. 58% degli intervistati con un livello di istruzione basso o medio non vedono la necessità di partecipare ad alcuna forma di istruzione e formazione - anche in questo caso, un numero molto più alto rispetto ai lavoratori più qualificati (45%).

Barriere all'apprendimento permanente: mancanza di tempo, mancanza di responsabilità personale?

La maggior parte (53%) degli occupati che non hanno svolto alcuna attività di formazione professionale nell'ultimo anno indica come motivazione principale "nessuna necessità". Un altro terzo ha addotto come motivazione la mancanza di tempo (20%) o i costi troppo elevati (13%) (vedi figura sopra). Alla domanda dettagliata sugli ostacoli all'apprendimento (vedi figura sotto), la mancanza di tempo è ancora una volta la più citata. Nel complesso, tuttavia, i fattori esterni - come la mancanza di un ambiente di lavoro favorevole, la mancanza di orientamento o metodi di apprendimento poco attraenti - sono generalmente percepiti come un ostacolo maggiore rispetto ai fattori che rientrano nella propria area di responsabilità.

"Il nostro studio dimostra che i dipendenti percepiscono le barriere all'apprendimento fortemente dalla parte dei datori di lavoro e meno dalla propria", afferma Michael Grampp, Chief Economist di Deloitte Svizzera e autore dello studio. "Sorprendentemente, i lavoratori più anziani tendono a vedere meno ostacoli all'apprendimento o motivi per non imparare rispetto ai lavoratori più giovani. Ciò che causa i maggiori problemi alla generazione degli over 55 è la mancanza di consigli su quale sia il settore in cui approfondire la propria formazione".

Chi dovrebbe finanziare la formazione continua? Stato, datore di lavoro o dipendente?

Tuttavia, una volta identificate le competenze mancanti e superate le barriere all'apprendimento, si pone la questione di chi debba finanziare la formazione. La metà (50%) degli intervistati ha dichiarato che attualmente la responsabilità principale è del datore di lavoro, un quarto dello Stato (26%) e dei dipendenti stessi (24%). La distribuzione della situazione ideale desiderata è molto diversa: 42% vedrebbero lo Stato come il maggior responsabile, quasi lo stesso numero il datore di lavoro (46%) e solo 11% loro stessi. "La richiesta che lo Stato e i datori di lavoro si occupino della questione della formazione continua è molto forte in Svizzera, più che in altri Paesi europei. In questo contesto, quindi, non è più possibile parlare di un'effettiva responsabilità personale del dipendente per la propria carriera, un risultato che fa riflettere", afferma Michael Grampp. "È ancora più importante che i datori di lavoro sensibilizzino e sostengano i dipendenti.

Myriam Denk aggiunge: "Aumentare la consapevolezza dei dipendenti sull'importanza dell'apprendimento permanente è una cosa. Inoltre, le aziende svizzere dovrebbero sostenere ancora di più i propri dipendenti nei loro sforzi formativi, ad esempio integrando l'apprendimento nella routine lavorativa quotidiana o supportando i propri dipendenti nella creazione e nel rispetto di un piano di sviluppo personale. Anche il sistema educativo statale svolge un ruolo cruciale nel preparare la forza lavoro alle tendenze future. In definitiva, l'interazione tra Stato, datori di lavoro e lavoratori è fondamentale, ma anche che ognuno di questi gruppi si assuma le proprie responsabilità".

Fonte: Deloitte

Alcuni paragonano i progetti di Industria 4.0 a una maratona, mentre per altre aziende la digitalizzazione è più una corsa a ostacoli. Ogni azienda valuta i requisiti in modo diverso. La società di analisi PAC censito a tal fine, nell'estate del 2018, oltre 100 responsabili di IT, produzione, produzione e acquisti in Germania. I consulenti volevano sapere quali argomenti le PMI considerano come sfide particolarmente grandi e quali sono piuttosto minori.

Con SOA contro i silos

Il 68% dei partecipanti allo studio considera l'integrazione di molti sistemi e dati diversi un ostacolo particolarmente grande. Questo non è sorprendente, poiché i sistemi IT e i dati dei sensori di macchine e impianti collegati in rete devono spesso essere integrati sulla strada verso la fabbrica intelligente. Per superare questo ostacolo, i moderni sistemi ERP offrono numerosi punti di partenza - prima di tutto le opzioni di integrazione tramite un Enterprise Service Bus. Questo elimina l'elevato sforzo di manutenzione e il rischio operativo associato a una rete confusa di numerose interfacce one-to-one. Una tale architettura orientata ai servizi (SOA) rende lo scambio di dati cross-client, cross-system e persino cross-company notevolmente più efficiente.

Da mano a mano a mano

I processi di lavoro manuali sono spesso ancora la norma sia nella produzione che nelle aree commerciali. La digitalizzazione end-to-end dei processi è quindi una sfida importante per il 67% delle aziende. La gestione del flusso di lavoro può aiutare in questo caso: Le aziende trasferiscono le informazioni senza problemi da un'istanza all'altra, come in un relè perfettamente armonizzato. Il controllo e l'approvazione delle fatture o la trasmissione delle ore di servizio per la fatturazione sono esempi tipici che promettono un rapido ritorno dell'investimento.

Ferro vecchio reso intelligente

Anche se a un certo punto ci dovrebbe essere uno standard europeo o addirittura mondiale per l'Industrial Internet of Things: Arriverà troppo tardi per le macchine che sono già state acquistate. Molti manager IT si stanno quindi scervellando su come collegare in rete le macchine e gli impianti più vecchi con il sistema ERP come centro di controllo. Quasi la metà dei partecipanti allo studio PAC ha visto questo come una sfida importante per loro stessi. Le prime promettenti soluzioni pilota sono già disponibili: per esempio, collegando un mini-computer tra la macchina e l'ERP. Un Raspberry Pi riceve quindi i comandi di produzione, li elabora e li inoltra alla macchina. Al contrario, i dati delle macchine vengono trasferiti al sistema ERP nello stesso modo. In questo modo, anche gli impianti più vecchi possono essere resi adatti al futuro.

Una pietra che rotola non raccoglie muschio

Ogni manager sa che deve sviluppare costantemente la sua area, e quindi i processi. Per il 42% delle aziende, tuttavia, riconfigurare i processi esistenti o svilupparne di nuovi è una sfida. Soluzioni ERP specifiche per l'industria e applicazioni facilmente configurabili forniscono un rimedio. Per esempio, i power user sono in grado di personalizzare le loro varianti senza dover scrivere una riga di codice.

Trasformare i dipendenti in top performer

Secondo PAC, le 5 principali sfide per una terza azienda includono la competenza ERP dei loro dipendenti. Hanno riconosciuto: Il sistema ERP più moderno e potente è buono solo quanto il team che ci lavora. La scarsa conoscenza dell'ERP rallenta la loro digitalizzazione. Una formazione estensiva per le esigenze più diverse, dal power user al management reporting, porta solo a un successo limitato. È qui che i produttori di ERP sono richiesti: soprattutto per piccoli aggiustamenti o ottimizzazioni, devono creare offerte, per esempio attraverso la consulenza a distanza, che aiutino rapidamente l'utente ad andare avanti. Il risultato: più efficienza, processi ottimizzati e dipendenti soddisfatti.

Fonte e ulteriori informazioni: proALPHA

Per conquistare i candidati, non basta più presentare il successo economico di un'azienda. I futuri impiegati sono interessati a ciò che viene loro offerto oltre alle cifre di vendita. Questo include anche una reputazione positiva come datore di lavoro, poiché i dipendenti si informano su un'azienda su varie piattaforme.

Dipendenti soddisfatti come obiettivo

Le aziende non dovrebbero anche trascurare il networking, perché contattare i potenziali candidati all'inizio facilita il reclutamento futuro. Tenere d'occhio le classifiche dei datori di lavoro sui portali di lavoro è anche un must, in quanto permette alle aziende di vedere se la loro immagine esterna sta cambiando.

Ultimo ma non meno importante, la soddisfazione dei dipendenti è uno degli obiettivi essenziali nello sviluppo di un forte employer brand. Perché se gli piace il loro lavoro, possono agire come ambasciatori dell'azienda e trasmettere la loro simpatia per il loro posto di lavoro al mondo esterno. I canali per questo sono diversi: tra amici e familiari, sui social media o nelle reti aziendali.

Come guidare l'employer branding in modo sicuro contro il muro

Le filiali dpa news aktuell e Faktenkontor mostrano cosa le aziende dovrebbero evitare quando sviluppano un employer brand:

1. Lo stagista fa employer branding. I capi hanno cose più importanti da fare.
2. Cosa offriamo ai potenziali dipendenti? Uh... Non lo sappiamo noi stessi. Nessuno ci ha mai pensato.
3. Siamo intercambiabili come datore di lavoro. E allora?! Un employer brand con un profilo forte è completamente sopravvalutato.
4. Promettere molto, mantenere poco. Una volta che i nuovi dipendenti sono qui, non dobbiamo più mantenere le nostre promesse.
5. Non ci interessa la cattiva reputazione. Quelli che non vengono da noi a causa della nostra cattiva reputazione non ci stanno comunque.
6. Le prime posizioni nelle classifiche dei datori di lavoro sono solo per i nerd. Non abbiamo bisogno di ulteriori argomenti per i richiedenti che siamo grandi.
7. La soddisfazione dei dipendenti è un bel lusso. Quelli che si preoccupano di dipendenti soddisfatti non fanno altro che distrarre dai nostri standard di performance.
8. Il networking è solo per i professionisti delle risorse umane che non hanno un parrucchiere con cui parlare. Stabilire contatti con i candidati in una fase iniziale? Troppo dispendioso in termini di tempo!
9. Il modo migliore sono gli annunci di lavoro stampati. I canali digitali sono spazzatura nuova!
10. Una volta che il budget per l'employer branding è speso, non c'è più. Non misuriamo nemmeno la forza dell'employer brand. Questo porta solo ad aspettative inutilmente alte da parte dei capi.

Delle circa 600.000 aziende in Svizzera, quasi 74.000 stanno affrontando un piano di successione. Il 30% fallisce in questo compito. Le ragioni sono molteplici. Ma in molti casi, il processo di pianificazione della successione, che è associato ad aspetti multistrato e complessità, impedisce agli imprenditori delle PMI in particolare di affrontare questo importante argomento in tempo utile o del tutto. Quando diventa inevitabile, spesso è troppo tardi. Ogni anno si perdono ben 5.000 aziende e 30.000 posti di lavoro.

Gli esperti di successione sono disponibili per rispondere alle domande

Quello che manca è un'informazione completa e fondata che crei chiarezza, mostri le possibili soluzioni e motivi. Si può fare qualcosa per questo. Il bus della successione si è posto il compito di portare il tema della successione direttamente "al popolo". Su iniziativa dell'esperta di successione Carla Kaufmann, questo info-mobile sulla successione aziendale ha attraversato per la prima volta la Svizzera tedesca nel 2018. A bordo c'erano 15 esperti di successione che hanno risposto alle domande degli imprenditori interessati in colloqui gratuiti su tutti gli aspetti della successione.

L'autobus successore inizia il 4 aprile

La risposta alla prima dell'"Initiative Nachfolgebus" è stata estremamente positiva. Dopo ben 170 ore di colloqui informativi e 950 chilometri in tour, è stato chiaro: il bus successore tornerà sulla strada nel 2019. Il tour inizierà il 4 aprile a Zurigo. Un assaggio è fornito dal Trailer con le impressioni del tour 2018. E già ora un Appuntamento libro al Roadshow.

www.nachfolgebus.ch

L'editore ed esperto di libri Max Friedländer (21.11.1879 - 6.2.1976) pubblicò il primo numero di ORGANISATOR il 1° aprile 1919. In un certo senso, ha svolto un lavoro pionieristico: ora in Svizzera esiste una pubblicazione che offre regolarmente un aiuto pratico alle aziende. L'ORGANISATORE ha accompagnato molti manager nel corso degli anni e per molti di loro la rivista è diventata un'istituzione. Quest'anno, quella che è probabilmente la rivista specializzata in PMI più affermata della Svizzera tedesca celebra il suo 100° anniversario.

Tendenze stabilite e anticipate

Competente, orientato alla pratica e vicino al gruppo target: questo principio valeva allora come oggi. In ogni numero, ORGANISATOR presenta argomenti essenziali per gli amministratori e i dirigenti delle PMI. Gli argomenti - e la cosa può sorprendere - non sono praticamente cambiati nei 100 anni di esistenza della pubblicazione: Si tratta di organizzazione, leadership, leadership e gestione del personale, marketing, gestione delle relazioni con i clienti, diritto del lavoro e molto altro ancora. Ciò che si è evoluto sono le tecnologie: Se nel 1919 un indice di carte ben gestito era il centro nevralgico di un'azienda, oggi sono i sistemi CRM e ERP a prendere il sopravvento. ORGANISATOR è sempre riuscito ad anticipare gli sviluppi e le tendenze o addirittura a definirli: Ad esempio, la rivista specializzata per le PMI ha promosso l'introduzione di "Con i migliori saluti" come formula di saluto al posto di "Cordiali saluti" in una fase iniziale. Con la rivista "Orgamatik", nel 1983 è stata creata un'ulteriore pubblicazione dedicata esclusivamente all'informatica d'ufficio. Anche il tema della "gestione della salute sul posto di lavoro" ha trovato spazio nella sezione editoriale e da allora è diventato un appuntamento fisso con la rubrica "Fit im Job".

La governance aziendale ieri - oggi - domani 

Il team editoriale sfrutta l'anniversario del 2019 come occasione per guardare al passato. In ogni numero vengono pubblicati articoli tratti dall'archivio su singoli argomenti. Questi sono sicuri di suscitare nei lettori uno o due sorrisi sui "bei tempi andati". Nel numero 1-2/2019, per esempio, pubblicheremo un Articoli dei primi anni '20 che racconta i vantaggi di un viaggio d'affari in automobile. Naturalmente, oltre a "ieri", l'"oggi" e il "domani" della gestione aziendale continueranno a essere al centro dell'attenzione. In tre numeri verranno approfonditi singoli aspetti. Ad esempio, il numero di aprile tratterà il tema "Gestione aziendale in transizione". Il numero di giugno tratterà il tema della gestione delle relazioni con i clienti con il motto "Dalla lettera commerciale al social media marketing". E nel numero di ottobre, una sezione speciale è dedicata alla gestione dei dipendenti ieri - oggi - domani.

Fornire informazioni specialistiche su misura per le PMI

Allora - nel 1919 - come oggi, le aziende devono affrontare grandi sfide. Quella che è stata la svolta finale della produzione industriale di massa e l'inizio del consumo di massa subito dopo la Prima Guerra Mondiale è oggi la trasformazione digitale. Il costante adattamento alle mutevoli condizioni quadro accompagna le aziende ogni giorno. In questi 100 anni di esistenza dell'ORGANISATOR, questo aspetto non è cambiato. Il direttore editoriale Rolf Gubelmann conclude: "Allora come oggi, i manager delle PMI hanno bisogno di informazioni specializzate e su misura per loro. Questo è ciò che i fondatori di ORGANISATOR hanno fatto diventare la loro missione. Vogliamo continuare a soddisfare questa richiesta con la nostra rivista commerciale per le PMI, adattata al comportamento di lettura di oggi".

La quantità di informazioni e dati con cui molte persone si confrontano ogni giorno sul posto di lavoro è aumentata in modo massiccio negli ultimi anni. La globalizzazione e la digitalizzazione aumentano costantemente la complessità dei processi aziendali e lavorativi: Ciò che è attuale oggi potrebbe essere già superato domani. Di conseguenza, i decisori devono costantemente distinguere le informazioni rilevanti da quelle irrilevanti.

L'oblio rende capaci di agire

Nel farlo, spesso ricevono il supporto dei sistemi informativi digitali. Le organizzazioni, le imprese e le amministrazioni moderne utilizzano questi sistemi, ad esempio, per i calcoli e le analisi aziendali, per lo sviluppo dei prodotti e per i concetti di marketing. Ma come influiscono questi strumenti sull'utente? E: i sistemi informativi rendono le persone "stupide" perché gli utenti non sono più messi alla prova? Al contrario, dicono gli psicologi e gli esperti di informatica aziendale della Westphalian Wilhelms University Münster (WWU): la capacità di dimenticare le cose è ciò che rende le persone capaci di agire, sia i singoli che le intere organizzazioni. I risultati dello studio sono stati pubblicati sulla rivista "Ergonomics".

I sistemi informativi portano a decisioni migliori

Il team guidato da Guido Hertel, professore di psicologia organizzativa e aziendale, e dal Prof. Dr. Jörg Becker dell'Istituto di informatica aziendale della WWU ha simulato i processi aziendali tipici delle aziende di produzione, in cui le persone dovevano decidere ripetutamente in quali paesi fittizi i prodotti della loro azienda dovevano essere spediti per la vendita. I risultati hanno dimostrato che la disponibilità di sistemi informativi di supporto non solo ha portato a decisioni economicamente migliori, ma ha anche liberato le capacità cognitive degli utenti. I partecipanti allo studio hanno conservato meglio nella loro memoria i dettagli relativi ad altri prodotti dell'azienda rispetto alle persone del gruppo di controllo che hanno preso decisioni senza il supporto del sistema e che quindi hanno dovuto conservare più informazioni nella loro memoria. Inoltre, i partecipanti che sono stati in grado di utilizzare il sistema informativo hanno riferito di provare meno stress nell'affrontare i compiti difficili.

La fiducia nei sistemi informativi è necessaria

Tuttavia, dimenticare non è sempre facile per molti decisori. "Il prerequisito centrale per questi effetti positivi era che i soggetti sottoposti al test si fidassero del sistema informativo: solo allora si sono osservati significativi incrementi delle prestazioni", sottolinea Guido Hertel. Gli scienziati hanno scoperto che l'affidabilità tecnica e la qualità del contenuto informativo fornito sembrano essere essenziali per la fiducia nei sistemi informativi. Inoltre, anche la competenza e l'esperienza percepita dai rispettivi utenti e le strutture di supporto esistenti hanno svolto un ruolo importante. "Siamo rimasti sorpresi nel constatare che la fiducia nei sistemi informativi è determinata da molti fattori di influenza diversi, mentre basta un piccolo particolare, come un problema tecnico una tantum, per far nascere la sfiducia", spiega Guido Hertel.

La ricerca continua

I risultati degli studi forniscono un primo modello per la progettazione di sistemi informativi affidabili e quindi efficaci, in modo che gli utenti e i responsabili delle decisioni nelle organizzazioni possano "tranquillamente" dimenticare le informazioni superflue. I risultati sono rilevanti per tutte le aree di lavoro in cui i sistemi informatici elaborano continuamente dati estesi per il processo decisionale. In questo caso, sistemi informativi ben progettati possono migliorare le prestazioni, alleggerire gli utenti e liberare risorse per altri compiti. In studi successivi, il team di ricerca sta ora analizzando altri fattori che influenzano l'oblio mirato, come i costi di eventuali decisioni sbagliate o l'orientamento alla sicurezza personale di chi decide. L'obiettivo è quello di poter adattare al meglio i sistemi informativi alle diverse condizioni quadro.

Informazioni sul progetto di ricerca: https://www.getrost-vergessen.de/

Droga, armi, crimini gravi: la Darknet è giustamente considerata un centro internazionale di attività illegali. Anche gli hacker e i criminali informatici utilizzano sempre più spesso il mercato nero digitale come piattaforma di compravendita. Questa è la conclusione del produttore di sicurezza ESET, che ha scandagliato la rete oscura alla ricerca delle tendenze attuali "Il malware è di per sé un business redditizio", afferma lo specialista di sicurezza Thomas Uhlemann. "Ma ora i criminali incassano due volte vendendo o affittando gli strumenti di successo dopo i loro attacchi". Anche i criminali meno esperti sono in grado di portare a termine attacchi pericolosi.

Malware con servizio completo

La vendita di codice maligno di ogni tipo non è una novità nella Darknet. Con un'offerta completa di servizi che spazia dalla distribuzione di malware al leasing di infrastrutture illegali all'elaborazione finanziaria, nessun desiderio degli hacker rimane insoddisfatto. In definitiva, il "cliente" deve solo decidere quale livello di servizio può permettersi. Anche per chi ha un budget limitato, ci sono abbastanza opportunità per entrare nel mercato come microcriminale. "Sono definitivamente finiti i tempi in cui gli scherzi adolescenziali minacciavano internet. Il crimine informatico è un'attività altamente organizzata: con servizi, marketing, pubblicità e istruzioni operative dettagliate, molte bande operano in modo più professionale di molte imprese legali", afferma Uhlemann. Dietro a questo fenomeno ci sono grandi bande internazionali di stampo mafioso che sono riuscite a passare con successo dal mondo analogico alla darknet.

Il ransomware ne è un esempio ideale. Un'ampia gamma di pacchetti ransomware è disponibile sulla darknet come se si trattasse della vendita di software legale. Aggiornamenti, supporto tecnico, accesso ai server C&C e una serie di opzioni di pagamento sono solo alcune delle caratteristiche offerte. Tutto è possibile, dal semplice acquisto una tantum all'abbonamento. Ranion", ad esempio, offre piani di abbonamento a prezzi e durate diverse. I prezzi partono da 120 dollari USA per un solo mese e terminano con un abbonamento annuale a 900 dollari USA all'anno - il pacchetto di lusso costa 1.900 dollari USA.

Affittare l'infrastruttura invece di acquistarla

Per la distribuzione di malware, i criminali hanno inevitabilmente bisogno di server per avviare l'attività. Naturalmente, questi possono anche essere affittati, da criminali che non hanno certo chiesto il permesso al legittimo proprietario. Esistono vari servizi nella darknet che forniscono informazioni di accesso a server in tutto il mondo tramite il protocollo RDP (Remote Desktop Protocol). I prezzi si aggirano intorno agli 8-15 dollari USA per server. Di facile utilizzo, i server offerti possono essere filtrati in base al paese, al sistema operativo e persino ai siti di pagamento a cui gli utenti accedono da quel server. Nulla si oppone quindi all'invio di ransomware o di malware come Trojan bancari e spyware.

Sono disponibili anche attacchi di tipo Denial-of-Service. Per questi, il prezzo varia: a seconda della durata dell'attacco (tra una e 24 ore) e della quantità di traffico dati che la botnet può generare durante questo periodo. Un attacco di tre ore è disponibile presso alcuni fornitori per 60 dollari USA.

Oldie but Goldie: Vendita di conti PayPal e carte di credito

I criminali informatici che hanno già portato a termine con successo attacchi di phishing di solito non corrono il rischio di utilizzare direttamente gli account rubati. È abbastanza redditizio e molto più sicuro per loro rivendere gli account ad altri criminali. Per questo servizio, di solito addebitano circa 10% del saldo totale disponibile sul conto rubato. Inoltre, alcuni venditori amano mostrare gli strumenti e i siti web falsi che utilizzano per condurre le loro attività di phishing. "A causa dell'ampia anonimizzazione e del pagamento tramite Bitcoin, le forze dell'ordine hanno difficoltà ad arrestare i criminali informatici", spiega Thomas Uhlemann di ESET. "In parole povere, questo significa: a causa delle nuove possibilità, ci aspettiamo sempre più gangster digitali e ancora più attacchi. Perché l'incentivo a guidare una Porsche senza dover lavorare e a non essere scoperti li attira.

Fonte: ESET

Il management della pluripremiata start-up medtech svizzera Ava è in fase di arroccamento. La co-fondatrice Lea von Bidder assumerà il ruolo di CEO da Pascal Koenig il 1° gennaio 2020. Koenig, invece, diventerà membro a tempo pieno del consiglio di amministrazione e in questo ruolo agirà come rappresentante dei fondatori. Nel frattempo, la 29enne Lea von Bidder potrà prepararsi per il suo nuovo ruolo. Questo include il trasferimento del suo attuale luogo di residenza e di lavoro, San Francisco, alla sede centrale di Zurigo. Renate Schreiber, CEO di Ava AG, è entusiasta: "Lea ha dato un contributo significativo alla rapida crescita dell'azienda come responsabile del marketing. Porta con sé l'esperienza e il know-how necessari per portare avanti la missione di Ava". Questo include, tra l'altro, l'aggiornamento del braccialetto Ava per la contraccezione non ormonale e il monitoraggio della gravidanza. "Sono onorata e straordinariamente entusiasta di essere l'amministratore delegato di Ava, che guida le donne in tutto il loro percorso riproduttivo", ha dichiarato von Bidder. "Dimostrare che le donne non sono un gruppo di nicchia rimane la mia passione", aggiunge.

Il co-fondatore è entrato a far parte del Consiglio di amministrazione

Pascal Koenig (44), cofondatore di Ava e attuale CEO dell'azienda, si dimetterà dalla sua posizione tradizionale e sarà proposto all'Assemblea generale per l'elezione a membro effettivo del Consiglio di amministrazione e rappresentante del team fondatore. "Guidare Ava dalla sua nascita a un'azienda di successo globale è stato il lavoro più soddisfacente della mia carriera", afferma Koenig. "Il mio futuro ruolo di membro del consiglio di amministrazione mi permetterebbe di concentrarmi maggiormente sul lavoro strategico, compresa la creazione di collaborazioni che andrebbero a vantaggio non solo di Ava, ma dell'intero settore femtech".

Naemi Benz entra a far parte del team di leadership

Oltre alla nomina di Lea von Bidder a CEO, Ava ha effettuato un altro cambiamento di personale: Naemi Benz (34 anni) diventerà VP Operations e nuovo membro del team di gestione con effetto immediato. Benz, avvocato di formazione, ha guidato con successo il team di prodotto di Ava negli ultimi due anni e porterà la sua esperienza nella gestione e nella crescita aziendale.

Ulteriori informazioni: https://www.avawomen.com 

Per sviluppare nuove idee imprenditoriali innovative è necessaria una struttura organizzativa adeguata. Oltre alla disponibilità permanente al cambiamento, la velocità è d'obbligo per essere preparati al nostro futuro ad alta velocità. Eppure innumerevoli aziende, visualizzate da un organigramma comune, rimangono bloccate in un modello organizzativo statico e risalente alla parte più profonda del secolo scorso. È qui che entra in gioco il modello Orbit. Propaga la transizione da un'organizzazione aziendale piramidale ormai superata a un'organizzazione aziendale circolare orientata al futuro. Sviluppato da Anne M. Schüller e Alex T. Steffen, entrambi esperti di business e di trasformazione, indica la strada per una cultura dell'innovazione che sia in grado di adattarsi in modo agile e anticipato ai requisiti della nuova era. Vengono affrontati nove campi d'azione. In "The Orbit Organisation", i due autori descrivono gli effetti positivi del loro modello su tutti i settori dell'azienda in modo orientato alla pratica, con idee fresche e numerosi esempi. In questo modo sono riusciti a produrre un manuale completo che può essere utilizzato per implementare rapidamente i processi di cambiamento necessari. Il risultato? Un'organizzazione ottimamente posizionata per il futuro digitale: altamente redditizia e profondamente umana allo stesso tempo.

Oltre allo scopo aziendale, il senso dell'esistenza di un'azienda, la centralità del cliente gioca un ruolo di primo piano nell'organizzazione di Orbit. Sta diventando il compito aziendale numero uno del futuro. Perché chi vuole decollare non ha solo bisogno di nuovi concetti di gestione. Deve anche mettersi radicalmente dalla parte del cliente. Gli autori presentano così il primo modello organizzativo che mette effettivamente e visibilmente il cliente al centro. È anche il primo modello che integra in modo specifico le funzioni di costruzione di ponti sempre più necessarie. Perché trasformazione significa sempre transizione. Ciò richiede persone che aprano la strada a nuovi territori e creino connessioni tra interno ed esterno, nonché tra intelligenza umana e artificiale. Inoltre, è necessario abbinare nuovi tipi di partnership tra aziende vecchie e giovani. È così che le organizzazioni orbitanti creano un'attrazione irresistibile. "Sono un porto di casa per i talenti dei dipendenti e un luogo di desiderio per i clienti", affermano i due autori.

Gli autori

• Anne M. Schüller è un pensatore manageriale, un oratore di spicco, un pluripremiato autore di bestseller e un business coach. È una delle oratrici più richieste nel mondo di lingua tedesca. È stata nominata Top Voice 2017/2018 dal business network LinkedIn e Top XING Writer 2018 da XING. Ulteriori informazioni: www.anneschueller.de
• Alex T. Steffen è un oratore, formatore di leadership e imprenditore. Nel suo lavoro con aziende e ministeri internazionali, contribuisce a unire meglio il digitale e l'umano per promuovere l'alfabetizzazione digitale e una mentalità imprenditoriale. Per saperne di più: www.alextsteffen.com

Il libro

Anne M. Schüller / Alex T. Steffen: L'Organizzazione Orbit. In 9 passi verso un modello aziendale per il futuro digitale. 312 pagine, copertina rigida, ISBN 978-3-86936-899-3, GABAL Verlag, Offenbach 2019.

La clavis IT ag, con sede a Herisau, supporterà i servizi parlamentari nell'attuazione della loro strategia di digitalizzazione nei prossimi anni e costruirà la piattaforma di lavoro digitale per l'Assemblea federale, basata sulla Liferay Digital Experience Platform (DXP). I Servizi parlamentari sostengono l'Assemblea federale nell'adempimento dei suoi compiti. Essi
fornire un servizio completo e consentire ai parlamentari di svolgere un lavoro legislativo approfondito e creativo. In quanto unità di personale del Parlamento, svolgono principalmente compiti di pianificazione, organizzazione, consultazione e informazione; nel settore delle infrastrutture, forniscono le risorse e i servizi necessari al funzionamento del Parlamento (questioni finanziarie, risorse umane, sicurezza, informatica, logistica, ecc.)

"Siamo molto contenti di lavorare con i Servizi Parlamentari e i nostri partner per costruire la piattaforma di lavoro digitale per l'Assemblea Federale e siamo orgogliosi che la
Consideriamo i Servizi parlamentari come il partner giusto per la loro strategia di digitalizzazione e non vediamo l'ora di implementare insieme", afferma l'azienda guidata dal CEO Raphael Crivelli. La sua gamma di servizi comprende la consulenza e l'ideazione, nonché la realizzazione e la gestione di soluzioni software integrate.

Informazioni: www.clavisit.com