"SuisseEMEX è come un coltellino svizzero per il marketing del futuro", spiega l'organizzatrice Ewa Ming, amministratore delegato di EMEX Management GmbH, orgogliosa del programma di eventi e congressi di altissimo livello. Con circa 500 rinomati espositori, partner e opinion leader provenienti dalla Svizzera e dall'estero, e un'ampia gamma di presentazioni e approfondimenti con oltre 100 relatori su vari palchi, SuisseEMEX'18 è il più grande evento svizzero di marketing e digitale e anche la piattaforma più importante per le innovazioni, le tendenze, le best practice e lo scambio diretto di conoscenze da parte di esperti leader, pensatori all'avanguardia e nativi digitali. All'annuale incontro di marketing in stile festival, circa 14.000 visitatori specializzati provenienti dalla Svizzera e dai Paesi limitrofi sono attesi per stringere nuovi preziosi contatti commerciali presso gli stand espositivi, gli aperitivi dopo il lavoro, gli eventi di incontro e le sessioni di networking. Inoltre, l'app della comunità EMEX promuove il networking tra i partecipanti e consente di ottenere rapidamente informazioni sul programma dell'evento in corso.

Tutto per mondi di marca tangibili ed eventi di successo

Le esperienze emozionali e dal vivo del marchio e dei clienti stanno diventando sempre più importanti nel mondo digitale. Nel padiglione 4 "Event & LiveCom" tutto ruota intorno all'incontro diretto con i clienti e agli eventi efficaci. Verrà presentata un'ampia gamma di offerte e prodotti per una comunicazione live di successo e per la pianificazione di eventi. I visitatori possono scoprire gli ultimi sviluppi nei settori della multimedialità, della costruzione di stand, delle tecnologie per eventi e della brand experience e possono provarli e sperimentarli sul posto. In linea con il tema del live e degli eventi, questo padiglione espositivo ospita anche uno dei nuovi eventi fieristici, i "MICE Days Switzerland". Gli espositori di questa nuova area speciale presenteranno le ultime novità del settore meeting, incentive, congressi ed eventi. Qui, in particolare, gli organizzatori di eventi troveranno in poco tempo idee, ispirazioni e contatti preziosi per il loro prossimo evento.

Il variopinto mondo dei mezzi pubblicitari creativi

Più il mondo è digitale, più i visitatori sono desiderosi di toccare con mano i prodotti promozionali. Nel padiglione 3 "Creative Advertising Media", noti specialisti, produttori e rivenditori di alimenti raffinati tenteranno i visitatori con migliaia di prodotti innovativi, esclusivi regali promozionali e divertenti omaggi da provare e assaggiare. L'area esperienziale "Zone S" è stata progettata in collaborazione con gli specialisti della sostenibilità di sürprisen gmbh e gli esperti 3D di Form AG e si concentra sui prodotti realizzati in modo ecologico, sociale ed equo. Le esperienze multisensoriali sono garantite in questo salone e mostrano dal vivo che il prodotto promozionale scelto correttamente funziona ancora perfettamente e non perde il suo effetto sul cliente.

Il marketing esperienziale del futuro e il mondo del lavoro digitale 4.0

Le ultime offerte dei settori del marketing digitale e della comunicazione del futuro conducono i visitatori direttamente al padiglione 6 "Digital & Marketing" con l'area speciale "New Working World 4.0". Qui si affronta la questione dei modelli di lavoro e dei canali di comunicazione del futuro e si trovano idee sotto forma di nuovi strumenti di lavoro, concetti di ufficio mobile e possibilità di co-creazione. Per coloro che sono interessati al self-marketing, il Kaufmännischer Verband Zürich (Associazione commerciale di Zurigo) offre un'analisi gratuita dei documenti di candidatura più importanti in colloqui individuali di 15 minuti; gli esperti dell'associazione presenti daranno anche consigli e suggerimenti su questioni di carriera. L'ampia gamma di conoscenze sul tema del marketing del futuro sarà ulteriormente arricchita dal Google Atelier Digital. In quest'area, gli specialisti di Google mostreranno come le aziende possono commercializzarsi con successo online attraverso la ricerca, i banner e la pubblicità video e condurranno una formazione in loco per principianti e utenti avanzati.

Nuovo congresso di marketing "Futurize M

Il tema del marketing del futuro sarà ampliato quest'anno dal congresso indipendente "Futurize M". Con il titolo "Acquisizione e cura dei clienti nell'era digitale", verrà mostrato concretamente come trovare nuovi clienti oggi e, soprattutto, come fidelizzarli a lungo termine. Il congresso prevede un programma di relatori internazionali di prim'ordine, presentazioni di best practice da parte di esperti comprovati, masterclass pratiche, tavole rotonde stimolanti e talvolta provocatorie e un Generation Z Live Lab con i nativi digitali. Il congresso garantisce ai partecipanti conoscenze preziose e l'opportunità ottimale di ampliare la propria rete commerciale. Per la partecipazione è necessario un biglietto separato per il congresso.

Il più grande congresso svizzero sulla digitalizzazione

Parallelamente a SuisseEMEX'18, nel padiglione 7 si terrà il secondo Digital Summit per le PMI. L'evento è rivolto agli imprenditori delle PMI interessati al potenziale della digitalizzazione e che desiderano ampliare e approfondire le proprie conoscenze attraverso keynote rilevanti per la pratica, best practice e workshop di apprendimento. Tutte le informazioni e i biglietti: www.swissdigitalcompany.ch

Facciamo festa dopo la chiusura della fiera!

L'after-work party "EMEX Night" riunisce il "who's who" dell'industria svizzera del marketing, del digitale e degli eventi al centro della Sala Eventi 4. Martedì 28 agosto 2018, a partire dalle ore 19:15, visitatori ed espositori, personalità del settore e celebrità si incontreranno per uno scambio informale e un networking in un'atmosfera rilassata e di festa. La band dal vivo ELIJAH scuoterà il palco prima che la star DJ MR.DA-NOS faccia ballare la sala. Angoli gastronomici alla moda, bevande fresche e numerosi punti di intrattenimento in mezzo agli stand rendono la festa perfetta.

I biglietti per tutti gli eventi di SuisseEMEX'18 sono disponibili nel negozio di biglietti online: http://www.suisse-emex.ch/tickets

Il numero di persone nelle aziende e nelle organizzazioni che vogliono innovare è aumentato drasticamente negli ultimi anni. Sempre più dipendenti si trovano ad affrontare il compito di organizzare, moderare e accompagnare i processi di innovazione. Allo stesso tempo, il numero di metodi disponibili è quasi esploso. In nessun'altra area, tuttavia, i metodi e gli strumenti di supporto sono così cruciali per il successo come nell'area dell'innovazione.

L'obiettivo di questo libro è quindi quello di fornire al lettore una panoramica molto necessaria di quasi tutti i metodi e strumenti rilevanti nel campo dell'innovazione e del cambiamento e di presentarli in modo tale che il tempo necessario per selezionare metodi e strumenti nei progetti possa essere significativamente ridotto. I filtri orientati all'implementazione (fasi di innovazione, effetti di richiamo, tipi di risultati, effetti di ostacolo) aiutano a selezionare lo strumento giusto per il compito tra i 555 metodi di innovazione attuali e gli strumenti di innovazione presentati. Inoltre, il libro contiene un codice d'accesso che permette di accedere a una ricerca estesa del metodo online.

Il gruppo target è costituito da consulenti dell'innovazione e manager dell'innovazione nelle aziende, così come da product e project manager.

Benno van Aerssen / Christian Buchholz: Il grande manuale dell'innovazione
Vahlen, 2018, ISBN 978-3-8006-5683-7, re 800 p.

http://www.handbuch-innovation.de

Per il 2019 sono giustificati aumenti salariali di almeno 1% in tutti i settori, in alcuni casi fino a 2%, scrive la Kaufmännische Verband in un comunicato. L'economia svizzera è ancora in forte crescita: gli esperti della Confederazione prevedono una crescita del PIL di 2,4% nel 2018.

Migliori prospettive di lavoro

Anche il portafoglio ordini delle aziende è ben riempito, secondo le ultime indagini del KOF. I settori industriali orientati all'esportazione hanno potuto espandersi l'anno scorso grazie al miglioramento della competitività delle aziende svizzere e alla positiva situazione economica europea. La solidità dell'economia mondiale e l'andamento favorevole dei tassi di cambio continuano a stimolare la domanda di prodotti svizzeri. Allo stesso tempo, gli impulsi di crescita provengono sempre più dall'economia interna, il che dovrebbe rendere la crescita economica della Svizzera sempre più autosufficiente, secondo le ultime previsioni economiche della SECO. Secondo gli esperti, c'è un certo grado di incertezza nelle controversie commerciali internazionali, che di recente si sono un po' intensificate. Le prospettive occupazionali sono ancora una volta aumentate in modo significativo rispetto all'anno precedente e sono ampiamente diffuse in tutti i settori. La valutazione della SECO è particolarmente positiva per il settore industriale.

Investite subito nei dipendenti

Questa dinamica positiva del mercato del lavoro è sostenuta da un sentimento dei consumatori superiore alla media. A causa dell'aumento dei prezzi del petrolio e delle importazioni, gli esperti del KOF e della SECO prevedono un aumento dell'inflazione. Prevedono un'inflazione compresa tra 0,8% e 1%. Dato che i salari nominali sono cresciuti poco negli ultimi anni, un aumento salariale è già giustificato in questo contesto per mantenere il potere d'acquisto. I dipendenti hanno una parte importante nello sviluppo positivo dell'economia e dovrebbero partecipare di conseguenza alla ripresa. Inoltre, per mantenere la competitività dell'azienda nel lungo periodo, è necessario investire sui dipendenti.

Non tutti i settori crescono allo stesso modo

Anche se la crescita è ampia, rimane eterogenea nei singoli settori. Le industrie MEM orientate all'esportazione hanno registrato un'ampia ripresa, con un aumento degli ordini e delle vendite e uno sguardo positivo al futuro. Anche il settore dei servizi finanziari e il commercio all'ingrosso hanno registrato un aumento. Allo stesso modo, il mercato svizzero delle TIC continua a crescere fortemente grazie agli investimenti nel settore IT. L'industria chimica e farmaceutica continua a essere il settore più importante dell'economia svizzera di esportazione e si sta sviluppando bene anche quest'anno. Nonostante il difficile contesto di mercato, la situazione del commercio al dettaglio è migliorata e la tendenza al ribasso degli ultimi anni si è conclusa. Il settore delle costruzioni si sta sviluppando solidamente a un livello elevato, anche se con una dinamica inferiore rispetto al boom edilizio del 2014.

Il Kaufmännische Verband vede in questa dinamica positiva motivi sufficienti per permettere ai dipendenti di beneficiarne. Quanto dovrebbe essere possibile aumentare la retribuzione in ogni settore, è possibile scoprirlo qui.

Con la nomina di Simon Hammer, gli interessi dei partner e delle PMI sono ora rappresentati anche nel Comitato esecutivo. Hammer succede a Pascal Strnad, che assume un nuovo ruolo dirigenziale nella regione SAP Central and Eastern Europe (MEE).

Simon Hammer: "Eccellente venditore e account manager".

Simon Hammer è entrato nel settore delle vendite due decenni fa, dopo aver seguito una formazione come sales manager certificato a livello federale, inizialmente nel settore dell'editoria e dal 2002 nel settore del software. Dopo i primi anni nel mercato dei database e dei negozi web, è passato a StepStone Solutions. Alla fine del 2010 ha iniziato a lavorare in SuccessFactors ed è entrato in SAP Svizzera grazie alla sua acquisizione nel 2013. In entrambe le aziende, in qualità di Key Account Manager e successivamente di Global Strategic Account Manager, si è costruito una reputazione di venditore e consulente eccezionale, secondo un recente comunicato stampa di SAP. Nel 2015 ha assunto la direzione dell'attività cloud di SAP Svizzera. Con il suo team, è riuscito a espandere in modo massiccio il business del cloud in Svizzera e a conquistare numerosi clienti per le soluzioni cloud di SAP.

Le PMI sono ora rappresentate nel Comitato esecutivo di SAP Svizzera

Nel suo nuovo ruolo, Simon Hammer si è prefissato il compito di portare avanti la trasformazione digitale e lo sviluppo di un'azienda intelligente con l'aiuto delle tecnologie SAP insieme ai partner del segmento PMI. Entrando a far parte del Comitato esecutivo, i partner e le PMI clienti avranno una rappresentanza diretta degli interessi nell'organo di gestione di SAP Svizzera.

Simon Hammer è sposato e ha tre figli. Il suo tempo libero lo trascorre con la famiglia. Gli piace anche andare in bicicletta da corsa o in mountain bike, e in inverno si diverte a sciare. Vive con la sua famiglia vicino a Soletta.

Fonte e ulteriori informazioni: www.sap.ch

I sondaggi mostrano che sempre più svizzeri sono raggiungibili anche durante le vacanze e rispondono a e-mail professionali, SMS o altri messaggi. Questa operazione può essere effettuata da dispositivi non inclusi nella rete aziendale protetta. Una risposta a un'e-mail aziendale può essere esposta a una minaccia informatica di cui l'utente non ha idea.

Consigli generali sulla sicurezza informatica

Bremtane Moudjeb, esperto di sicurezza Cisco, descrive come comportarsi correttamente e mantenere il rischio di attacchi informatici il più basso possibile con alcuni consigli di sicurezza informatica. "Le minacce informatiche sono oggi più sofisticate che mai. Naturalmente, solo le tecnologie più avanzate possono aiutare a contrastare attacchi complessi, ma anche gli utenti comuni e le piccole imprese possono rendere più efficace la loro protezione seguendo alcune semplici regole. Questo è particolarmente vero durante le vacanze, perché siamo fuori dall'ufficio e non utilizziamo una rete aziendale sicura", spiega Bremtane Moudjeb. "Il settore IT offre anche tecnologie di sicurezza, come VPN o Secure Internet Gateway per la sicurezza delle e-mail e l'accesso sicuro ai dati aziendali. La comunicazione su rete mobile (ad es. 4G) è una buona alternativa in quanto utilizza la crittografia. L'utilizzo di una VPN su rete mobile aggiunge un ulteriore livello di sicurezza per gli utenti. Inoltre, esistono strumenti di collaborazione alternativi, come Webex, che garantiscono una piattaforma protetta per le comunicazioni aziendali, indipendentemente dalla sede".

Sette importanti consigli per una comunicazione sicura via e-mail durante le feste

1.  Non fidatevi della sicurezza del Wi-Fi pubblico: Uno dei rischi è che i dispositivi di altre persone infettati da software dannoso siano connessi alla stessa rete Wi-Fi. Il malware può raggiungere il vostro dispositivo anche attraverso questa WLAN e quindi diffondersi alla rete aziendale. Se avete urgenza di rispondere alle e-mail di lavoro, utilizzate una rete privata virtuale (VPN) o preferite i dati mobili.
2.  Utilizzare connessioni VPN o un gateway Internet sicuro.Quando si inviano documenti aziendali dal computer tramite WLAN o rete cablata al di fuori della rete aziendale, si utilizza una cosiddetta rete privata virtuale (VPN). Come funziona la VPN? Il computer si comporta come se si stesse collegando alla vostra azienda. Se sapete di dover lavorare durante le vacanze, chiedete al vostro responsabile IT le impostazioni della connessione VPN. L'attuale tendenza nella protezione delle connessioni remote è il cosiddetto gateway Internet sicuro, che fornisce una prima linea di difesa contro gli attacchi informatici. Cisco Umbrella, ad esempio, impedisce l'accesso a fonti pericolose prima che venga stabilita una connessione o scaricato un file.
3. Prima di partire per le vacanze, eseguite il backup dei vostri dati: Il backup è una delle basi più importanti per la sicurezza. Assicuratevi che tutti i dati con cui dovete lavorare durante le vacanze siano archiviati in azienda o eseguite il backup dei dati su un'unità esterna da non portare con voi in vacanza.
4.  Non affidatevi mai completamente alla sicurezza delle pagine HTTPS: È opinione diffusa tra gli utenti che i siti web criptati, solitamente contrassegnati da "HTTPS" e dal simbolo del lucchetto nella barra degli indirizzi, siano completamente sicuri. Sebbene la crittografia migliori la privacy degli utenti, è sempre più utilizzata dagli hacker. "Oggi il 50% di tutti i siti web sono criptati. Tuttavia, trovare un file dannoso in una comunicazione crittografata è una grande sfida. Solo una soluzione di sicurezza molto avanzata che utilizza l'apprendimento automatico o l'intelligenza artificiale è in grado di farlo. Ecco perché dobbiamo tenere d'occhio questi siti web a cui le persone si collegano, perché a prima vista sembrano molto sicuri", avverte Bremtane Moudjeb.
5.  Evitate di lavorare su apparecchiature pubbliche in un Internet café: Non si devono utilizzare attrezzature non destinate al lavoro. Non inviate mai messaggi e documenti di lavoro da computer pubblici in un Internet café. Non si può mai essere certi che il proprietario dell'internet café protegga i suoi computer con una tecnologia di sicurezza sufficiente.
6. Comunicare solo attraverso gli account aziendali: Le politiche aziendali di solito stabiliscono che tutte le comunicazioni aziendali devono essere effettuate tramite gli account aziendali, indipendentemente dal fatto che si tratti di e-mail o di un altro strumento di lavoro. Tuttavia, può accadere che non sia possibile accedere al conto aziendale in caso di necessità urgente. In questo caso, si consiglia di prestare attenzione quando si utilizza un account di posta elettronica privato non incluso nella rete di sicurezza aziendale. "L'e-mail è ancora oggi la piattaforma di comunicazione più diffusa e anche la via più comune per l'ingresso di software infetto nel dispositivo. Una buona alternativa alla posta elettronica è rappresentata dagli strumenti di collaborazione che utilizzano una speciale crittografia e protezione. Consiglio anche a colleghi, partner o clienti di utilizzare strumenti come Webex Teams", afferma Bremtane Moudjeb.
7.  Non inviate dati riservati a terzi: Questa regola si applica non solo durante le festività natalizie, ma in generale. Le e-mail camuffate mirano a richiedere informazioni riservate, come dati bancari o password di accesso, per poi utilizzarle in modo improprio. Questi non sono sempre facilmente identificabili, pertanto è necessario prestare particolare attenzione a tali e-mail. Allo stesso modo, ai criminali informatici piace sfruttare il periodo delle vacanze per richiedere pagamenti non autorizzati. Si presume che i dipendenti non vogliano disturbare i loro capi durante le vacanze e quindi vengono effettuati falsi trasferimenti.

Raccomandazioni per le aziende

Le aziende dovrebbero inoltre seguire alcuni consigli di sicurezza informatica per non esporre inutilmente i dipendenti (e la propria azienda) a rischi informatici durante le festività natalizie:

1.  Protezione completa delle comunicazioni aziendali: Il primo passo per le aziende che non vogliono rischiare che i propri dipendenti ricevano una sorpresa indesiderata dovrebbe essere quello di implementare una soluzione che protegga tutte le comunicazioni via e-mail.
2. Sicurezza dal cloud: Il Secure Internet Gateway monitora la situazione attuale della sicurezza a livello globale e protegge i dispositivi che non sono collegati tramite VPN. La soluzione blocca le minacce attuali e future, impedendo l'accesso a domini, URL, IP e file pericolosi prima che venga stabilita una connessione o scaricato un file.
3. Soluzioni di sicurezza per i dispositivi finali per proteggere i dati aziendali: Queste soluzioni sono in grado di tracciare chi ha effettuato l'accesso, quando, da quali dispositivi e dove, e di identificare o difendersi dalle minacce alla sicurezza. L'amministratore ha una panoramica di ciò che accade nella rete aziendale.

La soluzione ideale è una combinazione di tutti questi strumenti compatibili. La chiave per una protezione efficace è un concetto di threat intelligence e un approccio basato sul cloud che monitora tutte le minacce attuali nel mondo, invia i dati alle soluzioni di sicurezza e quindi le aggiorna e le protegge dalle nuove minacce informatiche.

Fonte: Cisco

L'azienda giapponese di sicurezza informatica Trend Micro ha pubblicato i risultati di un sondaggio mondiale sul tema dell'Internet delle cose (IoT) e della sua protezione. Hanno partecipato oltre 1.150 decisori del settore IT e della sicurezza informatica. Tra le altre cose, sono state chieste informazioni sugli investimenti effettuati e previsti, sulle strategie di implementazione e sulle sfide tecnologiche.

La sicurezza ha un ruolo secondario nell'Internet delle cose

Il numero crescente di dispositivi connessi rende le aziende vulnerabili a una serie di minacce informatiche. Tuttavia, il 43% degli intervistati ha risposto che la sicurezza informatica svolge un ruolo secondario nell'implementazione dei progetti IoT. Tra gli intervistati tedeschi, questa percentuale è stata la più alta al mondo, pari al 46%. Mentre quasi due terzi degli intervistati (63%) ha dichiarato che i cyberattacchi legati alle applicazioni IoT sono aumentati negli ultimi 12 mesi, solo la metà (53%) classifica i dispositivi connessi come una minaccia per la propria azienda.

I risultati suggeriscono anche che i test di sicurezza potrebbero essere insufficienti prima di aggiungere nuovi dispositivi agli ambienti aziendali. L'indagine ha inoltre rilevato che le aziende hanno subito in media tre attacchi ai dispositivi connessi negli ultimi 12 mesi. Solo poco più di un terzo delle aziende (38%) che hanno implementato o stanno implementando soluzioni IoT ha coinvolto esperti di sicurezza informatica nel processo di implementazione. Di questi, circa un terzo (32%) riguarda le fabbriche intelligenti, i servizi pubblici intelligenti (31%) e gli indossabili (30%). Tuttavia, questo significa anche che una percentuale considerevole di aziende in tutto il mondo sta aprendo la porta a una serie di minacce. "Molte aziende vedono i sistemi IoT come il futuro e stanno quindi implementando nuovi tipi di dispositivi connessi nei loro ambienti di rete", afferma Udo Schneider, Security Evangelist di Trend Micro. "Se da un lato questo migliora i processi aziendali, dall'altro pone un problema importante in termini di nuovi rischi informatici, in quanto i sistemi operativi integrati non possono essere patchati facilmente. Gli investimenti in misure di sicurezza informatica dovrebbero quindi essere allineati a quelli per l'aggiornamento dei sistemi. Questo è l'unico modo per ridurre il rischio di perdita di dati, che può avere un forte impatto sulle vendite e sulla fiducia dei clienti".

Sicurezza, responsabilità, reputazione e impatto sulle aziende interessate

Secondo gli intervistati, le conseguenze più importanti di una perdita di dati sono la perdita di fiducia dei clienti (52%), seguita da vicino dai danni finanziari (49%). Sebbene il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) recentemente emanato dall'UE rappresenti una priorità elevata per molti, le conseguenze che ne derivano sono state giudicate significativamente meno significative. Secondo gli intervistati, un incidente IoT legato alla sicurezza avrebbe un impatto negativo, tra l'altro, sulle seguenti aree:

• Fiducia dei clienti (52%)
• Danno finanziario (49%)
• Perdita di dati personali (32%)
• Sanzioni da parte delle autorità (31%)
• Violazione delle norme sulla sicurezza dei dati (28%)

Le aziende investono 2,5 milioni di dollari all'anno nell'Internet delle cose

Le perdite di dati possono avere un forte impatto sui processi aziendali: Ad esempio, possono mettere a rischio la conformità al GDPR delle aziende o paralizzare le reti critiche. La ricerca conferma che la sicurezza informatica non deve essere solo una nota a piè di pagina. Al contrario, deve svolgere un ruolo chiave nell'implementazione di progetti e processi IoT fin dall'inizio. Udo Schneider continua: "I notevoli investimenti in tecnologia dimostrano che le soluzioni IoT offrono molti vantaggi alle aziende. Tuttavia, la sicurezza informatica deve essere integrata nella progettazione delle soluzioni e gli esperti informatici devono essere coinvolti nel processo di sviluppo e implementazione. In caso contrario, le aziende potrebbero andare incontro a danni che superano di gran lunga i potenziali vantaggi della tecnologia". I risultati mostrano anche che attualmente si sta investendo molto nelle tecnologie IoT: Le aziende spendono in media 2,5 milioni di dollari all'anno. Dato il notevole esborso finanziario e il grave impatto che un attacco informatico può avere sulle aziende, la sicurezza informatica deve essere considerata prioritaria per ridurre i rischi.

Fonte: www.trendmicro.ch

Un programma di altoparlanti di prima classe, presentazioni di best practice da parte di esperti comprovati, master class intensive condotte da Google e Adesso, panel di discussione stimolanti e talvolta anche provocatori e un Live Lab con workshop orientati alla Generazione Z attendono i circa 350 marketer. Il nuovo congresso parallelo alla SuisseEMEX avrà luogo in un'area separata della Messe Zürich e garantisce ai partecipanti nuovi e preziosi apprendimenti nonché l'opportunità ottimale di ampliare la propria rete commerciale personale. "Con il nuovo congresso, la SuisseEMEX, in qualità di maggiore evento del settore marketing svizzero, sarà all'altezza della sua pretesa di svilupparsi continuamente e di mettere a disposizione dei visitatori conoscenze specialistiche rilevanti al massimo livello", promette Ewa Ming, amministratore delegato della SuisseEMEX.

Alibaba, Google e forse la start-up più calda negli Stati Uniti oggi

Il keynote di apertura "Alibaba Cloud's View on Digitalization" di Toni Cheng, General Manager DACH del servizio di archiviazione su Internet Alibaba Cloud segnerà un brillante inizio del nuovo congresso di marketing. Pochi giorni fa, è stato anche annunciato che Google e Uber stanno investendo 335 milioni di dollari nella start-up LimeBike, fondata nel 2017. Caen Contee, capo del marketing e co-fondatore di LimeBike, darà un'idea della strategia pubblicitaria dell'azienda, che attualmente sta conquistando la città di Zurigo con le sue biciclette ed eScooter, nella sua presentazione "The Future of Mobility is Now". La start-up ha appena annunciato piani per raddoppiare la sua flotta di scooter elettrici a Zurigo.

Le masterclass di Google sui temi "YouTube come canale di performance", "Mobile marketing" e "Machine learning come prossimo capitolo del marketing online", così come la masterclass di Adesso, che esplora la questione di "Come l'intelligenza artificiale sta rivoluzionando il customer relationship management", sono ulteriori punti salienti al congresso di marketing in termini di trasferimento di conoscenze.

Storytelling dei superpoteri e algoritmo del mistero

Gli impegni di vari luminari dell'industria svizzera sottolineano la qualità del programma del congresso. Tobias Fueter è uno dei più importanti registi pubblicitari della Svizzera e, come regista e co-fondatore della società di produzione Stories AG, stabilisce con il suo team la barra per una narrazione di successo. Il tema del content marketing e degli algoritmi sarà affrontato in un'esclusiva collaborazione "Best Practice" da Oliver Schibli, CPO, CMO & CTO di Watson e Thierry Pool, Head of Digital Marketing & Media Planning di Digitec Galaxus. Tra gli altri relatori confermati ci sono nomi nazionali e internazionali di alto livello come Thomas Lang, CEO e proprietario di Carpathia AG e massimo esperto nel campo del business digitale e dell'e-commerce, Kishor Sridhar, autore di best-seller ed esperto di economia emozionale, e il dottor Axel Jockwer, esperto di marketing, digitalizzazione e media. Marcel Korner, direttore New Business e Digital di Amer Sports, darà un'idea della messa in scena di successo del marchio in un Keynote sulle migliori pratiche. Il programma completo dei relatori è disponibile sul sito web del Congresso di marketing apparente.

Il Marketing Congress cerca anche la vicinanza alla Generazione Z

Il "Generation Z Live Lab", guidato da Yannick Blättler, fondatore e proprietario di Neoviso, si concentra sul rivolgersi con successo alla giovane generazione. I partecipanti già confermati includono la star di YouTube Silvan Müller aka PandaTooth. DJ e produttore Fabian Gähwiler e Robin Pickis, proprietario di "schwiizchiste" e produttore di "Zwei am Morge" su Play SRF. Senza dimenticare Julian Graf e Ramin Yousofzai, conosciuti attraverso il loro account Instagram UniGAG.

I giorni del congresso si concluderanno con feste dopo il lavoro, con un programma di musica e intrattenimento stellare. La conduttrice, attrice e comica Stéphanie Berger condurrà il congresso. Insieme al mentalista di successo internazionale Tobias Heinemann, l'intrattenitore ospiterà anche la cerimonia di premiazione del "MK leader di pensiero dell'anno" -Premi.

Biglietti e ulteriori informazioni su www.suisse-emex.ch/Kongress

In un'intervista di molto tempo fa, la leggenda del calcio Franz Beckenbauer aveva risposto alla domanda del giornalista "Cosa vuoi di più dalla tua squadra?" nel seguente senso: "Sarei felice se ogni giocatore potesse almeno ricevere correttamente la palla".

Anche un Franz Beckenbauer deve padroneggiare le "basi

Per tutti i non appassionati di calcio: ricevere la palla dopo un passaggio da un compagno è un prerequisito fondamentale per un buon gioco. Ogni giocatore dilettante può dirvi che questo non è sempre così facile.

Cosa c'entra questo con gli affari? Bene, se volete portare la vostra squadra a un livello più alto di prestazioni e nella famosa metaforica Champions League, allora prima di tutto assicuratevi che tutti possano "prendere la palla". In altre parole: che le "basi" siano padroneggiate.

Dove si trovano i maggiori deficit

Vi consiglio di iniziare con questi tre argomenti dove, secondo la mia esperienza, vedo i maggiori deficit nella "ricezione della palla":

1. Affidabilità. L'inaffidabilità è come una malattia che, secondo la mia osservazione, sta diventando sempre più diffusa: Le richieste vengono ignorate, le scadenze non vengono rispettate senza preavviso, impegni chiari non vengono mantenuti per motivi inconsistenti, ecc. L'affidabilità non è solo una virtù, ma una necessità per le squadre ad alte prestazioni! Il mio consiglio: fai del 100% di affidabilità uno standard non negoziabile nel tuo team. Se sei un leader, devi ovviamente esemplificare questo in ogni momento.
2. Responsabilità. Accettare la palla significa assumersene la piena responsabilità. Non appena ho la palla ai miei piedi, non posso ritenere nessun altro responsabile dei miei successi e dei miei fallimenti. Ma è proprio questo che manca nel mondo degli affari: molte persone si lamentano con il loro ambiente e con gli altri di non riuscire a ottenere risultati da soli.
3. Agire. Una volta che hai accettato la palla, non puoi stare fermo, devi fare qualcosa con essa. Tuttavia, molti membri del team negli affari sembrano credere che dopo aver assunto un compito possono ora aspettare e vedere, e sono poi sorpresi che la palla si sposta alla squadra avversaria (cioè: la concorrenza). A proposito, questo non succede solo con i compiti operativi, ma anche con le iniziative strategiche: le persone sono spesso troppo lente ad agire.

La buona notizia è che tutti e tre gli argomenti possono essere appresi e allenati. Le squadre migliori padroneggiano questo a un livello superiore rispetto alle squadre medie. La decisione di farlo sta a ciascun individuo e, naturalmente, ai leader.

Allora: vai al campo di allenamento e allenati a "prendere la palla"!

All'autore:
Volkmar Völzke è un massimizzatore di successi. Autore del libro. Consulente. Allenatore. Altoparlante. www.volkmarvoelzke.ch

Con il titolo "Content Marketing 2018: atto di bilanciamento tra ostacoli reali e requisiti teorici", il fornitore tedesco di media full-service w&co Media Service ha recentemente condotto un sondaggio. Per questo studio istantaneo, gli amministratori delegati nonché i responsabili marketing e vendite di rivenditori online e produttori di marchi in Germania sono stati interrogati sul tema del content marketing in interviste personali alla fiera Internet World 2018. Un argomento centrale dello studio di w&co è stato quello degli obiettivi e degli ostacoli del content marketing. All'inizio, le risposte non sembrano spettacolari: la prima risposta in assoluto per gli obiettivi più importanti nel content marketing è la differenziazione dalla concorrenza con il 37 per cento, seguita dal 15 per cento di rafforzamento del marchio o dell'immagine aziendale. Il 13% vuole rafforzare la consapevolezza del marchio. Questo significa che un buon 65% usa il content marketing per raggiungere obiettivi classici che non sono diversi da quelli dei formati pubblicitari tradizionali. Solo pochi osano un approccio più concreto. Così, il 15 per cento dichiara la fedeltà dei clienti come l'obiettivo più importante, un buon uno su dieci (11 per cento) vuole usarlo per aumentare le vendite con i clienti esistenti, e il sei per cento si concentra principalmente su nuovi gruppi target con il content marketing. Per solo il due per cento, l'attenzione è sul trasporto di certi valori aziendali.

Le risposte mancanti rivelano intuizioni interessanti sul marketing dei contenuti

Tuttavia, nessuno ha optato per l'opzione di risposta per capire meglio le esigenze dei clienti dall'analisi di risposta del content marketing. Non c'era nemmeno accordo sulla generazione di lead o di dati di contatto dei clienti per un approccio personalizzato. Non è quindi sorprendente che la costruzione di una comunità o di influencer che si impegnano attivamente con il marchio non abbia ricevuto nemmeno un voto. "Quando si tratta della questione degli obiettivi del content marketing - viste le opzioni di risposta nel sondaggio - ciò che è molto più eccitante è quello che non è uno degli obiettivi in pratica oggi", spiega Janina Pielken, Marketing Manager di w&co MediaServices. "Nel content marketing - almeno in teoria - le possibilità di personalizzazione, l'analisi dei bisogni dei clienti e gli effetti moltiplicatori attraverso le comunità e gli influencer sono considerati vantaggi essenziali e sono discussi in tutte le sfaccettature. È improbabile che i dirigenti del marketing, delle vendite e della gestione non siano consapevoli dei molteplici potenziali del content marketing".

Le ragioni di questi obiettivi vaghi nel content marketing sono tecniche e organizzative. Circa un terzo (31%) vede i processi complessi come la sfida più grande. Molte interfacce e ritardi nel coordinamento tra i team e i fornitori di servizi ostacolano lo sviluppo, la produzione e il rilascio di contenuti.
Un altro 14% dice che la loro gestione dei contenuti è inadeguata e soggetta a errori. La ricerca di versioni e formati specifici di contenuti richiede tempo, le approvazioni sono complesse, molto viene fatto manualmente senza flussi di lavoro supportati dal sistema. Ben uno su dieci (11%) considera la mancanza di opzioni di controllo durante la produzione di contenuti come il problema maggiore, e le correzioni vengono fatte solo in una fase molto tardiva.

La maggioranza non riesce a raggiungere gli obiettivi di content marketing

Un totale di 56 per cento - più della metà - manca di infrastrutture IT adeguate e di controllo del flusso di lavoro tramite piattaforme multimediali. "Questo rende il content marketing macchinoso, la reattività diminuisce, l'interazione attiva con i clienti o le comunità è quindi impossibile", aggiunge Pielken. "Le carenze tecniche influenzano significativamente il team di marketing, rendendolo improduttivo e - molto peggio - soffocando la creatività, una competenza fondamentale che fa la differenza nel content marketing per differenziarsi come marchio".
Per quasi uno su quattro (23%), il problema è che il contenuto non è prodotto in modo coerente. Il content marketing attraverso i singoli canali contribuisce quindi troppo poco allo sviluppo e all'identità del marchio. Ciò significa che gli obiettivi attualmente più alti di queste misure non possono essere raggiunti fin dall'inizio per il 79% degli intervistati.

Aumenti di prezzo non necessari

Quasi uno su cinque (18%) si lamenta che diversi team sono responsabili di diversi canali. Pertanto, l'uso multiplo di contenuti esistenti è difficilmente possibile, nessun effetto sinergico può essere sfruttato nella creazione di contenuti per diversi canali. Questo rende il content marketing inutilmente costoso solo per ragioni organizzative. Non ci sono più risorse per l'attuale esigenza di posizionarsi costantemente sul mercato con punti di vendita unici.

Fonte: www.w-co.de

Secondo il quinto Global Travel Forecast, pubblicato annualmente dalla Global Business Travel Association GBTA e da Carlson Wagonlit Travel con il supporto della Carlson Family Foundation, i prezzi dei viaggi dovrebbero aumentare notevolmente nel prossimo anno. Da solo iIn Europa occidentale si prevede un aumento dei prezzi degli alberghi di 5,6% e delle tariffe aeree di 4,8%. "Sebbene la maggior parte dei mercati sia su una buona strada economica, ci sono diversi fattori che potrebbero avere un impatto negativo sull'economia globale. Tra questi, le misure protezionistiche, il rischio di guerre commerciali e le incertezze legate alla Brexit", spiega Michael W. McCormick, direttore esecutivo e COO della GBTA. Kurt Ekert, presidente e amministratore delegato di Carlson Wagonlit Travel, aggiunge: "Si prevede un aumento dei prezzi in molti mercati del mondo, anche se l'inflazione rimane contenuta".

Previsioni per le tariffe aeree 2019

Il settore aereo sarà caratterizzato dall'introduzione dei voli a lunghissimo raggio, dalla tendenza delle compagnie aeree verso nuovi modelli di distribuzione e dalla crescente concorrenza dei vettori low-cost, che ora stanno entrando anche nel mercato dei voli intercontinentali. A causa dell'aumento del prezzo del petrolio, dell'aumento della concorrenza dovuta alla carenza di piloti, delle possibili guerre commerciali e dell'aumento della segmentazione dei prezzi, è lecito aspettarsi un aumento delle tariffe aeree.

• In Europa occidentale, per i voli si prevede un aumento dei prezzi fino a 4,8%. L'aumento è particolarmente significativo in Norvegia (+11,5%), Germania (+7,3%), Francia (+6,9%) e Spagna (+6,7%). Al contrario, le tariffe in Europa orientale, Medio Oriente e Africa scenderanno tra 2% e 2,3%.
• In Nord America, secondo le previsioni, è previsto solo un leggero aumento dei prezzi di 1,8%. Le compagnie aeree statunitensi stanno rivedendo le loro offerte per rispondere meglio alla domanda del mercato, a seconda di come si svilupperanno le relazioni commerciali tra gli Stati Uniti e gli altri Paesi. I prezzi dei voli in America Latina dovrebbero diminuire di 2% nel prossimo anno. Tuttavia, si osserva un leggero aumento di 0,1% e 1,2% in Messico e Colombia. L'aumento dei prezzi sarà molto significativo in Cile (+7,5%).
• Nella regione Asia-Pacifico, le previsioni indicano un aumento dei prezzi di 3,2%. La domanda in Cina rimane elevata (+3,9% nelle tariffe aeree) - il Paese sarà anche il più grande mercato di viaggi al mondo nel 2020. Oltre alla Cina, anche altri Paesi della regione vedono aumentare le tariffe aeree, in particolare la Nuova Zelanda (+7,5%) e l'India (+7,3%). L'unico Paese della regione in cui i prezzi scenderanno è il Giappone, a -3,9%, perché il Paese ha già ampliato la sua capacità per le Olimpiadi del 2020.

Previsioni per i prezzi degli hotel 2019

Le previsioni dei prezzi degli hotel sono direttamente collegate alla crescita del settore aereo, che crea una maggiore domanda di camere d'albergo. Gli hotel stanno adottando nuove tecnologie per offrire un'esperienza di viaggio personalizzata ai propri ospiti. Anche il panorama alberghiero sarà trasformato da ulteriori fusioni, in quanto gli hotel ad alto prezzo dovranno competere con quelli a medio prezzo per accaparrarsi i viaggiatori più giovani, che si rivolgono sempre più spesso ai boutique hotel.

• Nella regione Europa, Medio Oriente e Africa, i prezzi in Europa occidentale dovrebbero aumentare di 5,6% per i pernottamenti in hotel. Al contrario, i prezzi in Europa orientale e Medio Oriente/Africa diminuiranno rispettivamente di 1,9% e 1,5%. L'aumento dei prezzi è particolarmente pronunciato in Norvegia (11,8%), Spagna (8,5%), Finlandia (7,1%) e Francia e Germania con 6,8% ciascuna.
• Secondo le previsioni, anche i prezzi degli alberghi in Nord America aumenteranno: 5% in Canada e 2,7% negli Stati Uniti.
• La regione Asia-Pacifico vedrà un aumento dei prezzi di 5,1%. Le differenze sono notevoli: mentre per il Giappone si prevede un calo dei prezzi di 3,2%, per la Nuova Zelanda si prevede un aumento dei prezzi di 11,8%.
• In America Latina, le previsioni indicano un calo dei prezzi di 1,3%. Mentre i prezzi degli alberghi diminuiranno di 3,5% in Argentina, 1,9% in Brasile e 0,7% in Colombia, si prevede un aumento dei prezzi in Cile (+6,4%), Perù (+2,1%) e Messico (+0,6%).

Previsioni di prezzo per autobus, treni, auto a noleggio e taxi

Secondo il Travel Price Forecast, solo il Nord America dovrebbe registrare un leggero aumento dei prezzi dei mezzi di trasporto come autobus, treni e taxi nel prossimo anno (+0,6%). In tutte le altre regioni i prezzi rimarranno stabili. Tuttavia, le società di autonoleggio potrebbero aumentare i prezzi, soprattutto nel quarto trimestre del 2019. I viaggiatori si affideranno sempre più alle app per i servizi di trasporto privato, mentre l'interesse per i treni ad alta velocità diminuirà a causa dei costi elevati e della scarsa diffusione della tecnologia necessaria. Nel settore dell'autonoleggio, le nuove tecnologie stanno facendo tendenza, come l'uso di auto connesse.

• Le previsioni indicano prezzi stabili per la regione Europa, Medio Oriente e Africa. Tuttavia, in alcuni Paesi dell'Europa occidentale, come Finlandia, Francia, Germania, Italia e Spagna, sono possibili aumenti di prezzo superiori a 4%, mentre in Norvegia si prevede un aumento fino a +10%. In cambio, la Svezia può aspettarsi un calo dei prezzi di 13,9%.
• Mentre si prevede che i prezzi nell'intera regione del Nord America aumentino solo leggermente (+0,6%), si prevede un aumento di 3,6% in Canada. Il trendsetter nella regione potrebbe essere Silvercar, il fornitore di auto a noleggio basato su app di Audi, che consente di prenotare via mobile e ha semplificato notevolmente il processo di ritiro e fatturazione.
• Nella regione Asia-Pacifico, anche l'andamento dei prezzi del trasporto stradale e ferroviario rimarrà stabile. Solo in Nuova Zelanda (+4%), India (+2,7%) e Australia (+2,4%) i prezzi aumenteranno. Didi Chuxing continuerà a espandere i propri investimenti nella guida autonoma, mentre Uber ha già abbandonato il campo per dedicarsi ai servizi di trasporto privato nazionale nel sud-est asiatico.

I viaggi d'affari diventano sempre più personalizzati

Oltre alle prospettive economiche e alle previsioni per le tariffe alberghiere e aeree, il rapporto fornisce anche una panoramica delle tendenze attuali del settore dei viaggi d'affari. "Il futuro dei viaggi d'affari può essere descritto come una personalizzazione accelerata. Le tecnologie mobili, l'intelligenza artificiale e l'uso di chatbot e dati predittivi svolgono un ruolo importante in questo senso", afferma Kurt Ekert. "Il successo di un programma di viaggio è strettamente legato alle nuove tecnologie e all'elaborazione intelligente dei dati".

Fonte: Viaggi Carlson Wagonlit

Le vendite di aziende all'estero hanno raggiunto un nuovo record tra gennaio e giugno 2018: 40 PMI svizzere sono state trasferite all'estero, con un aumento impressionante di 38% rispetto allo stesso periodo dell'anno scorso. La maggior parte degli acquirenti si trova in Europa, con nove provenienti dalla Germania, tre dalla Francia e dal Regno Unito e due dalla Svezia. Sei acquirenti vengono dagli Stati Uniti e solo due dalla Cina, secondo la valutazione semestrale dello studio Deloitte SME M&A.

Le vendite dell'azienda agli investitori cinesi diminuiscono

"L'aumento delle vendite all'estero è un chiaro segno della forza e dell'attrattiva delle PMI svizzere. Molti di loro hanno stabilito posizioni significative in mercati di nicchia e sono ben collegati a livello internazionale. Pertanto, sono anche obiettivi ricercati, sia per gli investitori finanziari che per le aziende dello stesso settore. Con l'indebolimento del franco, i prezzi sono diventati anche un po' più accessibili. La grande maggioranza degli investitori ha anche piani a lungo termine e vuole mantenere il know-how e i posti di lavoro in Svizzera", spiega Jean-François Lagassé, Partner Financial Advisory di Deloitte Svizzera. Gli investitori cinesi sono diventati più cauti e stanno di nuovo cedendo le loro partecipazioni svizzere, osserva Stephan Brücher, anche lui partner Financial Advisory e Corporate Finance Advisory.

Le PMI svizzere hanno potuto acquistare meno

Finora quest'anno, le PMI hanno avuto un po' di cautela o meno successo con investimenti e acquisizioni di concorrenti in patria e all'estero. Mentre 65 aziende hanno osato fare questo passo nello stesso periodo dell'anno scorso, solo 60 lo hanno fatto quest'anno. Come negli anni precedenti, le PMI svizzere hanno fatto acquisti soprattutto nei paesi vicini. Su un totale di 31 aziende che sono diventate proprietà di PMI svizzere, 24 provenivano dall'Europa e 11 solo dalla Germania. Le aziende svizzere hanno effettuato 5 delle loro acquisizioni negli Stati Uniti, rendendolo il secondo mercato più attraente per le acquisizioni.

Settore industriale e telecomunicazioni molto attivo

Il maggior numero di transazioni è stato registrato nel settore industriale con 22, seguito dai servizi (16) e dai beni di consumo (14). Un numero impressionante di aziende del settore della tecnologia, dei media e delle telecomunicazioni (TMT) è passato di mano, otto sono state vendute all'estero e tre hanno trovato un nuovo proprietario dalla Svizzera. "Le nuove tecnologie e la digitalizzazione promuovono la crescita e aumentano la produttività in molti settori: le PMI lungimiranti sfruttano attivamente questo potenziale e trovano in Svizzera candidati all'acquisto adatti. Questo non è sorprendente, dato che la Svizzera ha università di livello mondiale che producono regolarmente start-up e spin-off interessanti", spiega Lagassé.

Le aziende svizzere comprano molte aziende industriali all'estero, 12 delle 31 acquisizioni provengono da questo settore, la metà delle quali sono aziende tedesche. Di questi sei, quattro erano investitori strategici che compravano aziende che si adattavano al loro portafoglio di prodotti e due erano investitori finanziari.

Private equity sotto pressione per gli investimenti

Nella prima metà del 2017, i fondi di private equity erano ancora coinvolti in 28% delle transazioni, nel frattempo è già 36%. Molte società di PE stanno beneficiando dell'ambiente dei tassi d'interesse ancora attraente e stanno raccogliendo molto denaro da investire. "Sono sotto una forte pressione di investimento e stanno cercando duramente delle opportunità di investimento. Le aziende di alta qualità e sottofinanziate sono molto ricercate e costose. Le aziende che vengono acquistate vengono riallineate di proposito. I processi e le strutture vengono migliorati per poter rivendere l'azienda più tardi. Questo sviluppo ha senso dal punto di vista economico, perché il potenziale inattivo viene utilizzato. Oggi, gli investitori sono anche più consapevoli degli asset come i dipendenti di lunga data o i nomi dei marchi che si sono affermati sul mercato", dice Brücher.

Oltre alle aziende di PE, anche gli investitori strategici con bilanci sani hanno una pressione di investimento e sono quindi anche alla ricerca di obiettivi di acquisizione adatti. I prezzi continuano quindi a salire e l'indicatore di valutazione dei cosiddetti 'deal multiples' è già in aumento da sei anni, nella prima metà del 2018 è salito ancora, da 9 a 9,5. "Questo è un nuovo record e mostra chiaramente che i prezzi pagati non sempre corrispondono ai valori reali. Vediamo questo sviluppo non solo in Svizzera, ma anche in tutta la zona euro. Prima o poi, una correzione è sulla carta", avvertono gli specialisti di Deloitte.

L'alta incertezza rende difficili le previsioni

A livello internazionale, le incertezze politiche ed economiche sono piuttosto aumentate nell'anno in corso. "Non c'è una fine in vista della guerra commerciale, i tassi di interesse stanno lentamente aumentando, l'Italia sta causando instabilità nella zona euro e il franco è salito ancora un po'. Non sappiamo mai quando i mercati gireranno di nuovo, ed è per questo che rimaniamo cautamente ottimisti per il resto dell'anno", spiega Lagassé.

Tuttavia, la tendenza verso acquisizioni più dirompenti (disruptive M&A), che sta già diventando più chiara a livello globale, potrebbe guadagnare importanza e stimolare il business. Negli ultimi sei mesi, solo il dieci per cento delle transazioni ha coinvolto acquirenti e venditori di settori diversi. "Sempre più aziende stanno acquisendo un know-how digitale per espandere il proprio modello di business o per capovolgerlo completamente. Le aziende orientate tradizionalmente sono oggi particolarmente sotto pressione per rendersi adatte al futuro attraverso acquisizioni strategiche, e le PMI dei settori fintech, intelligenza artificiale, robotica o sicurezza informatica sono particolarmente sotto esame", aggiunge Brücher.

Fonte: Deloitte

La società di consulenza Deloitte ha intervistato 1.000 impiegati in Svizzera su come i tanto discussi cambiamenti in atto nel mondo del lavoro si riflettano concretamente nella vita di tutti i giorni. Gli intervistati trascorrono almeno la metà del loro tempo lavorativo davanti a un computer. Due terzi di loro non sono più legati in modo permanente all'ufficio del loro datore di lavoro. Il 40% lavora almeno un giorno alla settimana a casa o in un altro luogo, come uno spazio di coworking.

La maggioranza ha ancora un lavoro fisso

Sebbene i concetti di lavoro agile e flessibile, come l'home office o la condivisione flessibile di postazioni di lavoro in ufficio (il cosiddetto hotdesking), stiano diventando socialmente accettabili nelle aziende in Svizzera, la stragrande maggioranza (77%) dei dipendenti svizzeri è ancora assegnata in modo permanente a un posto di lavoro. L'allocazione del tempo è invece molto più flessibile: il 72% può organizzare liberamente il proprio tempo di presenza in ufficio e solo il 9% dichiara di dover rispettare orari di lavoro rigidi. Solo un terzo degli impiegati lavora ancora a orario fisso presso l'ufficio del proprio datore di lavoro. La maggior parte può quindi lavorare regolarmente senza essere legata a una sede specifica. Tuttavia, ci sono grandi differenze: il 28% lavora meno di un giorno alla settimana, il 12% esattamente un giorno alla settimana e più di un quarto (27%) non lavora nell'ufficio del datore di lavoro per più di un giorno alla settimana.

L'adattamento del design del luogo di lavoro spesso viene ignorato

Se i dipendenti lavorano più spesso fuori casa e in ufficio viene introdotto l'hotdesking, è possibile ridurre il numero di postazioni di lavoro fisse. In questo modo si crea spazio per zone speciali di lavoro concentrato, di scambio o di riposo. Misure accuratamente pianificate e attuate promuovono la cooperazione interdivisionale e la soddisfazione dei dipendenti. "Molte aziende svizzere ignorano i necessari adeguamenti al design del posto di lavoro e ai modelli di lavoro, perdendo di conseguenza denaro e dipendenti", è convinto Matthias Thalmann, Partner per il Capitale Umano di Deloitte Svizzera. "Se vogliono continuare ad avere dipendenti produttivi, creativi e motivati anche in futuro, devono offrire un ambiente di lavoro innovativo e stimolante, a prescindere dal luogo e dalla sede di lavoro". Per conciliare le elevate richieste di maggiore flessibilità da parte dei giovani dipendenti e il desiderio di sicurezza e orientamento della forza lavoro più anziana, sono necessari concetti intelligenti e supportati strategicamente."

Necessità evidente di mettersi al passo con la tecnologia

Esiste un grande potenziale di miglioramento nell'hardware fornito dalle aziende. Solo poco meno della metà (47%) ha ricevuto dal proprio datore di lavoro un computer portatile che consente di lavorare in mobilità. L'11% possiede solo uno smartphone o un tablet. Il 42% di tutti i dipendenti intervistati non dispone di alcun dispositivo digitale da parte del datore di lavoro che consenta loro di lavorare in mobilità e di accedere ai dati aziendali. Poco più della metà (53%) usa chat o messaggistica istantanea, il 39% utilizza una moderna gestione dei documenti e il 36% può condurre videoconferenze. Poco meno di un terzo delle aziende, tuttavia, non utilizza alcuna soluzione di collaborazione moderna.

Nuova cultura aziendale e minore regolamentazione

Un concetto di posto di lavoro agile e moderno può funzionare correttamente e avere un impatto positivo sulle prestazioni e sulla soddisfazione dei dipendenti solo se viene comunicato in modo comprensibile e sostenuto strategicamente. Molte aziende svizzere non sembrano aver ancora affrontato la questione, come dimostra un'altra indagine Deloitte sui responsabili delle risorse umane. Lo studio attuale lo conferma: Solo il 39% dichiara che nella propria azienda esistono linee guida per il lavoro flessibile. Tuttavia, ci sono chiare differenze a seconda delle dimensioni dell'azienda: per le aziende con più di 250 dipendenti, la quota è del 55%, per quelle con meno di 50 dipendenti è solo del 24%.

Ancora più impressionante: mentre l'orario di lavoro flessibile è supportato da più della metà (56%) dei supervisori, solo un terzo dei supervisori degli intervistati supporta luoghi di lavoro flessibili come uffici domestici o spazi di coworking. In un contesto di cultura aziendale aperta e moderna, è importante che i superiori non solo sostengano il lavoro flessibile, ma diano anche l'esempio e siano di esempio. Tuttavia, ben il 38% dichiara che i propri superiori non danno alcun esempio di lavoro flessibile.

La legislazione è in ritardo rispetto alla realtà

"La progettazione degli spazi, il concetto di area di lavoro e la tecnologia possono essere sofisticati, ma in ultima analisi il loro impatto può essere pienamente realizzato solo se la cultura aziendale viene adattata attivamente e gli atteggiamenti dei dipendenti e dei manager cambiano di conseguenza", afferma Luc Zobrist, economista di Deloitte Svizzera e co-autore dello studio. "Le aziende che si concentrano solo sulla riduzione dei costi e ignorano la soddisfazione dei dipendenti non riusciranno a gestire con successo una trasformazione sostenibile del luogo di lavoro".

Non va inoltre dimenticato il quadro giuridico della Svizzera. Oltre a luoghi e forme di lavoro flessibili, tecnologie moderne e una cultura aziendale improntata alla fiducia, è necessaria anche una concessione da parte del legislatore: "Il nostro diritto del lavoro deriva ancora dall'era industriale e dovrebbe essere adattato di conseguenza all'era digitale", spiega Zobrist.

Fonte: Deloitte