Essendo uno studio rappresentativo di oltre 10.000 aziende in 29 Paesi, l'European Payment Report 2017 (EPR2017) illustra le pratiche di pagamento svizzere anche nel rapporto sui Paesi: circa tre quarti delle aziende di questo Paese temono rischi di insolvenza più elevati tra i loro clienti. Insieme alla vista delle sfide amministrative nei processi e nella contabilità, questi rischi possono portare a perdite di fatturato e bloccare la crescita dell'azienda.

Inoltre, secondo lo studio, quasi una piccola e media impresa (PMI) svizzera su dieci (9%) potrebbe creare più posti di lavoro se i suoi clienti pagassero le bollette in tempo. Il rapporto nazionale EPR2017 mostra chiaramente le possibili influenze della puntualità dei pagamenti sulla situazione economica del nostro Paese: "Una migliore morale dei pagamenti porta alle aziende svizzere più manodopera. Questo ha un immenso potenziale per il mercato del lavoro e quindi per il rafforzamento sostenibile dell'economia svizzera", è convinto Thomas Hutter, amministratore delegato di Intrum Justitia Svizzera SA.

Mancanza di denaro, amministrazione e intenzionalità - come motivi di ritardo nei pagamenti

Le aziende svizzere intervistate considerano ancora le difficoltà finanziarie come la ragione principale dei ritardi di pagamento dei loro clienti (85%, +8%), ma le sfide amministrative sono aumentate come fattore di rischio di 15% a 70% rispetto al 2016. Le imprese continuano inoltre a considerare il ritardo deliberato come una delle ragioni principali del calo del morale nei pagamenti (68%, +4%). Per quanto riguarda i pagamenti, i signori svizzeri hanno nel frattempo raggiunto e superato la media europea. L'anno scorso la Svizzera era ancora indietro, con tempi di pagamento medi relativamente lunghi. Entrambi i valori sono diminuiti ulteriormente rispetto all'anno precedente - in altre parole: le PMI svizzere concedono periodi di pagamento più brevi e pagano anche più velocemente.

Perdita, ridimensionamento e minaccia all'esistenza - come rischi dopo un ritardo di pagamento

Circa un terzo delle aziende svizzere intervistate dichiara di dover accettare un calo del fatturato. La metà teme addirittura una strozzatura della liquidità dovuta a ritardi nei pagamenti dei crediti. E mentre un'azienda su sette taglia i posti di lavoro per questo motivo, anche una PMI su cinque teme per la propria esistenza a causa di questi mancati pagamenti.

Le prospettive per l'anno prossimo sono nebulose

Una PMI su quattro (25%) in questo Paese ipotizza che i propri clienti pagheranno ancora più tardi nei prossimi dodici mesi rispetto al momento del sondaggio. Una visione pessimistica dell'evoluzione dei comportamenti di pagamento condivisa solo dal 12% delle aziende dei Paesi europei confinanti - la metà in meno rispetto alla Svizzera.

58% delle aziende svizzere intervistate hanno già accettato termini di pagamento più lunghi di quanto avrebbero voluto. Le multinazionali, in particolare, chiedono sempre più termini di pagamento più lunghi, con un aumento da 10% a 42% nello studio. "I ritardi e i mancati pagamenti portano a una spirale negativa: perdita di vendite, carenza di liquidità e conseguente blocco della crescita. Soprattutto per le PMI - la spina dorsale della nostra economia - che sono le più colpite. In questo caso, la disponibilità a pagare deve migliorare: le PMI devono essere sostenute", chiede Hutter. Le aziende cercano di proteggersi da questi rischi crescenti di ritardi di pagamento e inadempienze principalmente con controlli sul credito e recupero crediti.

Cosa si può fare contro il calo del morale dei pagamenti?

Intrum Justitia raccomanda varie misure a tutti i livelli (locale, nazionale e internazionale) per ridurre i ritardi di pagamento. Ecco i consigli più importanti:

1. Sviluppare e attuare una politica creditizia equilibrata e solida per gestire i rischi e la crescita e svilupparla continuamente.
2. Valutare e monitorare il capitale utilizzato nel processo di gestione del credito per ridurre il costo del capitale.
3. Assicuratevi di conoscere i clienti con cui fate affari.
4. Specificate con precisione i termini e le condizioni nei contratti con i vostri clienti.
5. Coinvolgere vendite, marketing e finanza per creare un processo di fatturazione efficiente ed evitare i mancati pagamenti.
6. Monitorate le informazioni economiche e di settore, compresa la solvibilità dei vostri clienti principali, e controllate regolarmente gli indirizzi dei vostri clienti.
7. Riducete le perdite dei clienti e rafforzate le loro relazioni gestendo il processo di credito in base alla storia dei pagamenti e alla solvibilità dei clienti.
8. Attuare una procedura di sollecito rapida e addebitare il più possibile gli interessi di mora.
9. Ponderare la struttura dei clienti in base al rischio e al potenziale di crescita.
10. Agite immediatamente per evitare il mancato pagamento. Non ritardate il processo.

Ulteriori informazioni: Intrum Justitia AG

Daniel Lipp diventa il nuovo CEO di IHAG Privatbank. Daniel Lipp è membro della direzione della Banca Cantonale di San Gallo dal 2008 e in questa funzione è stato responsabile del Private Banking. In precedenza, Lipp ha lavorato presso UBS a Ginevra e Marbella e presso la Swiss Bank Corporation a Londra. Daniel Lipp si è laureato presso la Scuola di economia e amministrazione di San Gallo e ha conseguito un Executive MBA presso l'Università di San Gallo.

Daniel Lipp succede a Heinz Stadler, che ha fatto parte del comitato esecutivo di IHAG Privatbank per quasi un quarto di secolo, tra cui oltre 15 anni come presidente. Heinz Stadler (60 anni) ha deciso di dimettersi dalla sua posizione per motivi di età. In futuro, eseguirà mandati individuali per le famiglie proprietarie Anda e Bührle. La direzione della banca è composta da Daniel Lipp e dagli attuali membri Roland Kempf, Thomas Kistler e Peter D. Rüegg.

IHAG Privatbank ha chiuso l'esercizio 2016 con un buon risultato. Nell'anno in corso, la banca si aspetta una crescita economica moderata e continui bassi tassi d'interesse.

Informazioni sull'azienda

Chiunque manchi di una guida di orientamento per consigliare le persone interessate alla formazione continua nella loro ricerca del giusto percorso educativo, o chi vuole raggiungere egli stesso nuovi orizzonti educativi, spesso non riesce più a vedere il legno per gli alberi quando si tratta della varietà delle offerte educative. L'Associazione svizzera per la formazione continua (SVEB) vuole rimediare a questa situazione con una nuova pubblicazione: A luglio sarà pubblicata la seconda edizione riveduta della guida "La formazione continua in Svizzera - Guida attraverso la selva di offerte". Il libro fornisce informazioni sulla vasta gamma di opzioni di formazione continua e mostra i modi per trovare la giusta formazione continua.

La guida spiega il sistema educativo svizzero e fornisce informazioni sulle qualifiche, la formazione riconosciuta e le opportunità di recupero e di formazione continua. Utilizza domande e liste di controllo per aiutarvi a determinare la vostra posizione e mostra strategie per diversi gruppi target. I testi sono completati da studi di casi; link utili facilitano la ricerca su internet.

Editore: SVEB e Fondazione per la protezione dei consumatori
Autore: Regula Schräder-Naef
Distribuzione: SVEB, 170 pagine
Prezzo: CHF 28.-
*Prezzo di preordine fino al 30.06.2017: CHF 20.- invece di CHF 28.-. All'ordine

Con Andreas Gerber, il nuovo presidente dell'USC sarà qualcuno che conosce l'associazione dall'interno e quindi assicura la continuità. Gerber è membro del consiglio di amministrazione da due anni ed è già stato responsabile regionale SVC e membro della giuria del Prix SVC nell'Espace Mittelland e nella regione economica di Zurigo. Come responsabile del settore PMI svizzero del Credit Suisse, conosce bene le sfide e le opportunità della Svizzera come sede per le PMI. "Il Swiss Venture Club è una storia di successo ed è diventato indispensabile come rete imprenditoriale", dice Gerber. "Sono orgoglioso di assumere la presidenza di questa associazione di successo e ben gestita da Hans-Ulrich Müller. Continuerò con entusiasmo e svilupperò ulteriormente l'USC nella sua forma collaudata per promuovere e sostenere l'imprenditorialità in Svizzera".

Cuore e anima e continuità come pilastri centrali

Gerber succederà all'iniziatore dell'SVC Hans-Ulrich Müller, che ha messo anima e corpo nella costruzione e nello sviluppo dell'SVC negli ultimi 16 anni e che ora non si candida per la rielezione. "È la combinazione di continuità e forza innovativa che distingue le più forti PMI svizzere. Il ciclo di vita di una PMI va ben oltre l'orizzonte di vita di un fondatore o proprietario. È lo stesso con l'SVC", spiega Hans-Ulrich Müller. "Quando vedo dove siamo e cosa è ancora possibile; quando vedo quanta energia ed esperienza Andreas Gerber porta con sé, allora mi è chiaro: è il momento perfetto per lasciare il posto a una nuova generazione con nuove idee". Oltre a Hans-Ulrich Müller, un altro membro fondatore, Elisabeth Zölch Bührer, si ritirerà dal consiglio, così come Brigitte Breisacher, Denis Grisel e Silvio Tarchini.

Una nuova generazione promettente

Grazie alla pianificazione, la ricerca dei successori è già stata completata. Da una parte i due consiglieri nazionali Marcel Dobler e Fabio Regazzi, dall'altra l'imprenditrice Corinne Fischer e Thomas Trachsler, membro della direzione della Mobiliare, si candidano. Nel selezionare i candidati, si è prestata attenzione non solo a una forte connessione con l'economia delle PMI, ma anche a una rappresentanza equilibrata di regioni e settori nel futuro consiglio. Elisabeth Zölch Bührer è felice e orgogliosa che queste quattro personalità abbiano potuto essere conquistate: "Portano con sé tutte le qualità per sviluppare sostanzialmente l'associazione e permettere l'accesso a nuove reti", è convinta. "Allo stesso tempo, la loro disponibilità è la prova dell'alta reputazione di cui gode l'USC negli ambienti economici e politici". Il nuovo presidente e i membri del consiglio saranno eletti all'assemblea generale del 6 settembre 2017.

Grazie a un visionario e un esecutore

Lo Swiss Venture Club risale all'idea e all'iniziativa di Hans-Ulrich Müller, che ha fondato il club nel 2001 insieme a Elisabeth Zölch Bührer e Beat Brechbühl. Sotto la sua guida come presidente, lo Swiss Venture Club si è sviluppato in una delle reti imprenditoriali più importanti della Svizzera. L'SVC attira un'attenzione speciale assegnando il Prix SVC ad aziende esemplari e innovative. Fino ad oggi, un totale di 51 cerimonie di premiazione sono state tenute in sette regioni e più di 300 aziende hanno ricevuto premi.

All'inizio del progetto FlexHF c'era il desiderio degli studenti di poter organizzare i loro studi HF in modo più flessibile. ABBTS e ZbW sono quindi le prime scuole professionali superiori in Svizzera ad offrire programmi di laurea riconosciuti in un nuovo formato flessibile. I curricula e le procedure di qualificazione dei corsi rimangono gli stessi, ma parte dell'insegnamento faccia a faccia è sostituito da forme di apprendimento digitalizzate e individualizzate. "Attualmente, usiamo l'e-learning solo modestamente nei programmi di laurea HF", spiega Kurt Rubeli, rettore dell'ABBTS. "Con il programma di studio FlexHF, stiamo intensificando questo. La partnership con la FFHS è cruciale per noi, perché ci porta un grande passo avanti in termini di e-didattica.

Pratica focalizzata e formati di apprendimento basati sul digitale

I programmi di studio HF-Flex offriranno una forma contemporanea di apprendimento guidato attraverso forme di apprendimento digitalizzate e individualizzate. La proporzione dell'insegnamento in classe sarà minore e sempre più dedicata all'applicazione, alla pratica in laboratorio e allo scambio personale. Allo stesso tempo, la componente e-learning notevolmente ampliata dovrebbe offrire agli studenti una maggiore flessibilità in termini di tempo e spazio nei loro studi HF. "Con questa metodologia di apprendimento misto, vogliamo anche permettere ai dipendenti di accedere all'istruzione e alla formazione professionale superiore, la cui vita lavorativa quotidiana non permette loro di studiare con una presenza al liceo", dice il direttore dello ZbW Andreas Schubiger riguardo alla combinazione pianificata di pratica concentrata con l'apprendimento supportato dal digitale.

20 anni di esperienza messi a frutto

"I servizi a terzi fanno parte del nostro mandato di prestazioni", spiega il rettore della FFHS Michael Zurwerra. "Siamo lieti di poter trasmettere la nostra esperienza di 20 anni di apprendimento misto agli HF riconosciuti. Allo stesso tempo, il progetto FlexHF ci permette di raccogliere ulteriori intuizioni e perfezionare la nostra metodologia". Per esempio, il personale docente dello ZbW e dell'ABBTS lavorerà insieme nel CAS eDidattica del FFHS e raccogliere importanti input sulla strutturazione del programma e sull'e-didattica. La FFHS sosterrà anche l'implementazione di programmi di studio su piattaforme di e-learning e aprirà un passaggio senza problemi dalla SUP alla SUP per i diplomati del FlexHF con le sue offerte di passerelle.

Inizio studio primavera 2018

I primi due programmi FlexHF dovrebbero iniziare nella primavera del 2018: ABBTS offrirà un programma FlexHF in tecnologia energetica e ZbW in ingegneria meccanica.

Ulteriori informazioni: flexhf.ch

Nico Tschanz ha oltre 20 anni di esperienza nel settore digitale e conosce molto bene il Gruppo Crealogix, un'azienda svizzera indipendente di software che è una delle aziende Fintech Top 100 e uno dei leader di mercato nel digital banking. Ha iniziato nel 1998 come consulente senior e ha diretto la divisione Business Solutions per due anni come vice CEO. Dopo essere passato a SQS Software Quality Systems (Schweiz) AG come CEO nel 2008, l'anno successivo ha fondato Esmeralda AG, un'azienda specializzata in consulenza informatica. Più recentemente, Nico Tschanz è stato per quattro anni Head of Consulting di ti&m AG. Qui, come membro del comitato esecutivo, ha guidato lo sviluppo di nuove aree di business e di progetti innovativi nel settore finanziario fino all'inizio del 2017. Presso il Gruppo Crealogix, Tschanz è responsabile delle vendite in Svizzera oltre che della consulenza. In questo ruolo, definisce e guida i servizi di consulenza per consentire ai clienti di implementare con successo i loro programmi di digitalizzazione e agilizzazione.

"Sapere che Nico Tschanz è tornato a bordo è una bella sensazione. Grazie al suo know-how del settore, può consigliare i nostri clienti in modo ancora più mirato. In questo modo, i fornitori di servizi finanziari sono equipaggiati al meglio per soddisfare le esigenze digitali dei loro gruppi target, oggi e in futuro. Un vantaggio per loro e per noi", afferma Richard Dratva, CSO di Crealogix, a proposito del ritorno. "La digitalizzazione nel settore finanziario sta davvero accelerando in questo momento. Sono entusiasta di assistere i nostri clienti attuali e nuovi in questo viaggio sempre più veloce", afferma Nico Tschanz a proposito del suo nuovo ruolo.

Informazioni: www.crealogix.com

Quasi 300 "professionisti delle risorse umane" hanno appreso le nuove tendenze in materia di HRM e il loro impatto sulla futura redditività delle aziende in occasione della 13a Giornata HR della Svizzera orientale. La conferenza è stata aperta dal presidente del "Freie Erfa-Gruppe Personal Ostschweiz". Abdullah Redzepi dell'Università di Scienze Applicate di San Gallo e membro del comitato consultivo del programma ha introdotto l'argomento multiforme. Ha presentato alcuni risultati di un recente studio condotto dalla FHS, da cui è emerso che molti compiti di HRM sono in realtà di competenza dei manager di linea. In molte aziende c'è una discrepanza nella percezione di questo aspetto.

Manuela Broz, fondatrice di Human Ethik Label, è stata la prima a sottolineare l'importanza di una cultura aziendale ottimale. Questo è ciò che promuove il raggiungimento degli obiettivi economici. Secondo Broz, si può diventare leader di mercato anche attraverso l'umanità. Purtroppo, l'etica nei rapporti con le persone non è ancora una disciplina aziendale, ha deplorato l'oratore. Inoltre, gli strumenti e i metodi per le risorse umane non sono ancora sufficientemente utilizzati secondo il principio della significatività.

Flessibilità, personalità, competenza sociale

Marcel Oertig, partner e fondatore di Avenir Consulting AG, Zurigo, ha aperto la tornata di professionisti delle risorse umane. Ha usato il termine "forza lavoro flessibile" per concentrarsi sulla flessibilizzazione dell'impiego del personale e dei rapporti di lavoro. Nell'era della digitalizzazione, la gestione delle risorse umane sta diventando una competenza chiave per la futura redditività delle aziende. Nel frattempo, Hans C. Werner, Chief Human Resources Officer di Swisscom, è dell'opinione che solo coloro che comprendono il loro business saranno accettati come partner affidabili. Ha invocato una formazione e un aggiornamento approfonditi e ha sostenuto tutto ciò che forma e matura la personalità e la competenza sociale dei dipendenti. "L'HRM deve avere un posto al tavolo della direzione", è stato un altro dei commenti dell'oratore. D'altro canto, però, l'HRM ha nel frattempo "acquisito troppi compiti di gestione". Swisscom ne ha quindi tratto le conseguenze. Ad esempio, i colloqui di separazione sono compiti di gestione che devono essere gestiti dalla linea e non principalmente dall'HRM.

L'intelligenza artificiale si impossessa della routine

Dopo la pausa, il moderatore Matthias Wipf, competente e accorto, ha dato il benvenuto al top manager delle risorse umane dell'Amministrazione federale delle dogane, Martin Weissleder, che ha usato l'esempio del progetto di successo "Bien vue" per mostrare come i processi innovativi delle risorse umane ottengano una migliore accettazione interna e vengano implementati con successo. Secondo Weissleder, l'HRM diventa un game changer creando valore aggiunto e benefici.

L'emozionante conclusione è stata data dal futurologo Lars Thomsen, prima di una competente sintesi del rettore Wörwag dell'Università di Scienze Applicate di San Gallo. Per quanto riguarda il complesso tema del "lavoro", ci sono attualmente otto megatrend che stanno guidando cambiamenti, sconvolgimenti e cambi di paradigma nei prossimi dieci anni: la digitalizzazione, la lotta per il talento, nuovi valori e relazioni, la condivisione della conoscenza, un maggior numero di team e task force, la fine della settimana di 40 ore e dell'orario di presenza, una più chiara differenza tra management e leadership e la ridefinizione del lavoro. Per Thomsen, siamo giunti alla fine dell'ultima fase dell'era industriale. Ora, dice, è necessario ridefinire la questione del lavoro da zero a livello politico, sociale e di new economy. "I lavori dovranno essere rivalutati", ha detto Thomsen. Ha parlato di come tra dieci anni probabilmente non esisterà più la categorizzazione tra datore di lavoro e dipendente, ma si dovrà piuttosto parlare di comunità di valori. In futuro, le aziende funzioneranno più come "club" a cui le persone si uniscono perché condividono i loro valori comuni. Pertanto, la creazione di valori è un compito importante delle Risorse Umane. A maggior ragione, dalla conferenza è emerso che, in vista della futura redditività delle organizzazioni, l'HRM deve diventare una parte ancora più integrante della gestione.

Ulteriori informazioni: www.personaltag.ch

Lee Hecht Harrison, società del Gruppo Adecco specializzata in outplacement e riorientamento professionale, ha aggiunto un ulteriore membro del team: Ella (nella foto) è il consulente di carriera digitale guidato dall'AI (intelligenza artificiale) che assiste efficacemente i lavoratori terminati con il riorientamento professionale e la ricerca di lavoro.

Una montagna di informazioni

Chiunque perda il lavoro si trova di fronte a una montagna di informazioni: Una moltitudine di piattaforme internet con offerte di lavoro, annunci di lavoro, guide di ogni tipo. Nonostante la marea di informazioni, meno di un terzo dei posti vacanti viene pubblicizzato. È qui che entra in gioco Ella, un sistema di dialogo basato sul testo e controllato dall'intelligenza artificiale. Ella aiuta coloro che sono stati licenziati a gestire la marea di informazioni disponibili pubblicamente in base alla loro posizione iniziale individuale e può anche accedere a un database con molti posti di lavoro non pubblicizzati. Il sistema di dialogo è disponibile per tutte le persone in cerca di lavoro che partecipano a un programma di outplacement gestito da Lee Hecht Harrison.

Ella conduce un dialogo intelligente

Ella conduce un dialogo intelligente con i suoi utenti, afferma l'azienda. Il questionario chiede in particolare informazioni sull'istruzione e sulle competenze, sulle idee e sui desideri relativi al nuovo lavoro e sull'ambito geografico della ricerca di lavoro. Ella suggerisce quindi i possibili posti vacanti sulla base di tutte le informazioni pubblicamente disponibili e del database di Lee Hecht Harrison. Né la persona in cerca di lavoro né i suoi consulenti devono preoccuparsi della lunga analisi dei dati. Questo accelera la ricerca di lavoro e la rende più efficace, dicono. Inoltre, il dialogo con Ella può sempre essere continuato a causa dei cambiamenti della situazione. Inoltre, grazie all'uso dell'intelligenza artificiale, Ella apprende e perfeziona costantemente le sue raccomandazioni.

"Ella crea più tempo per gli elementi personali della ricerca di lavoro".

Caroline Pfeiffer Marinho, Country Manager Svizzera di Lee Hecht Harrison, sottolinea: "L'automazione del processo mediante l'intelligenza artificiale solleva i consulenti dalla valutazione mirata dei dati, che richiede molto tempo. Questo lascia più tempo per gli elementi personali della ricerca di lavoro grazie a Ella: preparazione del CV, formazione per i colloqui con i potenziali datori di lavoro, networking personale".

Fonte e ulteriori informazioni: Lee Hecht Harrison

Il 34% degli impiegati prevede di lasciare il proprio lavoro attuale nei prossimi dodici mesi, anche se sono effettivamente soddisfatti. La ragione è la mancanza di opportunità di carriera a lungo termine nell'azienda (23%) o la prospettiva di opzioni migliori sul mercato del lavoro (11%). Un altro 3 per cento è molto insoddisfatto del suo attuale lavoro e quindi vuole lasciarlo entro i prossimi sei mesi. Questi sono i risultati del Mercer "Global Talent Trends Study" 2017, per il quale sono stati esaminati più di 7500 set di dati di manager, leader HR e dipendenti in tutto il mondo. Lo studio mostra anche che la mancanza di fiducia dei dipendenti nella pianificazione della carriera non è apparentemente riconosciuta da molti HR leader. Così, il 70% dei responsabili delle risorse umane intervistati sono soddisfatti del loro processo di gestione dei talenti.

Flessibilità - richiesta, ma non sufficientemente data

Le percezioni degli impiegati e dei manager o dei direttori delle risorse umane divergono anche su altri argomenti. Più della metà dei dipendenti intervistati dice che sia il loro manager diretto che i loro colleghi supportano il lavoro flessibile (61 e 64% rispettivamente). Tuttavia, un dipendente su tre riferisce di aver chiesto condizioni di lavoro flessibili in passato ma di non averle ottenute. Un dipendente su due (50 per cento) è anche preoccupato che lavorare part-time o in un ufficio a domicilio avrà un impatto negativo sulle loro opportunità di carriera. E anche se quasi due terzi (77%) dei dipendenti a tempo pieno sono interessati a nuovi tipi di rapporti di lavoro su base contingente o contrattuale, né le imprese né i responsabili delle risorse umane hanno ancora mostrato alcuna apertura a questo. Credono che la cosiddetta "gig economy" non avrà un grande impatto sul loro business nei prossimi due anni.

Secondo lo studio, il cambiamento è generalmente un grande argomento per le organizzazioni. Così, il 93% delle aziende prevede di cambiare significativamente la propria organizzazione nei prossimi due anni. Allo stesso tempo, però, solo il 4% dei senior manager afferma che la loro organizzazione sta guidando questi processi di cambiamento in modo sistematico e moderno. Infatti, gli HR leader in Germania non hanno i temi dell'organizzazione e dell'adattamento dei profili di ruolo nella loro lista di priorità nel 2017 (vedi grafico 2). "In un momento in cui la digitalizzazione, la robotica e l'intelligenza artificiale stanno sfidando e in alcuni casi ribaltando i modelli di business tradizionali, le aziende in alcuni luoghi si affidano troppo alle nuove tecnologie per garantire la competitività dell'azienda. Nel processo, il fattore dipendente viene rapidamente trascurato", dice Dieter Kern, Partner e Leader della Practice People & Organization Excellence di Mercer. "La crescita si basa su una corretta motivazione e responsabilizzazione dei dipendenti. In definitiva, le aziende sono spinte in avanti dai dipendenti che hanno le competenze necessarie e a cui vengono date sufficienti opportunità per sviluppare soluzioni innovative".

Domanda arretrata di digitalizzazione dei compiti HR

I dipartimenti HR sono anche in ritardo rispetto alle aspettative del senior management e della forza lavoro nell'area della tecnologia. Il 61% dei manager crede che le nuove tecnologie sul posto di lavoro, come la robotica e i wearable, avranno il maggiore impatto sulla loro organizzazione entro i prossimi due anni. Ma meno della metà dei professionisti delle risorse umane (49%) è d'accordo. Le organizzazioni valutano poco le competenze digitali dei loro dipendenti. Solo un'azienda su tre intervistata (35%) dice che i dipendenti possono gestire più dei compiti standard delle risorse umane (richieste di ferie, ecc.) in modo digitale.

"Il mondo del lavoro e i pool di talenti stanno cambiando troppo velocemente per attenersi esclusivamente e permanentemente ai metodi tradizionali", commenta Kate Bravery, Global Leader of Career di Mercer. "Alcune aziende stanno giustamente già iniziando a sviluppare nuovi approcci al modo in cui i dipendenti accedono alla conoscenza, usano la tecnologia, guidano, comunicano e danno forma alle loro biografie personali di carriera".

La salute è più importante della ricchezza per i lavoratori

Il 61% degli impiegati dice che la loro salute è più importante della loro ricchezza. Lasciando da parte lo stipendio, il più grande punto a favore dei dipendenti intervistati in tutto il mondo quando scelgono un datore di lavoro è il congedo o il tempo libero - sotto forma di anni sabbatici, giorni aggiuntivi di congedo o meno ore di lavoro per un salario inferiore. Benefici come gli studi di fitness o le sale di ricreazione sul posto di lavoro, d'altra parte, sono meno importanti per i dipendenti.

Oltre alla flessibilizzazione, l'individualizzazione è anche necessaria per creare un ambiente di lavoro complessivamente soddisfacente per i dipendenti. Meno della metà (49%) dei dipendenti dice che la loro azienda è consapevole dei loro interessi e delle loro capacità individuali. Tuttavia, il 53% vorrebbe vedere esattamente questo.

Fonte: Mercer

Il burnout è un fenomeno della nostra moderna società della performance. Sempre più persone soffrono di malattie legate allo stress. Depressione da esaurimento, ansia, disturbi del sonno o disturbi psicosomatici sono spesso il risultato. Con SymBalance, un team di esperti del Kilchberg Sanatorium ha sviluppato un concetto di terapia speciale per il trattamento delle malattie legate allo stress. Il concetto è stato testato con successo in uno studio scientifico.

Il programma di trattamento in regime di ricovero comprende cure mediche individuali, psicoterapia individuale intensiva e training di gestione dello stress in gruppo, fisioterapia e terapia fisica, nonché attività sportive e creative. Oltre alla rigenerazione psicologica e fisica, l'obiettivo del trattamento è quello di migliorare la gestione dello stress, rafforzare la fiducia in se stessi, sviluppare in modo ottimale le risorse individuali e tornare al lavoro.

L'offerta è disponibile per i pazienti con assicurazione complementare nel reparto privato Belvedere dal 2013. Ora la direzione della clinica ha reagito alla crescente domanda di trattamento per i pazienti con assicurazione generale e ha aperto un nuovo reparto con una bella vista sul lago il 6 giugno. Il reparto speciale ha camere singole e doppie. Grazie ad ampie misure di ristrutturazione, le camere soddisfano in modo ottimale il bisogno di riposo e di rigenerazione dei pazienti.

Ulteriori informazioni: www.sanatorium-kilchberg.ch

Il consiglio di amministrazione del gruppo Funk ha nominato Urs A. Bleisch nuovo presidente. Sostituisce Christoph Meier, che ha guidato con successo il consiglio per circa sette anni. Urs A. Bleisch è membro del consiglio di amministrazione dal 2008 e continuerà a gestire il business operativo come CEO. Nel 1990, Christoph Meier ha gettato le basi per un'azienda leader nei settori della gestione del rischio, della consulenza previdenziale e assicurativa con l'ex Meier und Partner. Con grande passione sul fronte dei clienti, è riuscito rapidamente a conquistare noti clienti nazionali e internazionali. Funk può ancora contare numerosi clienti degli anni della fondazione tra i suoi partner commerciali. Christoph Meier rimarrà associato all'azienda come presidente onorario. In futuro, tuttavia, si dedicherà ancora più intensamente ai suoi progetti di beneficenza.

www.funk-gruppe.ch

Ci sono cose più piacevoli di un incidente in vacanza, soprattutto quando si è all'estero. Dopo lo shock iniziale, seguono rapidamente domande come: Chi paga i danni? Chi paga le spese mediche e ospedaliere? Come sono assicurato in questi casi? La Suva ha riassunto i punti più importanti che i vacanzieri dovrebbero tenere a mente.

• Per quali prestazioni siete assicurati? I dipendenti che lavorano almeno otto ore alla settimana sono obbligatoriamente assicurati contro gli infortuni professionali e non professionali attraverso il loro datore di lavoro. Nei Paesi dell'Unione Europea e dell'EFTA, l'assicurazione obbligatoria contro gli infortuni fornisce le stesse prestazioni che si otterrebbero se si fosse assicurati nel Paese corrispondente, ad eccezione delle emergenze in cui la vittima dell'incidente subisce lesioni che mettono a repentaglio la vita (si veda il paragrafo "Meglio in caso di emergenza"). In altri Paesi, paga al massimo il doppio della tariffa giornaliera che sarebbe stata pagata per il trattamento in Svizzera. Soprattutto nei Paesi con costi medici straordinariamente elevati, come gli Stati Uniti, il Canada, gli Emirati Arabi Uniti e il Giappone, questo importo è tutt'altro che sufficiente.
• Perché i vacanzieri sono bloccati dai costi degli incidenti? Se non avete stipulato un'assicurazione complementare sotto forma di assicurazione vacanze e viaggi, siete assicurati per il reparto generale in patria e all'estero. Tuttavia, spesso i turisti finiscono inconsapevolmente dal medico privato o dalla clinica privata - e pagano caro per questo.

I seguenti consigli della Suva vi aiutano a essere ben consigliati in caso di incidente all'estero:

• Stipulare un'assicurazione per le vacanze e i viaggi: È possibile stipularli con assicurazioni private contro gli infortuni e le malattie a un prezzo contenuto. In questo modo si va sul sicuro e si può andare dal medico più vicino in caso di emergenza senza dover sostenere costi elevati. In rari casi, le assicurazioni complementari escludono anche alcune prestazioni. Informatevi al momento della stipula dell'assicurazione.
• Fate attenzione quando scegliete un medico: Se non desiderate stipulare un'assicurazione per le vacanze e i viaggi e siete ancora in grado di scegliere da soli l'ospedale o il medico dopo l'infortunio, dovete rivolgervi a un ospedale pubblico o a un medico che applica la tariffa di base del paese in questione. Solo allora l'assicurazione obbligatoria contro gli infortuni coprirà interamente i costi. Questo vale per i Paesi dell'UE e dell'EFTA. In altri Paesi, l'assicurazione infortuni pagherà al massimo il doppio dell'importo dell'ospedale pubblico svizzero più costoso.
• Memorizzare il numero di telefono della linea di assistenza telefonica attiva 24 ore su 24: Memorizzate il numero di emergenza della vostra assicurazione vacanze e viaggi nei contatti elettronici del vostro cellulare. Il 50% circa dei dipendenti assicurati presso la Suva riceve anche l'aiuto di Europ Assistance all'estero se non sa dove farsi curare dopo un infortunio. Questo comprende una linea telefonica di assistenza 24 ore su 24 al numero +41 848 724 144, una rete di assistenza medica mondiale, l'assistenza e il pagamento anticipato di spese come quelle per il medico, le medicine e l'ospedale in loco, nonché il trasporto verso una clinica di fiducia o il trasporto di ritorno a casa.
• Non firmate nulla: Spesso le vittime di incidenti devono accettare una copertura totale dei costi prima di sottoporsi a operazioni in ospedali stranieri. Non firmate nulla se non siete sicuri di essere adeguatamente assicurati. Chiedete sempre prima al numero verde della vostra compagnia di assicurazione. Perché: le cliniche private straniere spesso consigliano un intervento immediato, anche se sarebbe possibile un trasporto a casa in Svizzera. Qui, la stessa operazione in un ospedale pubblico costa una frazione.
• Chiedete le ricevute quando pagate in contanti: In alcuni Paesi è necessario effettuare pagamenti in contanti per ricevere assistenza medica. Per tali pagamenti è sempre necessario richiedere una ricevuta.
• Raccogliere ricevute e rapporti: Se vi siete recati da un medico all'estero come paziente ambulatoriale o se siete stati ricoverati in ospedale, dovreste chiedere le ricevute di tutti i servizi pagati. Non devono essere necessariamente ricevute, ma anche le fatture sono sufficienti come prova. È inoltre necessario portare sempre con sé in Svizzera i referti medici, le radiografie e qualsiasi altro documento medico. Questi possono essere importanti per ulteriori visite dal medico o in caso di ricadute/complicanze.
• Meglio in caso di emergenza: Chi viene ricoverato in un ospedale privato con lesioni potenzialmente letali non deve sostenere tutte le spese, anche se la copertura assicurativa è insufficiente. In questo caso, l'assicurazione contro gli infortuni in tutti i Paesi rimborsa al massimo il doppio dell'importo dell'ospedale pubblico svizzero più costoso, anziché solo la tariffa sociale del Paese corrispondente.

È importante che l'assicurato possa dimostrare in modo credibile di aver sostenuto spese ospedaliere e mediche all'estero. Solo allora le compagnie di assicurazione copriranno i costi. Per una buona ragione: "Combattiamo costantemente gli abusi assicurativi", afferma Roger Stalder, esperto di assicurazioni della Suva. Poiché la Suva si trova ripetutamente di fronte ad assicurati che cercano di ottenere il denaro dell'assicurazione a spese di chi paga onestamente i premi, a volte anche con referti medici falsificati provenienti dall'estero, controlla attentamente se una prestazione è stata realmente ricevuta.

La Suva fornisce ulteriori informazioni nel suo Opuscolo "Assicurati in tutto il mondo.