Prima della conclusione delle WorldSkills 2022: la Svizzera tra le nazioni top

Le WorldSkills Competition 2022, che si svolgeranno in modo decentrato nell'arco di tre mesi, si concluderanno domenica prossima a Salisburgo. Anche quest'anno la Svizzera è tra le migliori nazioni ai Campionati Mondiali delle Competenze. La squadra svizzera ha già vinto 15 medaglie in 30 gare. Quattro membri dello SwissSkills National Team sono ancora in azione a Salisburgo.

La panettiera Vera Stocker (bronzo) e la pasticciera Juliana Thöny (oro) fanno parte del team svizzero di grande successo alle WorldSkills 2022. (Foto: Fondazione SwissSkills)

Il formato dei Campionati WorldSkills di quest'anno è unico: distribuite in 15 Paesi, le 62 competizioni delle WorldSkills Competition 2022 si sono svolte a partire da settembre. La Svizzera partecipa a un totale di 34 competizioni con 37 giovani professionisti presso la partecipazione. Questo formato alternativo è stato sviluppato su iniziativa, tra gli altri, della Fondazione SwissSkills. Solo alla fine di maggio le WorldSkills 2022 previste a Shanghai sono state cancellate a causa di una pandemia. La Svizzera non solo ha contribuito all'idea e al concetto di campionati mondiali decentralizzati, ma si è anche resa disponibile come organizzatore di 14 competizioni - nessun altro Paese si è fatto carico dell'organizzazione di così tante discipline WorldSkills.

Bilancio intermedio svizzero positivo come organizzatore...

"L'enorme sforzo è valso la pena. È stata una sfida enorme organizzare e mettere in scena con successo 14 competizioni WorldSkills in 9 sedi in poche settimane. Grazie al grande impegno delle associazioni professionali partecipanti e di molte altre organizzazioni e persone coinvolte, possiamo trarre una conclusione assolutamente positiva dalla WorldSkills Competition in Svizzera", afferma André Burri, Managing Director di SwissSkills. In tutto il mondo, più di 1.000 giovani professionisti attendevano con ansia le WorldSkills 2022 e si erano preparati intensamente. "Nel frattempo, il sogno di partecipare alle WorldSkills sembrava svanire nel nulla per loro. Il formato decentrato è riuscito a dare ai giovani e ambiziosi professionisti l'opportunità di partecipare alle WorldSkills e di scambiare idee con i migliori professionisti del loro settore.

...e come nazione partecipante

Oltre alla conclusione positiva dal punto di vista del co-organizzatore, i risultati svizzeri sono positivi anche prima delle ultime gare a Salisburgo. Nelle 30 competizioni a cui la Svizzera ha partecipato finora, lo SwissSkills National Team ha vinto 15 medaglie e altri 12 diplomi, il cosiddetto Medallion for Excellence. I quattro titoli svizzeri di Coppa del Mondo finora conquistati sono stati festeggiati da Juliana Thöny (pasticcera/pasticciera/Oberlunkhofen, AG), Florent Lacilla (meccatronica automobilistica/Cottens, FR) e dai due duo Silvan Wiedmer (Winterthur, ZH) e Yunus Ruff (Winterthur, ZH) nella competizione "Industria 4.0", nonché da Fabian Baumann (Oberdiessbach, BE) e Marc Baumberger (Koppigen, BE) nella competizione paesaggistica.

Un impressionante bottino di medaglie

Il rendimento dei giovani professionisti svizzeri, che hanno tutti iniziato con successo la loro carriera con un apprendistato e una qualifica EFZ, è quindi paragonabile a quello dei precedenti eventi WorldSkills. Solo Cina e Corea del Sud hanno vinto più medaglie in rapporto al numero di partecipanti. Tuttavia, queste WorldSkills confermano anche che la competizione ai vertici assoluti sta diventando sempre più dura. Altre nazioni asiatiche e la Francia, organizzatrice delle prossime WorldSkills nel 2024, hanno ottenuto ulteriori guadagni rispetto alle ultime WorldSkills di Kazan del 2019.

Salisburgo come ultima tappa delle WorldSkills 2022

Questa settimana a Salisburgo si deciderà se la Svizzera o la Francia saranno le nazioni europee con il maggior numero di medaglie. Da giovedì saranno in azione gli ultimi quattro partecipanti svizzeri: il muratore Ben Zaugg (Bärau, BE), l'elettricista Patrik Siegenthaler (Linden, BE), l'elettricista di impianti Yannick Flepp (Sedrun, GR) e il meccanico di macchine agricole Pascal Hofstetter (Wildhaus, SG) faranno del loro meglio per continuare la storia di successo della Svizzera alle WorldSkills Competition 2022.

Fonte: Fondazione SwissSkills

Panoramica dei precedenti risultati svizzeri alle WorldSkills 2022

Medaglia d'oro (4)

  • Pasticceria: Juliana Thöny (Oberlunkhofen/AG)
  • Tecnico meccatronico dell'automobile: Florent Lacilla (Cottens/FR)
  • Giardinaggio e architettura del paesaggio: Marc Baumberger (Koppigen/BE) e Fabian Baumann (Oberdiessbach/BE)
  • Industria 4.0: Silvan Wiedmer (Winterthur/ZH) e Yunus Ruff (Winterthur/ZH)

Medaglia d'argento (5)

  • Tecnologo di stampa: Nina Manser (Kesswil/TG)
  • Fiorista: Jasmin Wüthrich (Gossau/SG)
  • Allestitore di carrelli: Dominik Bartlome (Schwarzenburg/BE)
  • Reception dell'hotel: Tim Oberli (Wiesendangen/ZH)
  • Tecnico elettronico: Mario Liechti (Windisch/AG)

Medaglia di bronzo (6)

  • Panetteria: Vera Stocker (Gunzwil/LU)
  • Servizio di ristorazione: Shania Colombo (Münchwilen/TG)
  • Tecnici dell'automazione: Dario Flükiger (Lützelflüh/BE) e Adrian Matthys (Möhlin/AG)
  • Carpentiere: Romain Mingard (Couvet/NE)
  • Stuccatore a secco: Adrian Büttler (Grund vicino a Gstaad/BE)
  • Automazione polimeccanica: Gil Beutler (Linden/BE)

Aggiornamento 28 novembre 2022:

Al termine della "WorldSkills Competition 2022" decentralizzata di Salisburgo, il muratore Ben Zaugg (Bärau/BE) si è assicurato il quinto titolo WorldSkills per la Svizzera. L'elettricista Patrik Siegenthaler (Linden/BE), il meccanico di macchine agricole Pascal Hofstetter (Wildhaus/SG) e l'elettricista di impianti Yannick Flepp (Sedrun/GR) hanno vinto il bronzo. Con 19 medaglie su 34 partecipanti, la squadra nazionale svizzera è la migliore nazione europea ai Campionati mondiali di abilità di quest'anno.

40 milioni di cartucce toner riciclate

Il produttore di apparecchiature Brother ha raggiunto una pietra miliare nel campo del riciclaggio: il programma di riciclaggio Brother è stato lanciato in Europa nel 2004 e da allora 40 milioni di cartucce di toner sono state rigenerate o riciclate in tutto il mondo. Abbastanza da estendersi dal centro tecnologico globale di Brother Recycling in Galles alla sede centrale di Nagoya, in Giappone.

Il produttore di apparecchiature per ufficio Brother ha i propri impianti per il riciclaggio delle cartucce di toner. (Immagine: Fratello)

I clienti Brother di tutto il mondo possono inviare le loro cartucce toner vuote a uno dei quattro stabilimenti di rigenerazione in Galles, Slovacchia, Stati Uniti o Asia. Ogni cartuccia viene sottoposta a un rigoroso processo di ispezione in cui i componenti vengono riutilizzati o sostituiti. Questo garantisce che ogni cartuccia rigenerata sia della stessa qualità di una cartuccia nuova. Grazie a questo processo, Brother afferma che la maggior parte delle cartucce può essere rigenerata e reinserita nel ciclo. Le parti che non possono essere riutilizzate vengono riciclate, in modo da evitare sprechi.

86% di cartucce toner rigenerate

Craig McCubbin, amministratore delegato di Brother Industries UK e Brother Industries Slovakia, spiega: "Dire che siamo orgogliosi di questo risultato è un eufemismo. Dei 40 milioni di cartucce restituite dai nostri clienti, 86% sono state rigenerate utilizzando il nostro processo leader di mercato. Si tratta di una cifra impressionante, unica nel settore della stampa. La nostra gerarchia dei rifiuti è semplice. Vogliamo riutilizzare il più possibile. Nel 2021, le nostre cartucce toner rigenerate avevano un'impronta ambientale inferiore di 33 % rispetto alle cartucce nuove. Con la rigenerazione, Brother risparmia 5.300 tonnellate di emissioni di CO2. È quanto togliere 1.150 auto dalla strada".

Gli impianti di rigenerazione europei di Brother sono stati recentemente certificati come carbon neutral e il suo sistema di ritiro è stato certificato come Zero Waste to Landfill dal 2013. Brother ritiene che riducendo gli scarti in tutte le fasi del ciclo di vita, l'azienda possa aiutare i propri clienti a raggiungere i propri obiettivi di sostenibilità.

"Piani ambiziosi"

Craig aggiunge: "La nostra promessa è semplice: quando un cliente ci restituisce una cartuccia vuota, ci assicuriamo che tutte le parti siano rigenerate o riciclate, in modo che nessuna di esse finisca in discarica. Restituendo le cartucce toner originali Brother usate, un'azienda media può risparmiare fino a 40 kg di emissioni di CO2 e quindi ridurre la sua impronta ecologica e il suo impatto sull'ambiente".

Il programma di riciclaggio Brother è stato lanciato nel 2004 con la rigenerazione di una manciata di cartucce. Da allora, il numero di cartucce toner rigenerate è cresciuto fino a circa 3 milioni all'anno. Ma il produttore non è ancora soddisfatto: Nei prossimi tre anni, l'azienda intende rigenerare un numero ancora maggiore di cartucce. "Stiamo anche rivedendo i nostri resi di cartucce d'inchiostro e hardware e abbiamo piani ambiziosi per garantire che i nostri clienti possano restituire tutti i prodotti Brother", afferma Craig.

Ulteriori informazioni su www.brother.ch/recycling

NWX23: Festival del lavoro e del futuro

Il 14 giugno 2023, la New Work Experience (NWX), che si afferma come il più grande evento per il lavoro e il futuro nei Paesi di lingua tedesca, si svolgerà nuovamente ad Amburgo. La NWX23 si presenta con un nuovo concetto di evento.

La Elbphilharmonie di Amburgo farà ancora una volta da sfondo alla NWX23. (Immagine: New Work SE)

Il Nuova esperienza di lavoro (NWX) inizierà il suo sesto ciclo nel 2023. All'insegna del motto "Work Forward", il 14 giugno 2023 la società New Work SE presenterà per la prima volta ad Amburgo il festival del lavoro e del futuro insieme agli esperti della sua stessa società, la rete di collocamento XING, i professionisti del recruiting di onlyfy by XING e i responsabili della piattaforma di valutazione dei datori di lavoro kununu. La sede del New Work Festival sarà ancora una volta la Elbphilharmonie. Per la prima volta, singoli format di eventi si svolgeranno contemporaneamente in altre sedi della città anseatica, come il "New Work Harbour", che è uno degli uffici più moderni della Germania, e in speciali location collaterali nella HafenCity di Amburgo, per sottolineare il nuovo carattere di festival dell'evento.

Riunire designer e leader di pensiero del mondo del lavoro

L'economia e di conseguenza il mondo del lavoro stanno affrontando sfide importanti e sconvolgimenti storici. All'incrocio tra energia e clima, talento e tecnologia, prospettive e sostenibilità si trova il mondo del lavoro di domani. Come si possono guidare con successo le aziende in questi tempi difficili? Quali sono le possibilità di contrastare la carenza di lavoratori qualificati? E dove i talenti trovano l'orientamento personale nella loro vita lavorativa? Con NWX23, New Work SE, insieme ai suoi marchi XING, onlyfy by XING e kununu, riunirà talenti, designer e leader di pensiero in un festival unico con un formato di conferenza ad Amburgo nel giugno 2023.

NWX23 diventa il luogo di incontro della comunità del Nuovo Lavoro

Che si tratti di manager e leader di pensiero, strateghi e talenti, professionisti ed esordienti, provenienti da aziende e politica, HR e innovazione, consulenza e formazione di opinioni - NWX23 sarà il luogo di incontro della comunità del New Work, con l'obiettivo di migliorare il mondo del lavoro di domani, rendendo i dipendenti più soddisfatti e quindi le aziende più di successo. A tal fine, i visitatori della NWX23 possono aspettarsi un programma variegato, composto da diverse masterclass, sessioni emozionanti e workshop stimolanti tenuti da e con relatori di fama. Gli spettacoli musicali dal vivo completano il nuovo concetto di evento.

I biglietti Early Bird per la NWX23 sono disponibili da subito

La prevendita per la NWX23 inizia ora su www.nwx.new-work.se/events/nwx23/tickets. Per la prima volta, sono disponibili diverse categorie di biglietti per un'esperienza di evento ancora più personalizzata e adatta alle esigenze dei diversi gruppi di visitatori. Sia che si tratti di livelli C, di reclutatori, di persone in cerca di lavoro o di studenti, con i nuovi biglietti d'ingresso tutti troveranno il giusto pacchetto per il festival. Per un breve periodo, i biglietti possono essere acquistati al prezzo Early Bird.

Ecco i migliori datori di lavoro svizzeri nel 2022

Il 17 novembre sono stati premiati i migliori datori di lavoro svizzeri 2022. I vincitori degli Swiss Employer Awards di quest'anno sono: Camion Transport AG, Wil SG; Soudronic AG, Bergdietikon; Scuola professionale di Lenzburg e Breitenmoser Fleischspezialitäten AG di Appenzell Steinegg.

Vincitori per la seconda volta dello Swiss Employer Award nella loro categoria: Breitenmoser Fleischspezialitäten AG con Barbara Ehrbar-Sutter, Christof Hafner e Heiker Reutlinger (da sinistra a destra). (Immagine: Thomas Berner)

La sera del 17 novembre 2022, presso il Lake Side di Zurigo, si è svolta la 22a edizione degli Swiss Employer Awards. Questo premio per i migliori datori di lavoro svizzeri segna la fine dello studio annuale di benchmarking progettato da icommit GmbH di Küsnacht ZH. Le aziende partecipanti conducono un sondaggio anonimo tra i propri dipendenti. I risultati vengono poi analizzati e mostrano dove l'azienda sta facendo bene come datore di lavoro e dove ci possono essere dei "cantieri". Le aziende possono anche misurarsi con i migliori datori di lavoro del loro settore e utilizzare lo strumento per lo sviluppo della loro azienda e per il marketing del personale. Lo Swiss Employer Award è sostenuto dall'Associazione svizzera dei datori di lavoro e da HR Swiss.

Cosa rende i migliori datori di lavoro svizzeri

A proposito di "cantieri": In un discorso programmatico, Sven Bühler, promotore dello studio e responsabile strategico di icommit, ha tracciato un quadro di un edificio aziendale "tipico". Ha quattro piani: in basso c'è il "piano della rassegnazione", un piano più in alto c'è il piano degli insoddisfatti. Poi viene il piano della soddisfazione e, in cima, il piano dell'impegno. Ciò è determinato da una strategia aziendale motivante, dallo scopo e dall'orientamento al cliente, che i dipendenti possono sostenere pienamente. I dipendenti soddisfatti, a loro volta, apprezzano il contenuto del lavoro, l'equilibrio tra lavoro e vita privata e la collaborazione. Chi è insoddisfatto di solito lo è perché le condizioni generali non sono giuste, spiega Sven Bühler. Nel peggiore dei casi, questo porta alla rassegnazione: le persone si disconnettono e si ritirano "in cantina", per così dire. Nel complesso, un quadro molto vivido, che potrebbe far sorgere la domanda di un osservatore esterno: Ogni edificio aziendale è in definitiva costruito sulla rassegnazione? Perché senza i piani inferiori non ci sarebbero i piani superiori; probabilmente un incentivo sufficiente per le aziende a portare i piani inferiori al "livello di impegno" il più rapidamente possibile... Secondo Sven Bühler, le seguenti tre dimensioni della situazione lavorativa hanno avuto la maggiore influenza sull'impegno dei dipendenti in tutte le aziende partecipanti:

  1. Strategia aziendale, ovvero i dipendenti vogliono sapere dove è diretta l'azienda.
  2. Contenuto del lavoro, ovvero i dipendenti vogliono essere in grado di utilizzare le proprie conoscenze e competenze
  3. Coinvolgimento dei dipendenti, vale a dire che i dipendenti vogliono essere coinvolti e hanno sufficiente libertà decisionale.
Sven Bühler ha mostrato il prototipo di un edificio aziendale svizzero. (Immagine: Thomas Berner)

Aziende premiate in Svizzera e nel Liechtenstein

Quella di quest'anno è la più grande indagine svizzera sui dipendenti, con una risposta di oltre 42.390 dipendenti di 145 aziende in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein. Il questionario, sviluppato scientificamente, è composto da circa 60 domande e viene compilato in media da 75% di tutti i dipendenti di un'azienda. Questo rende le valutazioni estremamente rappresentative e permette di avere un quadro differenziato del mondo del lavoro. In totale sono state premiate 48 aziende e altre 38 hanno ricevuto un marchio di qualità. Queste ultime aziende hanno superato il benchmark svizzero in almeno una delle variabili target - soddisfazione complessiva per la situazione lavorativa, impegno o dimissioni - ma non sono tra i migliori datori di lavoro in Svizzera e quindi non hanno ricevuto una classifica.

I migliori datori di lavoro svizzeri 2022 nella categoria "Oltre 1000 dipendenti": Camion Transport AG di Wil SG. Nella foto: Miriam Amatter (a sinistra) e Fredy Würzer in conversazione con la moderatrice Mascha Santschi. (Foto: Thomas Berner)

I migliori datori di lavoro svizzeri (e del Liechtenstein) di quest'anno nelle rispettive categorie dimensionali sono: Camion Transport AG, Soudronic AG, Lenzburg Vocational School e Breitenmoser Fleischspezialitäten AG. Novità di quest'anno, lo Swiss Employer Award ha assegnato una quarta interessante possibilità di vittoria. icommit, in collaborazione con il suo partner di lunga data HR Swiss, ha premiato progetti innovativi di ambiente di lavoro che hanno un impatto positivo sull'impegno all'interno dell'azienda. Il vincitore del primo Premio Innovazione per un mondo del lavoro moderno 2022 è Thomann Nutzfahrzeuge AG con il suo progetto lungimirante: New Work - olisticamente inteso, coerentemente vissuto. Questo progetto convince con misure mirate nelle aree del modello di orario di lavoro, del modello di ferie, delle prestazioni aggiuntive e dello strumento di sviluppo proattivo del personale con intelligenza artificiale. Thomann Nutzfahrzeuge ottiene valutazioni elevate da parte dei dipendenti in termini di fattori di impegno più importanti, come la strategia aziendale, la gestione del cambiamento e i contenuti del lavoro. Il secondo premio speciale nella categoria Rising Star of the Year va quest'anno a Swissgrid AG.

I vincitori del Premio svizzero del datore di lavoro 2022

Categoria grandi aziende (più di 1000 dipendenti)

  1. Camion Transport AG
  2. CONCORDIA
  3. Università di Scienze Applicate di Berna

Categoria delle medie imprese (250-999 dipendenti)

  1. Soudronic AG
  2. Fondazione Lebenshilfe
  3. Assistenza per la vecchiaia e la malattia del Liechtenstein (LAK)

Categoria delle medie imprese (100-249 dipendenti)

  1. Scuola professionale di Lenzburg
  2. BitHawk AG
  3. Careum AG Centro di formazione per le professioni sanitarie

Categoria Piccole aziende (50-99 dipendenti)

  1. Breitenmoser Specialità di carne AG
  2. Sistemi di riscaldamento Heim AG
  3. Vision-Inside AG

La graduatoria completa e le presentazioni dei vincitori dei premi sono compilato qui.

Swissmem: la crisi ha raggiunto l'industria

La situazione dell'industria svizzera dei macchinari, dell'elettricità e dei metalli (industria MEM) è attualmente ancora buona. Grazie alla forte prima metà dell'anno, le vendite nei primi nove mesi del 2022 sono aumentate del +9,6% rispetto all'anno precedente, le esportazioni del +7,0% e gli ordini in entrata del +2,3%. Ma ora si profila una flessione: il terzo trimestre del 2022 ha registrato una significativa inversione di tendenza negli ordini in entrata.

Le aziende industriali sono ancora impegnate nelle saldature, ma il terzo trimestre ha portato un crollo degli ordini in Svizzera. (Immagine: Unsplash.com)

La crisi sembra aver raggiunto il settore: Secondo l'organizzazione mantello Swissmem, nel terzo trimestre del 2022 gli ordini in entrata nelle industrie MEM sono diminuiti del -12,4% rispetto allo stesso trimestre dell'anno precedente. Nel terzo trimestre, in particolare, gli ordini dall'estero sono crollati rispetto al secondo trimestre del 2022, con un calo del 21,1%. Grazie al buon primo semestre, gli ordini in entrata per tutti i primi nove mesi sono aumentati del +2,3% rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente. Lo slancio di crescita sta rallentando anche nello sviluppo del fatturato. Nel terzo trimestre del 2022, il fatturato è aumentato ancora del +4,6% rispetto allo stesso trimestre dell'anno precedente. Per l'intero periodo da gennaio a settembre 2022, la crescita rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente è del +9,6%. Questo sviluppo interessa in misura simile le PMI e le grandi aziende. L'utilizzo della capacità produttiva delle aziende ha raggiunto il picco massimo nel primo trimestre del 2022, con il 91,9%. La percentuale è scesa all'89,5% nel terzo trimestre, ma è ancora superiore alla media di lungo periodo dell'86,2%.

(Ancora) buoni dati sulle esportazioni

Secondo i dati dell'Amministrazione federale delle dogane, nei primi nove mesi del 2022 le esportazioni di merci delle industrie MEM sono aumentate del +7,0% rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente, raggiungendo un valore di 54 miliardi di franchi. Tutti i principali mercati di vendita hanno avuto un andamento positivo. Le esportazioni verso l'Asia sono aumentate del +13,3%, verso gli Stati Uniti del +7,8% e verso l'UE del +5,6%. Tutti i gruppi di prodotti hanno registrato un aumento delle esportazioni. Le esportazioni di metalli sono cresciute del +11,0%, quelle di elettrotecnica/elettronica del +7,5%, quelle di meccanica del +6,1% e quelle di strumenti di precisione del +5,3%. Tuttavia, ci sono anche segnali di un'inversione di tendenza nelle esportazioni. Questo è esemplificato dalle esportazioni di beni verso la Germania, dove è diretto quasi un quarto di tutte le esportazioni del settore MEM. Nel terzo trimestre sono diminuiti del -1,0% rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente. Nel complesso, la crescita delle esportazioni nel terzo trimestre del 2022 è stata ancora del +2,7%.

Prospettive fosche

Attualmente la situazione della maggior parte delle aziende dell'industria MEM svizzera è ancora buona. Tuttavia, Stefan Brupbacher, direttore di Swissmem, mette le cose in prospettiva: "La crisi ha chiaramente raggiunto l'industria svizzera. Il forte calo degli ordini in entrata, soprattutto dall'estero, lo dimostra chiaramente". Inoltre, le prospettive si fanno sempre più cupe. Da due mesi l'indice dei responsabili degli acquisti industriali (PMI) indica sempre più chiaramente una flessione nella maggior parte dei mercati. Anche le imprese aderenti a Swissmem sono più pessimiste rispetto all'inizio dell'anno. Secondo l'ultima indagine di Swissmem, un terzo prevede una diminuzione degli ordini dall'estero nei prossimi dodici mesi. Alla fine del 2021, solo il 13% ha dato questa valutazione. Il 40% degli intervistati prevede che gli ordini rimarranno invariati. Solo il 27% prevede un aumento degli ordini. Al massimo si attendono impulsi di crescita dagli Stati Uniti e dall'India.

Molti rischi potrebbero amplificare la flessione

Oltre a queste prospettive piuttosto fosche, vi sono una serie di rischi che potrebbero intensificare in modo significativo la tendenza negativa. Nonostante un certo alleggerimento della fornitura di elettricità e gas, il pericolo di una situazione di carenza non è ancora stato scongiurato. Le interruzioni non programmate delle centrali elettriche potrebbero aggravare immediatamente la situazione. Le interruzioni della fornitura o le quote di elettricità e gas avrebbero enormi conseguenze negative per l'industria. Anche la situazione geopolitica crea incertezze che influenzano il comportamento degli investitori. Inoltre, l'elevata inflazione nei principali mercati del settore MEM potrebbe portare a ulteriori rialzi dei tassi di interesse, che potrebbero raffreddare ulteriormente l'economia. Inoltre, vi è una pressione al rialzo del franco svizzero rispetto all'euro e al dollaro USA, che potrebbe peggiorare la competitività internazionale dell'industria svizzera. Infine, non si può escludere che una variante di Covid 19 altamente contagiosa possa paralizzare nuovamente i singoli mercati. "Al momento non c'è quasi nessun indicatore che indichi uno sviluppo positivo. Dobbiamo prepararci a una fase difficile. Ci auguriamo che i politici riconoscano i segni dei tempi e ci garantiscano buone condizioni quadro. Questo include il mantenimento della parola data sull'abolizione delle tariffe industriali entro il 2024, che alleggerirà l'economia e i consumatori per un totale di 500 milioni di franchi. Abbiamo anche bisogno di un rapido sblocco delle nostre relazioni con l'Europa", chiede Stefan Brupbacher.

Fonte: Swissmem

I Lions si sono formati con le valutazioni elevate delle aziende

Il 15 novembre 2022 è stata trasmessa l'ultima puntata della quarta stagione di "Die Höhle der Löwen Schweiz". Anche questa volta è stato dimostrato come valutazioni aziendali troppo elevate possano spaventare gli investitori.

Hanno fatto esultare le leonesse e i leoni: i modelli di Kidis. (Foto: Filip Stropek / CH Media)

Stefan Wermelskirchen e Andreas Galliker di Hünenberg (ZG) volevano convincere gli appassionati di outdoor Tobias Reichmuth e Roland Brack a investire nelle loro idee di conversione per fuoristrada. Con il marchio "Offroad4u", i due hanno sviluppato cabine che possono essere utilizzate per convertire i comuni pick-up in tour off-road. Stefan Wermelskirchen ha creato personalmente il design. Attualmente sono disponibili corpi di varie dimensioni. 250.000 franchi svizzeri a fronte di una quota del 25% della società: questo era il capitale richiesto con cui i due entrarono nella tana del leone. E lì li attendevano le solite domande critiche: il mercato dei pick-up è abbastanza grande? Quali sono le aspettative di vendita? E come si concilia la commercializzazione del prodotto con la gestione di un'attività di garage e l'offerta di tour? Tobias Reichmuths ha raccomandato: "Create un'azienda per i vostri corpi", ma si è ritirato come investitore. Anche le altre leonesse e gli altri leoni si sono ritirati. I due hanno preso il verdetto in modo sportivo e sono convinti che continueranno a percorrere la strada che hanno scelto. "Allora ci concentreremo sulla crescita organica invece che sulla crescita rapida", concludono.

Doppio investimento per la moda per bambini

Pascal Arnold e Adriana Blasi di Büron (LU) hanno partecipato alla gara con Kidis, moda per bambini e donne di seconda mano. Sulla loro piattaforma online è possibile acquistare e vendere moda per bambini e donne ben conservata. I due volevano investire 100.000 franchi svizzeri in cambio di una quota del 10% della società. Il potenziale è grande - troppi vestiti per bambini vengono indossati solo per poco tempo e poi finiscono da qualche parte in cantina - e anche la crescita annuale dell'1,5% dell'intero mercato dell'usato sembrava un argomento convincente. Due dei lions erano entusiasti del pensiero sostenibile della start-up, mentre Lukas Speiser aveva dubbi sulla scalabilità e quindi non voleva investire. Anche Anja Graf e Jürg Schwarzenbach si sono ritirati. Roland Brack fece un'offerta di 100.000 franchi, ma in cambio del 15% della società. Tobias Reichmuth era pronto ad aggiungere altri 50.000 franchi. L'investimento totale è stato di 150.000 franchi. Anche se Pascal Arnold e Adriana Blasi hanno dovuto rinunciare a una quota maggiore della loro azienda, non hanno rifiutato l'offerta. Ancora una volta, il legame tra sostenibilità e moda sembra aver preso piede. Nella terza stagione, Adretto, una piattaforma di noleggio di abiti da uomo, ha ricevuto un investimento da Jürg Schwarzenbach, che in un'intervista ha espresso la sua soddisfazione per l'ulteriore sviluppo di questa azienda.

Un buon venditore: Soresh Mauludi presenta il suo pratico colino da cucina, ma rimane senza un accordo. (Immagine: Filip Stropek / CH Media)

Venduto bene, ma senza investimenti

Verreaux Swiss è il nome dell'azienda di Soresh Mauludi di Zugo. Ha sviluppato un innovativo setaccio da cucina, che è nato così: Era così nervoso a un appuntamento che si è bruciato le dita mentre scolava gli spaghetti. Nasce l'idea del colino da cucina S One, per il quale Soresh Mauludi chiede un investimento di 100.000 franchi svizzeri in cambio di una partecipazione del 10%. Il prodotto è realizzato in acciaio cromato di alta qualità e dovrebbe adattarsi a qualsiasi padella, come ha dimostrato anche alle leonesse e ai leoni. Per gli spettatori televisivi, tuttavia, il meccanismo è sembrato un po' macchinoso, e Lukas Speiser ha anche osservato che la pasta potrebbe essere semplicemente versata insieme all'acqua bollente in un tradizionale colino da cucina da mettere nel lavandino. Anche il prezzo è orgoglioso: 49 franchi. Ma il fondatore è rimasto sordo a tutti i suggerimenti degli investitori sull'elasticità dei prezzi quando il prodotto sarà scalato. E con una valutazione dell'azienda di 1 milione di franchi con appena 200 prodotti venduti, non ha creato buone condizioni per un investimento da parte di uno dei leoni o delle leonesse. È accaduto l'inevitabile: Soresh Mauludi ha dovuto lasciare la fossa dei leoni a mani vuote.

Non ci si allontana dalle valutazioni elevate delle aziende

Con Hegias, rappresentata da Tuan Nguyen e Patrik Marty di Zurigo, è possibile caricare un progetto edilizio in 3D in modo intuitivo nella realtà virtuale, semplicemente premendo un pulsante. Il progetto pianificato può quindi essere visto e vissuto da tutte le prospettive. 500.000 franchi svizzeri al 2,5% di azioni della società: questo è il capitale di cui i due avevano bisogno. La dimostrazione dal vivo del gadget ha riscosso molto successo, soprattutto da parte di Bettina Hein. In effetti, l'idea sembrava accattivante. Soprattutto i costruttori non professionisti possono utilizzarlo per farsi un'idea dell'edificio molto più facilmente rispetto ai piani di costruzione convenzionali. Ma che dire dei professionisti? Tuan Nguyen e Patrik Marty erano già in grado di citare note imprese edili e immobiliari con cui collaborano. Ciononostante, le critiche di Anja Graf, che con la sua azienda Visionapartments realizza numerosi progetti edilizi, sono state aspre. "Ogni programma CAD può visualizzare meglio", è stata la sua impressione. Inoltre, ha un'ottima esperienza con gli strumenti di pianificazione convenzionali. "Perché abbiamo bisogno della VR per questo?", è stata la domanda eretica. I due fondatori dell'azienda hanno dovuto ammettere che esisteva ancora un potenziale di sviluppo. Ma c'era qualcos'altro che preoccupava le leonesse e i leoni: l'elevata valutazione dell'azienda. Si trattava di 20 milioni e l'azienda aveva realizzato un fatturato di soli 300.000 franchi. Tuttavia, Bettina Hein ha offerto 500.000 franchi, anche se in cambio di una quota del 5%, perché riteneva che il prodotto fosse interessante, come ha detto lei stessa. Anche Roland Brack voleva entrare con mezzo milione di euro a fronte di una quota del 5% della società. Ma i due imprenditori hanno rifiutato perché - come hanno detto - avevano le mani legate quando si trattava di valutare l'azienda. Come estraneo, si poteva solo supporre: Forse c'era già un altro investitore coinvolto?

I due fondatori di Hegias avrebbero sicuramente trovato un accordo, ma non volevano cedere agli investitori le quote societarie richieste. (Immagine: Filip Stropek / CH Media)

Quando una leonessa si lascia "viganizzare"....

Il negozio online vegano vigan, fondato da Patrick Embacher e Pia Sommer di Coira, sembra già avere successo: Tramite questa piattaforma vengono già venduti centinaia di prodotti vegani, tra cui 30 prodotti propri. La start-up ha già conquistato oltre 13.000 clienti, come hanno rivelato i due fondatori nel corso del programma. Ma ora vogliono andare oltre: hanno bisogno di 250.000 franchi svizzeri in cambio di una partecipazione del 5% nell'azienda. Un numero ancora maggiore di clienti deve essere "viganizzato". Naturalmente, hanno offerto anche un giro di degustazione, gli investitori sono stati autorizzati ad assaggiare - e sono rimasti stupiti dal Lyoner. Ma c'erano ancora alcuni punti interrogativi sul modello di business: Qual è stata esattamente la situazione dei prodotti propri e di terzi sulla piattaforma? Che ruolo dovrebbero avere i prodotti white label? E quanta concorrenza c'è già? Per Tobias Reichmuth, che per altro ama molto i prodotti vegani e vegetariani, il concetto non era ancora abbastanza stretto; pertanto non ha voluto investire. Anche gli altri leoni erano d'accordo con lui. Solo Anja Graf si è lasciata "viganizzare": ha fatto un'offerta di 250.000 franchi, ma in cambio voleva una quota del 10% della società. Pia Sommer e Patrick Embacher non hanno esitato a lungo e si sono lanciati nell'affare.

Valutazioni aziendali troppo alte per la seconda volta

La start-up maison (Schweiz) GmbH di Zurigo vuole risolvere il problema delle postazioni di lavoro inutilizzate negli uffici: Le aziende che hanno spazi di lavoro liberi possono affittarli tramite la piattaforma maison.work. Con un investimento di 400.000 franchi svizzeri a fronte di una quota aziendale del 10%, i tre fondatori Marc Schwery, Dominic Frei e Remo Stahl di Zurigo volevano decollare. La loro idea è in realtà intelligente: non solo è possibile utilizzare i posti di lavoro vacanti attraverso il loro servizio, ma in questo modo si possono anche formare comunità di uffici che si arricchiscono a vicenda. Ma a Roland Brack tutto questo è sembrato un po' troppo poco: Una via di mezzo tra le classiche piattaforme immobiliari e gli spazi di coworking, con un pizzico di Airbnb e di piattaforma di incontri. Anche l'elevata valutazione dell'azienda ha provocato un certo disappunto. È stato possibile affittare solo 319 posti di lavoro in 19 località, per un totale di 140.000 franchi, o almeno così hanno calcolato i tre. Anja Graf pensava che l'idea in sé potesse funzionare, perché anche lei aveva iniziato in modo simile. Ma l'elevata valutazione dell'azienda l'ha trattenuta dall'investire, così come Lukas Speiser. Anche Roland Brack e Jürg Schwarzenbach si sono astenuti dall'investire. Patrick Mollet ha avuto l'esitazione più lunga. Ma il problema era che, avendo già investito nella piattaforma di coworking tadaa, avrebbe avuto un conflitto di interessi. Alla fine, quindi, non è stato raggiunto alcun accordo. Ma questo non ha diminuito la fiducia in se stessi dei tre fondatori dell'azienda, che vogliono continuare a fare le loro cose. Ma alla fine - e questa è anche la conclusione dell'intera stagione - ci si è chiesti ancora e ancora: come mai valutazioni aziendali così elevate?

Maggiori informazioni sui prossimi programmi: https://www.oneplus.ch/detail/1000604

Abacus traccia la rotta per il futuro

La società di software Abacus Research AG della Svizzera orientale presenta ulteriori sviluppi strategici e innovazioni centrali del software Abacus Business. Allo stesso tempo, il management definisce la rotta per il futuro.

La direzione di Abacus Research AG in nuova composizione. (Immagine: zVg / Abacus)

La 28a Conferenza dei Partner Abacus, svoltasi la scorsa settimana, si è concentrata sugli sviluppi strategici e sulle innovazioni centrali del Business Software Abacus. Claudio Hintermann, CEO di Abacus Research AG, si è concentrato sulle nuove tecnologie Deep. Con queste tecnologie, i processi sono in gran parte digitalizzati, il che consente una contabilità completamente priva di carta. Claudio Hintermann ha dichiarato: "Abbiamo creato una piattaforma universale basata sul web attraverso la quale lo scambio di documenti può essere gestito a livello globale e integrato in un processo globale.

Nuova piattaforma di comunicazione per le aziende

Le varie innovazioni del software standard, anche nel settore delle risorse umane, hanno suscitato grande interesse tra gli oltre 800 partecipanti alla conferenza. Una piattaforma di comunicazione aziendale di nuova concezione consente la comunicazione diretta di notizie ai dipendenti o lo scambio di informazioni tra i dipendenti stessi, promuovendo la cultura aziendale.

Forze collaudate completano il team di gestione di Abacus

La rotta per il futuro viene tracciata anche all'interno dell'azienda. L'attenzione è rivolta alla continuità. A partire dal 1° giugno 2023, Claudio Hintermann e Christian Huber condivideranno il ruolo di CEO. Christian Huber rimarrà CFO (Chief Financial Officer), mentre Claudio Hintermann assumerà anche il ruolo di CRO (Chief Research Officer). Il Comitato esecutivo sarà inoltre integrato con dipendenti di lunga data di Abacus e si presenterà come segue a partire dal 2023: Claudio Hintermann (Co-CEO, CRO), Christian Huber (Co-CEO, CFO), Alexander Vetter (CTO, Chief Technology Officer), Raffaelle Grillo (COO, Chief Operating Officer) e Yvonne Seitz (CHRO, Chief HR Officer). Anche nel Consiglio di Amministrazione si prospetta un cambiamento: Daniel Senn, attuale COO, succederà a Rainer Kaczmarczyk, che lascerà la carica di Presidente del Consiglio di Amministrazione il 24 maggio 2023.

Fonte e ulteriori informazioni

Mecaplast SA vince il decimo Prix SVC Suisse Romande 2022

Mecaplast SA, azienda familiare con sede a Botterens e attiva nello stampaggio a iniezione di materie plastiche, è la vincitrice del Prix SVC Suisse Romande 2022, davanti a Crevoisier SA (Les Genevez) e Baccinex SA (Courroux). Mecaplast offre servizi di progettazione, costruzione di stampi, produzione di parti in plastica mediante stampaggio a iniezione, termoformatura, assemblaggio di componenti e dispositivi medici pronti per la consegna.

Jean-Marc Jaccottet, proprietario e CEO di Mecaplast SA, con il trofeo del vincitore del Prix SVC Suisse Romande 2022. (Foto: SVC/Manuel Lopez)

La cerimonia di premiazione e la presentazione dei finalisti di questa decima edizione del Prix SVC Suisse Romande si è svolta il 15 novembre 2022 presso lo SwissTech Convention Center dell'EPFL davanti a circa 1000 ospiti provenienti dal mondo dell'economia, della politica, della cultura e dei media.

Mecaplast SA trionfa all'edizione dell'anniversario

Fondata nel 1971 a Botterens, Mecaplast SA crede che la tecnologia delle materie plastiche possa fornire soluzioni ecologiche nel settore medico, offrendo vantaggi tecnici innovativi rispetto ai processi attuali. Grazie alla sua grande flessibilità, può rispondere a esigenze di produzione personalizzate che vanno da pochi pezzi a diversi milioni. Oltre alla crescente produzione di strumenti chirurgici, Mecaplast è attiva anche nell'orologeria e in vari componenti tecnici. Come ha sottolineato con piacere la presidente della giuria, Isabelle Harsch: "La forza di Mecaplast sta nel fatto che ha internalizzato la maggior parte dei suoi processi, il che le conferisce una grande flessibilità e quindi la capacità di offrire ai suoi clienti prodotti personalizzati in base alle loro esigenze, in quantità che vanno da pochi pezzi a diversi milioni."

Sul podio dei vincitori anche Crevoisier SA e Baccinex SA

Il secondo premio è andato a Crevoisier SA. Fondata nel 1966 con sede a Les Genevez, l'azienda produceva inizialmente leve di serraggio. Dal 1974, l'azienda sviluppa e produce macchine utensili specializzate nella lavorazione, nella rettifica di materiali duri, nella lucidatura e nell'automazione. Ogni macchina Crevoisier è un pezzo unico con un carattere inimitabile, dicono.

Il terzo classificato è Baccinex, un laboratorio di forniture farmaceutiche specializzato nello sviluppo e nella produzione di prodotti (bio)farmaceutici iniettabili, liquidi o liofilizzati. L'azienda giurassiana è un anello cruciale nello sviluppo di terapie innovative, come i cinque farmaci per la lotta contro il Covid-19.

Diplomi per E.M.S. Electro Medical System S.A., La Fabrique Cornu SA e Planair SA

Altri tre candidati hanno ricevuto il quarto premio ex aequo: EMS è stata fondata nel 1981 nella Vallée de Joux ed è oggi leader mondiale nelle sue tre aree di attività - sviluppo di soluzioni e dispositivi all'avanguardia per la profilassi dentale, trattamento dei calcoli renali e trattamento a onde d'urto delle malattie muscolo-scheletriche. L'azienda vodese Cornu SA, specializzata nella produzione di prodotti da forno pregiati, lavora ogni anno l'equivalente di oltre 1.000 ettari di grano e il suo consumo di burro equivale alla produzione di latte di circa 16.000 mucche. Infine, Planair SA, che fin dalla sua creazione è stata un'impegnata promotrice del risparmio e dell'efficienza energetica, che aumentano la competitività delle aziende e la salute finanziaria degli enti pubblici e dei privati.

Fonte e ulteriori informazioni: Club svizzero di Venture

La formazione professionale svizzera: potenzialità e sfide

Nessun altro Paese in Europa ha una percentuale così alta di giovani che seguono una formazione professionale duale come la Svizzera. Questo percorso speciale è impegnativo alla luce dei rapidi cambiamenti del mercato del lavoro e della società. Sono richieste nuove competenze. Nel loro nuovo rapporto sulle tendenze, i ricercatori dell'Istituto Federale per l'Istruzione e la Formazione Professionale IUFFP sostengono la necessità di ottimizzare la permeabilità tra l'istruzione professionale e quella generale e di promuovere le competenze di perfezionamento professionale degli studenti.

Dove porta il viaggio? Swiss VET offre diversi percorsi. (Immagine: Istituto Federale per la Formazione Professionale IUFFP)

La Svizzera, con il suo sistema di formazione professionale, sta prendendo sempre più una strada particolare in Europa e si sta distinguendo sempre più chiaramente dai Paesi vicini, Germania e Austria. In nessun altro luogo l'istruzione e la formazione professionale duale sono rimaste così forti e la divisione tra istruzione professionale e accademica così chiara, come nel nuovo rapporto sulle tendenze dell'Istituto per la formazione professionale. Osservatorio svizzero della formazione professionale OBS IUFFP spettacoli. Questo offre dei vantaggi, ma comporta anche delle sfide.

L'istruzione generale acquista sempre più importanza

Ad oggi, i punti di forza dell'istruzione e della formazione professionale svizzera sono l'alto livello di rilevanza pratica e l'attinenza al mercato del lavoro, nonché la bassa disoccupazione giovanile. Circa il 60% dei giovani completa una formazione professionale duale, più che in qualsiasi altro Paese europeo. Il 91% dei giovani in Svizzera ha anche una qualifica di livello secondario superiore all'età di 25 anni, una percentuale molto alta rispetto agli standard internazionali.

Tuttavia, è necessario rispondere ai cambiamenti tecnologici, economici e sociali. La questione centrale è quella del rapporto ideale tra istruzione professionale e generale. Il problema si pone quando si tratta di decidere tra un percorso di studi di grammatica/istruzione generale o un percorso di formazione professionale. Il problema si pone anche all'interno dell'IFP, dove alcuni programmi di IFP prevedono il doppio della scolarizzazione rispetto ad altri. Inoltre, la maturità professionale (BM) varia notevolmente da professione a professione e da cantone a cantone.

I requisiti aumentano

Il cambiamento strutturale del mondo del lavoro significa che l'apprendimento permanente nei contesti scolastici e aziendali sta diventando ancora più importante. La capacità di adattarsi a nuove circostanze professionali sta diventando sempre più importante. Il cambiamento si riflette anche nel fatto che ci sono più studenti in programmi di IFP duale con una percentuale più alta di scolarizzazione. Tuttavia, aumentare la percentuale di scuola professionale nell'istruzione di base duale porta anche a un conflitto di obiettivi: se gli studenti vanno a scuola di più, sono assenti dalle aziende, il che peggiora il rapporto costi-benefici nelle aziende.

I ricercatori dello IUFFP sostengono un dibattito aperto sul futuro e sul potenziale di ottimizzazione del sistema educativo svizzero. In particolare, sulla sua effettiva permeabilità, che potrebbe ancora essere aumentata, come dimostra uno sguardo ai Paesi vicini. In questo contesto, è importante pensare anche a opportunità educative aggiuntive a livello secondario superiore che offrano ai giovani un'alternativa se non hanno avuto successo nell'istruzione e nella formazione professionale.

Il rapporto sulle tendenze "Campi di tensione nella formazione professionale a livello internazionale e in Svizzera - sviluppi, sfide, potenzialità" è disponibile all'indirizzo: www.ehb.swiss/forschung/obs/themen-und-trends/spannungsfelder-der-berufsbildung-international-schweiz

Ottenere ordini di follow-up lucrativi con un servizio di alto livello

Soprattutto per la vendita di beni strumentali e servizi complessi, vale quanto segue: un buon servizio (post-vendita) è la chiave per un'elevata fedeltà dei clienti e può tradursi in lucrosi ordini successivi.

Colloqui di vendita in una fiera: Ma per ottenere un'attività ripetuta è necessario un servizio eccellente anche dopo la vendita. (Immagine: Depositphotos.com)

La vita di vendita di tutti i giorni. Il venditore corteggia intensamente il nuovo cliente. Fa tutto per il "caro cliente". Ma non appena il contratto viene firmato e sigillato, il suo interesse diminuisce. Improvvisamente tutto è "non così facile" e "costa di più". Anche il cliente se ne accorge. Pertanto, prende le distanze dal venditore e dalla sua azienda. Di conseguenza, è pronto a cambiare fornitore se un altro gli fa un'offerta interessante, anche se è soddisfatto del prodotto (principale).

Uno dei motivi è che molti venditori non sono sufficientemente consapevoli del fatto che oggi non è più possibile vendere beni strumentali complessi (tecnici) senza un certo livello di servizio prima e dopo la vendita; inoltre, i clienti hanno sempre aspettative che vanno oltre il prodotto principale quando effettuano l'acquisto. Dopo tutto, a cosa serve la migliore macchina o il miglior sistema informatico se i tecnici dell'assistenza del produttore sono irraggiungibili per giorni in caso di difetto? Non molto. Pertanto, per la maggior parte dei clienti, l'assistenza (post-vendita) è parte integrante del prodotto acquistato. Quindi si aspettano naturalmente che venga fornito come richiesto.

Il servizio gratuito non esiste

La quantità di servizi che il pacchetto di servizi promesso contiene dal punto di vista del cliente dipende, tra l'altro, dal fatto che il fornitore si presenti come un "pusher di scatole" o un "fornitore di servizi completi"; inoltre, dal fatto che si collochi in una fascia di prezzo bassa o alta. Di conseguenza, ogni azienda deve decidere autonomamente quanto servizio offrire ai propri clienti. Tuttavia, se è stata fatta una promessa di servizio, i servizi corrispondenti devono essere forniti. Pertanto, nel calcolo del prezzo si deve tenere conto anche di questi aspetti, perché, contrariamente a quanto si aspettano alcuni clienti, non esiste un servizio gratuito. O è già incluso nel prezzo del prodotto principale o verrà addebitato in un secondo momento.

Molti venditori, inoltre, non sono sufficientemente consapevoli del fatto che quando la loro azienda vende loro, ad esempio, un computer o un sistema di macchinari, sta entrando in una partnership, per così dire, con i suoi clienti per tutta la durata del sistema. Considerano il loro lavoro concluso quando l'ordine viene consegnato. Per il cliente, tuttavia, la collaborazione inizia solo ora. Infatti, solo quando il sistema soddisfa le sue aspettative nella vita di tutti i giorni, sarà soddisfatto del suo investimento. E solo a quel punto sviluppa gradualmente un legame emotivo con il fornitore, oltre a quello tecnico. La fedeltà del cliente si trasforma quindi in fedeltà del cliente. Ciò significa che i dipendenti del cliente cercano di mantenere il rapporto con il fornitore anche se un altro fornitore fa loro un'offerta apparentemente più vantaggiosa, perché lo sanno: Molti servizi forniti dal nostro attuale fornitore non possono essere dati per scontati. Pertanto, un cambio di fornitore sarebbe associato a incertezza e lavoro supplementare.

Le vendite e l'assistenza devono collaborare

Affinché si sviluppi una tale fedeltà dei clienti, le vendite e l'assistenza devono collaborare strettamente. Questo è un punto debole di molte aziende. Ad esempio, i venditori spesso fanno ai clienti promesse (di servizio) che i tecnici non possono mantenere. Al contrario, i tecnici dell'assistenza spesso fanno vacillare i clienti nella loro decisione d'acquisto, anziché confermarla. Ad esempio, dicendo al cliente durante l'installazione della macchina: "Chi te l'ha venduta? Nessuno ti ha detto che....". Per evitare questi inconvenienti, l'assistenza e le vendite dovrebbero collaborare già nella fase di vendita, ad esempio concordando ciò che è possibile fare quando sono disponibili i requisiti del cliente. Entrambe le parti imparano da questa cooperazione. Inoltre, crea le condizioni per soddisfare in modo affidabile le aspettative dei clienti.

Nelle vendite quotidiane, inoltre, dimostra il suo valore ogni volta che tecnici di assistenza esperti accompagnano i venditori alle riunioni finali di vendita. Dopo tutto, risolvono guasti e problemi nel corso del lavoro quotidiano. Quindi il cliente decide di acquistare più facilmente se conosce i tecnici dell'assistenza e ne ha un'impressione competente. Un buon contatto tra vendite e assistenza è necessario anche perché i tecnici dell'assistenza sono di solito i primi a notare dove il cliente potrebbe avere problemi nel prossimo futuro; sono anche i primi a sapere dove il cliente potrebbe avere ulteriori esigenze. Se queste informazioni arrivano al venditore, questi può distinguersi come un partner che pensa insieme al cliente e generare ordini di follow-up.

Tuttavia, ciò presuppone che le aree apprezzino il lavoro reciproco. Questo rapporto tra assistenza e vendite dovrebbe essere promosso in modo specifico dall'azienda o dalla direzione vendite, ad esempio attraverso riunioni periodiche congiunte. Dovrebbero inoltre definire delle regole di collaborazione, ad esempio che tutte le offerte più importanti provenienti dalle vendite vengano ricontrollate dal servizio di assistenza.

 

Autore

Peter Schreiber è il titolare della società di formazione e consulenza Peter Schreiber & Partner di Ilsfeld, in Germania, specializzata nella distribuzione di beni e servizi industriali. www.schreiber-training.de

La Svizzera crolla nel confronto tra i Paesi che proteggono il clima

Nel Climate Change Performance Index (CCPI), il confronto tra i Paesi per la protezione del clima, la Svizzera si trova ora solo al 22° posto. Uscendo dalla top 20, la Svizzera non fa più parte di quei Paesi considerati efficienti nella lotta al riscaldamento globale.

Le misure di protezione del clima rischiano di essere schiacciate? In ogni caso, la Svizzera ha perso sette posizioni nel confronto tra i Paesi che proteggono il clima. (Immagine: Pixabay.com)

La Svizzera occupa le prime posizioni ovunque: In termini di forza innovativa, pressione fiscale, competitività, ecc. D'altra parte, la classifica del nostro Paese in materia di protezione del clima è piuttosto ingloriosa: Nel giro di un anno, la Svizzera ha perso sette posizioni nell'Indice di prestazione in materia di cambiamenti climatici (CCPI). L'UE e paesi come l'Egitto e Malta si trovano ora in una posizione più alta. Il Climate Change Performance Index (CCPI), pubblicato dall'organizzazione ambientalista Germanwatch, dal NewClimate Institute e dal Climate Action Network, valuta gli sforzi di protezione del clima di 59 Paesi e dell'intera Unione Europea. Sono tutti tra i maggiori emittenti a livello mondiale. Una classifica aggiornata viene presentata ogni anno in occasione della Conferenza delle Nazioni Unite sui cambiamenti climatici. Quest'anno, Danimarca, Svezia e Cile occupano i primi quattro, cinque e sei posti. I primi tre posti non sono stati assegnati perché nessuno dei Paesi considerati sta compiendo gli sforzi necessari per limitare il riscaldamento globale a un massimo di 1,5 gradi.

Greenpeace: la Svizzera si sottrae alla protezione del clima

I risultati non proprio brillanti della Svizzera sono il pane quotidiano delle organizzazioni ambientaliste. "Il crollo della Svizzera non mi sorprende", afferma Georg Klingler, esperto di clima ed energia di Greenpeace Svizzera. "La Svizzera non sta rispettando gli impegni presi con l'Accordo di Parigi e non sta facendo abbastanza per ridurre le proprie emissioni in patria e all'estero. Il nostro Paese è su una strada che porta a un riscaldamento globale di 3 gradi. Ciò ha gravi conseguenze, poiché il riscaldamento globale di oltre 1,5 gradi minaccia già i diritti fondamentali di tutti gli abitanti del Paese. Spero che questo sia un campanello d'allarme per il Consiglio federale, affinché intensifichi rapidamente gli sforzi per proteggere il clima in tutti i suoi aspetti. La legge federale sugli obiettivi di protezione del clima, l'innovazione e il rafforzamento della sicurezza energetica (controproposta indiretta all'Iniziativa Glacier) deve consentirci di ridurre senza indugi la nostra dipendenza dai combustibili fossili."

La politica si impegna nel greenwashing

Greenpeace ha poco di buono da dire sulla politica ambientale e climatica della Svizzera, come era già successo nell'immediato. comunicato in vista della conferenza COP27 in corso a Sharm El-Sheik. era. Secondo Greenpeace, la logica del Consiglio federale di sbianchettare gli sforzi di protezione del clima in Svizzera con misure attuate all'estero è particolarmente scioccante. "La Svizzera ha già emesso molti gas serra in passato. Il nostro Paese ha emissioni pro capite molto elevate a causa delle nostre abitudini di consumo e il nostro centro finanziario continua a investire a livello globale in carbone, petrolio e gas. Dobbiamo quindi garantire chiaramente la riduzione delle emissioni all'estero. Tuttavia, queste riduzioni non devono in alcun modo sostituire le misure necessarie in Svizzera. L'attuale politica non è altro che greenwashing".

Una COP27 finora deludente

Se si mette la classifica in relazione alla conferenza sul clima COP27, la performance della Svizzera si inserisce bene nel quadro generale. Finora la conferenza ha prodotto pochi risultati tangibili. Anche i paesi industrializzati si dimostrano sempre più spesso dei freni. Secondo il rapporto dell'ONU Emissions Gap, le emissioni globali dovrebbero raggiungere un nuovo livello record nel 2022, dopo un breve calo nel 2021 a causa della pandemia. Il rapporto Climate Action Tracker sottolinea che l'aumento del consumo di GPL dovuto alla crisi energetica, esacerbato dalla guerra in Ucraina, avrà probabilmente un impatto negativo sulla transizione verso la neutralità climatica. Inoltre, in assenza di normative più severe e di una tariffazione formale del carbonio, gli attori pubblici e privati si affidano sempre più spesso a misure di compensazione e a iniziative volontarie di commercio del carbonio. Alcuni Paesi africani, ad esempio, hanno lanciato l'African Carbon Markets Initiative, che mira a produrre 300 milioni di crediti di carbonio per un valore di 6 miliardi di dollari all'anno entro il 2030. E con grande clamore, Vella ha annunciato il miliardesimo credito di carbonio alla COP27. Queste iniziative possono mostrare molta buona volontà, ma distraggono dalla vera decarbonizzazione.

Fonti: Greenpeace / Comunicazione Voxia

La percentuale di donne nei consigli di amministrazione svizzeri sta lentamente aumentando

In 18 anni, la percentuale di donne nei consigli di amministrazione svizzeri è aumentata solo del 20,1% rispetto al 9% del 2004. Questa è l'osservazione della società di consulenza del personale Egon Zehnder. La conclusione per l'equilibrio di genere nei consigli di amministrazione svizzeri dal 2004 a oggi: la direzione è giusta, il ritmo è troppo lento.

Secondo un'analisi, c'è ancora molta strada da fare per raggiungere una vera diversità nei consigli di amministrazione svizzeri: ad esempio, la percentuale di donne è aumentata meno rapidamente dal 2004 rispetto ad altri Paesi dell'Europa occidentale. (Immagine: Depositphotos.com)

La società di consulenza sulle risorse umane Egon Zehnder ha pubblicato i risultati del Global Board Diversity Tracker 2022. Dal 2004 lo studio analizza la diversità dei consigli di amministrazione in termini di genere, età e internazionalità a livello globale. I risultati mostrano che la percentuale di consigli di amministrazione diversificati sta aumentando solo molto lentamente. La Svizzera, in particolare, è ancora in ritardo in termini di nomine diversificate in posizioni dirigenziali. Ad esempio, dal primo studio di 18 anni fa, la percentuale di donne nei consigli di amministrazione svizzeri è solo del 29,1%. Questo dato è inferiore alla media dell'Europa occidentale, pari al 35,5%. Dal 2004 la Francia ha aumentato la sua quota di donne dal 6% a un totale del 45,3%, ponendosi così in testa ai Paesi dell'Europa occidentale.

Aumentare la percentuale di donne: Il ritmo in Svizzera è troppo lento

Tutte le aziende svizzere analizzate hanno almeno una donna nel proprio consiglio di amministrazione: il 100% delle aziende svizzere analizzate ha oggi almeno un membro del consiglio di amministrazione donna. Nel 2020, la percentuale era ancora del 97,6%. Anche se questo sarebbe piacevole, "i risultati dovrebbero essere un campanello d'allarme per i manager uomini e donne in Svizzera. È necessario un ripensamento nell'assegnazione delle posizioni di vertice", afferma Dominik Schaller, Managing Partner di Egon Zehnder Svizzera. "Perché il cambiamento deve partire dai vertici dell'azienda. Solo così i leader provenienti da contesti diversi possono fungere da modello per l'intera organizzazione e dare forma a una cultura inclusiva".

Considerando l'Europa occidentale nel suo complesso, la percentuale di donne nei consigli di amministrazione è aumentata più rapidamente negli ultimi due anni rispetto ai dieci anni precedenti. Oggi, il numero di donne che fanno parte di un consiglio di amministrazione è nettamente superiore alla media mondiale. Questo vale anche per la Svizzera, ma va notato che del 10,6% dei nuovi posti nei consigli di amministrazione, il 6,8% è stato occupato da uomini e solo il 3,8% da donne. La dimensione media dei consigli di amministrazione in Svizzera è di 9,7 posti.

L'internazionalizzazione dei consigli di amministrazione a livello globale è lenta

Indipendentemente dal genere, la percentuale media di membri dei consigli di amministrazione con un background internazionale è di circa un quarto a livello globale ed è in calo in quasi tutte le regioni del mondo dal 2012. L'Europa occidentale, con una media di quasi il 39%, è l'unica regione a registrare una tendenza continua, anche se piuttosto lenta, all'aumento. La Svizzera rappresenta un'eccezione e, con una quota del 63,5%, si colloca nettamente al di sopra della media dell'Europa occidentale in questo settore. La percentuale molto alta di membri del consiglio di amministrazione di sesso femminile con un background internazionale è notevole in questo caso, raggiungendo addirittura il 75,8% in Svizzera.

"Il fatto che il bacino di talenti per i membri dei consigli di amministrazione di sesso femminile in Svizzera si trovi principalmente all'estero fa riflettere", afferma Simone Stebler, consulente e responsabile di Diversity & Inclusion presso Egon Zehnder Svizzera. "È necessario costruire pipeline di talenti diversificati, soprattutto per i ruoli di CFO e CEO. I team eterogenei non solo hanno più successo economico, ma sono anche più innovativi nello sviluppo dei prodotti, più resistenti nelle crisi e più creativi nelle situazioni problematiche. Costruire una cultura aziendale inclusiva è essenziale per attrarre e sviluppare questi talenti diversi, fino ai più alti livelli dirigenziali".

Fonte: Egon Zehnder

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