Gli ultimi due anni non solo hanno dato un notevole impulso alla trasformazione digitale delle aziende, ma hanno anche fatto avanzare la comunicazione interna in molti luoghi. Per connettere team decentralizzati e lavoratori mobili in modo rapido e sicuro, è necessario adottare nuovi canali di comunicazione. I messaggeri d'affari sono chiaramente in aumento qui. Abbiamo identificato ed elaborato sei tendenze nella messaggistica aziendale per l'anno 2022.

Tendenza 1: Push-to-Talk - dal messaggio vocale al walkie-talkie nella messaggeria aziendale

La comunicazione vocale diretta via push-to-talk, che prima era possibile solo tramite la radio digitale, può ora essere realizzata con l'aiuto di un business messenger. Dispositivi aggiuntivi come i walkie-talkie sono integrati da smartphone in servizio. Push-to-talk permette uno scambio vocale diretto, che non solo rende la comunicazione più efficiente, ma anche immensamente più facile da interpretare. Allo stesso tempo, questa nuova facilità d'uso semplifica la ricezione e l'invio di messaggi audio. Soprattutto i team orientati alla missione - per esempio nei settori del BOS, dei servizi di soccorso, dell'edilizia, della logistica, dei servizi di consegna e del turismo - beneficiano di una funzione push-to-talk in Messenger. Oltre alle registrazioni audio, anche immagini e documenti possono essere trasmessi nello stesso canale di comunicazione, per esempio in una chat operativa su un'osservazione. L'intera comunicazione su un'operazione può essere salvata nell'archivio dell'organizzazione e recuperata in qualsiasi momento, il che rende molto più facile creare rapporti e valutazioni, tra le altre cose.

Tendenza 2: Implementare l'idea della social intranet nella messaggistica aziendale

Messenger come intranet sociale non solo promuove la visione di coinvolgere tutti i dipendenti nella comunicazione interna, ma velocizza anche la distribuzione delle informazioni e porta i cicli di feedback a un nuovo livello. I messaggi di stato sono utilizzati per condividere le notizie aziendali, sia per le chat 1:1 e di gruppo che per le trasmissioni. I messaggi codificati a colori sono visibili a tutti gli utenti di una chat. Una panoramica aggiuntiva permette di filtrare le cronologie di chat per tipo di messaggio, e quindi anche per messaggi di stato, e di trovare rapidamente le informazioni che stanno cercando. Allo stesso tempo, i dipendenti possono interagire con il contenuto "commentandolo" con le emoticon. L'obiettivo è quello di attivare e guidare la collaborazione di squadra in tutta la forza lavoro - dai lavoratori mobili al personale di scrivania, ma anche dagli apprendisti ai manager di livello C - e garantire uno scambio ottimale.

Tendenza 3: Nuove interfacce utente e dispositivi intelligenti per i messaggeri

Non solo i messaggeri stessi stanno diventando sempre più sofisticati, ma anche i dispositivi finali. Oltre a smartphone, tablet e simili, che da tempo si sono affermati come lo standard per le app di messaggistica, i dispositivi intelligenti con nuove interfacce utente conquisteranno il mercato. Gli smartwatch, per esempio, hanno subito un rapido sviluppo tecnico negli ultimi anni e sono ampiamente utilizzati. Sono leggeri, robusti e particolarmente adatti alle forze mobili, come gli agenti di polizia e i soccorritori. Ma gli occhiali di dati, i cosiddetti smartglasses, sono già ai blocchi di partenza. In combinazione con le app di messaggeria, possono offrire notevoli vantaggi. Per esempio, permettono ai medici di visualizzare facilmente la cartella del paziente con i colleghi durante un esame e di comunicare allo stesso tempo - mantenendo entrambe le mani libere. Gli occhiali intelligenti aiutano anche il personale della logistica a localizzare le merci immagazzinate e a scambiare informazioni sul trasporto. È concepibile che la posizione della merce da caricare - comprese le direzioni nel caso di un magazzino più grande - possa essere richiamata e i colleghi chiamati a supporto mentre il dipendente è in movimento con il carrello elevatore. In questo modo, i nuovi dispositivi intelligenti rendono più facile e veloce l'implementazione dei casi d'uso.

Tendenza 4: funzioni di messaggeria ancora più sofisticate per una maggiore produttività

Inviare documenti, foto e video, condividere luoghi e fare chiamate VoIP e video - tutto questo fa parte del repertorio standard di un buon messenger aziendale. Ma il picco in termini di funzioni innovative è lontano dall'essere raggiunto. Le app di messaggistica stanno integrando sempre più funzionalità per coprire tutti i casi d'uso in tutti i settori e per rendere lo scambio di informazioni ancora più facile:

• Avvisiper garantire la comunicazione e il coordinamento diretto delle emergenze utilizzando le opzioni di riconoscimento e i rapporti di allarme;
• Sondaggiper creare sondaggi non complicati e per semplificare la programmazione;
• Modifica dell'immagineper anonimizzare i dati e rendere i volti irriconoscibili.

Nel 2022, la gamma di funzioni aumenterà ancora di più e le singole funzioni saranno perfezionate - e questo sarà adattato individualmente a settori come i servizi di emergenza, la sanità, la logistica, il commercio al dettaglio, la produzione e la costruzione.

Tendenza 5: Georeferenziazione in Messenger - le funzioni di localizzazione dal vivo raggiungono un nuovo livello

La condivisione dei luoghi nei messenger è una caratteristica popolare, specialmente tra i lavoratori mobili. È ideale per condividere la posizione attuale, dare indicazioni e organizzare punti d'incontro. Nel business quotidiano, tuttavia, ci sono spesso casi d'uso in cui la posizione degli utenti cambia dinamicamente e conoscere la posizione in tempo reale o dal vivo può essere di grande importanza per colleghi e partner commerciali. Scenari tipici sono gli schieramenti di uffici di ordine pubblico, polizia e servizi di soccorso, lavoratori della produzione, così come i viaggi dei servizi di trasporto e consegna. Qui, ci saranno i prossimi livelli di innovazione per migliorare ulteriormente il coordinamento geo-referenziato. Sono concepibili applicazioni cartografiche avanzate, fino alla fornitura di informazioni sulla posizione rilevanti per le operazioni attraverso l'intelligenza artificiale.

Tendenza 6: Messenger con massima sovranità di dati e rete simultanea

La sovranità e la sicurezza dei dati sono due questioni che stanno diventando sempre più importanti per le imprese. La minaccia di attacchi informatici cresce di pari passo con il continuo sviluppo delle funzionalità e delle possibilità tecniche dei messaggeri. I server federati aumentano la resilienza agli attacchi degli hacker - dopo tutto, nel caso peggiore solo il server attaccato fallisce. La federazione è anche un passo significativo verso il futuro per migliorare la sovranità dei dati. Oltre ai contenitori sicuri sul dispositivo finale, le funzioni per la gestione olistica dei dati e degli accessi stanno diventando sempre più importanti per la sicurezza. Un ulteriore rafforzamento degli algoritmi di crittografia della comunicazione e l'istituzione di ulteriori funzioni di sicurezza sono anche tra gli sviluppi centrali della messaggistica aziendale. La conformità e l'archiviazione a prova di audit diventeranno un argomento significativo per tutte le aziende e le industrie nel 2022. Dopo tutto, è ormai chiaro che la messaggistica fa parte della comunicazione aziendale e quindi rientra negli obblighi di documentazione della legge commerciale, professionale e di protezione dei dati. Le aziende possono facilmente implementare i loro requisiti di conformità e protezione dei dati con i principali messaggeri aziendali - un vantaggio chiave rispetto alle soluzioni cloud americane.

Il futuro può arrivare

La comunicazione professionale continuerà a cambiare. Le nuove tecnologie accompagnano questo cambiamento e lo portano avanti. Già oggi, i business messenger rendono possibile la collaborazione indipendente dai dispositivi, dal tempo e dal luogo nei team e tra diversi team, anche di altre organizzazioni. Ma il loro potenziale è lungi dall'essere esaurito, come dimostrano le tendenze previste. La messaggistica aziendale è pronta per il futuro.

 

Autore:
Tobias Stepan è il fondatore e amministratore delegato di Teamwire GmbH (teamwire.eu), che è specializzata nella messaggistica istantanea sicura e fiduciosa per il business, il governo e la sanità. 

L'acquisizione di Credit Suisse Life & Pensions AG da parte di Octium Group, annunciata nel dicembre 2021, è stata completata dopo la concessione delle approvazioni regolamentari. Questa transazione del gruppo assicurativo lussemburghese segue l'acquisizione dell'attività assicurativa di UBS. Octium dice che ora ha un patrimonio di assicurazione sulla vita di oltre 10 miliardi di euro, una presenza crescente in Europa con uffici in Lussemburgo, Dublino, Vaduz, Zurigo e Milano, e un team specializzato di oltre 75 dipendenti. Con un rapporto di solvibilità dei suoi due vettori assicurativi di oltre 170% (al 30/09/2021), Octium è un gruppo altamente capitalizzato nel settore delle assicurazioni vita transfrontaliere.

"Partner affidabile"

L'acquisizione è complementare al business esistente dal punto di vista dei clienti, dei prodotti e delle vendite, e allo stesso tempo è di importanza strategica per i piani di sviluppo futuri, dice. In particolare, la presenza in Liechtenstein garantisce l'accesso a ulteriori mercati e lo sviluppo di nuovi prodotti e soluzioni, dice Octium. Il trasferimento delle unità interne delle due maggiori banche svizzere a Octium è una chiara prova della reputazione del gruppo all'interno del settore come un partner di fiducia che migliora le soluzioni di assicurazione vita dei suoi clienti, aggiunge.

Ulteriore passo strategico del Gruppo Octium

L'acquisizione rappresenta un'espansione dell'organizzazione di Octium, che in precedenza consisteva anche in Octium Life DAC, una compagnia assicurativa con sede in Irlanda, e il suo intermediario assicurativo, Octium International Insurance Agent AG, con sede in Svizzera e Liechtenstein. Le soluzioni e i servizi assicurativi di Octium sono generalmente incentrati sulla pianificazione della successione. Grazie alla sua esperienza pluriennale nel settore delle assicurazioni e della gestione patrimoniale, il gruppo è in grado di offrire soluzioni ottimali per le esigenze dei suoi clienti. Il gruppo è guidato da Jean-François Willems, presidente e Dara Hurley, CEO. "Questa nuova acquisizione rappresenta la prossima tappa nell'attuazione della nostra strategia a lungo termine per diventare un leader nel mercato internazionale PPLI", ha detto Willems.

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Come per il Acquisizione delle attività svizzere di Sage annunciato, la nuova società proprietaria Infoniqa sta investendo attivamente nell'ulteriore sviluppo di prodotti e servizi software locali. Per le nuove versioni dei prodotti svizzeri Sage 50 Extra e Sage 200 Extra vengono realizzate numerose nuove funzioni e lavori di base. La presenza del marchio sarà adattata passo dopo passo. "Con questi investimenti, stiamo espandendo le opzioni a lungo termine dei nostri clienti per gestire le loro attività in modo ancora più snello e semplice. Ora stiamo preparando la strada per ulteriori sviluppi innovativi che significano più trasparenza, più automazione e meno amministrazione", dice Thomas Hersche, amministratore delegato di Infoniqa Switzerland Software and Services AG.

Primo passo verso l'integrazione HCM

Una prima integrazione è stata sviluppata per Sage 200 Extra e Infoniqa ONE HCM. Questo rende i dati anagrafici del personale, la contabilità delle paghe e le dichiarazioni dei salari di Sage 200 Extra disponibili in Infoniqa ONE HCM. Ulteriori passi di espansione verso un'integrazione completa sono in fase di sviluppo insieme ai clienti pilota e saranno inclusi nei prossimi aggiornamenti. Infoniqa ONE HCM è una soluzione modulare e basata sul cloud per la gestione del capitale umano (HCM) e fornisce alle aziende una visione a 360° della loro forza lavoro e digitalizza tutte le aree del lavoro HR, dal reclutamento all'e-learning.

Espandere la connettività con REST API

Nuovi servizi web per la contabilità vengono lanciati con Sage 50 Extra. Tramite l'interfaccia Web REST API, tutti i dati finanziari dalla contabilità generale e dai sub-ledger possono essere scambiati bidirezionalmente con soluzioni di terze parti, app mobili e applicazioni web. Questa innovazione costituisce la base per ulteriori passi di espansione insieme a Run my Accounts per i fiduciari.

Gestione più semplice delle spese

Inoltre, una nuova funzione per la registrazione delle spese sarà fornita per Sage 200 Extra e permetterà il pagamento delle spese direttamente attraverso la contabilità fornitori. Un'applicazione per le spese mobili è già in lavorazione e dovrebbe essere disponibile a febbraio. Con esso, i dipendenti possono facilmente fotografare le loro ricevute, aggiungere dati e presentarle al loro supervisore. Il manager può convalidare le ricevute delle spese online tramite il front end web e inoltrarle al reparto contabilità fornitori. Per i clienti di Sage 50 Extra, questa estensione è sulla tabella di marcia per il prossimo anno.

Microsoft Power BI per decisioni più informate 

Lo strumento di analisi 'Power BI' è uno strumento standard di Microsoft, che è integrato in Office 365. Un modello finanziario standard con le proprie tabelle e script viene fornito per Sage 200 Extra. Questo permette agli utenti di creare i propri rapporti finanziari basati su dati aziendali, a condizione che Power BI sia concesso in licenza. Infoniqa fornisce anche i primi rapporti finanziari e dei centri di costo predefiniti nel modello di dati stesso.

Rebranding da Sage a Infoniqa completato nell'aprile 2022

L'acquisto completato ha segnato l'inizio di una fase di transizione per la nuova identità del marchio da Sage a Infoniqa. Questa transizione sarà completata entro la fine di aprile 2022. Le soluzioni saranno ribattezzate. Sage Start diventerà Infoniqa ONE Start, Sage 50 Extra diventerà Infoniqa ONE 50 e Sage 200 Extra diventerà Infoniqa ONE 200.

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La società di consulenza SAP retailsolutions, con sede a Zugo e specializzata nel commercio all'ingrosso e al dettaglio, si espande ulteriormente: rafforza la sua presenza in Scandinavia e apre una filiale nella capitale svedese Stoccolma. Questo passo sembra coerente se si guarda più da vicino le attività. Dopo tutto, l'azienda è già attiva in Norvegia, Danimarca, Svezia e Finlandia dal 2015 con progetti presso aziende di vendita al dettaglio.

Un'assistenza clienti più stretta possibile

L'istituzione di una prima filiale in Svezia è quindi ora destinata a rafforzare ulteriormente la presenza di SAP tra le medie e grandi aziende in Scandinavia. Michael Niestroy, Managing Partner di retailsolutions per il Regno Unito e i paesi nordici, dice: "Con la creazione della filiale in Svezia, saremo in grado di servire i nostri clienti ancora più da vicino e di assisterli con implementazioni, servizi e supporto applicativo nelle rispettive lingue nazionali. Abbiamo intenzione non solo di offrire servizi di consulenza, ma anche di essere certificati come SAP Value Added Reseller e SAP Partner Centre of Expertise direttamente nella regione con altri specialisti locali a tempo debito". Oltre alla sua sede centrale a Zug e la sua più recente filiale a Stoccolma, retailsolutions è presente in altre quattro sedi in Germania, Austria e Regno Unito. La filiale è diretta da Måns Nilback. Proviene dalla società di consulenza SAP Sapliment e ha lavorato come consulente e solution architect nell'ambiente retail SAP in Scandinavia dal 2006.

La Scandinavia come mercato in crescita per la società di consulenza SAP

Il mercato nordico è una parte essenziale della strategia di crescita di retailsolutions e ha contribuito significativamente al successo dell'espansione dell'azienda. L'azienda è positiva riguardo alle prospettive di ulteriore crescita con i clienti esistenti e nuovi in Scandinavia. Sia i clienti che il partner SAP apprezzano l'idea di avere un'organizzazione con esperienza internazionale specializzata in SAP Retail nell'ecosistema regionale dei partner. Tra l'altro, la soluzione RapidRetail sviluppata da retailsolutions come supplemento a SAP Retail, così come i prodotti supplementari basati sulle tecnologie SAP, dovrebbero contribuire al raggiungimento degli obiettivi di vendita. 

Fonte: retailsolutions

La fatturazione digitale è in aumento e sembra godere di una crescente popolarità. Nel 2021, oltre 50 milioni di transazioni sono state effettuate per la prima volta tramite eBill, secondo SIX, che gestisce l'infrastruttura per l'elaborazione del digitale. Banche Circa 100 banche svizzere offrono eBill ai loro clienti. Con circa 2,5 milioni di utenti, la fattura digitale raggiunge ora una buona metà di tutte le famiglie svizzere, secondo la dichiarazione. Il pagamento di una fattura avviene con un clic nell'online banking o può essere automatizzato se lo si desidera. Le fatture in arrivo non vanno quindi perse e possono essere consultate in qualsiasi momento nell'online banking.

Sempre più aziende si rivolgono alla fatturazione digitale

Anche i clienti commerciali beneficiano dei vantaggi dell'elaborazione digitale delle fatture. Stanno anche passando sempre più spesso la loro fatturazione a eBill. Già più di 4.000 aziende famose inviano le loro fatture tramite eBill e quindi direttamente nell'online banking dei loro clienti. Tutti i principali fornitori di telecomunicazioni, assicuratori sanitari, fornitori di energia, aziende di trasporto, amministrazioni pubbliche e fornitori di carte di credito usano già eBill. E sempre più fornitori si uniscono a loro ogni mese.

Altre innovazioni annunciate

Quest'anno sono previste ulteriori innovazioni per eBill. Le aziende non solo saranno in grado di inviare fatture con il loro software aziendale tramite eBill, ma anche di riceverle ed elaborarle direttamente senza discontinuità dei media. Questo creerà un vantaggio significativo in termini di efficienza rispetto ai metodi convenzionali, che dovrebbe beneficiare soprattutto le PMI. Anche le fondazioni e le organizzazioni di donazione potranno usare eBill per raccogliere le loro donazioni dall'autunno 2022, in un modo molto trasparente, sicuro e conveniente per i donatori. SIX descrive questo come un altro passo importante verso la completa digitalizzazione della contabilità in Svizzera.

Maggiori informazioni su: www.eBill.ch e www.einfach-zahlen.ch

Gli ultimi due anni sono stati una lezione esemplare del potere degli eventi di gettare nel caos i meccanismi attentamente calibrati del commercio globale. All'inizio del 2020, il Covid e le relative interruzioni di corrente a livello mondiale hanno mandato in tilt le catene di approvvigionamento. Nel marzo 2021, è stata la nave container Ever Given a bloccare il Canale di Suez, la via d'acqua più strategica del mondo. Nel 2022 le imprese devono essere preparate a quanto segue:

1. accadrà qualcosa di imprevedibile

La mia prima previsione è quindi la più semplice di tutte: Si verificherà un evento del tutto inaspettato, per il quale la maggior parte dei produttori e dei fornitori non sarà preparata. Questo evento metterà ulteriormente in evidenza la vulnerabilità delle catene di approvvigionamento just-in-time. Con questo intendo l'intero modello delle catene di approvvigionamento in generale, dove ogni anello rotto ha un impatto su tutto il mondo.

Acquirenti e fornitori sono sempre più consapevoli che i modelli costruiti negli ultimi decenni non sono più adatti allo scopo. Riconoscono che è urgente un cambiamento di paradigma per creare le catene di approvvigionamento robuste, resilienti e agili del futuro.

2 Catene di approvvigionamento 2022: la volatilità è la nuova normalità

Prima della pandemia, le aziende si preparavano ad affrontare interruzioni locali o al massimo regionali. Covid era di un ordine di grandezza superiore a qualsiasi cosa per cui ci fossimo preparati: quasi nessuno aveva mai riprodotto uno scenario del genere o condotto uno stress test di questa portata. Saremo impegnati per anni a cercare di capire le implicazioni di Covid, ma possiamo prevedere uno dei risultati a medio termine, ovvero che la volatilità sarà una caratteristica del commercio globale fino al 2022.

Questo è già chiaramente evidente: il Indice di salute del commercio globale Il terzo trimestre del 2021 mostra un calo significativo dell'attività di trading sulla nostra piattaforma, con una riduzione del 24% dei volumi degli ordini, il calo più netto mai registrato dal picco del primo blocco. I tempi di consegna più lunghi, i colli di bottiglia sempre più stretti e l'aumento dei prezzi delle materie prime iniziano a influenzare il comportamento degli acquirenti. Non essendoci prove convincenti che i fornitori abbiano iniziato a gestire i loro arretrati di ordini, possiamo aspettarci una corsa accidentata per il prossimo futuro.

3. la tecnologia non sostituirà le persone, ma le affiancherà.

Si teme che l'automazione porti alla disoccupazione, ma in realtà è il contrario. Con la diffusione dei robot e dell'intelligenza artificiale, aumenterà anche la necessità di persone che analizzino e interpretino le informazioni da essi generate.

Nel 2022, le aziende si troveranno in una corsa al talento come mai prima d'ora. Si renderanno subito conto che la sfida più grande per gli acquisti non è l'approvvigionamento di materie prime o componenti, ma come assicurarsi le competenze necessarie per guidare con successo l'innovazione e prendere decisioni aziendali intelligenti e basate sui dati per mantenere la stabilità, l'integrità e la diversità generale delle relazioni con i fornitori.

Mi spingo oltre e dico che le aziende che hanno più successo in questo senso non si limitano ad assumere i migliori talenti, ma sanno sfruttare le capacità della loro rete di fornitori. Per affrontare gli eventi dell'anno prossimo - che si tratti di cambiamenti nei modelli di consumo, di rivoluzioni della catena di fornitura o di aspettative di esperienza degli utenti - le aziende dovranno lavorare a stretto contatto con i loro fornitori. Dovranno unire le loro risorse, compresi gli approfondimenti e le analisi che generano, per sviluppare soluzioni che producano risultati lungo tutta la catena del valore.

La richiesta di queste competenze porterà nei prossimi anni a una "rivoluzione dell'umano" in tutti i settori, dal reclutamento alla formazione, ma il suo impatto si farà sentire prima di tutto nella catena di fornitura, e sarà senza dubbio uno dei temi che caratterizzeranno l'anno a venire.

4. significa veramente consapevolezza ambientale

Da un certo punto di vista, il 2022 sarà come tutti gli anni precedenti: le aziende continueranno a sottolineare il loro rispetto per l'ambiente e la sostenibilità, e a fare la voce grossa per salvare il pianeta. Queste affermazioni sono spesso poco più che aria fritta, visto che una ricerca di quest'anno ha rilevato che 42% delle dichiarazioni "verdi di aziende sono false o fuorvianti.

Nei prossimi 12 mesi le cose cambieranno. Non solo i consumatori sono più preoccupati per il cambiamento climatico, l'inquinamento e altre questioni sostenibili. Sono inoltre sempre più intolleranti nei confronti delle aziende che parlano di sostenibilità senza apportare cambiamenti reali, riconoscere il cosiddetto greenwashing e denunciarlo.

Nel 2022, le aziende saranno sottoposte a pressioni per dimostrare che stanno intraprendendo azioni significative in materia di sostenibilità. Non c'è dubbio che sia nell'interesse delle aziende essere dimostrabilmente verdi. Il problema è misurare questo aspetto nelle complesse catene del valore internazionali. Deloitte ha recentemente rilevato che Il 65% delle aziende hanno una conoscenza limitata o nulla dei loro fornitori di primo livello.

Prevedo che gli standard più efficaci non saranno elaborati nei vertici sul clima o nei corridoi del potere, ma si evolveranno organicamente, come sottoprodotto della continua ricerca della digitalizzazione e della trasparenza nelle catene di approvvigionamento.

5. il passaggio a una maggiore tecnologia

La digitalizzazione non può risolvere la volatilità globale, ma darà alle aziende l'agilità necessaria per rispondere efficacemente, ma solo se accompagnata da un cambiamento di mentalità. Invece di considerare ogni elemento della catena di fornitura singolarmente, dobbiamo fare un passo indietro e vederla nel suo insieme. Le aziende che potranno trarre i maggiori vantaggi da questa crisi saranno quelle che riusciranno a capire come collegare in modo più dinamico acquirenti e fornitori nell'ambito di un ecosistema più ricco e incentrato sul digitale, una comunità in cui l'interconnettività crea un effetto di rete molto più potente di qualsiasi applicazione tecnica.

Le aziende si stanno rendendo conto di come la tecnologia possa contribuire a creare una resilienza end-to-end che protegga non solo i loro interessi, ma anche quelli dell'intero ecosistema. L'innovazione accelererà in settori come il finanziamento del commercio, che non ha supportato adeguatamente i fornitori durante la pandemia. Una nuova ondata di prodotti di finanziamento digitalizzati colmerà questo divario e darà ai fornitori un accesso più rapido al capitale circolante, spingendoli a rifornire le scorte esaurite.

Anche l'uso dei marketplace B2B continuerà a crescere, in quanto i team di approvvigionamento cercano di costruire relazioni più flessibili e diversificate con i fornitori. Il modello di mercato curato svolge un ruolo importante nell'aiutare gli acquirenti e i fornitori a prepararsi alla disruption, aggregando in modo intelligente la capacità dei fornitori e allineandola alle aree con una domanda elevata.

Riferimento alla fonte: 

• https://hub.tradeshift.com/research-and-reports/the-tradeshift-index-of-global-trade-health-q3/
• https://fashionunited.uk/news/fashion/42-percent-of-companies-exaggerate-sustainability-claims-says-new-report/2021020253349
• https://www.truthinadvertising.org/six-companies-accused-greenwashing/
• https://www2.deloitte.com/au/en/pages/media-releases/articles/deloitte-finds-leaders-dont-have-visibility-supply-chain-070318.html

Autore:
Christian Lanng è amministratore delegato di Tradeshift. Tradeshift opera nel settore della fatturazione elettronica e dell'automazione della contabilità, nonché nei marketplace B2B e nell'accesso al finanziamento dei fornitori.

Ulteriori informazioni: www.tradeshift.com/de

Nello studio "Why Shopping's Set for a Social Revolution", la società di consulenza Accenture esamina il potenziale di mercato del commercio sociale. Il termine "social commerce" comprende l'intera esperienza di shopping di una persona, dalla scoperta del prodotto alla transazione finale di acquisto, che avviene su una piattaforma di social media. Quasi due terzi (64%) degli utenti di social media intervistati hanno detto di aver fatto un acquisto di social commerce nell'ultimo anno, che Accenture stima essere quasi due miliardi di consumatori di social commerce in tutto il mondo.

La pandemia alimenta anche lo shopping sui social media

Il fatto che le piattaforme sociali servano come punto d'ingresso per le attività online e che gli utenti vi consumino notizie, intrattenimento e offerte di comunicazione è stato dimostrato ancora una volta, non da ultimo dalla pandemia. Il continuo aumento della quantità di tempo che gli utenti passano sui social media sottolinea l'importanza delle piattaforme online nella vita quotidiana. Questo influenza anche il comportamento di acquisto delle persone. Questo apre nuovi flussi di entrate e opportunità per le piattaforme e i marchi di progettare le esperienze degli utenti.

Interessante per i marchi più piccoli

I marchi più piccoli e le imprese individuali possono beneficiare di questo sviluppo. Il 54% degli utenti dei social media intervistati ha espresso il desiderio di sostenere le piccole e medie imprese quando acquistano tramite i siti di commercio sociale. Allo stesso tempo, il 64% e il 57% degli intervistati hanno detto che preferiscono comprare qualcosa per se stessi quando comprano tramite piattaforme di commercio sociale, tenendo conto degli stessi venditori o influencer. Questo conferma l'importanza e il potenziale del giusto posizionamento sulle piattaforme di commercio sociale.
"Il commercio sociale può rendere più facile per i marchi più piccoli e gli imprenditori individuali di impegnarsi in modo creativo con i clienti, mentre richiede anche ai grandi marchi di ripensare le strategie tradizionali di e-commerce", ha detto David Holtmann, direttore generale di Accenture per i beni e servizi di consumo. "Il giusto approccio al commercio sociale richiede che produttori, venditori e marchi portino i loro prodotti e servizi dove i consumatori sono e saranno. Sta emergendo un ecosistema dinamico in cui interagiscono piattaforme, marketplace, social media e influencer. I dati e le competenze dovrebbero essere condivisi. Questo è l'unico modo per creare i giusti incentivi per i clienti e per offrire la migliore esperienza al cliente in un mercato digitale integrato.

Creare fiducia

Nonostante la tendenza all'aumento degli acquisti sui social media, la metà degli utenti dei social media intervistati è preoccupata che gli acquisti non siano adeguatamente protetti o rimborsati quando necessario. La mancanza di fiducia sta quindi diventando il più grande ostacolo al nuovo canale di vendita, simile a quello che c'era all'inizio dell'e-commerce.

"Una delle ragioni principali della riluttanza nell'area del commercio sociale finora è la mancanza di fiducia nella credibilità dei fornitori. Gli utenti attivi del social commerce sottolineano le linee guida insufficienti per i resi, i rimborsi o gli scambi e vedono un margine di miglioramento qui", dice Holtmann. "La mancanza di fiducia è un problema che può essere superato solo lentamente. Tuttavia, i fornitori che si concentrano su queste preoccupazioni dei consumatori sono in una posizione migliore per guadagnare quote di mercato".

Chi compra cosa nel social media shopping?

Accenture prevede che entro il 2025, il maggior numero di acquisti via social media shopping a livello globale sarà nell'abbigliamento (18%), nell'elettronica di consumo (13%) e nel tessile per la casa (7%). In Cina, gli alimenti freschi e gli snack sono anche tra le grandi categorie di prodotti con una quota di 13%. I cosmetici e la cura della persona, anche se più piccoli in termini di vendite totali del commercio sociale, guadagneranno rapidamente terreno sull'e-commerce tradizionale. Questa categoria dovrebbe rappresentare oltre 40% di spesa digitale in media nei principali mercati entro il 2025.

Fonte e ulteriori informazioni: Accenture

L'orso bernese e l'orso sangallese, l'animale araldico della città di San Gallo, fanno causa comune in materia di digitalizzazione nella Svizzera orientale: la Edorex AG, uno sviluppatore di software personalizzato con sede a Berna, si sta espandendo a San Gallo e intende rafforzare la sede IT. Essendo un'azienda ben collegata, può sperare in una rapida crescita. "Vediamo un grande potenziale in particolare nell'ambiente delle PMI. La Svizzera orientale è caratterizzata da PMI innovative e leader di mercato e offre la base ideale per nuovi progetti e l'ulteriore crescita di Edorex AG", dice il suo CEO Robert Benetik.

Grandi aziende e PMI come clienti

I clienti della Edorex SA spaziano dall'amministrazione pubblica alle PMI di medie dimensioni fino ad aziende come Swisscom, FFS e Migros. L'azienda, che impiega circa 60 persone, utilizza metodi moderni come il Design Thinking e il Design Sprint e sviluppa in modo agile secondo il framework SCRUM. Oltre alla sua attività principale di sviluppo di software individuale, l'azienda supporta i suoi clienti nel campo dei database. L'azienda è un Gold Partner di Oracle e un Microsoft Partner certificato.

Nico Dudli creerà una sede Edorex nella Svizzera orientale

La Edorex AG è ancorata nella regione di Berna e si concentra sulla Swissness. Ora vuole portare la sua esperienza nella regione della Svizzera orientale. Nella costruzione della regione, la società di software si affida deliberatamente a Nico Dudli, originario della Svizzera orientale. È entusiasta del suo nuovo compito e dice: "In questo momento, in un momento di sconvolgimento digitale, molte aziende stanno affrontando grandi sfide. Devono aprire nuovi orizzonti, ottimizzare i loro processi principali o soddisfare le crescenti esigenze dei clienti. Possiamo sostenere le aziende fin dalla fase di generazione dell'idea con vari formati di workshop e, se necessario, assumere lo sviluppo e il funzionamento di un software".

Fonte e ulteriori informazioni

È diventato evidente negli ultimi giorni che i grandi eventi avrebbero avuto difficoltà a gennaio. Gli organizzatori del 27° Rheintaler Wirtschaftsforum lo sospettavano già in dicembre e hanno cercato una possibile data alternativa con i relatori - e l'hanno trovata: Il popolare Rheintaler Wirtschaftsforum avrà luogo quest'anno giovedì 2 giugno 2022.

Keller-Sutter e Schneider sono al WIFO

Naturalmente, l'indagine degli orari dei relatori non ha rivelato una data perfetta in cui tutti avrebbero potuto partecipare. Ma sia la consigliera federale Karin Keller-Sutter, nonostante la sua seduta, che il CEO di Nestlé Mark Schneider hanno scelto il 2 giugno. La moderatrice, Sonja Hasler, ha potuto "spalare" anche questo giorno libero. Gerd Gigerenzer e Ursula Nold stanno chiarendo se la data è adatta anche a loro. In caso contrario, gli organizzatori sono convinti che saranno in grado di ingaggiare dei sostituti competenti.

Le registrazioni rimangono valide

Più di 600 iscrizioni sono state ricevute per il Rheintaler Wirtschaftsforum. Le iscrizioni di gennaio rimarranno ovviamente valide per la data di giugno. Gli organizzatori accetteranno volentieri iscrizioni aggiuntive. I biglietti sono disponibili presso www.wifo.ch disponibile.

Infatti, sta già diventando evidente che il 2021 è stato uno degli anni di maggior successo per i criminali informatici. Solo nella prima metà dell'anno si è saputo del furto di quasi 19 miliardi di record di dati. I danni causati dalla criminalità informatica hanno raggiunto un importo record di 223,5 miliardi di euro in Germania nel 2020, per esempio (fonte: Bitkom). Qui, non sono solo le aziende che offrono servizi online ad avere il dovere di prendere precauzioni di sicurezza. È altrettanto importante che gli utenti privati si assumano la responsabilità della loro sicurezza online.

10 risoluzioni sulla sicurezza informatica

Il produttore di software di sicurezza ESET rivela le dieci peggiori abitudini degli utenti di internet che dovrebbero ripensare nel 2022.

1. Usare software obsoleto: Le vulnerabilità nei sistemi operativi, nei browser e in altri software su PC e dispositivi sono una delle opportunità di attacco più importanti per i criminali informatici. Il problema è che ogni anno vengono scoperte sempre più falle. La buona notizia è che questo compito non deve interferire troppo con la vita quotidiana se si attiva la funzione di aggiornamento automatico e si fa clic quando viene richiesto di aggiornare.
2. Scarsa igiene delle password: Le password sono le chiavi delle quattro mura digitali. In media, gli utenti di internet devono ricordare circa 100 password. Usare la stessa password per più account e dati di accesso facili da indovinare dà agli hacker un grande vantaggio. Hanno un software per rompere le crittografie deboli, provare le varianti usate di frequente e cercare di usare le password craccate per altri account. Invece, usa un gestore di password per creare e recuperare password o frasi forti e uniche. E attivare l'autenticazione a due fattori (2FA) per tutti gli account che la offrono.
3. Uso di reti Wi-Fi pubbliche: Al giorno d'oggi, siamo tutti più in movimento. Questo porta anche a un uso più frequente delle reti Wi-Fi pubbliche. Ma questo comporta dei rischi. Gli hacker possono usare queste stesse reti per origliare gli utenti, accedere agli account e rubare le identità. Per essere sicuro, dovresti evitare del tutto questi hotspot pubblici. Se dovete usarli, non accedete ad account importanti mentre siete connessi. Inoltre, avere sempre una VPN abilitata quando lo si fa.
4. Non pensare prima di cliccare: Il phishing è una delle più grandi minacce informatiche di tutti. L'attaccante cerca di indurre la vittima a cliccare su un link dannoso o ad aprire un allegato infestato da malware. Gli aggressori approfittano della credulità di molti utenti e spesso cercano di forzare decisioni rapide dando al messaggio un senso di urgenza. La regola più importante per contrastare questi attacchi è pensare prima di cliccare. Verificate con la persona o l'azienda che invia l'e-mail che si tratta di un mittente legittimo.
5. Nessuna sicurezza su tutti i dispositivi: Va da sé che in tempi di numerose minacce informatiche, tutti i PC e i portatili dovrebbero avere una soluzione di sicurezza informatica installata da un fornitore di fiducia. La ricerca mostra che gli utenti passano quasi 5.000 ore su smartphone e tablet ogni anno. E in questo tempo, ci sono molte opportunità di incontrare app e siti web dannosi. Ecco perché anche questi dispositivi dovrebbero essere protetti con un'app di sicurezza affidabile.
6. Uso di siti web non sicuri: I siti web HTTPS utilizzano la crittografia per proteggere il traffico di dati tra il browser e il sito web in questione. Questo serve a due scopi: Autentica il sito web come genuino e non come un phishing o un'offerta web fraudolenta, e assicura che i cyber criminali non possano intercettare la comunicazione per rubare password e dati finanziari. Questo non è una garanzia al 100% che non accadrà nulla di male, poiché anche molti siti web di phishing usano HTTPS in questi giorni. Ma è un buon inizio. Pertanto, gli utenti dovrebbero sempre cercare il simbolo del lucchetto quando navigano.
7. Non separare il lavoro dalla vita privata: La pandemia di Corona ha portato ad un offuscamento del confine una volta chiaramente definito tra lavoro e vita privata. Poiché questo confine è diventato sempre più sfumato, si sono insinuati anche i rischi informatici. Un esempio è l'uso di email e password di lavoro per registrarsi su siti di shopping e altri siti web. Cosa succede se questi siti vengono violati? Gli attaccanti potrebbero usarli per dirottare l'account aziendale. Anche l'uso di dispositivi privati non protetti per il lavoro comporta un ulteriore rischio. Separare il lavoro dalla vita privata vale lo sforzo supplementare.
8. Dare dati al telefono: Proprio come l'email e l'SMS phishing usano tecniche di ingegneria sociale per indurre gli utenti a cliccare, il voice phishing, noto anche come vishing, è un metodo popolare per ottenere informazioni personali e finanziarie dalle vittime. I truffatori spesso mascherano il loro vero numero per dare legittimità all'attacco. La migliore regola è quella di non rivelare informazioni confidenziali al telefono. Chiedi chi è il chiamante e da dove chiama, poi chiama direttamente l'azienda per verificare - e non usare i numeri di telefono forniti da chi chiama.
9. Nessun backup: Il ransomware costa alle aziende centinaia di milioni di euro ogni anno. Ecco perché a volte è facile dimenticare che ci sono ancora varianti in agguato per i consumatori. Uno scenario dell'orrore: il PC di casa è bloccato e nessun accesso è più possibile. Tutti i dati su di esso e possibilmente anche il cloud storage potrebbero essere persi per sempre - comprese le foto di famiglia e importanti documenti di lavoro. I backup regolari vi danno la pace della mente nel caso in cui accada il peggio.
10. Nessuna protezione per la casa intelligente: Quasi un terzo delle case europee sono dotate di dispositivi intelligenti come assistenti vocali, termostati di riscaldamento, smart TV e telecamere di sicurezza. Tuttavia, essendo collegati in rete e a Internet, questi dispositivi sono anche un obiettivo attraente per i criminali. Possono essere dirottati e trasformati in botnet per lanciare attacchi ad altri, o possono essere utilizzati come gateway per il resto dei vostri dispositivi e dati. Cambia le password di default all'avvio per garantire la sicurezza dei tuoi dispositivi. Inoltre, assicuratevi di scegliere un fornitore che corregga le vulnerabilità conosciute nei loro prodotti e scoprite le possibili falle di sicurezza prima di acquistare un dispositivo.

Fonte: ESET

Venture Kick, un importante programma di promozione delle start-up, sta aumentando il suo budget del 10 per cento a 6,1 milioni di franchi svizzeri. Con questo aumento di bilancio, l'impatto può essere ulteriormente aumentato, dice l'organizzazione. Negli ultimi 15 anni, giurie di imprenditori e investitori di successo hanno selezionato 841 progetti di startup da quasi 5.400 domande. Dal suo inizio nel 2007, il programma competitivo ha già investito 39,71 milioni di franchi. "Essere in grado di aumentare ulteriormente il sostegno nel 2022 è un tributo ai risultati impressionanti degli imprenditori che abbiamo sostenuto finora: dimostra quanto sia stato efficace il nostro sostegno e ci dà fiducia che possiamo continuare a creare ancora più valore in futuro", ha detto Pascale Vonmont, presidente del comitato strategico di Venture Kick. Inoltre, il programma di sostegno celebrerà il suo 15° anniversario nel 2022.

Il percorso verso 1.000.000+ di franchi svizzeri di finanziamento iniziale

Per il 2022, Venture Kick prevede 51 sessioni di giuria - una a settimana. La giuria selezionerà 89 nuovi progetti che entreranno nel processo Venture Kick nel 2022, unendosi ai precedenti vincitori del 2021 per le fasi successive. Quest'anno, 173 "calci" sosterranno l'accelerazione finanziaria e commerciale degli spin-off. Partecipando a Venture Kick, le startup selezionate avranno accesso a più di 1.000.000 di franchi di finanziamento potenziale, composto da 150.000 franchi da Venture Kick, 150.000 franchi dal programma InnoBooster della Fondazione Gebert Rüf per i candidati che hanno superato Venture Kick Stage 1, e fino a 850.000 franchi dal Kick Fund per le startup selezionate in Venture Kick Stage 3.

La promozione delle start-up che va oltre il denaro

Nel corso degli anni, gli imprenditori che hanno beneficiato di Venture Kick hanno ripetutamente sottolineato che il "calcio" va oltre il denaro. "Il processo Venture Kick è stata un'esperienza trasformativa. Durante tutto l'anno, la stimolante giuria e i campi Kickers ci hanno aiutato enormemente a sviluppare l'azienda e le nostre capacità imprenditoriali", ha detto Denys Sutter, co-fondatore e CEO di Venture Kick vincitore condenZero. La credibilità offerta dalla selezione e il feedback diretto e strutturato sono importanti contributi allo sviluppo delle startup. "Venture Kick ci ha fornito ampia visibilità e supporto per far crescere la nostra rete e trovare un percorso nella catena del valore. I calci al Kickers Camp sono stati memorabili e molto utili! Venture Kick ha gettato le basi per il nostro futuro ingresso sul mercato con una solida pipeline di partner e clienti rilevanti", ha detto Margaux Peltier, co-fondatore e CEO di Enerdrape, vincitore di Venture Kick.

Venture Kick è in missione

"Quello che è iniziato come una piccola iniziativa 15 anni fa è diventato un punto di riferimento nel supporto early-stage, e grazie al feedback delle startup che supportiamo, troviamo la motivazione per continuare a migliorare", spiega Jordi Montserrat, co-amministratore delegato di Venture Kick. "Siamo pronti a realizzare l'ambizioso obiettivo del 2022 e abbiamo in mente la nostra 'Missione 2027'. Creare 1.000 start-up high-tech in Svizzera che creino 15.000 posti di lavoro attivi.

Fonte e ulteriori informazioni: www.venturekick.ch

Il Relazione sulla telemetria TLS 2021 di F5 Labs, un fornitore di soluzioni di sicurezza e cloud, ha esaminato 1 milione di siti web tra i più importanti del mondo. Secondo lo studio, gli aggressori stanno usando sempre più spesso Transportation Layer Security (TLS) a loro vantaggio nelle campagne di phishing. TLS, noto anche come Secure Sockets Layer (SSL), è un protocollo di crittografia per la trasmissione sicura dei dati su Internet, quindi il suo abuso è comprensibilmente ancora più grave. Più della metà dei server web permettono ancora l'uso di chiavi RSA insicure.

Server insicuri dietro siti web importanti

Inoltre, secondo F5 Labs, le nuove tecniche di fingerprinting sollevano domande sulla proliferazione di server malware che si nascondono in siti web chiave. "Più che mai, sia gli stati nazionali che i criminali informatici stanno cercando di aggirare la crittografia forte", ha detto David Warburton, senior threat research evangelist di F5 e autore dello studio. "Dati questi rischi pervasivi, non è mai stato così importante usare configurazioni HTTPS forti e aggiornate. Questo è particolarmente vero quando si usano i certificati digitali di vari servizi".

Due passi avanti, un passo indietro

Secondo F5 Labs, il protocollo TLS 1.3, più veloce e più sicuro, è sempre più utilizzato. Per la prima volta, TLS 1.3 era disponibile per la maggior parte dei server web sul Lista Tranco Top 1M il protocollo di crittografia scelto. Quasi il 63% dei server ora preferisce TLS 1.3, così come oltre il 95% di tutti i browser utilizzati attivamente. Negli Stati Uniti e in Canada, anche fino all'80% dei server web usano TLS, mentre in Cina o Israele è solo il 15%.

Il DNS Certification Authority Authorisation (CAA) può prevenire l'emissione fraudolenta di certificati. Dal 2019 (1,8 % di siti web) al 2021 (3,5 %) mostra un aumento significativo dell'uso, ma rimane a un livello molto basso. Preoccupante è anche il fatto che mentre quasi tutti i server nella top list preferiscono accordi sicuri a chiave Diffie-Hellman, il 52 per cento dei server permette ancora l'insicuro scambio di chiavi RSA menzionato all'inizio.

Inoltre, le analisi di F5 Labs hanno dimostrato che i metodi di revoca delle chiavi sono quasi completamente inutili. Pertanto, le autorità di certificazione (CA) e i produttori di browser vogliono sempre più passare a certificati a brevissimo termine. Revocare un certificato rubato è molto più facile se scade comunque tra qualche settimana. Attualmente, la durata di vita più comune dei certificati è di 90 giorni, che si applica a poco più del 42% di tutti i siti web.

Aumento dei rischi per la sicurezza

Il numero di siti di phishing che utilizzano HTTPS con certificati validi è aumentato dal 70% nel 2019 a quasi l'83% nel 2021. Circa l'80% dei siti web maligni provengono solo dal 3,8% dei provider di hosting. I phisher preferiscono Fastly, seguito da vicino da Unified Layer, Cloudflare e Namecheap.

I marchi più frequentemente spoofati negli attacchi di phishing sono Facebook e Microsoft Outlook/Office 365. Allo stesso tempo, le credenziali rubate da questi siti hanno un grande valore, anche perché molti altri account li usano come identity provider (IdP) o come funzione di reset della password. F5 Labs ha anche scoperto che le piattaforme di webmail sono imitate quasi altrettanto spesso di Facebook per effettuare attacchi di phishing, al 10,4 per cento.

Fonte: F5 Labs