A partire da oggi, 17 febbraio 2022, la raccomandazione dell'ufficio di domicilio appartiene ufficialmente al passato in Svizzera, dopo l'abolizione dell'obbligo dell'ufficio di domicilio. Solo le regole per la protezione dei dipendenti particolarmente vulnerabili rimangono in vigore. Le aziende sono quindi ora libere di decidere se continuare ad accettare l'home office, offrire modelli di lavoro flessibile o richiedere ai loro dipendenti di essere ancora presenti in ufficio. Questo potrebbe ora dare origine ad aspettative diverse, e questo nasconde un potenziale di conflitto. Come dovrebbero procedere ora le aziende o i manager?

Dare fiducia ai dipendenti

Molti impiegati hanno probabilmente acquisito un gusto per la libertà di lavorare a casa e non se ne lasceranno più privare. Molti esperti di HRM ne sono convinti, tra cui Joachim Pawlik, CEO di Pawlik Consultants ad Amburgo. Mette in guardia dal tornare semplicemente a un obbligo globale di presenza. Piuttosto, dice, è ora all'ordine del giorno che i manager si fidino dei loro dipendenti. "Ripagano due volte", dice Pawlik. I datori di lavoro svizzeri si dicono consapevoli della loro responsabilità in questo senso. "I datori di lavoro continueranno ad esercitare cautela e ad evitare le infezioni sul posto di lavoro e le assenze del personale, per quanto possibile, con misure di protezione adeguate. Come al solito, si preoccuperanno anche di proteggere la salute dei loro dipendenti nel quadro del loro dovere legale di assistenza", dice un comunicato dell'Associazione svizzera dei datori di lavoro.

Quando si tratta di assunzioni, la questione del lavoro mobile diventerà probabilmente decisiva. I talenti e i potenziali candidati probabilmente non approveranno più semplicemente un obbligo di presenza troppo rigido e un'eccessiva regolamentazione. Le aziende che sono aperte e flessibili quando si tratta di lavoro ibrido probabilmente riceveranno molte più domande.

Dopo l'abolizione dell'obbligo e della raccomandazione dell'home office: cinque consigli

1. La sicurezza prima di tutto. I concetti di igiene sono la norma. Ma soprattutto quando più persone si riuniscono di nuovo in ufficio, devono essere rispettate con coerenza. Il manager è il modello di ruolo qui. Non devono permettere che si crei una pressione tra pari, in cui il "finalmente siamo di nuovo insieme" si traduce in un approccio troppo permissivo.
2. Dare sicurezza psicologica. Non tutti hanno il coraggio di uscire allo scoperto con le loro preoccupazioni. Soprattutto quando la gente dice cose come: "Oh, adesso è tutto a posto". Il ruolo centrale del manager sarà quello di prestare attenzione alle interpretazioni molto diverse della situazione attuale e di rendere loro giustizia - nella misura in cui le esigenze operative lo permettono.
3. Testare nuove soluzioni. I leader dovrebbero avere il coraggio di provare prima i nuovi modelli con la distanza e la presenza e di raccogliere l'esperienza prima di stabilire delle regole. È meglio procedere pragmaticamente: provare, riflettere insieme e imparare. Solo allora stabilire una regola.
4. Ripensare l'ufficio. La gente non viene più in ufficio per lavorare da sola. Se volete attirarli fuori dall'ufficio domestico, dovete offrire loro una comunità. Questo può essere ottenuto attraverso zone senza zoom e giorni di nuovo design dell'ufficio - senza dover rimodellare l'ufficio, pranzando insieme...
5. Fiducia invece di obbligo. Le regole obbligatorie sono l'ultima risorsa. È meglio discutere insieme e decidere che "sarebbe bene che tutti fossero lì insieme il mercoledì" piuttosto che obbligare i dipendenti a farlo "dall'alto". La fiducia è il comandamento più importante, i dipendenti la ripagano due volte.

Puoi trovare maggiori informazioni sul lavoro ibrido qui (Fonte: Gruppo Pawlik, Amburgo)

Il denaro a buon mercato rende attraenti le acquisizioni e le vendite di aziende da parte delle PMI. Di conseguenza, l'attività di M&A ha recuperato in modo impressionante nonostante la pandemia di Covid 19 in corso, secondo l'ultimo Deloitte MidCap M&A Study. Dalla sua prima pubblicazione nel 2013, mai così tante transazioni hanno avuto luogo come nel 2021, secondo il rapporto. A livello globale, il valore delle acquisizioni e delle vendite di aziende è salito a 5,8 trilioni di dollari nel 2021, eclissando chiaramente anche il precedente anno record del 2007 (4,55 trilioni di dollari). Rispetto al 2020, questo sviluppo corrisponde a un più 64%, e il numero di transazioni è aumentato del 24%. Lo sviluppo M&A per la Svizzera ha registrato una crescita simile a 233 transazioni (+24,6%). Anche gli investitori di private equity hanno mostrato di nuovo una maggiore fiducia nel mercato e sono stati coinvolti in un totale di 94 transazioni. Secondo Deloitte, questo è più di un raddoppio e anche un valore record.

Le PMI svizzere vedono di nuovo opportunità all'estero

60 PMI svizzere hanno fatto un'acquisizione all'estero nell'anno civile passato (+30,4%). La fiducia nelle opportunità al di fuori dei confini della Svizzera è quindi ad un livello storicamente alto. Quasi la metà delle acquisizioni ha avuto luogo nei paesi immediatamente vicini, con la Germania che rimane il paese target preferito con il 30% delle transazioni. Le PMI svizzere erano più interessate ai settori TMT (tecnologia, media e telecomunicazioni) e sanità. Entrambi i settori sono stati strumentali nel far fronte alla digitalizzazione in corso durante la pandemia globale dell'anno scorso. Al contrario, l'industria manifatturiera, che ha dominato la classifica in passato, è scesa al quinto posto nel 2021.

In compenso, sono state acquisite 173 PMI svizzere. Il numero di acquirenti nazionali è aumentato moderatamente a 76 (+10,1%), mentre le transazioni in entrata sono aumentate di oltre un terzo a 97 accordi. "Il salto nelle transazioni transfrontaliere conferma la fiducia generalmente ritrovata nella situazione macroeconomica internazionale. L'allentamento dell'incertezza intorno a COVID-19 ha certamente sostenuto ulteriormente questo sviluppo", spiega Anthony West, Head Corporate Finance di Deloitte Svizzera.

Le PMI svizzere mostrano resistenza e rimangono attraenti

Quasi tre quarti degli acquirenti stranieri sono aziende europee. Più di un terzo di essi (36%) proviene dai paesi direttamente confinanti, e la Germania è il più grande investitore in Svizzera con il 26%. Sul podio ci sono anche gli Stati Uniti e il Regno Unito, che sono stati gli acquirenti nel 18% delle acquisizioni ciascuno. Le transazioni sono state di nuovo effettuate principalmente nella Svizzera tedesca, e il cantone di Zurigo rimane la regione più dinamica con 55 accordi.

"Le PMI svizzere hanno dimostrato resilienza, leadership globale e forza innovativa ininterrotta durante la pandemia. Questo li rende attraenti per gli investitori stranieri oggi e in futuro. Inoltre, abbiamo osservato un aumento delle transazioni locali dall'inizio della pandemia. Quindi l'ambiente politico e normativo stabile rimane attraente", dice Anthony West.

La crescita economica dovrebbe stimolare ulteriormente il boom delle acquisizioni e delle vendite di aziende

Il 2021 passerà alla storia come un anno di punta, sia a livello globale che dal punto di vista svizzero, dopo il turbolento 2020. È improbabile che questo trend di crescita nelle acquisizioni e nelle vendite di aziende rallenti nel 2022. L'abbondanza di capitale, le opportunità di finanziamento attualmente favorevoli e le alte valutazioni delle aziende dovrebbero continuare a stimolare il mercato dell'M&A. I settori TMT e sanitario rimarranno in primo piano nel 2022 mentre continuano a cavalcare l'onda della digitalizzazione e dell'innovazione innescata dalla pandemia.

Tuttavia, l'aumento globale dei tassi di infezione dalla variante Omikron del virus evidenzia la fragilità della ripresa globale. "Vediamo anche potenziali impedimenti alla crescita attuale", dice Anthony West. "Questi includono potenziali restrizioni di viaggio, chiusure e il rischio di inflazione, così come i rischi geopolitici in alcune parti del mondo".

Fonte: Deloitte

Per la sua agenzia di Berlino macheete e i loro clienti, Mareen Eichinger è sempre sulle tracce delle ultime tendenze. L'esperta di marketing ha fondato la sua azienda nel 2010 e da allora progetta e realizza campagne di comunicazione nell'ambito di marchi, prodotti, persone e lifestyle. Nelle conversazioni, ci ricorda sempre che per il successo a lungo termine, l'ulteriore sviluppo, la comunicazione e la sostenibilità sono i punti chiave per un'azienda progressiva e di successo.

Signora Eichinger, lei è nell'industria della comunicazione da più di un decennio. Come hai iniziato?
Mareen Eichinger: Prima di fondare macheete nel 2010, ero impiegato in un'agenzia di marketing classico. A quel tempo, tutto nel settore ruotava intorno al tema della comunicazione a 360 gradi. La comunicazione integrata era la priorità assoluta per le aziende e le agenzie ed era la grande novità. L'obiettivo era quello di comunicare con il cliente attraverso diversi touchpoint sempre e ovunque - soprattutto offline - per creare un'esperienza olistica del marchio. Come project manager, ero responsabile di tutte le questioni all'interno di una campagna. Passando attraverso tutti questi passi dall'inizio alla fine, ho ottenuto una grande comprensione del marketing olistico.

Cosa è cambiato rispetto ad allora? Come percepisce la comunicazione oggi?
Mareen Eichinger: Il termine comunicazione a 360 gradi è naturalmente ancora attuale. Ma a macheete, ci siamo concentrati di più sul cambiamento della società e dell'uso dei media e sul cambiamento dei comportamenti di comunicazione negli ultimi anni. Questo ha portato ad un approccio completamente nuovo al processo di comunicazione per noi. Il focus è su tutti gli strumenti di comunicazione online con i nuovi media digitali come internet, email o social media. Ci sono marche che a volte si basano solo sui loro touchpoint digitali e hanno un incredibile successo con essi. Viceversa, questo significa che come marchio non devo più cercare i miei clienti ovunque, ma idealmente solo pochi canali sono necessari per avere successo. Ecco perché noi di macheete ci consideriamo esperti di una sottoarea della comunicazione all'interno del marketing mix.

Dal 1995, la circolazione dei quotidiani e dei fine settimana è scesa bruscamente. Come vede lo sviluppo nel settore classico delle PR per la comunicazione aziendale?
Mareen Eichinger: Secondo me, il cambiamento dei media offre molte opportunità per entrambe le parti. Da un lato per i giornali, che devono reinventarsi e trovare il loro posto online. Non c'è modo di tornare indietro. D'altra parte, per molte aziende che purtroppo non hanno ancora capito che il lavoro di stampa e di pubbliche relazioni oggi è più di un posizionamento nel giornale di ieri. Il classico lavoro di PR è quasi morto, e non sono un rivoluzionario con questa affermazione. Questo avrebbe dovuto essere chiaro a tutti coloro che hanno trattato il tema della comunicazione per molto tempo. Secondo me, il tema delle PR strategiche online dovrebbe avere la massima priorità in ogni azienda d'ora in poi.

Come possono le aziende riuscire a costruire una strategia olistica per il futuro?
Mareen Eichinger: Se vuoi rimanere rilevante in futuro, dovresti costruire varie risorse su internet per rafforzare digitalmente la tua azienda e il tuo marchio. Le misure giuste, come PR online, content marketing, SEO, moltiplicatori e social media, devono essere utilizzate per diffondere strategicamente il proprio messaggio sulle varie piattaforme e canali. Il posizionamento online è e resterà indispensabile in futuro per raggiungere il proprio gruppo target. Questo perché è molto probabile che il gruppo target cerchi le risposte alle sue domande su internet e che interagisca anche lì. Il contenuto non può più essere prodotto per un solo mezzo. Invece, le aziende dovrebbero sviluppare contenuti che possono essere utilizzati su diversi canali digitali al fine di raggiungere il loro gruppo target dove sono.

Quindi è tutto come prima, ma in modo digitale?
Mareen Eichinger: Proprio come nel mondo analogico, nel contesto digitale si tratta di raggiungere il mio gruppo target. In questo contesto, internet con tutte le sue possibilità offre anche la possibilità di mantenere la perdita di dispersione più bassa possibile attraverso un preciso targeting del gruppo target. Mi piace confrontarlo con il poster alla fermata dell'autobus. Lì sono visto da molte persone come un marchio e ho effettivamente raggiunto il mio obiettivo di attenzione. Quindi potrei essere soddisfatto come azienda o marchio. Ma se sono onesto con me stesso, dovrei chiedermi: chi di quelli che hanno visto il mio poster è veramente interessato a quello che ho da offrire? E qual è la risposta di coloro che sono interessati? Questo non mi succede così rapidamente con un posizionamento strategico dei contenuti sul web. Vengo sicuramente notato dal giusto gruppo target e ricevo risposte sotto forma di traffico, visualizzazioni, like, condivisioni o anche link. Quindi, come marchio, faccio lavorare il mio gruppo target per me, dandomi un feedback e vendendo i miei prodotti. Sembra semplice ora, ma la strada è ancora lunga.

Perché molte aziende non l'hanno ancora riconosciuto?
Mareen Eichinger: Nelle conversazioni con i clienti, noto continuamente che molte persone, compresi i CEO e i responsabili del marketing, semplicemente non vogliono rendersi conto dell'importanza della comunicazione online. Non hanno ancora capito che viviamo in un mondo digitale e che non si può tornare indietro. Poi dicono, sì, ma gli affari vanno abbastanza bene e ci sono sempre piccole fluttuazioni nel fatturato. Oppure dicono: "Il nostro gruppo target non è online. È facile dimenticare che anche i gruppi target cambiano nel tempo. Diventano più giovani o il solito gruppo target diventa digitale e il loro comportamento d'acquisto cambia con esso. Al contrario, questo significa almeno: Se non mi presento online, perdo la possibilità di raggiungere ancora più persone.

La società sta attualmente subendo un enorme cambiamento, sia a livello politico che sociale. Cosa consiglia alle aziende?
Mareen Eichinger: I consumatori più giovani in particolare si aspettano che le aziende e i marchi prendano posizione su certe questioni sociali e politiche. Lo si può vedere soprattutto con argomenti come Fridays for Future o Pride Month. E penso che sia fantastico che ci siano marchi come Nike o Ben & Jerry's che si stanno chiaramente posizionando qui. I marchi diventano amici e si fanno coinvolgere dai loro consumatori, difendono i loro interessi e diritti. Ci sono già studi che dimostrano che i marchi fanno più vendite quando si schierano per le questioni sociali, anche se questo suona molto immorale in questo momento. E questa è anche la mia raccomandazione: se ti fai brevemente paladino di temi come la diversità, l'inclusione o la protezione dell'ambiente perché sono di moda al momento, puoi cadere rapidamente a terra. Raccomando quindi una strategia di PR che sia sostenibile. I valori devono adattarsi all'azienda e al suo gruppo target. La responsabilità sociale delle imprese non è una giostra su cui un marchio può semplicemente saltare.

Il burro dai pesci: la pubblicità classica ha fatto il suo tempo?
Mareen Eichinger: Sì e no. Il comportamento di consumo e di acquisto di tutti noi è semplicemente cambiato molto. Mentre una volta eravamo molto ricettivi alle immagini pubblicitarie colorate e potevamo cantare a memoria quasi tutti gli spot in TV, oggi ne siamo per lo più infastiditi. Ma anche online, quasi nessuno si fa impressionare da un banner lampeggiante su un sito web, a meno che non abbia bisogno del prodotto in ogni caso. Inoltre, i banner non si vedono quasi più, perché siamo diventati tutti utenti mobili. Un contenuto di alta qualità che crea un valore aggiunto è più importante che mai. Ed è qui che le PR, che possono sempre più fungere da canale di vendita attraverso buone storie, possono brillare in pieno, secondo me. Qui, i PR devono pensare in grande e progettare gli argomenti in modo tale che possano essere utilizzati per vari canali.

In conclusione, quali sono secondo lei le tendenze più importanti per il 2022?
Mareen Eichinger: Le relazioni pubbliche stanno diventando sempre più orientate ai numeri e quindi ancora più strettamente legate al reparto marketing o anche alle vendite. KPI come il traffico, le conversioni, i lead e infine le vendite avranno un ruolo enorme. Le comunità dei social media stanno crescendo e guadagnando influenza. Pertanto, i contatti personali con giornalisti, blogger e influencer sono molto importanti per me, perché sono sempre più inondati di offerte. Solo una partnership strategica e a lungo termine potrà avere successo a lungo termine. Le aziende e i marchi dovranno costantemente affrontare temi come la sostenibilità, l'empowerment o la diversità. Non solo il clima e l'economia stanno cambiando, ma anche il modo in cui la gente pensa e agisce. Le aziende dovrebbero affrontare seriamente questo problema e incorporarlo nella loro strategia futura. I clienti o i consumatori vogliono sapere cosa rappresenta un'azienda o un marchio e se è in linea con la loro visione del mondo. La cosa più importante sarà mettere i consumatori al centro e raggiungerli attraverso diversi canali e contenuti individuali.

Anche nella preistoria, chi aveva uno strumento a portata di mano, per esempio un martello di pietra, era avvantaggiato. I materiali potevano essere modellati e i risultati del lavoro raggiunti più rapidamente.

Strumenti per l'integrazione professionale

Oggi, non c'è quasi nessuna attività per la quale non ci siano strumenti, aiuti o programmi corrispondenti. Tuttavia, rimane il fatto che l'attrezzo ha valore solo quanto la mano che lo impugna. Quindi cosa succede se la persona all'attrezzo non è più in grado di maneggiarlo? Quando, per malattia, incidente o difetto di nascita, le possibilità non sono sufficienti per far fronte alla complessità del mondo del lavoro?

Le risposte a queste domande saranno fornite al Forum dell'integrazione lunedì 7 marzo 2022 (dalle 16 alle 18) nel Pfalzkeller di San Gallo. Da un lato, i partecipanti saranno introdotti a "Compasso" e "REP", due strumenti che forniscono informazioni e supporto preziosi affinché i dipendenti possano essere impiegati in modo significativo nonostante le restrizioni temporanee o permanenti. D'altra parte, due casi di studio concreti saranno presentati all'evento per mostrare come l'integrazione ha avuto successo per i datori di lavoro e i dipendenti e quali strumenti sono stati utilizzati per raggiungere questo obiettivo.

Integrazione del Forum con il Premio Integrazione 2022

Anche il Premio per l'integrazione 2022 sarà presentato all'evento. Sarà interessante vedere quale azienda la giuria premierà per i suoi sforzi per integrare i giovani con disabilità nel mercato del lavoro primario.

Dopo la parte ufficiale, tutti i partecipanti sono invitati a un aperitivo e hanno l'opportunità di scambiare idee. L'evento è organizzato e sostenuto da procap, Suva, obvita, Bühler AG, Migros Kulturprozent e gewerbe st.gallen, tra gli altri. Matthias Flückiger sarà il moderatore. L'evento sarà organizzato secondo le attuali linee guida di Corona.

Registrazione e ulteriori informazioni: www.forumintegrationsg.ch

Il QR-bill è l'eierlegende Wollmilchsau nelle operazioni di pagamento svizzere: serve il vecchio mondo degli sportelli postali per le persone che amano pagare le loro bollette sulla base di una ricevuta cartacea con contanti e ricevere un timbro sulla ricevuta come "ricompensa". E sì, esiste ancora, il libretto giallo che conosce una base di fan che non può essere sedata. Circa 15% dei circa un miliardo di bollette inviate ogni anno vengono ancora pagate allo sportello postale (fonte: SIX Group AG). Tuttavia, il QR-fattura rende anche più facile per i clienti che sono passati da tempo a canali digitali come il mobile o l'online banking leggere i loro dati di pagamento. Per questo gruppo di clienti, il nuovo formato offre alcune nuove comodità che non sono (ancora) sfruttate da molte banche.

QR bill pay

Le istituzioni finanziarie hanno fatto i loro compiti di base: possono registrare i pagamenti sulla base di una fattura QR. Da un lato, questo riguarda il canale classico, cioè la presentazione di ricevute fisiche per mezzo di un ordine di pagamento postale. D'altra parte, il codice QR svizzero di solito può essere scansionato nell'applicazione di mobile banking con la fotocamera dello smartphone, il che elimina la noiosa digitazione dei numeri di conto e di riferimento. Tuttavia, il nuovo formato fallisce nel canale più importante di tutti, l'online banking: né il QR Code svizzero può essere scansionato con la fotocamera del PC, né si può leggere una fattura inviata via e-mail come documento pdf. Per la maggior parte degli utenti, questo significa ancora digitare manualmente numeri infiniti o orge di copia-incolla. Il fatto che le singole banche abbiano collegato l'online e il mobile banking in modo tale che una fattura QR che uno vorrebbe pagare sul PC deve prima essere scannerizzata con lo smartphone rende le cose solo marginalmente migliori, dato che uno è costretto a gestire diversi dispositivi e login. Il potenziale di maggiore efficienza che il QR-bill avrebbe avuto è quindi sprecato.

Creare fattura QR

È pratico per le banche, perché riduce i costi, che ora possono interrompere l'amministrazione degli ordini per le cartelle di pagamento arancioni e rosse. Mentre alcuni stanno ancora aspettando qualche mese, altri hanno già interrotto il servizio. Invece, le banche che si basano su avaloq o finova come loro sistema bancario di base offrono ai loro clienti di online banking la possibilità di ottenere QR payment slips prestampati, come vengono chiamati ora. Tuttavia, questo servizio non è molto favorevole ai clienti, perché:

1. Solo la parte che fattura è prestampata, ma non il pagatore e nemmeno l'importo della fattura.
2. I pezzi di pagamento QR possono essere ordinati con un numero di riferimento, ma poiché questi sono prodotti nel vuoto, i fatturatori devono faticosamente assegnarli al debitore corretto nella loro contabilità clienti.
3. Poiché il contenuto del codice QR deve corrispondere alle informazioni di testo semplice sulla ricevuta, gli emittenti di fatture non sono autorizzati a stampare successivamente le informazioni dei pagatori. Questo compito è esternalizzato a quest'ultimo, che è moderatamente attento al cliente.

Le banche hanno ancora margine di miglioramento

Questi tre punti da soli illustrano che le banche hanno ancora un margine di miglioramento. Ironicamente, questo sistema non solo non è molto orientato al cliente, ma cementa anche la dispendiosa amministrazione degli ordini e il costoso servizio di stampa e spedizione delle ricevute fisiche. Tuttavia, dato che la maggior parte dei clienti aziendali sta ancora spingendo via il passaggio, c'è poca pressione che chiede una soluzione più sensata. Questo dovrebbe cambiare nel corso di quest'anno, quando anche le ultime aziende, i lavoratori autonomi, i fiduciari e le associazioni non potranno più ignorare il fatto che le cartelle di pagamento stanno davvero scomparendo.

Il rimedio alle suddette lacune di servizio sta in soluzioni come quelle offerte da start-up come www.qrmodul.ch si sono sviluppati. La soluzione "QR Module" è arrivata prima nel voto degli utenti per il Premio svizzero per le migliori casse al dettaglio è arrivato terzo nella categoria e-commerce. Offre ai suoi clienti un servizio SaaS non solo per la creazione di parti di pagamento QR completamente riempite, ma in aggiunta anche la creazione di fatture complete nel design e nella lingua del cliente. Quindi, ancora una volta, sono le piccole fintech innovative a fornire i necessari guadagni di efficienza.

Autore:
Beni Schwarzenbach è l'amministratore delegato di QR Modul a Zurigo.

Rotonda un quarto della popolazione attiva in Svizzera è affetto da esaurimento emotivo, la caratteristica principale del burnout. Un altro studio mostra la necessità di agire per prevenire il burnout. Le aziende guardano la situazione molto da vicino: il 51 % dei manager pensa che sia probabile che i loro dipendenti possano sperimentare il burnout quest'anno. Questo è uno dei risultati dell'ultimo studio sul mercato del lavoro di Robert Half, un fornitore specializzato in soluzioni di talento.

Pressione per produrre risultati, carico di lavoro e mancanza di equilibrio tra lavoro e vita privata

I manager ritengono che le ragioni principali del burnout siano la crescente pressione per ottenere risultati (26 %) e l'alto carico di lavoro (24 %). 23 % ciascuno vede la mancanza di equilibrio tra lavoro e vita privata e la difficile conciliazione del lavoro in ufficio a casa con la simultanea cura dei figli come la ragione principale di un alto stress. Inoltre, i responsabili delle risorse umane considerano la mancanza di prospettive nell'azienda (22 %) come un fattore decisivo per l'esaurimento. Altri fattori scatenanti citati dai manager includono la paura del licenziamento, problemi di comunicazione tra i dipendenti e l'azienda o i colleghi (21 % ciascuno) così come il ridimensionamento dei team e la mancanza di riconoscimento (20 % ciascuno).

"Il burnout non è un problema puramente personale di un singolo dipendente. Le cause sono di solito a livello individuale e aziendale. Di conseguenza, è anche responsabilità delle aziende adempiere al loro dovere di cura e prendere attivamente delle contromisure", dice Eva Mahoney, direttore associato alla Robert Half. "I dipendenti stessi non dovrebbero ignorare i tipici segnali di avvertimento e dovrebbero affrontare e risolvere attivamente i problemi per evitare di trovarsi in situazioni di sovraccarico".

Sostegno ai genitori e maggiore offerta di salute come rimedio ai casi di burnout

Il problema particolare dei genitori che lavorano è già stato riconosciuto da molte delle aziende intervistate da Robert Half. 43 % offrono loro più supporto e 41 % permettono orari di lavoro più flessibili. 34 % sempre più offerte di benessere e salute per tutti i dipendenti. Si cercano anche scambi regolari (20 %). Quasi un'azienda su cinque (19 %) sta usando personale temporaneo e freelance per gestire meglio i carichi di lavoro e sollevare i dipendenti permanenti. Eva Mahoney: "L'efficacia del personale temporaneo e dei freelance è ancora sottovalutata da molte aziende. Con loro, l'alto carico di lavoro del personale permanente può essere ridotto. Forniscono un supporto flessibile in caso di colli di bottiglia e possono quindi dare un contributo significativo alla prevenzione del burnout".

Tipici indicatori di burnout

Ci sono alcuni tipici segnali di avvertimento che possono indicare il burnout e che i manager dovrebbero cercare nei dipendenti:

• Esaurimento, fatica, vuoto interiore
• Distanza dal lavoro, impegno decrescente, passivo invece che attivo
• Prestazioni più scarse, tendenza a fare gli straordinari

"I manager dovrebbero essere consapevoli del problema del burnout e sapere quali sono i segnali di avvertimento da cercare. Consigliamo anche di mettere l'argomento all'ordine del giorno nei comitati di gestione", dice Eva Mahoney. "Le aziende che prendono le contromisure in tempo evitano lunghe assenze dal lavoro a causa del burnout e beneficiano anche di un minore turnover dei dipendenti".

Fonte: Robert Half

Il fornitore di CRM Salesforce ha lanciato il suo nuovo Indice globale delle competenze digitali è stato pubblicato. Più di 23.500 professionisti dai 18 ai 65 anni in 19 paesi sono stati intervistati nel novembre-dicembre 2021. Lo studio fa luce sui deficit di alfabetizzazione digitale che rappresentano una sfida per molti professionisti ma anche per le aziende. Quasi tre quarti dei dipendenti (73 %) non sentono di avere le competenze digitali di cui le aziende hanno bisogno ora e in futuro. Il 76% si sente quindi inadeguatamente preparato per il futuro digitale. Tuttavia, solo il 28% di loro partecipa attivamente ai corrispondenti programmi di apprendimento e formazione finora. Di conseguenza, l'indagine mostra il crescente Gap globale di competenze digitali e l'urgente necessità di agire.

I mercati emergenti sono molto più fiduciosi delle nazioni industrializzate

Gli intervistati dei mercati emergenti sono generalmente più fiduciosi sul loro futuro digitale rispetto alle loro controparti dei paesi sviluppati: L'India raggiunge il Indice globale delle competenze digitali il valore più alto. Tre quarti degli intervistati in India si sentono attrezzati per un posto di lavoro digitale oggi, sette dipendenti su dieci stanno attivamente imparando nuove competenze digitali - le cifre sono quattro volte più alte che in Germania, per esempio. Oltre all'India, anche gli intervistati di Brasile, Tailandia e Messico sono ottimisti sul futuro digitale. Gli intervistati di Australia, Corea del Sud e Giappone, invece, sono meno fiduciosi.

Le competenze digitali della vita quotidiana non aiutano sul posto di lavoro

Le competenze quotidiane come i social media e la navigazione web non sono la stessa cosa delle competenze digitali fondamentali sul posto di lavoro. La grande maggioranza degli intervistati in Nord America (83 %), Europa (82 %) e Asia-Pacifico (70 %) dice di avere competenze "avanzate" o "intermedie" nei social media. Allo stesso tempo, solo circa un terzo (31 %, 24 % e 34 % rispettivamente) si sente preparato per le richieste digitali che il loro posto di lavoro porrà loro nei prossimi cinque anni. Questi includono strumenti per la collaborazione digitale, l'analisi dei dati, l'amministrazione, l'e-commerce e la gestione dei progetti.

L'indice mostra anche che i professionisti più giovani hanno più fiducia e ambizione di continuare la loro formazione: oltre un terzo degli intervistati della Generazione Z sta attivamente imparando e formandosi per le competenze di cui avranno bisogno nei prossimi cinque anni. Tra i membri della generazione X, solo il 12% vuole essere attivo in questo senso. "Una gran parte dei dipendenti in tutto il mondo non valuta le proprie competenze digitali come sufficienti. In Svizzera non è diverso e c'è un'immensa domanda repressa. Ora sono necessarie misure di sostegno a livello politico e aziendale", dice Petra Jenner, responsabile per la Svizzera di Salesforce.

Contro i deficit di alfabetizzazione digitale: le aziende sono sfidate

Colmare il divario digitale è fondamentale per uno sviluppo economico di successo. Troppo spesso, i dipendenti sono insoddisfatti delle offerte di formazione continua nelle loro aziende o non ricevono alcuna offerta. La cooperazione delle aziende con le agenzie pubbliche e le istituzioni educative è centrale per questo: Questo è l'unico modo per creare le giuste opportunità di istruzione e formazione che raggiungano tutti i settori della società allo stesso modo, secondo gli autori dello studio.

Ulteriori informazioni e fonte: Salesforce

La pandemia di Corona ha dato una forte spinta allo shopping online: Il commercio online in Svizzera dovrebbe essere cresciuto fino a 15 miliardi di franchi nel 2021, secondo Handelsverband.swiss. Nel 2020, il fatturato degli acquisti online in Svizzera era ancora di 13,1 miliardi di franchi, secondo uno studio dell'istituto di ricerche di mercato GfK. La sola Digitec Galaxus ha aumentato il suo fatturato del 16% a 2,1 miliardi di franchi nel 2021 rispetto all'anno precedente.

"Forte domanda di beni di uso quotidiano"

Anche gli acquirenti online sono cambiati significativamente dall'inizio del 2019 alla fine del 2021. Questo è dimostrato dall'analisi del portale di comparazione online Comparis in collaborazione con l'agenzia di credito CRIF. La struttura dell'età, per esempio, è stata scossa dalla pandemia: La quota dei 55-65enni che fanno acquisti online è cresciuta dal 14,1% prima della pandemia al 15,1% alla fine del 2021. La quota dei pensionati (65 anni e più) che fanno acquisti online è salita dal 13,3 al 14,1% nello stesso periodo. Tra i più giovani, solo i 30-40enni sono aumentati di 0,9 punti percentuali al 21,3 per cento.

Al contrario, la quota di acquisti online tra i giovani adulti tra i 20 e i 24 anni è scesa relativamente (-0,9 punti percentuali). Questo significa che le vecchie generazioni hanno contribuito in modo sproporzionato alla crescita del mercato della pandemia. La ragione di questo cambiamento è probabilmente l'aumento della domanda di beni di uso quotidiano, come spiega Michael Kuhn di Comparis. Il rivenditore online Digitec Galaxus in particolare ha registrato la più forte crescita delle vendite nei settori supermercato, do it + giardino, casa, bambino e giocattoli.

Gli svizzeri di lingua tedesca e gli stranieri hanno fornito l'impulso

La forte crescita degli acquisti online è stata guidata in gran parte dagli stranieri e dalle persone della Svizzera tedesca. Di conseguenza, la quota delle altre regioni linguistiche e delle persone con passaporto svizzero è diminuita complessivamente. Prima della pandemia, un numero significativamente inferiore di stranieri ha fatto acquisti online rispetto alla loro quota sulla popolazione totale (25 per cento), cioè solo il 21 per cento. Nella seconda metà del 2021, la quota è salita al 23%. Soprattutto nella prima serrata (dal 16 marzo al 26 aprile 2020), è aumentata la quota di anziani che fanno acquisti online: il 14,4 per cento degli acquirenti in questo periodo sono pensionati, e quella della fascia di età tra i 55 e i 65 anni è stata del 14,9 per cento, con un aumento di 0,6 punti percentuali rispetto alla seconda metà del 2019.

La popolazione di lingua tedesca della Svizzera è cresciuta fortemente: alla fine del 2021, la loro quota di tutti gli acquisti online era di circa il 79% - e quindi significativamente superiore alla loro quota sulla popolazione totale (74%).

Le donne sono responsabili del boom dello shopping online 

La quota femminile degli acquirenti online era già significativamente più alta di quella maschile prima della pandemia (55,1% rispetto al 44,5%). Nel boom dello shopping online durante il primo blocco in primavera, è salito di nuovo al 56,1%. Ciò significa che le donne sono chiaramente sovrarappresentate tra coloro che fanno ordini, dato che la proporzione di donne nella popolazione totale è del 50,4%, secondo l'Ufficio federale di statistica (UST).

"A causa della chiusura di tutti i negozi non essenziali, la paura del contagio e in generale a causa delle restrizioni di mobilità, molti beni di uso quotidiano come i generi alimentari sono stati acquistati su internet invece che in negozio. Questo compito è stato assunto dalle donne in maggioranza", dice l'esperto di Comparis Michael Kuhn.

Secondo blocco: stranieri con chiaro guadagno  

Nel secondo blocco (dall'11 gennaio al 1° marzo 2021), le generazioni più anziane hanno di nuovo guidato la crescita dello shopping online. Tuttavia, l'effetto è stato minore rispetto al primo blocco. La quota degli over 65 e dei 55-60 è aumentata ancora di 0,5 e 0,3 punti percentuali rispettivamente. Il gruppo dei 20-24enni ha perso proporzionalmente 0,2 punti percentuali.

Il guadagno degli stranieri nel mercato dello shopping online durante il secondo blocco è stato significativamente più pronunciato che durante il primo blocco. La loro quota è cresciuta dal 22 al 23%. Gli svizzeri hanno perso 1,1 punti percentuali, passando dal 78 al 76,9 per cento.

I pensionati hanno ancora un potenziale nello shopping online

"Dato che sempre più persone anziane e persone con passaporto straniero fanno acquisti online, qui si stanno chiudendo le fratture tra la ripartizione della popolazione e lo shopping a colpi di mouse", osserva Kuhn. Poiché un numero sempre maggiore di over 65 ha fatto acquisti sullo schermo rispetto al 2019, la loro quota del 14,1 per cento è già molto più vicina al loro potenziale del 18,8 per cento della popolazione totale.

All'altra estremità dello spettro ci sono i 40-55enni. Erano i più sovrarappresentati rispetto alla piramide dell'età in Svizzera alla fine del 2021. Nella seconda metà del 2021, rappresenteranno il 28,7% di tutti gli acquirenti online. Eppure costituiscono solo il 21,4 per cento della popolazione.

Fonte: Comparis

Le strutture classiche vengono sostituite nelle aziende da nuove strutture di lavoro caratterizzate dalla fusione tra lavoro e vita privata, dalla collaborazione e dal lavoro a distanza. I modi agili di lavorare negli spazi di coworking e fattori come la significatività, le opzioni di design e l'equilibrio tra lavoro e vita privata stanno spostando strutture e processi familiari. Le aziende devono ripensare la loro infrastruttura IT, i concetti di ufficio e gli stili di gestione. La cultura aziendale sta vivendo un'enorme spinta grazie alla flessibilità massicciamente aumentata in termini di contenuto, tempo, luogo e forma del lavoro. La produttività dei dipendenti che lavorano in un ambiente di lavoro sano e significativo aumenta significativamente, il che alla fine va a beneficio dell'azienda, dei dipendenti e della società nel suo complesso.

New Work è sfidato ad offrire un senso di scopo invece di un approccio basato su regole, che aiuta interi team così come gli individui ad andare avanti in un ambiente sempre più competitivo. Coraggio, autoresponsabilità e creatività sono le basi che generano un ambiente di lavoro attraente. "Il lavoro e la vita si fondono nella trasformazione digitale, permettendo ai dipendenti di reagire in modo flessibile alle circostanze private e di lavorare in modo autodeterminato. Allo stesso tempo, questo pone maggiori esigenze di auto-direzione", sottolinea la dottoressa Sarah Genner, responsabile del corso CAS New Work HWZ, che inizierà a settembre 2022. Le generazioni Y e Z, che sono anche nativi digitali, costituiscono la maggioranza dei dipendenti in Svizzera oggi, con gerarchie piatte, libertà e flessibilità tra le loro qualità di vita importanti. Il nuovo mondo del lavoro dovrà adattarsi a questi sviluppi se vuole continuare ad avere successo a livello internazionale nella competizione sempre più intensa per i migliori lavoratori qualificati. Il quadro d'azione per le aziende e i loro dipendenti sta diventando agile, di nuova impostazione e permette un ambiente di lavoro vibrante. "Oltre a numerosi esempi pratici, il CAS New Work HWZ offre uno sguardo dietro le parole d'ordine di tendenza del "futuro del lavoro", indica le tendenze utili e toglie il vento dalle vele degli hypes", dice il direttore del programma Sarah Genner.

Link al programma di studio: https://fh-hwz.ch/produkt/cas-new-work/

La piazza finanziaria svizzera ha vissuto tre anni turbolenti. Nel nuovo "Private Banking and Retail Banking Market Insight", la società di revisione PwC Svizzera ha esaminato le banche private e retail e fornisce valutazioni sulla redditività, il volume d'affari e i fattori di reddito e di costo. I risultati si basano sugli ultimi rapporti finanziari per gli anni dal 2018 al 2020.

Più grande è la banca privata, più successo ha 

Nonostante la difficile situazione di mercato, le grandi banche private hanno potuto aumentare il loro volume d'affari a una media di 271 miliardi di franchi nel 2020 grazie a un elevato afflusso netto di nuovi capitali. Il RORE operativo (rendimento del capitale proprio richiesto) del 38,1% è anche significativamente più alto di quello delle banche private di piccole e medie dimensioni. Questo è dovuto a forti identità di marca, presenza internazionale e portafogli di servizi differenziati, nota lo studio PwC. Secondo lo studio, questi sviluppi continueranno in futuro e permetteranno alle grandi banche private di prosperare in modo comparativamente indipendente dagli eventi del mercato finanziario. Le banche private di piccole e medie dimensioni, d'altra parte, non sono state in grado di tenere il passo con le grandi banche, soprattutto nell'anno pandemico 2020, e hanno registrato un afflusso netto di nuovo denaro gestibile. In particolare, le banche di medie dimensioni hanno visto un costante deterioramento del RORE operativo a una media di 10,5% dal 2018 al 2020 a causa del calo dei margini di profitto operativo.

Le banche al dettaglio aumentano continuamente il volume d'affari 

Nel settore della vendita al dettaglio, questa discrepanza, che può essere vista nelle banche private, è appena percettibile. Il RORE operativo è rimasto relativamente invariato nel corso degli anni osservati in tutte e tre le dimensioni. Ciononostante, le banche al dettaglio sono state in grado di aumentare costantemente il loro volume d'affari con una bassa volatilità fino a una media di 148 miliardi di franchi (grandi banche al dettaglio), 31 miliardi di franchi (istituti di medie dimensioni) e 4,5 miliardi di franchi (piccole banche al dettaglio). Oltre a un forte posizionamento sul mercato, anche la quota minore di AuM nel retail banking e quindi una minore dipendenza dal mercato finanziario globale hanno giocato un ruolo in questo caso. Gli asset in gestione sono il principale driver di crescita, soprattutto per le banche di grandi e medie dimensioni con una quota AuM di 50-60%. Le banche al dettaglio più piccole sono più dipendenti dal business dei mutui e hanno generato la loro crescita di volume principalmente attraverso questo. "Nei prossimi anni, questi sviluppi continueranno", spiega Martin Schilling, Director Deals Financial Services - Asset & Wealth Management di PwC Svizzera. "Tuttavia, le grandi banche al dettaglio sorpasseranno le banche più piccole nel lungo periodo, poiché saranno in grado di aumentare ulteriormente il volume d'affari grazie a una più ampia gamma di servizi e a una portata più ampia."

Un alto margine di profitto operativo è poco utile alle piccole banche

Sia nel settore bancario privato che in quello al dettaglio, le grandi banche hanno un margine di profitto operativo più basso a causa della tendenza ad avere una quota maggiore di clienti commerciali. Durante il periodo osservato, ha oscillato di conseguenza tra 57 e 62 punti base (banche private) e 68 e 75 (banche al dettaglio) in relazione al volume d'affari. Tuttavia, le piccole banche private e al dettaglio possono trarre poco vantaggio dai margini più alti, poiché hanno i costi del personale più alti in relazione al volume d'affari. Inoltre, le piccole banche al dettaglio, a causa del loro modello di business, devono fornire una quota relativa di capitale più alta rispetto alle istituzioni più grandi, il che riduce ulteriormente il RORE operativo. Tuttavia, lo studio mostra anche che i costi del personale nel settore del commercio al dettaglio sono rimasti costanti durante il periodo di osservazione - un indicatore di un ambiente commerciale stabile e redditizio.

Le banche private lottano con un rapporto costo/reddito più alto 

Negli ultimi tre anni, il cost-income ratio (CIR) delle banche private è stato significativamente più alto di quello delle banche al dettaglio in tutte le dimensioni. Le banche private di medie dimensioni hanno persino mostrato un continuo deterioramento del CIR da una media di 79% a 86%. Le filiali svizzere delle grandi banche europee sono state colpite particolarmente duramente, con i loro margini di profitto operativo che si dimezzeranno dal 2018 al 2020. Al contrario, le banche al dettaglio di piccole e medie dimensioni si sono comportate sopra la media con CIR nettamente inferiori, rispettivamente di 51% e 53%, e hanno dimostrato un'alta efficienza.

Fonte: PwC

L'iniziativa "Best Retail Cases Switzerland" è alla base del Best Retail Cases Swiss Award, che sarà presentato per la prima volta il 4 febbraio 2022. È stato lanciato alla fine dell'estate 2021 come interfaccia tra soluzioni, fornitori e clienti. "A causa della crescente digitalizzazione, la vendita al dettaglio sta subendo un rapido cambiamento. Con Best Retail Cases Switzerland, vogliamo mostrare questi cambiamenti in termini concreti. Modelli innovativi omnichannel, tecnologie intelligenti, design creativo e sistemi in rete avranno, per così dire, la loro vetrina", spiega la principale promotrice Ewa Ming. "Best Retail Cases Switzerland è una piattaforma vetrina per soluzioni innovative e una fonte di ispirazione per nuovi approcci nel retail. Vogliamo dare un volto alla vendita al dettaglio e all'e-commerce", continua. La piattaforma si considera un punto di contatto tutto l'anno per eventi e networking nell'area dell'e-commerce e dell'omnichannel. I webinar tematici presenteranno le tendenze e i migliori casi da marzo 2022. L'obiettivo è quello di impartire conoscenze e presentare applicazioni innovative per il commercio utilizzando esempi concreti.

Vincitore della categoria "E-Commerce

Undici progetti sono stati presentati per il primo Best Retail Cases Swiss Award, quattro nella categoria e-commerce e sette nella categoria omnichannel. Una giuria e il voto degli utenti hanno selezionato i primi vincitori il 4 febbraio 2022. Nella categoria e-commerce, InnoFind ha vinto il voto degli utenti con la sua soluzione per una funzione di ricerca completamente automatizzata che funziona secondo il gusto visivo nel negozio di poster trenddeko.ch. La giuria ha assegnato il primo premio al negozio interattivo InMail dell'enoteca Paul Ullrich AG con mailix by Mayoris come partner di implementazione. Agli occhi della giuria, questo caso ripensa il marketing delle newsletter permettendo ai clienti di fare un ordine direttamente dalla mail senza dover passare per un webshop.

Anche due vincitori nella categoria "Omnichannel

Nella categoria omnichannel, il caso del portale KLARA expert, implementato da Okomo, ha incontrato il maggior consenso tra gli utenti. Qui, il mondo online e la consulenza fisica sono combinati, con fiduciari o rappresentanti di piccole aziende IT che agiscono come esperti. Il primo posto nella valutazione della giuria è andato a Zumtobel Licht AG con il suo caso presso E.Leclerc LANGON: lì è stato installato un sistema di navigazione interna attraverso l'infrastruttura luminosa. Questa soluzione di illuminazione intelligente facilita la localizzazione dei clienti, che possono essere avvisati delle promozioni nel negozio tramite un'app personalizzata per gli acquisti. Agli occhi della giuria, questo è un interessante valore aggiunto che viene dato al tema effettivamente "banale" dell'illuminazione.

Il digitale e l'analogico si fondono sempre di più

Il primo Best Retail Cases Swiss Award ha avuto luogo sotto forma di un evento virtuale. I progetti presentati mostrano come il mondo analogico e quello digitale nel commercio al dettaglio non si escludono a vicenda, ma possono completarsi a vicenda con successo. La valutazione di circa 1700 voti di utenti indica anche una notevole risposta alla piattaforma, che è stata raggiunta dopo solo pochi mesi. Vale certamente anche la pena di ricordare che dietro tutti i casi presentati ci sono le classiche PMI. Questo dimostra che le soluzioni innovative e intelligenti possono anche far sembrare grandi le cose piccole.

Premio svizzero per le migliori casse al dettaglio: la classifica

Categoria "E-commerce", voto degli utenti:

1. trenddeko.ch: cerca 25.000 manifesti dal vivo e in modo completamente automatico secondo il gusto visivo (con InnoFind)
2. Bergfreunde: MS Direct One-stop-shop per la logistica transfrontaliera (con MS Direct AG)
3. Modulo QR (con KMU Digitalisierung GmbH)

Categoria "Ecommerce", valutazione della giuria:

1. Paul Ullrich AG: Interactive InMail Shop in E-Commerce (con mailix di Mayoris)
2. trenddeko.ch: cerca 25.000 manifesti dal vivo e in modo completamente automatico secondo il gusto visivo (con InnoFind)
3. Bergfreunde: MS Direct One-stop-shop per la logistica transfrontaliera (con MS Direct AG)

Categoria "Omnichannel", voto degli utenti:

1. Il portale KLARA per gli esperti: servire i clienti in modo digitale e personale (con OKOMO)
2. Scount - Piattaforma di marketing basata sui dati grazie all'intelligenza artificiale e alla gamification
3. MOUNTAIN AIR: l'ultima soluzione ERP di Microsoft che include LS Retail POS (con Navtech Suisse SA)

Categoria "Omnichannel", valutazione della giuria:

1. E.Leclerc LANGON: Infrastruttura di illuminazione di servizio digitale (con Zumtobel Licht AG)
2. MOUNTAIN AIR: l'ultima soluzione ERP di Microsoft che include LS Retail POS (con Navtech Suisse SA)
3. Scount - Piattaforma di marketing basata sui dati grazie all'intelligenza artificiale e alla gamification

Il prossimo Best Retail Cases Swiss Award sarà presentato il 29 novembre 2022. Tutti i casi possono essere visualizzati su https://bestretailcases.com/

La Schütz Service AG è un'azienda familiare fondata nel 1979 con 26 dipendenti. Con la promessa "Ce ne occupiamo noi", l'azienda ha costruito con successo una base di clienti fedeli e di lunga data dalla sua sede di Berna. Il fulcro delle attività dell'azienda è l'automazione edilizia e industriale.

Philipp Schütz ha guidato l'azienda come amministratore delegato fino ad ora, ma ora passa al secondo livello: con Erich Hausammann, è stato trovato un amministratore delegato che porta molti anni di esperienza nella costruzione e gestione di PMI e che vuole sviluppare ulteriormente l'azienda con la sua volontà e motivazione. "Siamo orgogliosi e molto felici di avere in Erich un direttore generale competente, che ci aiuterà a continuare a padroneggiare i compiti operativi in modo professionale, efficiente ed efficace", dice Philipp Schütz al passaggio di testimone. "Io stesso concentrerò il mio tempo sullo sviluppo strategico in modo da poter servire ancora meglio i nostri clienti in futuro". Erich Hausammann non vede l'ora di affrontare il suo nuovo compito: "Sono entusiasta del modo pragmatico ed efficace di lavorare alla Schütz Service AG, il team e la cultura del fare sono vissuti qui e siamo presenti per i nostri clienti - questo mi piace e mi entusiasma".

I proprietari della Schütz Service AG, Philipp Schütz e sua sorella Denise Jacob-Schütz, vorrebbero sviluppare l'azienda da un'impresa familiare a un'impresa familiare con questo passo di scegliere l'amministratore delegato Erich Hausammann. Dal loro punto di vista, oltre alla capacità operativa, l'azienda ora ha anche sempre più bisogno della capacità di affrontare progetti strategici che altrimenti non vengono affrontati per troppo tempo nella vita quotidiana. Philipp Schütz vuole ora prendere questo compito strategico nelle sue mani e quindi far progredire l'azienda. "Il futuro", è convinto Philipp Schütz, "richiede anche una maggiore automazione e i giusti processi e investimenti in tecnologie nella nostra stessa azienda. Inoltre, un'estensione per la crescita e i posti di lavoro è anche all'ordine del giorno - sullo sfondo dell'onere operativo, questi importanti temi altrimenti vengono meno".

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