"Se una scrivania disordinata rappresenta una mente disordinata, cosa dice una scrivania vuota della persona che la usa? Non meno di Albert Einstein è responsabile di questa citazione e colpisce il chiodo sulla testa. Dove le persone lavorano duramente, c'è inevitabilmente il maggior potenziale di disordine - questo era vero tanto ai tempi del brillante scienziato quanto oggi. Tuttavia, come il posto di lavoro si è spesso spostato, così ha fatto il caos dalla scrivania al mondo digitale. Un desktop pieno di icone ha sostituito il classico caos cartaceo, l'applicazione rubrica gestita in modo sciatto ha sostituito il Rolodex non ordinato e la pila di lettere mezze aperte ha dovuto cedere il passo a una casella di posta elettronica di Outlook traboccante. Ma se riordinare la scrivania al lavoro era ancora un'impresa noiosa e fastidiosa, il percorso digitale offre alcune scorciatoie: Il software CRM aiuta a riportare l'ordine nei seguenti tre aspetti del mondo del lavoro personale e a mantenerlo.

1. clienti dalla A alla Z

Ciò che il nome Customer Relationship Management promette è senza dubbio ciò che contiene. Gli strumenti CRM sono utilizzati principalmente per gestire i dati dei clienti e si suppone che si traducano in una relazione più semplice e in definitiva migliore. Naturalmente, una gran parte di questo processo di gestione consiste nella corretta archiviazione e smistamento dei contatti, spesso innumerevoli. Niente più tediosi processi di ricerca o ordinamento, i sistemi CRM eseguono questi compiti automaticamente e allo stesso tempo rendono le informazioni facili da recuperare e trovare. Le voci di contatto assicurano anche che i colleghi conoscano sempre lo stato più recente della relazione con il rispettivo cliente. Le informazioni e la corrispondenza, sia per telefono che per e-mail, non vanno mai perse in questo modo e possono essere assegnate con pochi clic".

2. cercare documenti, trovare documenti

Nei tempi passati dei raccoglitori ad anelli, gran parte del lavoro d'ufficio consisteva nella corretta archiviazione dei documenti importanti. L'unica cosa che richiede più tempo è la ricerca, se l'ordinamento non è stato fatto prima in modo abbastanza coscienzioso. All'inizio, lo stesso problema si è trasferito al mondo digitale: innumerevoli cartelle, con un gran numero di file in una struttura spesso confusa. Questi possono spesso essere documenti importanti come contratti o dichiarazioni di consenso, che quindi si perdono nel caos digitalizzato. Nel software CRM, i documenti possono essere facilmente assegnati al cliente corrispondente. In questo modo, gli utenti possono accedere ai dati di contatto e a tutte le informazioni rilevanti da file esterni in un colpo d'occhio e risparmiarsi lunghi processi di ricerca in caso di domande o ambiguità.

Sistemi CRM: Fare uno su molti

Ciò che una volta erano le forbici, lo scotch o una collezione di penne sulla scrivania condivide un nome in inglese con gli strumenti nello spazio digitale: gli strumenti rendono il lavoro in ufficio immensamente più facile. Ma il loro numero, come quello degli utensili da scrivania, può anche andare fuori controllo. I sistemi CRM possono unire una moltitudine di questi software attraverso interfacce e raggruppare la loro efficacia. L'accesso avviene quindi solo sull'interfaccia CRM, ma le funzioni e le banche dati degli strumenti collegati possono essere utilizzate al massimo. In questo modo, ogni settore può mettere insieme in modo specifico il giusto customer relationship management per le proprie esigenze, evitando allo stesso tempo una massa confusa di applicazioni e riportando l'ordine nel posto di lavoro digitale.

Fonte e ulteriori informazioni: www.cobra.de

Dopo aver dovuto essere cancellato l'anno scorso, la giornata svizzera delle PMI 2021 è tornata quasi alla normalità. 1000 visitatori sono venuti a San Gallo per recuperare ciò che le misure pandemiche hanno reso impossibile per mesi: Incontrarsi di persona, scambiare idee e ascoltare presentazioni emozionanti.

La giornata svizzera delle PMI 2021 e la nuova normalità

Il tema della conferenza "PMI e sorprese - bang for the buck" non ha perso nulla della sua attualità quest'anno. Nel suo discorso di apertura, il conduttore Tobi Wolf ha notato che l'incertezza rimane alta in tutti i settori. Questo significa che le aziende devono essere preparate alle sorprese più che mai. Secondo un sondaggio condotto tra i partecipanti al SME Day, la carenza di lavoratori qualificati, gli incidenti informatici e l'approvvigionamento di materiali sono attualmente citati come sfide particolarmente grandi. Tobi Wolf ha mostrato come il virus ha cambiato completamente le nostre vite: Il nostro comportamento di consumo, il mondo del lavoro - ma anche la solidarietà e il comportamento verso il nostro ambiente. Si usa il pagamento senza contatto, si celebrano matrimoni virtuali, si lavora in mobilità da ogni luogo. Tutto questo non si ferma alle PMI. Secondo il sondaggio, il 60% dei partecipanti vuole affrontare attivamente la nuova normalità. "Abbiamo bisogno di più curiosità e desiderio di novità nelle aziende", conclude Tobi Wolf.

Scialuppe di salvataggio per le PMI

Konrad Hummler, ex proprietario della banca privata Wegelin e oggi operatore di un think tank per questioni strategiche contemporanee, ha poi assunto una visione un po' più pessimistica. Percepisce ancora una certa timidezza e una divisione nella società. L'economia è stata salvata da un "salvataggio globale", ma accumulando una gigantesca montagna di debiti. Hummler ha descritto come sorprendente non necessariamente il verificarsi di una pandemia in sé, ma il fallimento delle autorità nell'affrontarla. Ha paragonato la gestione della pandemia all'affondamento del Titanic: disattenzione, arroganza unita all'ignorare le informazioni, che alla fine è culminata in un contenimento inefficace e nella mancanza di scialuppe di salvataggio. Ed è proprio di queste scialuppe che le aziende hanno bisogno. Konrad Hummler raccomanda un ritorno alle vecchie virtù, per così dire: Costruire riserve, ridondanze, sistemi di sicurezza collettivi e - soprattutto centrale: amici su cui contare. "Un imprenditore, anche se è immerso nell'acqua fino al collo, non dovrebbe essere sulle sue ultime gambe", dice Hummler.

Sulla creazione culturale e la burocrazia delle autorità

Christian Jott Jenny, presidente del comune di St. Moritz e organizzatore culturale, ha poi fatto un allegro riassunto aneddotico. Ha paragonato i comuni alle PMI: anche i comuni sono in concorrenza tra loro come le aziende, ma la differenza decisiva è che - grazie alle tasse - hanno un reddito quasi garantito e non possono essere "mandati in rovina". Jenny ha anche notato che fino a pochi anni fa, i comuni hanno copiato molto dall'economia (New Public Management), ma oggi è piuttosto il contrario: sotto l'aspetto della corporate governance, le aziende cominciano a orientarsi più che mai sui processi di co-determinazione, come quelli che avvengono nei comuni.

Christian Jott Jenny - un tenore classico di formazione - ha preso di mira la burocrazia in una performance musicale. In una chanson, ha descritto la laboriosa ricerca di un modulo di domanda attraverso molti uffici. Il fatto che ogni forma di satira e scherzo alla fine ha anche un nocciolo di verità è stato anche dimostrato in termini reali dal seguente aneddoto: l'OC del SME Day ha ricevuto la conferma ufficiale solo alle 14:24 che l'evento era stato approvato ...

Le start-up come le PMI di domani

Un altro punto del programma della giornata svizzera delle PMI 2021 era la "Inspiration Session": tre start-up hanno presentato le loro idee commerciali. Andreas Brenner di Avrios ha presentato una piattaforma SaaS per la gestione della flotta per le PMI, Jan-Philip Schade ha presentato la sua start-up FinTech Kaspar& e Sandra Tobler ha rappresentato Futurae Technologies AG, uno spin-off dell'ETH che ha sviluppato una soluzione di cybersecurity. Alla fine, Kaspar& e la sua app di investimento hanno ottenuto il favore del pubblico. Marc Schlegel, fondatore di Lizza, un'azienda che ha sviluppato un impasto per pizza a basso contenuto di carboidrati e che ha fatto scalpore in breve tempo, si è anche unito all'Inspiration Session via video stream. Nel frattempo, Marc Schlegel ha fatto un'uscita di successo ed è tornato dalle sue vacanze con un umore altrettanto rilassato.

Il nostro cervello "irragionevole" e un viaggio attraverso l'Atlantico

L'ultimo blocco di presentazioni è stato dato prima dal neuroscienziato Lutz Jäncke e poi da Gabi Schenkel. Lutz Jäncke ha posto la domanda retorica: il nostro cervello è razionale? Ha spiegato che la risposta a questo può essere solo "no", perché il nostro cervello non è fatto per le decisioni razionali. Molte decisioni vengono prese inconsciamente perché il nostro cervello è costantemente occupato a "interpretare tutto ciò che ci intralcia". La ragione è solo una spiegazione filosofica plasmata dall'Illuminismo. Ma i processi inconsci nel nostro cervello sono dominanti.

L'atleta di resistenza Gabi Schenkel è stata la prima donna svizzera ad attraversare l'Atlantico da sola su una barca a remi. Inutile dire che ha dovuto affrontare molti imprevisti in questa avventura - remi rotti, guasto parziale del sistema di navigazione. Ha usato immagini impressionanti e brevi filmati per descrivere come ha dovuto affrontare la sua solitudine di 75 giorni. Ha mostrato vividamente come si sperimentano diversamente i momenti belli quando si conosce anche il loro lato opposto - un punto sottolineato anche da Lutz Jäncke nella successiva discussione con la moderatrice Steffi Buchli.

La prossima giornata svizzera delle PMI: 28 ottobre 2022

E c'era anche qualcosa da festeggiare alla Giornata svizzera delle PMI 2021: il 75° anniversario dell'Istituto KMU-HSG. La storia dell'istituto è stata raccontata in modo umoristico e musicale dal doppiatore Martin O.. Una delle tante pietre miliari è stata, naturalmente, la fondazione della Giornata delle PMI nel 2003, la cui storia sarà raccontata di nuovo l'anno prossimo il 28 ottobre 2022.

Ulteriori informazioni: www.kmu-tag.ch

Secondo il "ZHAW Content Marketing Study 2021", il 66% delle aziende in Svizzera usa i social media per raggiungere i propri clienti. Usano questi canali per distribuire contenuti creati appositamente per i gruppi target e quindi per attirare l'attenzione su di sé. La ragione di questo sviluppo può essere rapidamente identificata: la comunicazione di marketing attraverso i social media è conveniente. I social media sono quindi molto adatti al content marketing. Questo mira a raggiungere i clienti con un contenuto che offre loro un chiaro valore aggiunto, per esempio un beneficio informativo, consultivo o divertente. Come parte della comunicazione di marketing, il content marketing è generalmente in aumento: più della metà delle aziende intervistate (57%) lo usa attivamente. Per lo studio menzionato all'inizio, i ricercatori della ZHAW hanno intervistato online circa 660 aziende svizzere di tutte le parti del paese. Lo studio è stato condotto dalla ZHAW School of Management and Law e sostenuto da Watson e AZ Konzept.

Facebook più usato

"Le aziende oggi hanno riconosciuto l'importanza dei social media, e anche molte piccole e medie imprese ne stanno facendo largo uso", dice l'autrice dello studio Adrienne Suvada dell'Istituto per il Marketing Management della ZHAW. Le aziende intervistate usano principalmente Facebook (69%), LinkedIn (53%), Instagram (50%), YouTube (42%) e Twitter (35%). Nella valutazione dell'efficacia delle piattaforme di social media da parte delle aziende, quasi tutte ottengono un punteggio positivo, con il canale di nicchia Spotify che ottiene il miglior risultato con un punteggio di 4,03 (su 5). Tuttavia, solo il quattro per cento circa delle aziende lo usa. Tra i fornitori più grandi, LinkedIn e Instagram si distinguono in particolare. Anche Facebook e Twitter sono visti come canali di distribuzione efficaci.

Le PMI recuperano terreno

Il content marketing in generale è usato dal 58% delle grandi aziende, e dal 48 e 52% delle medie e piccole aziende rispettivamente. Inoltre, tre quinti delle aziende che non usano attualmente il content marketing prevedono di farlo in futuro. "Mentre le aziende più grandi usano questo strumento da un po' di tempo, la tendenza ora sembra essere arrivata anche tra le piccole e medie imprese", dice l'autore dello studio Adis Merdzanovic dell'Istituto ZHAW per il Marketing Management.

Con il content marketing, le aziende perseguono un duplice obiettivo: da un lato, vogliono fidelizzare i clienti con contenuti buoni e interessanti e posizionarsi così sul mercato; dall'altro, molti lo vedono come un ulteriore strumento per promuovere le vendite e il fatturato. In media, le aziende investono un buon 33% del loro budget di marketing nel content marketing. Questa quota è destinata ad aumentare in futuro.

Anche nella comunicazione di marketing: il contenuto conta

"La digitalizzazione e i social media hanno dato alle aziende nuovi canali di comunicazione. Ma per usarli con successo, è necessario anche un contenuto con un reale valore aggiunto per i gruppi target", dice Suvada. Lo studio mostra anche che una delle sfide più importanti è la creazione regolare di contenuti di buona qualità. Il 41 per cento delle aziende dice di lottare per produrre contenuti buoni e coinvolgenti, mentre il 38 per cento lotta per fornire nuovi contenuti su base regolare. Eppure le aziende attingono a molti formati diversi per la loro produzione di contenuti: dagli eventi online ai video e alle illustrazioni ai podcast o ai blog, usano praticamente tutti gli strumenti di content marketing, anche se in misura diversa.

Fonte: ZHAW

Incontriamo i due "leoni" Lukas Speiser e Patrick Mollet per una conversazione a Zurigo - atmosfera informale, molto "da startup". Si può dire che il "sangue del fondatore" scorre nelle loro vene e sono felici di mettere la loro esperienza - e un po' del loro denaro guadagnato con successo - a disposizione di altri fondatori di aziende ambiziose.

Patrick Mollet non è solo co-proprietario di Great Place to Work, ma lavora anche come consulente, allenatore di start-up e investitore. Ha venduto la start-up di reclutamento BuddyBroker dalla rete commerciale XING nell'aprile 2016. L'ha sostenuto nelle aree di account management e marketing nelle vendite fino alla fine del 2017. Nel 2004, Patrick Mollet ha fondato StudiMedia, un'agenzia specializzata in marketing universitario e employer branding, con i suoi amici studenti. Dal 1997 al 2003, ha studiato economia aziendale e diritto all'Università di Berna e poi ha completato il suo dottorato al Politecnico di Losanna.

Lukas Speiser è co-fondatore e CEO di Amorana. È appassionato di sport e ama sperimentare le culture internazionali. Da bambino ha vissuto un anno in Giappone e da adolescente negli Stati Uniti per tre anni. Ancora prima di studiare finanza all'Università di Zurigo, ha costruito e venduto una delle più grandi agenzie di promozione svizzere. Dopo la laurea in finanza, Lukas Speiser ha iniziato nell'investment banking, dove si è occupato di clienti istituzionali nel trading di azioni, derivati e obbligazioni. Dopo quattro anni nel settore bancario, si è messo in proprio e ha fondato Amorana insieme ad Alan Frei.

Signor Mollet, signor Speiser, quali sono le vostre aspettative come investitori che entrano nella "Höhle der Löwen Schweiz"?
Patrick Mollet: Mi è stato chiesto di partecipare al programma con poco preavviso e ho accettato spontaneamente. Mi sono iscritto con l'aspettativa di conoscere casi di business interessanti e personalità eccitanti di fondatori - e naturalmente con la speranza di poter investire in una o due start-up.
Lukas Speiser: Grazie alla mia amicizia con Roland Brack, so in parte cosa aspettarmi dal programma. Spero che questa stagione sia di nuovo caratterizzata da casi eccitanti che speriamo di poter accompagnare con successo.

Cosa deve portare una start-up per renderla interessante per lei come investitore?
Patrick Mollet: Ci sono alcune cose ampiamente riconosciute che dovrebbero essere soddisfatte: Un "product / market fit", cioè la copertura di un reale bisogno del cliente, e una buona squadra. Dopo tutto, gli investitori investono principalmente in persone. La prima idea di prodotto da sola è raramente un successo. Per questo, avete bisogno di una squadra che sia in grado di fare uno o due pivot. Per me personalmente, si tratta anche di sostenere prodotti che hanno senso e - questo può sembrare patetico - rendono il mondo o la società un posto migliore. Guadagnare semplicemente molti soldi velocemente non è l'obiettivo.
Lukas Speiser: Non posso che sottolinearlo. Cosa è importante per me: la passione nei fondatori! Devono essere disposti a lavorare sodo per risolvere un problema reale. Senza passione, si arrenderebbero molto rapidamente. L'imprenditorialità è estenuante; ci sono molti ostacoli in attesa, e se non si è pronti a continuare a concentrarsi, allora il successo non arriverà.

Questa passione, questo entusiasmo: deve essere presente anche in te come investitore, o è molto di più la prospettiva del profitto?
Lukas Speiser: Un po' di entrambi. Ma soprattutto vogliamo contribuire all'ulteriore sviluppo dell'ecosistema delle start-up in Svizzera. Ho avuto la fortuna di avere grandi investitori a bordo di Amorana che ci hanno sostenuto nel miglior modo possibile. Mi piacerebbe trasmettere questa esperienza ad altre start-up, cioè aiutarle con il know-how e un investimento.

Quando si parla dell'ecosistema svizzero delle start-up che deve essere ulteriormente sviluppato, concludo che c'è ancora molto margine di miglioramento. Dove soprattutto?
Lukas Speiser: C'è ancora molto margine di miglioramento perché la cultura svizzera delle start-up è ancora molto più giovane che in altri paesi. Ecco perché questo ciclo positivo - le persone fondano qualcosa, hanno successo e poi fanno un'uscita, diventano investitori - non è ancora così ben formato.

Cosa ci vorrebbe in Svizzera perché le cose procedano più rapidamente in questo senso? Più spettacoli alla "Höhle der Löwen Schweiz"?
Patrick Mollet: Ho semplicemente notato che, rispetto ad altri paesi, non c'è ancora una così grande cultura di start-up. Fondare una società, lanciare un prodotto, non ha lo stesso status in questo paese. Si viene guardati in modo critico e si ha paura di fallire perché si viene poi stigmatizzati. Negli Stati Uniti, per esempio, è diverso: se non hai fallito almeno una volta lì, non sei un vero imprenditore! In Svizzera, quando si fallisce, la gente fa presto a dire: "Te l'avevo detto - non avresti mai dovuto iniziare". In Svizzera ci sono anche molte buone aziende, grandi aziende che pagano buoni stipendi. Naturalmente, molte persone sono in una zona di comfort e hanno molto da perdere: Hai circa 40 anni, hai una famiglia - e anche se avessi una buona idea di business, un lavoro ben pagato è ancora più vicino...

Dove sarebbe la soglia del dolore per un possibile fallimento per te oggi?
Lukas Speiser: La disponibilità a soffrire è già molto alta, altrimenti non si dovrebbe iniziare un business in primo luogo. Avevo già fondato una start-up prima dei miei studi e sono riuscito a venderla. Dopo i miei studi, sono entrato prima nel settore finanziario, quindi non ero nel mondo delle start-up. Ma dopo il mio lavoro in banca, ho voluto consapevolmente tornarci e poi ho fondato Amorana insieme ad Alan Frei. Naturalmente, all'epoca sapevo che la strada sarebbe stata difficile. Ma non mi aspettavo che fosse subito così difficile. In breve, bisogna essere pronti a soffrire.

Quali sono state le difficoltà maggiori?
Lukas Speiser: La difficoltà maggiore è stata quella di trovare brave persone. Oggi abbiamo la fortuna di avere una grande squadra. Come start-up, non puoi pagare stipendi elevati, ma hai comunque bisogno di dipendenti altamente qualificati. E quelli di solito hanno già un lavoro ben pagato... Questo significa che è difficile far entusiasmare la gente per una start-up.

Com'è stato per lei, signor Mollet?
Patrick Mollet: Il mio percorso è stato un po' diverso. Ho iniziato la mia attività quando ero ancora studente, quindi non ho mai avuto accesso a un lavoro ben pagato in banca. Sapevo quindi fin dall'inizio che bisogna soffrire un po' e che come fondatore di una start-up bisogna tagliare su molte cose. Le mie prime aziende erano tutte autofinanziate. L'intero ecosistema degli investitori non esisteva allora, quindi non si poteva avviare un'azienda con l'idea di incontrare subito gli investitori interessati. Ecco perché c'erano fasi in cui non si poteva pagare uno stipendio. Quando poi vedi i tuoi colleghi fare carriera e guadagnare sempre di più, di tanto in tanto ti chiedi: per cosa lo sto facendo veramente? Bisogna saper soffrire - ma questo porta al momento in cui arriva il successo. Se non si è disposti a soffrire, spesso ci si arrende troppo presto.

Dal punto di vista odierno, cosa consiglia alle start-up? Cercare investitori il più rapidamente possibile o contare prima sui propri fondi?
Patrick Mollet: Questo dipende principalmente dal business case. Ci sono casi che richiedono molto capitale fin dall'inizio, per esempio se si deve scalare molto rapidamente. Per tutti gli altri, è ovviamente bello se si può semplicemente iniziare con i propri fondi e testare il mercato prima di andare all in.
Lukas Speiser: Ha senso portare investitori all'inizio quando c'è bisogno di capitale. Ma non solo: Gli investitori hanno molta esperienza. Dovreste attingere a questo, non solo ai loro soldi. Raccogliere questo know-how vale molto, soprattutto nella fase di avvio.

In modo da poter sopravvivere tranquillamente ai primi cinque anni... Gli studi confermano, come è noto, che il tasso di sopravvivenza delle aziende aumenta quando sono accompagnate professionalmente. D'altra parte: quali "errori del principiante" hai fatto tu stesso e quali lezioni hai imparato da essi?
Lukas Speiser: L'apprendimento più importante per noi è stato che bisogna assolutamente concentrarsi. Come fondatore, hai molte idee. Solo perseguendo uno di loro, si vedono più opportunità a destra e a manca: Questo potrebbe essere fatto, e anche questo... Questo è esattamente quello che ci è successo all'inizio. Abbiamo fatto molte cose in parallelo, ma poi abbiamo imparato a concentrarci su una cosa sola. Fondare una start-up e farla diventare grande è già abbastanza difficile. Se vuoi fare altre tre cose allo stesso tempo, diventa quasi impossibile.
Patrick Mollet: Posso confermarlo. Per me è stato lo stesso. Avevo diverse cose in ballo allo stesso tempo. Anche l'idea dello strumento di raccomandazione dei dipendenti "Eqipia" è stata portata avanti solo di sfuggita. Per il primo anno e mezzo, non se ne fece nulla. Solo quando ci siamo concentrati completamente è diventato un successo.

Ma comunque, non dovrebbe essere sbagliato andare in multitraccia all'inizio per testare diverse cose?
Patrick Mollet: Non sto dicendo che questa fase iniziale era fondamentalmente cattiva. Ma l'apprendimento consiste nel fare il passo decisivo ad un certo punto e scommettere su una carta.
Lukas Speiser: Si possono certamente testare diverse cose. Ma se notate che una cosa ha del potenziale e comincia a funzionare, allora dovreste concentrarvi completamente su di essa.

Questo è qualcosa che non si applica solo alle start-up, ma che si può raccomandare anche alle PMI consolidate?
Lukas Speiser: Conosco solo le aziende affermate dal punto di vista di un dipendente. Ma anche lì, è il caso di dire che si lavora meglio se si è concentrati. E anche nelle aziende consolidate c'è la regola 80/20.
Patrick Mollet: Soprattutto nel mondo VUCA di oggi, è importante che le aziende reagiscano in modo più agile e che si fidino di più dei loro dipendenti e diano loro più libertà di provare qualcosa di nuovo. Se viene fuori qualcosa che potrebbe funzionare, l'azienda deve anche concentrarsi chiaramente su di esso e portare l'idea al successo.

Il prerequisito per questo è probabilmente un corrispondente livello di attenzione da parte della direzione. Tuttavia, sembra che stia diventando "di moda" anche nelle aziende più grandi rendere un po' di "groove start-up" parte della cultura. Cosa ne pensate?
Lukas Speiser: Penso che questo sia enormemente importante. Se ci si attacca troppo fortemente a una sola cosa e non si permette una mentalità da start-up, allora anche l'innovazione viene a mancare. Ci sono esempi fatali ben noti, come la Kodak: avevano tutti i brevetti per la fotografia digitale, ma non credevano nel suo futuro. Il risultato: hanno mancato completamente la tendenza.
Patrick Mollet: Le gerarchie rigide e i processi top-down sono reliquie del passato. Il nostro mondo gira troppo velocemente per queste strutture. Le grandi aziende sono quindi fortemente sfidate a diventare più agili. Ma alla fine è sempre una questione di cultura: quanto vi fidate che i vostri dipendenti siano essi stessi innovativi? Permettete anche gli errori o c'è una cultura degli errori? Troppo spesso accade ancora che si venga immediatamente puniti se si commette un errore.

Tornando alle start-up: in molti business plan si nota che il fatturato dovrebbe salire alle stelle dopo cinque anni. Com'è stato per te? Qual è stato il momento decisivo in cui la vostra azienda ha finalmente iniziato a volare?
Lukas Speiser: È una lotta ancora oggi. Sentiamo ancora di dover innovare ancora di più e sviluppare ancora di più, crescere ancora di più. Ma abbiamo notato come, dopo circa sei anni, la nostra idea funzionava sempre meglio. Avevamo sempre più dati, e ora sappiamo quali clienti tornano e perché. La crescita costante si è ormai consolidata.

Quindi non c'è stato un "momento scatenante", ad esempio quando un cliente importante è intervenuto?
Lukas Speiser: Non con noi, no. Siamo nel business B2C. Semplicemente vediamo sempre più clienti nuovi che arrivano e clienti esistenti che ordinano di nuovo e di nuovo. Questo porta poi ad una sorta di "effetto compounding".
Patrick Mollet: Ho avuto la fortuna di poter lavorare con un cliente importante fin dall'inizio. Per noi, il momento è arrivato dopo circa due o tre anni, quando i clienti hanno cominciato a usare la nostra soluzione non solo come esperimento, ma strategicamente. Le aziende sono sempre molto caute, provano qualcosa senza impegnarsi. Ma quando si sparge la voce su chi sta già usando una soluzione, la domanda arriva relativamente in fretta.

E quando le cose vanno bene, l'azienda può essere venduta con successo. Entrambi avete già fatto tali uscite. Quando si separa dal suo "bambino", si instaura qualcosa come un "dolore di separazione"?
Patrick Mollet: Nel nostro caso, non volevamo vendere all'inizio... Stavamo cercando un partner strategico ed eravamo nel mezzo di un altro round di finanziamento. Poi Xing ci ha avvicinato e voleva sviluppare una soluzione simile alla nostra. Per loro, alla fine, si trattava di una decisione "make-or-buy". Abbiamo poi raggiunto un accordo in poche settimane. In un processo così veloce, non ci poteva essere il dolore della separazione. Alla fine, la vendita ha avuto un senso strategico per noi; non si trattava di fare più soldi possibile, ma di trovare la strada giusta per il nostro "bambino". Inoltre, non si vende l'azienda solo per andarsene. Siamo rimasti fortemente coinvolti, per esempio, formando i venditori e sostenendo l'integrazione tecnica.
Lukas Speiser: Fin dall'inizio, avevamo l'intenzione di portare la nostra azienda a un'uscita. Lo abbiamo sempre comunicato ai nostri investitori. Questo significa che tutti noi abbiamo concentrato il nostro lavoro su questa uscita. Alla fine, non è stata una separazione completa neanche per noi; Alan Frei ed io continuiamo a lavorare all'Amorana per svilupparla ulteriormente. Operativamente, non è cambiato molto per noi.

Quindi via dalla proprietà alla gestione pura... Ora è statisticamente provato che le ragioni sono assolutamente in voga - il Istituto IfJ per le giovani imprese parla addirittura di un Boom di start-up. Se volete incoraggiare qualcuno a realizzare un'idea di business con la propria azienda: Quale sarebbe il suo messaggio?
Lukas Speiser: Ora è un buon momento per iniziare un'attività. Proprio perché ci sono spettacoli come "Die Höhle der Löwen Schweiz" (La tana dei leoni Svizzera), dove si ha la possibilità di presentare la propria idea di business, e anche molti altri eventi per le start-up. Questo non esisteva quando abbiamo fondato le nostre aziende.
Patrick Mollet: Complementare a questo è anche la considerazione: Qual è la cosa peggiore che può succedere a un imprenditore in Svizzera se fallisce? Al momento l'economia sta andando bene, abbiamo un vero mercato del lavoro con una carenza di lavoratori qualificati. Così, se dopo due o tre anni ti rendi conto che non sta funzionando con la tua nuova attività, di solito puoi trovare di nuovo rapidamente un lavoro e quindi un reddito sicuro.

Allora: chi non risica non rosica!
Lukas Speiser e Patrick Mollet: Assolutamente giusto!

Maggiori informazioni su "Die Höhle der Löwen Schweiz" possono essere trovate su https://www.3plus.tv/die-hoehle-der-loewen-schweiz

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La piattaforma EasyGov.swiss è uno sportello online per le aziende gestito dalla Segreteria di Stato dell'economia Seco. Tramite EasyGov, le procedure ufficiali possono essere gestite elettronicamente, come ottenere permessi, registrazioni o applicazioni. Le domande per un prestito Covid 19 potrebbero anche essere presentate digitalmente.

L'attacco informatico a Easygov è avvenuto già in agosto

Ora è stato rivelato che nel mese di agosto 2021, gli hacker criminali sono riusciti a rubare una lista di nomi di fino a 130.000 aziende per mezzo di una query automatica. Queste aziende avevano richiesto il credito Covid 19 nel 2020, al culmine della crisi economica legata alla pandemia. Secondo le informazioni della Seco, le aziende che hanno già rimborsato completamente il prestito e tutti i dati aziendali riservati come i dati bancari, i numeri IBAN, le persone di contatto, ecc. non sono interessati. Anche l'importo del prestito come parte della raccolta di dati attaccati non è stato accessibile dagli hacker, riferisce Seco. Anche i dati delle aziende registrate su EasyGov non sono stati colpiti.

Come continua Seco, un attacco con fino a 544.000 accessi al giorno è stato rilevato tra il 10 e il 22 agosto 2021. Un totale di 1,3 milioni di richieste sono state fatte in agosto. Gli autori avevano effettuato una ricerca automatica utilizzando i numeri UID. Da questo, si potrebbe creare con un alto grado di probabilità una lista di aziende che hanno richiesto un prestito Covid 19 e non lo hanno ancora rimborsato.

Nessuna ulteriore falla nella sicurezza

Seco ha reagito immediatamente. L'interfaccia web attaccata è stata chiusa in pochi minuti. "I dati accessibili sono stati rimossi dal server e il processo utilizzato su EasyGov è stato completamente disattivato. Il processo di correzione interessato delle domande di credito Covid 19 era disponibile per le aziende nell'area pubblica di EasyGov senza login. Nell'area protetta (cioè con il login), una tale interrogazione automatica è esclusa", secondo un comunicato di Seco, che è sostenuto in questa materia dal National Cyber Security Centre NCSC. Non sono note altre falle di sicurezza.

EasyGov esiste dal 2017 e l'attacco informatico ora riportato è il primo incidente del genere. Seco nota che EasyGov attribuisce grande importanza alla sicurezza informatica. "L'attacco informatico che si è verificato è oggetto di un'indagine approfondita e si stanno prendendo tutte le misure necessarie per garantire che la piattaforma sia sicura anche in futuro nell'area pubblica (senza login)", continua il comunicato.

Fonte 

Chiudere i divari: In media, le donne hanno molto meno denaro degli uomini. La nuova piattaforma mediatica finanziaria svizzera elleXX vuole cambiare tutto questo. Si rivolge principalmente alle donne, ma si concentra sull'uguaglianza e sulla sostenibilità. La piattaforma offre un ampio spettro di argomenti sociali e finanziari. Questo include una collezione completa di conoscenze che mostra e spiega i vari divari finanziari di genere. Liste di controllo e video esplicativi - inizialmente in tedesco e inglese - completano l'offerta.

elleXX con prodotti finanziari adatti alle donne

Ma la piattaforma non è solo per evidenziare la disuguaglianza di genere in relazione alle questioni finanziarie. Insieme a partner riconosciuti del mondo finanziario, elleXX ha anche sviluppato concreti prodotti finanziari white label a misura di donna. Questi includono, per esempio, un prodotto azionario sostenibile e adatto alle donne che viene lanciato in collaborazione con la Banca Migros. A novembre seguiranno anche una soluzione 3a e un prodotto di protezione legale, che elleXX sta sviluppando con altre cooperazioni. Tutti i prodotti possono essere acquistati direttamente tramite elleXX con pochi click.

I tre fondatori

Ci sono tre donne dietro elleXX: Le giornaliste economiche Patrizia Laeri (CEO) e Nadine Jürgensen (COO) e il direttore creativo Simone Züger. "Vogliamo finalmente colmare i divari di ricchezza di genere", dice Patrizia Laeri. "La mia cofondatrice Nadine Jürgensen ed io abbiamo scritto e scosso le questioni di uguaglianza finanziaria e legale come giornalisti per due decenni, ma non abbiamo mai fatto parte della soluzione. Così abbiamo deciso di continuare ad arricchire giornalisticamente le donne sulla nostra piattaforma, fornendo soluzioni significative". Il COO e co-fondatore Nadine Jürgensen continua: "Le donne vivono più a lungo, guadagnano meno, fanno la maggior parte del lavoro non retribuito per la famiglia e sono spesso impiegate solo part-time. Vogliamo incoraggiare le donne a colmare le loro lacune finanziarie".

Importante azienda d'impatto

Il branding di elleXX è insolito e creativo. Il direttore creativo e co-fondatore Simone Züger spiega così il sofisticato approccio al design: "Molti media e siti finanziari hanno un design secco e poco invitante. Tuttavia, è fondamentale trasportare le emozioni nello spazio digitale e farlo con un approccio mirato. Nadine Jürgensen aggiunge: "Ci rivolgiamo alle donne, ma non escludiamo nessuno. Anche gli uomini sono i benvenuti qui. L'uguaglianza funziona solo insieme". L'agenzia digitale svizzera in rapida crescita Liip è stata vinta come partner tecnologico. Il fondatore di Liip, Hannes Gassert, vede elleXX come un'importante azienda di impatto.

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L'attuale studio IDG Cloud ERP 2021 mostra che i dispositivi mobili stanno giocando un ruolo sempre più importante nelle aziende - non da ultimo nei servizi. Più di due terzi degli intervistati hanno deciso per un sistema ERP cloud principalmente per avere accesso alle funzioni ERP e ai dati con dispositivi mobili in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo. Il produttore di software proALPHA dà 8 consigli su come le aziende possono progettare meglio la loro mobilità in servizio.

1. digitale invece di analogico

L'ufficio senza carta è considerato il posto di lavoro del futuro, ma molte aziende fanno ancora affidamento su ricevute analogiche e note scritte a mano sui loro processi. Per risparmiare risorse e accelerare i processi interni, vale la pena fare il passo verso applicazioni mobili e digitali. Per esempio, i dipendenti possono trovare tutti i moduli e le liste di controllo raccolti in un unico posto - pronti ad essere richiamati in qualsiasi momento per il prossimo lavoro.

2. usare l'infrastruttura esistente

Il passaggio al lavoro mobile non significa che l'attrezzatura hardware usata in precedenza diventi superflua. In molti casi, gli smartphone, i tablet e simili esistenti possono anche essere utilizzati per la mobilità nel servizio. Idealmente, c'è già una panoramica dettagliata dei dispositivi mobili che possono essere utilizzati e la loro attrezzatura tecnica. In questo modo, le aziende possono verificare rapidamente se soddisfano i requisiti e, nel migliore dei casi, risparmiare sui costi.

3. fornire dati di processo ad hoc

Coloro che offrono ai loro clienti diversi modelli di servizio dovrebbero definire esattamente ogni elemento e memorizzare l'intero processo in modo centralizzato. Sia che si tratti di manutenzione delle macchine in funzione del tempo o del funzionamento, di chiamate di supporto individuali o di ordini di servizio spontanei che si presentano solo presso il cliente, i dati validi sono indispensabili per ogni compito. Con l'aiuto di dispositivi mobili e di una soluzione ERP, i dati possono essere inseriti indipendentemente dal luogo e dall'ora. I prerequisiti più importanti: Accesso contestuale alle informazioni necessarie e un'interfaccia utente semplice che facilita il lavoro dei dipendenti.

4. pianificazione dell'implementazione digitale come un pallone di prova

Con il primo passo verso la digitalizzazione dello scheduling, le aziende possono alleggerire il carico di lavoro dei loro schedulatori con l'aiuto di soluzioni digitali integrate. Tra le altre cose, queste tengono conto delle ferie e delle assenze, nonché delle conoscenze e delle certificazioni individuali necessarie per le rispettive attività. Le visualizzazioni grafiche delle mappe e dei percorsi forniscono un supporto visivo per l'utilizzo ottimale delle risorse - così le discrepanze possono essere riconosciute a colpo d'occhio. Una volta completata la pianificazione, i responsabili possono raggiungere tutti i tecnici e gli altri dipendenti in modo rapido e coerente grazie a Mobility.

5. intensificare l'integrazione

Per processi digitali funzionali, i dispositivi mobili e il modulo di servizio del sistema ERP devono essere perfettamente integrati. Solo in questo modo è possibile richiamare informazioni rilevanti ad hoc, inserire la documentazione in modo rapido e semplice, e riportare il consumo di materiale e il tempo necessario direttamente per la fatturazione. Idealmente, i flussi di informazioni senza discontinuità dei media dovrebbero essere garantiti anche per i sistemi a monte e a valle - per esempio, per la pianificazione dell'orario di lavoro dal vostro software di gestione del tempo.

6. documentare facilmente con dispositivi mobili

Uno dei compiti più comuni nell'assistenza è la riparazione dei difetti presso il cliente. Con rapide foto o video prima e dopo, il lavoro fatto può essere facilmente documentato. Questo facilita anche la preparazione del personale tecnico per eventuali appuntamenti successivi. A questo scopo, è adatto l'uso di dispositivi mobili come smartphone o tablet, che trasferiscono il materiale fotografico direttamente nel sistema di gestione dei documenti e lo collegano al progetto appropriato. Questo fa risparmiare tempo prezioso di lavoro per ogni lavoro, che si accumula in settimane e mesi.

7. lavoro mobile online e offline

Una connessione di rete potente è essenziale per un progetto di mobilità di successo con trasmissione di dati in tempo reale. Ma cosa succede quando i dipendenti lavorano in aree ad alta sicurezza o in scantinati senza copertura di rete? Per garantire che i dati inseriti non vadano persi, le soluzioni mobili che supportano il funzionamento offline sono ideali. Questi salvano le informazioni catturate e le trasmettono automaticamente non appena la connessione alla rete viene ripristinata.

8. sviluppare figure chiave specifiche

Oltre ai vantaggi operativi, la mobilità in servizio crea anche una base per decisioni di gestione valide. Grazie alla digitalizzazione, tutti i dati rilevanti sono disponibili centralmente in tempo reale e possono essere utilizzati dal management, per esempio, per fare ulteriori aggiustamenti all'offerta di servizi o per impostare la rotta strategica per lo sviluppo di nuovi prodotti e servizi.

Fonte e ulteriori informazioni: proALPHA

La nuova associazione "Swiss Freelancers" mira a mettere in rete i freelance di tutta la Svizzera e a dare loro più visibilità, sia individualmente con i loro rispettivi servizi, sia come freelance come forma di lavoro in generale. Mentre il freelance - che sia a tempo pieno o a tempo parziale come parte di un portafoglio di lavoro accanto a un'occupazione a tempo parziale e/o alla famiglia - è in costante aumento anche in Svizzera, la politica e il sistema sociale sono ancora orientati verso il tradizionale rapporto di lavoro a tempo pieno con un unico datore di lavoro. Come prima azione, Swiss Freelancers sta lanciando un sondaggio intersettoriale sui freelance.

Cambiamenti nel mondo del lavoro

"Le aziende impiegheranno solo freelance in futuro?" era la domanda posta in un articolo della NZZ un buon anno fa. Anche se per il momento non è probabile una sostituzione completa dei rapporti di lavoro tradizionali, la tendenza è chiara: solo negli ultimi 30 anni, secondo l'Ufficio federale di statistica, la proporzione dei rapporti di lavoro a tempo pieno è diminuita di più di 10 punti percentuali, sia per le donne che per gli uomini. Ci sono più relazioni part-time, più freelance a tempo pieno, ma anche più freelance che lavorano part-time insieme al lavoro familiare o uno o forse più lavori part-time. E non c'è nessuna inversione di tendenza in vista: Il tradizionale lavoro a tempo pieno è sempre più sostituito da un portafoglio di lavori autonomi e dipendenti, permanenti e talvolta solo temporanei. "Tuttavia, gli strumenti di sicurezza sociale sono ancora orientati verso rapporti di lavoro stabili, il classico lavoro a tempo pieno", dice a questo proposito Claudius Krucker, presidente della nuova associazione "Swiss Feelancers". In particolare con l'esperienza della pandemia di Corona, vede la necessità di agire in politica. Ma l'associazione dovrebbe fare di più: "Si tratta anche della visibilità del freelance stesso. Poiché i freelance per natura lavorano di solito da soli o solo temporaneamente in team, non sono percepiti come un gruppo. Sono poco presenti nei media, a differenza delle grandi aziende, e non hanno una lobby naturale".

Supporto per i freelance

Claudius Krucker stesso ha lavorato come libero professionista in un ufficio a domicilio e quindi conosce il problema della mancanza di contatti sociali per esperienza personale. Nel 2014, questo lo ha portato a fondare CreativeSpace a San Gallo, uno spazio di coworking con postazioni di lavoro e sale workshop per professionisti creativi, che ora è presente anche a Zurigo. "Per i freelance in particolare, il coworking è un'alternativa ideale all'ufficio a casa", dice, spiegando il suo impegno nel concetto di spazi di coworking. L'associazione svizzera dei freelance si concentra anche sui contatti all'interno della comunità dei freelance per promuovere lo scambio durante gli incontri regolari di networking. Inoltre, l'associazione vuole sostenere i suoi membri con contratti modello e una carta del freelance, anche per chiarire il rapporto con i clienti. "Si tratta di comportamento professionale e di correttezza da entrambe le parti", dice Krucker.

I freelance svizzeri preparano uno studio completo

Con lo Swiss Freelancer Survey, l'associazione diventa per la prima volta pubblica. L'indagine vuole essere il primo studio intersettoriale sul freelance in Svizzera. In linea con l'ampio spettro in cui i freelance lavorano, l'indagine affronta principalmente questioni strutturali. "Non stiamo chiedendo delle tariffe orarie. Ma naturalmente siamo interessati, per esempio, a come la pandemia di Corona ha colpito i diversi settori del freelance - e se la rete di strumenti di supporto ha tenuto anche per i freelance", spiega Krucker. Infine, il sondaggio chiede anche le altre gioie e dolori dello status di libero professionista, perché: "Con l'associazione, dobbiamo offrire sostegno dove la scarpa pizzica i nostri membri".

Ulteriori informazioni: www.swiss-freelancers.ch

Solo gli agenti immobiliari che hanno una rigorosa gestione della qualità e la confermano in ispezioni ricorrenti possono diventare membri della Camera svizzera degli agenti immobiliari SMK e ricevere il marchio di qualità. Come camera professionale dell'Associazione immobiliare svizzera SVIT, la SMK è il primo punto di contatto per tutte le domande relative al marketing immobiliare. Il 19 ottobre 2021, la Camera svizzera degli agenti immobiliari ha tenuto la sua assemblea generale e ha potuto segnalare un ulteriore aumento dei membri. "Il continuo aumento del numero di membri conferma che i severi criteri di qualità associati al nostro marchio sono riconosciuti dai principali agenti immobiliari in Svizzera come un chiaro valore aggiunto sul mercato", afferma Ruedi Tanner, presidente della Camera svizzera degli agenti immobiliari (SMK), in occasione dell'assemblea generale a Zurigo. Più di 100 membri fanno della SMK la più grande rete di agenti immobiliari in Svizzera. "I nostri membri garantiscono ai loro clienti qualità, competenza, fiducia, trasparenza ed escludono costantemente i conflitti d'interesse".

La Camera svizzera dei broker sfida la concorrenza

Le dinamiche nel marketing immobiliare sono elevate. E con esso, nuovi concorrenti come banche, compagnie assicurative e piattaforme immobiliari così come broker a prezzo fisso o gratuiti stanno entrando nel mercato, contendendosi il favore di venditori e acquirenti di immobili con diversi modelli di business. In questo ambiente altamente competitivo e sempre più digitalizzato, è fondamentale avere degli standard di qualità sostenibili e stabilirli costantemente. "Con la nostra rivendicazione di qualità come leader di mercato, creiamo orientamento", chiarisce Ruedi Tanner. Solo chi soddisfa i criteri di qualità definiti dalla SMK e li conferma su base ricorrente riceve il marchio di qualità. I membri dell'SMK sono specialisti del settore immobiliare formati professionalmente e che possono dimostrare diversi anni di esperienza pratica nel settore.

AGM: Dieter Mader sostituisce Claude Ginesta nel comitato esecutivo

All'assemblea generale della SMK, Ruedi Tanner (Wirz Tanner Immobilien AG) è stato confermato presidente, Kurt Bosshard (Bosshard Immobilien AG), Christian Häle (Sonnenbau Group), Carlos Garcia (Markstein AG) e Marc Wyss (Immobilien Wyss Schweiz AG) per altri due anni nel consiglio di amministrazione. Il precedente vicepresidente Claude Ginesta (Ginesta AG) non si è ricandidato. Dieter Mader (Früh Immobilien & Partner AG) è un nuovo membro del Consiglio.

Convenzione dei broker: grande risposta

Dopo l'Assemblea Generale, la SMK ha invitato alla Broker Convention 2021 - con un gran numero di partecipanti Questo importante incontro del settore immobiliare si è svolto sotto il motto "Crescita - Ruota della fortuna o ruota del criceto? Cosa è necessario per la prosperità, la sicurezza e la salute? I rinomati relatori Mathias Binswanger, professore di economia, Karin Frick, capo del Think Tank del Gottlieb Duttweiler Institute GDI, e Katja Gentinetta, filosofa politica, hanno esplorato questa questione in profondità e da diverse prospettive. La Convenzione Broker 2021 è stata moderata da Soja Hasler.

Fonte e ulteriori informazioni: www.maklerkammer.ch

L'impatto economico di COVID-19 ha anche portato più persone a cercare nuovi lavori. Un punto luminoso nella ricerca di lavoro è la crescita costante del settore del cloud computing, che offre opportunità per le persone con competenze cloud, e sempre più per le persone in ruoli non IT, come le vendite o il marketing, dove una comprensione delle tecnologie cloud è un vantaggio.

Gli esami di certificazione cloud offrono nuove opportunità di lavoro

Varie opzioni di formazione digitale e virtuale sono disponibili per coloro che sono interessati al cloud. Ottenere una certificazione per l'industria del cloud può aumentare le possibilità di ottenere un lavoro, e Indagini dimostrano che le certificazioni aprono la strada a stipendi più alti e forniscono un vantaggio competitivo. Il 93% dei responsabili delle decisioni organizzative concorda sul fatto che i membri del team certificati aggiungono valore al di là del costo della certificazione (Conoscenza globale).

5 consigli per prepararsi agli esami di certificazione cloud

Se stai cercando di seguire un corso di formazione sul cloud, ecco cinque consigli per aiutarti ad aumentare il tuo successo.

Suggerimento #1: fissare degli obiettivi e assegnarli alle certificazioni

Prima di tuffarti in corsi online o leggere white paper tecnici, visualizza i tuoi obiettivi e fatti un'idea di come sia il successo. Lavora a ritroso da lì per capire meglio quali passi sono necessari per raggiungere i tuoi obiettivi.

Allinea il tuo interesse personale con i ruoli cloud che sono richiesti. Questo ti aiuterà a identificare le certificazioni industriali adatte che convalidano le tue abilità e ti permettono di distinguerti quando fai domanda per un lavoro.

Suggerimento #2: utilizzare i materiali di apprendimento per l'autoapprendimento

Accedi ai materiali di formazione, alle lezioni on-demand e dal vivo e ai test pratici online. La formazione digitale permette agli studenti di sviluppare competenze e conoscenze per qualsiasi dominio cloud, con corsi brevi, autodidattici e spesso gratuiti da una varietà di fornitori di apprendimento e cloud.

Molti fornitori di formazione forniscono percorsi di apprendimento o puoi cercare una guida ufficiale all'esame per aiutarti a stabilire le priorità. Cerca quale fornitore di formazione e quale programma di formazione ti preparerà meglio a superare la certificazione del settore.

Suggerimento #3: trovare una comunità

Non siete soli! Oltre alle risorse di apprendimento online, ci sono anche innumerevoli comunità online dove è possibile condividere idee con persone che si stanno preparando per un esame di certificazione. In questi gruppi, puoi ottenere conoscenze privilegiate sugli aspetti più importanti dello studio, risorse utili per aiutarti a sfruttare al meglio il tuo tempo di studio o informazioni su come funziona l'esame. Un buon posto per trovare comunità online sono i gruppi di LinkedIn e i subreddit specifici per la certificazione.

Suggerimento #4: stabilire abitudini di studio coerenti

Il tempo richiesto per i corsi e l'esperienza pratica varia a seconda della certificazione. Una buona regola empirica è che si dovrebbe pianificare da 15 a 20 ore per studiare e prepararsi per gli esami di livello base, e cinque volte quel tempo per un esame di livello Associate. Dovresti concedere 5 volte più tempo per un esame a livello di materia o di specialità che per un esame di livello associato.

Suggerimento #5: acquisire esperienza "pratica" prima del giorno del test

Acquisire esperienza pratica. Iscriviti alla formazione in stile laboratorio per familiarizzare con la tecnologia in scenari reali. Usa versione gratuitait per sperimentare la tecnologia. Tutorial sul Autoapprendimento, può aiutare passo dopo passo. Infine, trova un amico o un mentore professionale che lavora quotidianamente con la tecnologia e a cui puoi chiedere consigli.

I programmi di formazione e certificazione cloud offrono sia ai professionisti che a chi cerca lavoro un'opportunità unica per acquisire nuove competenze e beneficiare delle crescenti opportunità di carriera nel cloud. Convalidare un livello dimostrabile di competenze cloud attraverso una certificazione di settore può fornire un chiaro vantaggio competitivo nel mercato del lavoro.

Autore:
Scott Barneson è direttore dei prodotti di apprendimento per la formazione e la certificazione AWS. Scott guida lo sviluppo globale del curriculum, la gestione del prodotto e i programmi di certificazione AWS, aiutando gli individui e le organizzazioni ad acquisire e convalidare le competenze cloud più richieste.

Peter Schönenberger conduce il seminario "Quality Manager" all'Accademia SNV. In un'intervista ci dice cosa possono aspettarsi i partecipanti al seminario, perché raccomanda un'ulteriore formazione alla SNV Academy e cosa pensa dei seminari online.

Da quanto tempo è docente all'Accademia SNV e quali seminari conduce?
Sono docente all'Accademia SNV dal 2014. In quel periodo, mi è stato chiesto se sarei stato interessato a condurre un seminario pratico sulla norma SN EN ISO 14001. Ho accettato e ancora oggi offro il seminario "Manager ambientale secondo SN EN ISO 14001". Nel corso degli anni, ho portato altre idee su quali seminari relativi al "mondo degli standard" sono rilevanti e di interesse per i professionisti. Ora, sette anni dopo, insegno altri tre corsi di formazione all'Accademia SNV: "Quality Leader", "Internal Auditor" e "Quality Manager".

Approfondiamo l'ultimo seminario. Cosa viene trattato principalmente nel seminario "Quality Manager"?
L'obiettivo è quello di formare i partecipanti al seminario per diventare manager di qualità in tre giorni. Dopo il seminario, i partecipanti sono in grado di istituire un sistema di gestione della qualità nella loro azienda e garantire così la garanzia e il miglioramento della qualità. La rilevanza pratica è molto importante per me. Voglio fornire ai partecipanti le informazioni necessarie e gli strumenti adeguati e sono anche a loro disposizione come consulente per problemi individuali della loro azienda.

A chi è rivolto questo seminario? Chi può registrarsi?
Il seminario è rivolto alle persone che vogliono impostare un sistema di gestione della qualità nell'azienda. Questi possono essere impiegati o dirigenti del controllo della qualità e di altre aree specialistiche o membri della direzione. I partecipanti non devono avere alcuna conoscenza precedente e non importa in quale settore lavorano. L'importante è che cerchino un'introduzione pratica alla gestione della qualità.

Perché i partecipanti al seminario dovrebbero seguire il seminario all'Accademia SNV?
La norma SN EN ISO 9001 è una componente importante per una gestione della qualità di successo. Chiunque voglia introdurre un tale sistema di gestione dovrebbe quindi essere in grado di interpretare correttamente questa norma in relazione alla propria organizzazione. E in quale istituzione, se non la stessa Associazione svizzera di normalizzazione, si possono impartire queste conoscenze? Inoltre, i partecipanti ricevono gratuitamente i rispettivi standard. Inoltre, la SNV mi dà la piattaforma e si occupa della parte amministrativa, e io contribuisco con il mio know-how. Alla fine del seminario, i partecipanti ricevono un certificato personale SNV, che è molto prezioso sul mercato.

Quale altro valore aggiunto offre questo seminario?
Un valore aggiunto che posso fornire come docente è certamente la mia esperienza ventennale. Ho consigliato più di 150 aziende e le ho portate con successo alla certificazione. Ho lavorato con molte aziende di diversi settori e ho sviluppato insieme a loro soluzioni per le loro aziende. Inoltre, mi piace fare lezione e questo si trasferisce certamente anche ai partecipanti.

Cosa le piace dell'essere un docente?
Per me è sempre bello quando noto alla fine del seminario di tre giorni che i partecipanti possono portare via molto per la pratica. All'inizio hanno molte domande e non si sentono ancora a loro agio con l'argomento. Sono poi contento quando posso allentare le manopole e le domande aperte trovano risposta di lezione in lezione.

In tempi di Corona, i seminari sono offerti online. Lei offre anche seminari online da poco meno di un anno. Quali sono le vostre esperienze?
Fino alla pandemia di Corona, l'Accademia SNV non offriva seminari online e quando sono stati introdotti a causa della situazione, ero piuttosto scettico. Ero convinto che fosse necessario uno scambio personale sul posto. Ma dopo poco tempo ho capito che anche i seminari online hanno dei vantaggi. I seminari possono essere condotti in modo molto efficiente e compatto, e grazie agli strumenti appropriati, il lavoro di gruppo può ancora essere incorporato. È un peccato che le discussioni personali durante la pausa siano omesse. Tuttavia, di solito chiarisco le singole domande specifiche delle singole aziende in una telefonata dopo il seminario. Potrei ben immaginare che continueremo a tenere certi seminari online dopo la pandemia o offrire una combinazione di insegnamento faccia a faccia e online per ogni seminario.

Seminario online: manager della qualità con certificato personale SNV

Si terrà dal 27 al 29 aprile 2022. Prezzo da CHF 1352.00 escluse. La quota di partecipazione include i documenti del seminario e le norme pertinenti.

Il vostro contatto per ulteriori informazioni: Sandro Micaglio, sandro.micaglio@snv.ch, Tel: +41 52 224 54 44

Su www.snv.ch/de/academy/weiterbildung.html o sotto il seguente codice QR riceverete maggiori informazioni e la possibilità di registrarvi.

Contatto:
Associazione svizzera di normalizzazione (SNV)
Sulzerallee 70
Casella postale
CH-8404 Winterthur
www.snv.ch

La giovane azienda Felfel è ormai conosciuta in tutta la Svizzera per i suoi frigoriferi appositamente sviluppati e la logistica controllata digitalmente: questo significa che le aziende senza mense per il personale possono essere rifornite con cibo fresco e prodotto in modo sostenibile. Questo ha portato a una nuova forma di ristorazione moderna per i dipendenti. Ora questo concetto deve essere esteso al consumo di caffè in ufficio.

400 cooperative di agricoltori in Perù

Con il nuovo marchio "Gavetti by Felfel", il caffè viene portato negli uffici svizzeri. È un caffè speciale: i chicchi di caffè provengono da oltre 400 cooperative di agricoltori in Perù, Nicaragua e Honduras - 120 delle quali sono imprese di sole donne. Dieci franchi svizzeri da ogni sacco di chicchi di caffè consegnato dai paesi dell'America Latina vanno al progetto "Mujeres y Café", che sostiene le contadine peruviane con formazione e attrezzature di produzione. "I coltivatori di caffè Gavetti producono solo caffè biologico, e non vengono usati fertilizzanti sintetici o prodotti chimici", dice Felfel.
co-fondatrice Daniela Steiner, "e fanno parte di un'associazione Fairtrade". I salari che possono essere pagati alle contadine di Gavetti sono quindi superiori al livello medio.

Macchine da caffè di qualità svizzera

Anche il caffè Gavetti viene lavorato secondo questa linea ecologica fino a che non fa la schiuma nella tazza in ufficio e diffonde la sua fragranza. La tostatura è fatta da un'azienda familiare italiana, le macchine da caffè sono prodotte da un produttore svizzero. Non c'è materiale di imballaggio inutile come le capsule di alluminio. Il caffè tostato va direttamente nella macchina, i fondi di caffè vengono compostati e trasformati in biogas in Svizzera. I bicchieri di porcellana sono usati al posto di quelli di carta, e il latte d'avena vegano è disponibile in aggiunta al latte di mucca svizzero.

Venti ricette di caffè

Il cuore dell'offerta è il servizio a tutto tondo: vengono forniti i chicchi, la tostatura e la macchina, che viene consegnata e pulita ogni giorno. In totale, la macchina da caffè Gavetti offre più di venti ricette - dal cappuccino al ristretto - che possono essere completate con latte di mucca o di avena. Ma le macchine da caffè possono fare ancora di più: grazie al supporto di una tecnologia innovativa, adatta il flusso del caffè al tempo - sempre con l'obiettivo di garantire il massimo piacere del caffè.

L'offerta Felfel in dettaglio

"Gavetti by Felfel" offre ai suoi clienti un pacchetto completo di spensieratezza. Grazie alla logistica digitale, il riempimento giornaliero della macchina da caffè è garantito, così come la consegna di tutti i componenti per il piacere quotidiano del caffè, come le tazze di porcellana o, in alternativa, i bicchieri di carta biodegradabili, lo zucchero o anche il latte di mucca e di avena. "Con Gavetti, possiamo offrire una forte esperienza di caffè alle aziende che vogliono essere grandi ospiti per i loro dipendenti senza che abbiano bisogno di personale aggiuntivo", dice il co-fondatore di Felfel Emanuel Steiner.

Ulteriori informazioni: www.felfel.ch / www.gavetti.ch