Comportamenti di pagamento: L'Europa sta diventando sempre più digitale, mobile e strategicamente indipendente
Le transazioni di pagamento in Europa stanno diventando più veloci, più digitali e più sicure: i pagamenti con carta senza contatto rimangono dominanti, mentre i pagamenti mobili stanno diventando sempre più importanti, soprattutto tra i gruppi di utenti più giovani. Allo stesso tempo, i trasferimenti in tempo reale si stanno affermando sempre più nella vita quotidiana. Oltre a soluzioni nazionali forti come TWINT, cresce anche la consapevolezza delle iniziative europee, segno della crescente domanda di sovranità digitale.
L'ultima edizione dell'indagine sulle transazioni di pagamento a livello europeo condotta dalla società di consulenza gestionale e tecnologica BearingPoint mostra chiaramente che le transazioni di pagamento in Europa stanno diventando sempre più digitali, mobili e sicure. Secondo l'indagine, che ha coinvolto partecipanti di nove Paesi europei, i pagamenti con carta senza contatto continuano a dominare la vita quotidiana. Allo stesso tempo, i pagamenti mobili, i trasferimenti in tempo reale e i nuovi meccanismi di sicurezza stanno acquisendo importanza. Anche le iniziative di pagamento europee sono sempre più riconosciute, insieme a soluzioni nazionali forti come TWINT in Svizzera.
I pagamenti con carta senza contatto rimangono leader
I pagamenti con carta contactless sono il metodo di pagamento più utilizzato in tutta Europa. In media, 71% degli intervistati utilizzano pagamenti con carte contactless, rispetto a 51% per i contanti. L'utilizzo è particolarmente elevato in Finlandia (84%), seguita da Paesi Bassi e Danimarca (74 % ciascuno), Irlanda e Svezia (73 % ciascuno) e Francia (72 %).
Sebbene la Svizzera, con 68%, sia leggermente al di sotto della media europea, ha comunque un'alta penetrazione di pagamenti con carta senza contatto. Ciò la rende, insieme alla Germania (63 %) e all'Austria (62 %), uno dei Paesi con un utilizzo relativamente moderato, in parte dovuto alla forte posizione dei metodi di pagamento digitali alternativi.
I pagamenti mobili stanno acquisendo importanza tra le giovani generazioni
Le generazioni più giovani, fino ai 44 anni, immaginano di utilizzare i pagamenti mobili sempre più frequentemente nei prossimi due anni. Mentre 35% degli intervistati nella fascia d'età compresa tra i 35 e i 44 anni immaginano di farlo, la fascia d'età compresa tra i 18 e i 24 anni ha una cifra elevata di 40% e la fascia d'età compresa tra i 25 e i 34 anni è in cima alla lista con 41%.
D'altra parte, il gruppo di età superiore ai 45 anni può immaginare di pagare sempre più spesso con la carta. Mentre la fascia di età compresa tra i 45 e i 54 anni ha già raggiunto un valore elevato di 29%, la fascia di età superiore ai 55 anni ha il valore più alto, pari a 31%.
Le criptovalute rimangono un argomento marginale nei comportamenti di pagamento. Uno su dieci dei giovani tra i 18 e i 44 anni (10%) può immaginare di utilizzare le criptovalute con maggiore frequenza nei prossimi due anni. Nella fascia di età compresa tra i 45 e i 54 anni, solo uno su 25 (4%) può immaginare di farlo, e nella fascia di età superiore ai 55 anni solo uno su 100 (1%).
Aspettativa confermata: Una persona su due utilizza i trasferimenti in tempo reale
In media, poco più della metà degli intervistati nei Paesi dell'euro (circa 50 %) utilizza regolarmente o occasionalmente i bonifici in tempo reale. I primi posti sono occupati dalla Francia (69 %) e dall'Irlanda (63 %).
Nei Paesi non appartenenti all'euro, compresa la Svizzera, l'utilizzo è leggermente inferiore, pari a 47 %. Tuttavia, è chiaro che i pagamenti istantanei si sono affermati come strumento di pagamento rilevante anche al di fuori dell'area dell'euro, in particolare nell'ambiente digitale.
Christian Bruck, partner ed esperto di transazioni di pagamento di BearingPoint, commenta: «Le transazioni di pagamento del futuro saranno ibride. Contanti, carte, portafogli, pagamenti istantanei e valute digitali delle banche centrali coesisteranno. PSD3, PSR, MiCA, DORA e il regolamento UE sui pagamenti istantanei creeranno il quadro normativo più completo che i pagamenti europei abbiano mai visto».»
Dominano le soluzioni P2P nazionali - TWINT caratterizza la Svizzera
Le soluzioni di pagamento mobile nazionali continuano a dominare i pagamenti tra privati. In Svizzera, TWINT è chiaramente affermato ed è utilizzato dal 66 % degli intervistati. Le soluzioni nazionali si sono affermate anche in altri Paesi, come MobilePay in Danimarca (92 %), Swish in Svezia (86 %), Tikkie nei Paesi Bassi (71 %) e MobilePay in Finlandia (61 %).
Allo stesso tempo, Wero è la prima soluzione di pagamento europea a essere riconosciuta oltre i confini nazionali. Il livello di consapevolezza è particolarmente elevato in Francia, dove 19 % utilizzano Wero per le transazioni tra privati.
Katharina Casanova, Partner di BearingPoint Svizzera, classifica i risultati come segue: «La Svizzera opera in un ecosistema di pagamenti ibrido e altamente sviluppato. Mentre i pagamenti con carta contactless e TWINT sono saldamente radicati nella vita quotidiana, cresce l'interesse per le nuove soluzioni digitali e interoperabili a livello europeo. Per la Svizzera, la sovranità digitale significa soprattutto armonizzare l'innovazione, la sicurezza e la facilità d'uso, in concomitanza con gli sviluppi normativi in Europa.»
Fonte: BearingPoint
