Il denaro ben ottimizzato è per metà non speso

Dopo anni di vari processi di ottimizzazione, vi trovate di nuovo di fronte a nuove sfide. Tutto ciò che è stato tagliato, dimezzato, esternalizzato e "ottimizzato" è stato fatto. Hannes riflette che sono stati anni difficili. Ma si è imposto il credo: "Dobbiamo superare questo momento - ci saranno tempi migliori dopo". In altre parole: stringere i denti adesso, sbrogliare tutto quello che c'è da sbrogliare e poi tornare all'attività quotidiana. Hannes non vedeva l'ora che arrivasse questo momento, quando le riunioni di direzione sarebbero tornate a concentrarsi sull'attività principale e non più solo sulla domanda: "Dove possiamo tagliare i costi?

Hannes prende posto nel comitato con uno stato d'animo allegro. Tuttavia, sembra sospetto che il CFO sia già presente prima dell'inizio della riunione e stia cercando di collegare il suo portatile al grande schermo tramite ClickShare. Il fatto che le istruzioni su come collegare ClickShare vengano costantemente visualizzate al posto di un'immagine comincia a dare sui nervi al CFO. Ma Hannes, da uomo d'azione, tira fuori da un cassetto polveroso un cavo HDMI ancora più polveroso, lo collega e appare la scritta "sorgente trovata", seguita dalla schermata di benvenuto.

Ma il loro contenuto non lascia presagire nulla di buono. "Ottimizzazione e globalizzazione del processo di erogazione". L'espressione "ottimizzazione" fa suonare un campanello d'allarme per Hannes, che sospetta che le sue idee per nuovi prodotti dovranno ancora una volta passare in secondo piano nella discussione.

E così è stato. La riunione inizia con una breve introduzione dell'amministratore delegato, in cui l'incrollabile fede nell'ottimizzazione viene posta saldamente come spoiler all'argomento. Con "Abbiamo indagato e valutato", il guardiano della tesoreria va dritto al punto. I processi di erogazione sono troppo costosi. Soprattutto perché si tratta di denaro a cui altri hanno diritto, ma con cui al momento si pagano solo le fatture. In altre parole: pagamenti di stipendi, acquisto di macchinari, servizi, rimborsi nell'ambito di richieste di garanzia, ecc.

Qui c'è ancora un potenziale di ottimizzazione. Perché è meglio non spendere soldi che si devono spendere, o almeno spenderli più tardi. Così li avrete più a lungo. Semplici contesti aziendali da scuola.

Si è quindi deciso di esternalizzare l'intero processo di erogazione in India. Lì non solo si lavora in modo più economico. Ma se il bonifico non arriva, non si può entrare in ufficio e sbattere sul tavolo "dove sono i soldi?" in modo comunicativo. L'operazione pilota ha dimostrato che anche le e-mail non ricevono risposta o la ricevono a malapena, o comunque con un ritardo di tre settimane. Tutto ciò crea spazio per fare qualcos'altro con i soldi piuttosto che spenderli. Inoltre, il processo prevede che non si lavori nei giorni festivi in India e che il denaro non venga trasferito in un giorno festivo in Europa. Ha senso... Nessuno ha bisogno del denaro di una macchina a pagamento nel giorno dell'Ascensione.

Ad esempio, in aprile non ci sono trasferimenti in giorni come Mahavir Jayanti, l'inizio della Pasqua ebraica, Vaisakhi, Mesadi, Ambeddkar a causa di festività indiane e il lunedì dopo la Domenica delle Palme, il Venerdì Santo, il Lunedì di Pasqua e la vigilia del 1° maggio a causa di festività europee. Naturalmente, il servizio è generalmente annullato dal venerdì a mezzogiorno al lunedì a mezzogiorno. Questo perché il lunedì non si spendono soldi da nessuna parte, dopotutto tutti sono in riunione - per esempio, per decidere i processi di outsourcing da ottimizzare...

Autore

Stefan Häseli è un formatore di comunicazione, oratore, moderatore e autore di diversi libri. Dirige una società di formazione nella Svizzera orientale. www.stefan-haeseli.com