Tra karaoke e Champions League...
Cosa fa la vera differenza nelle squadre forti? Hanno più probabilità di giocare in Champions League o solo in un bar karaoke? Alcune riflessioni su questo tema in un nuovo Success Impulse di Volkmar Völzke.
L'altro giorno, durante un workshop, ho posto la domanda: "Come si riconosce che un team ha davvero successo?". All'inizio c'è stato silenzio. Poi qualcuno ha risposto: "Beh, dal fatto che raggiungiamo i nostri obiettivi". Non è sbagliato, ma non è nemmeno tutta la verità. Perché, mano sul cuore, gli obiettivi possono essere raggiunti anche con un'alzata di spalle. Sembra più che altro: "Bene, fatto. Prossimo argomento".
Cosa distingue i team di successo
Ma nelle squadre di successo si nota anche qualcos'altro: un'energia diversa. Uno spirito diverso. C'è entusiasmo nell'aria, quasi come se la squadra avesse appena vinto la Champions League. E magari solo per qualcosa di apparentemente banale: l'introduzione puntuale di un nuovo software. O il superamento di un audit. O un workshop strategico ben moderato. Cosa distingue questi team dagli altri? La combinazione di un atteggiamento positivo e di standard elevati allo stesso tempo.
Tra aspirazione e arbitrio
Una squadra con grandi aspettative ma con il morale basso è come una squadra che si lamenta continuamente che il campo è troppo bagnato, invece di giocare la partita. Una squadra di buon umore ma con basse aspettative ricorda un karaoke: tutti si divertono, ma nessuno vuole ascoltare la registrazione il giorno dopo. Una delle due cose alla lunga stanca, l'altra rimane piacevole ma irrilevante. Ma quando ambizione e gioia si uniscono, si crea qualcosa di speciale. All'improvviso si crea una forza che non solo produce risultati, ma mette anche in contatto le persone.
Trovare il giusto mix
È chiaro che qui c'è qualcosa di più di un semplice "servizio a regola d'arte", ed è proprio questo che attira gli altri: Clienti. Nuovi talenti. E talvolta anche persone che avevano già dato il loro preavviso. Ecco perché vale la pena di affinare l'attenzione nel proprio ambiente:
- Dove è troppo bello - ma troppo arbitrario?
- Dove ci sovraccarichiamo di richieste - ma dimentichiamo di ridere insieme?
- E quale sarebbe il momento giusto per stabilire un nuovo standard, con gioia e vera energia?
Perché il segreto dei team eccezionali sta proprio in questo mix. Non negli strumenti, né nei metodi, né nelle grandi strategie. Sta nell'interazione quotidiana di ambizione ed entusiasmo. E questo inizia, come spesso accade, con una decisione consapevole.
All'autore:
Volkmar Völzke è un massimizzatore di successi. Autore del libro. Consulente. Allenatore. Altoparlante. www.volkmarvoelzke.ch
