"Team Connect": nuovo modello di agenzia WPP per i negozi specializzati Migros

Il "Team Connect", come viene chiamato il nuovo modello di agenzia, intende creare un ecosistema di agenzie personalizzato per i negozi specializzati Migros che si concentra su due aree chiave: La divisione Creative & Strategy perseguirà l'obiettivo di rafforzare la gestione del marchio di tutti i negozi specializzati e di stabilire nuovi standard nel retail svizzero con idee fresche e sorprendenti. A questa si affiancherà la divisione Content & Production, che in futuro consentirà ai marchi di rispondere al mercato e ai clienti non solo in modo più rapido ma anche più efficiente. "Un nuovo approccio di agenzia come Team Connect è il futuro", afferma Patrik Pörtig, CEO di Migros Fachmarkt AG, "perché oggi i marchi del retail devono essere molto più orientati ai dati e centrati sul cliente". Il 1° gennaio 2021, i negozi specializzati Migros con i marchi Do it + Garden, Melectronics, Micasa, SportXX e Bike World sono stati trasferiti dalla Federazione delle Cooperative Migros a Migros Fachmarkt AG. Questa società definisce l'orientamento strategico dei formati e fornisce tutti i servizi centrali in modo che le dieci cooperative regionali possano organizzare la gestione operativa dei negozi in modo mirato e incentrato sul cliente. Questo team forte porterà avanti l'ulteriore sviluppo coerente dei negozi specializzati a un ritmo rapido. "In futuro, ogni marchio opererà in modo indipendente e competerà direttamente con la concorrenza nella propria categoria. Ma ci sono sempre più opportunità di realizzare sinergie tra i negozi specializzati, in particolare nell'area dei dati, ma anche nell'esperienza del cliente e nella produzione. Il nostro obiettivo dichiarato è quello di far diventare ciascuno dei cinque marchi un leader nella propria categoria", afferma Pörtig. 20 esperti di varie agenzie WPP Il Team Connect è composto da circa 20 esperti delle varie agenzie WPP in Svizzera: Ogilvy, Scholz & Friends e Wunderman Thompson. A loro si aggiungono gli esperti di retail di Scholz & Friends Commerce in Germania e un team di produzione internazionale di Hogarth. "Con il Team Connect abbiamo l'opportunità di costruire qualcosa di completamente nuovo: un team veramente integrato e allo stesso tempo altamente agile con i migliori esperti che WPP può offrire. Mettere insieme un team di questo tipo da diverse agenzie di una holding è un approccio completamente nuovo. Credo che questo esempio costituirà un precedente", afferma Elke Guhl, Chief Customer Officer di Migros Fachmarkt AG. Elke Guhl è membro del Comitato esecutivo dal settembre dello scorso anno e da allora sta lavorando a una nuova organizzazione di eccellenza del cliente per i formati. Ha guidato il processo di pitch dell'agenzia, che ora coincide perfettamente con il lancio della nuova organizzazione interna. "Siamo entusiasti di aver vinto un mandato così importante nel mercato svizzero. Il futuro dei marchi retail forti risiede nella perfetta combinazione di creazione, esperienza del cliente e strategia dei dati. La nostra ambizione è quella di fare dei negozi specializzati Migros il punto di riferimento", spiega Peter Petermann, che guiderà il Team Connect di WPP insieme ai colleghi Tobias Händler e Swen Morath. Il Team Connect ha prevalso in un pitch durato quattro mesi contro altre due holding di agenzie internazionali e diversi operatori locali. "Siamo convinti di aver trovato in Team Connect il partner giusto per la nostra trasformazione. Vorrei esprimere i miei più sinceri ringraziamenti alle nostre precedenti agenzie per l'eccezionale impegno e per l'incredibile professionalità con cui è avvenuto il passaggio di consegne nelle ultime settimane", conclude Guhl.